ASSEMBLEE GENERALE ORDINAIRE AVRIL Compte-rendu. Monsieur Pascal DEMARTHE, Président de loisirs Accueil de La Somme

Transcription

1 LOISIRS ACCUEIL DE LA SOMME 21, rue Ernest Cauvin AMIENS ASSEMBLEE GENERALE ORDINAIRE AVRIL 2009 Compte-rendu Etaient présents : Monsieur Pascal DEMARTHE, Président de loisirs Accueil de La Somme Mesdames DUFOUR Tourisme Rural), BOONE (Chambre d Agriculture d Amiens), COTEL (Tourisme Rural), BLANQUART (Abbaye de Valloires), BLONDIN (Le P tit Train de la Haute Somme, PEEL (Les Spectacles d Ailly s/noye), FORTIER ( Office de Tourisme de Mers), LETURCQ (Office de Tourisme d Amiens Métropole), RENAUT (Le Prieuré Rancourt), DEHU (MERCURE), et Messieurs LOUCIF (Tourisme Rural), DEMETS (Auberge de la Dune), COLOMBA(HOLIDAY INN), LEULLIER (Association Les Hortillonnages), BENOIT (Tourisme Rural), LETELLIER (C.C.I. Amiens), JEANNEL (CPIE Vallée de Somme), CARRE (Le Petit Bedon), MENNESSON (Office de Tourisme d Abbeville), CASTELEYN (Syndicat Mixte Abbeville), ROTEUX (Office de Tourisme de Rue), DEGREMELLE( Office de Tourisme Amiens Métropole) Monsieur VERMERSCH, Directeur de Loisirs Accueil de La Somme et du Comité Départemental du Tourisme, Monsieur GAMBIER responsable du service commercialisation, Mesdames PIETERS, TORCHY, BUTEZ, JORON, PEGARD Service Loisirs Accueil, Monsieur NOULLEZ, expert-comptable de l association Loisirs Accueil de La Somme. Etaient excusés et représentés : Mesdames LUYCKX (Office de Tourisme de Montdidier), MENNESSON (Tourisme Rural), Mme LOUCIF (Tourisme Rural),et Mlle BOULET (Le Prieuré Amiens) Et Messieurs TREILHOU (Office de Tourisme de Picquigny, de FONCALRE (Historial de Péronne), MORTIER (Atelier des Couleurs), DASSONVILLE (SAMARA), CANDILLON (Chemin de Fer de la Baie, SAVREUX (Restaurant La Picardière), M.LEPINE (UDOTSI), PEYRONNET (Abbaye de Valloires) 1/11

2 Etaient excusés : Mesdames DE BLANCHARD ( Château de Rambures), PAULY ( Conseil Général de la Somme), ABLA (Conseil Régional du Tourisme de Picardie), SALON (Délégation Régionale au Tourisme de Picardie), HENOCQUE (Hôtel Cap Hornu), LONDOT (Maison Jules Verne) Et Messieurs MATHON (Conseil Général de la Somme), GOLD 5Conseil Régional du Tourisme), BALEDENT (Office de Tourisme de Corbie-Bocage 3Vallées), COURTOIS (Office de Tourisme de Doullens), GOFFINON (Office de Tourisme d Amiens Métropole), De CAFFARELLI (Office de Tourisme Val de Noye), GOULLIEUX (Office de Tourisme Pays du Cocquelicot), SANNIER (Mairie d Eaucourt), ARCILLON (Syndicat Mixte Baie de Somme), GOURLIN (Musée Somme 1916), LEPRETRE (Club Kayak de mer-baie des Phoques), CADET (Tourisme Rural), DEVIME. Le quorum étant atteint, l assemblée peut délibérer valablement. Monsieur DEMARTHE ouvre la séance en souhaitant la bienvenue à tous les membres présents. Monsieur DEMARTHE rappelle les points inscrits à l ordre du jour : - Rapport d activité Rapport financier Election du tiers sortant - Budget prévisionnel /11

3 RAPPORT D ACTIVITE 2008 Les membres de l équipe Loisirs Accueil présentent le rapport d activité 2008 en détaillant les résultats et l évolution du volume d affaires généré par la vente de séjours touristiques dans le département de La Somme. M.GAMBIER commence le point sur l activité du Loisirs Accueil. Le chiffre d affaires 2008 s est élevé à , soit une augmentation de +5 % par rapport à l exercice Trois types de produits ont été commercialisés par l association Loisirs Accueil : - Les produits groupes: (37,06% du chiffre d affaires), soit une baisse de 1,2% par rapport à l année Cette baisse s explique par une hausse de séjours moins longs et des groupes moins nombreux (33% des groupes en séjours ont moins de 30 personnes). Le nombre de groupes s élève à 370 soit une hausse de 20 groupes par rapport à l année 2007 mais le nombre total de participants est passé de en 2007 à en De plus, malgré un nombre de séjours identiques en 2007 et 2008 soit 43, le prix moyen par groupe en séjours a baissé de à Les forfaits «sur-mesure» représentent 22% des ventes et 45% des ventes sont issues de 5 produits. En 2008, 38% des ventes de produits groupes ont été réalisés via des professionnels. Répartition géographique des contrats : 52,4% côte picarde 30,4 % Amiénois 16% Haute Somme 1,2% autres combinaisons. Le point sur l activité des Gîtes de France est présenté par Mme PIETRES Anne. - Les produits Gîtes de France : (56,76% du chiffre d affaires) soit une hausse de +6,58% par rapport à l année 2007 pour 197 gîtes en centrale de réservation(190 en 2007). La baisse du taux d occupation (45,43% en 2008) résulte de la durée des séjours de plus en plus courte. Loisirs Accueil constate aussi une baisse de la durée des séjours avec une moyenne de 7,25 jours/séjour. La réservation de dernière minute est hausse. Il faut noter aussi que la part des réservations agence est en baisse (6,5% en ,9% en 2007) 3/11

4 Le point sur l activité des Clévancances est présenté par Mlle BUTEZ Hélène. - Les produits Clévacances : (4,06% du chiffre d affaires) soit une hausse de 38,36 % par rapport à l année 2007 pour 24 hébergements en centrale de réservation (21 en 2007). La clientèle Clévacances est essentiellement française (74,66%). Le point sur l activité des Individuels est présenté par Mme TORCHY Delphine. - Les produits individuels : (2,12% du Chiffre d Affaire) pour 328 contrats Ce chiffre d affaire provient essentiellement de 3 coffrets cadeaux (66% du chiffre d affaires Individuels soit ). L année 2008 marque une rupture concernant la commercialisation des produits individuels ; dans le courant de l année 2008, le site dédié «sommevacanes» est modifié vers un site de propositions commerciales avec une réservation directe auprès des prestataires et la fin de l année 2008 est marquée par le départ de Mme TORCHY Delphine de Loisirs Accueil qui prend de nouvelles missions au sein du Comité Départementale de la Somme concernant la promotion et mise en ligne de produits. Un photographie nationale des SLA est présentée par M.GAMBIER qui fait ressortir que le Loisirs Accueil de la Somme est en France parmi les premiers Loisirs Accueil : la moyenne nationale du Volume d affaire total est de 1,5 M, SLA Somme =2,4 M la moyenne nationale du Volume d affaires Groupes de : SLA Somme = la moyenne nationale du Volume d affaires locatif est de SLA Somme = LES OBJECTIFS Sont également présentés les objectifs de l association Loisirs Accueil de La Somme pour 2009 : le chiffre d affaires prévisionnel est de en tenant compte du climat économique actuel : soit - Gîtes : Clévacanes : Groupes : /11

5 Les objectifs sont les suivants pour 2009 : Les produits groupes Optimisation d internet Création d un site dédié groupes Priorité à la vente de séjours Renouvellement des fichiers Remplacement de la clientèle actuelle par une nouvelle clientèle E-marketing régulier Les produits locatifs Augmentation de la vente en ligne Veille sur la qualité de l offre Mise en place des produits TAC (Tourisme Anti-Crise) Création de 2 nouveaux sites web dédiés «Gîtes de France» et «Clévacances» Maintenir la collaboration avec les agences étrangères sur les marchés britanniques et néerlandais Participation à l action du Relais des Gîtes sur le développement et la qualification de l offre, informer le Relais sur les évolutions du marché Accentuation de la commercialisation de l offre Clévacances Mutualiser des actions au niveau régional (insertions presse, newsletters régionales, promotion commune) Monsieur VERMERSCH intervient pour présenter «La Création d une Place de Marché». Il s agit de la mise en place d une plate-forme technologique de commercialisation de produits touristiques en ligne à l échelle de la Picardie. M.VERMERSCH nous démontre la nécessité de cet outil afin de répondre aux attentes des internautes. Des passerelles seront mises en place avec les principaux éditeurs (ITEAreserv It, Ctouovert ), ce sera aussi la fourniture de webplanning pour les hébergements n intégrant aucune centrale de séservation, un moteur de recherche multicritères, un système de commercialisation avec possibilité de règlement en ligne. 5/11

6 RAPPORT FINANCIER 2008 Monsieur NOULLEZ, expert-comptable, présente les grandes lignes du bilan et du compte de résultat de l association qui sont remis aux membres de l association. Total du bilan : Produits d exploitation : Charges d exploitation : Produits financiers : Résultat net comptable : Monsieur DEMARTHE propose à l Assemblée Générale d adopter le rapport financier. Le rapport financier de l exercice 2008 est approuvé à la majorité. 6/11

7 ELECTION DU TIERS SORTANT Conformément aux statuts de l association, il convient de renouveler à l occasion de cette Assemblée un tiers des membres du Conseil d Administration Postes à pourvoir Tiers sortant : - Monsieur LOUCIF Se représente - Monsieur DEMETS- Se représente - Madame BONNEAU- Office de Tourisme - Nouveaux candidats : - Monsieur LOUCIF Se représente - Monsieur DEMETS- Se représente - Mademoiselle LETURCQ- Office de Tourisme se présente Résultat des votes Suffrages exprimés : 35 Nombre de bulletins nuls : 0 Nombre de bulletins blancs : 0 Nombre de voix - Monsieur LOUCIF- Tourisme Rural 35 - Monsieur de FONCLARE Equipement culturel 35 - Monsieur COLOMBA Hôtelier 35 Sont élus à l unanimité: - Monsieur LOUCIF Se représente - Monsieur DEMETS- Se représente - Mademoiselle LETURCQ- Office de Tourisme - 7/11

8 BUDGET PREVISIONNEL 2009 Monsieur VERMERSCH présente le budget prévisionnel de l association Loisirs Accueil pour Commission sur chiffre d affaires : Produits Financiers : Mise à disposition(convention) : Total des produits : Salaires et charges sociales : Charges promotionnelles : Impôts et taxes : Autres charges et achats : Total des charges Comme les années précédentes, une participation financière du Comité Départemental du Tourisme de La Somme (estimée à pour 2007) permet à l association Loisirs Accueil de présenter un budget équilibré. Cette participation concerne la mise à disposition de bureaux, de matériels téléphoniques et informatiques, ainsi que la prise en charge de l édition et de la diffusion des brochures de l association Loisirs Accueil considérées comme éléments promotionnels pour le département. Cette participation fait l objet d une convention entre le Comité Départemental du Tourisme de la Somme et de l association Loisirs Accueil. 8/11

9 RAPPORT MORAL DU PRESIDENT Monsieur CAMUS rappelle que l exercice 2007 marque une augmentation des ventes, après la légère progression que le Service Loisirs Accueil ai connue ces trois dernières années. Cet élan nous pousse à accroître encore davantage nos efforts pour contribuer au développement de l activité touristique dans notre département. Cette contribution doit rester un soutien à vos actions fut cependant une année difficile. Le SLA fait face aux évolutions et aux nouveaux modes de consommation des clientèles : - L utilisation accrue d Internet comme outil d information et de réservation - Elargissement de la concurrence - Raccourcissement de la durée de séjour - Développement des ventes de dernière minute - Recherche du meilleur prix Si le Service Loisirs Accueil permet au département de la Somme d'être présent sur les différents marchés, il ne faut pas oublier que le SLA est aussi un observatoire des attentes de nos clientèles. Un maintien des ventes en année 2008 est l objectif à atteindre, même si les conditions économiques ne sont pas favorables et obligent à gagner en productivité et en efficacité si le SLA veut poursuivre son évolution. L année 2008 sera donc une année importante pour accroître notre performance et être toujours en veille par rapport au marché. Pour ce faire, plusieurs évolutions seront nécessaires - Loisirs Accueil de la Somme souhaite étoffer notre offre de produits locatifs pour mieux mettre en marché la destination Somme, grâce au développement de la commercialisation de l offre locative Clévacances. - Les sites dédiés du CRT Picardie et de Maison de la France sur la Belgique puis l Angleterre devrait permettre de toucher d autres clientèles et d accroître les performances de vente en ligne de l offre locative. - optimisation de l outil Internet pour développer les ventes et communiquer auprès des clients et des prospects. Le SLA souhaite, par le recours croissant aux 9/11

10 nouvelles technologies, être plus efficace, et développer notre promotion et nos activités. Afin d atteindre un ratio de 35 à 40 % de vente Web sur le locatif. - Intensification de la mission de veille sur le marché afin d'anticiper au mieux les évolutions de la clientèle. - Concentration des efforts sur l'amélioration de la qualité du service rendu à la clientèle pour mieux la fidéliser. Cette fidélisation passera notamment par la qualité et la fiabilité des prestations vendues et par la qualité de l'information et du conseil donnés au client. Le SLA fera en sorte que le chiffre d affaires touristique généré par son activité reste en progression. SLA de La Somme se doit d être la porte d'entrée départementale de la commercialisation, à la fois pour les clients et pour les partenaires que sont les prestataires. Loisirs Accueil doit donc poursuivre son développement. Mr DEMARTHE remercie l assemblée de la confiance qu elle lui accorde, et souhaite une excellente saison L ordre du jour étant épuisé, le Président lève la séance à 12 h 00. Fait à Amiens, le 07 Avril 2008 Le Président, Pascal DEMARTHE 10/11