Achat. Vente. Management

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1 Achat Vente Management

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3 Sélection «Méthodes et outils des acheteurs» Sélection «Vendre et Négocier en temps de crise» Sélection «Devenez un Manager-leader Incontournable»

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5 Sélection «Méthodes et outils des acheteurs» 8 & 9 Novembre 0 & Décembre 0 & 6 Décembre 0

6 Plus d informations jours 8 & 9 Novembre 0 Acheteurs,Responsable Achats Toute en charge de la construction de la stratégie prix 00 HT 00 HT pour toute inscription mois avant la date de formation 00 HT à partir de Inscrits Mesure de la Performance Achat Comment véritablement améliorer les conditions d achat? - Jours avant la formation - Webinaire d introduction ( minutes) Recueil approfondi des attentes individuelles des participants. eres notions importantes, définitions et fondamentaux. Mesure Quantitative de la performance achats Atelier Focus n Comment mesurer la performance achat des produits à cours? Activité de découverte de l enjeu pour l acheteur: à minima répercuter au plus juste l impact des variations de cours. Contenu pédagogique : le compte de résultat, coûts variables et des coûts fixes. Entraînement : atelier individuel de calcul d impact d inflation de coûts matière. Atelier collectif : En s appuyant sur des exemples dans la filière volaille et dans le textile, recherche de méthodes d identification des facteurs-clé de variation des coûts, calcul d une formule de révision de prix. Discussion sur l application pour les apprenants. à midi : déjeuner débat avec le formateur et un directeur achat sur le thème Que veut dire performance achat aujourd hui? Atelier Focus n Comment mesurer la performance achat des produits sur cahier des charges? Boîte à outils : méthode de sélection des usines qui ont le meilleur modèle économique. Boîte à outils : Le contrôle des réponses aux appels d offres. Entraînement : Analyse comparée du modèle économique de plusieurs fournisseurs. Boîte à outil : le profil du fournisseur recherché. Entraînement : cas pratique de recherche de soustraitant pour fabriquer des crèmes glacées en MDD. Discussion sur l application pour les apprenants. Atelier Focus n Comment mesurer la performance achat des produits à marque? Contenu pédagogique : cas des produits à forte valeur symbolique (prix tarif déconnecté du prix de revient). Boîte à outils : Récupérer les hausses indues, définir les VACA Véritable Amélioration des Conditions d Achat. Boîte à outils : Calcul du véritable impact des inflations de coûts, calcul de l augmentation tarifaire sur la base de notre structure d achat. Contenu pédagogique : impact des investissements commerciaux dans la négociation de ristourne. Entraînement : cas pratique portant sur une gamme de confitures de marque nationale. Discussion sur l application pour les apprenants. - Jour - Mesure Qualitative de la performance achats Atelier Focus n Comment renforcer l entreprise sur ses axes stratégiques? Boîte à outils : Les trois axes stratégiques possibles. Atelier individuel : la stratégie de l entreprise de chaque participant. Contenu pédagogique : comment élargir le champ de négociation pour mieux contribuer à la stratégie de l entreprise? Entraînement : Atelier sur les axes de progrès par problématique achats. Atelier Focus n Comment renforcer votre pouvoir de négociation à trois ans? Boîte à outils : La gestion différenciée du portefeuille achats, matrice de Kraljic. Boîte à outils : Le classement du portefeuille achat sur le double axe niveau de confiance et intérêt à aboutir. Boîte à outils : Le SWOT achats Entraînement : Atelier individuel sur un plan à trois ans de renforcement du pouvoir de négociation. à midi : déjeuner débat avec le formateur et un directeur commercial sur le thème Quels sont les leviers de la négociation en temps de crise? Atelier Focus 6 Comment améliorer la performance des fournisseurs? Boîte à outils : le tableau de bord fournisseur. Contenu pédagogique : Les véritables coûts cachés de certains fournisseurs. Les transformer en sources d économies pour l entreprise. Discussion sur les applications possibles pour les apprenants. Plans d actions individuels, pour implémenter, sur le terrain, les apports de la formation. h de coaching individuel avec Vincent TOULOMON, votre formateur. Les + de cette formation Un webinaire d introduction avant la formation. déjeuners-débats avec un Directeur Achats et un Chef d entreprise. A l issue de la formation, heures de coaching individuel offertes avec Bertrand DEBATTE, votre formateur. Inclus un livre offert en complément idéal de la formation Présentation de la formation Ce séminaire porte sur la mesure de la performance achats en termes quantitatifs et en termes qualitatifs :. Performance quantitative. Chaque année, les fournisseurs présentent des hausses tarifaires que l acheteur va tenter d annuler ou de réduire. Mais ces ACA (amélioration des conditions d achats) sont-elles de véritables améliorations (VACA)?. La mesure qualitative de la performance sera orientée sur le renforcement de l entreprise sur ses axes stratégiques, le renforcement du pouvoir de négociation et sur la mesure des performances passées. Nombreux exercices, ateliers collectifs, jeux de rôles, simulations. 0% de théorie, 0% de méthodologie, 60% Document pédagogique remis aux stagiaires : un manuel complet comprenant les apports de la formation, des espaces de prise de notes, des fiches pratiques et une bibliographie complète. Après une carrière comme analyste financier, directeur achats puis directeur général, Vincent TOULOMON devient Consultant Formateur pour les entreprises et les organisations. Ses expériences de direction d entreprises et de formateur en entreprises et universités font de lui un formateur compétent et reconnu. Les thématiques qu il enseigne sont le management et la stratégie d entreprise, la négociation achat, le management de projet, la finance d entreprise ou les systèmes d informations, dans un cadre de développement durable

7 - Jours avant la formation - Webinaire d introduction ( minutes) Recueil approfondi des attentes individuelles des participants. eres notions importantes, définitions et fondamentaux. Atelier Focus n Quels leviers pour optimiser la valeur pour le client final? Activité de découverte de la construction du consentement à payer : valeur d usage/valeur symbolique/effet de rareté. Atelier collectif : analyse de stratégies gagnantes IKEA, Picard surgelés, Zara, débriefing : conséquences sur le positionnement marketing. Boîte à outils : la méthode itérative de définition du couple produit/prix. Contenu pédagogique : Les aspérités à apporter à l offre. Notions de DETTE et de DON. Entraînement : Les apprenants travaillent sur l application de la session en termes de valeur pour leur entreprise et sur les conséquences concrètes. Débriefings individuels et personnalisés. A midi : Déjeuner-débat avec le formateur et un Directeur Achat sur le thème impacts de la décomposition de coûts sur le processus achat Atelier Focus n Comment assurer la conception à coût objectivé? Boîte à outils : Les éléments de composition d un prix de revient : frais influençables et frais fixes. Boîte à outils : Les prix de marché et le coût objectif d achat. Boîte à outils : La segmentation des critères de recherche en critères veto/à maximiser/à optimiser. Contenu pédagogique : Les objectifs d économies et de gains sur achats par le croisement demande client/prix de revient. Entraînement : Atelier individuel d étude de cas. Boîte à outils : Les méthodes pour obtenir la décomposition des coûts fournisseurs. Plus d informations Décomposition des couts Comment Optimiser de la valeur pour le client? Contenu pédagogique : Analyse critique des déterminants de coûts. Entraînement : Les apprenants travaillent sur l application concrète de la session à travers un produit de leur gamme. - Jour - Atelier Focus n Comment optimiser la consultation des fournisseurs? Activité de découverte des techniques de mise en concurrence des fournisseurs, choisir la bonne usine pour le bon produit. Boîte à outils : Le modèle de coûts (Cost Model) en partant du compte de résultat. Boîte à outils : La grille d appel d offre pertinente. Boîte à outils : La grille de dépouillement et de comparaison des offres. Les points d attention au contrôle de l offre fournisseur. Entraînement : Sur une gamme stratégique pour l entreprise, identifier les fournisseurs potentiels ayant la structure de coûts la plus favorable. Conséquences en termes de politique achats. A midi : Déjeuner-débat avec le formateur et un Directeur Commercial sur le thème Décomposition des coûts et négociation Atelier Focus n Comment mener la négociation Achat avec le support des outils de réduction des coûts? Boîte à outils : Les leviers de la négociation Achat. Contenu pédagogique : Le choix des constituants et des éléments de coûts à négocier : prix d achat, autres contributions du fournisseur. L amélioration du rapport de force Achat-Vente. Atelier collectif : La détermination de la stratégie de négociation adaptée aux leviers utilisés. Boîte à outils : La gestion pluri-annuelle glissante du portefeuille achats. Contenu pédagogique : La spécificité des négociations difficiles. Entraînement : simulations de négociation achat en face-à-face, débriefings individuels et personnalisés. h de coaching individuel avec Vincent TOULOMON, votre formateur. Pré-requis jours & Décembre 0 Expérience opérationnelle en achat, ventes ou direction générale d entreprise Acheteurs, Responsable Achats Toute en charge de la construction de la stratégie prix 00 HT 00 HT pour toute inscription mois avant la date de formation 00 HT à partir de Inscrits Les + de cette formation Un webinaire d introduction avant la formation. déjeuners-débats avec un Directeur Achats et un Chef d entreprise. A l issue de la formation, heures de coaching individuel offertes avec Bertrand DEBATTE, votre formateur. Inclus un livre offert en complément idéal de la formation Objectifs Pédagogiques. Savoir cerner les paramètres de formation d un coût de revient et d un prix.. Maîtriser l outil de la décomposition des coûts pour : Optimiser la valeur pour le consommateur. Renforcer les leviers de négociation. Atteindre vos objectifs de rentabilité et de rotation dans un contexte de prix de vente imposé par le marché. Construire une politique produit/prix offensive et pérenne. Nombreux exercices, ateliers collectifs, jeux de rôles, simulations. 0% de théorie, 0% de méthodologie, 60% Document pédagogique remis aux stagiaires : un manuel complet comprenant les apports de la formation, des espaces de prise de notes, des fiches pratiques et une bibliographie complète. Après une carrière comme analyste financier, directeur achats puis directeur général, Vincent TOULOMON devient Consultant Formateur pour les entreprises et les organisations. Ses expériences de direction d entreprises et de formateur en entreprises et universités font de lui un formateur compétent et reconnu. Les thématiques qu il enseigne sont le management et la stratégie d entreprise, la négociation achat, le management de projet, la finance d entreprise ou les systèmes d informations, dans un cadre de développement durable

8 Plus d informations jours & 6 Décembre 0 Pré-requis Expérience opérationnelle en achat ou en ventes Expérience de direction générale d entreprise Négocier les Matières Premières Comment tirer les prix vers le bas dans un contexte de crise? - Jours avant la formation - Webinaire d introduction ( minutes) Recueil approfondi des attentes individuelles des participants. eres notions importantes, définitions et fondamentaux. Atelier Focus n Quels sont les véritables enjeux pour l entreprise? Activité de découverte - L impact du coût matière selon différents contextes :»» Sensibilité-prix du consommateur»» Elasticité prix»» Part matière dans le prix de revient»» Impact sur l image prix Boîte à outils : les forces de Porter pour construire une stratégie offensive. Contenu pédagogique : Comprendre les facteurs de hausse matière. Entraînement : ateliers individuels d identification des facteurs de coûts des entreprises de chaque participant. Le niveau d exposition au risque de l entreprise. A midi : Déjeuner-débat avec le formateur et un Directeur Achat sur le thème quels sont les impacts prévisibles des hausses matière à l avenir? Atelier Focus n Comment réduire l exposition au risque prix des matières? Boîte à outils : la couverture du risque par l achat à terme. Boîte à outils : les contrats indexés à l achat. Les contrats indexés à la vente. Boîte à outils : benchmark de l offre concurrente et redéfinition du produit. Contenu pédagogique pourquoi et comment acheter à contre-cycle? Autres solutions. Boîte à outils : le mandat de recherche à prix objectivé. Entraînement : cas pratiques : les produits sensibles des participants, les index utilisés. Avantages et inconvénients. - Jour - Atelier Focus n Comment négocier les produits façonnés à la demande (textile, marques propres) Activité de découverte - L impact du coût matière selon différents contextes :»» Sensibilité-prix du consommateur»» Elasticité prix»» Part matière dans le prix de revient»» Impact sur l image prix Entraînement : Construire un modèle de coûts pour l entreprise. A midi : Déjeuner-débat avec le formateur et un Directeur Achat sur le thème Comment négocier les prix à l import aujourd hui? Atelier Focus n Comment négocier les produits à tarif? Contenu pédagogique : comment récupérer le JUSTE DÛ, par le calcul des hausses indues. Contenu pédagogique : L impact du coût matière - Validation de l impact de la hausse et récupération des excès. Contenu pédagogique : Validation de la hausse tarifaire sur la base de votre structure achats. Validation des indices utilisés. Boîte à outils : proposer des «investissements de développement commercial» aux fournisseurs ayant restitué le juste dû. Boîte à outils : le leviers de récupération des hausses par des contreparties indirectes. Entraînement : Simulation de négociation achat en face-à-face, débriefings individuels et personalisés. Plans d actions individuels, pour implémenter, sur le terrain, les apports de la formation. h de coaching individuel avec Vincent TOULOMON, votre formateur. Acheteurs Responsable Achats Toute en charge de la construction de la stratégie prix 00 HT 00 HT pour toute inscription mois avant la date de formation 00 HT à partir de Inscrits Les + de cette formation Un webinaire d introduction avant la formation. déjeuners-débats avec un Directeur Achats et un Chef d entreprise. A l issue de la formation, heures de coaching individuel offertes avec Bertrand DEBATTE, votre formateur. Inclus un livre offert en complément idéal de la formation Objectifs Pédagogiques. Repérer les facteurs constitutifs du prix de revient, d en mesurer leur impact.. Rechercher les échappatoires possibles.. Construire un argumentaire de négociation pour atteindre vos objectifs de rentabilité et de rotation adaptés à la sensibilité prix des clients finaux. Nombreux exercices, ateliers collectifs, jeux de rôles, simulations. 0% de théorie, 0% de méthodologie, 60% Document pédagogique remis aux stagiaires : un manuel complet comprenant les apports de la formation, des espaces de prise de notes, des fiches pratiques et une bibliographie complète. Après une carrière comme analyste financier, directeur achats puis directeur général, Vincent TOULOMON devient Consultant Formateur pour les entreprises et les organisations. Ses expériences de direction d entreprises et de formateur en entreprises et universités font de lui un formateur compétent et reconnu. Les thématiques qu il enseigne sont le management et la stratégie d entreprise, la négociation achat, le management de projet, la finance d entreprise ou les systèmes d informations, dans un cadre de développement durable

9 Sélection «Vendre et Négocier en temps de crise»

10 Plus d informations jours & Novembre 0 Commerciaux, Vendeurs Directeurs Commerciaux Chefs d entreprises 00 HT 00 HT pour toute inscription mois avant la date de formation 00 HT a partir de Inscrits Vendre par les bénéfices Replacez le client au centre de votre démarche commerciale - Jours avant la formation - Webinaire d introduction ( minutes) Recueil approfondi des attentes individuelles des particpants. eres notions importantes, définitions et fondamentaux. Atelier-focus n Comment préparer et structurer un entretien de vente? Boîte à Outil : la check-list de Préparation. Activité de découverte de la structure d un entretien de vente : Atelier «Les familles mélangées». Contenu Pédagogique : les étapes d un entretien de vente, les attentes du client, les compétencesclés du vendeur. - Jour - Atelier-focus n Comment vendre par les Bénéfices du client? Contenu Pédagogique : Comment replacer le Bénéfice-client au centre de notre démarche? Boîte à Outil : l argumentation «BAC» par les Bénéfices. Entraînement sur les techniques d argumentation: Jeu «minutes pour convaincre». Entraînement : Simulations d entretiens de vente en mode trio-training et débriefings individuels et personnalisés. A midi : Déjeuner-débat avec le formateur et un Directeur Achat sur le thème Comment la crise change-t-elle les comportements d achat? Atelier-focus n Comment traiter les objections et conclure la vente rapidement? Les + de cette formation Un webinaire d introduction avant la formation. déjeuners-débats avec un Directeur Commercial et un Chef d entreprise. A l issue de la formation, heures de coaching individuel offertes avec Richard BOURRELLY, votre formateur. Inclus : «Méthodes et astuces pour mieux négocier», Richard BOURRELLY, Eyrolles Editions d Organisation, le complément idéal de cette formation. Objectifs de la formation. Préparer et mener un entretien commercial structuré et efficace, centré sur les attentes de vos clients.. Vendre une solution plutôt qu un produit, vendre par les bénéfices du client.. Argumenter et traiter les objections positivement. Sortir des impasses et des situations difficiles. Nombreux exercices, ateliers collectifs, jeux de rôles, simulations. 0% de théorie, 0% de méthodologie, 60% Document pédagogique remis aux stagiaires : un manuel complet comprenant les apports de la formation, des espaces de prise de notes, des fiches pratiques et une bibliographie complète. A midi : Déjeuner-débat avec le formateur et un Directeur Commercial sur le thème Comment la crise change-t-elle les comportements de vente? Atelier-focus n Comment découvrir 0% des besoins du client? Boîte à Outil : La «Tour de Babel» du client pour monter dans ses enjeux. Boîte à Outil : l iceberg du questionnement. Boîte à Outil : La formule magique de l Ecoute Active. Entraînement : Simulations d entretiens de vente en mode trio-training et débriefings individuels et personnalisés. Boîte à Outil : la méthode «TOP» de traitement des objections en temps. Entraînement au traitement des objections : «Jeu de l inventeur». Boîte à Outils : les modes de conclusions. Entraînement : Simulations d entretiens de vente en mode trio-training sur la base de cas réels et problématiques apportés par les participants. Débriefings individuels et personnalisés. Plans d actions individuels, pour implémenter, sur le terrain, les apports de la formation. h de coaching individuel avec Richard BOURRELLY, votre formateur. Après une carrière comme commercial puis manager commercial, acheteur puis directeur des achats et comme chef d entreprise, Richard BOURRELLY enseigne les techniques de vente et de négociation dans les entreprises les plus performantes et les plus grandes écoles. Expert des pédagogies ludiques et participatives, il est l auteur de «Méthodes et astuces pour mieux négocier» et «Votre profil de négociateur», Eyrolles - Editions d Organisation. -0 -

11 Plus d informations jours et Décembre 0 Commerciaux, Vendeurs Chefs d entreprises, Managers Acheteurs, Responsables Achats 00 HT 00 HT pour toute inscription mois avant la date de formation 00 HT a partir de Inscrits Développez votre pouvoir de persuasion et d influence Convaincre et influencer, même les interlocuteurs les plus aguerris - Jours avant la formation - Webinaire d introduction ( minutes) Recueil approfondi des attentes individuelles des participants. eres notions importantes, définitions et fondamentaux. Atelier-focus n Comment argumenter pour convaincre? Activité de découverte : Jeu «Les leviers de la persuasion». Boîte à Outils : Le triangle d Aristote. Boîte à Outils : L argumentation par les bénéfices. Entraînement sur les techniques d argumentation : Jeu «minutes pour convaincre». A midi : Déjeuner-débat avec le formateur et un Directeur Commercial sur le thème Comment convaincre sans aller trop loin? Atelier-focus n Comment Traiter les objections efficacement et définitivement? Contenu Pédagogique : Le comportement assertif. Entraînement : Mini-jeux de rôles d assertivité. Boîte à Outils : Le Traitement Positif des Objections. Entraînement sur le traitement des objections: Jeu de l inventeur. - Jour - Atelier-focus n Comment m adapter au profil de mon interlocuteur? A midi : Déjeuner-débat avec le formateur et un chef d entreprise sur le thème Comment convaincre en situation difficile? Atelier-focus n Comment identifier et contrer une technique de manipulation? Boîte à Outils : La technique du pied dans la porte. Boîte à Outils : La technique de la porte au nez. Boîte à Outils : Engagement et cohérence. Contenu pédagogique : Le principe de soumission à l autorité. Contenu pédagogique : L effet de halo positif Entraînements : Exercices d application des différentes techniques de manipulation sur des cas de négociation. Plans d actions individuels, pour implémenter, sur le terrain, les apports de la formation. h de coaching individuel avec Richard BOURRELLY, votre formateur. Les + de cette formation Un webinaire d introduction avant la formation. déjeuners-débats avec un Directeur Commercial et un Chef d entreprise. A l issue de la formation, heures de coaching individuel offertes avec Richard BOURRELLY, votre formateur. Inclus : «Votre Profil De Négociateur», Richard BOURRELLY, Eyrolles Editions d Organisation, le complément idéal de cette formation. Objectifs de la formation. Utiliser les leviers de la persuasion pour être plus convainquant.. Développer et exercer votre pouvoir d influence dans les situations difficiles.. Contrer les techniques de manipulations de vos interlocuteurs Nombreux exercices, ateliers collectifs, jeux de rôles, simulations. 0% de théorie, 0% de méthodologie, 60% Document pédagogique remis aux stagiaires : un manuel complet comprenant les apports de la formation, des espaces de prise de notes, des fiches pratiques et une bibliographie complète. Après une carrière comme commercial puis manager commercial, acheteur puis directeur des achats et comme chef d entreprise, Richard BOURRELLY enseigne les techniques de vente et de négociation dans les entreprises les plus performantes et les plus grandes écoles. Expert des pédagogies ludiques et participatives, il est l auteur de «Méthodes et astuces pour mieux négocier» et «Votre profil de négociateur», Eyrolles - Editions d Organisation. Contenu pédagogique : Quelques apports de la PNL. Boîte à Outils : Les profils de négociateurs. Entraînement : Simulations de négociation face à différents profils. Débriefings individels et personnalisés. --

12 Plus d informations jours & Novembre 0 Commerciaux, Vendeurs Chefs d entreprises, Managers Acheteurs, Responsables Achats 00 HT 00 HT pour toute inscription mois avant la date de formation 00 HT a partir de Inscrits Négociation Commerciale Préparez et menez vos négociations commerciales avec méthode - Jours avant la formation - Webinaire d introduction ( minutes) Recueil approfondi des attentes individuelles des participants. eres notions importantes, définitions et fondamentaux. Atelier-focus n Quelle est la meilleure structure pour une négociation? Activité de découverte : Simulation de négociation «L Esquisse Loëren». Boîte à Outils : Les premières Règles d Or de la négociation. Boîte à Outils : «Le Film de la négociation», les «Scènes obligatoires». A midi : Déjeuner-débat avec le formateur et un Directeur Commercial sur le thème Les pratiques modernes de la négociation commerciale. - Jour - Atelier-focus n Comment préparer une négociation complexe? Boîte à Outils : La check-list de préparation, les étapes de la préparation. Contenu pédagogique : Comment identifier et quantifier des objectifs ambitieux et réalistes? Boîte à Outils : La balance du rapport de forces, forces et faiblesses des parties en présence. Entraînement : Ateliers d analyse du contexte de différentes situations de négociation commerciale. Boîte à Outils : Les curseurs de la négociation. Atelier : Comment défendre le prix et la marge en période de crise? A midi : Déjeuner-débat avec le formateur et un Chef d entreprise sur le thème Que change la crise aux pratiques commerciales? Atelier-focus n Comment définir et appliquer la meilleure stratégie de négociation? Les + de cette formation Un webinaire d introduction avant la formation. déjeuners-débats avec un Directeur Commercial et un Chef d entreprise. A l issue de la formation, heures de coaching individuel offertes avec Richard BOURRELLY, votre formateur. Inclus : «Méthodes et astuces pour mieux négocier», Richard BOURRELLY, Eyrolles Editions d Organisation, le complément idéal de cette formation. Objectifs de la formation. Préparez vos négociations avec une méthode simple et efficace.. Conduire le processus de négociation avec ordre.. Employer à votre profit les Règles d Or de la Négociation sans tomber dans les pièges.. Sortir des sentiers battus pour surprendre votre interlocuteur.. Négocier en toute sérénité, avec de la méthode et des outils. Nombreux exercices, ateliers collectifs, jeux de rôles, simulations. 0% de théorie, 0% de méthodologie, 60% Document pédagogique remis aux stagiaires : un manuel complet comprenant les apports de la formation, des espaces de prise de notes, des fiches pratiques et une bibliographie complète. Atelier-focus n Quelles sont les Règles d Or et les Pièges à Eviter? Contenu Pédagogique : Objectifs, enjeux, «Règles d Or» et «Pièges à Eviter» de chaque Scène. Boîte à Outils : «techniques pour sortir des sentiers battus». Entraînement : Simulations de négociation en face à face et en équipes, débriefings individuels et personnalisés. Activité de découverte : Atelier collectif Qu estce qu une stratégie de négociation? Boîte à outils : La matrice des stratégies. Atelier individuel : Stratégies et Tactiques des clients. Contenu Pédagogique : Comment sortir des impasses et gérer les situations difficiles? Plans d actions individuels, pour implémenter, sur le terrain, les apports de la formation. h de coaching individuel avec Richard BOURRELLY, votre formateur. Après une carrière comme commercial puis manager commercial, acheteur puis directeur des achats et comme chef d entreprise, Richard BOURRELLY enseigne les techniques de vente et de négociation dans les entreprises les plus performantes et les plus grandes écoles. Expert des pédagogies ludiques et participatives, il est l auteur de «Méthodes et astuces pour mieux négocier» et «Votre profil de négociateur», Eyrolles - Editions d Organisation. - -

13 Sélection «Devenez un Manager-leader Incontournable» 9 & 0 Décembre 0

14 Plus d informations jours & Juin 0 9 & 0 Decembre 0 Managers Chefs de projets 00 HT 00 HT pour toute inscription mois avant la date de formation 00 HT à partir de Inscrits Agir efficacement sous pression Les 7 leviers pour prendre du recul dans les moments difficiles - Jours avant la formation - Webinaire d introduction ( minutes) Recueil approfondi des attentes individuelles des participants. eres notions importantes, définitions et fondamentaux. Atelier Focus n Comment désactiver vos mécanismes ls de pression et de stress? Activité de découverte : les facteurs de pression. Atelier individuel : Identifiez vos facteurs de presseion et faites le lien avec le stress interne. Atelier collectif : Établir le lien entre la pression, le stress et son profil l. Contenu pédagogique : Désactiver les mécanismes de réactions pouvant se retourner contre soi. A midi : Déjeuner-débat avec le formateur un manager sur le thème Comment prendre du recul sous la pression? Atelier Focus n Comment développer ses talents sous pression : prendre du recul dans l immédiateté? Entraînement à la détente : détendre le corps avec la respiration et la relaxation minute. Entraînement à la cohérence interne : revenir à un état émotionnel neutre. Boîte à outils : T-cup «think corectly under pressure». Boîte à outils : «agir à bon escient» piloter ses pensées et son état interne. Entraînement : Atelier Rationaliser et relativiser pour prendre du recul et adopter un comportement satisfaisant. - Jour - Atelier Focus n Comment tourner la pression à son avantage sur la durée? Activité de découverte : les croyances limitantes freinant la communication avec votre hiérarchie. Boîte à outils : Exprimez votre courage managérial en apportant votre vision et celle des équipes. Entraînements : simulation d entretiens de motivation, débriefings individuels et personnalisés? Atelier : Boostez votre crédibilité en jouant le rôle de facilitateur auprès de votre N+. Boîte à outils : Développez avec votre N+ des actions qui donnent du poids à votre leadership en étant mieux accepté par les équipes. Contenu pédagogique : Sachez entendre un collaborateur qui vous dit «non». A midi : Déjeuner-débat avec le formateur un manager de managers sur le thème Comment devenir l homme-clé de son manager? Atelier Focus n Quelle méthode opérationnelle pour améliorer votre capacité à gérer le stress? Emmagasiner de l énergie positive pour gérer les moments difficiles Récupérer et se ressourcer : (re)charger ses batteries pour rebondir Les SAS : couper et changer d environnement en exportant de l énergie positive Plan l anti-stress : ancrer les réussites et renforcer la confiance et l image de soi Plans d actions individuels, pour implémenter, sur le terrain, les apports de la formation. h de coaching individuel avec Philippe RUQUET, votre formateur. Les + de cette formation Un webinaire d introduction avant la formation. déjeuners-débats avec un manager de managers et un DRH. A l issue de la formation, heures de coaching individuel offertes avec Philippe RUQUET, votre formateur. Inclus Utiliser le stress pour réussir sa vie de Isabelle Filliozat Objectifs de la formation. Aborder les situations de pression avec plus de recul.. Cultiver le détachement et l engagement.. Développer les talents sous pression Distance : prendre de la hauteur Cohérence : garder son calme Pertinence : choisir les actions appropriées au moindre risque. Etre capable de performer dans des situations ou contextes difficiles, tendus. Nombreux exercices, ateliers collectifs, jeux de rôles, simulations. 0% de théorie, 0% de méthodologie, 60% Document pédagogique remis aux stagiaires : un manuel complet comprenant les apports de la formation, des espaces de prise de notes, des fiches pratiques et une bibliographie complète. Philippe RUQUET : successivement sportif, entraîneur, conseil en gestion de carrière de sportifs et d entraîneurs, puis chef d entreprise, il est aujourd hui consultant, formateur et coach. Titulaire du Master DFSSU Coaching et Ressources Humaines Paris 8, certifié au : coaching, Master PNL,«Méthode Success Insights», «Méthode Belbin», «Méthode Process Communication». Formé à l analyse transactionnelle, il est co- Auteur du livre : «Manager avec courage» Eyrolles Editions d Organisation. - -

15 Plus d informations jours & Juillet 0 & 6 Novembre 0 Managers Chefs de projets 00 HT 00 HT pour toute inscription mois avant la date de formation 00 HT à partir de Inscrits Gagner en impact et en Leadership Développez votre influence pour optimiser les résulats - Jours avant la formation - Webinaire d introduction ( minutes) Recueil approfondi des attentes individuelles des participants. eres notions importantes, définitions et fondamentaux. Atelier-Focus n Comment entrer en relation avec les autres et influencer avec intégrité? Atelier individuel : Le but de la communication - quelle action et quel résultat voulez-vous obtenir? Activité de découverte : Etablir une relation gagnant-gagnant : influence et intention positive. Boîte à outils : Les 7 principes pour réussir votre communication. Entraînement : Cas pratiques et jeux de rôles de communication influente en mode trio-training, débriefings individuels et personnalisés. A midi : Déjeuner-débat avec le formateur et un manager sur le thème Comment gagner en impact auprès de son entourage professionnel? Atelier-Focus n Comment comprendre et mesurer votre impact dans la relation à l autre? Boîte à outils : les dimensions de l impact pour être conscient de ce que l on incarne et ce que l on renvoie, et en jouer. Contenu pédagogique : Identifier le message que perçoit l autre, perception et distorsion, impact, résultat. Boîte à outils : Reformulation, questionnement et posture pour réduire l écart entre ce que l on veut et ce que l on obtient. Entraînement : Cas pratiques et jeux de rôles de communication impactante en mode triotraining, débriefings individuels et personnalisés. - Jour - Atelier-Focus n Comment répondre aux besoins de votre interlocuteur pour l impacter? Boîte à outils : 0 secondes pour mobiliser l attention et l intérêt de l interlocuteur: ce dont chacun a besoin.boîte à outils : Créer un effet miroir : s adapter à son interlocuteur afin qu il se sente pris en compte. Contenu pédagogique : Utiliser l énergie de l interlocuteur pour l impliquer. Boîte à outils : soulever les objections avec les 6 clés de l écoute active. Entraînement : Cas pratiques et jeux de rôles de découverte des besoins de l interlocuteur et de communication impactante en mode triotraining, débriefings individuels et personnalisés. A midi : Déjeuner-débat avec le formateur et un manager de managers sur le thème Qu est-ce que le leadership positif aujourd hui? Atelier-Focus n Comment communiquer pour faire agir votre interlocuteur et votre équipe? Activité de découverte : bien connaître sa cible, définir un objectif clair. Boîte à outils : La structure de l entretien collectif en 0 points. Boîte à outils : Construire une relation pérenne : le levier du feedbak et de la reconnaissance. Entraînement : Cas pratiques et jeux de rôles de communication motivante en mode triotraining, débriefings individuels et personnalisés. Plans d actions individuels, pour implémenter, sur le terrain, les apports de la formation. h de coaching individuel avec Philippe RUQUET, votre formateur. Les + de cette formation Un webinaire d introduction avant la formation. déjeuners-débats avec un manager de managers et un DRH. A l issue de la formation, heures de coaching individuel offertes avec Philippe RUQUET, votre formateur. Inclus le livre Gagner en impact de Sandrine Meyfret, complément idéal de la formation Objectifs de la formation Comprendre ses forces et ses faiblesses et les utiliser dans son approche relationnelle. Utiliser les mécanismes et techniques d influence positive pour améliorer les résultats.. Adapter sa communication verbale et gestuelle à tous les types d interlocuteur.. Utiliser l énergie de l interlocuteur pour le faire réussir. Nombreux exercices, ateliers collectifs, jeux de rôles, simulations. 0% de théorie, 0% de méthodologie, 60% Document pédagogique remis aux stagiaires : un manuel complet comprenant les apports de la formation, des espaces de prise de notes, des fiches pratiques et une bibliographie complète. Philippe RUQUET : successivement sportif, entraîneur, conseil en gestion de carrière de sportifs et d entraîneurs, puis chef d entreprise, il est aujourd hui consultant, formateur et coach. Titulaire du Master DFSSU Coaching et Ressources Humaines Paris 8, certifié au : coaching, Master PNL,«Méthode Success Insights», «Méthode Belbin», «Méthode Process Communication». Formé à l analyse transactionnelle, il est co- Auteur du livre : «Manager avec courage» Eyrolles Editions d Organisation. --

16 Plus d informations jours & mai 0 & octobre 0 Managers Chefs de projets 00 HT 00 HT pour toute inscription mois avant la date de formation 00 HT à partir de Inscrits Managez votre Hiérarchie Influencez votre environnement et boostez votre légitimité - Jours avant la formation - Webinaire d introduction ( minutes) Recueil approfondi des attentes individuelles des participants. eres notions importantes, définitions et fondamentaux. Atelier-focus n Comment communiquer avec votre hiérarchie ascendante et descendante? Activité de découverte : Comprendre la logique et les objectifs de votre hiérarchie. Contenu pédagogique : Comment faire preuve de sens politique avec votre N+. Boîte à outils : L effet miroir - aidez votre N- à mieux communiquer avec vous. Entraînement : exercices de communication difficile acendante et descendante. A midi : Déjeuner-débat avec le formateur et un manager de managers sur le thème «Gagner en légitimité face à sa hiérarchie Atelier-focus n Comment exprimer une difficulté à votre hiérarchie? Boîte à outils : check-list pour les feedbacks et remontées terrain. Contenu pédagogique : Présentez à votre hiérarchie les réalités et contraintes du terrain. Boîte à outils : la méthode DESC pour communiquer une difficulté sans accrocs. Entraînement : Jeux de Rôles d expression de difficultés face à un N+. - Jour - Atelier-focus n Comment dire «non» à votre supérieur avec respect et affirmation? Activité de découverte : les croyances limitantes qui freinent la communication avec votre hiérarchie. Boîte à outils : Savoir exprimer votre courage managérial en apportant votre vision et celle des équipes. Contenu pédagogique : Boostez votre crédibilité en jouant le rôle de facilitateur auprès de votre N+. Contenu pédagogique : Développez avec votre N+ des actions qui donnent du poids à votre leadership en étant mieux accepté par les équipes. Sachez entendre un collaborateur qui vous dit «non». Entrainement : simulations d entretiens en mode trio-training, débriefings individuels et personnalisés. A midi : Déjeuner-débat avec le formateur et un DRH sur le thème «Exploiter son courage managérial» Atelier-focus n Comment vous affirmer dans votre rôle de contre-pouvoir? Contenu pédagogique : Soyez un point d appui pour votre N+ afin qu il vous reconnaisse et vous sollicite régulièrement. Boîte à outils : le co-leadership. Contenu pédagogique : Faites de vos propres N- des soutiens sans faille. Entrainement : Ateliers individuels d identification des leviers de contre-pouvoir. Plans d actions individuels, pour implémenter, sur le terrain, les apports de la formation. h de coaching individuel avec Philippe RUQUET, votre formateur. Les + de cette formation Un webinaire d introduction avant la formation. déjeuners-débats avec un manager de managers et un DRH. A l issue de la formation, heures de coaching individuel offertes avec Philippe RUQUET, votre formateur. Inclus le livre M anager avec Courage de Philippe Ruquet, complément idéal de votre formation Objectifs de la formation. Mieux communiquer avec votre hiérarchie ascendante et descendante.. Assumer un rôle de contre-pouvoir efficace, reconnu et sollicité par votre N+.. Etre considéré par votre N+ à votre juste valeur de leader. Nombreux exercices, ateliers collectifs, jeux de rôles, simulations. 0% de théorie, 0% de méthodologie, 60% Document pédagogique remis aux stagiaires : un manuel complet comprenant les apports de la formation, des espaces de prise de notes, des fiches pratiques et une bibliographie complète. Philippe RUQUET : successivement sportif, entraîneur, conseil en gestion de carrière de sportifs et d entraîneurs, puis chef d entreprise, il est aujourd hui consultant, formateur et coach. Titulaire du Master DFSSU Coaching et Ressources Humaines Paris 8, certifié au : coaching, Master PNL,«Méthode Success Insights», «Méthode Belbin», «Méthode Process Communication». Formé à l analyse transactionnelle, il est co-auteur du livre : «Manager avec courage» Eyrolles Editions d Organisation

17 Plus d informations jours 8 & 9 Juillet 0 8 & 9 novembre 0 Managers Chefs de projets 00 HT 00 HT pour toute inscription mois avant la date de formation 00 HT à partir de Inscrits Mobiliser tous les profils de collaborateurs Faites des différences et de la diversité une clé de la réussite de votre équipe - Jours avant la formation - Webinaire d introduction ( minutes) Recueil approfondi des attentes individuelles des participants. eres notions importantes, définitions et fondamentaux. Atelier-Focus n Comment identifier les différents comportements professionnels? Activité de découvert des Comportements de base: identifier les caractéristiques motivationnelles et leviers comportementaux des types de collaborateurs avec le success-insights. Atelier Collectif : identifier les caractéristiques motivationnelles et leviers comportementaux des formes de leadership - porteur, suiveur, résistant. Atelier Collectif : identifier les caractéristiques motivationnelles et leviers comportementaux des formes d implication au travail - carriériste, challenger, alimentaire, touriste. Entraînement : Simulations d entretiens d identification des différents profils de collaborateurs, débriefings individuels et personnalisés. A midi : Déjeuner-débat avec le formateur et un manager de managers sur le thème Comment motiver une équipe composée de différents profils? Atelier-Focus n Comment mobiliser les différents types d interlocuteurs? Boîte à outils : les leviers de motivation pour capter l attention et mettre en mouvement les différents profils. Contenu pédagogique : Relancer la motivation et l implication des différents types de personnalité et jouer sur les leviers de la reconnaissance. Boîte à outils : les modes de feedback et de gratifications. Entraînement : Simulations d entretiens de motivation des différents profils de collaborateurs, débriefings individuels et personnalisés. - Jour - Atelier-Focus n Comment adapter votre propre comportement? Activité de découverte : Comprendre votre impact naturel en fonction de votre propre profil. Boîte à outil : Comment jouer sur plusieurs registres comportementaux. Boîte à outils : Être capable d adapter sa communication. Atelier individuel : Identifier les actions à mener pour mobiliser tous types de collaborateurs de votre équipe. Entraînement : Simulations d entretiens de motivation des différents profils de collaborateurs, en contexte difficile, débriefings individuels et personnalisés. A midi : Déjeuner-débat avec le formateur et un manager Atelier-Focus n Comment exploiter ce modèle pour mobiliser votre hiérarchie? Contenu pédagogique : Mettre en œuvre les actions à mener pour adapter votre comportement et mobiliser votre hiérarchique. Entraînement : Atelier individuel d identification des actions et leviers. Boîte à outils : Méthode de réponse aux critiques et objections de vos supérieurs pour les influencer. Boîte à outils : Faire une proposition ou un feedback de manière constructive et adaptée à chaque type de supérieur. Entraînement : Jeux de rôles de communication ascendante : débriefings individuels et personnalisés. Plans d actions individuels, pour implémenter, sur le terrain, les apports de la formation. h de coaching individuel avec Philippe RUQUET, votre formateur. Les + de cette formation Un webinaire d introduction avant la formation. déjeuners-débats avec un manager de managers et un DRH. A l issue de la formation, heures de coaching individuel offertes avec Philippe RUQUET, votre formateur. Inclus le livre Développer son charisme et son leadership de Gérard Rodach, complément idéal de la formation Objectifs de la formation. Adopter une posture managériale qui impacte chaque profil de collaborateur.. Etre capable d adapter son mode de management aux différentes personnalités.. Optimiser la forme de sa communication pour influencer ses équipes.. Impliquer les collaborateurs dans leurs missions et objectifs.. Donner des signes de reconnaissances appropriés à faire avancer et rebondir les collaborateurs. Nombreux exercices, ateliers collectifs, jeux de rôles, simulations. 0% de théorie, 0% de méthodologie, 60% Document pédagogique remis aux stagiaires : un manuel complet comprenant les apports de la formation, des espaces de prise de notes, des fiches pratiques et une bibliographie complète. Philippe RUQUET : successivement sportif, entraîneur, conseil en gestion de carrière de sportifs et d entraîneurs, puis chef d entreprise, il est aujourd hui consultant, formateur et coach. Titulaire du Master DFSSU Coaching et Ressources Humaines Paris 8, certifié au : coaching, Master PNL,«Méthode Success Insights», «Méthode Belbin», «Méthode Process Communication». Formé à l analyse transactionnelle, il est co-auteur du livre : «Manager avec courage» Eyrolles Editions d Organisation

18 Formulaire d inscription Vous ne payez rien avant la formation Inscrivez le nom de votre formation Inscrivez la date retenue Inscrivez les participants Participant n : nom & prénom Participant n : nom & prénom Participant n : nom & prénom Participant n : nom & prénom Etablissement et à facturer Raison sociale Adresse Responsable de l inscription Nom & prénom Téléphone Signature & cachet de l entreprise Conditions générales de vente Adresse SIRET La signature du formulaire d inscription atteste de l acceptation des conditions générales de vente ci-après. OBJET Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet les ventes de formations de l organisme DIFFERANCES. Elles s appliquent à toutes les formations et à tous les clients de DIFFERANCES sans distinction. L inscription à une formation implique l adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV. Les conditions générales ou particulières du client ne peuvent pas prévaloir sur les présentes CGV quel que soit le moment où elles auraient pu être portées à la connaissance de DIFFERANCES. ANNULATION ET REPORT DES SESSIONS DIFFERANCES se réserve le droit d annuler ou de reporter une session de formation dans le cas où le nombre minimum de participants requis pour assurer la formation dans de bonnes conditions ne serait pas atteint. L annulation par DIFFERANCES peut intervenir au plus tard 0 jours avant le début de la formation. Le report par DIFFERANCES peut intervenir au plus tard jours avant le début de la formation. L annulation ou le report par DIFFERANCES en cas d insuffisance d inscription se font sans versement d indemnités. L annulation ou le report d une inscription à l initiative du client se fait dans les conditions d indemnités suivantes : Plus de 0 jours à l avance : aucune indemnité due ; De à 9 jours à l avance : le client doit une indemnité égale à 0% du prix de la session de formation ; Moins de jours à l avance : le client doit une indemnité égale à 80% du prix de la session de formation. CONVENTIONS DE FORMATION ET DOCUMENTS OFFICIELS A chaque inscription, une convention de formation conforme aux articles L 6- et L 6- du Code du travail sera envoyée, en deux exemplaires signés par DIFFERANCES, au responsable de l inscription. Le client est tenu de renvoyer l un des deux exemplaires revêtu d une signature valide et du cachet de l entreprise. L inscription est prise en compte par DIFFERANCES à la réception de cet exemplaire de la convention de formation. Une fois la formation terminée, DIFFERANCES envoie au client une attestation de présence signée par le formateur et le participant, ainsi que la facture relative à la session de formation. PROPRIETE INTELLECTUELLE Le contenu de l ensemble des documents distribués ou projetés aux participants des formations ou plus généralement portés à leur connaissance sont la propriété exclusive de DIFFERANCES. En l absence d autorisation écrite de la part de DIFFERANCES, le client s interdit de reproduire, diffuser, transformer, traduire ces documents aussi bien en interne qu en externe, pour quelque utilisation que ce soit. a Comment s inscrire? Imprimez et renvoyez-nous le formulaire d inscription ci-contre à l adresse suivante : DIFFERANCES 7, avenue de Vallauris 0600 CANNES Nous vous envoyons originaux de la convention de formation signés par nous. Vous nous en retournez un signé. Nous vous envoyons une confirmation d inscription, l adresse exacte et les horaires de la formation., nous vous envoyons une attestation de présence et une facture. PRIX ET PAIEMENTS Les prix mentionnés sont exprimés en euros et hors taxes. Ils seront majorés de la TVA au taux en vigueur en France. Les règlements doivent intervenir par chèque à l ordre de DIFFERANCES ou par virement sur le compte mentionné dans la facture, dans un délai de 0 jours à compter de la date de la facture. Conformément à l article L. -6 du Code du commerce, des pénalités de retard sont dues à défaut de règlement le jour suivant la date de paiement qui figure sur la facture. Le taux de ces pénalités est de 0% annuels. Des frais d impayés de 0 HT s ajoutant aux pénalités de retard seront également facturés. En outre toute transmission du dossier au service contentieux recouvrement entraînera une facturation de frais de dossier correspondant à 7,% du montant HT de la créance, avec un minimum de 00 HT. Aucun escompte ne sera consenti pour paiement anticipé. RESPONSABILITE Pour toutes les prestations délivrées par DIFFERANCES, la responsabilité de DIFFERANCES est expressément limitée à l indemnisation des dommages directs prouvés par le Client et plafonnée au montant du prix payé par le client au titre de la prestation e. En aucun cas le client ne peut engager la responsabilité de DIFFERANCES au titre de dommages indirects, perte de données, de fichier, perte d exploitation, préjudice commercial, manque à gagner, atteinte à l image ou à la réputation. DIFFERANCES ne saurait être tenu responsable en cas d inexécution de ses obligations résultant d un évènement de force majeure. CONFIDENTIALITE Les parties s engagent à respecter la confidentialité des informations et documents transmis entre elles, quelle qu en soit la nature ou la destination. Le Client accepte que son nom et son logo soient mentionnés par DIFFERANCES pour faire état du lien qui les lient. ATTRIBUTION DE COMPETENCE En cas de litige survenant à l occasion de l application des présentes CGV, le tribunal compétent sera le tribunal de commerce de Cannes (06).

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