Guide du partenaire 2017

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1 Guide du partenaire 2017 Gagnez en visibilité, diffusez vos informations, développez votre activité

2 Qui sommes-nous? Rochefort-en-Terre Tourisme, Office de Tourisme intercommunal, est une association loi 1901 présidée par Colette LHERAULT et soutenue par Questembert Communauté. Le Conseil d Administration, est composé de 21 membres (1/3 de professionnels, 1/3 de bénévoles et 1/3 d élus). L équipe de Rochefort-en-Terre Tourisme Photo principale, de gauche à droite : Mélanie LE GLAUNEC : conseillère en séjour, chargée des hébergements et visites guidées m.leglaunec@rochefortenterre-tourisme.com Sandrine DANDO : conseillère en séjour, chargée de l animation numérique de territoire s.dando@rochefortenterre-tourisme.com Laurence GOETINCK : conseillère en séjour, chargée de l accueil et de la comptabilité l.goetinck@rochefortenterre-tourisme.com Véronique MALRY : conseillère en séjour, chargée des éditions et des animations v.malry@rochefortenterre-tourisme.com Véronique VAN DEN BROEK : conseillère en séjour, chargée de communication v.broek@rochefortenterre-tourisme.com Nicolas GICQUEL : Directeur n.gicquel@rochefortenterre-tourisme.com En médaillon : Amandine HERVÉ : conseillère en séjour a.herve@rochefortenterre-tourisme.com Nos missions Accueil et information Toute l année, l Office de Tourisme : - accueille les visiteurs dans nos 2 Offices de Tourisme (Questembert et Rochefort-en-Terre) - diffuse la documentation en ciblant les demandes, par mail ou courrier - assure des billetteries : croisières, spectacles et autres activités des partenaires (convention) - assure des visites guidées de La Vraie-Croix, Questembert et Rochefort-en-Terre pour les groupes et les individuels - propose des espaces WIFI gratuits, recharge portables

3 Promotion et communication L Office de Tourisme assure la promotion touristique, par la mise en place d actions telles que : - réalisation de brochures - création de contenus (photos, vidéos, rédaction web ) - gestion et mises à jour de sites web (OT, Département, Région, Labels ) - animation des différents réseaux sociaux - gestion de relations et partenariats, accueil de presse (presse écrite, radios, TV, web ) - participation à différents évènements (salons ) en partenariat avec le Comité Départemental du Tourisme du Morbihan et le Comité Régional du Tourisme de Bretagne Animation des prestataires L Office de Tourisme contribue au dynamisme des partenaires : - en développant des synergies avec les professionnels locaux - en participant à l amélioration de la qualité du parc locatif par le biais des visites de labellisation et de classement (Guide du loueur de meublé) - en contribuant à l animation numérique du territoire (les Rendez-vous numériques) - en tenant informé les professionnels des actions de l Office de Tourisme (site pro, groupe de travail «Partenaires» Facebook, newsletters...) Développement L Office de Tourisme participe au développement du territoire : - en contribuant à l aménagement et au développement de l offre touristique locale (visites guidées, circuit de randonnée, VTT, cyclo, parcours pêche ) - en participant aux groupes de travail destinés à accroître l attractivité touristique du territoire ou à favoriser l adaptation de l offre touristique (élaboration de produits, d études) - en formulant des avis sur les études et les projets d équipements et aménagements touristiques - en coordonnant les actions en partenariat avec Questembert Communauté, le Comité Départemental du Tourisme du Morbihan et le Comité Régional du Tourisme de Bretagne - en conseillant les porteurs de projets Pourquoi devenir partenaire? Les bonnes raisons de rejoindre Rochefort-en-Terre Tourisme se faire connaître auprès du grand public dans nos 2 bureaux d information ouverts à l année accroître votre notoriété et votre visibilité dans nos supports de communication développer votre activité contribuer au développement touristique local appartenir à un réseau fort et compétent diffuser vos animations ou actualités bénéficier de conseils et d un accompagnement professionnel vous impliquer dans la vie locale + de visiteurs/an aux guichets Chiffres clés* (* estimation 2016) + de 200 partenaires nous font confiance + de visiteurs sur le site internet + de 5000 participants aux visites guidées + de 25 Accueils Presse + 50% de visiteurs entre juin et septembre + de en «Groupes» + de 1000 en «Individuels» + de fans sur Facebook

4 Nos différentes formules L adhésion de base L acquittement de l adhésion de base vous permet de devenir membre avec voix délibérative et éligible au sein de l association lors de l Assemblée Générale. Celle-ci ne donne lieu à aucune autre contrepartie pour l adhérent. Elle n intègre pas de diffusion, ni de communication. L adhésion couvre une année civile (1er janvier au 31 décembre) L Office de Tourisme propose également des prestations qui s organisent en «Packs», détaillés cidessous (les tarifs sont indiqués sur le bulletin d adhésion). Pour info : l adhésion de base est incluse dans tous les packs suivants. Pack 1 Diffusion de votre documentation Mise à disposition de votre brochure, présentant votre structure, en libre-service dans les espaces d accueil des bureaux de Questembert et Rochefort-en-Terre. Pack 2 Mise en avant de votre activité sur nos supports de communication Sur notre site internet Le site internet de l Office de Tourisme constitue une véritable vitrine pour mettre en avant votre activité, avec près de visiteurs attendus en 2016, soit près de pages vues. Sur notre site figurent : vos coordonnées, un lien vers votre site, vos réseaux sociaux, un texte commercial, photos et vidéos (fournies par vos soins) de votre structure. Pour les hébergements, espace de réservation en ligne. Sur nos réseaux sociaux L Office de Tourisme communique quotidiennement sur les réseaux sociaux (* chiffres au 3 oct.2016) : - Facebook (4 457 fans*) - Instagram (1028 abonnés*) - Twitter (777 abonnés*) Possibilité de partager les publications de nos partenaires

5 Dans l une de nos éditions Hébergement, restauration, visites et loisirs (+ infos pratiques), festivités. Nos brochures sont diffusées dans nos bureaux d accueil, par courrier, par mail, dans les Offices de Tourisme, chez nos partenaires, et également disponibles en téléchargement sur notre site. Dans l espace accueil de nos bureaux d informations Mise à disposition de votre brochure présentant votre structure sur les présentoirs dans les espaces d accueil à Questembert et Rochefort-en-Terre. Pack 3 Insertions publicitaires dans les éditions de l Office de Tourisme Insertion d un encart publicitaire dans les éditions de l Office de Tourisme, au choix : Le parcours-découverte Brochure éditée à exemplaires Largement diffusée dans nos espaces d accueil, les mairies, les commerces et loisirs du Pays de Questembert, les Offices de Tourisme du Morbihan, les salons de promotion L agenda des festivités d été Brochure éditée à exemplaires Largement diffusée dans nos espaces d accueil, les mairies, les commerces et loisirs du Pays de Questembert, les Offices de Tourisme du Morbihan, les salons de promotion Salon Cités d Art Salon Randonnée et loisirs nature

6 Pack 4 Publicité web et TV Insertion d un encart publicitaire sur : Le site internet Le site internet de l Office de Tourisme, avec près de visiteurs par an, constitue une véritable vitrine pour mettre en avant votre activité avec un lien direct vers votre site. Les écrans TV Nouveauté! L Office de Tourisme vous propose désormais de mettre en avant votre activité sur des écrans TV présents à l accueil Pack 5 Les rendez-vous numériques Depuis 4 ans, Rochefort-en-Terre Tourisme a engagé une démarche de sensibilisation et d accompagnement des professionnels du tourisme sur le numérique. Nouveauté : formule à la carte Nous avons choisi cette année de vous proposer un accompagnement individualisé (chez vous ou à l OT) sous la forme de rendez-vous personnalisés afin de mieux répondre à vos besoins. Un service 100% personnalisé De nombreuses thématiques proposées : maitrisez votre e-réputation et tirez profit des avis clients optimisez votre communication sur les réseaux sociaux améliorez votre relation client par l réalisez des campagnes d ing optimisez votre référencement sur le web

7 Le partenariat En devenant partenaire de Rochefort-en-Terre Tourisme, vous contribuez à offrir un service de qualité aux visiteurs. Nous vous demandons de : signaler tout changement dans votre activité (coordonnées, tarifs ) déposer régulièrement votre documentation commerciale à l Office de Tourisme créer un lien sur votre site internet vers répondre à nos demandes de mise à jour des supports de communication (brochure, base de données, site internet) signaler l état de vos disponibilités (hébergeurs) afin que l Office de Tourisme dispose d une information Hébergement actualisée participer à la vie de l Office de Tourisme (assemblée générale, éductours, réunions «pro» ) Espaces Pro L Office de Tourisme met à votre disposition des outils qui vous sont destinés : SITE PRO : Vous y trouverez de multiples informations pratiques : missions, actions et actualités de l Office de Tourisme, partenariats, classement et labellisation des hébergements, déclarations administratives, taxe de séjour, chiffres clés (Pays de Questembert, Morbihan, Bretagne) FACEBOOK Groupe privé partenaires Partage de l actualité de l Office de Tourisme et du territoire (présence sur salons, reportages TV ), échanges thématiques (taxe de séjour, infos juridiques )

8 Le Territoire Le territoire de Rochefort-en-Terre Tourisme est constitué des 13 communes de «Questembert Communauté». 13, rue des Halles Questembert Tél Crédit photo : Rochefort-en-Terre Tourisme, Carla Montesinos, Alessandro Gui