Top 5 des astuces pour des ventes flash réussies Saisissez- les tant qu il est encore temps!

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Claudine Marois
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1 Top 5 des astuces pour des ventes flash réussies Saisissez- les tant qu il est encore temps! Un livr e b lan c Ch eet ah Mail

2 Saisissez-les tant qu il est encore temps! Les ven t es f lash on t le ven t en p o up e. Pourq uo i? Elles en gagen t b eauco up p lus les clien t s q ue t o ut aut re t yp e d e ven t e et p ro m o t io n. Le n o m b re d 'en t rep rises p art en aires d e ces ven t es n e cesse d augm en t er et le t raf ic sur les sit es d e ven t es f lash a p ro g ressé d e p lus d e 128% en Juin 2011 p ar rap p o rt à Juin d e l'an n ée d ern ière, selo n Exp erian Hit w ise. La ven t e f lash est un out il red o ut ab le p o ur cap t er l'at t en t io n d es clien t s et f avo riser leur en gagem en t. C'est aussi un e t act iq ue ef f icace p o ur les m arq ue s q ui ch erch en t à rivaliser avec d es sit es d ach at s gro up és. L em ail est un p ilo t e clé d e t raf ic p o ur la p ro m o t io n d es Ven t es Flash. En m o yen n e, le t raf ic p ro ven an t d un em ail rep résen t e 18 % d es visit es sur les sit es d e ven t es f lash - p lus élevé q ue les réseaux so ciaux (13% ) et le search m arket in g (11 % ). Po ur déco uvrir les t en d an ces et les st rat égies o p t im ales q ue les em arket ers d o iven t savo ir au sujet d es ven t es f lash, Ch eet ah Mail a an alysé la p erf o rm an ce d es ven t es f lash p ar rap p o rt à un p an el d e cam p agn es p ro m o t ion n elles en vo yées en t re Janvier 2010 et Février Pour le b o n d éro ulem en t d e cet t e ét ud e, les ven t es f lash on t ét é co n sid érées co m m e ét an t d es ven t es d e m o in s d e 24 h eures. Ap rès avo ir an alysé les d on n ées, il est p lus clair d e vo ir ce q ui f ait le succès d e ces ven t es. Un livre b lanc Cheet ahmail Page 2

Les ventes flash augmentent l engagement client 56% d es m arket ers o n t un t aux d e cliq ueurs p lus élevé q uan d il s agit d e ven t es f lash co m p aré à leurs t aux m o yen s an nuels.

Au regard d e vo t re sect eur d act ivit é, les ven t es f lash p euven t êt re un b on out il p o ur les d ist rib ut eurs p o ur éco uler vo s in ven d us, p o ur les h ô t els d e co n d uire à d

3 Les ventes flash augmentent l engagement client 56% d es m arket ers o n t un t aux d e cliq ueurs p lus élevé q uan d il s agit d e ven t es f lash co m p aré à leurs t aux m o yen s an nuels. Les ch if f res p ro uven t q ue ces ven t es p ro m o t io nn elles, en gagen t vo s clien t s sur le lo ng t erm e d an s vo t re p ro gram m e em ail. Au regard d e vo t re sect eur d act ivit é, les ven t es f lash p euven t êt re un b on out il p o ur les d ist rib ut eurs p o ur éco uler vo s in ven d us, p o ur les h ô t els d e co n d uire à d es réservat io n s d an s d es régio n s sp écif iq ues, p o ur les rest auran t s d e gén érer d u t raf ic sur les p ério d es creuses d e réservat io n, et c. Quelques heures seulement Un e of f re d e d eux h eures d e ven t es f lash gén ère un m eilleur t aux d e clic, il est en gén éral 14% p lus élevé q ue le m êm e em ail en vo yé san s d im en sio n ho raire. Un e o f f re d e ven t e f lash d e t ro is h eures a un m eilleur t aux d e réact ivit é (il est en gén éral 59% p lus élevé), ain si q ue les p lus f o rt t aux d e t ran sact io n (14% ). Si vo t re b ut est p urem en t d e l en gagem en t, o u d u ré-en gagem en t clien t, un e p et it e ven t e f lash p eut êt re t r ès ef f icace. Un livre b lanc Cheet ahmail Page 3

Les ventes flash ont des taux de transaction deux fois plus importants que d autres offres Glo b alem en t, les ven t es f lash Les ventes flash génèrent 35% de taux de transaction gén èren t 35% d e

Ceci est rem arq uab le co m p t e t en u d u f ait q ue t o us les en vo is co m p ren an t d es o f f res d an s l o b jet d u m essage o n t en m o yenn e un t aux d e t ran sact io n d e 16% - m

4 Les ventes flash ont des taux de transaction deux fois plus importants que d autres offres Glo b alem en t, les ven t es f lash Les ventes flash génèrent 35% de taux de transaction gén èren t 35% d e t aux d e t ran sact io n. Ceci est rem arq uab le co m p t e t en u d u f ait q ue t o us les en vo is co m p ren an t d es o f f res d an s l o b jet d u m essage o n t en m o yenn e un t aux d e t ran sact io n d e 16% - m o in s d e la m o it ié f ourn ie p ar les em ails d e ven t es f lash. Taux de transaction Tous les mails d un même client Ventes Flash (<24 heures) Créez un sen t im en t d urgen ce en m en t ionn ant clairem en t l of f re, ain si q ue so n d élai, d an s l o b jet d u m essage. Les ventes flash génèrent plus d actions et de transactions 74% d es em ailers o n t un t aux d e réact ivit é p lus élevé et 67% o n t un t aux d e t ran sact io n p lus im p o rt an t sur leurs ven t es f lash, co m p aré à leurs t aux an n uels. Les m eilleures ven t es f lash co m b in en t d es o f f res t rès in t éressan t es (50 à 70% ) et un e sélect ion d e p ro d uit s im p act an t s. Un livre b lanc Cheet ahmail Page 4

Les ventes flash performent mieux le soir Les em ails d e ven t es f lash envoyés ap rès 15 h eures t en d en t à m ieux p erf o rm er que les ven t es envoyées à la m i-jo urn ée o u aux h eures d e

5 Les ventes flash performent mieux le soir Les em ails d e ven t es f lash envoyés ap rès 15 h eures t en d en t à m ieux p erf o rm er que les ven t es envoyées à la m i-jo urn ée o u aux h eures d e rep as. Les ven t es f lash d u so ir on t d es t aux 9% p lus élevés q ue les ven t es sur les h eures d e rep as, et 33% d e p lus d e t aux d e clics. Taux de transaction et revenu par sont plus élevés sur les ventes flash du soir Les t aux d e t ran sact io n s so n t 23% p lus élevés p o ur les ven t es f lash en voyées le so ir co m p arés aux em ails en vo yés à l h eure d u rep as, et le ROI p ar em ail est 30% p lus élevé le so ir. Po ur ét ud ier au m ieux les raison s d e ces p erf o rm an ces, t est er l h eure d e la jo urn ée q ui p erf o rm e le m ieux p eut vo us aid er à f aire resso rt ir vo t re m essage. Soir Taux de transaction Heures de repas Revenu par Si vo us n e p o uvez p as t est er le m eilleur m o m en t d e la jo urn ée p o ur envoyer vo t re ven t e f lash, vo us po uvez t o ujours en vo yer un em ail d e relan ce aux co n so m m at eurs q ui on t o uvert et cliq ué m ais n o n t p as con vert i. Le m an que d e co n curren ce en b o ît e d e récep t io n vo us p erm et d at t irer l at t en t io n d u con so m m at eur plus t ard d an s la jo urn ée ; les of f res d es e - m arket er s so n t un e o p p o rt un it é p our o p t im iser les cam p agn es d e ven t es f lash et ain si augm en t er vo t re ROI. Po ur p lus d in f o rm at io n sur les Ven t es f lash, co n t act ez no us p ar em ail m arket ing@exp erian - ch eet ah m ail.f r o u visit ez n o t re sit e in t ern et h t t p ://w w w.exp erian -ch eet ah m ail.f r Un livre b lanc Cheet ahmail Page 5

Experian Marketing Services, France Tour Europlaza 20 Avenue André Prothin 92927 PARIS LA DEFENSE CEDEX www.experian.fr/marketing-forward/ 2010 Exp erian In f o rm at io n So lut io n s, In c.

6 Experian Marketing Services, France Tour Europlaza 20 Avenue André Prothin PARIS LA DEFENSE CEDEX Exp erian In f o rm at io n So lut io n s, In c. All righ t s reserved. Un livre b lanc Cheet ahmail Page 6 Exp erian an d t h e Exp erian m arks used h erein are service m arks o r regist ered t rad em arks o f Exp erian In f o rm at io n So lut io n s, In c. Ot h er p ro d uct an d co m p an y n am es m en t io n ed h erein are t h e p ro p er t y o f t h eir resp ect ive o w n er s.

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