GUIDE. partenaire. Office de Tourisme. de Pontivy Communauté

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1 2018 GUIDE partenaire du Office de Tourisme de Pontivy Communauté

2 L'OFFICE DE TOURISME L Office de Tourisme de Pontivy Communauté a été créé en juillet 2006 sous le statut d EPIC (Etablissement Public Industriel et Commercial). La Directrice coordonne la structure et soumet les grandes orientations au comité directeur composé de 22 membres (élus et professionnels du tourisme). L OT est immatriculé au Registre National des Opérateurs de Voyages et de Séjours depuis A ce titre, il peut concevoir, promouvoir et commercialiser en toute légalité des journées et séjours sur la destination auprès de groupes, d associations, d autocaristes etc Notre équipe se tient à votre service Nos missions CHIFFRES 2017 L'accueil, l'information et le conseil Informer les visiteurs, qu ils soient français, étrangers ou locaux Gérer les informations (prestataires, manifestations etc) Diffuser une information complète sur les loisirs, restaurants, hébergements, commerces et animations Louer des vélos classiques, à assistance électrique, enfants Conseiller les visiteurs Offrir un service de billetteries : SNCF, PondiBus, cartes de pêche, compagnies maritimes, spectacles, parcs animaliers Proposer un accès wifi gratuit VISITEURS 308 jours d'ouvertures visiteurs sur le site internet exemplaires brochures imprimées 6 salons grands publics soit visiteurs 3 salons professionnels : 194 responsables CE et associations 180 contrats de location de vélos CA billetterie : Visites guidées estivales : 613 visiteurs individuels & 600 visiteurs groupes CA séjours et groupes : Boutique : CA personnes accueillies en ateliers numériques La promotion et la communication Concevoir et diffuser des supports de communication : guides, agenda, cartes et plans, site internet et réseaux sociaux Participer à des salons ciblés (professionnel et grand public) en France et à l étranger, éductour (accueil de professionnels) Travailler nos relations presse (rédaction de communiqués et dossiers de presse, accueil de journalistes et travail avec une agence de presse pour les médias nationaux). Activer les réseaux : Stations Vertes, Destination Napoléon, Cités d Art de Bretagne (en tant que ville historique), Plus Beaux Détours de France (parrainé par Michelin), Destinations Terroirs, Escales d une rive à l autre et Communes du Patrimoine Rural de Bretagne. Ouverts à l'année Ouverts en saison Les points d'accueil Office de Tourisme de Pontivy Communauté (péniche Duchesse Anne) à Pontivy La Boutique Côté Tourisme à Pontivy Musée de l'électricité - Electrothèque du lac de Guerlédan à Saint-Aignan Point information de Rohan Point information de Guern 391 abonnés / 30% des ans j'aime

3 ION PRÉSENTAT DE L'ÉQUIPE Gwénola de ARAUJO - Directrice direction@pontivycommunaute.com Julie GARDY - Responsable accueil julie.gardy@pontivycommunaute.com Claire TARTAMELLA Responsable patrimoine claire.tartamella@pontivycommunaute.com Anna ROBIN - Conseillère en séjour Chargée des sports/loisirs - hébergements anna.robin@pontivycommunaute.com Astrid CAILLETEAU - Chargée de médiation Electrothèque du lac de Guerlédan astrid.cailleteau@pontivycommunaute.com Charlène HENRI - Conseillère en séjour Chargée du numérique charlene.henri@pontivycommunaute.com Hervé CUREAU - Médiateur Electrothèque du lac de Guerlédan herve.cureau@pontivycommunaute.com Alexandra LE BLAY - Conseillère en séjour - Chargée de la commercialisation alexandra.leblay@pontivycommunaute.com Marie-Odile MULLER - Conseillère en séjour - Chargée de Boutique - Régisseuse administation@pontivycommunaute.com Sharon OWEN - Conseillère en séjour Chargée de la SNCF sharon.owen@pontivycommunaute.com

4 LORISER ANIMER, VA ET FÉDÉRER Nos labels - Visites de vos structures pour mieux les connaître, donc mieux les vendre - Instruction des demandes de classement de meublés de tourisme. - Partenariat avec Morbihan Tourisme et Office de Tourisme de Bretagne La commercialisation - Invitation à la bourse d échange de documentation entre les professionnels de la Destination touristique Coeur de Bretagne - Des séjours clés en main pour les individuels : Kalon Breizh. - la Boutique Côté Tourisme pour les souvenirs sur le territoire - Veille sur la e-réputation du territoire et de ses acteurs de Pontivy Communauté. - des prestations de services divers (réservations hôtelières, visites guidées individuelles, programmes journées et séjours) - des conceptions de journées sur mesure en fonction des Journées de préparation à la saison demandes. Des séjours sur mesure pour les groupes : Inversons les rôles le temps de visites guidées! - visites guidées L Office de Tourisme vous propose cette année de découvrir - journées et séjours les visites guidées qu il propose aux visiteurs et locaux. Elles - visites guidées couplées à un repas et/ou de nuitées (loisirs et seront programmées en 2018 sur les thèmes suivants : affaires) - A la découverte de Napoléonville en famille et en costume - Pontivy - Visites guidées thématiques : L armée napoléonienne - Pontivy Les noms de rues - Pontivy Les maisons à pans de bois - Pontivy - Visite guidée de l Eléctrothèque du lac de Guerlédan Saint-Aignan Nous venons à votre rencontre! L équipe de l Office de Tourisme part à la rencontre de ses partenaires. Ce sera l occasion de mieux connaître votre structure, votre activité et vos projets pour mieux prescrire votre offre touristique par la suite! Cette rencontre sera également l occasion de vous déposer nos TOURISME 2.0 LE NUMÉRIQUE nouvelles éditions en quantité pour la saison Site internet - Espace pro - Animation d'ateliers numériques - Réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, - #bretagneimpériale

5 T EN DEVENAN PARTENAIRE Nos partenaires représentent toutes les professions liées à l activité touristique : les hébergements, les restaurants, les loisirs, les établissements culturels, les artisans et commerçants Les engagements du partenaire - Agir en ambassadeur de la Destination Pontivy Communauté Lac de Guerlédan, auprès des clients et partenaires. - Communiquer à l Office de Tourisme vos coordonnées, jours de fermeture, nouveautés et/ou disponibilités, afin que celui-ci puisse actualiser en permanence ses informations. Pensez à nous transmettre vos affiches en PDF et photos de bonne qualité. - Déposer régulièrement vos dépliants à l Office de Tourisme. - Promouvoir le territoire et ses acteurs auprès de vos clients. - Créer un lien, à partir de votre site internet vers le site de l Office de Tourisme, afin de stimuler les flux de visiteurs : - Être actif dans vos relations avec l OT en participant aux réunions, ateliers numériques, visites guidées etc.

6 TARIFS 2018 Merci de bien vouloir nous retourner votre coupon d inscription AVANT le 06 novembre 2017 accompagné de votre règlement. La totalité des règlements doit être fournie à l inscription pour éviter toute relance du Trésor Public. Ils seront encaissés à réception. La facture acquittée vous sera envoyée en retour. Votre règlement peut s effectuer : - Par virement, références bancaires : Office de Tourisme de Pontivy Communauté RIB : IBAN : FR BIC : TRPUFRP1 - Par chèque libellé à l'ordre de : Office de Tourisme de Pontivy Communauté - En espèces et CB