VOUS ETES UN ACTEUR DU E-COMMERCE ARDECHOIS!

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1 Si vous ne parvenez pas à lire correctement ce message : cliquez ici et allez dans communiqué de presse INFORMATIQUE - INTERNET - TELECOMMUNICATIONS VOUS ETES UN ACTEUR DU E-COMMERCE ARDECHOIS! En 2012, rejoignez le club e-commerce animé par Cyb@rdèche Animation, Echange, Partage d expérience LA LETTRE D INFORMATION - MAI 2012 EDITO REUNION D INFORMATION

2 Suite à la lecture d un article sur lemondeinformatique.fr sur les dix tendances qui vont influer sur les technologies numériques d ici 2022, il est à retenir quelques points intéressants comme : - L accès aux technologies de base s est démocratisé ainsi que l hyperconnectivité, qui néanmoins étant très gourmande en temps et demandera de développer des produits et services qui aideront les consommateurs à augmenter leur productivité. - L accès accru du consommateur à l information demandera de la part des marques de développer de nouveaux types de relations avec leurs clients. - La tendance croissante des consommateurs à utiliser les réseaux sociaux comme source de base pour accéder à des flux d information. Cet aspect demandera de la part des entreprises de s adapter à une distribution multicanaux comprenant des outils sociaux, mobiles et interactifs. - Les aspirations du consommateur à bénéficier d un service multicanal de la part des marques demandera aux marques de se maintenir à flot sur différents canaux, offline et online. Dans cette vision à 10 ans, les outils et les réseaux sociaux sont en train de devenir incontournables pour l entreprise pour la relation client, la communication, etc. Il faut être proactif! EN 2012, OSEZ LES TECHNOLOGIES DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION DANS VOTRE ACTIVITE avec notre équipe présente pour vous accompagner dans tous vos projets TIC, contactez-nous au ! En attendant, je vous laisse à la lecture de notre lettre d information. A bientôt, CLUB E-COMMERCE ARDECHOIS Dans le cadre du club e-commerce, nous vous proposons une réunion d'information sur le thème de la LOGISTIQUE et du TRANSPORT. Entre le dernier clic d un internaute passant commande en ligne et la livraison du colis au pas de sa porte, quelques heures seulement peuvent s écouler. Pourtant, le chemin parcouru par le produit n a rien d une ligne droite. Tant en amont (réassortiment, stockage, préparation de commandes, ), qu en aval (livraison à domicile, gestion des retours, ), les contraintes du e-commerce bousculent en effet les schémas logistiques classiques, nécessitant que les différents intervenants de la chaîne adaptent leur organisation. A cette occasion, le transporteur Valentinois Exapaq nous fera une présentation des métiers liés à la livraison et à la logistique! Prêt à relever le défi? Pour avoir une stratégie e-commerce gagnante, renseignez-vous, rencontrez et surtout échangez! LUNDI 14 MAI (15H-17H) CCI TERRITORIALE DE L ARDECHE - DELEGATION D AUBENAS LUNDI 21 MAI (15H-17H) CCI TERRITORIALE DE L ARDECHE - DELEGATION D ANNONAY LES JEUDIS DES MEDIAS ET RESEAUX SOCIAUX D ENTREPRISE (RSE) Au travers d un programme de 6 rendez-vous (1 jeudi par mois), nous vous proposons d acquérir une bonne maitrise des médias sociaux et RSE, dans un contexte, ou l e-réputation et plus largement le Web 2.0 doivent être anticipés et maitrisés. «Votre marque n est pas ce que vous en dites, mais ce que

3 Google en dit.» Citation de Chris Anderson, rédacteur en chef de Wired. FREDERIC SIMONNET DIRECTEUR USAGES NUMERIQUES (FOCUS) IDENTITE NUMERIQUE Les traces visibles que vous laissez sur Internet, rendent-elles compte avec exactitude de l image que vous souhaitez donner de vous? Une présence en ligne se réfléchit et se construit! Il est donc important : d apprendre à construire des espaces privés, de prendre de bonnes habitudes sur les traces qu on veut laisser, et de nettoyer ce qu on ne souhaite pas ou plus voir. Découvrez notre dernière présentation sur «l identité numérique» : Identité Vs Identité numérique? - Les composantes de la marque personnelle - Pourquoi se préoccuper des traces que l on peut laisser sur Internet? - Comment évaluer son e-réputation?... INFORMATION PRESTATAIRES INFORMATIQUES ET TIC Prestataires ardéchois bénéficiez du 1 er Label National «Entreprise Numérique Responsable (ENR)» lancé par France IT Les outils des médias sociaux (5 ème rendez-vous) Quel est le panorama des outils des médias et RSE en 2012? Quel outil pour quel usage? Comment mesurer son influence sur les médias sociaux? JEUDI 24 MAI (9H-10H) CHAMBRE D AGRICULTURE DE L ARDECHE - PRIVAS Web 2.0 Vs médias et RSE (2 ème rendez-vous) Quelles sont les différences entre le Web 2.0 et les médias et RSE? Quels en sont les usages? Pourquoi l entreprise se «Webise» et se socialise? LUNDI 10 MAI (9H-10H) CCI TERRITORIALE DE L ARDECHE - DELEGATION D ANNONAY REUNION D INFORMATION Comment garantir un actif immatériel irremplaçable de votre entreprise : vos données informatiques? -> En mettant en place une bonne politique de sauvegarde, véritable assurance pour la continuité de l activité de votre entreprise en cas de sinistre Face aux enjeux économiques majeurs en cas de sinistre informatique (perte de CA, impact sur l activité), l entreprise a besoin d un plan simple et opérationnel de reprise et continuité de ses données. Quels sont les types de risques liés à l usage de l informatique? Pourquoi et quand faut-il protéger les données de l entreprise? Comment élaborer un plan de secours informatique simple?. Prêt à relever le défi? Pour sécuriser vos données, renseignez-

4 vous, rencontrez, échangez... et surtout venez assister à notre réunion d information! LUNDI 14 MAI (15H-17H) CCI TERRITORIALE DE L ARDECHE - DELEGATION D ANNONAY MERCREDI 23 MAI (10H-12H) CHAMBRE D AGRICULTURE DE L ARDECHE - PRIVAS MERCREDI 23 MAI (10H-12H) CCI TERRITORIALE DE L ARDECHE - DELEGATION D AUBENAS Inscription gratuite auprès d Amandine au ou à contact@cybardeche.fr ou par fax au Citation du mois : «Les experts sont formels et unanimes : en règle générale, l ordinateur le mieux adapté à vos besoins est commercialisé environ deux jours après que vous ayez acheté un autre modèle!» Dave Barry [Extrait des Chroniques déjantées d Internet] Suivre Cyb@rdèche : CYB@RDECHE EN QUELQUES CLICS

5 > ANNUAIRE DES PRESTATAIRES TIC DE L'ARDECHE Recherchez un prestataire informatique, multimédia, nouvelles technologies, etc. en Ardèche > BLOG and Frog Trouvez des articles sur l usage des TIC dans l entreprise pour vous informer, des liens Internet utiles pour vous aider au quotidien, des flux RSS pour vous tenir au courant, etc. > ESPACE DOCUMENTATION Retrouvez l'information sur les nouvelles technologies ainsi que des aspects pratiques : dossiers et fiches d information, flux RSS, etc. afin de mieux appréhender et intégrer ces technologies au sein de votre organisation > REVUE DE PRESSE Vous souhaitez mieux nous connaître. Nous mettons à votre disposition toutes les informations nécessaires pour en savoir plus sur le programme et son déroulement > ABONNEZ-VOUS A NOS FLUX RSS Nous vous offrons la possibilité de vous tenir au courant de notre actualité et ce, automatiquement ACTUALITES DE CYB@RDECHE... RENCONTRES DE CYB@RDECHE... > ESPACE DE VEILLE Vous souhaitez vous maintenir au courant des usages et des évolutions des nouvelles technologies dans le monde de l'entreprise. Nous mettons à votre disposition un espace de veille > NOTRE EQUIPE A VOTRE SERVICE ESPACE NETVIBES CYB@RDECHE

6 AMANDINE CUER PATRICK LEBLANC ASSISTANTE CONSEILLER TIC Parc des Platanes - BP ANNONAY Tel FaxToMail Site Internet : - Blog : contact@cybardeche.fr Association loi 1901 n SIRET NAF 9499Z Association fondée par : la CCI Territoriale, la Chambre d'agriculture, la Chambre de Métiers et de l Artisanat, la CGPME, le MEDEF et le SIVU des Inforoutes de l'ardèche et soutenue par le Département de l'ardèche et la Région Rhône-Alpes. Si vous ne souhaitez plus être inscrit(e) à notre lettre d informations : cliquer ici Vous disposez d un droit d accès, de modification ou de suppression des données qui vous concernent. Pour exercer ce droit, contacter Cyb@rdèche (art 38 de la loi Informatique et Libertés du 06 janvier 1978).