«guide-methodo-nsiv2.pdf» NAVIGUER SUR INTERNET Guide méthodologique pour l'animation

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1 «guide-methd-nsiv2.pdf» NAVIGUER SUR INTERNET Guide méthdlgiue pur l'animatin «Naviguer Sur Internet» «Naviguer», «Rechercher», «Cmmuniuer» Les 3 capacités prpsées dans ce supprt crrespndent à «Naviguer Sur Internet» Elles snt bligatires pur l btentin du certificat «NSI» Ces capacités ne snt pas des cmpétences prfessinnelles en ce sens ue leur acuisitin ne permet pas l'accès à un empli dans le secteur des technlgies de l'infrmatin et de la cmmunicatin mais des capacités de base permettant l'accès à Internet. Plus 4 livrets cmplémentaires «Utiliser un rdinateur», «Aller plus lin avec Internet», «Installer Internet chez si» et «Sus le capt d Internet» Cmplémentaires et ptinnels Utilisez-les à vtre cnvenance. Le 1 er «Utiliser un rdinateur» est une aide ue l n vus prpse : entre la prise en main et la capacité «Naviguer». Les 3 derniers : «Aller plus lin avec Internet», «Installer Internet chez si» et «Sus le capt d Internet» snt plus techniues. Leur utilisatin peut être différente seln le public. En autnmie u nn, l animateur n étant là ue cmme «persnne ressurce».

2 Smmaire «Naviguer Sur Internet» Les 3 capacités...2 Plus 4 livrets cmplémentaires...2 Préambule à l'attentin des animateurs... 3 «NSIv2» Un supprt de frmatin «tutré»... 4 Préparatin avant la frmatin... 4 Quelues pints à intégrer... 5 La Validatin Finale «VF»... 6 Mments de frmatin Pur chacun des mments de frmatins repérer il y a un : Objectif du livret : Scénari pédaggiue - à réaliser en ligne Evaluatin frmative - Prise en main du matériel Livret cmplémentaire : «Utiliser un rdinateur» Capacité: «NAVIGUER sur le Web» Capacité: «RECHERCHER des infrmatins» Capacité: «COMMUNIQUER avec Internet» Livret cmplémentaire : «Aller plus lin avec Internet» Livret cmplémentaire : «Installer Internet chez si» Livret cmplémentaire : «Sus le capt d Internet»... 14

3 Préambule à l'attentin des animateurs Le certificat «Naviguer Sur Internet» n est délivré u à cnditin de réussir la «VF» (Validatin Finale). Il y a dnc bligatin de résultat. Pur ce faire, vus dispser d un vlume d heure cmpris entre 2 et 35 heures (sit 14 heures de myenne). Ces 14 heures de sensibilisatin s'adressent principalement à un public étranger à la culture des réseaux et de l'infrmatiue. Veillez dnc à utiliser un langage simple, d'usage curant, avec un minimum de termes techniues, et en faisant appel à des cmparaisns avec les systèmes de cmmunicatin plus cnnus (téléphne, télécpie, minitel, télévisin) pur étayer vs présentatins. Une des principales difficultés réside dans le fait ue vus devez rester dans le champ des 3 capacités clés prévu dans les circulaires 2000/34 et 2003/10 définissant «NSI» et telles u'elles snt décrites : - dans le cédérm "Naviguer sur Internet" versin1.1 et sn guide d'accmpagnement - sur le site Web «NSIv2», sa «Présentatin», le dcument «Répnses aux remarues les plus suvent psées» et le «Mde d empli». C'est d'autant plus difficile avec des grupes hétérgènes. Gardez en mémire les bjectifs du mdule : - assurer la diffusin de l'usage de l'internet auprès de tus les bénéficiaires - appliuer une pédaggie d'initiatin efficace basée sur l'actin et nn la cnnaissance - abrder les capacités les unes après les autres - dévelpper et mettre en pratiue chaue capacité - revenir systématiuement sur les incmpréhensins Rappel: Que cela sit NSI versin 1.1 u NSIv2, ces prduits nt été cnçus pur être accmpagnés par un animateur.

4 NSI v2 Un supprt de frmatin «tutré» «NSIv2» n est pas un util aut-frmatif. La décuverte et l apprentissage (même en ligne) snt faites en présence d un accmpagnateur / animateur NSI (u TIC). Il peut être utilisé sur un : P@T Pint d accès à la télé frmatin du prgramme FORE 2 Il est bien entendu pssible d utiliser «NSIv2» sur ces pints d accès. Mais l accmpagnement des apprenants dit être fait par un animateur TIC. Un animateur ressurce sans cnnaissance TIC ne suffit pas. (Cela peut mettre en péril l apprentissage et cnduire à un échec) «NSI 28h» est rganisé dans le cadre de FORE 2 et de la lutte cntre les exclusins. C est particulier, l absence d un animateur TIC est incncevable avec le public. Préparatin Centre de frmatin Si habilitatin, tut est pssible. L ensemble «lgin» et «cde», furni par réseau dnt vus faites parti, uvre l ensemble «NSI» dans le cadre de la circulaire DGEFP 2000/34 et 2003/10 (vir Circulaire sur EPN «Espace Public Numériue» Ce lieu (uand il existe) permet de se rapprcher du public. Il peut être utilisé par un rganisme habilité à NSI pur accueillir un animateur NSI avec un grupe et rganiser l initiatin puis le passage du QVF (Questinnaire de Validatin Final) pur leur faire btenir le certificat «Naviguer Sur Internet». Seln la versin de Windws, il y a u il n y a pas le dssier «Mes dcuments» Pur la versin Windws «sans». Nus vus prpsns de la créer dès maintenant afin de mettre à niveau cette pssibilité. Seln la versin de Windws, dans «Installer des Plug-In» Nus avns «Activer : visualiser les bjets» u Afficher les bjets». C est exact, prévenez les stagiaires. Que dire d autre? Wrd n est pas installé partut. Si c est le cas, il est cnseillé d utiliser Wrdpad. Il est aussi prpsé de créer une icône «Wrd». Purui pas, mais pédaggiuement il semble ue les habituer à utiliser les barres de menu est plus utile. Histriue Pur simplifier et minimiser les risues, limiter l histriue à 1 u 2 jurs.

5 Quelues pints Pur initier à «NSI» il faut un accès à un Internet. Une «lapalissade?». C est prévu dans le cadre de «NSI» défini par le ministère. Se référer à la circulaire de la DGEFP. L animateur dit préparer les pstes des stagiaires Pur la taille des plices, pur les plug-in, pur les dssiers etc. Les ntins de «bureau», «dssier» etc. fnt parti des chses à vir dans la prise en main (les 2 heures en amnt de «NSI»). «Cntextualisatin» et «Cheminement» : ce snt des ntins pédaggiues utilisées à l AFPA. La «cntextualisatin» situe la séance, le «Cheminement» dnne la marche à suivre. Il faut expliuer cela aux stagiaires. La lecture en est peut être fastidieuse, mais elle est pédaggiuement bligatire. L utilisatin d un terme cmme «URL» paraît difficile à utiliser. Purtant c est un terme fficiel, il faut le faire cnnaître aux apprenants. Il n est pas prévu, aujurd hui, de dnner un dcument papier de «NSIv2» Beaucup d animateurs nt créé des «pense-bête» et le dnnent aux stagiaires. Des exercices, mais pas de slutins prpsées. Exact, un test a été fait sur uelues slutins prpsées. Tutes les remntées nt été «critiuées». Cela veut dire ue la slutin (ntée cmme indicative) n a pas lieu d être. Les animateurs devrnt dnner leur prpre slutin. Si l animateur truve u il manue des exercices, il est tujurs pssible d en créer d autre à sa cnvenance. Les évaluatins dans les séances snt des «évaluatins frmatives». Elles snt créées pur vérifier l acuisitin des infrmatins cntenues dans la ntice d apprentissage. Il se dit ue le travail sur les «plug-in», et sur les «ckies» est dangereux. Il cnvient d encadrer particulièrement les stagiaires sur ce sujet. Pur les téléchargements. Les animateurs ne snt pas égaux devant eux. Pur les uns c est la peur des débrdements et ils ne le fnt pas, pur les autres ils gèrent seln le public en téléchargeant de la musiue avec les jeunes u des sites en rapprt avec les métiers u des sites de recherche de stage u d empli. Sur vs sites, il n y a pas de webcam. OK, ce n est pas une raisn pur ne pas en parler dans un livret cmplémentaire.

6 La Validatin finale «VF» Rappel de uelues pints sur l util et la certificatin Circulaire 2003/10 - Des utils d'évaluatin : Afin de valider et de certifier des capacités. Un uestinnaire et un exercice pratiue avec envi d'un «currier électrniue (curriel)» permettant d'échanger avec d'autres utilisateurs sur les stratégies de recherche mises en euvre. Afin d'éviter un échec supplémentaire aux échecs déjà rencntrés par certains, il est cnvenu ue si l'évaluatin se révèle insatisfaisante, la persnne revit avec l'aide de l'animateur les parties du mdule nn acuis afin d'abutir à la délivrance du certificat. - Certificatin : Un certificat sera établi sur un mdèle et un cntenu défini natinalement après évaluatin faite par l'animateur. II est signé par le Respnsable de l'rganisme. Le certificat «Naviguer Sur Internet» n est délivré u à cnditin de réussir les 3 capacités Naviguer, Rechercher, Cmmuniuer. Il y a bligatin de résultat. La «Validatin Finale» cmprend, la réussite du QVF (Questinnaire de Validatin Final) de chaue capacité et de l exercice pratiue pur btenir le certificat. Si les 14 heures de sensibilisatin (myenne du temps généralement admis) ne snt pas suffisants, les animateurs veillernt à rganiser des séances supplémentaires d acuisitin de capacités pur une cmplète réussite. Présenter des stagiaires à un test «sans chance de réussite» n entre pas dans la démarche d insertin ui est la ntre. L animateur a la main sur le parcurs des stagiaires. Par exemple, il peut être prfitable pur le stagiaire : - de valider les capacités au fur et à mesure, après chacun des livrets. - de raccurcir la durée du mdule (ceux ui acuièrent plus vite les capacités) pur leur permettre de se rendre sur les livrets cmplémentaires. (Cela dit rester exceptinnel, les 3 capacités se passant, ensemble, à la fin du mdule et après un rapide rappel de l animateur). Vus avez à vtre dispsitin une liste de uestins (et crrectins) et un jeu d exercices. Cet ensemble a été mis à jur début juillet Une versin autmatisée avec chix aléatire des uestins est en curs de réalisatin. Un guide «Evaluatin finale pur le certificat Naviguer Sur Internet» est lui aussi en curs de réalisatin et sera dispnible en septembre/ctbre A la fin de chaue fiche de ce présent «guide méthdlgiue», vus truverez les indicatins sur la réussite attendue, validant la capacité.

7 Prise en main du matériel En amnt de l initiatin à «Naviguer Sur Internet» Avant de cmmencer à décuvrir Internet, il faut, dans la plupart des cas, démystifier l'rdinateur : ce n'est pas un util exclusivement réservé à des techniciens de l'infrmatiue, mais un appareil dmestiue ui prendra sa place entre le téléviseur, la chaîne Hi-Fi, le magnétscpe, le caméscpe, etc. Que l n sit dans le cédérm "Naviguer sur Internet" versin1.1 u en ligne dans NSIv2 «En ligne tutré», n ne peut pas faire l écnmie d une présentatin et d un apprentissage du matériel. Objectif de ce temps de décuverte : Identifier les différentes parties de l'rdinateur : écran, clavier, unité centrale (le cerveau) ainsi ue les périphériues ue l'n ajute pur des usages cmplémentaires : le mdem, l'imprimante. Avir un premier cntact avec la machine et le navigateur : - Allumer/éteindre l'rdinateur en respectant la règle (menu démarrer). - Acuérir l'usage de la suris (clic, duble clic, glissé, butn gauche/ butn drit). Scénari pédaggiue L'animateur met le bénéficiaire en situatin de : - manipuler l'util et répéter les actins allumer/ éteindre l'rdinateur. - uvrir le navigateur à partir de l'icône sur le bureau et à partir des prgrammes du menu "démarrer" pur se cnnecter à l'internet. - faire circuler la suris sur la page d'accueil du site ue vus aurez chisi cmme page de démarrage (veillez à ce ue chaue bénéficiaire repère le changement de frme du pinteur de la suris uand il passe sur un lien). Puis Dès ue le bénéficiaire peut utiliser la suris sans trp de maladresses, il est pssible de se rendre sur le livret "utiliser un rdinateur". Ce livret cmplémentaire permet également une prise en main. Après ce livret, rejindre la séance "Naviguer sur le Web" dans la 1 ère acuisitin des cmpétences de «Naviguer Sur Internet». Durée indicative : 1 à 3 heures.

8 Livret cmplémentaire : «Utiliser un rdinateur» Premier vlet des livrets cmplémentaires prpsés en plus des 3 capacités NSI. Il est utilisé en amnt de l initiatin aux 3 capacités. Objectif du livret : Rappeler les ntins de bases ui vnt permettre d accéder à un rdinateur et à Internet. Ce livret s adresse à tus ceux ui décuvrent un rdinateur et ui veulent rafraîchir leurs cnnaissances. Il vient après un temps de décuverte passé avec un animateur. Ce n est pas un livret d apprentissage, il est ptinnel Il cmprte les deux séances suivantes : «Ntins de base» Cmpsitin d un rdinateur Utiliser la suris Allumer et éteindre un rdinateur «Utiliser les applicatins» Exécuter u lancer un prgramme Ouvrir u déplacer une fenêtre Mdifier la taille d une fenêtre Manipuler des dssiers Evaluatin frmative Mise en euvre d'actins types permettant l uverture à d autres infrmatins et cmpétences. A la fin de chaue ntice techniue il est prpsé un QCM de vérificatin. Cette évaluatin frmative n est pas prise en cmpte pur la «Validatin Finale» dnt la réussite mène au certificat «Naviguer Sur Internet». Durée myenne : 1 à 3 heures

9 Capacité: «NAVIGUER sur le Web» Objectif de cette capacité Décuvrir la barre d'utils et les icônes du navigateur «Explrer». Naviguer en utilisant les icônes du navigateur. Apprendre à gérer les favris de manière thématiue. Scénari pédaggiue - à réaliser en ligne Après avir décuvert «le matériel», l'animateur met le bénéficiaire en situatin de : - identifier chaue icône de la barre d'utils du navigateur Explrer. - circuler, «surfer» sur le réseau de façn intuitive, en identifiant les changements d'url - circuler, «surfer» sur le réseau en inscrivant des adresses URL (relevées dans les cahiers multimédias de la presse et des publicités,... ) en utilisant la cmmande «Fichier/uvrir» et l'inscriptin directe dans la fenêtre d'adresse. - utiliser la cmmande fichier / imprimer. - utiliser la cmmande affichage /taille du texte, afin d'btenir un écran ui s'adaptera le mieux à la cnfiguratin utilisée. - ajuter un site «favri» dans un dssier et le nmmer de façn lgiue (suggérez aux bénéficiaires d'utiliser la même méthde de classement ue pur leurs dcuments persnnels). - rganiser et gérer les sites favris en fnctin d'une thématiue. - déplacer u supprimer des sites dans d'autres dssiers lrsu'ils snt mal répertriés. Evaluatin de la capacité «Naviguer sur le Web» Mise en euvre d'une actin type représentative de la capacité acuise. - 6 uestins prises dans le QVF (Questinnaire de Validatin Finale) avec un seuil d'acceptatin de 4 bnnes répnses, validernt la 1 ère partie de la capacité - et un travail dans un exercice pratiue reprenant tut u partie du livret. L animateur NSI validera la 2 ème partie de la capacité au regard des cnnaissances acuises par la persnne. L ensemble de cette évaluatin ne dit pas dépasser 30 mn. Durée myenne : 4 heures Seln l'éuipement dispnible, les séances peuvent être prjetées (vidé prjecteur), diffusées sur un téléviseur u visinnées de façn individuelle sur chaue pste.

10 Capacité: «RECHERCHER des infrmatins «Objectif de cette capacité Pratiuer la recherche simple et thématiue à partir d un mteur de recherche. Elargir sa recherche en faisant appel à la cmmunauté des internautes. Scénari pédaggiue - à réaliser en ligne Après avir visualisé la séuence «Naviguer sur le Web», l'animateur met le bénéficiaire en situatin de : - Utiliser les fnctinnalités et les services ue prpse un mteur de recherche - Effectuer des recherches simples en inscrivant un u deux mts clés et en faisant décuvrir l'imprtance de la précisin des demandes, afin d'btenir des répnses précises et en uantité explitable. - Effectuer des recherches à partir de la liste thématiue ue prpsent les mteurs de recherche (par exemple «vila.fr»). - Décuvrir les «prtails» - Cnnaître le fnctinnement des sites marchands en terme de sécurité. - Télécharger des fichiers. Evaluatin de la capacité «Rechercher avec Internet» Mise en euvre d'une actin type représentative de la capacité acuise. - 6 uestins prises dans le QVF (Questinnaire de Validatin Finale) avec un seuil d'acceptatin de 4 bnnes répnses, validernt la 1 ère partie de la capacité - et un travail dans un exercice pratiue reprenant tut u partie du livret. L animateur NSI validera la 2 ème partie de la capacité au regard des cnnaissances acuises par la persnne. L ensemble de cette évaluatin ne dit pas dépasser 30 mn. Durée myenne : 4 heures

11 Capacité: «COMMUNIQUER avec Internet» Objectif de cette capacité : Cmmuniuer en utilisant les utils synchrnes et asynchrnes de l'internet : currier électrniue, «chat» et frum. S'apprprier les règles et les usages de cette cmmunicatin pur dévelpper un sentiment d'appartenance à la cmmunauté des internautes. Scénari pédaggiue - à réaliser en ligne Après avir visualisé la séuence «Rechercher sur Internet», l'animateur met le bénéficiaire en situatin de : - Cmprendre et participer aux newsgrups après avir préalablement cnsulté - Respecter les règles de cmmunicatin en appliuant la «netiuette» : - Créer sa prpre bîte aux lettres à partir du site lapste.net et suivre pas à pas, tutes les étapes indiuées à l'écran. - Créer des fichiers Wrd u WrdPad et les sauvegarder dans le dssier «Mes dcuments» 1 en appliuant les mêmes principes ue la gestin des favris. - Envyer et recevir des messages avec pièce jinte. - Cmprendre et participer à des «chats» à partir de (par exemple) : - Faire appel au cncurs des internautes en expsant l'bjet de sa recherche dans un frum apprprié au thème de la recherche. - Créer sa prpre cmmunauté pur favriser l'échange et la recherche d'infrmatins. Exemple : Evaluatin de la capacité «Cmmuniuer avec Internet» Mise en euvre d'une actin type représentative de la capacité acuise. - 6 uestins prises dans le QVF (Questinnaire de Validatin Finale) avec un seuil d'acceptatin de 4 bnnes répnses, validernt la 1 ère partie de la capacité - et un travail dans un exercice pratiue reprenant tut u partie du livret. L animateur NSI validera la 2 ème partie de la capacité au regard des cnnaissances acuises par la persnne. L ensemble de cette évaluatin ne dit pas dépasser 30 mn. Durée myenne : 4 heures 1 Cela impliue ue : si vtre versin Windws n a pas le dssier «Mes dcuments», l animateur dit le créer au préalable.

12 Livret cmplémentaire : «Aller plus lin avec Internet» Après avir acuis les capacités vus permettant de «Naviguer Sur Internet» 4 mdules cmplémentaires vus snt prpsés. Objectif du livret : «Aller plus lin avec Internet» vus dnnera les myens de cmmuniuer plus vite et de façn plus cnviviale. Scénari pédaggiue - à réaliser en ligne L'rdre de ces séances n a, dans ce livret, aucune imprtance. Dans chacune d elles, vus truverez des ntices techniues et, ueluefis, des exercices à effectuer. N'ubliez pas de vérifier les acuis avec les évaluatins frmatives prpsées. Si le résultat n est pas crrect, faites reprendre l'étude de la (u des) ntice(s) cnsidérée(s). Lrsue l n utilise Internet, n se rend cmpte ue le temps d'attente pur afficher les pages Web est lng et ue la cnnexin Internet peut être amélirée. Des paramètres plus cmplexes snt dnc à étudier afin d'augmenter la rapidité d affichage. Il cmprte les tris séances suivantes : Diminuer les temps d'attente Purui des temps d attente trp lngs? Optimiser les paramètres du navigateur Installer des «plug-in» Cmment savir si un plug-in est déjà installé? Se prcurer et installer un plug-in Evaluatin frmative Mise en euvre d'actins types permettant l uverture à d autres infrmatins et cmpétences. A la fin de chaue ntice techniue il est prpsé un QCM de vérificatin Durée myenne :5 heures

13 Livret cmplémentaire : «Installer Internet chez si» Autre vlet prpsé dans les livrets cmplémentaires. Objectif du livret : «Installer Internet chez si» Scénari pédaggiue - à réaliser en ligne Garder l rdre de ces séances pur permettre d'atteindre l'bjectif. Vus truverez des ntices techniues et des exercices à effectuer. Dans ce mdule, le meilleur exercice est l installatin sur un rdinateur persnnel d Internet. Le résultat btenu est «l installatin». Il cmprte les tris séuences suivantes : Chisir le matériel nécessaire Chisir l rdinateur et ses périphériues Chisir les lgiciels Chisir un furnisseur d'accès Qu est-ce u un furnisseur d accès? Cmment le chisir? Les nuvelles ffres de cnnexin Installer un accès Créer une cnnexin Installer des cnnexins pur plusieurs furnisseurs Paramétrer Internet Explrer Evaluatin frmative Mise en euvre d'actins types permettant l uverture à d autres infrmatins et cmpétences. A la fin de chaue ntice techniue, il est prpsé un QCM de vérificatin Durée myenne : 5 heures

14 Livret cmplémentaire : «Sus le capt d Internet» Quatrième et dernier vlet des livrets cmplémentaires. Objectif du livret : «Sus le capt d Internet»: - Permet d'élargir les cnnaissances et de cnnaître les éléments principaux ui nt cntribué à faire l'histire récente d'internet ainsi ue uelues exemples d'applicatins attendues pur demain. - Permet de cmprendre le principe de fnctinnement de l'architecture d'échange et de cmmunicatin de ce réseau ainsi ue les différents types d'adresses utilisées par Internet. - Présente le langage HTML et abrde le langage Javascript. - Permet de cmprendre ce ue snt les ckies et, au travers d'exercices d'applicatins, de savir les éliminer, les filtrer u les refuser. - Infrme sur l installatin et l utilisatin d une webcam. Cnfiguratin et utilisatin de netmeeting. Scénari pédaggiue - à réaliser en ligne L'rdre de ces séances n a pas d imprtance. Vus truverez des ntices techniues et des exercices à effectuer. N'ubliez pas de vérifier les acuis grâce aux évaluatins frmatives prpsées. Il cmprte les cin séances suivantes : Histire et futur d'internet L'histriue du réseau Internet Le futur du réseau Internet Architecture du réseau Le principe de fnctinnement Les adresses sur le réseau Internet HTML et Javascript Le HTML Javascript Les ckies Qu'est-ce u'un «Ckie»? Eliminer les Ckies Filtrer u refuser les Ckies Utiliser une webcam Qu'est-ce u'une webcam

15 Installatin et utilisatin Installer netmeeting Utiliser netmeeting Evaluatin frmative Mise en euvre d'actins types permettant l uverture à d autres infrmatins et cmpétences. A la fin de chaue ntice techniue il est prpsé un QCM de vérificatin Durée myenne : 5 heures et +