CORRIGE DES MISSIONS

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1 SCÉNARIO 1 1 CORRIGE DES MISSIONS MISSION 1 Il existe de nmbreux furnisseurs de tablettes tactiles référencés sur le net. Il faut réduire sa recherche sur Lyn et sa régin et privilégier des furnisseurs visibles sur le marché. CRITÈRES NOM DU COORDONNÉES POSTALES COORDONNÉES TÉLÉPHONIQUES COORDONNÉES ÉLECTRONIQUES SITE WEB PERSONNE CONTACTER DÉLAI LIVRAISON À DE FRAIS DE PORT DIVERS Exemples de furnisseurs pssibles : LDLC, DELL, LA FNAC, ELECTRO DÉPOT, DARTY, BOULANGER

2 2 CORRIGE DES MISSIONS V85PP MISSION 2 1- Appel d ffres par currier 101 rue Hénn LYON XX XX «SOCIÉTÉ» XX XX «Adresse» «CP» «Ville» Ville, Le «Date du jur» Objet : Appel d ffres Messieurs, Ntre sciété suhaite faire l acquisitin de tablettes tactiles pur ses cmmerciaux et nus suhaitns btenir des renseignements sur vs prduits et prestatins. Ainsi, nus vulns cnnaître le prix pur l achat de 5 tablettes tactiles, vs délais de livraisn, vs cnditins de livraisn et de paiement. Nus suhaitns aussi qu au mment de la livraisn, vus preniez en charge en même temps la frmatin des représentants à ce nuveau matériel afin que ns salariés sient immédiatement pératinnels. Dans l attente de recevir vs infrmatins, nus restns à vtre entière dispsitin pur tut renseignement cmplémentaire. Veuillez agréer, Messieurs, ns sincères salutatins. E. GRES Directeur Cmmercial

3 V85PP SCÉNARIO Appel d ffres par currier électrnique Expéditeur : Destinataire : Objet : appel d ffres tablettes tactiles PJ : Bnjur, Ntre sciété suhaite acquérir 5 tablettes tactiles. Nus suhaitns cnnaître vs cnditins : - tarif pur 5 tablettes tactiles - délai de livraisn - tarif de livraisn - mdalités de paiement. Nus suhaitns également que vus preniez en charge la frmatin de ns salariés le jur de la livraisn du matériel. Vus puvez adresser vtre devis par currier électrnique u par currier pstal à : Crdialement, 101 rue Hénn LYON E. GRES Directeur Cmmercial

4 4 CORRIGE DES MISSIONS V85PP MISSION 3 COMPARAISON DES OFFRES REÇUES DES S Prpsitin 1 Prpsitin 2 Prpsitin 3 Nm du furnisseur LDLC FNAC,COM ELECTRO DEPOT Marque prpsée SAMSUNG ASUS SAMSUNG ATIV Smart PC 500T1C- Viv RT TF600T- Mdèle prpsé H01FRT 1B082RT Galaxy Nte Prix HT brut 3 716, , ,78 Remise / 114,88 / Prix HT net 3 716, , ,78 Prt et frais accessires / 30,00 / Prix HT prt cmpris 3 716, , ,78 Durée de garantie 1 an 1 an 1 an Tarif du cntrat de maintenance 434,78 580,00 250,00 Tarif de la frmatin (3 heures) 292,64 340,00 500,00 Ttal général HT 4 443, , ,78 Décisin Retenu Éliminé Prduit nn cnfrme

5 V85PP SCÉNARIO 1 5 MISSION 4 1- Préparatin de la réunin Avant la réunin : - prévir l rdre du jur - prévir les cnvcatins - prévir de réserver la salle - prévir de mettre en rdre la salle (tables, chaises, prte manteaux ) - prévir éventuellement une cllatin (thé, café, jus de fruit, eau minérale ) - prévir des prte-nms - prévir des blcs papier + styls - prévir PC + vidéprjecteur - Expéditeur : la directin Destinataire : les chefs de rayn, la directin cmmerciale Objet : chix du furnisseur des tablettes tactiles Bnjur à tus, Merci d être bien présent à la réunin hebdmadaire du lundi matin, dans la salle habituelle. Nus évquerns à cette ccasin l appel d ffres lancée par ntre sciété pur l acquisitin de tablettes tactiles et chisirns ntre furnisseur final. Crdialement, La directin Expéditeur : vus Destinataire : M. DUMOULIN Objet : réservatin salle de réunin Bnjur, Merci de réserver la salle de réunin «Santé &Nature», ce lundi à 8 h pur la directin et l équipe cmmerciale. L rdre du jur prtera sur le chix d un furnisseur de tablettes tactiles. Crdialement, Vus

6 6 CORRIGE DES MISSIONS V85PP Pendant la réunin : - nter le nm des participants et leur fnctin - prendre des ntes sur l ensemble des débats - cncernant le chix du furnisseur pur les tablettes tactiles, bien nter les arguments de chacun des intervenants - nter le nm du furnisseur retenu avec ses avantages Après la réunin : - rédiger le plus rapidement pssible le cmpte rendu de la réunin afin de ne rien ublier (vir crrigé missin 5) MISSION 5 1- Cmpte rendu de la réunin COMPTE RENDU DE LA RÉUNION DU Étaient présents : - Nm + fnctin - Ordre du jur : - Acquisitin de tablettes tactiles - 1) Acquisitin de 5 tablettes tactiles pur le service cmmercial - X furnisseurs nt répndu à l appel d ffres - Un tableau cmparatif a été vidé prjeté - La prpsitin de la sciété Y a été rejetée en raisn des tarifs trp élevés - La prpsitin de la sciété Z a été rejetée en raisn de délais de livraisn trp lngs - Le chix s est prté sur la sciété : - L installatin devrait avir lieu dans 1 mis. 2) Tus les pints de l rdre du jur ayant été abrdés et persnne ne demandant plus la parle, la séance est levée à.heures. Prénm Nm Secrétaire de séance

7 V85PP SCÉNARIO 1 7 MISSION rue Hénn LYON Tél : XX XX Fax : XX XX Mail : BON DE COMMANDE N.. Du : date du jur V/n de TVA : FR (à rechercher sur Internet) A : LDLC 22 et 24 rue de la Gare LYON Mde de transprt : Délai de livraisn Mde de paiement : Chèque Délai de paiement : A réceptin Le numér de cmmande dit apparaître sur tute la crrespndance annexe, les papiers de livraisn et les factures. Réf. Désignatin Qté PU HT Mntant HT Tablette Tactile Samsung ATIV Smart PC 500T1C-H01FRTablette Internet - Intel Atm Z G SSD 64 G 11.6" LED Windws , ,55 Cntrat de maintenance pur 2 ans 4 108,70 434,80 Frmatin 1 292,64 292,64 Signature : Observatin : 1 cntrat de maintenance de 2 ans ffert. Ttal HT : 4 443,99 Remarque : Il peut y avir des différences de centimes entre les calculs réalisés avec le tableur et ceux réalisés avec la calculette. Ceci est du aux arrndis et ne cnstitue pas une faute.

8 8 CORRIGE DES MISSIONS V85PP La cmmande peut être transmise au furnisseur par différents myens : - Le currier pstal simple - Le dépôt direct chez le furnisseur - La télécpie - Le curriel - La transmissin directe par l intermédiaire du PGI (si cmpatibilité) MISSION 7 & MISSION 8 Précautins à prendre lrs de la réceptin d une livraisn : Surveiller le déchargement des marchandises Surveiller l uverture des clis Déballer les marchandises et les acheminer aux lieux d'entrepsage apprpriés Superviser le rangement des marchandises réceptinnées dans un lieu adéquat Vérifier les dcuments de livraisn pur s assurer que ce qui y est inscrit crrespnd aux marchandises reçues, nter les quantités manquantes, cntrôler l état des marchandises et refuser celles qui snt endmmagées Émettre les réserves sur les dcuments La facture cmprte l ensemble des mentins légales quant à l identificatin du furnisseur. Tutefis une erreur est à suligner : lrs du devis et de la cmmande il avait été cnvenu qu un cntrat de maintenance de 2 ans serait ffert pur une tablette. Or la facture fait apparaître 5 cntrats de maintenance pur la smme de 543,50 HT. Le mntant pur 4 devrait être de 434,80. Il cnviendra d envyer une lettre de réclamatin au furnisseur avant d effectuer le règlement.

9 V85PP SCÉNARIO 1 9 MISSION 9 Cnvcatin à la frmatin Émetteur : La directin cmmerciale Objet : Frmatin aux nuvelles tablettes tactiles Destinataires : Tus les cmmerciaux Le service Cmptabilité Date : Le NOTE DE SERVICE N X Cmme vus le savez, ntre sciété va prcéder à l acquisitin de tablettes tactiles. Le la livraisn des tablettes se fera le : Lundi au matin (magasin fermé au public) C est la sciété LDLC qui est chargée de furnir ce nuveau matériel. Une frmatin est prévue le même jur à partir de 13 h pur l ensemble des cmmerciaux. Puis, vus accueillerez la clientèle à partir de 15 h, mais vus serez assisté par le persnnel de la sciété LDLC qui veillera à vus aider dans la décuverte de tutes les particularités de ces tablettes tactiles et de sn envirnnement. La participatin de tus est indispensable, elle fait partie du Plan de Frmatin de l entreprise (adaptabilité au pste de travail). Merci de vtre cllabratin. E. GRES

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