RAPPORT ANNUEL 2008 FONTAINE CONSULTANTS

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1 RAPPORT ANNUEL 2008 FONTAINE CONSULTANTS

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3 Rapport annuel 2008 F O N T A I N E c o n s u l t a n t s

4 SOMMAIRE

5 Le mot du Président Les faits marquants de l année 2008 Principaux membres du Conseil d administration Équipe de direction Les chiffres clés Le métier de Fontaine Consultants Un acteur reconnu sur son marché De nouveaux clients en 2008 Les forces vives Fontaine Consultants vu par les guides

6 Fontaine Consultants LE MOT DU PRESIDENT Après une excellente année 2007, les résultats de l année 2008 viennent confirmer le bien fondé de la stratégie et du positionnement de Fontaine Consultants : la progression du chiffre d affaires a encore été forte, +23%, pour atteindre 3,7 millions d euros, avec un résultat net de 377 k. Nous devons tout d abord ces bons résultats à nos clients historiques qui nous ont témoigné leur confiance : PSA Peugeot Citroën pour le schéma directeur de l Amont Technico Industriel, la SNCF pour des études dans le prolongement du schéma directeur effectué pour la branche VFE en 2007, un grand groupe international dans le cadre de son programme de transformation du SI Nous les devons aussi à une stratégie de développement sur deux axes : Dans de nouveaux secteurs économiques, où nous étions peu présents l année précédente : le secteur financier (BNP notamment), l administration (l AIFE avec le projet CHORUS, refonte de la Comptabilité de l État ; l INSEE ; le schéma directeur du Ministère de l Immigration, de l Intégration, de l Identité nationale et du Codéveloppement) ainsi que le secteur santé-social (GIP MDS pour la Déclaration Sociale Nominative) Autour de nouvelles typologies de prestation : le cas le plus représentatif est celui d un grand groupe du secteur aéronautique qui a demandé à Fontaine Consultants de l assister dans la définition de l architecture fonctionnelle cible de son futur Système d Information Financier. Ce projet a demandé des compétences plus larges que les seules compétences en système d information, telles que des expertises haut niveau de contrôle de gestion, de comptabilité et de consolidation. S il est évident que certains secteurs ont déjà significativement réduit leurs dépenses pour des raisons de survie, y compris leurs achats de conseil, notre analyse, confortée par les premiers contrats signés en 2009, tend à montrer que la crise permet de poser les vraies 6 7

7 Rapport annuel 2008 questions, qui avaient été négligées jusqu à présent, telles que «Quelle est la véritable valeur ajoutée du système d information à tel projet, tel service, ou tel produit?», «Comment réduire réellement et durablement les coûts et ne pas simplement les contenir?», «Y a-til des transformations profondes à envisager en termes de gestion des compétences, de politique de sourcing, de relations MOA-MOE?» Dans cette optique, nous avons créé un partenariat de coopération avec une société spécialisée dans la réduction des coûts. La crise qui sera en toile de fond de l année 2009 aura au moins le mérite de poser ces questions et les entreprises qui sauront y répondre, bénéficieront d un avantage décisif, pour traverser la crise, mais surtout pour rebondir plus rapidement dès que la croissance reviendra. Entièrement convaincus que le retour de la croissance doit se faire dans le respect des valeurs du développement durable et la responsabilité sociale des entreprises, nous avons fait réaliser un audit RSE en juin 2009 et engageons une stratégie RSE qui sera déployée durant le second semestre Nous sommes convaincus que le rôle de Fontaine Consultants qui aide ses grands clients à identifier puis mener des transformations très profondes de leur fonction système d information n a jamais été aussi justifié. C est pour cela que je suis confiant dans l avenir, en notre avenir, mais aussi en l avenir de nos grandes entreprises clientes. Je vous remercie de votre confiance, Bruno FONTAINE Président Le mot du président

8 Fontaine Consultants LES FAITS MARQUANTS DE L ANNEE JANVIER 02 FÉVRIER 03 MARS Après une collaboration efficace lors du 2ème semestre 2007, un grand groupe international renouvelle son contrat avec Fontaine Consultants pour l assistance au pilotage de son programme de transformation du SI. Cette assistance concerne tous les aspects concourant au succès du Programme : architecture, assistance au sourcing, pilotage, change management, communication, mise en place de la qualification. Dans le cadre de leurs objectifs stratégiques, les marques Peugeot et Citroën ont sollicité Fontaine Consultants pour les accompagner dans la définition d une solution performante de vente et de développement de la relation client par Internet, pour les distributeurs avait été marquée par la collaboration de France Telecom et Fontaine Consultants pour la définition du schéma directeur IT & Business Strategy sur le périmètre grand public. Après ce succès, l année 2008 a été l occasion de renouveler ce partenariat pour réaliser le schéma directeur sur le périmètre Entreprise : Orange Business Services, tant à l international (Equant) que sur les marchés entreprise locaux (FR, UK, SP, PL) 07 JUILLET 08 AOUT 09 SEPTEMBRE Fort de sa croissance, Fontaine Consultants a choisi de lancer un chantier de rénovation de son identité visuelle. Il se traduit par la mise en place d un nouveau site Web et d une nouvelle charte graphique porteuse des valeurs de Fontaine Consultants : rigueur et qualité, intelligence et innovation. Avec un effectif toujours en croissance, Fontaine Consultants a atteint le nombre symbolique de 25 collaborateurs au mois d août Le groupement de Modernisation des Déclarations Sociales, regroupant les organismes de protection sociale, a retenu le cabinet Fontaine Consultants afin de l assister dans l élaboration de la stratégie de réalisation d une nouvelle déclaration sociale (Déclaration Sociale Nominative). 8 9

9 Rapport annuel AVRIL 05 MAI 06 JUIN La SCNF a fait de nouveau appel à Fontaine Consultants en avril 2008 pour définir la roadmap de mise en œuvre du schéma directeur réalisé en 2007 pour le système commercial de Voyageurs France-Europe (VFE). Suite au travail réalisé dans le cadre des thèses professionnelles de deux nouveaux consultants diplômés d HEC/Mines de Paris et de l ESSEC, Fontaine Consultants a fortement enrichi son cadre méthodologique formel pour la construction d une architecture fonctionnelle. Fontaine Consultants a été retenu par l INSEE afin d assister la direction du projet de diffusion des données du recensement par Internet (projet Web RP) dans la mise en œuvre et le suivi des marchés de sous-traitance associés au projet. Après appel d offres, le Ministère de l Immigration, de l Intégration, de l Identité Nationale et du développement solidaire a choisi Fontaine Consultants pour définir sa stratégie des systèmes d information et une cible à horizon Dans le cadre de la déclinaison de son plan d entreprise, la RATP demande à Fontaine Consultants de l assister pour la définition du schéma directeur de son système d information. Afin d accompagner l INSEE dans sa volonté d urbanisation de ses systèmes d information, Fontaine Consultants a été retenu pour assurer un transfert de compétences auprès des urbanistes de l INSEE et les assister dans leurs travaux. 10 OCTOBRE 11 NOVEMBRE 12 DÉCEMBRE Dans le cadre de la déclinaison IT de son programme «Ambition 2010», BNP Paribas a fait appel à Fontaine Consultants pour l accompagner dans la mise en œuvre de son plan d actions 2008 concernant les architectures et infrastructures techniques mondiales du Groupe. Fontaine Consultants est intervenu plus particulièrement sur le domaine des environnements de travail (stratégie, gouvernance, référentiel d architecture). Fontaine Consultants a été retenu en partenariat avec ALTI lors de l appel d offres pour l Accord Cadre déploiement Chorus, sur le lot 1, qui concerne le pilotage transverse du déploiement du programme. Suite à un appel d offres, Fontaine Consultants a été choisi par le Ministère de l Agriculture pour réaliser l étude stratégique d évolution du système d information de la Direction Générale de l Alimentation. Les faits marquants de l année 2008

10 Fontaine Consultants MEMBRES PRINCIPAUX DU CONSEIL D ADMINISTRATION Bruno Fontaine Président Bruno Fontaine, fondateur et Président de Fontaine Consultants, a exercé les fonctions de direction dans le domaine de l industrie informatique, tant du côté des clients que de celui des fournisseurs. Il a été : Directeur des Systèmes d Information et du Contrôle de Gestion d ATOCHEM, Fondateur et Directeur de la ligne de produit Unix au sein du groupe Bull, Directeur de l Informatique et des Télécommunications du groupe Elf Aquitaine, alors premier groupe industriel français. Il a crée en 1992 la société Sycomore, spécialisée dans les architectures de systèmes d information, qu il a présidée jusqu en juin Il a également été administrateur de plusieurs entreprises : Elfatel (Président), Gabon Informatique (Président), Aquitaine Systèmes, Institut Aquitain d Informatique, GIPSI Christian Bret Administrateur Christian Bret est associé-gérant d Eulis, administrateur d Econocom, de Prosodie... Il a fondé et anime le Cercle 01 Innovation-Technologies. Il a auparavant été : Directeur général du groupe SLIGOS de 1985 à 1989, Vice-Président Directeur Général du Groupe CISI de 1989 à 1995, Directeur délégué de la Branche Entreprises de France Telecom de 1996 à Membres principaux du Conseil d administration

11 Rapport annuel 2008 ÉQUIPE DE DIRECTION Bernard Mazoyer Directeur général délégué Bernard Mazoyer dirige Fontaine Consultants depuis 2002 et intervient principalement dans des missions d audit et de pilotage de grands programmes. Il a été auparavant : Responsable du Centre d ergonomie du logiciel du Groupe Bull, Responsable, pour la société Sycomore, du pôle Architecture et industrialisation, Directeur de la Division Grande Distribution, Tertiaire (38 ingénieurs, CA de 5,5 M ). David Gelrubin Associé David Gelrubin est responsable de la practice «Conseil Stratégique et Marketing» ainsi que du développement commercial et de la communication externe. Il intervient sur les démarches d alignement stratégique de grands SI dans des environnements internationaux, le pilotage de grands programmes, et sur les prestations de conseil stratégique et marketing. David Gelrubin est diplômé de l école d ingénieur Supelec ainsi que du mastère HEC Entrepreneurs. Patrick Vu-Huy-Dat Associé et fondateur Patrick Vu Huy Dat a travaillé successivement chez Sycomore puis Hays-Argon sur le pilotage de grands projets et les problématiques SI liées à la gestion client. Il participe à la création de Fontaine Consultants en Il intervient notamment sur les projets d audit et de refonte de SI dans les environnements complexes. Il est responsable du pôle «Gouvernance et Evaluation des SI» ainsi que du recrutement. Thibaut Midon Associé Associé en charge de la practice «Architecture Fonctionnelle et Technique», Thibaut Midon a rejoint Fontaine Consultants dès 2001, après avoir exercé la fonction de chef de projet au sein de Sycomore. Il mène principalement des missions d alignement stratégique du SI et de définition d architecture, notamment pour de grands groupes industriels. Il est également auditeur des SI, certifié par l ISACA. Équipe de direction

12 Fontaine Consultants LES CHIFFRES CLÉS 3,70 millions d euros de chiffre d affaires 22% de croissance du CA entre 2007 et ,3% de bénéfice net 25 consultants fin

13 Rapport annuel 2008 années d existence Les chiffres clés

14 Fontaine Consultants Innovation & stratégie tic Organiser et catalyser l innovation pour créer de la valeur. Construire et piloter les portefeuilles d activités pour les marchés de demain. Architecture et infrastructure Concilier modularité et réactivité, intégrité des données et indépendance des projets, démarche progiciel et développements spécifiques. Alignement du système d information Imaginer et réaliser un système d information qui constitue une arme compétitive. Le décliner dans le portefeuille de projets. Conduite de projets complexes Garantir la rigueur et la transparence managériale dans la conduite de projets complexes. En assurer le succès. Réduction des coûts Réduire de 20 à 50% les coûts informatiques tout en optimisant la contribution du SI à la performance de l entreprise. Performance financière Définir un cadre de gestion homogène et normé pour l ensemble des processus financiers d un Groupe en lien avec l architecture des S.I. de Gestion. Audit et évaluation Utiliser la pratique rigoureuse de l évaluation comme outil moderne de management

15 Rapport annuel 2008 le métier de fontaine consultants Depuis sa création, Fontaine Consultants accompagne les grandes entreprises et les administrations dans la définition et la déclinaison opérationnelle de leur stratégie dans le domaine des technologies de l information et de la communication. Innovation technologique, marketing stratégique, alignement du Système d Information avec la stratégie de l entreprise et conduite des grands programmes de transformation constituent le cœur de notre savoir-faire. Le métier de Fontaine Consultants

16 Fontaine Consultants UN ACTEUR RECONNU DANS LA STRATEGIE DES SYSTEMES D INFORMATION Fontaine Consultants a démontré sa capacité à allier la compréhension de la stratégie des plus grandes entreprises et la vision nécessaire de l évolution du système d information, par exemple : pour la SNCF, définition du schéma directeur d évolution du système de distribution, en alignement avec sa stratégie, afin de mieux vendre les produits de transports et partenaires, de mieux servir le client, tout en maîtrisant la compétitivité de cette activité. Ainsi PSA Peugeot Citroën a, au fil des années, renouvelé sa confiance à Fontaine Consultants en lui soumettant successivement : en 2001 puis en 2006, l architecture fonctionnelle du SI des Marques Peugeot et Citroën qui a permis de faire converger les systèmes d information tout en prenant en compte la différence affirmée des stratégies des marques, UNE EXPERTISE DANS LA CONDUITE DE PROJETS COMPLEXES pour France Telecom, schéma directeur IT & Business Strategy, sur le périmètre global du système d information des offres grand public sur le périmètre FR, UK, SP, PL. Le Groupe dispose ainsi d une vision partagée et soutenue par le management, rappelant les enjeux business majeurs, décrivant l architecture fonctionnelle cible du système d information, ainsi que les principes de migration et de gouvernance pour atteindre cette cible. en 2003 puis en 2008, l architecture fonctionnelle du SI de l ingénierie des véhicules et des processus de fabrication, en 2005, l architecture fonctionnelle du SI de la Fabrication pour l ensemble des usines et de la logistique d approvisionnement du Groupe. Les demandes de reconduction de démarches schémas directeurs, quand elles arrivent à leur échéance, témoignent de l utilité de la démarche vu des équipes de management. Déjà associé en 2007 au pilotage du grand programme de refonte du système d information Syclade du distributeur d électricité ERDF, Fontaine Consultants s est vu confier en 2008 l assistance au pilotage de deux très grands programmes sous la forme de contrats d accompagnement pluriannuels : d une part, au sein d un grand groupe de dimension internationale, le dispositif de pilotage du programme de rénovation, au périmètre du Groupe, d une partie des infrastructures IT (poste de travail, outils coopératifs, téléphonie sur IP et messagerie unifiée, architecture de sécurité, réseau de télécommunications, etc.) ainsi que des services et processus opérationnels associés. d autre part, pour le Ministère du Budget des Comptes Publics et de la Fonction Publique, l accompagnement pour la sécurisation du lancement de la version 2 de Chorus, programme de refonte du SI comptable de l État C es savoir-faire complémentaires en systèmes d information et pilotage de grands programmes ont permis à Fontaine Consultants d être retenu comme un des fournisseurs du marché cadre d assistance à la maîtrise d ouvrage, passé pour deux ans par l agence centrale des achats commune au ministère de l économie, des finances et de l emploi (MINEFE) et au ministère du budget, des comptes publics et de la fonction publique (MBCPFP). Ce référencement en décembre 2007 s est traduit pour l année 2008 par de nombreuses interventions pour l AIFE (Chorus) et l INSEE (ESANE, WebRP...).

17 Rapport annuel 2008 INDUSTRIE ÉNERGIE NOS RÉFÉRENCES TÉLÉCOMS SECTEUR PUBLIC SANTÉ ET SOCIAL MINISTÈRE DE L IMMIGRATION, DE L INTÉGRATION, DE L IDENTITÉ NATIONALE ET DU DÉVELOPPEMENT SOLIDAIRE DÉFENSE BANQUE ET ASSURANCE TRANSPORT

18 Fontaine Consultants DES NOUVEAUX CLIENTS EN 2008 ET UN PORTEFEUILLE DE PROJETS EQUILIBRE F ort de la fidélité de ses clients historiques, et de la confiance accordée par ses clients plus récents, Fontaine Consultants a poursuivi sa croissance en 2008, tout en s ouvrant à de nouveaux clients et en diversifiant son portefeuille d activités. Réalisation du schéma directeur du système d information de la RATP Assistance au pilotage du Programme visant à la transformation du SI et de refonte des infrastructures IT pour un groupe de dimension internationale Réalisation du schéma directeur du Ministère de l Immigration, de l Intégration, de l Identité Nationale, du développement solidaire Définition de l architecture fonctionnelle cible pour mettre en œuvre le projet d un groupe aéronautique de refonte du SI financier Définition de la stratégie d évolution du système d information de la direction générale de l alimentation du Ministère de l Agriculture Assistance à la mise en place de la maîtrise d ouvrage stratégique du Groupe BNP Paribas pour les infrastructures et architectures techniques (gouvernance, études stratégiques, cadre de référence d architecture) 18 19

19 Rapport annuel 2008 RÉPARTITION DU CHIFFRE D AFFAIRES SANTÉ ET SOCIAL TRANSPORTS INDUSTRIE 8% 17% 5% 9% SECTEUR PUBLIC 3% 9% BANQUE ET ASSURANCE DÉFENSE TÉLÉCOMS 9% 40% ÉNERGIE NOMBRE DE CLIENTS NOMBRE DE CLIENTS moins de 50k entre 50 et 100k entre 100 et 200k entre 200 et 500k plus de 500k

20 Fontaine Consultants Securisation du lancement Chorus v2 pour l AIFE Dans le cadre de la rénovation du SI Financier de l État, le Ministère des Finances a lancé le programme Chorus en Ce programme doit permettre : la mise en œuvre de la Loi Organique relative aux Lois de Finances (LOLF), l amélioration du pilotage de la gestion publique, la simplification des processus financiers, le renforcement de la traçabilité et de l auditabilité des données financières de l État. Cela se traduit par le déploiement du progiciel SAP sur l ensemble des ministères (pour les services centraux et déconcentrés). La mise en œuvre d un progiciel intégré permet d utiliser la solution comme un levier de simplification des processus financiers et de l État (par les bonnes pratiques implémentées dans le progiciel). Le déploiement Chorus est réalisé avec un cadencement d une nouvelle version tous les 6 mois. Après le lancement de la v1, considérée comme un prototype, en juillet 2008, la v2 de Chorus représente un élargissement des périmètres fonctionnel et géographique, ainsi que l implication de nouveaux ministères. Afin de le sécuriser son lancement, le Ministère des Finances a fait appel à Fontaine Consultants pour une intervention en deux temps : L organisation d un séminaire entre l AIFE (Agence pour l Informatique Financière de l État) qui pilote Chorus et la DGFiP (Direction Générale des Finances Publiques) qui assure la comptabilité de l État. Le séminaire a permis de définir : Des feuilles de route AIFE-DGFiP formalisées et alignées Une liste conjointe des points critiques et plans d actions associés Une liste des jalons de Go / NoGo, les règles et le dispositif de suivi de ces jalons Une articulation des acteurs / responsabilités et le dispositif de travail pour le quatrième trimestre 2008 L assistance au suivi de mise en œuvre du plan d actions : Organisation et animation de réunions bilatérales Préparation et animation des cellules de pilotage Suivi de l avancement des actions et des jalons de Go/NoGo Développement et instruction de sujets précis (exemples : mise en place d une cellule de veille comptable, instruction d un cas de sécurisation,...) Fontaine Consultants a apporté une rigueur et une structure forte afin de faciliter la coopération entre l AIFE et la DGFiP. Les échanges et la collaboration qui ont été mis en place ont permis d identifier les actions clés et les tâches prioritaires afin d assurer le lancement de la v2 de Chorus le 5 janvier Le résultat de cette assistance est un succès, avec une mise en production de la nouvelle version de Chorus à la date initialement prévue, et ce pour l ensemble des utilisateurs concernés. Le retour d expérience réalisé suite au lancement de la v2 a confirmé ce succès en renouvelant un dispositif similaire entre l AIFE et la DGFiP afin de cadrer le lancement de la v3, prévue pour juillet

21 Rapport annuel 2008 Conseil sur le pilotage de la performance financière Dans le contexte économique actuel, notamment caractérisé par une forte diminution des budgets, exercer un management économique et financier rigoureux est devenu une contrainte absolue. Pour ce faire, la mise en place d une fonction financière performante, supportée par un système d information opérationnel, permet de répondre efficacement aux différentes demandes d un environnement complexe et en constante évolution. Malgré l utilisation de systèmes financiers généralement très sophistiqués (Progiciel de Gestion Intégré, Business Intelligence), la production des résultats d un groupe, tant pour le management interne que pour la communication aux tiers, est souvent complexe et peu transparente. En dépit d investissements souvent majeurs et continus dans les systèmes d information financiers, ceci est souvent dû à : un cloisonnement des domaines de la stratégie, de la comptabilité, de la finance et de la consolidation ; un manque d homogénéité et de cohérence entre les reportings financiers multiples (comptabilité et contrôle de gestion) ; des unités opérationnelles organisées en «silos» hermétiques et aux modes de fonctionnement hétérogènes ; de nombreux reportings réalisés manuellement, tant pour la consolidation statutaire que pour le reporting de gestion ; une multiplicité d outils qui communiquent mal entre eux ; un temps trop important passé à la production des données de gestion, au détriment de leur analyse. Fontaine Consultants a acquis la conviction à travers de nombreux projets qu en agissant sur les causes, chaque groupe peut gagner en efficacité dans la mise en œuvre de la stratégie globale et automatiser la production des états selon une approche optimisée coût, délais, qualité. Cette conviction est la base des nouvelles prestations conduites par Fontaine Consultants depuis La méthodologie se décline en plusieurs phases, à l issue desquelles : Pilotage de la Performance Financière NORMES COLLABORATIF Performance financière courante Analyse limitée Réactivité insuffisante Processus manuels Modèles multiples Reportings hétérogènes EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE Projet Groupe Réflexion sur les processus existants Rationalisation des reportings Cible du système d'information Projet Filiale et Business Projet Filiales et Business Projet Filiales Unit Units et Business Units ANALYSE COHÉRENCE GOUVERNANCE Performance financière cible Reporting automatisé Délais de clôture réduits Système homogène Agrégats communs Benchmarking possible LEAN un modèle de gestion cible est défini, validé et partagé entre le groupe et les différentes entités ; les modalités pratiques de mise en œuvre sont détaillées ; un reporting de gestion homogène et automatisé est supporté par un système d information adapté. À terme, les délais de clôture sont réduits, les branches ou les filiales peuvent être comparées sur la base d agrégats de gestion communs et un gain significatif est réalisé dans l utilisation des ressources. L élaboration d un cadre de gestion partagé par le groupe et ses filiales permet in fine aux financiers de l entreprise, bien au fait des enjeux métier, de se focaliser sur l analyse des données plutôt que sur leur production et ainsi de piloter l entreprise sur la base d informations obtenues automatiquement, garantissant la fiabilité des reportings délivrés, tant en interne qu aux actionnaires. Le métier de Fontaine Consultants

22 Confidentiel - Propriété du groupe PSA - Reproduction interdite Fontaine Consultants PSA Peugeot CitroEn adapte son S.I. aux nouveaux enjeux du secteur automobile SI 2012 INGÉNIERIE Le secteur automobile est à l aube de ruptures majeures qui vont bouleverser le métier de constructeur. Dans ce contexte mondial en forte évolution, PSA Peugeot Citroën doit notamment prendre en compte de nouvelles contraintes dans les processus de conception de ses véhicules, afin de renforcer sa position sur le marché automobile européen et mondial. En effet, le Groupe doit faire face entre autres : Architecture Fonctionnelle du Système d Information DSIN - Juillet 2008 aux nouvelles exigences liées au développement durable ; à une exigence de rentabilité accrue ; à la mondialisation du groupe et à la conquête de nouveaux marchés ; à l importance croissante du rôle des fournisseurs ; à des nouveaux processus de conception tournés vers le «tout numérique» ; à la complexification des systèmes industriels ; ou encore à l augmentation des exigences de traçabilité, d archivage et de preuve. Ces points sont d autant plus critiques aujourd hui que le marché automobile subit une crise internationale sans précédent qui met en péril de nombreux acteurs du secteur et où les leviers pour répondre à ces évolutions deviennent de réelles conditions de survies. Identifiant des voix de progrès au sein de ses Systèmes d Information, le Groupe a donc décidé d établir un nouveau schéma directeur SI sur le domaine de la conception, en alignement avec la stratégie de ce dernier. Pour ce faire, il a été demandé à Fontaine Consultants de l accompagner pour conduire cette démarche. Les résultats de cette démarche ont permis au Groupe de décrire les principes fondateurs de l évolution des Systèmes d Information pour le domaine de la conception avec pour principal objectif d aider les concepteurs à mieux développer un produit automobile toujours plus complexe techniquement. Le schéma directeur «SI 2012 Ingénierie» a ainsi permis d en définir la cible fonctionnelle à l horizon 2012, en cohérence avec les objectifs stratégiques du Groupe, ainsi que les chantiers à inscrire sur la période pour converger vers cette cible. Le document final est partagé par les grandes Directions (Programme, Technique & Industrielle), et constitue le document de référence qui sert de cadrage pour tous les futurs projets et les budgets informatiques du domaine de la conception, pour l ensemble du groupe PSA Peugeot Citroën. Dans l accompagnement de cette démarche, Fontaine Consultants a utilisé sa très bonne connaissance du Groupe PSA Peugeot Citroën et son savoir faire dans les démarches d alignement stratégique du SI appliqué dans le contexte de ce dernier, pour faire émerger et adopter des principes fédérateurs du SI de l Ingénierie. Il faut d ailleurs noter qu une première démarche SI 2007 ATI avait été conduite avec l aide de Fontaine Consultants en 2002 sur un périmètre semblable, et que le succès de cette approche a conduit le Groupe à relancer une prestation similaire 5 ans après

23 Rapport annuel 2008 un s.i. a la dimension des enjeux lies aux flux migratoires Le ministère de l immigration, de l intégration, de l identité nationale et du développement solidaire dispose depuis le décret d organisation du 26 décembre 2007 d une administration centrale de plein exercice et s est vu confier la charge de politiques publiques qui étaient auparavant de la responsabilité de plusieurs ministères (Intérieur, Affaires étrangères, ministères sociaux) : politiques d immigration, d asile, d intégration des populations immigrées, de promotion de l identité nationale et d aide publique au développement solidaire. MINISTÈRE DE L IMMIGRATION, DE L INTÉGRATION, DE L IDENTITÉ NATIONALE ET DU DÉVELOPPEMENT SOLIDAIRE L action du ministère s inscrit dans un contexte complexe notamment caractérisé par : Un cadre réglementaire dense, fortement déterminé au niveau européen et international ; Le recours à de nombreux intervenants pour mettre en œuvre les politiques définies: préfectures, consulats, DDTEFP, opérateurs, partenaires institutionnels... ; Des systèmes d information segmentés hérités de l époque où les différentes responsabilités de l actuel ministère étaient réparties entre plusieurs ministères ; Dans le cadre de la démarche de Révision Générale des Politiques Publiques (RGPP), la mise en cohérence des systèmes d information placés sous la responsabilité du ministère a été demandée afin de pleinement contribuer à l efficacité des administrations et à l amélioration du service rendu, dans un contexte de maîtrise des effectifs de l Etat. Aussi le ministère a-t-il lancé une démarche de schéma directeur de ses systèmes d information afin de définir une cible à horizon 2012, alignée sur ses objectifs et tenant compte des enjeux liés aux flux migratoires. Le ministère a retenu Fontaine Consultants pour l assister dans cette réflexion. Cette dernière a permis d élaborer un cadre d évolution dans lequel les systèmes d information contribuent pleinement à : Promouvoir le principe de transversalité qui a présidé à la création du ministère (nécessité d une vision partagée et cohérente des démarches des migrants auprès des administrations) ; Améliorer l efficacité du ministère dans un contexte de ressources limitées face à l augmentation du volume d activité et de la complexité réglementaire ; Assurer un rôle d interface entre l administration centrale et les différentes entités chargées de la mise en œuvre des politiques d immigration ; Développer des méthodes de travail propres au ministère et partagées par l ensemble des agents. Fontaine Consultants a tout d abord réalisé un audit des systèmes d information existants pour ensuite animer une phase de concertation avec les acteurs métier et SI. Cette phase a permis de faire émerger et d adopter des principes fédérateurs pour le SI tout en identifiant les facteurs clés de succès pour l atteinte de la cible ainsi définie. Le métier de Fontaine Consultants