FORMATEUR. TouT pour réussir dans le métier de

Transcription

1 Christophe Parmentier TouT pour réussir dans le métier de FORMATEUR Les fondamentaux du métier Les meilleures pratiques et les outils Le quotidien du métier L évaluation et le suivi d activité, 2014 ISBN :

2 Table des matières Remerciements... IX Préface... XI Introduction...XIII Partie 1 QUELLES SONT LES CONNAISSANCES DE BASE? Chapitre 1 Le cadre institutionnel de la formation Brève histoire de la formation La formation professionnelle en France La place de la formation dans l entreprise L offre de formation continue La définition légale d une action de formation Le dispositif légal qui encadre La demande de formation Le plan de formation Les budgets et ressources alloués à la formation Chapitre 2 Des adultes en formation La formation tout au long de la vie Les spécificités des adultes en formation Les grands courants en formation des adultes La formation seul ou en groupe Les principaux besoins des participants aux formations Chapitre 3 Les concepts clés de la formation des adultes Les fondements Les différents formats pédagogiques... 74

3 VI LE MÉTIER DE FORMATEUR 3. La formation en alternance L accompagnement des formés Chapitre 4 La formation ouverte et l e-learning La formation ouverte et à distance (FOAD) L e-learning Le mix formation ou blended Partie 2 QUELLES BONNES PRATIQUES METTRE EN ŒUVRE? Chapitre 5 Avant : préparer la formation Envisager la préparation d une formation Découper la conception par étapes successives Établir une progression de contenus Choisir une méthode pédagogique adaptée Définir des objectifs Prévoir des supports Concevoir la documentation stagiaires Se préparer à intervenir Chapitre 6 Pendant : le déroulé de la formation Animer une action de formation Conduire le groupe en formation Chapitre 7 Après : l évaluation des participants à la formation Pourquoi évaluer? Qui évalue la formation? Comment évaluer la formation? Ce qu il faut évaluer Quand évaluer? Partie 3 COMMENT EXCERCER MON MÉTIER AU QUOTIDIEN? Chapitre 8 Statut du formateur et métiers connexes Les différents partenaires du métier de formateur Les différentes fonctions qui accompagnent le formateur

4 TAbLE DEs MATIèREs VII Chapitre 9 Réussir ses missions Donner confiance Planifier une mission Organiser son temps Se déplacer Chapitre 10 Assurer la qualité Satisfaire le client Mettre sous assurance qualité Communiquer sur la formation Reconnaître des résultats Chapitre 11 Gérer sa carrière Le formateur qui inscrit son passage par la formation en début de carrière Le formateur qui passe par la formation en milieu de carrière Le formateur qui souhaite terminer sa carrière par la formation Réussir les premières missions de formation Accompagner une équipe Évoluer dans le métier Être bien rémunéré Partie 4 COMMENT PILOTER MON ACTIVITÉ? COMMENT ÉVALUER LA PERFORMANCE? Les différents tableaux de bord tableau 1 Le suivi avant vente Le marketing prospects Le commercial clients tableau 2 Le suivi des propositions Suivre les offres émises Le suivi du chiffre d affaires Le suivi de la marge tableau 3 Le suivi des réalisations Conclusion...335

5 VIII LE MÉTIER DE FORMATEUR annexes SE RESSOURCER ET S INFORMER Les structures publiques accessibles sur le Net L information La presse Des associations Des syndicats Bibliographie Index table des fiches outils Évaluation de la satisfaction par les organismes de formation et les formateurs Évaluation de la satisfaction d un participant à une action de formation Exemple de questionnaire participant avant l inscription Questionnaire d évaluation de l efficacité conduit à chaud à la suite d une action de formation Questionnaire d évaluation à froid suite à une action de formation Suivi et comparaison de temps facturé Modèle de contrat cadre pour la réalisation de prestations à l international Attestation type de suivi d une formation Plan d une proposition commerciale Grille d observation d une situation d animation de formation