Les Chiffres Clés. Isle/Sorgue Fontaine de Vaucluse Le Thor Châteauneuf de Gadagne Saumane. En 2013

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1 Les Chiffres Clés Les Chiffres Parlent En hébergements déclarés 350 partenaires OTI 32 Adhérents réseau vélo 100 KM route balisée cyclo 70 KM sentiers pédestres PIB CCPSMV : 42,9 millions 829 Emplois Tourisme 1 investit CCPSMV produit 183 de PIB Tourisme Depuis 2003, l Office de Tourisme Intercommunal du Pays des Sorgues a 3 Maisons de Tourisme: L Isle/S, Fontaine Vs, Le Thor 2013 : Visiteurs Rencontre OTI HEBERGEURS Mardi 28 Janvier Isle/Sorgue Fontaine de Vaucluse Le Thor Châteauneuf de Gadagne Saumane s Chiffres Parlent Atouts Touristiques Forts: La Sorgue (canaux, pêche, canoë, roues) Art et Antiquités, métiers et Musées Patrimoines (églises, châteaux,) Produits de terroir et Marché Célébrités : Char, Salinger, Sade, Pétrarque

2 L OTI / UN OUTIL DE PROMOTION CHOCOTOURISME OENOTOURISME PROMOTION Les SALONS Belgique: Bruxelles, Malines Pays Bas: Amsterdam France : Lyon COMMUNICATION 2 sites WEB (OTI et vélo) 2 appli mobile En Provence Tour Vaucluse Tour Accueils presse Français : 20 Accueils presse Étrangers : 10 Emissions Tv : TV Françaises : TF1, Des Racines et des ailes, Echappée Belle, FR3, M6, 4 TV étrangères 5 (Japon, Belge,Germany) Emissions Radio: 8 Bloggeur : 5 web site, TV web Wifi gratuit dans nos Maisons de Tourisme Réseaux Sociaux : Face book et Twitter COMMUNICATION: La PRESSE 3 clubs presse AJT, AFITV, OTF work shop presse Dossier de presse Accueil presse

3 Les chiffres clés France 1 ère Destination Touristique au Monde 83 millions visiteurs/an PACA : 217 millions de Nuités Vaucluse: 3,9millions visiteurs 20,8millions nuitées 70 Dépense par jour /per personne Visiteurs Visiteurs Visiteurs LES CLIENTELES Françaises/ Paca, Ile FR,Rhône Alp Etrangères / Belge,ALL, PayBas,GB, Clientèle Famille en été 62% Clientèle couple et groupe Amis sur les ailes de saison 50 % Avril,Mai,juin et Septembre,octob Groupes, CE,club 3Age 35 % Clientèle Vélo Pays sorg 20 %

4 Service Accueil Charline BOMPAS les visiteurs sont aujourd hui: Experts Exigeants Dans l attente d une vraie valeur ajoutée Le métier de conseiller en séjour Les accueils de l Office de Tourisme Intercommunal Accueil et information du public en face à face et à distance Véritable devoir de conseil auprès des touristes Veille touristique permanente Importance de connaitre son offre locale et rencontrer les professionnels du tourisme

5 Evaluation & analyse fréquentation Combien de visiteurs accueillis dans nos Offices en 2013? Office de Tourisme L Isle-sur-la-Sorgue visiteurs Office de Tourisme Le Thor 5944 visiteurs Office de Tourisme Fontaine-de-Vaucluse visiteurs ANALYSE DE LA DEMANDE ADAPTER SON OFFRE

6 Oenotourisme Surfons sur la tendance Proposons aux visiteurs de découvrir le Pays des Sorgues au travers d activités oenotouristiques! Engagement de l OTI dans le réseau oenotourisme départemental

7 Projet 2014 en oenotourisme Création d une carte oenotouristique locale et mise en tourisme Visites gourmandes Randonnées dans les vignes Circuit art & vin circuit vin & gourmandise en ville

8 Marion MOULLET MISSIONS PRINCIPALES DEVELOPPEMENT 1 QUALITE TOURISME 2 3 Référent - RAQ - TOURISTIQUE Gestion Administrative Objectif : obtenir la marque en 2014 Intégration d un groupe d accompagnement Régional - FROTSI Adhésion Hors Hébergement Plan d Action & Rapport d Activité avec la direction GUIDE CONFERENCIER Carte Professionnelle BTS Tourisme Licence d Histoire Visites guidées Visites de villes, à thème et en scène Direction & Equipe Direction, Nadine DEYDIER, Yamina MONTCHARMONT Nadine Deydier, les guides

9 Marion MOULLET 4 SITE WEB Réalisation du cahier des charges du nouveau site web Travail avec l ANT, depuis avril contenu informatif - gestion du blog - développement MISSIONS SECONDAIRES 5 6 OENOTOURISME 2 ème Référent Développement d un «Réseau Oenotourisme» intégré à un réseau départemental ADT - audit de l offre - documentation dédiée Animation de réseau ACCUEIL 1 à 2 week-ends /mois Soutien régulier selon besoins Remplacement dans les antennes Irina MEULEMANS Charline BOMPAS L Equipe

10 MISSIONS PRINCIPALES Nadine DEYDIER Fontaine de Vaucluse Chargée des éditions papiers G T, G A, G Terroir En 2014 Le GT est traduit en Néerlandais Mise à jour des informations données, sur le territoire, qui peuvent être d'ordre pratique autant que culturel et historique, à l'usage des locaux et des touristes. Balade gourmande Pass Découverte Chargée de produits Touristique Etudier, concevoir et construire des excursions à thèmes pour des groupes ou des individuels. VISITES GROUPES 33 groupes accueillis de mars à décembre. Origine : Paca Rhône Alpes VISITES ESTIVALES 21 visites guidées estivales de juin à septembre Centre historique Visites en scènes Visites théâtralisées Elaboration et mise en place du Pass Découverte

11 MISSIONS PRINCIPALES Thérèse ORALEK Conseillère en Séjour Maison de Tourisme Fontaine de Vaucluse Organisatrice du Salon Bio Bien-être Tourisme

12 Salon Bio Bien-être Tourisme Depuis 2011 Edition et 11 Septembre Château de Saumane 2500 Visiteurs 27 Conférences 2 Ateliers

13 Salon Bio Bien-être Tourisme 8 et 9 Septembre 2012 Parc Gautier Edition et 9 Septembre Parc Gautier 6000 Visiteurs 24 Conférences 9 Ateliers

14 Salon Bio Bien-être Tourisme 7 et 8 Septembre 2013 Parc Gautier Edition et 8 Septembre Parc Gautier Visiteurs 30 Conférences 10 Ateliers 80 Stands Animations Invité d honneur La Polynésie

15 Salon Bio Bien-être Tourisme 6 et 7 Septembre 2014 Parc Gautier Edition et 7 Septembre Parc Gautier Le Thème : La Médecine Chinoise Nouveau Invité d Honneur : Les Îles Marquises Partenaires Communauté de Commune Pays des Sorgues Monts de Vaucluse Mairie de l Isle sur La Sorgue Conseil Général France Bleue Vaucluse Arnaud Voyage Renault Intermarché Proposition des Hébergeurs : Week-end «du Bien-être» En échange promotion et la communication avec France Bleue Vaucluse Et la présence de leurs offres sur le stand de l OTI Objectif : Proposer des manifestations hors saison

16 Réseau Accueil Vélo Nathalie GROS Etre partenaire du réseau Accueil Vélo c est s engager à proposer un ensemble de services spécifiques à la clientèle à vélo À ce jour, 32 partenaires, engagés dans cette démarche, bénéficient d une promotion spécifique texte, dédiée au VELO

17 Documents à disposition Fiches circuits Détaillées en FR et GB En FR GB - NL Carte Escapades à vélo Éditée en ex Toutes les informations utiles pour préparer sa balade : Circuits, loueurs, hébergeurs, restaurateurs, taxis, accompagnateur, sites de loisirs

18 20 % de cyclotouristes dont 66 % d étrangers La clientèle à vélo Une clientèle couple ou amis sans enfant de 41 à 50 ans Séjourne en moyenne 4,43 jours au Pays des Sorgues contre 3,9 jours dans le Vaucluse En Vaucluse Rhône Alpes 35% PACA 26% Alsace 6% Île-de- France 10% Au Pays des Sorgues Rhône Alpes 27% PACA 28% Bretagne 8% Île-de- France 10% Nord-Pasde-Calais 7% Autre Rép Italie Australie USA Royaume Finl- Suisse En Vaucluse Belgique Pays Bas Allemagne Autre Rép Italie Austr USA Roya Finl- Au Pays des Sorgues Belgique Allemagne Pays Bas Canada Suisse Danemark Canada Allemagne Pays Bas Belgique/ Dane Allem Pays Belgi

19 Printemps 2014 La Grande Traversée du Vaucluse en VTT De Savoillans à Fontaine-de-Vaucluse, 250 km de sentiers balisés d ici le printemps 2014, sillonneront les principaux massifs du département.

20 Marjorie HOFSTETTER MISSIONS Conseillère en Séjour Maison de Tourisme de Le Thor Référent HEBERGEMENT Guide des hébergements 2014 Le guide: - : exemplaires -3 langues - photos pour tous -- distribué dans les accueils, envoyé en France et à l étranger à la demande, diffusé sur les salons de tourisme auxquels nous participons Le Site internet : - Nouveau site depuis juin élaboration, mise à jour, gestion des pages pour chaque hébergeur. -Nouveauté: Planning des disponibilités Appli I phone: «En provence Tour» - Gestion des fiches de chaque hébergeur

21 Hebergement Nos adhérents Hébergement en chiffres : Formules d adhésions simplifiées: Adhésion simple 35 Pack promotion 100 EN 2014: : 5 campings 38 chambres d hôtes 19 hôtels 1 hébergement collectif 3 résidences hôtelières 60 locations saisonnières Soit 124 établissements adhérant à l OTI pour un budget recueilli de

22 Marjorie HOFSTETTER Label CléVacances : collaboration avec ce label pour : - la visite et le classement des chambres d hôtes sur notre territoire ; - membre de la commission départementale de classement. Qualification chambres d hôtes Office de Tourisme de France - Habilitation depuis Le but, pour les chambres non labélisées: offrir une garantie de qualité à leurs clients - favorise la bonne image de la destination

23 ANT Irina MEULEMANS Mes Missions : Mise à jour de notre site internet/applications mobiles Animation de notre site internet via l agenda et le blog Animations de notre territoire sur les réseaux sociaux Envoi d une Newsletter mensuelle pour vous informer de nos actions Envoi d un programme de festivités hebdomadaire pour vous permettre de proposer des activités à vos clients Conseils de développement numérique auprès des adhérents Réalisation de contenu photos/vidéos Web éditorialiste (créateur de contenu rédactionnel) texte Mes Outils : La formation : FROTSI-PACA «Animateur Numérique de Territoire» suivie depuis octobre Un contact quotidien auprès de notre prestataire «Raccourci» En Provence Tour l appli mobile Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Pintereast Ordinateur performant Ipad & Iphone pour la création de contenu en direct Appareil photo relex Logiciel de retouches photos

24 LES RESEAUX SOCIAUX Une page : L Isle sur la Sorgue Tourisme 2221 fans => promotion du territoire auprès du public Où somme nous dans l univers des médias sociaux?? Un profil pour l équipe : Oti Pays des Sorgue 1417 amis => promotion des actions menées par l équipe de l -248 abonnés Tweets - des retours depuis les Maisons de Tourisme L Isle sur la Sorgue Tourisme Une chaîne web-télé qui promeut notre territoire lislesurlasorgue_tourisme => La photo sur le moment L Isle sur la Sorgue Tourisme Galeries photos thématique principalement à destination des étrangers (en développement)

25 L Animation Numérique à votre service Une enquête pour évaluer vos besoins numérique Comment peut on vous aider à gérer e-réputation? Mise en place d atelier Pousser les gens à donner leurs avis sur leur séjour sur le site de L Office du Tourisme/Trip Advisor Le blog Ou comment mettre en avant une expérience vécue? Pinterest : Comment on vit chez vous?