Interbrand publie son classement mondial des marques 2009

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1 Interbrand publie son classement mondial des marques 2009 Coca-Cola maintient son leadership Google, Amazon et Zara poursuivent leur ascension Communiqué de presse lundi 21 septembre Google, Amazon et Zara sont les grands vainqueurs de la dixième édition 2009 du Best Global Brands, classement des 100 marques mondiales les plus valorisées établi chaque année par Interbrand. Si la marque UBS, qui perd 50% de sa valeur, passe de la 39 e à 72 e place, Coca-Cola reste n 1 pour la 9è année consécutive. Cette édition 2009 est marquée par un contexte économique sans précédent. Pour la première fois, la valeur globale du top 100, estimée à 55,472 Md$, a baissé de 4,6%. 7 marques quittent le classement parmi lesquelles Merrill Lynch, AIG et ING. Sans surprise, ce sont les marques automobiles et celles du secteur bancaire qui ont le plus souffert tandis que le marché des biens de consommation a bénéficié du retour à la maison des consommateurs. Mais tel un mal nécessaire, la crise a apporté son lot d opportunités pour les marques : contraintes de s adapter dans l urgence aux nouveaux comportements des consommateurs, elles ont dû innover et apprendre à se réinventer. Focus sur les 4 enseignements clefs de ce Best Global Brands La confiance devient le critère de choix numéro un Le secteur bancaire est la meilleure illustration de ce bouleversement dans la hiérarchie des valeurs qui détermine le choix des consommateurs. Ainsi, l emplacement et les tarifs ne sont plus des critères prédominants pour choisir sa banque. Idem pour le secteur automobile où le comportement social et environnemental des marques est devenu primordial. Les marques qui sont restées fidèles à leurs valeurs et leur positionnement initial IKEA, H&M, Kellogg s, McDonald s, Gillette - se voient ainsi récompensées. 3- Investir, toujours et encore Quel point commun entre une Rolex et le dernier détergent de P&G? L innovation. Pour devenir une marque iconique, il faut innover. Heinz investit sur la santé et le bien-être. Campbell s développe des recettes moins salées. Kleenex invite les consommateurs à sentir la différence en proposant des mouchoirs à base de lotion encore plus doux. Le même constat avait été fait au moment de la récession à la fin des années 80. En triplant ses investissements marketing, Nike, alors challenger de Reebook, avait renforcé sa marque et fait passer ses ventes de 270 M$ en 1985 à 3Md$ en Laissant l ancien leader loin derrière lui. 4- Se réinventer Les marques qui se sont sorties de la crise même dans les secteurs les plus touchés sont celles qui cherchent à répondre à une question clef : «Qu attendent mes clients?». Ainsi, Toyota est une incarnation de marque en perpétuelle réinvention. Auparavant positionnée sur le segment des voitures accessibles, elle est aujourd hui perçue comme une marque fiable écologiquement innovante. Le contraire de GM qui devra passer par une phase de déconstruction créative pour trouver une nouvelle posture de marque. Sur le marché High-tech, Acer et Asus ont gagné des parts de marché en proposant des produits meilleur marché. Les consommateurs veulent plus pour moins cher? Qu à cela ne tienne, les marques gagnantes cherchent et trouvent la solution. Contact Presse : Camille Besle cbesle@pressbook-rp.fr 2- Les marques qui évoluent dans leur cœur de métier maintiennent le cap Dans la distribution, la success-story de Zara démontre qu il est toujours payant de rester fidèle à ses valeurs fondatrices. Au contraire, Gap, qui a longtemps fait figure de marque référente dans l univers de la mode n a pas su répondre aux attentes du marché et perd du terrain face à l offre plus fashion et moins chère de Zara et H&M. Sur le marché du high-tech, chaque produit Apple du MacBook, à l IPhone ou l IPod est une illustration de la volonté constante de la marque d inventer des produits intuitifs et ergonomiques. Quant à McDonald s, la marque a fait évoluer avec succès le concept de fast-food en proposant des salades, de nouveaux formats de magasins et un meilleur café (!). Sur Interbrand «Creating and managing brand value» : leader mondial du conseil en stratégie de marques, le groupe évalue, accompagne et développe les marques du monde entier en s appuyant sur de multiples expertises ; évaluation financière, à travers notamment l outil Brand Valuation, identité visuelle, design, packaging, création de nom, architecture commerciale Crée en 1974, le réseau Interbrand, filiale du groupe Omnicom, emploie plus de 1000 personnes réparties dans 29 pays et 40 bureaux à travers le monde. Présent en France depuis 2002, le groupe y conseille notamment la FNAC, SFR, Carrefour, Danone, Beauté Prestige International, Piaget, le groupe Caisse d Epargne, Lafarge, EDF et a été de nombreuses fois récompensé pour sa créativité. Stratégies lui a notamment décerné un grand prix du design pour le tout dernier lancement de Jean-Paul Gaultier : Madame.

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3 Automobile : plus petit, plus écologique, plus efficace L industrie automobile a enregistré en 2008 ses plus mauvais résultats depuis Alors que les ventes semblaient se rétablir lors du premier semestre de l année, elles se sont totalement effondrées au cours des six derniers mois. La chute de la demande en Europe et aux Etats-Unis a entrainé celle de la production de véhicules. De plus, la croissance dans les pays émergents s est tassée et l augmentation des prix des matières premières a causé une forte diminution des marges bénéficiaires. Même les marques de luxe comme Mercedes, Porsche, Lexus ou encore Bentley ont été touchées. L impact de la crise Pour faire face à la crise, les gouvernements européens et américains ont mis en place des programmes de subventions afin d aider l industrie automobile. Ainsi, General Motors et Chrysler ont évité la faillite et des entreprises comme Saab ou Opel ont fait appel au contribuable pour rééquilibrer leur bilan. La crise a aussi eu des conséquences sur le portefeuille de marques de nombreux constructeurs : certains d entre eux se sont ainsi séparés de leurs marques les plus faibles, voire en ont arrêté la production, ce qui leur a permis de se concentrer sur les plus importantes et les plus attrayantes aux yeux du consommateur. Ainsi GM s est délesté de 4 marques sur les 13 existantes : Pontiac, Saturn, Hummer et Opel. Ford a vendu ses marques iconiques Jaguar et Land Rover à l indien Tata Motors. Au-delà de la crise Les constructeurs automobiles ne se sont pas uniquement consacrés à leurs finances mais se sont également intéressés aux problèmes d environnement. L intérêt croissant des consommateurs pour l écologie, et les mesures prises par les gouvernements quant à l efficacité des carburants ont obligé les industriels à travailler sur ce sujet. Le prix de l essence ne cessant d augmenter, les voitures les plus économiques ont réussi à percer même aux Etats-Unis! Des sociétés comme Audi ou Mercedes ont entrepris de gros efforts afin d y introduire des moteurs diesel «propres» et très économiques. Les ventes de BMW avec la fonction «Brake Energy Regeneration» et le système du «Auto Start Stop» ont atteint le million de dollars. Au-delà de l optimisation des moteurs à combustion, les constructeurs ont également développé de nouvelles technologies. Inspirés par le succès de la Prius (Toyota) presque tous ont développé leur moteur hybride. En 2010, Nissan souhaiterait ajouter à sa gamme un modèle totalement électrique. Les autres marques suivront le mouvement dans les 3 à 5 ans. D autres changements majeurs sont à noter, notamment au niveau des stratégies d entreprises. Les gros moteurs sont remplacés par de plus petits, comme celui de la V8 de Ford par un moteur 6 cylindres turbo. Ces petits modèles sont d ailleurs de plus en plus populaires. Aux Etats-Unis, les ventes de compact cars, dont les petits modèles comme la Toyota Yaris, la Honda Fit, ou la Smart, ont augmenté de 33% tandis que celles des SUV ont chuté de 5%. Les petits SUV sont de plus en plus appréciés avec l Opel Tantara, la Peugeot 4007, et d autres encore qui ne cessent de gagner des parts de marché. Dans les pays émergents, la demande est très forte pour les micro voitures à petit budget comme la Nano (Tata) ou encore la Logan (Dacia). L industrie automobile est en pleine mutation et tente de s adapter afin de rester rentable malgré l augmentation des coûts de R&D pour produire des voitures plus petites, plus écologiques et plus efficaces. Les constructeurs vont cependant continuer à former des alliances et à réorganiser leurs portefeuilles de marques pour relever les défis liés à un marché caractérisé par la surproduction et une demande de plus en plus marquée pour des produits de niche. TOYOTA Valeur de la marque: M$ Evolution: -8% Face au contexte économique difficile de l année 2008, Toyota est contraint de constater ses premières pertes en 70 ans. Les revenus nets diminuent de 21% et les ventes de véhicules baissent parallèlement de 15%. Toyota continue de construire et nourrir son image de leader en matière d innovation écologique. Des showrooms se mettront bientôt au vert pour suivre cette voie. D ici 2011, 100 concessions automobiles écologiques sont attendues ; la majeure partie d entres elles seront fabriquées à partir de produits renouvelables. L entreprise pourrait également créer une marque distincte pour sa très prisée Prius et ainsi élargir sa gamme à des modèles semblables à Scion, marque à bas prix de Toyota. FERRARI Valeur de la marque: 3,527 M$ Evolution: nouvel entrant Le segment des automobiles sportives haut de gamme a moins souffert que celui des véhicules grand public. En effet, le contexte économique ne pèse pas sur la décision d achat d une Ferrari. Suite à une augmentation du nombre de véhicules livrés de 1,3% par rapport à 2008, les revenus de Ferrari ont donc augmenté de 15%, portant les marges opérationnelles du groupe à 28%. L Amérique du Nord reste son plus gros marché au monde malgré des ventes en hausse dans tous les autres pays dont l Europe de l Est, le Japon et la Chine. Ferrari a lancé deux nouveaux modèles en 2008 dont la California, premier coupé-cabriolet. De nouveaux magasins ont été ouverts dans de grandes villes internationales dont Singapour, Miami, Honolulu, Johannesburg et Venice Airport.

4 Services financiers : le prix de la confiance La valeur financière des marques n a jamais autant chuté que dans les services financiers entre 2008 et Gravement touché, le secteur a perdu plus d un tiers de sa valeur totale en l espace de quelques mois. La confiance du consommateur doit être entièrement reconstruite. Les vrais leaders sont les marques qui endossent cette responsabilité et s attèlent à la reconstruction de la relation avec le client. Notamment à travers une éthique claire et transparente, une vraie citoyenneté d entreprise, et une intégrité sans faille dans la conduite des affaires. Au pic de la crise, toutes les marques du secteur étaient affectées par cette perte de confiance. Aucune n a été épargnée, toutes ont dû reconstruire leur image. Aujourd hui, le marché semble se stabiliser et il devient possible de tirer les premières conclusions : dans le top 5 des banques d investissements, 2 ont disparu du classement et il semble qu une nouvelle organisation à trois niveaux apparaisse. Les perdants Il y a bien sûr des marques qui ont pris la crise de plein fouet. Citi et UBS sont les deux meilleurs exemples d établissements qui ont été assaillis par les problèmes financiers, impactant la confiance du consommateur, la marque elle-même et donc sa valeur. Une nouvelle «normalité»? Les dernières campagnes publicitaires des acteurs de ce secteur ionsistant sur la stabilité, la force servent une stratégie à long terme. Les plus cyniques diront que nous allons vite retrouver la bulle qui a explosé en 2007, il semble cependant que les changements sont plus profonds chez un client de plus en plus vigilant. Les futurs leaders du secteur financier procureront les mêmes services qu auparavant, mais de façon plus réfléchie et plus cohérente. Ethique et transparence seront les maîtres mots de l avenir du secteur. La cavalerie reste en place Certains se maintiennent faisant face à l adversité : Goldman Sachs (-10%) et JP Morgan (-11%). Car la crise a aussi créé des opportunités que ces deux marques ont réussi à saisir. Elles espèrent ainsi définir les futures règles du jeu. Leurs performances et leurs actions vont déterminer le sens de la compétition dans un secteur qui veut rebondir. Certaines marques, comme Crédit Suisse, qui étaient faibles avant la crise se battent aujourd hui pour rester à ce premier niveau. Malgré un faible héritage mais grâce à une forte assise commerciale, elles arrivent à tirer leur épingle du jeu, gagnent quelques places et profitent de cette nouvelle réorganisation. Les chutes Morgan Stanley constitue un bon exemple de marque qui a chuté mais réussit à se maintenir dans le classement. Elle se bat encore pour revenir à son meilleur niveau et rétablir sa position de leader. Contrairement aux «perdants» (voir ci-dessous), ces résistants ont certes pris des coups, mais ont été un peu plus lents à revenir et à rééquilibrer leur bilan. Morgan Stanley a été une des dernières banques d investissements américaines à se convertir en sociétés de portefeuilles bancaires. La marque symbolise aujourd hui l alliance parfaite entre l héritage de l avant crise et la nécessité de se battre dans ce nouvel ordre mondial. AMERICAN EXPRESS Valeur de la marque: 14,971 M$ Evolution: -32% Amex est touché par la crise et l émergence des scandales financiers. Cependant, la confiance et l image «premium» qu inspire la marque restent intactes grâce à des investissements colossaux en publicité et sponsoring. Dans le futur, nous pouvons nous attendre à une plus grande stabilité de l activité de Amex suite à la transformation de la société en holding financière en novembre Ce statut de holding confère à Amex une position en ligne avec les autres sociétés du secteur industriel des services financiers, lui permettant de diversifier ses fonds et son accès au capital tout en lui offrant de nouvelles opportunités d extension. ALLIANZ Valeur de la marque: 3,831M$ Evolution: -5% Allianz a réussi à maintenir un résultat positif au premier trimestre de son exercice malgré la vente à perte de sa filiale, la banque Dresdner. La banque déclare ne pas avoir besoin d aide du gouvernement et son retour à ses offres d origine au dernier trimestre a soutenu la perception positive des investisseurs. La marque a actuellement l intention d étendre ses offres au marché de l assurance aviation en Australie et en Nouvelle Zélande, de proposer ses services d assurance vie en Chine, et de tenter de pénétrer le marché indien.

5 Biens de grande consommation : des félicitations mais beaucoup de prudence Les marques de grande consommation ont lancé un certain nombre d initiatives afin de répondre au mieux à la recherche de valeur du consommateur. Certaines ont été couronnées de succès, d autres moins. La plus remarquable d entre elles est le développement par des géants de la distribution comme Carrefour, Wal-Mart ou Tesco de marques propres à destination de consommateurs toujours à la recherche du meilleur rapport qualité/prix. Aux Etats-Unis cette initiative est jusqu à ce jour encore peu suivie, la plupart des distributeurs continuant de promouvoir les marques nationales au lieu de prendre exemple sur le succès remporté par cette stratégie en Europe. Des produits tels que les cookies d Oreo ou encore les Crackers de Ritz sont symptomatiques d une autre tendance qui coïncide souvent avec la montée des marques propres. Afin de maintenir leur présence en rayons, ces marques galvaudent leurs packagings pour qu ils correspondent au format imposé par le distributeur. Du coup, la marque devient une sorte de «demi marque propre» qui ressemble au final très peu au produit original. Par ailleurs, s inspirant du succès de la marque Method aux US et pour répondre aux aspirations écologiques qui se développent en Europe, les marques ont notablement simplifié leur étiquetage, notamment dans les rayons détergents, boissons, et céréales. Cette simplification peut être payante si elle est bien opérée (Cf. les designs classiques de Bud, Coca Cola ). Kellogg s et les céréales Post ont aussi simplifié leur packs bien trop encombrés. Il sera intéressant de suivre l avenir de cette tendance dont les premiers signes se manifestent déjà en Europe. la catégorie «soins» avec des marques comme Gillette, Neutrogena ou Nivea For Men. Enfin, une autre et importante tendance de l année est le manque de respect que les marques témoignent dans la gestion de leurs attributs. On ne compte plus en effet les évolutions trop brutales que certaines imposent à leurs design packaging. Le fiasco de Tropicana va sans doute devenir la référence du plus mauvais exemple en la matière. L erreur n est pas seulement d avoir enlevé l orange pour la remplacer par un verre de jus quelconque, mais surtout d avoir touché au capital de la marque incarné par l orange et sa paille rouge et blanche. GILLETTE Valeur de la marque: 22,841 M$ Evolution: 4% Gillette affiche des ventes en hausse cette année ; une réussite que l on peut largement décerner à ces 2 marques Vénus et Fusion. Avec 70 % de parts de marché, Gillette maintient sa place de numéro un sur le segment des rasoirs manuels en offrant «the best a man can get». La marque tient à rester la plus transparente possible en faisant la promotion de ses classiques et de ses nouveautés, mais aussi en renouvelant des contrats avec des sportifs tels que Roger Federer, Tiger Woods et Thierry Henry. Gillette approfondit le dialogue avec ses clients grâce à son site web qui propose des conseils de rasage en ligne. La montée en puissance de Fusion et de Prestobarba 3 a contribué à la croissance de Gillette dans les régions en développement. NESTLE Valeur de la marque: 6,319 M$ Evolution: 13% La plus grande entreprise au monde de produits alimentaires continue à aller de l avant en soutenant le développement global, et en continuant à rester présent dans les esprits. Reconnu comme l un des plus grands investisseurs publicitaires, Nestlé incarne également sûreté et qualité produit. La société retire volontairement du marché les produits n atteignant pas les standards de la marque. Dans les pays en voie de développement, Nestlé a pris de nouvelles initiatives dans le secteur de la santé, des eaux et de la nutrition en créant de nouveaux partenariats avec les gouvernements et les ONG. Nestlé a récemment ouvert un centre de R&D pour la santé en Chine et de nouveaux sièges sociaux au Kenya. «L emotionnal Branding» ou l approche marketing tirée des 5 sens, est devenu une tendance forte depuis quelques années déjà alors que les marques tentent sur le point de vente de se rapprocher de leurs consommateurs. Des motifs et textures parfaitement reconnaissables, notamment dans les soins ou les boissons haut de gamme, ont permis à certaines marques de construire leur reconnaissance, aussi sûrement que le ferait un motif sur un sac de luxe. Cette année, les départements marketing se sont également intéressés aux hommes. Un nouveau langage se met en place qui demeure balbutiant mais ne cesse de progresser. On ne se contente plus de recourir à des packagings aux formes phalliques, à des images de femmes nues ou à des grandes figures du sport. Cette tendance est très nette notamment dans

6 Luxe : artisans et amateurs Depuis une dizaine d années, les prix pratiqués par le secteur sont tellement disparates que la frontière entre luxe et haut de gamme est de plus en plus floue. Les concepts du «meilleur» et du «mieux» n ont jamais été aussi proches et ce pour deux raisons majeures. D un côté, certaines marques se sont galvaudées en essayant de s adresser à un public plus large, perdant ainsi leur statut de marque iconique. De l autre, l essor du «luxe accessible» a permis à des marques dont l héritage est initialement moins fort et moins ancré dans la tradition du luxe, de s auto-proclamer marques iconiques. Cette convergence de phénomènes a plongé le secteur du luxe dans une nuée de contradictions. La crise a démontré qu une marque de luxe existe soit à travers le rêve qu elle suscite auprès du consommateur soit en s ancrant dans sa réalité. Mais certainement pas en jouant sur les deux tableaux. Ainsi, certaines marques, comme Ferrari, ont choisi de contrôler leur croissance et ont même limité leur production afin de conserver leur statut de légende. D autres, comme Armani, ont délibérément adopté une stratégie de volume et tenté d élargir leur public abandonnant de facto l idée de luxe en tant que tel. Ces deux stratégies, pourtant opposées, ont été toutes les deux payantes. La réaction du consommateur face à la crise a prouvé que le luxe n est pas une catégorie dans laquelle une marque décide d entrer, mais bien le résultat de son excellence. Les mythes sont fondés sur des faits, et jamais l inverse. A l ère de Photoshop et des copies, ce qui apparaît comme étant du domaine de «l extra-ordinaire» c est l authenticité. C est LE facteur clé de la demande et donc LE facteur créateur de valeur qui a poussé les marques à réagir différemment. Les marques qui ont surfé sur la tendance du «luxe pour tous» ont été écartées du secteur et ne sont plus reconnues comme des marques de luxe à proprement parler. Des marques historiques et installées depuis fort longtemps ont dû insister sur leur prestige, sur l essence de ce qui a fait leur légende. Louis Vuitton, qui vacille entre une omniprésence internationale et une banalisation inquiétante, a renforcé son statut en tant que «classique» du luxe notamment grâce à une campagne publicitaire très réussie. Quant à Prada, la marque a renforcé son positionnement «art-chic» et cosmopolite à travers des initiatives telles que la création de son gigantesque centre commercial à Séoul. Hermès a toujours exprimé clairement son savoir-faire fondé sur l artisanat et son exigence de grande qualité, le tout sur un portefeuille de produits parfaitement pensé. Rolex reste un modèle pour tout ceux qui refusent le compromis et protègent leur marque comme la source pérenne de leur prospérité. La quête de l authenticité a également eu un impact sur le mode de distribution. Toutes les grandes marques, Gucci, Prada, Burberry ou encore Vuitton ont investi dans l extension et/ou le réalignement de leur réseau de distribution. Lorsqu il s agit de protéger, ou d exprimer l image de la marque, les magasins sont aussi cruciaux que les produits eux-mêmes. Quel avenir pour ce secteur? Le luxe va-t-il s exprimer à travers ses métiers de base?le secteur va-t-il adopter une stratégie de volume et développer des réseaux de distribution? Le «véritable luxe» sera-t-il défini par l excellence de ses fabricants plutôt que par les aspirations du consommateur? Parlera-t-on de «griffes», comme avant, et non plus de «marques»? Deux scénarios sont possibles. Soit le terme de luxe devient inaccessible et strictement réservé à une (petite) élite caractérisée par un fort pouvoir d achat. Soit le luxe se redéfinit par une expertise et une authenticité en réunissant des amateurs et des artisans et non plus des consommateurs et des marques. LOUIS VUITTON Valeur de la marque: 21,120 M$ Evolution: -2% Louis Vuitton continue d étendre rapidement son réseau de magasins qui compte aujourd hui 425 boutiques. Son canal de distribution de magasins en propre lui a permis de rester très proche de ces clients face à la crise. La marque Louis Vuitton trouve aussi un nouvel élan en Chine, pays qui représente aujourd hui 20% de ses revenus. A travers sa campagne de publicité, Louis Vuitton redonne à ses clients sa définition même des valeurs de la marque : une invitation à la découverte, à la découverte de soi. La marque a fait aussi hautement sensation auprès des médias avec ses clichés de stars emblématiques telles que Sean Connery, Catherine Deneuve, et Mikhail Gorbachev, réalisés par la célèbre Annie Leibowitz. Louis Vuitton a également lancé une nouvelle ligne baptisée Damier Graphite : des valises qui se déclinent en bagagerie, chaussures et autres accessoires ciblant principalement les hommes. HERMES Valeur de la marque: 4,598 M$ Evolution: 1% Les ventes de produits en cuir ont relativement bien maintenu leur niveau malgré la récession. Cependant, la performance modèle des produits cuirs, des accessoires et des écharpes a été contrebalancée par les résultats plus décevants des parfums, des montres et des vaisselles. La région asiatique s inscrit comme pilote des performances de la marque, en opposition au déclin des résultats américains. Dans un objectif de diversification, Hermès a signé un accord avec un designer de yachts de luxe pour l aider à soutenir des projets innovants sur ce marché. Pour d autres marques, la quête d exception des consommateurs a permis de récompenser la cohérence de leur positionnement.

7 Technologies : Le rythme de l innovation Dans le secteur des nouvelles technologies, l innovation et de nombreux investissements ont alimenté de multiples projets, et créé de nouvelles opportunités dans des secteurs adjacents. L enthousiasme demeure dans ce secteur et les marques conquièrent de nouveaux territoires. Dans les foyers, les demandes d écrans plats ont été stimulées non seulement par les bonds prodigieux de la technologie, mais également par la baisse des prix. Sony et Samsung sont largement leaders en ce domaine en produisant des écrans de grande qualité, bon marché et au design recherché. En 2010, l accès à la 3D à la maison (chantier mené notamment par Panasonic) va de nouveau susciter l intérêt pour cette catégorie. En matière de technologie mobile, les expériences sont de plus en plus riches et rendent ces appareils indispensables. Les Netbooks - qui coûtent moins cher que les Notebooks - permettent d y avoir accès au moindre coût. Alors que ces appareils sont positionnés comme des produits à forte valeur ajoutée, au style chic et design, il est néanmoins important de noter que, dans cette catégorie, la diminution du prix n affecte pas la valeur de marque. Dans le software, l innovation a permis aux entreprises de se consacrer davantage à la facilité d utilisation, à l interconnection et à l expérience utilisateur. Ces trois facteurs constituent aujourd hui les éléments essentiels de la demande des consommateurs. Ainsi Microsoft espère créer de nouvelles opportunités en incluant des jeux, du divertissement et d autres services aux PC et à la télévision. L accès au contenu à n importe quel moment de la journée change notre façon d utiliser les ordinateurs et détermine les logiciels de demain. Des marques leaders comme Google, IBM, Microsoft et Amazon travaillent en ce moment à la définition des paramètres de ces nouveaux logiciels. Les grandes tendances La technologie continue d influencer la façon dont nous travaillons, dont nous vivons, dont nous jouons et dont nous communiquons. Résultat? Nous sommes de plus en plus dépendants de ces outils qui changent la façon dont nous recevons et partageons l information à travers le globe et font partie intégrante de notre quotidien. Apple demeure leader en la matière : l Iphone permet d intégrer cette nouvelle donne en joignant l utile à l agréable. Les frontières entre les différentes catégories du secteur sont de plus en plus floues. Les entreprises élargissent leur domaine de compétences initial, cherchant toujours de nouvelles opportunités dans les catégories adjacentes. Ainsi, le rachat de EDS par HP a permis à ce dernier d étendre ses compétences dans les services informatiques. Alors que de nombreuses entreprises s éloignent de leur métier de base, que deviennent les marques historiques du secteur? Intel a fait le choix de se rapprocher de son public avec sa nouvelle campagne «Sponsors of tomorrow» ; Xerox a également opéré récemment un très bon mouvement de rebranding lui permettant de se rapprocher de ses consommateurs. Le consommateur est quant à lui de mieux en mieux informé, via notamment les blogs, les médias sociaux. Autant de sources d informations qui impactent sa vision des marques et influencent ses choix. Des entreprises comme Facebook, My Space et Linkedin, ont trouvé le moyen de monnayer leur contenu, même si leurs campagnes de publicité sont encore mal ciblées. Le rythme de l innovation ne ralentira pas. Ce qu il est possible de faire aujourd hui nous paraissait encore totalement inimaginable il y a deux ans. Dans de nombreux cas, il s agit plus de révolutions que de simples évolutions. Les marques qui osent en sortiront vainqueurs. NOKIA Valeur de la marque: 34, 864 M$ Evolution: -3% Nokia semble trouver sa place dans l univers des «smartphones» et suit ainsi le chemin de l Iphone d Apple et du Blackberry de Rim. Le N97, porte drapeau de la marque dévoilé pour la première fois en décembre 2008, apparaît comme un concentré de haute technologie mais dont le prix reste, lors de son lancement en 2009, largement supérieur aux nouvelles offres de ses deux concurrents. Sur les marchés en voie de développement, Nokia détient la plus grande part de marché et continue à cibler une population jeune avide de produits au design branché à un prix attractif. L année prochaine, Nokia souhaite porter davantage son attention sur le marché américain en augmentant ses investissements et en développant des relations solides avec des géants de la téléphonie tels que AT&T. APPLE Valeur de la marque: 15,433 M Evolution: 12% Apple n aura pas de difficulté à tirer un trait sur la récession mondiale. Le déclin des ventes de Mac et la peur d un futur sans le visionnaire charismatique Steve Jobs ont largement été compensés par les ventes record de l Ipod. En effet, les ventes de l Ipod Touch doublent, et les parts de marché du Mac OS Software ne cessent d augmenter. Le prix aurait pu être une barrière pour certains clients mais Apple y a répondu rapidement par des produits à bas prix avec une bonne marge tels que le nouvel Iphone et l Ipod Shuffle. La marque Apple est la plus appréciée de son industrie et parmi l une des marques jeunes les plus emblématiques au monde.