CAHIER DES CHARGES GENERAL (Données Générales)

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1 OFFRE DE FORMATIONS 2018 A DESTINATION DES ENTREPRISES DE LA BRANCHE DU GOLF ADHÉRENTES A UNIFORMATION Document 1 CAHIER DES CHARGES GENERAL (Données Générales) Document 2 LA COMMANDE DE LA BRANCHE À télécharger séparément 1

2 SOMMAIRE Contexte... 3 Uniformation... 3 La branche du Golf... 3 Cahier des charges... 4 Contenus... 5 Durée, rythme et dates... 5 Lieux... 5 Public... 5 Moyens... 6 Suivi/évaluation de la prestation... 6 Tarification... 7 Conditions de mise en œuvre... 7 Obligations règlementaires... 7 Sélection du prestataire... 8 Mode de gestion administrative... 9 Calendrier ANNEXES Téléchargez les commandes de la Branche en complément du cahier des charges général 2

3 Contexte Uniformation Uniformation est, depuis 1972, le partenaire formation (OPCA) des entreprises de l Économie sociale et solidaire : associations, coopératives, et mutuelles. A ce titre, il collecte et gère leurs contributions à la formation professionnelle continue et les conseille sur leurs projets de formation. Il couvre un champ élargi de 21 branches professionnelles. Plus de 360 millions d euros ont été collectés au titre de l année Uniformation dispose d un réseau de conseil et d assistance aux entreprises dans toutes les régions. Sa gestion paritaire assure une représentation des entreprises et des salariés des différents secteurs d activité ou branches professionnelles adhérents : aide à domicile, animation, associations humanitaires, comités d entreprise, foyers et services pour jeunes travailleurs, golfs, insertion, missions locales et PAIO, mutualité, offices HLM, organismes de formation, régies de quartier, régime général de la sécurité sociale, régime social des indépendants, régimes de retraite complémentaire et de prévoyance, secteur coopératif, sport, tourisme social et familial, Pôle emploi L offre de formations clé en main à nos adhérents et à leurs salariés via les actions collectives et les catalogues est un des atouts d Uniformation. La réforme de la formation professionnelle continue survenue en 2014 a fortement modifié les conditions d activité pour les OPCA. Uniformation, fort de son expérience et de sa collecte croissante, poursuit la mise en œuvre de prestations de qualité et l extension de sa gamme de services. La branche du Golf Le secteur comprend environ 740 Golfs et 5000 salariés. Le monde du Golf est impacté par une conjoncture événementielle favorable : ce sport redevient en effet une discipline olympique et la France organisera la Ryder cup en Les emplois se répartissent entre 6 familles de métiers : Métiers du terrain (41%), accueil-vente espace (16%), administration et encadrement (13%), restauration (13%), enseignement (7%), services aux joueurs et personnels de service (10%). La restauration et l enseignement sont des services souvent sous traités. La politique formation de la branche professionnelle s articule essentiellement autour d un catalogue métiers dont bénéficient chaque année environ 350 stagiaires. Le secteur est impacté par des dispositions environnementales et réglementaires entrainant de forts besoins de formation. La branche du Golf et Uniformation développent depuis plusieurs années le principe de formation clé en main, permettant aux golfs de bénéficier de formation sans se soucier de la sélection des prestataires ni du règlement du coût de la formation. La gestion des inscriptions et leur confirmation est automatisée. Regroupées dans une offre de formations annuelle, ces formations couvrent les métiers du secteur et répondent à l enjeu de professionnalisation porté par les partenaires sociaux représentatifs du secteur. Le présent appel d offres doit permettre de conventionner avec des prestataires de formation en mesure de proposer des actions spécifiques aux métiers du Golf. 3

4 Au total, en 2018, l offre nationale métiers du Golf aborde 20 actions de formation Liste des 20 actions 1. Fertilisation et amendements 2. Inversion de flore 3. Nouveaux outils numériques (épidémiosurveillance) 4. Perfectionnement des jardiniers niveau 1 5. Optimiser les qualités de pulvérisation 6. Perfectionnement des jardiniers niveau 3 7. Amélioration de la gestion de l eau et utilisation d outils spécifiques 8. Principes et maintenance d un arrosage automatique niveau 1 9. Notions de base en mécanique 10. Mécanique et affûtage 11. Le programme biodiversité 12. Management directeur 13. A la conquête du marché Les nouveaux clients Fichier clients : comment construire un outil efficace? 16. Techniques de vente pour personnel d accueil 17. Le merchandising 18. L acheteur 19. Bio Swing Dynamics niveau 1 et Plateaux de force 4

5 Cahier des charges Contenus Le cadre de ces formations étant une offre nationale, le contenu type est unique. Votre offre devra donc se conformer aux dispositions décrites en annexe. Certains contenus peuvent être amendés. Durée, rythme et dates La durée devra respecter les indications contenues dans l annexe jointe. Les séquences seront de préférence consécutives. Le catalogue du Golf est soumis à de fortes contraintes de saisonnalité liées à l activité golfique. Les dates de formation proposées devront se situer principalement entre le 15 janvier et le 31 mars et entre le 24 septembre et 21 décembre En répondant à cet appel d offres l organisme de formation s engage à les respecter. Lieux Afin de favoriser l accès des formations au plus grand nombre et de limiter les temps de mobilisation des salariés, les sessions doivent se dérouler dans des lieux facile d accès. Dans le cas où plusieurs sessions sont organisées pour une action de formation, il est demandé au prestataire de prévoir plusieurs lieux répartis sur le territoire. Le prestataire identifie le lieu exact de la formation. Il identifie aussi des solutions d hébergement pour les stagiaires. NB : des ajustements de lieux peuvent avoir lieu après la remise des réponses à l appel d offres. Public Il s agit de salariés de structures adhérentes à Uniformation et à jour de leurs contributions sur la formation professionnelle. S agissant d une offre de formations nationale, tous nos adhérents peuvent s inscrire, quelle que soit la taille de l entreprise. Le nombre exact de personnes pris en charge par session est déterminé par la CPNEF en fonction du budget disponible. (Dans la commande de la branche en téléchargement séparé) 5

6 Moyens Moyens matériels L organisme de formation dispose ou met à disposition de moyens adaptés à la formation et au public : - Locaux adéquats, suffisants et conformes à la règlementation en vigueur en matière d hygiène et de sécurité ; - Équipements adaptés aux domaines de formation et au nombre de stagiaires ; - Ressources documentaires accessibles ; - Accès facilité pour les personnes à mobilité réduite, le cas échéant. Moyens humains L organisme mobilise ses moyens et organise ses fonctions pour garantir le service attendu. L implication de ces différentes fonctions permet à l organisme de formation d entretenir des relations administratives de qualité avec Uniformation et l employeur. - Fonctions pédagogiques (équipe de formateurs qualifiés et expérimentés) ; - Fonction d accueil, de suivi et d encadrement des stagiaires (référent) ; - Fonction gestion des ressources humaines (maintien et développement des compétences des personnels) ; - Fonctions administratives et financière o Direction et encadrement interne o Relations avec les donneurs d ordre o Comptabilité o Communication interne et externe NB : Selon la taille, la structure et la forme juridique de l organisme de formation (SA, SARL, coopératives d activités, association ), une seule personne peut remplir plusieurs fonctions. Suivi/évaluation de la prestation - Uniformation peut intervenir au cours de la formation et notamment à l ouverture et à la clôture pour contrôler la qualité des actions menées dans le cadre de cet appel d offre. - Toute modification dans la réalisation de l action prévue (changement d intervenant, de dates, de lieux ou modifications des contenus du programme) devra être soumise à la validation d Uniformation avant la réalisation de la session. - Uniformation basera son évaluation de la prestation sur la réalité et la qualité des moyens matériels, humains ainsi que sur la capacité de l organisme de formation à fournir une prestation de qualité constante tout au long de l action financée dans le cadre de cet appel d offres. 6

7 Tarification Coût pédagogique Les coûts devront être exprimés en coût / jour par stagiaire et préciser s ils donnent lieux à facturation de TVA. (Se reporter au dossier de candidature). Le montant de la prestation devra être détaillé et faire apparaître distinctement : - Les frais d animation, - Les frais d ingénierie (temps de rendez-vous, positionnement, bilans initiaux et finaux..), - les supports pédagogiques éventuels, - la location de salle, - les frais annexes formateur (restauration, hébergement, déplacement si la formation n a pas lieu dans les locaux de l organisme). Conditions de mise en œuvre Obligations règlementaires - Obligation d être référencé dans le catalogue d Uniformation 2017, dans le cadre de la démarche qualité définie par la loi n du 5 mars 2014 relative à la formation professionnelle, à l emploi et à la démocratie sociale (l article L du code du travail) qui invite les OPCA et les OPACIF entre autres à s assurer de la capacité des prestataires de formation à dispenser des actions de qualité. Vous prenez l engagement de vous inscrire et de fournir les éléments de preuve sous le Data Dock dans les deux mois après son ouverture. - L organisme est en capacité de fournir, à tout moment, son n de déclaration d activité à jour (Article L du Code du Travail) et les justificatifs du versement de ses contributions sociales, fiscales et conventionnelles. - L organisme s est doté d un règlement intérieur qu il fournit à tous les nouveaux stagiaires, ainsi que tous les documents cités dans l Article L du Code du Travail. - L organisme respecte la réglementation : o Circulaire DGEFP n 2006/35 du 14 novembre 2006 relative à l action de formation et aux prestations entrant dans le champ de la formation professionnelle continue o Dispositions actuellement en vigueur dans le Code du Travail 7

8 Sélection du prestataire Uniformation, dans une démarche qualité, souhaite travailler avec des partenaires qui sauront développer une prestation de qualité et qui répondront aux priorités exprimées par la branche golf. Critères qualité : Acteur pédagogique, l organisme de formation : - L organisme doit obligatoirement figurer au Catalogue de référence UNIFORMATION (plateforme DATADOCK au plus tard le 30 juin 2017) - Label, clauses sociales, certification ou démarche qualité (OPQF ) - Veille à l adéquation des contenus pédagogiques avec les objectifs de la formation ; - Fournit un support pédagogique au stagiaire, - Organise les modalités d évaluation des connaissances et s assure des capacités acquises ; - Evalue la satisfaction des stagiaires et mesure l atteinte des objectifs fixés (tout type de public), à l issue de la formation et en produit une synthèse ; - Connaît les différentes modalités de formation, de certifications et de validation des acquis de l expérience ; - Connaît les autres organismes de formation et les acteurs de son territoire ; - Est en capacité de construire des parcours individualisés ; - Construit ses actions de formation longues sous forme de modules qui lui permettent d intégrer des stagiaires en parcours raccourcis et différenciés ; - Est en capacité d élaborer un positionnement préalable ; - Etudie les causes des échecs, abandons, absences. Cette analyse devra être intégrée au bilan qualitatif produit en fin de session. Clauses sociales : Les partenaires d Uniformation doivent exposer brièvement les mesures prises en interne ou via leurs prestations pour favoriser : - l égalité homme/femme - le développement durable - la démarche participative en économie sociale - l intégration du handicap Les éléments suivants entreront dans l évaluation de la proposition : Inscription au catalogue de référence d Uniformation au plus tard le 30 juin 2017 Connaissance du secteur du Golf et expérience d intervention dans ce secteur Connaissances des métiers et du contexte socio-économique Expertise des intervenants en formation professionnelle continue (fournir le CV) et sur la thématique de formation Adaptation de la méthode pédagogique au public et aux besoins de la formation Argumentation des choix pédagogiques Respect du cahier des charges et de la trame de la réponse Les moyens mis en œuvre pour assurer la qualité de la formation 8

9 Mode de gestion administrative 1. Un contrat de prestation de service est établi entre Uniformation et l organisme de formation. 2. La branche du golf diffuse le catalogue de formations à l ensemble des golfs et en fait la publicité via les canaux qu elle jugera utiles (l organisme peut compléter cette publicité par ces propres canaux). 3. Uniformation gère les inscriptions, gère les flux et informe l organisme de formation en cas de sous ou sur-effectif. Uniformation confirme à l organisme de formation la tenue du stage au plus tard 2 semaines avant la date de démarrage prévue. 4. Uniformation édite les convocations et fournit à l organisme de formation les feuilles d émargement. 5. L organisme de formation gère la réservation des hébergements et de la restauration pour les stagiaires en fonction des éléments transmis par Uniformation. 6. L organisme de formation respecte les procédures mises en place par Uniformation notamment en ce qui concerne l édition des documents à fournir aux adhérents et la remise d une attestation nominative de présence à chaque stagiaire au plus tard un mois après la fin de la session de formation. Il s assure du bon remplissage des feuilles d émargement 7. L organisme de formation transmet à Uniformation les pièces justificatives nécessaires au contrôle de la bonne exécution du contrat. Ces documents doivent parvenir à l OPCA au plus tard un mois après la fin de la prestation. 8. Si l ensemble des obligations a été respectées, et que l ensemble des pièces justificatives demandées ont été réceptionnées par l OPCA dans les délais précisés ci-dessus, Uniformation procède à la mise en règlement de la prestation dans un délai de 45 jours. 9

10 Calendrier Date limite de retour des réponses 7 juillet 2017 à 12h. Compte-rendu des délibérations Début septembre 2017 Les réponses à cet appel à projet devront parvenir à Uniformation par mail et par courrier aux coordonnées suivantes : Par mail Sylvain JULHES : sjulhes@uniformation.fr Catherine JEUILLY : cjeuilly@uniformation.fr Et Par courrier Uniformation Département Ressources 43 boulevard Diderot Paris 10

11 ANNEXES A télécharger : Un cahier des charges Une commande par action, et dans le même document : Le dossier de candidature de l organisme de formation avec : o La fiche de présentation de l organisme de formation o La proposition pédagogique o La proposition financière 11