Boostez vos ventes! en aidant vos clients à faire le bon choix. par OPX networks

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1 Boostez vos ventes! en aidant vos clients à faire le bon choix par OPX networks

2 Des difficultés face à la recherche d un produit high-tech et technique Des études* ont permis de confirmer que la recherche d un produit (high-tech, électroménager, loisirs, ) est de plus en plus complexe, tant les produits sont nombreux et les informations sont diffuses. Le consommateur est donc perdu, frustré par le temps qu il peut passer à choisir un produit. *Études KPMG/OPX Networks et VIAVOICE/OPX Networks

3 Des attentes face à l achat de produit high-tech et techniques Aide : 50 % des acheteurs de produits multimédia et électroménager attendent plus d aide pour faire leur choix Compréhension : 48% des Français considèrent difficile de comparer les produits entre eux et autant d en évaluer «les plus» et «les moins» Pertinence : 44 % des Français ont du mal à identifier les produits qui correspondent réellement à leurs attentes * Etude VIAVOICE/OPX Networks 2014

4 Notre vision Le modèle de consommation de masse veut que les clients soient noyés d informations pour les faire acheter plus. Nous croyons que l évolution du marché doit permettre d accompagner les acheteurs pour les aider efficacement à faire leur choix en les considérant comme des individus uniques.

5 Notre solution? Un outil d aide à l achat innovant qui permet en moins de 3 minutes d acheter un produit sans se tromper.

6 Comment ça marche? L acheteur répond à une série de questions très simples portant sur l usage du produit et devenant ainsi, compréhensible par le grand public. L outil, Progress, résonne sur l ensemble des produits et est capable de calculer en temps réel le meilleur compromis entre les différents besoins exprimés et leur importance. En moins de 3 minutes, l acheteur se voit proposer une sélection sur-mesure. Il accède également au compte-rendu du test et à un indice de correspondance du produit à son besoin. Cette sélection est d une pertinence inégalée grâce: Aux tests menés par nos experts-métier sur chaque produit À un moteur propriétaire, capable d analyser instantanément des milliards de combinaisons de profils

7 Vous souhaitez aider vos clients à mieux acheter? Offre Web Offre Magasin Intégration du module sur le site web commercial Application mobile personnalisée borne interactive à disposition du client application dédiée au vendeur (support tablette, etc..)

8 Vous souhaitez aider vos clients à mieux acheter? Bénéfices pour le client Ecoute et compréhension de son besoin Sélection de produits adaptée et sur mesure Certitude de faire le bon choix Gain de temps et prise de décision simplifiée Accompagnement personnalisé

9 Vous souhaitez aider vos clients à mieux acheter? Exemple d application

10 Inclusion du module dans une page dédiée Bénéfices du webmarchand Amélioration du taux de conversion Qualification des prospects pour un ciblage et des actions marketing plus efficaces (retargeting, relances d abandon de panier, envoi de promotions ciblées, segmentation) 87% des Français sont intéressés par un outil d aide au choix sur les sites e-commerce* Fidélisation et satisfaction du client grâce à une nouvelle expérience achat * Etude VIAVOICE/ OPX Networks2014

11 Une solution «cross-canal» Bénéfices du webmarchand Sur le web, progress raccourcit la prise de décision et permet de retenir un acheteur hésitant. En magasin, progress fournit des arguments afin de contrer l effet showrooming. 88% des consommateurs se renseignent sur internet avant d effectuer un achat. * Source DIGITAS 2013

12 Inclusion du module dans un magasin Bénéfices du marchand Aumenta las ventas (mejora la tasa de conversión) Fidelización y satisfacción del c l i e n t e g r a c i a s a u n a n u e v a experiencia de compra personalizada. Gestion de atención al cliente optimizada 86% des Français estiment que les vendeurs manquent d information sur les produits* Aumenta la satisfaccio cliente CRM : sauvegarde de la recherche effectuée et relances par ciblées * Source IFOP

13 Une mise en œuvre clé en main module de recommandation en mode SaaS couverture du catalogue produit du site marchand pour les univers concernés (actuellement : appareils photo, tablettes tactiles, casques audio, smartphones, ordinateurs portables) implémentation simple et rapide adaptation du questionnaire (nombre de questions, syntaxe, couleur ) ergonomie au site existant hautement sécurisé

14 Comment marche notre innovation? 1. Un test systématique est mené par nos experts-métier sur chaque produit pour analyser les usages (plus de 50 critères techniques sont pris en compte) 2. Ces tests permettent de construire des bases de données qualifiées et mises à jour en permanence 3. Un moteur propriétaire, capable d analyser i n s t a n t a n é m e n t d e s m i l l i a r d s d e combinaisons de profils, établit la sélection la plus pertinente possible. 4. Le contrôle des experts assure une p e r t i n e n c e i n é g a l é e d u r é s u l t a t e t l amélioration continue du système.

15 Qui est OPX Networks? Une société créée en 2012 constituée de 12 personnes (experts produits renommés, informaticiens, mathématiciens et professionnel du marketing) Une société innovante soutenue par la BPI Une société vainqueur du concours Idenergie 2012 Partenaire de la société Newim en Espagne, spécialiste du marketing pour les chaînes de magasins Un site internet ouvert depuis fin novembre Mise en place de l offre In-store en janvier 2014

16 Contacteznous Michel Vautherin Voir le site :

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