PLAN STRATÉGIQUE

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1 PLAN STRATÉGIQUE

2 Soins axés sur le patient Fondements stratégique Sécurité Qualité du service Gestion Ce plan établit le parcours d Ornge des trois prochaines années un parcours à travers lequel Ornge deviendra un partenaire respecté et un facilitateur du système de prestations de soins de santé de l Ontario. Notre plan est ambitieux et réalisable. Il nous aidera à mettre en place un service d ambulance aérien et un service connexe fiable, réactif et efficace. Ce plan s articule autour d un ensemble de 4 buts stratégiques et de 6 objectifs stratégiques. Il est basé sur quatre fondements (voir ci-dessus).

3 1 DU LA SANTÉ PATIENT Améliorer les résultats des patients Une attention rigoureuse de nos activités au sein de l organisation améliore les résultats des patients, leur sécurité et notre performance. Profil de mission Optimiser, pour le bien de nos patients, l utilisation des ambulances terrestres et aériennes grâce à des critères de répartition des ambulances qui reflètent soit la médecine fondée sur des preuves ou des lignes directrices obtenues par consensus. Au bout de six mois, consulter nos partenaires et proposer des profils de missions spécifiques pour nos bases d ambulances. Services paramédicaux Établir un niveau de soins unique pour les patients. Aligner les besoins en éducation du personnel et le recrutement en conséquence. Dans trois ans, atteindre systématiquement 80% de notre objectif santé, avec pour but d atteindre 90% en cinq ans, comme mentionné dans l entente de rendement d Ornge avec le ministère de la Santé et des Soins de longue durée. Flotte et bases Supprimer les hélicoptères S76A et maintenir un emplacement idéal des véhicules et des bases. Résultats stratégiques : Dans six mois, présenter une proposition de suppression graduelle de l hélicoptère S76A et mener une étude sur les actifs de notre parc de véhicules afin de s assurer que nous disposons du bon nombre et du bon type d aéronef. Contribuer à l initiative du ministère de la Santé et des Soins de longue durée en planifiant le service de transport terrestre des patients en phase critique dans le même contexte que celui des ambulances aériennes.

4 SERVICE ET INTÉGRATION 2DU SYSTÈME Améliorer le service et l intégration du système Une collaboration plus solide entre partenaires, y compris un accès plus facile et homogène aux services de transport. Intégration du système Établir des alliances stratégiques avec des partenaires afin de garantir une fluidité et une continuité dans la planification et le transport des patients. Dans un an, optimiser le processus de répartition des ambulances et choisir une solution systématisée pour échanger des données et intégrer la planification des transports de patients avec CritiCall. Au bout de trois ans, travailler avec les RLISS, les hôpitaux et les médecins pour rationaliser et optimiser les besoins en transport en se basant sur le nombre de patients.

5 3 RESPONSABILITÉ FISCALE Établir une base financière solide Harmoniser les revenues avec les coûts d exploitation et d immobilisation par une gestion budgétaire prudente et un modèle de financement révisé. Efficacité et Efficience Identifier les possibilités d amélioration de nos opérations médicales, aériennes et financières. Nous nous comparons également à des entités semblables tant sur le plan opérationnel que financier. Travailler en collaboration avec le ministère pour régler directement les questions relatives au financement et mettre en œuvre un modèle de financement qui est en harmonie avec des impératifs opérationnels et qui favorise l amélioration de l efficacité et de l efficience. 4 UNE ORGANISATION ÉVOLUTIVE Devenir une organisation évolutive Fonder nos décisions sur des données et une analyse judicieuse et promouvoir l apprentissage et les connaissances afin de renforcer notre équipe. Culture de savoir et de sécurité S assurer que nous disposons d une équipe dotée des connaissances, des capacités et de l entrainement appropriés pour maintenir une organisation sûre et efficace. Appliquer continuellement les principes d une organisation évolutive. Parvenir à une culture d entreprise tournée vers la sécurité et la performance.

6 Nos principales activités Nous fournissons en temps voulu le transport de patients via nos services paramédicaux de haute qualité, incluant : Transferts urgents et moins urgents entre établissements de santé Évacuations aéroportées scene calls Transferts non urgents basés sur les besoins géographiques et démographiques Centre provincial d autorisation de transfert de patients, en soutien aux objectifs de santé publique Transport lié à la greffe d organes Vision Un partenaire réceptif et adapté étendant la portée des services de santé en Ontario Valeurs Sécurité, excellence, intégrité, préparation, compassion Mission Fournir des soins de bonne qualité et en temps voulu à nos patients lors du transport en toute sécurité aux services de santé dont ils ont besoin Pour plus d informations, veuillez visiter disponible en anglais