CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES

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1 SYNDICAT DU STADE DE FROUARD POMPEY ************** N Marché : SIC2/2011 INSTALLATION CONTROLE D ACCES ESPACE RENE MANGINOT, ENTREE DU STADE ET VESTIAIRES SOUS TRIBUNES CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES

2 SOMMAIRE CHAPITRE 1 INDICATIONS GENERALES. P. 3 Article 1-1 Le syndicat du stade de Frouard Pompey P.3 Article 1-2 Objet du marché P.3 Article Définition du marché. CHAPITRE 2 PROJET DE SECURISATION DES ACCES Article 2-1 présentation du projet P.3 Article 2-2 la composition du projet P.3 Article 2-3 Les locaux à équiper P.3 a) L espace René MANGINOT P.3 b) Les vestiaires sous tribunes P.4 c) L entrée principale du stade P.4 Article 2-4 les moyens techniques P.4 Article 2-5 Le matériel P.5 Article 2-5 Le progiciel P.5 Article 2-6 Les caractéristiques et les contraintes du projet P.5 Article 2-7 L exploitation, la garantie et la maintenance P Exploitation P Garantie P La Maintenance P Le plan de mise en œuvre et le calendrier du projet P Plan de mise en œuvre P Tranche 1 P Tranche 2 P.6 CHAPITRE 3 PRECISIONS PORTANT SUR LA FORMATION ET LA MAINTENANCE 3.1 Documentation P Formation P Maintenance logicielle P Maintenance matérielle P Performances P Temps de réponse P heures d intervention P Protection des données P.7 2

3 CHAPITRE 1 INDICATIONS GENERALES. Article 1-1 Le syndicat du stade de Frouard Pompey Le syndicat regroupant les villes de Frouard et Pompey (environ habitants) gère la mise à disposition et l entretien de bâtiments sportifs situés sur un même site, 4, rue de la salle à Frouard. Les installations sont utilisés par des scolaires, des associations et par des clubs sportifs, soit plusieurs centaines d utilisateur par jour. Un gardien est présent en permanence sur les lieux mais il ne peut pas ouvrir et fermer les installations avant et après chaque utilisation. Le système devra permettre le contrôle et la gestion des accès par les utilisateurs Article 1-2 Objet du marché Le présent marché à procédure adaptée a pour objet l acquisition d un système de contrôle d accès et de gestion dans le but de sécuriser l espace René Manginot, l entrée du stade et les vestiaires sous tribunes. Article Définition du marché. Le fournisseur est tenu de présenter du matériel en parfaite conformité avec les normes et la réglementation en vigueur. CHAPITRE 2 PROJET DE SECURISATION DES ACCES Article 2-1 présentation du projet Le syndicat du stade souhaite acquérir un système de contrôle d accès pour : - autoriser l accès à tout ou partie des locaux à des utilisateurs, à des heures et des jours biens définis, - avoir la connaissance des heures d utilisations des locaux par les personnes habilitées, - limiter le nombre de matériel permettant l accès aux différents locaux (clefs, badges, codes, autres) Article 2-2 la composition du projet - Un logiciel de contrôle d accès capable de contrôler les entrées et les sorties, - Un système de fermeture des portes électroniques, - Le matériel permettant l accès aux différents locaux (clefs, badge, code, autres) 50 dans un premier temps. Article 2-3 Les locaux à équiper d) L espace René MANGINOT Ce bâtiment est situé sur les installations du stade, mais il est excentré par rapport à la maison du gardien. Il comprend un étage. Il permet la pratique d arts martiaux (Dojo au rez-de-chaussée) et de la gymnastique (1 ère bureau). Il est composé de vestiaires, de douches sanitaires, bureaux et locaux de rangement. Les portes énumérées ci-dessous doivent être équipées du système de contrôle d accès : 3

4 AU REZ DE CHAUSSEE AU PREMIER ETAGE Grille d accès extérieur (porte métallique) Porte d entrée principale (porte en PVC) Porte club house (porte en PVC) Porte d accès au dojo (portes battantes) Porte bureau gymnastique (porte en bois) Porte bureau arts martiaux (porte en bois) Porte local rangement arts martiaux (porte en bois) Porte de secours dojo (porte en PVC) Porte d accès à la salle de gymnastique (porte en PVC) Porte de secours (porte en PVC) e) Les vestiaires sous tribunes Porte d entrée principale (porte en PVC) Porte vestiaire OFP (porte en bois) Porte local technique (porte en bois) Porte vestiaire arbitre (porte en bois) Porte Laverie (porte en bois) Porte local rangement (porte en bois) Porte vestiaire visiteur (porte en bois) f) L entrée principale du stade Porte d entrée principale (porte métallique deux grands vantaux) Portillon pour les piétons (porte métallique) Article 2-4 les moyens techniques Le syndicat du stade recherche une solution technique pour contrôler, gérer les accès aux différents bâtiments et locaux. Cette solution comprend un volet logiciel à installer en mono poste. Une option précisera les conditions et coût pour une installation multipostes (3 postes). Le progiciel sera installé sur un ou plusieurs postes (si option retenue), situé dans un bâtiment ou des bâtiments distant des bâtiments équipés. Le ou les postes informatiques fonctionnent sous Windows XP. Il est possible d installer le progiciel sur un serveur Unix qui gère le réseau local. Le candidat devra visiter les installations du stade en prenant rendez-vous auprès de M. Yves LEICKNER au ou ou

5 Article 2-5 Le matériel S agissant d une première installation de ce système de contrôle d accès. Le candidat proposera une solution qui doit être simple d utilisation tant pour les utilisateurs des locaux que pour le ou les gestionnaires du logiciel. Le candidat proposera le type de serrurerie et de moyens de contrôle (boîtier à codes, lecteur de carte magnétique, de badges ou autres ) à installer. La pose peut se faire en régie si c est possible techniquement ou par le candidat qui devra ressortir les coûts d installation dans l acte d engagement et le bordereau de prix. Le candidat précisera comment et quels moyens sont à mettre en œuvre pour récupérer, transférer ou transmettre les données sur logiciel. Le candidat précisera comment peuvent être effectuées les sauvegardes des données. Le candidat pourra proposer et chiffrer tout autre matériel qu il jugera nécessaire, dans le cadre des besoins exprimés par le syndicat. Article 2-5 Le progiciel Le candidat précisera comment se fait le paramétrage, si le syndicat peut modifier le paramétrage initial pour prendre en compte les éventuelles évolutions de son fonctionnement, et dans l affirmative, comment elle peut le faire grâce à quel outil. Le candidat précisera quels paramètres pourraient être modifiés ou pas, et dans quelles conditions. Il précisera comment se fait la reprise après incident, quelles sont les opérations que le syndicat devra mener et le temps requis pour ce faire. Il précisera s il est possible de garder des historiques, la durée de conservation des historiques et comment purger les historiques si besoin. Article 2-6 Les caractéristiques et les contraintes du projet Le site où doit être installé le logiciel est distant des bâtiments à équiper. Prévoir un moyen de secours en cas de panne électronique du contrôle d ouverture des portes. Nécessité de temps réponse courts et maitrisé pour l intervention en cas de panne. Nécessité d une grande simplicité d utilisation. Article 2-7 L exploitation, la garantie et la maintenance Exploitation Le syndicat du stade souhaite se doter d un système clef en main. D une maintenance logiciel et matériel, l ensemble étant placé sous la responsabilité du soumissionnaire si besoin. Le syndicat est assisté par un prestataire de service pour la gestion et la maintenance du réseau informatique interne. Le soumissionnaire devra communiquer toutes informations utiles à ce prestataire dont les coordonnées seront transmises au candidat s il est retenu Garantie Les matériels et logiciels seront garantis pour un nombre minimum d opérations, et pour une durée sur laquelle le candidat s engagera. Durant la période de garantie, la maintenance des matériels et logiciel est assurée sans supplément de prix pour le stade. Le candidat décrira les prestations offertes dans le cadre de la garantie La Maintenance (option) La maintenance couvre : - Tous les progiciels et les logiciels fournis en exécution du marché, 5

6 - Tous les équipements informatiques supplémentaires nécessaires et éventuellement proposés par le candidat, pour assurer une sauvegarde des données et une garantie de bon fonctionnement du produit, permettant d assurer une continuité du service public. - Les matériels permettant le bon fonctionnement des accès et des contrôles aux installations. Au niveau de la maintenance logiciel et éventuellement, matériel, le soumissionnaire devra présenter une offre qui prendra effet après la période de garantie. Il précisera ce que prend en compte la maintenance (mise à jour, du produit, dépannage en cas de panne ). 2.8 Le plan de mise en œuvre et le calendrier du projet Le plan de mise en œuvre du système de contrôle d accès comprend deux tranches : Plan de mise en œuvre Tranche 1 Elle comprend l installation matérielle qui peut être réalisée par le personnel du stade, si le soumissionnaire estime que les contraintes techniques liées à l installation sont compréhensibles pour tout ouvrier spécialisé. Le candidat devra préciser dans sa réponse s il souhaite procéder lui-même à l installation. Dans ce cas, il indiquera les délais prévisibles d installation. Les délais indiqués à l acte d engagement commenceront à courir dès notification du marché Tranche 2 Elle comprend l installation des ou du logiciel(s) sur serveur ou sur un seul poste, plus la formation utilisateur, administrateur et l assistance au paramétrage. Tenant compte des contraintes de la solution proposée, cette deuxième tranche peut être réalisée après réception de la première tranche. Comme pour le matériel le candidat indiquera les délais prévisibles d installation dans l acte d engagement. CHAPITRE 3 PRECISIONS PORTANT SUR LA FORMATION ET LA MAINTENANCE 3.1 Documentation Le prestataire fourni la documentation technique en même temps que la livraison des matériels et logiciels ; la documentation est rédigée en Français. Toute la documentation est fournie soit sur papier, CD ou DVD, clef USB. Elle comprend au moins un manuel technique sur les matériels, un dossier d exploitation et un manuel utilisateur. 3.2 Formation Le titulaire offre deux types de formations : Une destinée aux administrateurs du système et des données. La deuxième formation au paramétrage, à l utilisation des fonctions complexes et des fonctions courantes du système. Le titulaire propose les mesures d assistance permettant de limiter les dysfonctionnements. 3.3 Maintenance logicielle (option) Le soumissionnaire présentera une offre de maintenance logicielle qui prendra effet immédiatement après la garantie. 6

7 La maintenance comprend : Suivi (maintenance corrective et adaptative) des logiciels fournis en exécution du marché. Système de télémaintenance, Délais d intervention en cas de panne bloquante : intervention dans les 8 heures maximum. Le candidat précisera si la panne peut être réparée dans des délais plus courts et dans quelles conditions. Délais d intervention en cas de dysfonctionnement non bloquant : intervention dans les 2 jours ouvrables suivant le signalement de la panne. 3.4 Maintenance matérielle (option) Le soumissionnaire présentera une offre de maintenance matérielle qui prendra effet immédiatement après la garantie si le syndicat estime qu il est indispensable d assurer une maintenance du matériel. La maintenance comprend : Suivi (maintenance corrective et adaptative) des matériels fournis en exécution du marché. Service de téléphonie. Intervention sur site, pièces et main d œuvre. Délais d intervention en cas de panne bloquante : intervention dans les 8 heures maximum. Le candidat précisera si la panne peut être réparée dans des délais plus courts et dans quelles conditions. Délais d intervention en cas de dysfonctionnement non bloquant : intervention dans les 2 jours ouvrables suivant le signalement de la panne. 3.5 Performances Temps de réponse le titulaire garantit les temps de réponses prévus au marché. En cas de non-respect des temps de réponse, le titulaire s engage à prendre à tout moment les mesures nécessaires à la remise en conformité du système heures d intervention La période d intervention s étend du lundi au jeudi de 9 h 30 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 17 h 00 et le vendredi de 8 h 00 à 12 h Protection des données Le titulaire garantit l intégrité des données. Il met en œuvre une solution technique garantissant que les reprises après incident s effectuent dans un délai maximal de 4 heures. Le candidat, 7