Cahier des charges : GPEC Territoriale Script Emploi National : Métier à enjeux dans le numérique Novembre 2016

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1 Cahier des charges : GPEC Territoriale Script Emploi National : Métier à enjeux dans le numérique Novembre 2016 Eléments de contexte Qui sommes-nous? Le Fonds d Assurance Formation du Travail Temporaire (FAF-TT), OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé), OPACIF (Organisme Paritaire Agréé pour le Congé Individuel de Formation) et OCTA (Organisme collecteur de la taxe d apprentissage) accompagne les entreprises et leurs salariés intérimaires et permanents dans leurs projets de formation. Outre la gestion administrative et financière des actions de formation, le FAF-TT assure un rôle de conseil et d accompagnement, tant auprès des entreprises de travail temporaire (ETT) qu auprès des salariés : 1 /Développer la formation et la qualification : - Accompagner le développement économique des territoires en accompagnant l investissement Formation en appui des GPECT (chaîne de l emploi) ; - Accompagner les parcours professionnels et les parcours de vie des individus ; - Accompagner l offre de formation dont les territoires ont besoin. 2 /Développer l apprentissage : - Soutenir l alternance dans les secteurs qui recrutent ; - Développer le contrat d apprentissage intérimaire. Par ailleurs, le FPE TT (Fonds pour l emploi du travail temporaire), le FSPI (Fonds de sécurisation des parcours intérimaires) et le Fastt viennent compléter l action et l accompagnement du FAF.TT pour développer, sécuriser l emploi et faciliter les parcours de vie : - Insérer les demandeurs d'emploi (ingénierie de public : Mission Jeunes, sénior, DELD ) ; - Augmenter la densité d emploi des intérimaires par la qualification et la levée des freins périphériques ; - Accompagner vers l emploi durable en appui des ingénieries emploi des Agences d emploi (CDI intérimaire, offre de services RH globale, Politique RSE de recrutement ) - Faciliter la mobilité, l accès au logement et à l emploi (garde d enfant, santé, assistance sociale, ) ; - Améliorer la vie quotidienne des intérimaires. Cette synergie d outils de Branche portée par le FAF.TT est réunie autour d une démarche commune d accompagnement global «Des marches pour l emploi». 1

2 CONTEXTE DU PROJET Le FAF.TT a répondu à un appel à projet du FSE afin de promouvoir et favoriser l égalité et la mixité professionnelle entre les femmes et les hommes. Ce projet FSE vise à : Renforcer la mixité professionnelle dans les pratiques d accompagnement de la branche, Sécuriser les parcours professionnels des femmes dans l intérim, en tenant compte de leurs spécificités, Favoriser les possibilités de mobilités professionnelles en mettant en place une gestion des compétences Dans le cadre de ce projet, le FAF.TT souhaite accompagner et outiller les agences d emploi et les conseillers en évolution professionnelle dans l accompagnement socio professionnel des publics féminins vers les emplois porteurs de la filière numérique. Les métiers du numérique Le secteur du numérique regroupe toutes les activités classiques de l informatique, mais aussi celles liées au développement d internet, des réseaux sociaux et la digitalisation de toute l économie. C est l un des secteurs qui recrutent le plus en France. Syntec numérique prévoit plus de créations d emploi d ici La croissance des métiers du numérique a lieu au sein des entreprises du secteur numérique mais également dans les entreprises plus traditionnelles qui se digitalisent. L Observatoire des métiers de la branche du numérique et de l ingénierie, des études et conseil et de l évènement (OPIIEC), a répertorié les 8 familles de métiers du numérique. - Les métiers du développement commercial - Les métiers de la gouvernance - Les métiers du pilotage opérationnel - Les métiers de l offre de service - Les métiers de la conception - Les métiers du développement et test - Les métiers de mise en production et exploitation probatoire - Les métiers d exploitation et d amélioration continue Certaines familles de métiers sont plus impactées que d autres par des besoins en recrutement. Cependant, de manière globale l ensemble du secteur peine à attirer de nouveaux candidats et notamment le public féminin. Les femmes représentent à peu près un tiers des effectifs. Ce qui reste très inférieur à la présence du public féminin dans les autres branches d activité. Différentes études précisent les raisons de la faible attractivité des femmes dans le secteur. Parmi ces raisons, on retrouve la vision «genrée» de certaines filières de formation, la méconnaissance des finalités des métiers du numérique et plus directement une méconnaissance des métiers du numérique. (Etude OPIIEC sur l attractivité des métiers du numérique et de l ingénierie pour les publics féminins en France février 2016) 2

3 La formation L offre en matière de formation est très importante, aussi bien en formation initiale qu en formation continue. La majorité des entreprises recherchent des niveaux Bac + 3 à Bac + 5, cependant les volumes de sortie des étudiants ne sont suffisants pour combler les besoins. Il existe des titres professionnels spécialisés sur les métiers informatiques qui couvrent des niveaux IV à des niveaux II et un éventail important de licences pro pour ces métiers. Le projet de «Grande école du numérique» lancé par les pouvoirs publics en 2015 a permis la création de formations «courtes et qualifiantes» partout en France. Près de 171 formations courtes sont dispensées dans près de 130 établissements (rebaptisés «Fabrique du numérique»). Face à la difficulté de recrutement du secteur, certaines entreprises ont commencé à infléchir leur niveau d exigence sur le niveau de formation et à mettre en place des actions pour attirer des profils plus diversifiés. Le travail temporaire Globalement les agences de travail temporaire délèguent peu dans les métiers du numérique. Il existe des agences d emploi spécialisées sur la délégation de profils dits «informatiques». Certaines agences d emploi tertiaires peuvent aussi déléguer ces profils. Les profils délégués par les agences d emploi se retrouvent dans les PCS suivantes : - Techniciens d installation, de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique», - techniciens d étude et de développement en informatique, - Ingénieurs et cadre d étude, recherche et développement informatique, - Ingénieurs et cadres d administration, maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique» Ces PCS vont regrouper des métiers tels développeurs, de programmeur, concepteur analyste, administrateur réseau En 2013, les contrats en intérim de ces PCS correspondaient à 2% de l ensemble des contrats soit contrats (Sources DADS- 2013) Les agences d intérim ont a priori plus de facilités à proposer ces profils pour des prestations de recrutement en CDD et CDI. L intérim et le public féminin En 2015, les femmes représentées près de 27% du public intérimaire soit intérimaires en équivalent temps plein. (Données Prism emploi). Globalement les femmes intérimaires sont plus diplômées que les hommes. Elles sont davantage recrutées dans les secteurs des services que les hommes (41% contre 25%). Pour 32% d entre elles, l intérim constitue une alternative en attendant de trouver un poste en CDD et / ou CDI qui corresponde à leur attentes et pour seulement 5% d entre elles, cela constitue un bon moyen de se former (Données Observatoire intérim et recrutement). ENJEUX Aujourd hui nous souhaitons accompagner les entreprises de travail temporaire et les conseillers en évolution professionnelle à : 3

4 - Sécuriser les parcours professionnels des publics féminins travaillant en intérim - Définir des trajectoires professionnelles pour accompagner les publics féminins vers les métiers à enjeux du numérique Objet de la consultation La présente consultation vise à accompagner et outiller les agences d emploi conformément aux enjeux et objectifs énoncés précédemment. PERIMETRE : National Les métiers du numérique CIBLES : Les agences d emploi, Les conseillers en évolution professionnelle du FAF.TT Les salariés intérimaires et plus particulièrement le public féminin OBJECTIFS : - Formaliser un diagnostic des besoins et enjeux du numérique et les impacts éventuels pour le travail temporaire: - Construire des parcours professionnels facilitant l accès du public féminin vers ces métiers du numérique à enjeux CONDITIONS DE REUSSITE ET MODALITES DE MISE EN ŒUVRE - La réussite du projet repose sur l implication des agences d emploi à chaque étape du projet. Pour cela, le projet s articule autour de temps collectifs et individuels et doit être envisagé, non pas comme un processus linéaire mais comme une succession de confrontations entre le recueil et l analyse des éléments recueillis et la connaissance et la pratique des agences. - Il est indispensable de prendre en compte la spécificité RH du travail temporaire : une ressource peut être affectée à différents emploi, dans différentes entreprises. L enjeu est donc bien la prise en compte de ces polycompétences, individu par individu et de façon globale. Ainsi les travaux ne peuvent reposer sur une seule entrée métier, c est l individu qui doit être au centre de la démarche. Objectif 1 : Formaliser un diagnostic des besoins et enjeux du numérique et les impacts éventuels pour le travail temporaire: - Quels sont les enjeux du secteur? quels sont les principaux métiers à enjeux du secteur? les métiers en déclin? les compétences les plus recherchés? Quelles offres de formation? Quelle place pour les publics féminins? quels enjeux d attractivité? - Comment le travail temporaire se positionne aujourd hui face à ces enjeux et ces besoins de recrutement? quels enjeux pour lui? Quelles difficultés, freins rencontre t-il? 4

5 - - Quelles pistes d action possibles pour le travail temporaire? En termes de sourcing, d accompagnement des publics, de formation, de délégation et ou placement de candidats (notamment le public féminin)? Livrables/Résultats attendus : Un diagnostic sectoriel collectif partagé, Objectif 2 Construire des parcours professionnels facilitant l accès du public féminin vers ces métiers du numérique à enjeux : - Identifier les compétences clés (transverses et transférables) de 4 à 5 métiers à enjeux du numérique et définir le socle de compétences nécessaire pour intégrer ces métiers à enjeux - Repérer les métiers sources facilitant les transitions professionnelles vers les métiers à enjeux de numérique et construire des scénarios de mobilités vers les métiers à enjeux dans le numérique - Elaborer et / ou proposer des outils de gestion des compétences permettant d accompagner le développement des compétences des salariés intérimaires et permanents Livrables/Résultats attendus : - Aires de mobilités professionnelles par métiers et / ou familles d emploi ; - Outil(s) de GPECT adaptés (Ex : Cartographie des compétences transversales et transférables, référentiel de compétences, passeport de compétences ) Méthodologie proposée : Pour atteindre ces objectifs, le FAF.TT propose la méthodologie suivante, il est toutefois à l écoute de propositions différentes : - Cadrage de la problématique avec Direction Innovation, Ingénierie et Partenariats du FAF.TT - Une ou deux réunions de travail avec les entreprises de travail temporaire et le FAF.TT - Production d outils de GPEC Territoriale partagés A l issue de la prestation, les travaux menés seront présentés aux différents partenaires et financeurs de la démarche de GPEC territoriale et notamment la Sous-Direction du FSE de la DGEFP ainsi qu au Service des droits des femmes et de l égalité entre les femmes et les hommes de la DGCS. Les travaux et outils produits pourront aussi être présentés et déployés sur d autres territoires Livrables/Résultats attendus : Bilan qualitatif des travaux pour restitution aux partenaires 5

6 Pilotage, suivi du projet Le projet est piloté par la Direction Ingénierie Innovation et Partenariats (DIIP) du FAF.TT. Modalités et critères de sélection 1/ Calendrier - Le lancement de la consultation : 25 Novembre Retour des propositions : 2 janvier 2017 Une audition des prestataires pourrait être envisagée le 9 janvier 2017 matin - Lancement des travaux : 17 janvier Le livrable final est attendu au plus tard : Avril / Envoi des propositions Les propositions seront adressées par mail à diip@faftt.fr avant le 2 janvier Celles-ci devront comprendre : - Les références des prestataires sur des demandes similaires - Les CV des consultants prévus sur la prestation - La proposition méthodologique (3 pages maximum) - La présentation de l équipe et du référent du projet - Un devis détaillé 3/ Processus de sélection Les dossiers seront examinés par le FAF.TT à partir d une grille d analyse des offres. Les critères de sélection prépondérants seront : - La compréhension du contexte et de la demande - L expertise en accompagnement RH et en ingénierie d outils RH, emploi et compétences - La connaissance des problématiques de la filière numérique et du travail temporaire - la maîtrise d une ingénierie de conseil : démarche et méthodologie de collecte et analyse des données, élaboration de préconisations et d accompagnement de leur mise en œuvre - Expérience en animation de groupe - Les références du ou des prestataires 6

7 Ressources mise à disposition par le FAF.TT (après sélection du prestataire) - Données régionalisées de la formation intérimaire FAF.TT - Baromètre Prism emploi - Etude sur les femmes et l intérim FAF.TT Contrat d études prospectives sur les métiers du numérique - OPIIEC 7