Etat des lieux de l offre touristique du territoire. de l Office Intercommunautaire de Tourisme. «Sud Cévennes»

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1 1 Etat des lieux de l offre touristique du territoire de l Office Intercommunautaire de Tourisme «Sud Cévennes»

2 L offre touristique 2 STRUCTURES TOURISTIQUES 839 Les structures touristiques représentées sont : Hébergements Restaurants Activités de pleine nature Sites touristiques Le nombre de structures touristiques en Sud Cévennes

3 Une offre essentiellement composée de gîtes et meublés 3 7,27% 7,15% 11,08% L offre du territoire 1,07% 1,19% 0,95% 0,48% 3,93% 2,50% 23,96% 5,13% 20,74% 14,54% Meublés Gîtes Restaurants Chambres d'hôte Terroir Activités Campings Gîtes d'étape Hôtels Sites Centres d'accueil Gîtes de groupes Villages Vacances

4 Une offre d hébergement composée en majorité de petites structures lits et 585 hébergements Plus de 43% des prestataires ont moins de 20 lits La capacité d'accueil Moins de 10 lits Entre 10 et 20 lits Entre 20 et 30 lits Entre 30 et 40 lits Entre 40 et 50 lits Entre 50 et 70 lits Entre 70 et 100 lits Entre 100 et 130 Plus 200 lits Entre 130 et 170 lits Entre 170 et 200 lits 9,40% 8,17% 8,14% 7,68% 6,46% 5,48% 5,06% 3,96% 2,37% 18,63% 24,64% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00%

5 Une forte proportion de résidences secondaires 5 Le taux de lits non-marchands Quelques chiffres : - Une moyenne de 40% de résidences secondaires sur notre territoire. - Les résidences secondaires représentent 12% du parc de logement dans le Gard; près de 35% dans l Hérault et 19% en Languedoc- Roussillon (Insee). - Et 70% de l offre de lits touristiques sur le territoire français (Atout France, 2009).

6 Sites touristiques 6 Une baisse constante 19% à l Observatoire du Mont Aigoual (entre 2005 et 2011) 60% au Musée Cévenol (entre 1995 et 2013) Excepté la Grotte des Demoiselles : + 8% (entre 2007 et 2011) mais de forts atouts Deux millions de visiteurs dans le Parc National des Cévennes : Le Parc National le plus visité de France (source : Parcs Nationaux de France : dossier de Presse, janvier 2013) Sources : DRT, Mémento touristique du Gard, INSEE, ADT Hérault

7 Une offre majoritairement non labélisée 7 42,91% Non labellisé Labellisé 57,09% Labellisation des prestataires Caractérisée par une multiplication des «identifications» ou reconnaissances, soit : 25 labels, appellations et réseaux différents! 62% des prestataires pensent qu il existe trop de labels! 47% du panel trouvent intéressante l idée d un «label fédérateur»

8 Une offre peu qualifiée 8 Sur les 726 structures susceptibles d avoir un classement, 64% ne le sont pas 2% Le classement des campings Le classement des hôtels 12% 10% 45% Campings non classés Campings 2 étoiles Campings 3 étoiles Campings 1 étoile 21% 53% Non classés Hôtels 2 étoiles Hôtels 3 étoiles 31% Campings 4 étoiles 26%

9 Une offre peu qualifiée 9 Le classement en épis Le classement en clés 3 épis 57% 4% 2 épis 35% 15% 2 clés 1 épi 7% 3 clés 1 clé 5 épis 1% 48% 4 clés 32% 7 épis 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

10 De nombreuses initiatives 10 40% des structures qui font partie d un réseau ou d une association. 60% des structures sont gérées par des nouveaux arrivants.

11 Une «promotion» globalement insuffisante et inégalement répartie 11 55% trouvent la communication sur le territoire insuffisante 68% pensent que la signalétique est insuffisante 54% pensent que les «grands sites» attirent la majeure partie des touristes

12 La promotion des structures 12 La promotion se fait par : 1. leur site internet 2. le bouche à oreille 3. les offices de tourisme 72% ont un ; 59% ont un site internet ; 27% ont mis en place un suivi client.

13 Atouts / Faiblesses du territoire Sud-Cévennes. 13 Atouts : Un territoire attractif avec des grands sites Des petites structures touristiques Le Parc National des Cévennes, le plus visité de France Faiblesses : Une communication présente mais trop légère Une signalétique touristique jugée insuffisante (66% des prestataires) Un potentiel sous-exploité

14 14 Le territoire Sud-Cévennes : une destination durable?

15 Le développement durable : une nécessité? 15 «Le développement touristique durable satisfait les besoins actuels des touristes et des régions d accueil tout en protégeant et en améliorant les perspectives pour l'avenir [ ] sous la condition que tous les acteurs concernés participent activement et s engagent à respecter la mise en œuvre effective du tourisme durable.» (Organisation Mondiale du Tourisme).

16 Qu en pensent les socio-professionnels? 16 70% pensent que le développement d un tourisme durable pourrait être le moteur du développement touristique en Cévennes Pour quelles raisons? Préserver l identité du territoire(51%) Activité économique porteuse (24%) Protection de l environnement (21%) Plus de 60% des professionnels souhaiteraient avoir plus d informations sur le développement durable.

17 Quelles perspectives pour le territoire Sud-Cévennes? 17 Un territoire attractif Les touristes viennent en Cévennes pour la nature, la beauté des paysages et l authenticité. Un Parc National le plus visité de France (2 millions de visiteurs). Une inscription au patrimoine mondial de l UNESCO (2011) Une Opération Grand Site «Cirque de Navacelles» une réserve de la biosphère (1985), deux sites d exception (Grotte des Demoiselles et Mont Aigoual) Une forte association entre les acteurs du tourisme (40%).

18 Merci pour votre attention 18