L année 2013 en images. Assemblée générale Joigny 27 mai 2014

Transcription

1 L année 2013 en images Assemblée générale Joigny 27 mai 2014

2 Assemblée générale du 7 juin 2013 à Tournus Réélection de Didier MARTIN à la présidence du CRT, en présence de Sylvia PINEL, Ministre déléguée au tourisme Vie statutaire Election d un nouveau Bureau

3 Proclamation du palmarès 2013 La Charité-sur-Loire 18/10/2013 Fleurissement Partenariat avec la SONOFEP 190 communes labellisées (dont 9 nouvelles 1 ère fleur)

4 Newsletter bimestrielle dédiée Programme régional : diffusion sur le terrain Page dédiée du site pro Formation

5 Ingénierie (DAFB) 2 réunions Labels d hébergement tourisme durable Etudes : - Canal du Nivernais Mobilité touristique Tourisme et vin Participation aux journées techniques et diffusion des publications d AF Et aussi : étude potentiel hôtelier zone d activité de Milleure, suivi projet Parc Naturel National des forêts entre Bourgogne et Champagne, - Lac des Settons

6 Diffusion des infos : - Rubrique site pro Observatoire etour - Bilan de l année Enquêtes hébergements - Fiche-marché - «Chiffres-clés» : nouvelle maquette Enquête de conjoncture Observation (ORT)

7 - Base commune avec Utilisation du logiciel Tourinsoft Acquisition du module e-marketing - Flux de données avec Large partenariat Intégration pleine et entière en 2013

8 Site web grand public Refonte page «Incontournables» Refonte page «Préparez» Création pages «Hébergements» Quelques nouveautés visites pages vues (source : Google Analytics) Activation bouton Intégration widget

9 Site commun avec les ADT s & la FROTSI visites (source : pages vues GA) Newsletter pro Site pro

10 Nouveautés : Nouvelle affiche Magazine année thématique Ré-éditions et/ou diffusion Près de brochures diffusées Editions grand public

11 Filière oenotourisme Carte thématique Partenariat ADT s Contribution à la démarche de labellisation de territoires : Côte chalonnaise et Mâconnais et à l animation des territoires labellisés : Beaune-Collines de Corton et de Montrachet, Dijon-Côte de Nuits, Chablisien, Grand Auxerrois Campagne de comm Pays-Bas Partenariat BIVB Guide des caves et fêtes viticoles Partenariat Atout France Cluster

12 Année thématique : Sur les traces des Ducs Newsletters dédiées : Bourgogne Tourisme Accueil de presse USA Reportage «Des racines et des ailes» Nombreuses actions de promotion Comm web Allemagne Magazine grand public We love Bourgogne AF Pays-Bas Filière tourisme culturel Fiche-presse

13 Soutien à la comm du Canal du Nivernais Partenariat CRTF Partenariat ADT s 58 & 89 et SMET s Carte thématique Pochette bateauxpromenade Filière tourisme fluvial Actions de comm dédiées : newsletters, pages web,

14 Partenariat ADT s & Fance Vélo Tourisme Site web dédié : mutation du site «Tour de Bourgogne à vélo» vers «La Bourgogne à vélo» : intégration des autres itinéraires 45 prestataires labellisés Carte thématique + commande de pages Bourgogne sur le site national «La France à vélo» visites pages vues (source : Google Analytics) Filière tourisme à vélo : développement/promotion d Accueil vélo

15 Filière tourisme d affaires : développement/promotion de Bourgogne Séminaires & Events Site web dédié : sortie d une version allemande Affiche de stand 230 membres Document d appel visites/ pages vues (source : GA Newsletters dédiées Mais aussi : salons Bedouk et Réunir, voyage de presse,

16 Page web dédiée 400 programmes pédagogiques Partenariat UNAT et URPEP Filière tourisme scolaire : promotion de Bourgogne Scolaires Bannières pub Affiche pour diffusion dans les écoles et pub pour les magazines

17 Communication / La marque Bourgogne Ses déclinaisons : et, dès aujourd hui :

18 Communication / La marque Bourgogne Les objets publicitaires :

19 Communication / Salons grand public Salon des vacances de Bruxelles Vakantiebeurs - Utrecht Foire gastro Dijon

20 Promotion & communication / La Bourgogne à New-York 2 grosses opérations en 2013 Février 2013 Partenariat Alsace-Bourgogne-Champagne

21 Promotion & communication / La Bourgogne à New-York 2 grosses opérations en 2013 Septembre 2013 Partenariat Vive la Bourgogne

22 Communication / Opération grand public Partenaires 5 ème édition Web 2.0 Bandeau pub paru en PQR Affiche et encart pub Cartemania PLV BT Spots radio BIVB Encarts newsletters

23 Communication / Evénementiel 3 ème édition des Fantastic Picnic Ch. de Pierre de Bresse 26 pique-niques ; participants Chalon-sur-Saône Château de Couches Dijon Beaune

24 Lauréat : OT Château-Chinon (commune de Montreuillon) Communication / Evénementiel 3 ème édition des Fantastic Picnic Remise du prix

25 Communication / Evénementiel Bannière web Eventail promotionnel Spots radio Affiche en gare Cartemania Comm GB (entre autres) Site Fête de la gastronomie Rubriques web Site BT

26 Bilan : 2086 comptes utilisateurs créés, images déposées, chargements de l appli, Bannières web Encarts pub Comm web Pays-Bas (entre autres) Campagne iphone Insertion pub Elle (entre autres) Communication / Campagne My Bourgogne

27 Communication thématique en France au fil de l année Hiver : étape ou séjours bien-être Printemps : destinations rivages ou city-breaks Eté : destinations campagnes ou étape 3 niveaux de communication Automne : destinations vignobles ou city-breaks 1/ Les destinations, par saison newsletter + adwords + web 2.0

28 2/ Les filières, par mois, selon fête calendaire ou événement adwords et web 2.0 Communication thématique en France au fil de l année 3 niveaux de communication Avent + Glorieuses de Bresse & Fête du sapin = achats gourmands Saint-Valentin = bien-être Partenariat Marmiton 3/ Les «sites», à partir d événements web 2.0 uniquement Posting La Charité à l occasion du Festival du Mot Posting Chalon à l occasion de Chalon dans la rue Fête du nautisme = tourisme fluvial

29 Communication / Campagnes à l étranger : entre autres, Campagne Allemagne AF «Urlaub ist Frankreich» Campagne Belgique AF Magazine Libelle Campagne GB AF «Go to France now» Campagne Pays-Bas AF «Plus France»

30 Communication / Relations presse 10 rencontres-presse (405 contacts) : 3 rencontres FNCRT à Paris (128 contacts) 2 workshops : Bruxelles (23 contacts) et Amsterdam (46 contacts) 4 mediatours : Grande-Bretagne (4 workshops, 82 contacts), Allemagne (5 workshops, 56 contacts), Suisse (30 contacts) et USA (25 contacts) 1 conférence de presse à Paris pour l Année thématique (15 contacts) 39 accueils de presse (216 journalistes reçus) : 8 accueils d équipes TV (44 journalistes reçus) 18 accueils de presse «individuels» (41 journalistes reçus) 13 voyages de presse (131 journalistes reçus, d une douzaine de marchés) 621 journalistes rencontrés et/ou accueillis (contre 405 en 2012) Accueil RTBF Voyages de presse Allemagne Rencontres FNCRT

31 Communication / Relations presse La Bourgogne à la TV : une audience de près de 10 millions de téléspectateurs France 3 France 3 M6 Accueil D8 France 5

32 Communication / Retombées presse La Bourgogne en presse écrite : près de 3 millions d de CVP (connues)

33 Promotion / Relations pros (AGV/TO) 5 workshops (253 contacts) 3 salons pro (204 contacts) : 2 salons tourisme d affaires (140 contacts MICE) 1 salon tourisme de loisirs (64 contacts) 217 rendez-vous pro (217 AGV/TO démarchés) 8 eductours (66 AGV/TO accueillis) Rendez-Vous France 740 AGV/TO rencontrés et/ou accueillis (contre 636 en 2012) Brésil : - Workshop «Destination France» - Accueil FVO Eductour Sélectair Belgique Workshop Mayence Allemagne French Affairs - USA Eductour Jetour HK

34 Pour en savoir plus, consultez notre «Compte-rendu d activités»

35 Une équipe au service du développement et de la promotion touristiques de la Bourgogne

36 Depuis le 14 novembre, certification ISO 9001:2008 Un objectif : la satisfaction-clients (prestataires bourguignons, AGV/TO, presse, Conseil régional, ) Quelques indices de satisfaction 100% des destinataires satisfaits des «Chiffres-clés» 76% des visiteurs satisfaits du site web grand public 79% des visiteurs satisfaits du site web vélo 94% des prestataires interrogés et répondants satisfaits de l enquête de conjoncture 96% des demandeurs de documentation satisfaits des brochures

37 Depuis le 14 novembre, certification ISO 9001:2008 Ce fascicule des chiffres-clés est très bien fait ; il est clair, concis et repérant. Merci pour tout cela! Merci pour vos efforts de mettre notre belle région en valeur!» Un grand merci pour votre aide précieuse en Bourgogne! Encore une jolie récolte de maisons d hôtes pour notre dossier Merci à vous de nous avoir permis de participer à cette opération Tout était parfait : organisation, contacts, lieu du workshop, échanges avec les professionnels de Bourgogne et les professionnels belges. Quelques verbatims Un grand merci pour m'avoir transmis ces informations et surtout pour toutes les démarches menées par Bourgogne Tourisme afin de faire connaître notre produit et notre destination. Toute ma reconnaissance pour le travail effectué par Bourgogne Tourisme afin de promouvoir de petites entreprises telles que la nôtre. J espère sincèrement que nous trouverons un moyen de travailler ensemble ici ou au Brésil. Merci beaucoup pour votre soutien et votre réactivité! Bravo pour la mise en valeur de ce patrimoine qui vaut vraiment le détour. Nous tenons à vous assurer de l'excellente qualité de tous vos documents c'est un grand plaisir de pouvoir profiter de tels documents avant de partir. C'est avec plaisir que nous découvrons que cette journaliste évoque notre territoire. C'est grâce à Bourgogne Tourisme et à votre démarche, nous vous en remercions vivement!

38 Merci de votre attention.