Etre partenaire de l'oti ça VEUT DIRE QUOI? C'est bénéficier...

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2 Etre partenaire de l'oti ça VEUT DIRE QUOI? C'est bénéficier... du savoir faire et de l'expérience d'une équipe professionnelle C'est discuter... avec des interlocuteurs privilégiés pour vous aiguiller dans vos démarches C'est s'appuyer... sur un réseau fort de 60 partenaires répartis sur nos 3 communes avec la possibilité de s'impliquer dans la vie touritique locale en participant aux diverses réunions (lancement de saison, RDV du tourisme, café numérique...) C'est s'assurer... de votre présence sur internet : - sur notre site - sur le site portail du SIBA et de l'application mobile - sur les sites des partenaires institutionnels C'est profiter... du réseau institutionnel aquitain pour véhiculer son information et obtenir des informations techniques C'est s'informer... INFO grâce à la newsletter et au site pro qui est dédié aux partenaires: Vous y trouverez de la veille juridique, des infos sur l'actualité de l'office et de votre secteur... LES GRANDS RENDEZ-VOUS 2015 : 05/02 : Rencontres professionnelles du tourisme du Bassin d'arcachon de 8h30 à 12h30 à l'olympia d'arcachon Mai : Lancement officiel de la saison touristique 2015 au Coeur du Bassin 25/06: Eductour de début de saison avec les prestataires et saisonniers du Coeur du Bassin Novembre : Rendez vous du Tourisme du Coeur du Bassin Avant et Après saison: 2 Cafés Numériques et 2 Ateliers Numériques gratuits (en fonction des choix majoritaires de thématiques lors des cafés numériques) - PAGE 1

3 les services de l'oti pour ses partenaires Bénéficiez du réseau institutionnel touristique régional Nous enregistrons vos informations dans la base de données SIRTAQUI,utilisée par tous les professionnels et institutionnels du tourisme en Aquitaine! - Comité Régional du Tourisme d'aquitaine (CRTA), - Comité Départemental du Tourisme de la Gironde (CDT Gironde), - Union Départementale des Offices de Tourisme (UDOTSI Gironde) - Offices de Tourisme et Syndicats d'initiative en Aquitaine (OTSI), - Parc Naturel Régional des Landes de Gascogne (PNRLG) - Syndicat Intercommunal du Bassin d'arcachon (SIBA), - Divers labels (Gîtes de France, Clé Vacances...) - Magazines spécialisés, journaux etc. Profitez de nos différents supports de communication Nous communiquons vos informations via divers supports: - Le guide touristique remis à nos guichets, envoyé par courrier ou par et téléchargeable sur notre site Internet. - Le site Internet - Les écrans d'information - Les applications IPhone et Androïd du Bassin d'arcachon: accès à vos coordonnées, horaires, tarifs, etc., géolocalisation de l'activité + accès à d'autres infos à proximité (restaurants, pharmacies, etc.) Bénéficiez d'un accompagnement personnalisé Vous êtes ou souhaitez devenir hébergeurs touristiques : - Un référent vous aide à monter votre projet - Il vous accompagne dans vos démarches de classement et labelisation - Vous profitez de notre expertise et de celle du réseau pour développer au mieux votre activité et répondre à des questions d'ordre juridique ou fiscal Vous désirez en savoir plus sur l'environnement web : - Un animateur Numérique de Territoire (ANT) peut répondre à vos questions - Il anime des ateliers collectifs (gratuits)pour vous sensibiliser aux évolutions du tourisme sur internet, - Sur demande, passez une demi journée avec notre ANT pour approfondir certaines thématiques ou une aide personnalisée. (Accompagnement individuel au tarif de 70 par demi journée) Vous êtes sensible au développement durable et souhaitez intégrer la démarche dans votre activité professionnelle: - L'OTI vous met en relation avec le PNR engagé dans une démarche écotourisme - Nous vous accompagnons dans vos démarches (ex labelisation, éco-certification...) - Vous profitez de notre expertise et de celle du réseau pour orienter au mieux vos choix stratégique en matière de tourisme durable. - PAGE 2

4 nos outils a votre service Le guide de sejour Présentation: Il combine le guide touristique et l'agenda des visites imprimé sur papier recyclé. Format A4 disponible en février. Population ciblée: Touristique et locale Distribution: OTI Coeur du Bassin d'arcachon, Maison du Tourisme à Bordeaux, dans les hébergements touristiques, envoi par courrier. En ligne:sur notre site Internet, en téléchargement En chiffres: exemplaires imprimés et diffusés En 2013 : 3032 téléchargements du guide touristique En 2014 : 5123 téléchargements du guide touristique Le guide des hebergements Présentation: Document recensant tous les hébergeurs partenaires de l'office de tourisme Coeur du Bassin. Population ciblée: Touristique. Distribution: Distribution dans les 3 antennes de l'oti et envoi par courrier. En ligne: Sur notre site Internet, en téléchargement. En chiffres: 1500 exemplaires imprimés et diffusés En 2013: 1522 téléchargements En 2014: 2413 téléchargements ECO GUIDE Présentation: Guide des écogestes à destination des hébergeurs pour sensibiliser les touristes hébergés sur notre territoire Population ciblée: Hébergeurs et touristes Distribution: Sur demande auprès de l'oti En ligne: Sur notre site et site Pro, en téléchargement. En 2013 : 122 téléchargements En 2014 : 571 téléchargements - PAGE 3

5 LE SITE PRO Présentation: Population ciblée: Acteurs touristiques du Coeur du Bassin Outil collaboratif:site ressource répartit en rubriques thématiques (Etourisme,Ecotourisme,Hébergements...) informations de veille juridique, tutoriels informatiques, labels, classement, taxe de séjour... le site web Présentation: Population ciblée: Locale (Gironde, Bassin d'arcachon) et touristique. En chiffres: visiteurs uniques et un total de visiteurs sur le site (statistiques 2014). Nombre total de pages vues : Consultation des pages d'accueil par type d'hébergement: Hébergements atypiques : 2987 Hébergements collectifs: 1015 Chambres d'hôtes : 5847 Hôtels : 4521 Campings : 5338 Meublés : les autres supports de communication Guide des associations, guide des adresses utiles, guide des restaurants Plans de villes, plan intercommunal Lettres d'informations Brochure groupe Agenda du mois (animations mensuelles toute l'année) Promotion via Facebook - PAGE 4

6 nos missions et nos actions Accueillir et informer le public Nos actions: Conseil en séjour et vente de produits touristiques Délocalisation de l'oti en saison lors des pots d'accueil dans les campings Saisie des manifestations et données prestataires dans la base de données régionale SIRTAQUI Promouvoir le territoire Coeur du Bassin Nos actions: Réalisation et diffusion d'éditions papiers (guide touristique, hébergement...) Mise à jour du site internet Rédaction d'articles dans la presse locale et sur Facebook Elaboration et diffusion d'un agenda mensuel des manifestations Coordonner l'offre et fédérer les prestataires locaux Nos actions: Pilotage des démarches collectives pour encourager un travail en réseau, Coordination des partenaires autour du volet écotourisme et Etourisme Accompagnement des prestataires dans leur promotion, Collaboration avec les institutions locales du tourisme (SIBA, PAYS, PARC NATUREL, CG) pour être tenu informés des stratégies touristiques, pour être sensibilisés aux nouvelles attentes des clientèles, Participation au réseau des OT (UDOTSI/MOPA) et partager entre offices les nouvelles tendances et innovation en matière d'e-tourisme notamment et être informés des mutations des métiers du tourisme. - PAGE 5

7 nos missions et nos actions Animer et dynamiser le territoire Nos actions: programmation de visites d'avril à Octobre à pied, en bateau, à vélo à la découverte du patrimoine local, relais d'information des politiques évenementielles des trois communes et initiatives associatives, élaboration de produits touristiques à la carte dans le cadre du service groupe grâce à la mise en réseau des différents partenaires (héber gements collectifs, hôtels, restaurants, activités...) Public cible : scolaires, associations, comités d'entreprises... Structurer et développer le territoire VOLET ECOTOURISME: animation de la démarche écotourisme auprès des acteurs touristiques en collaboration avec le Parc Naturel Régional des Landes de Gascogne, accompagnement et réalisation de diagnostics auprès des prestataires souhaitant s'engager dans une démarche d'écotourisme en collaboration avec le Parc Naturel Régional des Landes de Gascogne, VOLET E-TOURISME: Veille stratégique des nouvelles tendances du web touristique Animation d'ateliers collectifs thématiques en lien avec l'environnement web (crétation de site web, réseaux sociaux, gérer sa e-réputation...) pour favoriser la présence sur internet des différents acteurs. Accompagnement personnalisé et réalisation de diagnostics auprès des prestataires souhaitant accroitre leur visibilité sur internet ou ayant des questions techniques non abordées lors des ateliers collectifs, 40 prestataires présents au cours de 8 ateliers et cafés numériques 1 accompagnement individuel - PAGE 6

8 UNe equipe professionnelle a votre service Emmanuelle VILLAR LAVERNHE Directrice Elabore et met en oeuvre les stratégies de développement touristique en terme de communication, commercialisation, évènementiel, animation du réseau... Elabore le budget et gère la structure. Antenne de Lanton - Tél: direction@tourisme-coeurdubassin.com promotion, Béatrice BUSQUET Responsable Accueil et Promotion. Antenne d'audenge - Tél: promotion@tourisme-coeurdubassin.com Céline MAXWELL Conseillère en séjour responsable du service Groupe et Réceptif. Antenne d'audenge - Tél: groupe@tourisme-coeurdubassin.com Salah BOUACHARI Conseiller en séjour chargé de l'animation e-tourisme (Internet et nouvelles technologies). Antenne de Biganos - Tél: webmaster@tourisme-coeurdubassin.com Nadia SERTIC Conseillère en séjour référente qualité. Antenne de Biganos - Tél: qualite@tourisme-coeurdubassin.com Charleine BENABEN Conseillère en séjour chargée des projets en lien avec l'itinérance Antenne d'audenge - Tél: c.benaben.itinerance@gmail.com Thibault LASSUS Conseiller en séjour chargé des hébergements et des relations avec les partenaires Antenne de Lanton - Tél: receptif@tourisme-coeurdubassin.com Magali PAIN Conseillère en séjour Antenne d'audenge - Tél: info@tourisme-coeurdubassin.com