BREST MÉTROPOLE HABITAT. Bilan 2015 et perspectives 2016

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1 BREST MÉTROPOLE HABITAT Bilan 2015 et perspectives 2016 Rapport d activité 2015

2 Une année de transformation 2015 aura été l année des changements majeurs dans le fonctionnement de Brest métropole habitat avec des transformations importantes : Le passage en comptabilité commerciale, Le passage sous l environnement PIH 3.0 associé à la refonte complète de notre téléphonie sous technologie IP en vue de poursuivre l entrée de BMH dans l ère du numérique et de la digitalisation, complété par la refonte de notre architecture informatique et le renforcement de la sécurité de notre système, La création de la marque TYMMO dédiée à nos activités d accession à la propriété, de syndic et de tertiaire. Il faut souligner que ces chantiers majeurs et structurants ont été couronnés de succès malgré leur difficulté et les risques associés, grâce à l implication des collaborateurs des services concernés, mais aussi du personnel de l office dans son ensemble qui a démontré, une fois encore, sa motivation, sa conscience professionnelle et sa volonté de faire en sorte à ce que cela fonctionne malgré les difficultés de mise en œuvre ou l ampleur du travail à accomplir. Le passage en comptabilité de commerce a introduit un changement culturel majeur après plus de 90 ans de comptabilité publique. Une transformation qui s imposait pour parachever un changement de statut opéré il y a près de 30 ans et qui fait désormais de Brest métropole habitat une entreprise publique responsable de l entière gestion de ses comptes. La transformation pour ne pas dire la révolution informatique opérée depuis 2014 et poursuivie avec le passage sous l environnement PIH 3.0 a été un des gros chantiers internes de l année, dont la sensibilité était forte car elle engageait la continuité des activités de BMH. Le travail a été complexe, long et difficile, et a mobilisé l informatique mais aussi l ensemble des collaborateurs de l office. Cela d autant plus qu il nous a aussi fallu mener concomitamment la refonte complète de notre système de téléphonie pour la faire passer elle aussi à l ère de l internet. Concomitamment, il nous a aussi fallu mener de front le renforcement de la sécurité de notre système d information, devant le constat d une recrudescence de l activité des pirates informatiques, concrétisée en début d année par un début d attaque. Au chapitre des transformations s ajoute celui de l innovation, avec le premier prix national reçu par BMH aux Trophées qualité gaz naturel organisé par Grdf et l USH. Remis lors du congrès national HLM de Montpellier, ce prix récompense le programme de 18 logements passifs de «Kerarbleiz» à Brest affichant des charges de chauffage minimes en raison de consommations réduites de 55 %! Innovation, toujours, avec la création de la marque TYMMO (Accession, location, commerces, bureaux), véritable vitrine de BMH pour la vente de biens immobiliers destinés à l accession sociale à la propriété. TYMMO, lancé lors du Salon de l habitat Viving d octobre, s impose comme la réponse pertinente de BMH face à une demande qui ne cesse de grandir et constitue un outil d accompagnement des politiques d habitat et du développement économique des collectivités locales, de la Métropole Brestoise à chaque commune du Pays de Brest. La mise en œuvre de notre politique de développement à l échelle du Pays de Brest s est aussi traduite dans l organisation territoriale de l office, avec la redéfinition de la sectorisation géographique des agences qui met en cohérence nos agences avec notre territoire d intervention. Quant à notre activité de production de logements, avec 358 logements livrés, 287 logements mis en chantier et 350 logements en attente de lancement, elle s est maintenue à un niveau d autant plus satisfaisant que la politique de développement ouvre des perspectives favorables avec 566 logements en étude qui devraient trouver à se réaliser dans les 3 ans à venir. Pour autant, la maintenance du patrimoine n a pas été oubliée puisque 15 millions d euros auront globalement été investis dans l entretien, la réparation et l amélioration du patrimoine. Le montant des travaux de grandes révisions et de gros entretien (4 208 K ) consacré à notre patrimoine s est maintenu en 2015 au même niveau que l année précédente, entérinant la nette progression des investissements dans ce domaine connue en Enfin, ce sont 6,5 millions d euros qui ont été dépensés en réhabilitations, améliorations, grandes révisions et aménagements extérieurs. Avec la rénovation thermique des 311 logements du groupe du Bergot (2,9 M de dépenses en 2015) et le démarrage de la réhabilitation des 50 logements du 5 rue de Fougères, les gros programmes de réhabilitation prévus au Plan Stratégique de Patrimoine sont arrivés à leur fin et laissent maintenant la place à des programmes plus modestes, nos efforts de réhabilitation portant dorénavant beaucoup plus sur des groupes plus petits et des maisons individuelles (0,6 M de travaux en 2015). L exercice 2015 se conclut par un excédent comptable de 7,29 M, supérieur aux prévisions, qui vient renforcer notre capacité d investissement. Ce résultat ne doit pas faire oublier la baisse tendancielle de notre autofinancement qui s inscrit dans un contexte plus global de dégradation des comptes des offices hlm. Notre situation financière ne devra susciter aucune inquiétude pour l avenir pour peu que nous poursuivions la gestion prudente qui fait la marque de notre organisme, et que nous sachions redéfinir une stratégie financière d investissement capable de répondre aux ambitions qui sont les nôtres, mais aussi de satisfaire aux besoins de nos missions premières. Le Directeur Général, Georges Bellour Le Président, François Cuillandre

3 UNE PRÉSENCE FORTE SUR LE PAYS DE BREST Chiffres au 31/12/2015 Le parc HLM le plus important de Bretagne Avec logements, Brest métropole habitat est l organisme HLM ayant le patrimoine le plus important de Bretagne : logements locatifs gérés au 31 décembre 2015 dont logements collectifs et logements individuels, équivalents-logements répartis de la façon suivante : 27 foyers dont 9 foyers pour personnes âgées et 18 autres foyers (foyers pour personnes en situation de handicap, centres d hébergement et de réinsertion sociale, foyers de jeunes travailleurs), 5 résidences sociales, 1 pension de famille, 3 cités étudiantes, 104 commerces, 240 parkings, 131 locaux sociaux, 127 locaux utilisés par BMH. Le Pays de Brest comme territoire d action Une implantation sur 36 communes du Pays de Brest (8 communes de Brest Métropole et 28 communes hors Brest Métropole) : Brest : logements Brest Métropole hors Brest : logements Hors Brest Métropole : 705 logements Le service de proximité 323 salariés dont 68 % travaillent dans nos services décentralisés, au plus près de vous Siège : 103 salariés, soit 32 % de l effectif, 3 Agences, 10 Bureaux d accueil et 1 Régie ouvrière : 220 salariés, soit 68 % de l effectif. Administratifs et techniques : 170, Ouvriers : 51, Gardiennage : 102. Une implantation sur 36 communes du Pays de Brest Lanildut Lampaul - Plouarzel Plouarzel Ploumoguer Le Conquet Saint-Pabu Porspoder Locmaria- Plouzané Trébabu Lanrivoaré Saint-Renan Plougonvelin Plouguerneau Landéda Lannilis Ploudalmézeau Bourg-Blanc Guipronvel Bohars Guilers Milizac Plouzané logements Le parc le plus important de Bretagne 68% des salariés travaillent dans nos services de proximité Brignogan-Plage Brest Kerlouan Guissény Plouvien Plabennec Gouesnou Guipavas Le Relecq-Kerhuon Plougastel-Daoulas Plounéour-Trez Lesneven Morlaix Loperhet

4 CONSTRUCTION LE BÂTISSEUR DE VOS PROJETS 358 logements livrés en logements en cours de travaux au 31/12/ logements en attente de démarrage 566 logements en cours d étude Georges Bellour, Directeur Général (à droite) et Erwan Le Lann, Directeur de la construction et du patrimoine (à gauche) ont représenté Brest métropole habitat le 22 septembre 2015 à Montpellier et sont rentrés avec le premier prix. Un 1 er prix pour BMH Brest métropole habitat a remporté le 1 er prix des Trophées Qualité Gaz naturel organisés par GrDF et l USH (Union Sociale pour l Habitat). C est lors du Congrès National HLM fin septembre à Montpellier que BMH a reçu son précieux trophée. Le programme primé est celui réalisé cette année à Kerarbleiz, un projet de 18 logements sociaux, collectifs et individuels dans une construction à énergie passive, conçue pour consommer jusqu à 55 % d énergie en moins qu un bâtiment BBC. Ces trophées Qualité Gaz naturel visent les innovations au service de la performance économique, énergétique et environnementale. BMH est lauréat dans la catégorie «performance énergétique dans le neuf». Enjeux Habitat, la lettre des élus de BMH BMH a créé Enjeux Habitat, nouveau rendez-vous trimestriel d information à destination des élus. Les politiques en matière d habitat sont un enjeu prégnant pour les collectivités locales. Le maintien de l attractivité d un territoire passe par le logement : la qualité de vie, l activité commerciale, le dynamisme économique sont liés aux politiques d habitat. Lors d un audit réalisé fin 2014 par BMH auprès d un panel d élus du Pays de Brest, ceux-ci ont exprimé leur besoin d un accompagnement : l appui d un partenaire expérimenté et innovant qui puisse les guider vers des solutions adaptées aux différentes problématiques de l habitat. Avec Enjeux Habitat, Brest métropole habitat, opérateur global, poursuit l échange et le dialogue avec les élus et décideurs, au service de la politique de la ville. Îlot Proudhon : patrimoine et modernité au cœur de Brest Après le lancement des travaux en janvier 2014, l îlot Proudhon a été inauguré le 10 novembre 2015 dans le quartier historique de Saint-Martin à Brest. Au sein de l îlot, Brest métropole habitat a imaginé une réhabilitation minutieuse pour préserver l enveloppe historique de l immeuble Proudhon, tout en concevant une offre de logement moderne et ciblée. Ainsi, l immeuble Proudhon abrite maintenant, sous sa belle rotonde et derrière sa verrière de 43 mètres de long, une résidence sociale réservée aux seniors, comprenant 45 logements et des pièces de vie communes destinées à recevoir des activités et des animations gratuites. Le dispositif «Amalys» équipe la résidence. Ce nouveau système a été conçu pour maintenir le lien social des seniors via la télévision, donnant accès à différents services d aide et d information. Derrière l immeuble Proudhon, BMH a construit un nouveau bâtiment de 18 logements sociaux locatifs, du T2 au T5. Deux belles contemporaines à Bourg-Blanc Début novembre 2015, Brest métropole habitat a inauguré deux nouveaux pavillons proposés à la location, dans le lotissement communal de Kermaria à Bourg-Blanc. Deux belles contemporaines dessinées par les architectes du cabinet Benzler Architectes et du Studio Urvois. Offrant 78 et 80 m², elles disposent de 3 chambres et de pièces spacieuses, orientées pour

5 bénéficier de la lumière naturelle, avec un grand salon ouvert sur une terrasse plein sud, et un vaste jardin paysagé. BMH a choisi de construire à Bourg-Blanc, près de Brest, pour accompagner le développement de la commune qui attire de nouveaux habitants. Le lotissement de Kermaria permet de bénéficier du calme tout en restant à proximité du centreville et des services, il s étend sur un hectare et comprend 15 lots. Le Relecq-Kerhuon : innovation technique sur un site d exception 24 nouveaux logements ont été inaugurés au mois de mai dans un cadre assez remarquable à très courte distance à la fois du centre-ville et surtout de la plage du Moulin-Blanc dans le lotissement baptisé les «Portes de la Rade». La résidence arborant le label bâtiment basse consommation présente une innovation technique particulière. Brest métropole habitat a utilisé un béton, qui en plus d apporter un gain de poids non négligeable de par sa densité, offre une isolation supérieure. Une première dans le Nord Finistère! Guipavas : le nouveau visage du Vizac 43 appartements baignés de lumière et économes en énergies près du centre de Guipavas : c est la réalisation signée BMH au Vizac, à Guipavas. Une seconde opération de 26 logements est à suivre. Un nouveau quartier s est érigé à Guipavas, au Vizac, avec plus de 500 logements en tout, dont 77 pour le parc social dans cette première tranche. Tous les terrains sont exposés au sud, des parkings mutualisés et des accès piétonniers promettent un cœur de quartier libéré des voitures : un nouvel écrin de vie au cœur de la ville. BMH a investi dans deux lots aux «Coteaux du Vizac», le premier construit a été inauguré au printemps, avec 43 logements, le second accueillera mi-2017 la deuxième tranche du lotissement avec 34 habitations. Le programme de BMH s intègre parfaitement dans ce nouveau quartier qui affirme sa volonté de mixité sociale et s ajoute à la longue collaboration qui lie Guipavas et BMH, qui gère près de 80 % des logements sociaux de la commune. Brest : Opération mixte réussie rue Gérard de Nerval Location et accession à la propriété, appartements et maisons, proximité des transports et commerces : BMH et la ville de Brest ont gagné le pari de la mixité sociale et de la qualité de vie. C est au cœur de la rive droite de Brest, près des chemins de balade en bord de rade, des plages, des commerces et des réseaux de transport que BMH et la ville de Brest ont inauguré un nouveau lotissement labellisé BBC. Une opération qui propose 24 logements en location (dont 7 maisons) et 5 maisons de type 4 en accession à la propriété avec le dispositif PSLA, Prêt Social Location Accession. Construit et géré par Brest métropole habitat, ce nouveau lotissement au cœur de ville bénéficie d une réalisation de haute qualité et du label BBC (pour Bâtiment Basse Consommation), avec un maximum de confort thermique et énergétique pour les occupants. Grâce à cette opération, BMH offre une opportunité de logement à tous en plein centre-ville, dans un emplacement privilégié, avec les commerces, les transports et la plage à proximité. BMH passe en comptabilité de commerce Après plus d une année de préparation, Brest métropole habitat est passé d une comptabilité publique à une comptabilité commerciale, le 1 er janvier Jusqu alors assuré par le Trésor Public, l encaissement des loyers sera dorénavant effectué directement par l Office. Open Brest Arena : BMH aime le tennis, et vous aussi! Le tennis a repris sa place à Brest lors de l Open Brest Arena Crédit Agricole. Un tournoi classé par l ATP dans la catégorie des «challengers» qui s est déroulé du 19 au 26 octobre Autant dire une vraie fête sportive et populaire à laquelle BMH a souhaité faire participer ses locataires. Grâce à un tirage au sort, 500 heureux locataires ont ainsi reçu des billets pour les demi-finales et la finale de l Open Brest Arena. Quelques jours plus tôt, ce sont 130 jeunes des quartiers de Brest qui ont pu assister à un quart de finale à l Open Arena. Encadrés de 28 personnes, ces enfants de 8 à 12 ans étaient issus des maisons de quartiers sollicitées par Brest métropole habitat et la Caisse des Dépôts : Bellevue, la Cavale Blanche, le Bergot Un sacré groupe qui a vécu une vraie découverte du tennis avec, à l issue du match, un bon goûter, une rencontre avec Marc Gicquel, le Briochin ancien 37 e joueur mondial, aujourd hui jeune retraité du tennis. Le joueur a signé des autographes et joué au Père Noël en distribuant des cadeaux. Une sortie originale qui devrait marquer les esprits $ + H openbrestarena.fr du 19 au 25 octobre ans de services gagnants! SL _OPEN BA 2015_AFFICHE_120X176.indd 1 14/09/ :12 Demandes de financement déposées en 2015 : 265 logements Brest : Loscoat (57) Brest : Loscoat PSLA (18) Brest : 13 rue Pierre Loti (2) Brest : Fontaine Margot (27) Brest : Les Hauts de Jaurès (28) Brest : 86/88 rue de Bohars (8) Brest : Kerlivet (4) Brest : 82 rue de Massillon (22) Gouesnou : Penhoat (24) Guilers : Lancelot du Lac (22) Kersaint-Plabennec : Cœur de Bourg (6) Lesneven : Sacré cœur II (VEFA) (4) Lesneven : Pen ar Choat (6) Plouarzel : Bourg, rue des Ecoles (5) Plougonvelin : Lotissement de Kernaët (3) Plouzané : Kerascoat (4) Plouzané : Route de Saint-Renan (16) Plouzané : Kerrarous (VEFA) (8) Plouzané : Gonio (2)

6 LES TRAVAUX SUR LE PATRIMOINE Brest Ehpad Kerlevenez

7 Un patrimoine de qualité 15 millions d euros investis en 2015 par Brest métropole habitat dans l entretien, la réparation et l amélioration du patrimoine. Un montant de K de travaux de grandes révisions et de gros entretien a été consacré à notre patrimoine en Maintenir un patrimoine, c est aussi intervenir quotidiennement au travers de l ensemble des contrats d entretien que gère Brest métropole habitat (ascenseurs, chauffage et production d eau chaude, portes de garages, antennes de télévision, réseau câblé, extincteurs, surpresseurs, trappes de désenfumage, détection incendie ). En 2015, ce sont K qui ont été consacrés à ces contrats d entretien et au maintien en état de ces équipements techniques. Programme de rénovation thermique : lorsqu économie se conjugue avec écologie Brest métropole habitat a réalisé, en 2007, un Diagnostic de performance énergétique (DPE) de son parc de logements pour détecter les bâtiments les plus énergivores logements s avéraient particulièrement gourmands avec plus de 230 kwh/m 2 consommés par an. L urgence à agir touchait essentiellement trois quartiers pour lesquels les travaux sont achevés : Kergoat (566 logements), Pen-ar-Créac h (358 logements) et Kerangoff (120 logements). Brest métropole habitat a lancé un programme de rénovation thermique sur cinq ans, affectant une enveloppe de 24 M à sa réalisation. L objectif, annoncé dans la charte de développement durable de Brest métropole habitat, est de faire passer ces logements de la catégorie E à la catégorie B, correspondant au niveau BBC rénovation. Quels travaux? isolation par l extérieur des façades et pignons, installation de chaudières gaz individuelles à condensation sur ventouse, installation d une ventilation mécanique basse pression hygroréglable, remplacement de la porte d entrée des logements, Ą Ą réfection de peinture sur plafonds et parois selon l état du logement. Des prestations adaptées à l âge et au handicap Brest métropole habitat poursuit l action engagée depuis de nombreuses années, en faveur de l adaptation des logements aux personnes âgées ou handicapées. Cette année, un crédit de a été réservé au budget pour la réalisation de travaux facilitant l usage des logements (bacs à douche, barres d appui ou autres ). 65 % de réduction de la consommation de chauffage, de la production d eau chaude, la ventilation et l éclairage 15 M investis en 2015 par Brest métropole habitat dans l entretien, la réparation et l amélioration du patrimoine. La rénovation thermique se poursuit En 2015, Brest métropole habitat a réceptionné les travaux d amélioration thermique de 10 logements dans divers immeubles sur Brest (18 rue Voltaire, 135 rue pierre Sémard et 87 rue de Guilers) et Plouzané (3 rue Normandie Niémen). Ont également commencé, en 2015, les travaux d amélioration thermique et de réhabilitation suivants : 50 logements collectifs, 5 rue de Fougères à Brest, 5 logements dans divers immeubles sur Brest (17 rue Maissin, 9 rue du Parc, 95 rue Anatole France, 44 rue Gallieni et 119 Bd de l Europe). Par ailleurs, le programme d amélioration thermique dans divers petits immeubles et pavillons du patrimoine se poursuit, dont les études des opérations suivantes : Brest, 190 rue Anatole France, 4 logements, Lampaul-Plouarzel, 8 logements, 38 pavillons environ (secteur diffus). L achèvement des travaux de réhabilitation des 311 logements du groupe du Bergot devrait intervenir au cours du 1 er trimestre Brest Rue Duperré

8 LA GESTION LOCATIVE Brest Rue Nogues Charte de qualité «Atout services», le service gagnant! Entretien, sécurité, propreté, tranquillité, relationconseil, aides personnalisées : Brest métropole habitat est signataire de la charte régionale d engagement de services «Atout services». Les résultats de la récente enquête menée auprès des locataires de l Office montrent un niveau de satisfaction globale très positif, avec 93 % de locataires satisfaits : un encouragement à poursuivre nos efforts pour apporter un service sans cesse amélioré, suivant notre credo : «L habitat au service de l habitant». COMPOSITION FAMILIALE DES DEMANDEURS Couple avec enfants 15,44 % Couple sans enfant 8,11 % Isolé 43,12 % Famille monoparentale 32,22 % Des loyers parmi les plus bas de Bretagne Le loyer moyen des logements de BMH au m 2 de surface habitable est inférieur d un peu plus de 3 % à la moyenne bretonne et de 4,55 % à celui de l agglomération rennaise. 70 % des loyers sont inférieurs au plafond de loyers APL. DÉLAIS DE SATISFACTION DE LA DEMANDE les attributaires ont pu avoir plusieurs propositions avant d accepter un logement 12 à 23 mois 13,67 % 24 mois et plus 6,34 % Un traitement efficace de la demande Brest métropole habitat a saisi demandes de logements en 2015 (2 229 demandes externes et 816 demandes de changement de logement au sein du parc de l Office). Des délais d attribution satisfaisants attributions ont été réalisées en 2015, dont 300 mutations. Pour 61,30 % de nos attributions de logements, le délai est inférieur à 6 mois alors que notre charte d attribution s engage à une proposition de logement dans les 9 mois pour les ménages prioritaires. Malgré cet aspect positif, le stock de demandes se maintient à un niveau élevé (2 812 demandes dont demandes externes). PROFIL DES PERSONNES ATTRIBUTAIRES 39,36 % Personne seule 6 à 11 mois 18,69 % 35,83 % Famille monoparentale 7,77 % Couple sans enfant 1 à 5 mois 61,3 % 15,21 % Couple avec enfant

9 LA GESTION DE PROXIMITÉ Le Relecq-Kerhuon Inauguration des «Portes de la Rade» Un effort d entretien soutenu En 2015, ont été consacrés par les agences de Brest métropole habitat à l entretien des logements (travaux chez les locataires en place et suite à état des lieux) par des entreprises, et à l entretien des parties communes d immeubles. Une régie technique réactive En 2015, la Régie Centrale a réalisé visites systématiques suite à état des lieux, 71 interventions suite à additif à l état des lieux et 195 compléments de travaux suite à état des lieux. Le temps de travail moyen par logement est de 7 h 15 et le délai moyen d intervention est 13,5 jours. Dans le cadre du contrat de robinetterie, au cours de l année 2015, logements ont été visités contre logements lors du contrat dépannages ont été réalisés à l occasion des contrôles systématiques. Le temps moyen passé pour chaque intervention est de 35 minutes et le délai moyen d intervention est de 2,52 jours à partir de la date de réception à la régie. L adaptation des logements au handicap et au vieillissement En 2015, ont été consacrés par les agences à l adaptation de logements au handicap et au vieillissement, d une part, et à l accès aux immeubles pour les personnes à la mobilité réduite, d autre part. La médiation au service du «bien vivre ensemble» 759 dossiers ont été traités en 2015 par nos services de médiation. Sur l ensemble de ces situations, 529, soit 69,7 %, n ont nécessité qu une ou deux interventions, ce qui laisse à penser qu il s agit bien souvent d une ignorance ou d une négligence du fauteur de trouble et qu un rappel à la règle lui permet de modifier son comportement et de l adapter à la vie en immeuble collectif consacrés par les agences de Brest métropole habitat à l entretien des logements (travaux chez les locataires en place et suite à état des lieux)

10 L activité gardiennage En 2015, l équipe de gardiennage était composée de 94,5 agents (94 agents à temps plein et 1 mi-temps) et représentait 25,29 % de la masse salariale de Brest métropole habitat. Brest métropole habitat peut ainsi garantir la continuité du service offert aux locataires, autant en termes de réactivité par rapport aux sollicitations de ces derniers qu en termes de propreté du patrimoine. Les évaluations de propreté L outil d évaluation «propreté & sécurité» mis en place depuis quelques années nous permet : de mesurer l état de propreté des immeubles, de mettre en place un plan de travail, cage d escalier par cage d escalier, pour en améliorer l état de propreté. À chaque visite, les équipes de BMH examinent l ensemble des équipements et parties communes de l immeuble. En 2015, 1084 bâtiments du patrimoine ont été évalués sur les 1197 cages d escalier de notre patrimoine ce qui représente 90,5 % des entrées d immeubles. Les aides aux locataires en difficulté Le fonds d aide interne Le fonds d aide interne de Brest métropole habitat a été mobilisé pour 215 locataires à hauteur de ,76 au cours de l année 2015, afin de venir en aide à des locataires rencontrant de grandes difficultés économiques et ayant collaboré avec le service contentieux pour le règlement de leur dette. Le parcours confiance Brest métropole habitat a poursuivi son partenariat avec l association Parcours confiance (filiale de la Caisse d épargne) en vue de la mise en place de contrats «parcours confiance». Ceux-ci permettent à des locataires en impayés de loyers de se voir accorder des micro-crédits sociaux afin de régler une dette maximum de 2 500, sur un délai de 48 mois au plus. En 2015, 27 locataires ont bénéficié d un micro-crédit social pour un montant total de crédit accordé de ,17. LES RÉSULTATS DES ÉVALUATIONS DE PROPRETÉ catégorie 1 75 % Catégorie 1 : + de 90 % des éléments évalués sont propres, Catégorie 2 : entre 80 % et 90 % des éléments évalués sont propres, Catégorie 3 : entre 70 % et 80 % des éléments évalués sont propres, Catégorie 4 : moins de 70 % des éléments évalués sont propres. FONDS D AIDE INTERNE EN CHIFFRES 215 dossiers ,76 accordés au total PARCOURS CONFIANCE EN CHIFFRES ,17 accordés au total 27 dossiers catégorie 2 21 % catégorie 3 4 % catégorie 4 0 % 232,78 aide par locataires 885,52 aide par ménage Brest Rue Duret

11 Les Zap h à l assaut du far ouest! Brest métropole habitat, acteur de l insertion professionnelle En 2015, comme l an passé, Brest Métropole Habitat s est investi dans la formation des jeunes et l accueil de personnes en parcours d insertion : 452 contrats de mise à disposition de personnel intérimaire ont été passés notamment avec le SATO, soit l équivalent de 6,40 salariés à temps complet, 20 contrats à durée déterminée ont été conclus pour les remplacements d été avec de jeunes étudiants, 41 stagiaires en formation initiale ou en cycle de réinsertion professionnelle ont été accueillis dans les différents services. Les chantiers jeunes avec les structures de quartiers Le budget alloué pour la mise en place de chantiers jeunes sur le parc de Brest métropole habitat en 2015 a été utilisé à hauteur de Le principe reste le même que les années précédentes, à savoir des chantiers à la demi-journée, encadrés par un animateur de la structure et un représentant de Brest métropole habitat. Un chantier a été initié et lancé par le service communication : la Mission Zap h, 30 jeunes encadrés par des professionnels issus des métiers du cinéma, de la musique, de la bande dessinée et de la communication. Ensemble ils vont produire un film court, une composition musicale et une bande dessinée qui seront présentés au public à partir des Fêtes maritimes internationales de Brest En tant qu acteur local, l office a souhaité rester cohérent en faisant appel à des professionnels de renom du Pays de Brest qui animeront des ateliers sur les thèmes : du cinéma avec l équipe du festival européen du Film court de Brest et le réalisateur Simon Pensivy, de la musique avec Yvan Le Bolloc h et Bruno Menu son directeur musical, de la bande dessinée avec Kris et Damien Roudeau, dessinateur de BD et de la communication avec l agence Rivacom. Chantier éducatif avec Don Bosco L équipe de prévention spécialisée de Don Bosco a contacté Brest métropole habitat afin de mettre en place un chantier éducatif rémunéré pour permettre à des jeunes des quartiers de financer, en partie, le passage du permis de conduire. Les travaux réalisés sont des travaux de peinture de locaux communs sur le parc de BMH. Après une expérimentation en 2013 sur le patrimoine de l agence Brest Abers, le dispositif a été élargi à nos 3 secteurs d Agences. 11 jeunes ont participé à ces chantiers en 2015, au coût horaire de 9.

12 PROMOTION ET SERVICES IMMOBILIERS Brest Loscoat Tymmo, la marque de BMH pour devenir propriétaire L accession à la propriété est complexe, le chemin est souvent long et tortueux pour acquérir un bien, or des solutions existent pour faciliter l achat des ménages comme le Prêt Social Location Accession (PSLA). C est ce dispositif encore peu connu et qui offre pourtant de très belles opportunités que promeut Tymmo. Avec Tymmo, BMH offre une réponse pertinente à une demande forte de la population. Aujourd hui, Tymmo propose des maisons individuelles en zones urbaines et périurbaines du Pays de Brest. Tymmo propose également des appartements à l achat, selon les implantations. Maisons individuelles ou appartements, les produits Tymmo offrent une même qualité de construction, la qualité BMH. Tymmo a été présenté lors du salon de l habitat Viving de Brest en octobre dernier et s est rapidement fait remarquer. Avec son stand aménagé dans un container, la marque a fait sensation. Sur les 21 logements proposés à la vente lors du salon, il n en restait que 5 de libres moins d un mois après. Face au succès, plus de 500 contacts lors du salon, 250 prospects intéressés, 42 rendez-vous déjà réalisés, Tymmo a immédiatement accéléré ses projets de programmes neufs pour répondre aux demandes. Vente HLM En 2015, 5 logements de notre patrimoine ont été vendus à nos locataires (4 sur la copropriété de «Tréornou» et 1 sur celle de «Gavarni»). PSLA (Location-accession) 11 levées d option (4 sur l opération «Les Villas de Pen ar C Hoat» à Guilers et 7 sur l opération «Les Jardins du Valy-Hir» à Brest), Mise en commercialisation de 3 programmes dans le cadre du PSLA : - «Les Hameaux de Loscoat» à Brest (6 T3) : 6 réservations, - «Les Jardins de Loscoat» à Brest (8 T4 et 4 T5) : 12 réservations, - «Le Hameau de Kernaët» à Plougonvelin 3 T4 : 2 réservations.

13 Activité de syndic et gestion de l activité commerciale et tertiaire La gestion des locaux d activité : 106 locaux en service en 2015, pour une recette de loyer de La gestion des emplacements publicitaires : 39 sites exploités pour une recette de loyer de La gestion des emplacements des antennes relais téléphoniques : 41 sites pour une recette de loyer de Gestion des copropriétés : 37 mandats Ils ont franchi le pas! La famille Marin a franchi le pas pour devenir propriétaire et opté pour une accession dans le cadre du PLSA. «Ce qui a emporté notre décision de franchir le pas, c est la somme des avantages offerts par le dispositif mais aussi la possibilité d acquérir un bien par étapes successives, avec des mensualités étudiées pour coller à nos capacités financières, et ce n est pas courant - de tester notre logement avant de l acheter Nous passons d un appartement F3 à un pavillon T4, avec garage et jardin, que nous avons vu progressivement sortir de terre. Pour un premier achat, c est vraiment la bonne solution. Le fait d essayer avant d acheter, de vivre dedans pendant au moins un an, on peut s assurer que ça nous convient et que c est supportable financièrement. C était notre rêve d acheter une maison. Mais sans apport, et avec des revenus moyens, c était difficile pour nous de nous engager sur un prêt Le rêve semblait inaccessible! Le PSLA nous a permis de le réaliser!» Famille Marin Gouesnou Penhoat

14 LES FINANCES RÉSULTAT 2015 Plougastel-Daoulas Rue de la Poste Un résultat de bon niveau Nous relèverons que les produits ont dépassé d environ 3 % les prévisions budgétaires initiales de l année tandis que les charges ont dépassé de moins de 1 % le budget initial, si bien que l excédent comptable réalisé est meilleur que celui escompté : 7,30 M contre 4,90 M. Côté charges : bonne maîtrise des charges courantes, poursuite de l effet très favorable des baisses successives du taux du Livret A sur nos charges financières. Nous bénéficions toujours d un taux du Livret A inférieur à 1 % mais la révisabilité de la plupart de notre dette en fonction du taux du Livret A pourrait avoir l effet inverse, comme dans les années 2005 à 2008 où le passage progressif d un taux de 2 % à un taux de 4 % a sensiblement grevé nos résultats, comptabilisation en charges à payer de l exercice pour la 1 re fois en 2015 : - de la charge de congés payés 2015 restant à payer en d une charge calculée sur le résultat d exploitation 2015 au titre de l Intéressement à payer aux salariés en d une provision pour dépréciation des immobilisations corporelles dans le cadre de démolitions probables dans les toutes prochaines années. Côté produits : les loyers quittancés ont dépassé de 0,40 M nos prévisions budgétaires initiales, certificats d économie d énergie : +0,50 M par rapport aux prévisions, dégrèvements de taxes foncières : +1,60 M, reprise des subventions d investissement : +1 M, reprise sur Provision pour Gros Entretien : +0,40 M, reprise sur Provision pour Créances Douteuses : +0,20 M. BUDGET GLOBAL 161,6 M de budget global RÉSULTAT ,6 M Charges Excédent 7,3 M DÉPENSES D INVESTISSEMENT 66,8 58,7 M dont 37,1 M au service de l activité et de l économie locale CAPACITÉ D AUTOFINANCEMENT 28,8 M de capacité d autofinancement 102,9 M Produits

15 Une situation financière saine En 2015, l activité locative a permis de dégager une marge de 41,7 millions d euros. Le résultat d exploitation s élève à 6,3 millions d euros contre 8,2 millions d euros en 2014, diminution qui s explique essentiellement par une baisse sensible des reprises comptables entre 2014 et Un résultat financier, encore bon, de nos placements de trésorerie et un résultat exceptionnel légèrement excédentaire s ajoutent pour 1 M au résultat d exploitation, ce qui permet de clôturer l exercice 2015 avec un excédent comptable de 7,3 millions d euros contre 8,7 millions d euros en L autofinancement net HLM dégagé par l exercice 2015 s élève à 9,8 millions d euros contre 11,9 millions d euros l année précédente. Cet indicateur est plus pertinent car il permet de mesurer la capacité de l Office à réinvestir, et donc à construire, gérer et entretenir son patrimoine. La capacité financière de l Office s élève à 29,7 millions d euros fin 2015, ressources qui doivent nous permettre de poursuivre notre politique de développement et de compléter le financement des travaux d amélioration et d entretien du patrimoine ancien. Bmh à l abordage des Fêtes maritimes de Brest 2016! 1 billet journée offert par Bmh à chaque logement, soit plus de billets pour favoriser la participation des locataires et à travers eux des gens du Pays de Brest à la Fête, des sorties en mer à gagner pour les locataires sur la Fée de l Aulne durant tout l événement, une chasse au trésor pour plus de 400 enfants (8/12 ans) des quartiers avec sortie en mer et final sur la fête, et bien sûr la Mission Zap h et ses 30 jeunes brestois présentant et valorisant un film-court, une BD, et un concert : Brest métropole habitat vous donne rendez-vous au cœur de Brest 2016!

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