Contribution du CRFB à la professionnalisation de la fonction RH

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Liliane Chartier
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2 Levier essentiel dans le pilotage des grands changements que conduit l Institution, la fonction RH doit, du fait de ce positionnement stratégique au sein des organismes, répondre à des enjeux majeurs, tant sur le plan de son organisation et de la mise en œuvre de ses ressources que sur celui des réponses qu elle doit apporter à ses clients, notamment sur le plan de l Accompagnement, du Développement des compétences, de la Détection des potentiels et de la Fidélisation des collaborateurs, en lien avec les objectifs stratégiques des organismes. Dans ce contexte, les Directions RH s attachent à rendre plus lisibles pour tous, leurs orientations en matière RH, dans le cadre de Schéma Directeur des Ressources Humaines, et à développer, en interne, des stratégies d organisation propres à consolider leur positionnement, dans un environnement toujours plus contraint sur le plan économique mais exigeant sur le plan de la qualité des réponses qu elles doivent apporter. L accompagnement du changement et la nécessaire maîtrise de l information que doivent avoir les Directions RH sur leur environnement notamment en matière juridique et règlementaire, impactent également la qualité des réponses qu elles se doivent d avoir auprès de leurs partenaires, en interne comme en externe, rendant l environnement des RH particulièrement exigeant et obligeant à une mobilisation voire à une anticipation constante de ses ressources. 2

Développement des compétences, de la Détection des potentiels et de la Fidélisation des collaborateurs, en lien avec les objectifs stratégiques des organismes.

3 La professionnalisation de la fonction RH, portée par l ensemble de ses acteurs, professionnels des RH et e la formation, managers, collaborateurs, devient donc, dans ce contexte, une source d investissement stratégique et doit permettre de répondre aux principaux enjeux parmi lesquels : : pilotage de projets lié à l intégration, à l accompagnement et au développement des compétences, sécurisation des procédures, des processus et des prises de décision, maîtrise de la masse salariale et des effectifs, organisation RH (pilotage de la fonction, définition et partage des process, développement de la transversalité, contrôle de gestion RH) Fort de ce constat et afin de renforcer le positionnement les acteurs de la fonction RH dans une démarche nécessairement partagée, le CRF Bretagne a identifié des services ou prestations pouvant contribuer à une professionnalisation accrue de la fonction RH. 3

sécurisation des procédures, des processus et des prises de décision, maîtrise de la masse salariale et des effectifs, organisation RH (pilotage de la fonction, définition et partage des process,

4 Accompagner les Responsables RH dans le pilotage de projet liés aux évolutions organisationnelles. Développer et promouvoir une politique de recrutement en lien avec les enjeux stratégiques de l organisme. Professionnaliser le recrutement. Manager les compétences et les parcours professionnels. Professionnaliser l accompagnement de collaborateurs et développer une posture de conseil. Partager ses pratiques sur le management des Ressources Humaines. Optimiser et sécuriser les processus RH et leur mise en œuvre. La fonction RH et les risques psychosociaux. Professionnaliser la fonction de responsable formation. Actualité de la paie. Actualité de la formation professionnelle. 4

Manager les compétences et les parcours professionnels. Professionnaliser l accompagnement de collaborateurs et développer une posture de conseil.

5 DRH et Responsables RH. Objectifs visés : Anticiper et gérer l impact des évolutions organisationnelles du point de vue de la GRH (fusion, mutualisations, développement de réseau de proximité, évolutions organisationnelles internes à l organisme ). Accompagner la direction dans la valorisation d une politique RH. Principaux thèmes abordés : Conduire un diagnostic RH pour accompagner les évolutions : la méthodologie du diagnostic, les différents niveaux de diagnostic, du diagnostic aux enjeux et impacts RH, conduite du projet et pilotage, la structuration du cahier des charges. Proposer, mettre en œuvre et suivre des plans d actions pour une gestion optimisée des RH. Développer le rôle d appui du RH au management dans la conduite des changements : les postures du Responsable RH dans le cadre de la mise en œuvre des projets. Animer des processus RH, manager de façon transversale, développer la communication RH. Faire évoluer les postures professionnelles par rapport à la fonction RH partagée : les interactions directions/ ligne managériale, la communication, levier de mobilisation. Apporter de la lisibilité sur la politique RH de l organisme et fiabiliser les procédures développées en matière de recrutement et d intégration, de gestion de carrière et de mobilité professionnelle (interne, externe). Durée : 2 jours + 2 jours chaque module pouvant être pris isolément Tarif : 570 pour deux jours. 5

internes à l organisme ). Accompagner la direction dans la valorisation d une politique RH.

6 DRH, Responsables RH, responsables recrutement. Objectif visé : Situer les enjeux du recrutement pour l organisme notamment dans le cadre de la responsabilité sociale de l entreprise et professionnaliser son processus de recrutement. Principaux thèmes abordés : Faire du recrutement une fonction stratégique pour attirer et fidéliser les talents. Connaître les dispositions législatives et réglementaires (égalité professionnelle, seniors, travailleurs handicapés ). Formaliser son processus et l'optimiser. Diversifier les sources de recrutement pour attirer les meilleurs candidats Savoir rédiger une annonce de recrutement motivante, informante et sélective. Savoir trier les candidatures en utilisant des grilles d'aide à la décision. S approprier les différentes méthodes de recrutement compte tenu de la stratégie d action. Fiabiliser et garantir les procédures de recrutement (équité de traitement, objectivité de l évaluation) Repérer les partenariats interne et externe (Pôle emploi, APEC, Cap emploi ). Développer un rôle d appui et de conseil auprès de la ligne managériale et de la direction. Déterminer les modalités d intégration des managers tout au long du processus. Durée : 2 jours Tarif : 570 6

Principaux thèmes abordés : Faire du recrutement une fonction stratégique pour attirer et fidéliser les talents.

7 Responsables RH, chargés de recrutement. Objectifs visés : Identifier l environnement juridique qui régit les recrutements en entreprise. Intégrer les spécificités de la posture du recruteur. Définir à partir d un poste les compétences à évaluer en entretien de recrutement. Repérer les techniques d entretien appropriées en recrutement. Principaux thèmes abordés : La législation sur la diversité et la non-discrimination. Mieux se connaître en tant que recruteur : les paramètres qui influencent la vision que l on a d un candidat (style de personnalité, influences sociales, culturelles). Définition des compétences clés à rechercher en entretien. L exploration des motivations, des aptitudes et des éléments de personnalité. Les outils d aide à l évaluation et à la décision. Les techniques de base à utiliser : l analyse du verbal et du non verbal, les questions, la reformulation, la mise en confiance. Durée : 2 jours Tarif : 570 7

Principaux thèmes abordés : La législation sur la diversité et la non-discrimination.

8 DRH et Responsables RH Objectif visé : Accompagner le développement des compétences, développer et promouvoir une politique de gestion des carrières en lien avec les enjeux stratégiques de l organisme Principaux thèmes abordés : Intégrer l orientation professionnelle dans les missions de la GRH. Manager les compétences et les parcours professionnels, quels dispositifs d aide à la mobilité promouvoir? Quel lien entre ces dispositifs dans le cadre d une gestion des carrières?quelle communication pour attirer et fidéliser les talents? Conduire des prestations d orientation professionnelle. Piloter les entretiens professionnels d origine conventionnelle ou légale : conduire les entretiens de seconde partie de carrière, les entretiens de milieu de carrière et les bilans d étape professionnelle. Anticiper les évolutions de carrière, développer les compétences et gérer les transitions : la détection et la gestion des potentiels. Accompagner un manager dans sa réflexion, accompagner la ligne managériale. Travailler en mode projet : travaux collectifs, benchmark. Durée : 2 jours + 3 ateliers à thème d une journée en option Tarif des 2 jours : 570 Tarif de chaque atelier : 290 8

Manager les compétences et les parcours professionnels, quels dispositifs d aide à la mobilité promouvoir? Quel lien entre ces dispositifs dans le cadre d une gestion des carrières?

9 DRH et Responsables RH Objectif visé : Professionnaliser la fonction conseil de la GRH et intégrer une posture adaptée à une mission d accompagnement. Principaux thèmes abordés : Développer sa prise de hauteur sur les situations, comprendre son propre fonctionnement dans ses pratiques d accompagnement, identifier et comprendre ses propres zones d inconfort et ses résistances dans le développement d une posture de conseil ; développer son cadre de référence et prendre du recul sur sa posture professionnelle. Développer l accompagnement individuel : centré sur le développement des compétences, centré sur la gestion de la transition professionnelle, dans le cadre de nouvelles fonctions, de prise de poste, de prise en charge de projets conséquents, le renforcement de dimensions personnelles et comportementales d une personne confrontée à des difficultés liées à l exercice de ses responsabilités, à son environnement professionnel Renforcer le professionnalisme. Développer les aptitudes à accompagner le changement : négociation, communication interne, prise de parole en public, conduite de projet, leadership et positionnement interne. Durée : 2 jours Tarif : 570 9

inconfort et ses résistances dans le développement d une posture de conseil ; développer son cadre de référence et prendre du recul sur sa posture professionnelle.

10 DRH et Responsables RH. Objectif visé : Favoriser un espace d échanges entre professionnels sur les stratégies développées en organismes, les projets qui sont conduits, les projets à venir et des thématiques spécifiques en lien avec les obligations des organismes : o gestion de la mobilité interne, o égalité professionnelle, o entretien de seconde partie de carrière, o application de l accord de branche formation professionnelle, o risques psychosociaux, o responsabilité sociale de l entreprise, Repérer les pratiques capitalisables, les actions communes à mener, bâtir des outils et développer des méthodologies. Modalités de mise en œuvre : Atelier thématique trimestriel sur 1/2 journée. Tarif : Gratuit. 10

thématiques spécifiques en lien avec les obligations des organismes : o gestion de la mobilité interne, o égalité professionnelle, o entretien de seconde partie de carrière, o

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