PERFORMANCE DES OPÉRATIONS

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1 Performance des Opérations PERFORMANCE DES OPÉRATIONS Le monde change Nous vous aidons à changer. Lean & lean six sigma Excellence opérationnelle Product life cycle management (PLM) Management de la complexité Supply Chain Achats

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3 Parce que le monde change, parce qu il change beaucoup et à grande vitesse, les formations de CentraleSupélec sont fortement axées sur le développement de la capacité des individus et des entreprises à changer. C est un enjeu majeur qui nécessite autant d agilité que de talent. C est l enjeu de ce siècle encore jeune.

4 «La performance des opérations est un levier essentiel de l alignement stratégique des entreprises. Elle regroupe l ensemble des démarches d amélioration de la performance d une organisation agissant sur les équipes et les individus. L entreprise doit donc à la fois être efficace et performante pour livrer les produits et/ou services correspondants aux strictes attentes du marché et être efficiente en minimisant les niveaux d efforts et les coûts nécessaires.» SOMMAIRE Jean-Claude BOCQUET et Anissa MAKHLOUF, responsables pédagogiques. LEAN & LEAN SIX SIGMA LS01 EXECUTIVE CERTIFICATE LEAN SIX SIGMA GREEN BELT 6 LS02 EXECUTIVE CERTIFICATE LEAN SIX SIGMA BLACK BELT 7 LS03 EXECUTIVE CERTIFICATE MASTER BLACK BELT PRE-PREMIUM 9 LM01 EXECUTIVE CERTIFICATE LEAN MANAGEMENT 10 LS07 EXECUTIVE CERTIFICATE LEAN SANTE MANAGEMENT 11 LS08 EXECUTIVE CERTIFICATE LEAN SIX SIGMA IT 12 LS06 LEAN SIX SIGMA YELLOW BELT 14 LS04 LES FONDATIONS ET OUTILS DE MANAGEMENT LEAN 15 LS05 LES FONDAMENTAUX LEAN IT 16 LM02 EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE ATTEINDRE L EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE PAR LE DÉPLOIEMENT DU TRAVAIL STANDARD 18 YG05 PRATIQUE DES PLANS D EXPÉRIENCES 19 CM01 CHANGE MANAGEMENT EN EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE 20 PRODUCT LIFE CYCLE MANAGEMENT (PLM) MI05 EXECUTIVE CERTIFICATE PRODUCT LIFE CYCLE MANAGEMENT (PLM) 21 MI01 FONDEMENTS, CONCEPTS ET ENJEUX D UNE DEMARCHE DE PRODUCT LIFE CYCLE MANAGEMENT (PLM) 23 MI02 MISE EN OEUVRE D UNE DÉMARCHE DE PRODUCT LIFE CYCLE MANAGEMENT (PLM) 24

5 MANAGEMENT DE LA COMPLEXITÉ EX01 SÉCURISER LA RÉUSSITE DE VOS PROGRAMMES ET PROJETS COMPLEXES 25 SUPPLY CHAIN SC10 EXECUTIVE CERTIFICATE IN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 26 SC01 LES FONDAMENTAUX DE LA SUPPLY CHAIN DANS UNE VISION ENTREPRISE ÉTENDUE 28 SC02 OPTIMISER LES FLUX ET LES STOCKS TOUT AU LONG DE LA CHAÎNE LOGISTIQUE 29 SC03 LOGISTIQUE PHYSIQUE : GESTION DES ENTREPÔTS ET DES TRANSPORTS 30 SC04 APPROCHE GLOBALE DE LA SUPPLY CHAIN DES ENTREPRISES DE LA DISTRIBUTION 31 SC05 LE PROCESSUS SALES OPERATIONS AND FINANCIAL PLANNING 33 SC07 ANALYSER ET PILOTER LA SUPPLY CHAIN PAR LES COÛTS 34 ACHATS AC01 EXECUTIVE CERTIFICATE ACHATS 35 AC02 PRODUCTIVITÉ ET COMPÉTITIVITÉ PAR LES ACHATS 37 AC03 FINANCE POUR LES ACHETEURS 39 1 Performance des Opérations AC04 MARKETING ACHATS ET RISK MANAGEMENT 40 AC05 DROIT POUR LES ACHETEURS 41 AC06 ACHATS INTERNATIONAUX 42 AC07 NÉGOCIATION POUR LES ACHETEURS 43 À RETROUVER SUR NOTRE SITE WEB YG07 SC06 SC08 SC09 LA MAÎTRISE STATISTIQUE DES PROCÉDÉS (MSP) EXTERNALISATION ET PILOTAGE DES PRESTATIONS LOGISTIQUES INTÉGRER LE DÉVELOPPEMENT DURABLE DANS LA SUPPLY CHAIN ALIGNER LES ACHATS ET LA SUPPLY CHAIN

6 DOSSIER DE CANDIDATURE Votre dossier de candidature est à compléter et à renvoyer accompagné des pièces demandées : CV Lettre de motivation Attestation confidentielle Copie des diplômes Justificatif de paiement des frais de dossiers * ou chèque Être titulaire d un Bac+5 (école d ingénieurs, école de commerce, Master, DEA, DESS) ou d un diplôme étranger équivalent Être titulaire d un Bac+4 et d un minimum de 3 ans d expériences professionnelles Bénéficier d une dérogation exceptionnelle. Les candidats ne répondant pas aux critères ci-dessus mais présentant un profil exceptionnel peuvent également être considérés comme recevables dans le respect des exigences réglementaires définies par la CGE MASTÈRES SPÉCIALISÉS THEME CODE TITRE CIBLE TYPE MANAGEMENT PROJET INNOVATION TRANSFORMATION IT01 DP01 SDAI TM LPI Innovation et Transformation Management et Direction de Projets Stratégie et Développement d'affaires internationale (en partenariat avec l'emlyon) Technologie & Management Leadership et Projets innovants Jeunes diplômés et professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Professionnels ayant un minimum de 3 ans d'expérience Jeunes diplômés d école de commerce ou d école d ingénieurs Jeunes diplômés d'école de commerce ou d'université Jeunes diplômés et professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Part-time Part-time Full-time Full-time Full-time DT03 CQP Juriste en cabinet d'avocats Jeunes diplômés et professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Part-time Entrepreneur Centrale ESSEC Entrepreneurs Ingénieurs diplômés, jeunes diplômés d école de management Part-time AC00 Purchasing Manager in Technology and Industry (intégralement en anglais) Jeunes diplômés et professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Part-time PERFORMANCE DES OPERATIONS MIS Management de Projets et Ingénierie Systèmes Jeunes diplômés et professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Part-time MIPSC Management Industriel, Projets et Supply Chain Jeunes diplômés Full-time AS01 Architecture des systèmes d'information Professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Part-time INFORMATIQUE ET SYSTÈMES D INFORMATION AT01 CQP Architecte Technique Professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Part-time MSI Management des Systèmes d'information Jeunes diplômés Full-time CS Cybersécurité (en partenariat avec Télécom Bretagne) Jeunes diplômés et professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Full-time SIO Ingénierie des Systèmes Informatiques Ouverts Jeunes diplômés Full-time ACD Aménagement et Construction Durables Jeunes diplômés Full-time SCIENCES ET TECHNOLOGIES AVANCÉES GCGOE Génie Civil des Grands Ouvrages pour l'energie Jeunes diplômés Full-time SE Systèmes Embarqués Jeunes diplômés Full-time MAF Mathématiques appliquées à la Finance Jeunes diplômés Full-time ENJEUX DURABLES ET SANTÉ EI MME ST03 Ecologie Industrielle Management des Marchés de l'energie Gestion des risques et de la sécurité des établissements et des réseaux de santé Professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Jeunes diplômés et professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Professionnels ayant un minimum de 3 ans d expérience Part-time Part-time Part-time

7 Tous nos Mastères Spécialisés sont de niveau Bac+6 accrédités par la Conférence des Grandes Écoles. Nos formations se déroulent sur le campus de l École Centrale Paris à Châtenay Malabry, sur les campus de Supélec de Gif S/Yvette et de Rennes ou chez nos partenaires. Un planning détaillé vous sera remis au moment de votre candidature. Pour chaque Mastère Spécialisé, les étudiants partent en mission en entreprise pendant 6 mois et rédigent une thèse professionnelle qu ils soutiennent devant un jury. Pour cette soutenance, il faut rajouter une demi-journée complémentaire à la durée de la formation. * Les frais de dossiers ne sont pas remboursables DESCRIPTIF RAPIDE DUREE Devenir un professionnel capable d'initier, porter et conduire des projets d'innovation et de transformation dans des environnements complexes. 65 jours heures de septembre 2015 à novembre 2016 Acquérir les compétences techniques et comportementales nécessaires pour organiser, gérer et diriger des projets en environnements complexes de toutes tailles et dans tous secteurs d'activité. Devenir ingénieur d'affaires puis responsable d'une Business Unit à l'international grâce à l'acquisition de compétences en management : finance, marketing, vente, organisation, etc. Construire une double compétence en technologie et management dans le but de manager des projets, des équipes et des entreprises innovantes dans le secteur high-tech ou industriel lorsque l'on est issu d'une école de management. Acquérir les compétences fonctionnelles et comportementales nécessaires pour concevoir, manager et produire des projets complexes. Connaître les références pratiques en droit adaptées aux réalités des cabinets d avocats. Acquérir toutes les clés méthodologiques pour comprendre les attentes et le fonctionnement d'un management "en mode projet". Acquérir une vision globale de l'entrepreneuriat, des étapes clés et des compétences pluridisciplinaires indispensables pour la création d'une entreprise. 56 jours heures d'octobre 2015 à novembre mois de septembre 2015 à novembre jours heures de septembre 2015 à novembre jours heures de septembre 2015 à novembre jours heures de novembre 2015 à mai mois de septembre 2015 à novembre Devenir un acheteur de haut niveau, capable d'évoluer dans un environnement technique, industriel et international. 60 jours heures de septembre 2015 à novembre 2016 Devenir un expert en ingénierie système pour concevoir et implémenter les évolutions de grands systèmes technologiques multifonctionnels en milieu industriel ou dans le contexte des grands services à la collectivité. Acquérir une vision globale de l'entreprise pour devenir chef de projets, responsable logistique, production, qualité, consultant, etc. 62 jours heures de septembre 2015 à novembre mois de septembre 2015 à novembre 2016 Performance des Opérations Devenir architecte de systèmes d'information pour les entreprises qui doivent gérer leur complexité, améliorer leur flexibilité et développer leur synergies internes. Devenir architecte techniques des SI pour concevoir et maintenir une architecture de SI, des fondations techniques jusqu'aux solutions applicatives. Concevoir, manager et piloter les systèmes d'information au sein d ESN, de cabinets de conseil et de grands groupes industriels et financiers. Devenir un responsable de la sécurité des systèmes d'information (RSSI) pour assurer la gestion de risques du système d'information tant d'un point de vue sécurité organisationnelle que sécurité informatique. Devenir architecte de systèmes d'information complexes, chef de projets et consultant dans l'environnement très motivant des nouvelles technologies de l'information. Devenir chef de projets, maître d'ouvrage, ingénieur travaux, ingénieur d'études, etc. Dans le domaine de l'aménagement et de la construction. Former des ingénieurs aptes à prendre en charge des projets complexes de grands ouvrages de génie civil pour la production d'énergie. Devenir chef de projets dans les domaines de la conception, de l'intégration et de la combinaison de systèmes embarqués innovants, intégrés dans des dispositifs miniaturisés. Devenir trader, actuaire, gestionnaire de risques, etc., en maîtrisant les techniques mathématiques de haut niveau appliquées au domaine de la finance, de la banque et des assurances. Être en mesure de déployer des projets ambitieux d écologie industrielle, de localiser les ressources adéquates et de contribuer à l évolution et au succès des pratiques industrielles dans une optique de développement durable. Devenir un "energy manager" pour maîtriser les coûts et mettre sous contrôle l'ensemble des riques liés à la politique d'achat de l'énergie. Avoir une vision globale sur les risques et leurs spécificités sanitaires pour mener une politique de diminution des risques encourus par les personnes dans les établissements de soins. 60 jours heures de septembre 2015 à novembre jours heures de septembre 2015 à novembre mois de septembre 2015 à novembre mois de septembre 2015 à novembre mois de septembre 2015 à novembre mois de septembre 2015 à novembre mois de septembre 2015 à novembre mois de septembre 2015 à novembre mois de septembre 2015 à novembre ,5 jours - 451,5 heures de mars 2015 à novembre jours heures de septembre 2015 à novembre jours heures de janvier 2015 à novembre 2016

8 DOSSIER DE CANDIDATURE Bulletin d inscription Questionnaire CV Le processus de validation peut intégrer un entretien téléphonique EXECUTIVE CERTIFICATES THEME CODE TITRE CERTIFICATION OBTENUE TM01 «Go digital» : enjeux et usages des technologies numériques Certification Centrale Paris Executive Education ML13 Manager autrement Certification Centrale Paris Executive Education MANAGEMENT Certification Centrale Paris Executive MF01 Formateur Web 2.0 Education DE PROJET, Certification Centrale Paris Executive PJ08 Réussir la conduite de projet INNOVATION ET Education Certification Centrale Paris Executive PJ10 Management global des risques TRANSFORMATION Education IV01 Innovation radicale et de rupture RNCP - Titre de niveau 1 MF02 Certification in facilitating the LSP method Facilitateur LSP LS01 Lean Six Sigma - Green Belt RNCP - Titre de niveau 1 LS02 Lean Six Sigma - Black Belt RNCP - Titre de niveau 1 LS03 Lean Six Sigma - Master Black Belt RNCP - Titre de niveau 1 PERFORMANCE DES OPÉRATIONS LM01 Lean Management RNCP - Titre de niveau 1 LS08 Lean IT RNCP - Titre de niveau 1 MI05 Product Life Cycle Management RNCP - Titre de niveau 1 SC10 Supply Chain Management RNCP - Titre de niveau 1 AC01 Achats RNCP - Titre de niveau 1 SI17 Etat de l'art sur les architectures informatiques RNCP - Titre de niveau 1 INFORMATIQUE ET SYSTÈMES D'INFORMATION SI21 Architecture d'entreprise RNCP - Titre de niveau 1 SI27-A Cloud Computing - option gouvernance ou architecture (silver) RNCP - Titre de niveau 1 SI27-B Cloud Computing - option gouvernance et architecture (gold) RNCP - Titre de niveau 1 SI30 Big Data pour l entreprise numérique RNCP - Titre de niveau 1 SI20 Management de projets SI RNCP - Titre de niveau 1 ZG14 Ingénierie des systèmes complexes Certification Supélec formation continue ER30 Conception de systèmes électroniques numériques Certification Supélec formation continue SCIENCES ET TECHNOLOGIES AVANCÉES EG30 Conception de systèmes électroniques analogiques Certification Supélec formation continue LG30 Fondamentaux et techniques avancées du traitement du signal Certification Supélec formation continue CG10 Conception de systèmes automatiques, commandes continue, numérique et non linéaire Certification Supélec formation continue MR28 Parcours Technologies 3G, 3G+ et 4G Certification Supélec formation continue ENJEUX DURABLES ET SANTÉ DD00 ST09 Pilotage et ingénierie de la performance durable de l'entreprise Télémédecine/eSanté Certification Centrale Paris Executive Education Certification Centrale Paris Executive Education LS07 Lean Santé RNCP - Titre de niveau 1

9 La plupart de nos Executive Certificates sont enregistrés comme titre de niveau 1 (équivalent Bac+5) au RNCP (Registre National des Certifications Professionnelles). PUBLIC CONCERNE DUREE PRIX Tout public de profil non ingénieur,désirant s initier aux enjeux et usages des technologies numériques. 19 jours heures HT Managers confrontés à des enjeux d'équipe, de complexité, de changement et d'innovation souhaitant renouveler ou réinventer leur pratique et/ou leur organisation. Professionnels qui souhaitent acquérir le savoir-faire pour construire des parcours pédagogiques innovants et développer ses capacités d animation à l aide des nouvelles technologies. Managers, chefs de projets ayant déja ou accédant à des responsabilités de pilotage ou de gestion de projet en maîtrise d ouvrage ou en maîtrise d œuvre, ou toute personne qui doit travailler dans un nouvel environnement en mode projet. Gestionnaires des risques, responsables qualité, chefs de projet, responsables d'activité qui souhaitent déployer un système de management des risques. Directeurs et responsables R&D, marketing, achats, financiers, chefs de projets, représentants des collectivités qui cherchent à améliorer la performance et la valeur de leur innovation. 10 jours - 70 heures 8800 HT 12,5 jours - 87,5 heures HT 20,5 jours - 143,5 heures HT 19,5 jours - 136,5 heures 9280 HT 19,5 jours - 136,5 heures HT Equipes RH, consultants, chefs de projets, coachs, désireux de développer la performance des organisations par l'intelligence collective 4 jours - 31 heures 3100 HT Dirigeants, managers, consultants ou chefs de projets dans des entreprises de services ou industrielles qui souhaitent déployer des projets créateurs de valeurs basés sur le Lean Six Sigma. 10 jours - 70 heures 6900 HT Dirigeants, managers, consultants ou chefs de projets dans des entreprises de services ou industrielles qui souhaitent prendre en charge des projets complexes d amélioration et d optimisation. 20 jours heures HT Responsables de déploiement de démarches Lean Six Sigma, Black Belt qualifié ayant conduit avec succès des projets Lean Six Sigma et ayant des capacités d animateur, de décideur, de délégation avec une excellente connaissance des organisations d entreprise. 13 jours - 91 heures HT Dirigeants, managers, consultants ou chefs de projets dans des entreprises de services ou industrielles qui souhaitent déployer l approche Lean au sein de son entreprise pour améliorer sa compétitivité. 15 jours heures HT Dirigeants, managers, consultants ou chefs de projets souhaitant acquérir les éléments de base et outils fondamentaux utilisés dans le Lean Six Sigma en vue de l appliquer à l IT. 8 Jours - 56 heures 6950 HT Manager participant à la mise en place d'un projet type PLM ou réfléchissant à l opportunité de faire évoluer toute au partie des activités de développement de son entreprise ou de l une de ses unités. 8 jours - 56 heures 5950 HT Directeurs supply chain, logistique, responsables planification, gestion des flux, approvisionnement, distribution/déploiement, prévisions, entrepôts, transports, qui souhaitent acquérir des approches, des méthodes et des outils pour améliorer leur processus supply chain. 12,5 jours - 87,5 heures 9650 HT Responsables achats, category manager/lead buyer, acheteur projet, acheteur international, qui souhaitent développer leurs compétences industrielles d acheteurs et s approprier la vision globale du processus achat. 14,5 jours - 101,5 heures 6950 HT Chefs de projet, architectes techniques, ingénieurs d'étude et développement, ingénieurs systèmes et réseau qui souhaitent concevoir et mettre en œuvre une architecture technique à l état de l art en mettant en perspective les concepts essentiels et pérennes. 16 jours heures 8360 HT Architecte d'entreprises, urbanistes des SI, organisateurs, responsable qualité et méthodes, responsables des systèmes d'information qui souhaitent acquérir une synthèse des bonnes pratiques en architecture d entreprise. 9 jours - 63 heures 7420 HT DSI, responsables système, d'architecture de production, directeurs qualité SI, responsable d'infrastructure qui souhaitent acquérir les meilleures pratiques autour du cloud computing et se spécialiser soit sur la gouvernance soit sur l architecture d une solution cloud. 23 jours heures HT DSI, responsables système, d architecture de production, directeurs qualité SI, responsable d infrastructure qui souhaitent acquérir les meilleures pratiques autour du cloud computing et se spécialiser sur la gouvernance et l architecture d une solution cloud. 27 jours heures HT Directeurs/chefs de projet, managers des systèmes d information, experts en business intelligence, consultants techniques, data miner qui souhaitent acquérir les connaissances nécessaires à la mise en œuvre de projets Big data. 20 jours heures HT Managers, chefs de projets ayant ou accédant à des responsabilités de pilotage de projet informatique, en maîtrise d'ouvrage ou en maîtrise d'œuvre. 19,5 jours - 136,5 heures HT Ingénieurs ayant une ou plusieurs expériences dans la conception de systèmes pluridisciplinaires. 15 jours heures 7425 HT 4 5 Performance des Opérations Ingénieurs ou techniciens supérieurs, exerçant leur activité dans tous les secteurs industriels qui (de façon non exhaustive) : - non initiés à la conception, désirent acquérir les méthodes et les techniques de conception, - désirent structurer ou rafraîchir leurs connaissances sur le sujet, - se trouvent confrontés à l'introduction du numérique dans les systèmes électroniques. Ingénieurs ou techniciens supérieurs exerçant leur activité dans tous les secteurs industriels, qui (de façon non exhaustive) : - non initiés à la conception, désirent acquérir les méthodes et techniques de conception, - désirent structurer ou rafraîchir leurs connaissances sur le sujet. Ingénieurs exerçant leur activité dans tous les secteurs industriels confrontés à des problématiques d'analyse spectrale, d'analyse temps-fréquence, de filtrage ou de traitement de signaux issus d'antennes multi-capteurs. Ingénieurs ou techniciens supérieurs, exerçant leur activité dans tous les secteurs industriels, qui : - non-initiés a priori à la pratique des asservissements, désirent acquérir les méthodes et les techniques de l'automaticien, - désirent structurer ou rafraîchir leurs connaissances sur ce sujet, - se trouvent confrontés à l'introduction du numérique dans des chaînes d'asservissement. Ingénieurs de recherche et développement qui souhaitent consolider un socle de compétences techniques dans le domaine des technologies 3G/3G+/4G et contribuer à la mise en place de nouveaux standards et à une convergence des systèmes actuels. Dirigeants, managers qui souhaitent intégrer le développement durable dans leur pratique professionnelle et apporter au management une dimension nouvelle au cœur des enjeux de mutation de l économie contemporaine. Ingénieurs, directeurs d établissement de santé, directeur SI, gestionnaires des risques, et professionnels de santé qui souhaitent maîtriser les différents risques et facettes d un projet télémédecine et disposer des outils méthodologiques pour le mener à terme. Professionnels et praticiens en santé qui souhaitent améliorer la qualité de service aux patients, le bien-être du personnel de santé et augmenter l efficience et la rentabilité du fonctionnement des établissements de santé. 19,5 jours - 136,5 heures 7590 HT 18 jours heures 7540 HT 16 jours heures 7290 HT 20 jours - 140,5 heures 8490 HT 16 jours heures 7570 HT 12 jours - 84 heures 9600 HT 16 jours heures 7900 HT 10 jours - 70 heures 7150 HT

10 LEAN & LEAN SIX SIGMA Nous contacter (10 jours : 70 heures) et province HT FINANCEMENT se renseigner auprès des OPCA concernés, notamment le FAFIEC pour lequel cette action entre dans le cadre des actions collectives. LS01 EXECUTIVE CERTIFICATE LEAN SIX SIGMA GREEN BELT NOUVEAU Dirigeants, managers, chefs de projets ou cadres dans des entreprises de services ou industrielles. Exposés des principes Illustration systématique avec des exemples concrets Études de cas et travaux en sous-groupe ou en individuel Mémoire avec soutenance Mises en situations (simulations) Certains cas pratiques sont en anglais Que vous soyez dirigeants, managers, chefs de projets ou cadres dans des entreprises de services ou industrielles, le Lean Six Sigma permet de répondre à toute problématique d optimisation de processus Ces outils de pointe sont aujourd hui déployés dans les entreprises leaders (AXA, GE, Motorola, Toyota), dont ils ont transformé la culture Notre conviction pédagogique est qu au-delà de l excellence académique de l apprentissage des outils de Lean et de Six Sigma, nous nous engageons à transformer vos capacités d animation pour développer la performance par l humain ainsi que de vous aider dans la mise en place d un management culturel de progrès continu. MAÎTRISER les concepts théoriques et pratiques du Lean et du Six Sigma DÉVELOPPER votre capacité à gérer et animer des projets créateurs de valeur COMPRENDRE les enjeux et la mise en place d une culture du progrès continu dans votre organisation RESPONSABLES Sous la direction du Laboratoire Génie Industriel représenté par le Professeur Jean-Claude BOCQUET et Anissa MAKHLOUF, responsable pédagogique sur l excellence opérationnelle à l École Centrale Paris CERTIFICATION : Le processus de certification est innovant et issu de la collaboration entre le laboratoire Génie Industriel et les responsables pédagogiques. L équipe pédagogique travaille en étroite collaboration avec l AFNOR : les certificats délivrés attestent des compétences requises pour les niveaux green belt tels que définis par la norme NF x06-91 d avril 2011 La certification n est pas automatique pour le green belt La certification se base sur un quiz des connaissances théoriques et pratiques acquises Le candidat peut alors être certifié par Centrale Paris Executive Education MODULE 1 - DÉCOUVERTE COMPLÈTE DE L AMÉLIORATION CONTINUE ET DU LEAN SIX SIGMA Maîtriser l ensemble des concepts, des fondamentaux de l amélioration continue (lean et six sigma, progrès continu, animation du progrès) ; être sensibilisé à l ensemble des outils et pratiques lean et six sigma Lean : enjeux du lean dans l amélioration des processus ; cartographie de processus (SIPOC et VSM) ; Six sigma : enjeux de la variation d un processus et niveau de qualité sigma ; introduction aux statistiques de base ; résolution de problème complexe grâce à la méthodologie DMAIC (détail de chacune des phases D, M, A, I, C) ; recueil des voix (not. client) Progrès continu : éléments de culture de progrès continu : intégration dans le système de management de l entreprise, retour d expériences Animation : construction et lancement d équipe ; rôles de l animateur et premiers outils d animation ; outils d animation de sessions de créativité ; connaissance de soi et profils belbin (rôles préférentiels au sein de l équipe.) MODULE 2 - MISE EN ŒUVRE EFFICACE DE L AMÉLIORATION CONTINUE Devenir chef de projet amélioration continue par un approfondissement théorique des outils, de nouvelles mises en situation et un travail de développement personnel pour doper vos capacités à animer le progrès Lean : bonnes pratiques de management lean, outils pour générer le progrès sur le terrain ; 5S ; transformation lean ; management visuel Six sigma : analyse du système de mesure (étude R&R, plan de collecte de données) ; test de normalité ; cartes de contrôle ; AMDEC ; capabilité d un processus. Mise en situation (simulation d une journée complète) Progrès continu : système de management des idées ; pilotage du progrès par les roadmaps ; identification des leviers de progrès et sélection de projets ; valorisation des projets Animation : gestion efficace de projet lean six sigma ; prise de décision collective (matrices décisionnelles et de priorité) ; mise en situation d animation d un projet DMAIC (une journée complète) ; échange autour des projets et problématiques concrets des participants

11 LEAN & LEAN SIX SIGMA LS02 Nous contacter (20 jours : 140 heures) et province HT Cycle complet HT pour le M3+M4+M5 FINANCEMENT se renseigner auprès des OPCA concernés, notamment le FAFIEC pour lequel cette action entre dans le cadre des actions collectives. EXECUTIVE CERTIFICATE LEAN SIX SIGMA BLACK BELT NOUVEAU Que vous soyez dirigeants, managers, chefs de projets ou cadres dans des entreprises de services ou industrielles, le Lean Six Sigma permet de répondre à toute problématique d optimisation de processus Dirigeants, managers, chefs de projets ou cadres dans des entreprises de services ou industrielles Exposés des principes Illustration systématique avec des exemples concrets Études de cas et travaux en sous-groupe ou en individuel Mémoire avec soutenance Mises en situations (simulations) Certains cas pratiques sont en anglais RESPONSABLES Sous la direction du Laboratoire Génie Industriel représenté par le Professeur Jean-Claude BOCQUET et Anissa MAKHLOUF, responsable pédagogique sur l excellence opérationnelle à l École Centrale Paris CERTIFICATION : Le processus de certification est innovant et issu de la collaboration entre le laboratoire Génie Industriel et les responsables pédagogiques. L équipe pédagogique travaille en étroite collaboration avec l AFNOR : les certificats délivrés attestent des compétences requises pour les niveaux Green Belt tels que définis par la norme NF X06-91 d avril 2011 La certification n est pas automatique pour le black belt La certification se base sur : -- Un quiz sur les connaissances théoriques et pratiques acquises (green et black belt) -- Un mémoire avec soutenance sur l application dans un secteur d activité donné (black belt) -- Le candidat peut alors être certifié par Centrale Paris Executive Education Ces outils de pointe sont aujourd hui déployés dans les entreprises leaders (Axa, GE, Motorola, Toyota), dont ils ont transformé la culture Notre conviction pédagogique est qu au-delà de l excellence académique de l apprentissage des outils de Lean et de Six Sigma, nous nous engageons à transformer vos capacités d animation pourdévelopper la performance par l humain ainsi que de vous aider dans la mise en place d un management culturel de progrès continu MAÎTRISER les concepts théoriques et pratiques du Lean et du Six Sigma DÉVELOPPER votre capacité à gérer et animer des projets créateurs de valeur COMPRENDRE les enjeux et la mise en place d une culture du progrès continu dans votre organisation. MODULE 1 - DÉCOUVERTE COMPLÈTE DE L AMÉLIORATION CONTINUE ET DU LEAN SIX SIGMA Maîtriser l ensemble des concepts, des fondamentaux de l amélioration continue (lean et six sigma, progrès continu, animation du progrès) ; être sensibilisé à l ensemble des outils et pratiques lean et six sigma Lean : enjeux du lean dans l amélioration des processus ; cartographie de processus (SIPOC et VSM) ; Six Sigma : enjeux de la variation d un processus et niveau de qualité 6 Sigma ; introduction aux statistiques de base ; résolution de problème complexegrâce à la méthodologie DMAIC (détail de chacune des phases D, M, A, I, C) ; recueil des voix (not. client) Progrès continu : éléments de culture de progrès continu : intégration dans le système de managementde l entreprise, retour d expériences Animation : construction et lancement d équipe ; rôles de l animateur et premiers outils d animation ; outils d animation de sessions de créativité ; connaissance de soi et profils Belbin (rôles préférentiels au sein de l équipe.) MODULE 2 - MISE EN OEUVRE EFFICACE DE L AMÉLIORATION CONTINUE Devenir chef de projet amélioration continue par un approfondissement théorique des outils, de nouvelles mises en situation et un travail de développement personnel pour doper vos capacités à animer le progrès Lean : bonnes pratiques de management lean, outils pour générer le progrès sur le terrain ; 5S ; transformation lean ; management visuel Six Sigma : analyse du système de mesure (étude R&R, plan de collecte de données) ; Test de normalité ; cartes de contrôle ; AMDEC ; capabilité d un processus. Mise en situation (simulation d une journée complète) Progrès continu : système de management des idées ; pilotage du progrès par les roadmaps ; identification des leviers de progrès et sélection de projets ; valorisation des projets Animation : gestion efficace de projet lean six sigma ; prise de décision collective (matrices décisionnelles et de priorité) ; mise en situation d animation d un projet DMAIC (une journée complète) ; échange autour des projets et problématiques concrets des participants 6 7 Performance des Opérations

12 MODULE 3 - APPROFONDISSEMENT ET DÉCLINAISON SERVICES Comprendre par des cas adaptés, les problématiques spécifiques des entreprises de service et des processus transactionnels, maîtriser les facteurs clés de succès de l implémentation du lean six sigma dans cet environnement Études de cas : spécificités du lean six sigma dans les services ; tour du monde des applications du lean six sigma dans les services ; plusieurs études de cas et retours d expérience services réels Tour d horizon de pratiques services liées au lean six sigma (méthodes de développement agiles, notamment) Théorie des files d attente : comment réduire l attente de vos clients et / ou la rendre plus utile Statistiques avancées (intervalle de confiance, puissance statistique) et tests d hypothèses Recueil de la voix du client approfondie (sondage notamment) Introduction au design for lean six sigma MODULE 4 - APPROFONDISSEMENT ET DÉCLINAISON INDUSTRIE Comprendre par l exemple (simulations adaptées) les problématiques spécifiques des entreprises industrielles, et maîtriser les facteurs clés de succès de l implémentation du Lean Six Sigma dans cet environnement Mise en œuvre de la TPM (excellence de maintenance) Simulation et apports du SMED Contrôle qualité Simulation lean : MRP ; mise en place d une configuration en flux tiré ; kanban ; taille de lots ; stratégie de stockage Complément de statistiques avancées : régression linéaire simple et multiple Réalisation de chantiers Kaizen Gestion de l environnement et la sécurité HSE & lean six sigma MODULE 5 - APPROFONDISSEMENT STATISTIQUES ET DÉVELOPPEMENT PERSONNEL Permettre aux participants d atteindre le niveau théorique pour être black belt, par la maîtrise de nouveaux outils statistiques, et assurer la capacité à utiliser opérationnellement ces méthodes par l expérimentation (cas et simulations approfondis) Plans d expérience (DOE) : introduction et simulation approfondie ANOVA Apprentissage logiciel statistiques Soutenance des mémoires black belts Développement personnel approfondi Les modules sont équivalents à la certification green belt lean six sigma centrale paris executive education Les modules permettent d obtenir une certification green belt lean six sigma Centrale Paris Executive Education (déclinaison services) Les modules permettent d obtenir une certification green belt lean six sigma Centrale Paris Executive Education (déclinaison industrie)

13 LEAN & LEAN SIX SIGMA Formation programmée à la demande. Nous contacter Cycle complet (13 jours : 91 heures) Master Black Belt pre-premium (12 jours : 84 heures) Certification premium (1 jour : 7 heures) HT pour le Master Black Belt premium FINANCEMENT se renseigner auprès des OPCA concernés, notamment le FAFIEC pour lequel cette action entre dans le cadre des actions collectives. NOUVEAU Responsables de déploiement de démarches Lean Six Sigma Black Belt qualifié ayant conduit avec succès plusieurs projets Lean Six Sigma Personne ayant des capacités d animateur, décideur, de délégation avec une excellente connaissance des organisations d entreprise PRE-REQUIS Etre titulaire du Black Belt Avoir conduit au minimum et avec succès 2 projets Lean Six Sigma Témoignages avec accès à l environnement de Master Black Belt et de leur management Illustrations et mise en situation concrètes (jeux de rôles) Etudes de cas et réingénierie de cas d entreprise Atelier de conception, réalisation et déploiement Travail en groupe RESPONSABLES Sous la direction du Laboratoire Génie Industriel représenté par le Professeur Jean-Claude BOCQUET et Anissa MAKHLOUF, responsable pédagogique sur l excellence opérationnelle à l École Centrale Paris CERTIFICATION PREMIUM La formation permet d obtenir le niveau master black belt pré-premium de centrale paris executive education Si le participant souhaite préparer la certification premium (nécessaire pour animer et former des black belt), celle-ci sera organisée à l issue de la mise en œuvre d un projet interne (pour les modalités, nous consulter) Elle se basera sur : -- Un entretien d évaluation d acquisition de concepts, des méthodes, des postures -- La réalisation et l évaluation d un cas de conception, réalisation et déploiement de stratégie lean six sigma LS03 EXECUTIVE CERTIFICATE MASTER BLACK BELT PRÉ-PREMIUM Le master black belt dispose d une capacité permanente pour développer et manager des projets lean six sigma qui participent au développement stratégique de l entreprise. Réel leader, il est le garant de la performance des créations de valeurs recherchées par l ensemble des parties prenantes de l entreprise Cette formation développe les connaissances, les compétences et les savoirêtre de formateur, de concepteur de projet, de manager du master black belt nécessaires au développement et déploiement de ce type de démarches lean six sigma. L excellence de la formation fournit tout autant la capacité immédiate de mise en œuvre que la capacité d apprentissage nécessaire à l adaptabilité aux futures évolutions de l entreprise. FAIRE comprendre les capacités de développement (culturelle, stratégique, organisationnelle, humaine ) des approches lean six sigma ÊTRE capable de spécifier, de concevoir, de déployer, de manager et de capitaliser un retour d expérience d une démarche lean six sigma ACCOMPAGNER, écouter, comprendre un comité de direction pour orienter, décliner une démarche lean six sigma particulièrement efficiente au regard de la stratégie et des activités de l entreprise MODULE 1 - ANALYSE DU RÔLE MASTER BLACK BELT VERSUS BLACK BELT Démarche, projets, programme, acteurs du lean six sigma dans son contexte d entreprise Méthodes et outils au regard de l organisation de l entreprise Déclinaisons sur la chaîne de valeurs des fournisseurs au client MODULE 2 - PILOTER L ORIENTATION STRATÉGIQUE OPÉRATIONNELLE Les clés stratégiques : la vision, sa déclinaison stratégique, l organisation, les modes de mise en œuvre (conception, réalisation, déploiement) La chaîne de valeurs et ses indicateurs de performance stratégiques Les clés d un déploiement réussi MODULE 3 - ALIGNEMENT STRATÉGIQUE PAR LA CULTURE ET LES VALEURS CONTENUES DANS ET CRÉÉES PAR L EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE Analyse et déclinaison d une stratégie d entreprise au travers d une approche lean excellence opérationnelle Qu est-ce qu une culture lean excellence opérationnelle pour une entreprise? Les valeurs contenues et crées de l excellence opérationnelle Clés de l animation : communication, leadership, reporting, coaching, formation Intégration des contextes (collaboration, coopération, co-activités, réseaux ) MODULE 4 - LEADER, ENTREPRENEUR LEAN SIX SIGMA Concevoir et mettre en place une gouvernance, un système de gouvernance au service de la création de valeurs Gouvernance lean six sigma : responsabilités, pouvoir de décision et rôles des acteurs de la démarche MODULE 5 - PILOTE DU PROGRÈS CONTINU DES APPROCHES ET DES HOMMES La veille et l animation de communautés de pratiques lean six sigma L ingénierie pédagogique de formations green belt, black belt, sponsor, les clés d une formation réussie Les postures du formateur de formateur, du coach de coach, de l évaluateur de l évaluateur, du développeur et de l animateur de la communauté des acteurs lean six sigma 8 9 Performance des Opérations

14 LEAN & LEAN SIX SIGMA Nous contacter Cycle complet (15 jours : 105 heures) HT NOUVEAU LM01 EXECUTIVE CERTIFICATE LEAN MANAGEMENT Dirigeants, managers, chefs de projets ou cadres dans des entreprises de services ou industrielles Exposés des principes Illustration systématique avec des exemples concrets ainsi que de supports vidéos Études de cas* et travaux en sous-groupe ou en individuel Mises en situations concrètes au travers de simulations proches d une organisation terrain. *Certains cas pratiques sont en anglais RESPONSABLES Sous la direction du Laboratoire Génie Industriel représenté par le Professeur Jean-Claude BOCQUET et Anissa MAKHLOUF, responsable pédagogique sur l excellence opérationnelle à l École Centrale Paris CERTIFICATION La certification n est pas automatique. Elle se base sur la mise en pratique durant la formation lors des études de cas, des mises en situation, ainsi que de l évaluation sous forme de quizz Les démarches lean management sont de plus en plus fréquemment déployées au sein des organisations afin de développer leur compétitivité. Le lean management apporte une réponse aux problématiques des entreprises confrontées actuellement à des contraintes sociales fortes, en intégrant les dimensions de structure, de culture, d organisation, de projets, et d adhésion de l ensemble des collaborateurs. MAÎTRISER la mise en pratique des principes et outils du lean management TRAVAILLER la capacité de définir et déployer un système de management lean DÉVELOPPER les ressources pour le développement du savoir être et des pratiques managériales lean MODULE 1 - LES FONDATIONS ET OUTILS DU MANAGEMENT LEAN Maîtriser les concepts de base et les axes de déploiement des approches de Lean Management Maîtriser les concepts de base et les axes de déploiement des approches de lean management Origines, développement et structuration du système Lean : Toyota production system, lean manufacturing, lean services, puis évolution au lean management Présentation des 4 dimensions du lean management: processus, performance, organisation, culture Présentation de la maison du lean et des principaux outils du lean : Value Stream Mapping, Implantation des postes de travail, SMED, Kanban, 5S, Poka Yoke Mise en œuvre des outils du lean dans une simulation industrielle MODULE 2 - LE SYSTEME DE MANAGEMENT LEAN Approfondir la théorie et la pratique des fondations du système. Par la pratique, identification des rôles de pilote et de manager. Spécificités des déclinaisons des démarches lean management dans le service : santé, it, services publics, Mise en œuvre de la gouvernance lean et animation des modes de déploiement lean management Structuration d un système de management et de pilotage d organisation : standards de management terrain, gouvernance Concepts et actionnement des rituels de management ainsi que leur articulation à différents niveaux hiérarchiques Mise en pratique d une simulation de déploiement de boucles de management dans le service Les modules permettent d obtenir une certification Référent Lean de Centrale Paris Executive Education MODULE 3 - LA CULTURE ET LES VALEURS DU MANAGEMENT LEAN Développer le savoir-être au moyen des ressources intra et extra personnelles Définition des rôles du manager lean, pratique et «modeling» notamment par des vidéos et mises en situations Mises en situation de cas pratiques (coaching d un manager aux rituels, animation d un atelier kaizen) Pratique des clés d une communication gagnante : qualité de relation, développement des convictions et d influence transverse, méthodes d animation de rituels de management Concepts et mise en pratique de formation Développement de l art du feedback et extension au processus de coaching opérationnel Développement des co-activités (coach de coach, ) et du réseau apprenant, développement d une équipe Le module 3 permet d obtenir une certification Lean Manager de Centrale Paris Executive Education

15 LEAN & LEAN SIX SIGMA LS07 Formation programmée à la demande. Nous contacter (10 jours : 70 heures) HT NOUVEAU EXECUTIVE CERTIFICATE LEAN SANTE MANAGEMENT Les organisations hospitalières Les chefs de pôles pharmaceutiques et les responsables achats Les biomédicaux Les responsables qualité et organisation des structures de santé Médecins Généralistes et spécialistes Cadres supérieurs de la santé Comment améliorer la qualité du service aux patients, le bien être du personnel de santé et augmenter l efficience et la rentabilité du fonctionnement des établissements de santé? Comment améliorer aussi bien l utilisation des ressources, tout en réduisant le gaspillage et les activités à non-valeur ajoutée? Comment motiver vos équipes pour les inscrire dans une démarche d amélioration continue et pérenne? Comment responsabiliser et autonomiser le personnel moteur de l amélioration? Comment mettre en place un management de la performance simple, visuel et compréhensible par tous? Nombreux ateliers de mise en pratique du Lean au domaine de la santé Modèles de documents réutilisables RESPONSABLES Sous la direction du Laboratoire Génie Industriel représenté par le Professeur Jean-Claude BOCQUET et Anissa MAKHLOUF, responsable pédagogique sur l excellence opérationnelle à l École Centrale Paris Avec le lean santé, la création de valeur pour les patients se situe au cœur de vos préoccupations. Cette approche lean santé est dérivée des principes du lean et des outils de base du six sigma, et s applique aux structures de santé. Il s agit d une façon de penser et d agir, associée au développement et à la gestion des produits et services du secteur de la santé. La démarche couvre aussi bien les aspects liés aux processus, à la technologie, et surtout la gestion des ressources humaines et les facteurs de motivation VISER la méthodologie lean et des outils de base du six-sigma appliqués au domaine de la santé ACQUÉRIR les connaissances nécessaires pour identifier les opportunités liées à l utilisation du lean six-sigma et l intégration de l amélioration continue pour optimiser le fonctionnement des structures de santé Performance des Opérations CERTIFICATION Le processus de certification est innovant et issu de la collaboration entre le laboratoire Génie Industriel et les Responsables Pédagogiques La certification se base sur un quiz sur les connaissances théoriques et pratiques acquises Le candidat peut alors être certifié par Centrale Paris Executive Education. MODULE 1 Spécificités du lean et des outils de bases du six sigma Qu est-ce que l amélioration continue, le lean et le six sigma Historique de la méthodologie Revue des 5 étapes du six sigma : DMAIC Exemples de déclinaison dans le secteur de la santé Le LEAN appliqué au secteur de la santé Cartographie des flux Les Gaspillages Le juste à temps et les flux tirés Le management visuel et le 5S Le Kanban Exemples de déclinaison dans le secteur de la santé MODULE 2 Les outils de bases du six sigma appliqués au secteur de la santé Indicateurs de mesures et tableau de bord La capabilité des process et les cartes de contrôles Exemples de déclinaison dans le secteur de la santé Le management de projet et l intégration stratégique de projet

16 LEAN & LEAN SIX SIGMA Formation programmée à la demande. Nous contacter (8 jours : 56 heures) HT NOUVEAU LS08 EXECUTIVE CERTIFICATE LEAN SIX SIGMA IT Toute personne souhaitant acquérir les éléments de base et outils fondamentaux utilisés dans le Lean Six-Sigma, en vue de l appliquer à l IT Les Green Belt ou Black Belt désirant voir une spécialisation IT peuvent suivre cette formation à partir du module 2 Ateliers pratiques de manipulation des statistiques Nombreux ateliers de mise en pratique des méthodologies Lean et Six-Sigma appliqué à l IT CERTIFICATION Quizz de validation des connaissances donnant lieu à un EC Lean IT Comment optimiser de manière conséquente vos investissements informatiques? Comment améliorer aussi bien l utilisation des ressources, tout en réduisant le gaspillage? Comment motiver vos équipes pour les inscrire dans une démarche d amélioration continue et pérenne? Avec le lean IT, la création de valeur pour les clients se situe au cœur de vos préoccupations. Cette approche lean IT est dérivée des principes du lean six sigma, et s applique à un environnement informatique. Il s agit d une façon de penser et d agir, associée au développement et à la gestion des produits et services informatiques. La démarche couvre aussi bien les aspects liés aux processus, à la technologie, et surtout la gestion des ressources humaines et les facteurs de motivation. VISER la méthodologie lean six sigma appliquée au domaine de l IT ACQUÉRIR les connaissances nécessaires pour identifier les opportunités liées à l utilisation du lean six sigma dans l IT, les outils pour composer un projet Lean, les étapes de l amélioration continue, l intégration de l amélioration continue dans la DSI et la fluidification des rapports entre la DSI et les métiers RESPONSABLES Sous la direction du Laboratoire Génie Industriel représenté par le Professeur Jean-Claude BOCQUET et Anissa MAKHLOUF Romain HENNION de THYSES, Directeur Architecture et gouvernance d entreprise MODULE 1 : LES FONDEMENTS DU LEAN IT Partie 1 : Le bilan, les enjeux Qu est ce que la qualité? Les outils de la qualité (TQM, VOC, CTQ, COPQ) Challenges et perspectives de l IT Historique du Lean et Lean Thinking, l entreprise au plus juste Tirer parti du lean six sigma Comment mettre en œuvre l amélioration continue dans l IT : conception d un business case Partie 2 : Lean IT et amélioration continue Les fondations et outils du lean IT La valeur client Kaizen et amélioration continue Gemba et réduction des gaspillages Introduction SIPOC et Cartographie de la chaine de valeur (VSM, value stream mapping). Management visuel, 5S et Balanced Score Cards Résolution de problème Rapport A3 Ancrer la DSI dans une démarche de progrès continu Rappels sur ITIL, CMMI Rappels sur la gouvernance des systèmes d information avec CobiT Comment s intègrent les principaux référentiels IT Lean six sigma comme pierre angulaire de l amélioration continue de la DSI Les indicateurs de performance de la DSI Focus sur les contrats de service SLA, OLA et UC

17 Partie 3 : Lean IT et conduite du changement Le développement de produits au plus juste : application du lean IT à la stratégie multi projets Application du lean IT au reenginering de processus et au BPM La conduite du changement implication et motivation des acteurs Comment le lean peut faciliter les relations entre la DSI et les métiers Intégrer le lean à la gouvernance des systèmes d information Application de lean IT aux projets et aux processus métier et à la gestion de projets Outsourcing IT- la mouvance actuelle est-elle compatible avec une culture de progrès continu? Rappels sur les différents types d externalisation Externalisation et Cloud Computing Externalisation: liens avec la gouvernance des systèmes d information Impact des projets d externalisation sur les équipes Impact des projets d externalisation sur la gestion des fournisseurs et des risques Gérer la mutation des métiers IT: Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétence (GPEC) Retours d expériences de projets d externalisation réussis et causes d échec Ce module 1, donne lieu à la certification de l APMG MODULE 2 : NOTIONS AVANCÉS DU LEAN ET OUTILS STATISTIQUES DU SIX SIGMA APPLIQUÉS À L IT Partie 1 : Rappels lean IT et introduction à la gestion de projet type DMAIC Rappels maison du lean et principes du lean Introduction à la gestion de projet type DMAIC Outils de bases du Lean six Sigma Flexibiliser les développements informatiques Les différentes méthodologies de gestion de projet (classiques, agiles) Le kanban, flux tiré/flux poussé Intégrer le Lean à la gestion des changements IT Partie 2: Utiliser les statistiques pour rationaliser le fonctionnement de l IT Statistiques élémentaires Description des outils statistiques utilisables dans l IT: boîtes à moustaches, test de normalité des données, capabilité des process, cartes de contrôles, régression linéaire Liens avec la norme ISO Ateliers d utilisation d outils statistiques Interpréter les résultats d une analyse statistique (ANOVA) Partie 3 : Cartographie des Processus IT SIPOC Cartographie de la chaine de valeur ou Value Stream Mapping (VSM) Rééquilibrage des tâches Indicateurs d efficience des processus Partie 4 : Préparation à l examen Etude de Cas Examen final Performance des Opérations

18 LEAN & LEAN SIX SIGMA Formation programmée à la demande. Nous contacter (2 jours : 14 heures) HT LS06 LEAN SIX SIGMA YELLOW BELT Membres de comités de Direction, Dirigeants de PMEs, Responsables de déploiement Lean Six Sigma, Sponsor de la démarche et futur Sponsor de projets d amélioration, Opérationnels. Retours d expérience industriels et Services Lean Six Sigma Illustration des concepts clés par des exemples concrets Exercice de simulation : Amélioration d un processus cartes de crédit Vidéos et Quiz RESPONSABLES Sous la direction du Laboratoire Génie Industriel représenté par le Professeur Jean-Claude BOCQUET et Anissa MAKHLOUF, responsable pédagogique sur l excellence opérationnelle à l École Centrale Paris COMPRENDRE LES ENJEUX DU LEAN SIX SIGMA ET SOUTENIR UNE CULTURE D AMÉLIORATION CONTINUE EN TANT QU ACTEUR DU CHANGEMENT ET LEADER La majorité des entreprises s étant lancées dans une démarche lean six sigma ont commencé par former leurs dirigeants, d abord pour les sensibiliser au lean six sigma dans leur entreprise puis ont formées les futurs sponsors des projets et des programmes d amélioration et enfin les chefs de projets puis tous les opérationnels Cette formation se propose d initier les participants au lean six sigma quelle que soit leur connaissance initiale de l excellence opérationnelle et de leur donner les fondements et clés de leur rôle dans ce contexte. Notamment en tant que leader et acteur du changement COMPRENDRE les enjeux et les implications culturelles du lean six sigma CONNAÎTRE le lean six sigma en pratiquant les techniques et outils de base S INITIER au cadre de projet DMAIC, et au KAIZEN ACQUÉRIR des pratiques managériales essentielles pour atteindre l excellence opérationnelle notamment en conduite du changement INTRODUCTION A L AMÉLIORATION CONTINUE Définition, philosophie et origine du lean et du six sigma Exemples de mise en œuvre au sein des entreprises pionnières et études de cas Vue d ensemble des principales notions et outils lean six sigma (DMAIC, KAIZEN, les 7 gaspillages, etc.) Enjeux et les implications culturelles du lean six sigma Bonnes pratiques du manager lean SIMULATION D UN PROCESSUS DE CARTE DE CRÉDIT Comprendre ce qu est le lean six en pratique Impact de la variation sur la satisfaction client Chasse aux gaspillages et à la non-valeur ajoutée IMPORTANCE DES PRATIQUES D ANIMATION POUR CONDUIRE DES DÉMARCHES D EXCELLENCE OPÉRATIONNELLE DE LA STRATÉGIE AUX OPÉRATIONS Identification des «voix» (client, actionnaire, salariés) Identification des projets PROFESSION SPONSOR DE PROJET LEAN SIX SIGMA Les rôles clés du sponsor à chaque étape en fonction de la méthodologie (DMAIC, Kaizen, transformation lean) Les bonnes pratiques du sponsor tout au long du programme RETOURS D EXPÉRIENCE, SERVICE ET INDUSTRIE, DE DÉPLOIEMENT DU LEAN SIX SIGMA SIMULATION AFIN D AMÉLIORER UN PROCESSUS EN APPLIQUANT DES OUTILS LEAN ET DMAIC

19 LEAN & LEAN SIX SIGMA Formation programmée à la demande. Nous consulter (5 jours : 35 heures) HT LS04 LES FONDATIONS ET OUTILS DE MANAGEMENT LEAN Dirigeants, managers, chefs de projets ou cadres dans des entreprises de services ou industrielles Exposés des principes Illustration systématique avec des exemples concrets ainsi que de supports vidéos Études de cas et travaux en sous-groupe ou en individuel Mises en situations concrètes au travers de simulations proches d une organisation terrain Les démarches lean management sont de plus en plus fréquemment déployées au sein des organisations afin de développer leur compétitivité. Cette formation développe l ensemble des outils lean permettant de construire un système cohérent, complet et performant. Vous aurez ainsi la capacité d animer et de piloter des ateliers lean management de bout en bout sur toutes ses dimensions. RESPONSABLES Sous la direction du Laboratoire Génie Industriel représenté par le Professeur Jean-Claude BOCQUET et Anissa MAKHLOUF, responsable pédagogique sur l excellence opérationnelle à l École Centrale Paris OBJECTIF MAÎTRISER les concepts de base et les axes de déploiement des approches de lean management. ORIGINES, DÉVELOPPEMENT ET STRUCTURATION DU SYSTÈME LEAN : TOYOTA PRODUCTION SYSTEM, LEAN MANUFACTURING, LEAN SERVICES, PUIS ÉVOLUTION AU LEAN MANAGEMENT PRÉSENTATION DES 4 DIMENSIONS DU LEAN MANAGEMENT : PROCESSUS, PERFORMANCE, ORGANISATION, CULTURE LA CONSTRUCTION ET L ARTICULATION D UN DÉPLOIEMENT LEAN MANAGEMENT INTÉGRANT LES 4 DIMENSIONS AU TRAVERS D ÉTUDES DE CAS SYSTÉMATIQUES POUR LA MISE EN PRATIQUE DES OUTILS Performance des Opérations CONSTRUCTION D UNE SYNTHÈSE DES DIFFÉRENTES DIMENSIONS AINSI QUE DE LEURS MISES EN ŒUVRE EN SERVICES ET INDUSTRIELS MISE EN ŒUVRE DE L ENSEMBLE DES OUTILS DU LEAN DANS UNE SIMULATION SUR UNE ORGANISATION SERVICES

20 LEAN & LEAN SIX SIGMA LS05 Formation programmée à la demande. Nous contacter (4 jours : 28 heures) 3540 HT LES FONDAMENTAUX LEAN IT Toute personne souhaitant acquérir les éléments de base et outils fondamentaux utilisés dans Le Lean Six-Sigma, en vue de l appliquer à l IT PRÉ-REQUIS Aucun prérequis n est nécessaire. Toutefois, une expérience de quelques années dans le domaine des systèmes et technologies de l information est recommandée Nombreux ateliers de mise en pratique des méthodologies Lean et appliqué à l IT Modèles de documents réutilisables CERTIFICATION Examen accrédité APMG international RESPONSABLES Sous la direction du Laboratoire Génie Industriel représenté par le Professeur Jean-Claude BOCQUET et Anissa MAKHLOUF, responsable pédagogique sur l excellence opérationnelle à l École Centrale Paris Romain Hennion de THYSES, Directeur Architecture et gouvernance d entreprise L approche lean IT est dérivée des principes lean et s applique à un environnement informatique. Il s agit d une façon de penser et d agir qui se concentre sur la culture de l organisation. Lean it est associée au développement et à la gestion des produits et services informatiques. Les principes lean couvrent : -- L augmentation de la valeur client, -- L élimination du gaspillage (travail qui n ajoute aucune valeur), -- Le management en tant que facilitateur, -- L implication de tous les employés, -- l amélioration continue, -- la préservation de la valeur avec moins de travail. Un grand nombre d organisations ont adopté le lean IT pour accroître la satisfaction client et obtenir une valeur stratégique et financière plus importante. CONNAÎTRE les concepts de base et les principes essentiels du lean. APPLIQUER la philosophie et les outils d analyse du lean à un environnement informatique. AVOIR une idée précise de ce que la lean IT signifie pour une organisation, ainsi que les avantages de sa mise en œuvre. GÉRER un projet lean IT sous la direction d un expert lean. PARTIE 1 : LE BILAN, LES ENJEUX Qu est-ce que la qualité? Les outils de la qualité (TQM, VOC, CTQ, COPQ) Challenges et perspectives de l IT Historique du lean et lean thinking, l entreprise au plus juste Tirer parti du lean six sigma Comment mettre en œuvre l amélioration continue dans l IT : conception d un business case PARTIE 2 : LEAN IT ET AMÉLIORATION CONTINUE Les fondations et outils du Lean IT La valeur client Kaizen et amélioration continue Gemba et réduction des gaspillages Introduction SIPOC et Cartographie de la chaine de valeur (VSM, value stream mapping). Management visuel, 5S et Balanced Score Cards Résolution de problème Rapport A3 Ancrer la DSI dans une démarche de progrès continu Rappels sur ITIL, CMMI Rappels sur la gouvernance des systèmes d information avec CobiT Comment s intègrent les principaux référentiels IT Lean six sigma comme pierre angulaire de l amélioration continue de la DSI Les indicateurs de performance de la DSI Focus sur les contrats de service SLA, OLA et UC