LEAN SIX SIGMA. Lean Six Sigma Black Belt

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1 LEAN SIX SIGMA Lean Six Sigma Black Belt XL SA Fabrice SANCHIS : 11 CHEMIN DU VIEUX CHENE MEYLAN tel. : / fax : de 8635 à Formation financée à 100% par le FAFIEC, sous réserve de conditions

2 ORGANISME XL Formation 11 Chemin du vieux chêne Meylan Tél. : Contact : M. Fabrice SANCHIS PUBLICS CONCERNÉS Techniciens supérieurs Ingénieurs des services méthodes Ingénieurs qualité, production, R&D Ces personnes souhaitent pratiquer et se qualifier en Lean six sigma afin d accroitre leurs compétences et améliorer leur employabilité PRÉ-REQUIS Avoir une expérience professionnelle et connaître les outils de base de la qualité et les méthodes de résolution de problème. Etre très motivé et avoir envie d apprendre et de s investir personnellement dans une démarche rigoureuse d apprentissage. Etre porteur d un projet du niveau Black Belt qui sera validé par un des animateurs avant la formation. OBJECTIFS DE LA FORMATION Etre capable de réaliser des projets d importance stratégique en déployant la méthodologie Lean 6 Sigma dans des activités industrielles et/ou de services. Pouvoir exercer un rôle de «référent Lean 6 Sigma» au sein de son entreprise et encadrer des projets Green Belt. PROGRAMME Module 1 : 4 jours 1 er jour : Introduction sur les principes et démarches d amélioration : Etude de cas Passeport à Kibossville Les améliorations par percée, continues Les autres démarches d amélioration Le management par les processus : problématique liée aux processus transverses 1/7

3 La démarche Lean : Historique Les pertes et gaspillages : muda, muri, mura Les 6 facteurs de réussite du Lean Application sur l étude de cas Passeport à Kibossville La démarche Six Sigma : Signification de Sigma L échelle Six Sigma La variabilité des processus Les notions de DPMO, Le RTY Application sur l étude de cas Passeport à Kibossville La démarche Lean 6 Sigma : Les apports d une démarche Lean Sigma : fluidité et variabilité Présentation de projets concrets de Lean 6 Sigma dans les services et l industrie Présentation générale du DMAIC en Lean 6 Sigma Objectifs des phases Données d entrée de sortie des phases La fonction Y=f(Xi) de modélisation du processus Les revues de fin de phase 2 ème jour : La phase D Définir du DMAIC Les étapes de la phase D Présentation des outils : Définir le projet : charte projet Identifier le processus à améliorer : SIPOC Appréhender les attentes et besoins des clients : VOC, CTQ Logigramme de processus Les indicateurs de performance du lean : takt time, lean time La formule de Little Le graphe temps valeur (GTV) La VSM value stream mapping Application sur l étude de cas Passeport à Kibossville - Introduction aux statistiques (en fin d après-midi 2 heures, selon besoin individuel). - Prise en main du logiciel de traitement de données (Minitab ou autre). 2/7

4 - Rappel des statistiques élémentaires par la pratique directe. 3 ème jour : La phase M Mesure du DMAIC : Les étapes de la phase M La volumétrie des processus La capabilité des mesures : définition opérationnelle Présentation des outils : plan de collecte des données, QQOQCP pour le recueil des données Travail sur les projets des candidats (1/2 journée) 4 ème jour : L'organisation du projet/plan communication/planning Complément sur des outils des phases D et M Analyse de risques des projets Le diagramme de Kano L AMDEC Processus Capabilités des moyens de mesure R&R et Kappa : exercices sur des données mesurables et ordinales Inter-sessions : les candidats travaillent sur leur projet et sont coachés à distance par un des animateurs. Module 2 : 4 jours 1 er et 2 ème jour : Présentation par les candidats de leur projet : revue de projet Chaque candidat dispose de 20 minutes pour présenter formellement son projet Retour sur les phases D du DMAIC Rappel et compléments de formation Exercices Fin de la phase M du DMAIC 3 ème jour : Les capabilités des processus vis-à-vis de la variabilité : Cp, Cpk Les indicateurs de performances d efficience du processus : TRS, lean time, efficience du processus, %VA/NVA La phase A Analyse du DMAIC Présentation, données de sortie, les étapes Les outils d analyse : Pareto, arbre des causes, 5P, 5M Les outils statistiques de base d analyse des données - Les tests statistiques de base : comparaison de moyennes, de proportions pour les lois normales - Corrélation simple - Cartes multivariées 3/7

5 - Séries chronologiques simples Identifier les facteurs influents et les gaspillages Modéliser le processus Yi=f(Xi) Travail sur les projets des candidats (1/2 journée) 4 ème jour : Les outils d analyse statistique des données Atelier 1 : les outils d analyse 6 sigma : Les tests statistiques de base : comparaison de moyennes, de proportions dans le cadre de lois non Normales, loi Binomiale Anova 1 facteur Corrélation et régression simple (approfondissement) Corrélations et régressions multiples, pas-à-pas, meilleurs sous-ensembles Séries chronologiques (approfondissement) Exercices Atelier 2 : les outils d analyse du Lean : Compléments sur les outils du lean : 5S, management visuel, diagramme spaghetti VSM détaillé : réalisation d une VSM complète Analyse de flux : goulots d étranglement, équilibrage de processus Inter-sessions : les candidats travaillent sur leur projet et sont coachés à distance par un des animateurs. Module 3 : 4 jours 1 er jour : Présentation par les candidats de leur projet : revue de projet : Chaque candidat dispose de 20 minutes pour présenter formellement son projet Retour sur les phases A du DMAIC : Rappel et compléments de formation Exercices sur les analyses des données de la phase M à partir des données des participants 2 ème jour : Complément de la phase A Introduction aux plans d expériences : Quelles stratégies pour vos essais? La problématique, les objectifs Expérience «Trial and Error» Un facteur à la fois (OFAT) Plans d Expériences : les principaux types et leurs applications 4/7

6 Plans Factoriels complets : tester toutes les combinaisons Principe Exemple de calcul manuel : effets principaux et interactions Equation prédictive Notion de randomisation, réplication, répétition Analyse des bons Plans Factoriels fractionnaires : minimiser le nombre d essais : Création de plans fractionnaires Risques associés : notions d Aliases Effet de dilution Exercice pratique avec manipulation de la catapulte 3 ème jour : Le Pooling : identifier les facteurs vraiment influents Effet significatif ou non? (rappels de statistiques) Exemple d application Les blocs : évaluer l impact de facteurs non contrôlables Exemples de traitement sans et avec bloc Facteurs à 3 niveaux, points centraux : affiner votre modèle Notion de courbure Plans avec test aux points centraux Application sur la catapulte : affinage du modèle 4 ème jour : Réponses Multiples : et si l on doit optimiser plusieurs réponses Plans de Taguchi, analyse de la variabilité : rendre le résultat «robuste» Quelques plans particuliers Récapitulatif pratique : de la préparation des essais à la confirmation des résultats Etude de cas pratique complète : l AUTOROT et/ou travail sur les projets Module 4 : 4 jours 1 er jour : Présentation par les candidats de leur projet : revue de projet : 5/7

7 Chaque candidat dispose de 20 minutes pour présenter formellement son projet Retour sur les phases A du DMAIC : Rappel et compléments de formation. 2 ème jour : La phase I Innover/améliorer du DMAIC : Les étapes de la phase M Définir des solutions, évaluer les risques Les différents modes d organisation d un processus lean : UAP, one piece flow,ateliers en U Organisation des processus de services Elaborer le GTV futur Trouver des solutions Sélectionner des solutions Préparer le changement et les phases de transition 3 ème jour : La phase C Control du DMAIC : Les étapes de la phase C Standardiser la documentation Identifier les indicateurs de pilotage du processus Les cartes de contrôle aux mesures individuelles Les cartes aux attributs : p, np, c et u Identifier les gains opérationnels et financiers La clôture du projet Les candidats travaillent sur leur projet et sont coachés à distance par un des animateurs 4 ème jour : Compléments sur la phase C du DMAIC : Le plan qualité processus Les cartes de contrôles de W. Shewart Retour sur les capabilités long terme et court terme. METHODE ET MOYENS PEDAGOGIQUES 6/7

8 Méthodes pédagogiques Deux à trois animateurs Master Black Belt animent la formation et chaque candidat est coaché par un des animat Fourniture à chaque candidat de classeurs de formation complets (3 classeurs), de mémentos, d une clé USB con de suivi de projet) sous Excel pour déployer les projets et les exercices et études de cas Le prêt pendant la durée du projet d un logiciel d analyse de données spécifique : Minitab 15 ou 16 La réalisation concrète d un projet en parallèle de la formation suivie par un coach Master Black Belt La venue d un témoin ayant réalisé un projet Lean 6 Sigma au sein de son entreprise Moyens pédagogiques Poste informatique équipé du logiciel MINITAB 16 Présentations PowerPoint Bibliographie documentaire Deux à trois animateurs Master Green Belt animent la formation et chaque candidat est coaché par un des anima Fourniture à chaque candidat de classeurs de formation complets (3 classeurs), de mémentos, d une clé USB co de suivi de projet) sous Excel pour déployer les projets, les exercices et études de cas. EVALUATIONS Evaluation des résultats obtenus dans les exercices pratiques par rapport à une solution optimale Tests de connaissances Réponse à un questionnaire individuel d évaluation de formation DUREE 16 jours 112 heures PRIX REMISE Inter entreprises : 8 635,5 H.T. Frais de repas inclus Intra entreprise : H.T. Frais de repas inclus 7/7

9 Prix inter : 8635 euros HT par participant Prix intra : euros HT par session pour minimum 4 participants 16 JOURS/112 HEURES Référence à rappeler : CO0174XLS001 Les dates sont à préciser.

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