Contexte : Utilisation des services d'une bibliothèque universitaire

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1 TP2 Élabratin d'un questinnaire 1 Université de Mntréal, EBSI SCI6060 Méthdes de recherche en sciences de l'infrmatin Hiver 2011 TP2 ÉLABORATION D'UN QUESTIONNAIRE * TP EN ÉQUIPE DE DEUX * Objectif : Le but de ce TP est de vus faire élabrer un questinnaire électrnique pur la cllecte de dnnées. Labratires : 11 février 2011 et 25 février 2011 (vendredi après-midi; présence ptinnelle) Date de remise : 18 mars 2011 Pndératin : 25% Ntes : Jusqu'à 10% de la nte peut être retranché pur la qualité du français. Vus devez respecter le frmat de mise en page de l'ebsi (frmat écn-écl). L impressin rect-vers est acceptée (mais nn bligatire). Smmaire des activités 1. Élabrer, sur papier, le questinnaire pur répndre au cntexte décrit et aux exigences du travail pratique. 2. Cnvertir le questinnaire papier en questinnaire en ligne en utilisant le service gratuit de SurveyGizm. 3. Faire une réflexin sur le prcessus de cnceptin d'un questinnaire (difficultés, leçns retenues, utilisatin d'un questinnaire en ligne). 4. Faire des recmmandatins quant aux suites à dnner au prjet. Cntexte : Utilisatin des services d'une biblithèque universitaire Le plan stratégique de la biblithèque universitaire ù vus travaillez 1 arrive à échéance. Avant de le refaire, vtre directeur y vit une belle ccasin de se pencher sur l'utilisatin de ses services et activités (vir Tableaux A et B) ainsi que sur la gamme fferte. Il vus dnne le mandat de snder vs utilisateurs à cet effet. Entre autres, il aimerait bien savir purqui certains services snt sus-utilisés u certaines activités mins ppulaires. Plus précisément, les questins qu'il se pse snt les suivantes : 1. Quelle est la fréquence d'utilisatin des services et activités fferts? 2. Existe-t-il d'autres services u d autres activités que les usagers aimeraient vir fferts à la biblithèque? 3. Quelles snt les raisns expliquant la sus-utilisatin de certains services? 4. Quels snt les 3 types de service auxquels tiennent le plus les usagers (en rdre de préférence)? 5. Quelles snt les 2 activités les plus appréciées des usagers (en rdre de préférence)? 6. Purqui les usagers ne participent-ils pas u peu à certaines activités (plage hraire? manque de publicité? etc.)? Vus lui prpsez dnc de dévelpper un questinnaire pur clliger des infrmatins auprès des diverses clientèles de la biblithèque afin de répndre aux 6 questins énncées ci-dessus et de le mettre en ligne sur le site Web de la biblithèque. Bien que séduit par l'idée, il vus demande tut de même de lui faire un rapprt d'étape lui présentant le questinnaire. De plus, cmme c'est la première fis qu'il envisage l'utilisatin d'un questinnaire en ligne, il aimerait avir vs réflexins sur l'élabratin d'un questinnaire de manière générale ainsi que plus particulièrement en versin électrnique. 1 Il s'agit d'une biblithèque universitaire québécise. Christine Dufur & Dminique Gaz

2 TP2 Élabratin d'un questinnaire 2 Offre de services et d'activités Tableau A. Gamme des types de service et services fferts. Types de service Prêt (cllectin lcale) Prêt entre biblithèques (PEB) Cnsultatin sur place Référence Matériel / équipement Services Mngraphies DVD Mémires et thèses Péridiques Dcuments Bases de dnnées Réserve de curs Dcuments audivisuels Recherche bibligraphique par les biblithécaires Guides sur la recherche dcumentaire et les utils Signets pur l aut-frmatin à la recherche dcumentaire Ordinateurs Phtcpieurs, télécpieurs, numériseurs et imprimantes Salles de travail en équipe Tableau B. Gamme des activités. Activités Frmatins dcumentaires Expsitins Présentatins des ressurces de la biblithèque en classe Visites guidées de la biblithèque Cnférences Fréquence 2 fis par semaine 1 fis par mis 1 fis par mis 2 fis par semaine 1 fis par mis Élabratin du questinnaire Remarque : Prenez sin de prendre en nte au fur et à mesure de l'avancement de vtre travail les difficultés particulières rencntrées. Ces ntes vus servirnt à alimenter la réflexin demandée en cnclusin du rapprt. I. Sur papier Vus allez cmmencer par cncevir vtre questinnaire sur papier, sans utiliser d'util de sndage en particulier. Cela vus évitera de vus limiter aux fnctinnalités particulières d un util. Vus saisirez cette versin «papier» dans Wrd, sans faire aucun effrt de mise en page cmme ce ne sera pas la versin finale du questinnaire. Vus devez dévelpper un questinnaire vus permettant efficacement de recueillir des infrmatins ayant le ptentiel d'apprter des répnses uniquement aux 6 questins énncées à la page 1 ainsi qu aux questins sur les caractéristiques des répndants précisées cidessus. Résistez à la tentatin d'en ajuter! Vus imprimerez cette versin initiale du questinnaire et la jindrez à vtre rapprt (annexe 1). Annexe 1 Vtre questinnaire cmprtera 2 sectins principales qui purrnt, au besin, être redécupées en sussectins et ré-rdnnées : Prfil des répndants : descriptin des caractéristiques des répndants âge, sexe, statut (prfesseur, étudiant 1 er cycle, étudiant 2 e cycle, etc.), éducatin, surces d infrmatin privilégiées, nmbre d'années qu'ils utilisent la biblithèque. Questins en lien avec le cntexte : questins pur clliger des infrmatins utiles pur répndre aux questins de recherche sur l'utilisatin des services et activités. Christine Dufur & Dminique Gaz

3 TP2 Élabratin d'un questinnaire 3 Exigences à respecter En sus de respecter les principes présentés en classe à la base d'un «bn» questinnaire, vus devez respecter les exigences suivantes : 1. Au mins une questin de chacun des types suivants : a. questin à chix multiples; b. questin à répnses multiples; c. questin à répnses multiples hiérarchisées; d. questin cmprenant une échelle (graphique, de Likert, d'osgd u de Thurstne); e. questin uverte. 2. Décupage lgique des questins en fnctin des 2 sectins du questinnaire et des thématiques cuvertes. 3. Rappelez-vus que vus êtes en cntexte nrd-américain. De plus, vus vulez au mieux représenter l pinin de vs répndants. Ceci veut dire que, lrsque cela s applique, vus devez inclure dans vs échelles un «milieu» pur ne pas les frcer à prendre psitin. Vus décrirez dans vtre rapprt vtre questinnaire sa structure (nmbre de questins) et sn rganisatin, en faisant référence à l annexe 1. Incluez des justificatins, au besin, pur les questins qui nt fait l bjet d une réflexin plus apprfndie quant à leurs énncés, leurs chix de répnses, les types de questin utilisés, etc. Par la suite, pur la sectin des questins en lien avec le cntexte, faites un tableau assciant chacune des questins de vtre questinnaire de cette sectin aux questins de recherche 2. Cela vus permettra de vus assurer de bien cuvrir tutes les questins de recherche (et de ne pas nn plus aller chercher de l'infrmatin inutile). La règle de base est qu'il ne dit pas rester «d'rphelines» (c'est-à-dire de questins du questinnaire nn assciées à une questin de recherche u de questins de recherche assciées à aucune questin du questinnaire). Vus inclurez ce tableau dans vtre rapprt (Tableau 1) pur démntrer l adéquatin du questinnaire initial aux questins de recherche. II. Questinnaire électrnique Vus allez cnvertir vtre questinnaire «papier» en questinnaire électrnique en utilisant la versin gratuite de l'util de sndage en ligne SurveyGizm ( Vus truverez, à l'annexe 1 du prtcle, l'explicatin des principales fnctinnalités de cet util. Des explicatins supplémentaires peuvent être truvées sur le site de SurveyGizm (aide en ligne). Prcédure à suivre dans SurveyGizm : 1. Créatin d'un cmpte pur l'équipe Chisissez qui de vtre équipe sera le «prpriétaire» du cmpte (sn nm et sn adresse de curriel sernt utilisés). Créez vtre cmpte. À nter : Bien qu il sit pssible d avir plusieurs sessins actives simultanément dans un même cmpte (i.e. que les deux membres de l équipe peuvent en même temps avir une sessin uverte), cela n est pas suhaitable ni cnseillé. D une part, les cmptes gratuits snt prévus pur une utilisatin par un seul utilisateur. Seules les versins payantes permettent la créatin de plusieurs utilisateurs pur un même cmpte. D autre part, cela purrait peut-être causer des prblèmes (par exemple si vus mdifiez la même questin, il purrait y avir un cnflit). Syez dnc prudents si vus décidez de prcéder ainsi. 2. Créatin d'un nuveau questinnaire Créez un nuveau questinnaire à partir de zér («Make a blank survey») et dnnez-lui un titre significatif. Chisissez un thème visuel privilégiant la lisibilité. 2 N'insérez dans le tableau que les numérs des questins de recherche et les numérs des questins du questinnaire et nn leurs énncés. Christine Dufur & Dminique Gaz

4 TP2 Élabratin d'un questinnaire 4 3. Créatin du texte d'intrductin La première page de vtre questinnaire présentera un texte d intrductin synthétisant le but de vtre étude et ses cnditins d applicatin et invitant les gens à y participer (srte de frmulaire de cnsentement). Dans la première page de vtre questinnaire, ajutez une zne de texte (butn «Add text/image») et saisissez-y vtre texte d'intrductin. Imprimez vtre texte d'intrductin (butn «Preview» dans la barre d entête de la page du questinnaire crrespndant à vtre intrductin lrsque vus êtes dans la fenêtre d'éditin du questinnaire). Cette impressin sera jinte au rapprt (annexe 2). Pur plus d infrmatin sur l impressin du questinnaire, cnsultez la sectin «Imprimer vtre questinnaire» de l annexe 1 du prtcle (p.12). Présentez, dans vtre rapprt, vtre texte d intrductin (ses cmpsantes) ainsi que sn utilité, en faisant référence à l annexe 2. Annexe 2 4. Insertin des éléments du questinnaire Une fis le texte d intrductin créé, vus ajuterez dans les pages subséquentes de vtre questinnaire les différentes questins de vtre questinnaire. Pensez à inclure à la tute fin de vtre questinnaire des remerciements. Utilisez les différentes pssibilités de SurveyGizm pur reprduire aussi fidèlement que pssible le questinnaire que vus avez défini préalablement sur papier. Il est pssible que le questinnaire électrnique diffère de vtre versin initiale à cause des pssibilités ffertes par l'util. Ce n'est pas grave; essayez de truver le meilleur cmprmis pssible! Vus expliquerez et justifierez dans vtre rapprt les changements majeurs apprtés, s'il y en a eu. Utilisez l ptin «Preview Survey» pur visualiser vtre questinnaire du même «œil» que les répndants. 5. Dépliement du questinnaire Une fis vtre questinnaire terminé 3, activez-le (dans l nglet «Publish», butn «Launch It»). Utilisez cmme méthde de dépliement l URL à inclure sur un site Web. Vus truverez l URL par défaut dans l nglet «Publish» de vtre questinnaire. Dans vtre cntexte, c'est la méthde la plus utile qui vus permettrait d'ajuter, sur la page d'accueil du site de la biblithèque, un lien vers le questinnaire. Prenez l'url en nte; vus devrez l'indiquer dans vtre rapprt. Après l'activatin, imprimez une cpie papier de vtre questinnaire. Nte : Ne ré-imprimez pas l intrductin de vtre questinnaire qui a déjà été imprimée précédemment; n imprimez que les pages présentant les questins de vtre questinnaire ainsi que la page finale des remerciements. Pur l impressin du questinnaire vir la sectin «Imprimer vtre questinnaire» de l annexe 1 du prtcle (p.12). Vus aurez à inclure cette impressin dans vtre rapprt (annexe 3). Remarque : Si vus avez inclus des questins à chix multiples avec menu dérulant, vs chix de répnses ne sernt pas imprimés. Ajutez une feuille à la suite de vtre questinnaire ù vus indiquerez le numér de ces questins ainsi que les chix de répnses. Annexe 3 6. «Pré-test» du questinnaire Dans le cadre de ce travail, vus ne ferez pas un vrai pré-test de vtre questinnaire. Vus vus cntenterez : D une part, de le tester vus-mêmes en le remplissant deux fis (une fis par membre de l équipe). Remplissez-le cmme si vus y répndiez pur de vrai, le plus sérieusement pssible. Utilisez l URL que vus avez prise en nte pur accéder au questinnaire (et nn «Preview Survey» cmme les résultats ne snt pas enregistrés en ce cas). 3 Attentin : N'activez vtre questinnaire qu'une fis qu'il est bel et bien terminé car une fis activé, bien qu il sit pssible de le mdifier, cela n est pas suhaitable (entre autres si des répnses nt été déjà saisies). Si vus ne vulez que vir de qui il a l'air, utilisez plutôt l'ptin «Preview Survey». Christine Dufur & Dminique Gaz

5 TP2 Élabratin d'un questinnaire 5 D autre part, vus ajuterez 100 répnses générées autmatiquement («Generate Test Data») par SurveyGizm. Attentin : ces répnses disparaitrnt après 24 heures! Au besin, générez-en un nuvel ensemble. Une fis ces 102 répnses présentes pur vtre questinnaire, créez un rapprt présentant la cmpilatin des répnses pur l ensemble de vs questins. Vus le nmmerez «nm de famille céquipier1»_«nm de famille céquipier2»_ «date» (e.g. dupnt_dubis_ ). Référez-vus à la sectin «Générer des rapprts» de l annexe 1 du prtcle (p.13) pur préparer le rapprt, le générer et finalement le publier. Vus n avez pas ici à vus interrger quant aux types d éléments à utiliser en fnctin des types de questin. Cmme cette matière sera vue plus tard dans la sessin, vus ne serez pas évalués sur cet aspect. Cnservez les chix par défaut de SurveyGizm. Vus inclurez l URL de vtre rapprt dans vtre travail. À nter : il ne faut pas effacer le rapprt de vtre cmpte avant la fin de la crrectin du TP2. Examinez le rapprt généré et la présentatin des résultats au niveau de leur lisibilité. En faisant référence à l URL de vtre rapprt, faites ressrtir les avantages et/u désavantages de cette présentatin. Si, à la lumière de l examen des répnses, vus décelez de ptentielles améliratins à apprter à vtre questinnaire, vus n avez pas à le mdifier. Expliquez simplement dans vtre travail, les améliratins prpsées (en les justifiant). Cnclusin Cmmencez par cnclure vtre rapprt par une réflexin sur : (1) le prcessus de cnceptin d'un questinnaire, (2) l'utilisatin d'un util en ligne. Faites ressrtir les difficultés rencntrées, les leçns retenues, les avantages et les désavantages de l util en ligne, etc. Illustrez vs prps par des exemples tirés de vtre expérience lrs de ce travail pratique. Vtre patrn dit être en mesure, à l'aide de vs réflexins, de cmprendre ce que ça implique d une part d'élabrer un questinnaire et, d autre part, de le diffuser sur le Web. Terminez vtre cnclusin par des recmmandatins à vtre patrn quant aux suites à dnner à ce travail (Dit-n cntinuer? Si nn, purqui? Si ui, quelle est la prchaine étape? Cmment prcéder par la suite? ). Nte : La cnclusin cmpte pur 20% de vtre travail (vir sectin «Structure du rapprt à remettre et barème de crrectin» qui suit). Une «réelle» réflexin est ainsi attendue. Christine Dufur & Dminique Gaz

6 TP2 Élabratin d'un questinnaire 6 Structure du rapprt à remettre et barème de crrectin Ce que vus avez à remettre, c'est le rapprt d'étape demandé par vtre patrn. Syez brefs, cncis et précis (vtre patrn n'a pas beaucup de temps pur lire ). Vtre rapprt sera cnstitué ainsi : Intrductin [10 pints] Rappel du cntexte du travail (le qui, le qui, le purqui) et présentatin de la démarche suivie (le cmment). Crps du rapprt : Cnceptin du questinnaire [70 pints] Descriptin du questinnaire initial (nmbre de questins, rganisatin des questins) et référence à l'annexe 1. Démnstratin de l'adéquatin du questinnaire initial aux questins de recherche (Tableau 1). Présentatin du texte d'intrductin et de sn utilité, et référence à l'annexe 2. Descriptin du questinnaire électrnique (URL, nmbre de questins, rganisatin des questins, explicatin des différences avec le questinnaire initial s'il y a lieu) et référence à l'annexe 3. Descriptin des caractéristiques de la présentatin des résultats et référence à l URL de vtre rapprt. S il y a lieu, améliratins prpsées à vtre questinnaire. Cnclusin [20 pints] Réflexin sur la cnceptin d'un questinnaire et l'utilisatin d'un util en ligne. Recmmandatins sur la suite du prjet. Annexes [pints cmptabilisés dans le crps du rapprt] Annexe 1 : Impressin du questinnaire «papier» (i.e. dans Wrd) Annexe 2 : Impressin du texte d'intrductin Annexe 3 : Impressin du questinnaire électrnique Christine Dufur & Dminique Gaz

7 TP2 Élabratin d'un questinnaire Annexe 1 Mde d'empli abrégé de SurveyGizm.cm Présentatin 7 SurveyGizm est un util qui permet de créer des questinnaires en ligne et de traiter les dnnées recueillies à l aide de ces questinnaires. Bien qu il ffre de nmbreuses pssibilités, l utilisatin de cet util est assez simple et sn interface est très cnviviale, ce qui en facilite grandement l apprentissage. Le but de cette annexe n est pas de vus expliquer tutes les fnctins ffertes par SurveyGizm mais plutôt de vus initier aux fnctins de bases qui vus permettrnt de réaliser ce travail pratique. Pur ceux qui suhaiteraient en savir plus, nus vus invitns à cnsulter les rubriques d aide en ligne dispnible au Créer un nuveau cmpte Plusieurs types de cmptes snt fferts par SurveyGizm à différents prix. Tutefis, le site vus ffre la pssibilité de créer un cmpte gratuit. Pur créer un cmpte gratuit, rendez-vus à l adresse Suivez ces étapes pur créer vtre cmpte : saisissez vtre nm, prénm, et adresse de curriel, chisissez un mt de passe, acceptez les cnditins d utilisatin, puis cliquez sur le butn «Create accunt». Il faut nter que le cmpte gratuit n ffre pas tutes les fnctins ffertes par un cmpte payant. Tutefis, les fnctins ffertes avec ce cmpte snt amplement suffisantes pur satisfaire les exigences de ce travail pratique. Entrer dans sn cmpte Sur la page d'accueil ( cliquez sur le butn «Lgin nw» qui se truve en haut et à drite de la page. Entrez l adresse de curriel du prpriétaire du cmpte ainsi que le mt de passe et cliquez sur «Lgin». S uvrira alrs l'écran d'accueil («Dashbard») de vtre cmpte ù vus purrez créer de nuveaux questinnaires u accéder aux questinnaires déjà créés. Srtir de sn cmpte Pur fermer vtre sessin, cliquez sur «Lgut» en haut et à drite de l'écran. Ntez que SurveyGizm fermera autmatiquement vtre sessin après envirn 30 minutes d inactivité. Créer un nuveau questinnaire Vus puvez créer un nuveau questinnaire à partir de l'écran d'accueil de vtre cmpte en cliquant sur le butn «Create a survey». Dans la fenêtre qui s uvrira, vus devrez : Dnner un nm à vtre questinnaire («New Survey Title»). Chisir cmment vus allez cnstruire vtre questinnaire. Vus avez le chix de : 1. créer un questinnaire à partir de zér («Make a blank survey»), 2. créer un questinnaire à partir d'un questinnaire que vus avez créé précédemment («Cpy an existing survey»), 3. créer un questinnaire à partir de mdèles existants («Use a pre-built template»). Chisir le thème visuel du questinnaire. SurveyGizm vus ffre un ensemble de thématiques visuelles que vus puvez utiliser pur vtre questinnaire. Il est pssible d avir un aperçu du rendu pur chaque thème prpsé en cliquant sur le butn «Preview» situé sus chaque thème. Cliquez sur «Create Survey Nw» pur créer un nuveau questinnaire. Vus vus retruverez à l'écran de cnceptin de questinnaire (Figure 1). Différentes pératins snt pssibles sit glbalement par rapprt à vtre questinnaire (en gras dans la Figure 1) u spécifiquement par rapprt aux questins/éléments (en italique dans la Figure 1). Christine Dufur & Dminique Gaz

8 TP2 Élabratin d'un questinnaire 8 Onglets Palette d util Pré-visinner le questinnaire Optins de la page Ajuter des pages au questinnaire Ajuter une questin Mdifier un élément du questinnaire Cpier un élément du questinnaire Supprimer un élément du questinnaire Mdifier l rdre des éléments u des pages Figure 1 : Écran de cnceptin d'un questinnaire. La palette d utils que l n retruve sur l écran de cnceptin vus permet d ajuter rapidement des éléments à vtre questinnaire. Vus n avez qu à cliquer sur un des éléments de la palette et à le glisser à l endrit suhaité sur vtre questinnaire. Pur cnnaître l utilité de chacun des butns de la palette, vus n avez que le survler avec vtre suris pur faire apparaître une bîte de texte explicatif. À nter : sur certaines versins mins récentes des navigateurs, il est pssible que la palette d utils n apparaisse pas. Opératins générales par rapprt au questinnaire CHOISIR ET MODIFIER LE THÈME VISUEL DU QUESTIONNAIRE SurveyGizm ffre un ensemble de thématiques visuelles que vus puvez utiliser pur vtre questinnaire. Pur changer le thème de vtre questinnaire cliquez sur «Lk & Feel» dans l nglet «Edit Survey». Vus puvez faire des mdificatins de base à vtre thème en chisissant l ptin Custmize. Pur les plus audacieux, l ptin «Advance» vus dnne accès à la feuille CSS du thème. MODIFIER LE TITRE DU QUESTIONNAIRE Le titre du questinnaire est un des premiers éléments d infrmatin que vient vs répndants. Il est dnc imprtant qu il sit bien représentatif de vtre étude. Pur mdifier le nm de vtre questinnaire, cliquez sur «Survey Settings» qui se truve dans l nglet «Overview» ainsi que dans «Edit Survey». Le titre public sera celui vu par vs répndants. PROPRIÉTÉS DU QUESTIONNAIRE Parmi les prpriétés, mentinnns la langue du questinnaire. Si la versin prfessinnelle de SurveyGizm nus permet d avir plusieurs versins linguistiques de ntre questinnaire, la versin gratuite elle ne nus permet qu une seule versin. Cette versin est en anglais par défaut mais il nus est pssible de mdifier les messages de ntre questinnaire. Ces mdificatins se fnt dans «Text/Translatin Settings» de l nglet «Edit Survey». L ptin «Lk & Feel» de cette fenêtre vus permet de mdifier le texte que l n retruve dans les butns de navigatin tandis que l ptin Messages vus dnne accès aux différents messages d erreurs et aux messages d instructins que l n retruve dans certaines questins (menu dérulant, classement par glisser-dépser). Christine Dufur & Dminique Gaz

9 TP2 Élabratin d'un questinnaire 9 PRÉ-VISIONNER LE QUESTIONNAIRE Pur avir un aperçu de vtre questinnaire tel que vu par les répndants, utilisez le butn «Preview». Les répnses saisies ne sernt pas enregistrées. AJOUTER DES PAGES AU QUESTIONNAIRE Vus puvez décuper vtre questinnaire en plusieurs pages entre autres pur éviter d avir des pages très lngues. Le décupage peut aussi suivre une lgique de regrupement thématique des éléments (par exemple une page pur les infrmatins démgraphiques et une page pur les questins sur le sujet de la recherche). Pur ajuter une page au questinnaire, cliquez sur «Insert Page». Opératins spécifiques aux questins/éléments INSÉRER UN TEXTE OU UNE IMAGE Pur ajuter un texte (texte de présentatin, instructin, ) u une image, cliquez sur le butn «Add Text/Image» au bas de la page. La versin gratuite de SurveyGizm ne permet que l insertin d images qui prviennent d un site Web (i.e. accessibles via une URL). Si vus suhaitez insérer une image, sauvegardez-la dans vtre espace public sur le serveur GIN-EBSI. Vus purrez alrs y accéder à l adresse : INSÉRER UNE QUESTION Pur ajuter une questin dans une des pages de vtre questinnaire, cliquez sur le butn «Add questin» se truvant au bas de la page. Cela vus cnduira à un écran permettant de chisir, à partir d une liste affichée, le type de questin à insérer (vir Tableau C ci-dessus pur la liste des types de questin) et d en définir les principales caractéristiques à l aide d un frmulaire (d autres caractéristiques peuvent être précisées par la suite, en éditant la questin). Une fis les principales caractéristiques saisies, cliquez sur un des quatre butns au bas de la fenêtre : Add and Add Anther Questin : Enregistre la questin et vus permet d ajuter une nuvelle questin. Add and Edit Questin : Enregistre la questin et uvre une fenêtre d éditin ù vus aurez accès aux fnctins avancées de cnceptin, de frmatage et de validatin de la questin. Add Questin : Enregistre la questin et returne à la fenêtre principale de cnceptin du questinnaire. Cancel : Returne à la fenêtre principale de cnceptin du questinnaire sans enregistrer la questin. Type de questin Répnses multiples Chix multiples Tableau C. Éléments puvant être insérés dans un questinnaire. Équivalent dans SurveyGizm Checkbx Table f Checkbxes Radi Buttn Table f Radi Buttns Drpdwn Menu List f Drpdwn Menus Table f Drpdwn Menus Utilisatin Pur les questins ù plus d une répnse peut s appliquer (par exemple, les types d activités pratiquées) À saisir : la questin ainsi que les différents chix de répnses À nter : il est pssible d ajuter un chix «autre, s.v.p. préciser» pur les questins ù les chix de répnses ne cuvrent pas tutes les pssibilités (checkbx seulement) Pur les questins ù une seule répnse s applique (par exemple, tranche d âge) ; chix de répnses présentés sus frme de liste À saisir : la questin ainsi que les différents chix de répnses À nter : il est pssible d ajuter un chix «autre, s.v.p. préciser» pur les questins ù les chix de répnses ne cuvrent pas tutes les pssibilités (Radi Buttn seulement) Pur les questins ù une seule répnse s applique (par exemple, tranche d âge) ; chix de répnses présentés sus frme de menu dérulant À saisir : la questin ainsi que les différents chix de répnses Christine Dufur & Dminique Gaz

10 TP2 Élabratin d'un questinnaire 10 Type de questin Questin uverte Équivalent dans SurveyGizm Textbx List f Textbx Table f Textbx Essay Number Cntinuus Sum Percent Date Cntact Grup Utilisatin Pur les questins uvertes appelant des répnses curtes (une seule ligne) (par exemple, le pays d rigine des répndants) À saisir : la questin Pur les questins uvertes cmprtant des sus-éléments (par exemple, le niveau, la discipline et l année d btentin d un diplôme) À saisir : la questin ainsi que les intitulés des sus-sectins Pur les questins uvertes puvant ptentiellement recueillir des répnses cmprtant plusieurs lignes (par exemple, des cmmentaires généraux sur l utilisatin du catalgue en ligne) À saisir : la questin Pur cntrôler le frmat de saisie d un nmbre (par exemple, le nmbre de dcuments empruntés en un mis) À saisir : la questin À nter : Cntinuus sum calculera autmatiquement la smme des nmbres entrés Pur cntrôler le frmat de saisie d une adresse curriel À saisir : la questin Pur cntrôler le frmat de saisie d un purcentage À saisir : la questin Pur cntrôler le frmat de saisie d une date (par exemple, la date d btentin d un grade) À saisir : la questin Pur cntrôler le frmat de saisie des crdnnées d une persnne À saisir : la questin (les éléments des crdnnées snt prédéfinis mais mdifiables) Échelle Likert Scale Peut servir nn seulement pur les échelle de Likert (accrd/désaccrd) mais pur tut type d échelle graphique Pur les questins qui demandent de se psitinner par rapprt à une échelle de mesure (par exemple, le niveau de satisfactin par rapprt au site Web) À saisir : la questin, les intitulés de chaque pint de l échelle Répnses multiples hiérarchisées Star Ranking Table f Radi Buttns Drag and Drp Ranking Rank (1st,2nd, 3rd, etc) Pur dnner une évaluatin à l aide d un système d étiles À saisir : la questin ainsi que les intitulés des critères à évaluer Peut servir à faire des matrices d échelle Pur les questins demandant d rdnner des items (par exemple, les préférences par rapprt à différents genres littéraires) À saisir : la questin ainsi que les différents items à rdnner; il est aussi pssible d indiquer le nmbre maximal d éléments à rdnner MODIFIER UN ÉLÉMENT EXISTANT Le butn «Edit» à gauche des éléments permet d accéder à la fenêtre d éditin ù vus aurez accès, en sus des paramètres de base («Basics»), aux fnctins avancées de cnceptin («Advanced»), de frmatage («Frmatting») et de validatin («Validatin») de l élément. À nter : Remarquez pur les bîtes de saisie de cntenu textuel le butn «Lad Text Editr» qui permet de faire afficher une barre de butns facilitant la mise en frme du texte. Vus puvez aussi directement faire la mise en frme du texte en saisissant des balises XHTML. SUPPRIMER UN ÉLÉMENT EXISTANT Le butn «Delete» à gauche des éléments permet de supprimer définitivement un élément. Christine Dufur & Dminique Gaz

11 TP2 Élabratin d'un questinnaire 11 CHANGER L ORDRE DES ÉLÉMENTS Le butn «Rerder» à gauche des éléments uvre une fenêtre ù vus purrez mdifier l rdre des éléments à l intérieur d une page, déplacer les éléments d une page à l autre ainsi que de mdifier l rdre des pages. AJOUTER UN CHOIX «AUTRE, S.V.P. PRÉCISEZ» Pur les questins de type «Radi Buttn» et «Checkbx», il est pssible d ajuter une répnse «Autre, s.v.p. précisez» ù une bite de saisie permettra au répndant d inscrire une répnse qui ne se truve pas dans le chix prpsé. Pur ce faire, créez un chix «Autre, s.v.p. précisez» et accédez à ses prpriétés en utilisant l icône d un crayn à drite du chix et en cliquant sur «Edit prperties». Il est à nter qu il n est pssible d accéder à ses prpriétés qu une fis le chix sauvegardé. Pur l ptin «Special Settings», chisissez «Other». Vus puvez aussi spécifier une valeur différente de l intitulé du chix par l ptin «Reprting Value». Vus remarquerez dans les «Special Settings» qu il est aussi pssible d indiquer qu un chix crrespnd à un type «Nt Applicable». Activer et mettre en ligne du questinnaire Une fis la cnceptin du questinnaire terminée, il est temps d activer le questinnaire afin de prcéder à la cllecte de dnnées. Une fis dans vtre questinnaire, vus purrez l activer via l nglet «Publish» en cliquant sur le butn «Launch it!». Figure 2 : Bandeau de vérificatin de l nglet «Publish». Tutefis, avant de prcéder à l activatin, prenez le temps de faire les quelques vérificatins suivantes, dnt la plupart snt accessibles via le bandeau de vérificatin : TEXTE D INTRODUCTION Assurez vus d avir une première page qui ne cntient qu un texte d intrductin. Le texte d intrductin est le premier écran présenté à vs répndants. On dit y retruver un résumé de l étude (sujet et but) ainsi que les cnditins qui s appliquent (par exemple, annymat garanti, âge minimal des répndants, etc.). C est en quelque srte l équivalent d un frmulaire de cnsentement. VISUALISER VOTRE QUESTIONNAIRE En cliquant sur le butn «Preview Survey» vus accéderez à un aperçu de vtre questinnaire tel que vu par les répndants. Prenez le temps de visualiser chacune des pages et de vérifier qu il ne manque pas de questins u d éléments de répnses à vs questins. Bien que vus puissiez apprter des mdificatins à vtre questinnaire une fis qu il est activé, ces mdificatins ne se fnt pas sans risque, surtut si des dnnées nt déjà été cllectées. Vus puvez tester le questinnaire en saisissant des répnses; ces dernières ne sernt pas enregistrées. EXÉCUTER L OUTIL DE DIAGNOSTIC En cliquant sur le butn «Run Diagnstics» du bandeau de vérificatin, SurveyGizm exécute une série de diagnstics afin d évaluer le temps nécessaire pur répndre à vtre questinnaire ainsi que sn niveau de cmplexité, d accessibilité et le niveau de fatigue engendrée. MODIFIER LE THÈME VISUEL DU QUESTIONNAIRE En cliquant sur le butn «Change Design» du bandeau de vérificatin, SurveyGizm vus ffre une dernière chance de mdifier l aspect visuel de vtre questinnaire avant sn activatin. Christine Dufur & Dminique Gaz

12 TP2 Élabratin d'un questinnaire 12 PRÉ-TESTER VOTRE QUESTIONNAIRE SurveyGizm vus ffre deux façns de pré-tester vtre questinnaire : Le butn «Send Test Link» vus permet d envyer par curriel, à un maximum de 5 persnnes, une invitatin à tester vtre questinnaire. Le lien qui apparait dans le curriel est tempraire et n est valide que pur une péride de 24 heures. En cliquant le butn «Generate Test Data» SurveyGizm générera autmatiquement jusqu à 1000 répnses à vtre questinnaire. Dans les deux cas, les répnses générées sernt autmatiquement effacées après une péride de 24 heures. DÉPLOIEMENT DU QUESTIONNAIRE Une fis l activatin faite, si vus returnez dans l nglet «Publish» de vtre questinnaire, vus verrez au bas de l écran dans la sectin «Existing Links and Campaigns» une URL par défaut qui vus mènera vers vtre questinnaire en ligne (Figure 3). Vus puvez afficher cette URL sur la page de vtre biblithèque par exemple u l envyer par curriel. Christine Dufur & Dminique Gaz Figure 3 : L'URL pur déplyer vtre questinnaire. D autres méthdes de dépliement snt ffertes par SurveyGizm (publicatin via divers médias sciaux, cde barre QR, etc.) mais dans le cadre du travail, vus n aurez besin que de cpier le lien par défaut dans vtre navigateur Internet. FERMER LE QUESTIONNAIRE Pur cesser la cllecte de dnnées, returnez dans l nglet «Publish» de vtre questinnaire et cliquez sur le butn «Clse Prject». Le questinnaire sera alrs désactivé et l URL qui y est assciée mènera à une page indiquant aux répndants que le questinnaire est fermé. Il vus sera tutefis pssible de réactiver le questinnaire à nuveau pur une autre cllecte de dnnées. Imprimer vtre questinnaire La versin 3 de SurveyGizm n ffre pas la fnctin de prduire une impressin papier de vtre questinnaire. Vus truverez sus l nglet «Publish» la pssibilité de télécharger une versin Wrd de vtre questinnaire mais dans cette versin vus perdez le rendu visuel de vtre travail. Pur imprimer une versin crrespndant à ce que verrnt vs répndants, vus devez visualiser vtre questinnaire («Preview Survey») et imprimer chacune de ses pages via la fnctin d impressin de vtre navigateur Web. Tutefis, seln le navigateur que vus utilisez, vus aurez quelques mdificatins à apprter afin que l impressin se fasse crrectement. ATTENTION!! Nus avns tenté au labratire de l EBSI de faire une impressin vers un dcument Adbe PDF et dans tus les cas, tutes les applicatins sur les rdinateurs utilisés nt gelé et nus avns du redémarrer les pstes de travail. À éviter IMPRESSION AVEC INTERNET EXPLORER (VERSION 8 INSTALLÉE AU LABORATOIRE DE L EBSI) Dans la fenêtre de prévisualisatin, chisissez la page que vus suhaitez imprimer puis cliquez n imprte ù sur la page. Dans le menu «Fichier» du navigateur chisissez l ptin «Aperçu avant impressin» Assurez vus de reprduire les paramètres d impressin mntrés à la figure ci-dessus. L impressin du questinnaire se fera crrectement.

13 TP2 Élabratin d'un questinnaire 13 Figure 4 : Paramètres d'impressin sus IE. IMPRESSION AVEC FIREFOX (VERSION 3 INSTALLÉE AU LABORATOIRE DE L EBSI) Pur imprimer crrectement avec Firefx, vus devez prcéder ainsi : 1- Mdificatin du CSS du questinnaire Dans vtre questinnaire allez dans l nglet «Edit Survey» et chisissez l ptin «Lk & Feel». Allez dans le vlet «Advanced» et sélectinnez le butn-radi «Append». Tapez le cde suivant dans la bîte «Theme Styles» :.sg-questin-set,.sg-questin-ptins {verflw:visible!imprtant;} Sauvegardez les changements. 2- Impressin du questinnaire Dans la fenêtre de prévisualisatin («Preview Survey»), chisissez la page que vus suhaitez imprimer puis cliquez n imprte ù sur la page. Dans le menu «Fichier» de Firefx chisissez l ptin «Aperçu avant impressin» et reprduisez les paramètres d impressin mntrés à la figure ci-dessus. L impressin du questinnaire se fera crrectement. Figure 5 : Paramètres d'impressin sus Firefx. IMPRESSION AVEC SAFARI (ENVIRONNEMENT MACOS) Ns tests mntrent que Safari gère très bien l impressin du questinnaire. Dans la fenêtre de prévisualisatin («Preview Survey»), chisissez la page que vus suhaitez imprimer puis cliquez n imprte ù sur la page. L impressin du questinnaire se fera crrectement. Générer des rapprts SurveyGizm vus ffre plusieurs ptins pur visualiser les dnnées recueillies par vtre questinnaire : en chisissant l ptin «Survey Summary» de l nglet «Overview» vus puvez visualiser individuellement chacune des répnses à vtre questinnaire. De sn cté, l ptin «Reprt Dashbard» de l nglet «Reprting» vus permet de visualiser rapidement les résultats par questin. Dans le cadre de ce travail, vus devez générer un rapprt présentant les résultats cmpilés, incluant les répnses aux questins uvertes. Ces résultats sernt furnis dans un rapprt que vus devrez créer, générer et publier. CRÉER UN NOUVEAU RAPPORT La créatin d un rapprt se fait via l ptin «Reprts» de l nglet «Reprting» de vtre questinnaire. (Nte : la versin gratuite ne vus ffre que la pssibilité de prduire des rapprts smmaires.) Dans la bîte «Create a new reprt», cliquez sur l icône «Summary». Une bîte de dialgue apparaîtra et vus purrez définir les ptins de créatin du nuveau rapprt. Assurez-vus de dnner un titre significatif à vtre rapprt et de sélectinner l ptin d inclure les questins uvertes de vtre questinnaire dans le rapprt. Après avir accepté ces paramètres, SurveyGizm générera pur chaque questin l élément de rapprt le plus apprprié seln le type de questin, puis affichera la fenêtre d éditin du rapprt. Cette fenêtre vus permet d ajuter, d éditer, de cpier u de supprimer des éléments de rapprt ainsi que d en mdifier l rdre de présentatin. Christine Dufur & Dminique Gaz

14 TP2 Élabratin d'un questinnaire 14 À nter : Si vtre questinnaire cntient des questins de type Checkbx u Radi Buttn et que vus avez dans le chix de répnse une répnse uverte, il vus faudra ajuter manuellement un élément de rapprt pur afficher les répnses recueillies dans la bîte de répnse. SurveyGizm ne les crée pas luimême autmatiquement. Référez-vus à la sectin suivante pur les détails quant à l ajut d éléments à un rapprt. Dans ce cas précis, il s agira pur chacune des questins uvertes des questins de type Checkbx u Radi Buttn, d ajuter un élément «Appendix» pur le «chix uvert» de la questin. SurveyGizm fait précéder la liste des répnses uvertes par un tableau récapitulatif des fréquences btenues pur les différents chix de répnse. Ce tableau est redndant avec ce qui se truve déjà dans le rapprt mais cela n est pas prblématique. AJOUTER DES ÉLÉMENTS AU RAPPORT Pur ajuter des éléments au rapprt, cliquez sur le butn «Add Questin/Chart/Item» qui se truve dans l entête de la fenêtre d éditin du rapprt. SurveyGizm vus prpsera divers types d éléments à ajuter au questinnaire : Text : Ajute une zne de texte à l intérieur de vtre rapprt Headline : Ajute un titre de sectin dans vtre rapprt Pie Chart : Présente les résultats sus frme de graphique en secteurs Vertical Graph Bar : Présente les résultats sus frme de graphique en bâtns Appendix : Présente les résultats recueillis par les questins uvertes Table : Présente les résultats sus frme de tableau Existing Reprt : Permet d inclure un rapprt déjà existant à l intérieur de vtre rapprt Une fis le type d élément chisi, vus devrez l asscier à une de vs questins. Après avir sauvegardé les mdificatins, la questin sera ajutée à la tute fin du rapprt. Pensez à la déplacer à l endrit apprprié. GÉNÉRER LE RAPPORT Une fis la phase de cnceptin du rapprt terminée, allez dans le vlet «Reprt Runs» et cliquez sur le butn «Run Reprt Nw» pur générer le rapprt. Les dnnées s affichernt alrs dans le rapprt. Si par la suite, vus effectuez des mdificatins à vtre rapprt u si de nuvelles répnses snt recueillies, vus devrez re-générer le rapprt pur le mettre à jur. Vus puvez générer une URL pur rendre vtre rapprt accessible sur le Web. Dans l nglet «Publish/Share», cchez «Make an external link t this reprt (r embed it with javascript)». Gérer ses questinnaires L nglet «Dashbard» dans la barre de navigatin en haut de l'écran cnduit à l'écran de gestin générale des questinnaires (Figure 6). On y retruve la liste de tus les questinnaires créés dans un cmpte ainsi que différentes infrmatins et actins assciées aux questinnaires. Statut Actins pssibles sur un questinnaire :. Éditin. Cpie. Visualisatin. Résultats. Suppressin Nmbre de répnses Figure 6. Écran de gestin des questinnaires. Christine Dufur & Dminique Gaz