Mise en contexte et avant-propos

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2 Mise en contexte et avant-propos L Associa)on touris)que régionale de la Gaspésie (ATRG) et son conseil d administra)on se sont dotés d un plan de développement stratégique. Ce travail a été fait en collabora)on avec l équipe de l ATRG, la directrice du Créneau ACCORD, des résultats de la rencontre stratégique de février 2014 (entre les membres du CA de l ATRG et ses employés) et des états généraux. But: Iden)fier les grandes orienta)ons et les priorités tant au niveau du développement de l offre, du marke)ng, de l accueil et de l informa)on touris)que que de la ges)on de son personnel.

3 - Ce plan est prévu pour une période de cinq ans. Il permeqra d iden)fier les priorités d ac)on de la région. - Ce plan de développement viendra appuyer et soutenir le Portrait de la région mis en place en Il accompagnera la Stratégie de mise en valeur du fleuve Saint-Laurent issue du Plan de développement de l industrie touris)que (PDIT) ainsi que de la Planifica)on stratégique du Créneau ACCORD. - Il servira aussi pour les prochaines stratégies de mise en marché tant à l intra-québec qu à l interna)onal.

4 Quelques constats - Région plusieurs fois reconnue par des instances interna)onales (Guide Michelin, Na.onal Geographic, etc.) - Adapta)on aux nouvelles technologies et nouvelles tendances. - Selon Organisa)on mondiale du tourisme, en 2013, ce sont les ans qui ont voyagé le plus. - La Gaspésie doit se posi)onner sur cet échiquier en constante muta)on afin de diversifier sa clientèle tradi)onnelle. - Toujours garder à l idée que la Gaspésie est une des)na)on nature et plein air.

5 Présentation du plan - La première par)e du plan de développement présente la région en général, situa)on géographique, popula)on, etc. - La deuxième par)e est réservée à la mission de l ATRG, son membership et ses valeurs et les sta)s)ques. - La troisième par)e présente le portrait de la région, les types de ressources, les taux de fonc)on touris)que, nombre d étoiles, etc. - La dernière par)e concerne les orienta)ons, les objec)fs et la mise en œuvre du plan.

6 800 Évolu&on du nombre de membre

7 Répar))on du nombre de membres En Hébergement 3% 18% 17% 6% 11% 45% Restaura)on et saveurs régionales Ac)vités et aqraits Événements MRC, Membres d'office, etc. Arts et culture En % 20% 6% 41% 17% 11%

8 Répar))on du nombre d aqraits et d ac)vités par sous-régions En 2009 La Côte 23% 8% 28% La Haute-Gaspésie 27% 14% La Pointe La Baie-des-Chaleurs En 2015 La Vallée 11% 22% 24% 17% 26%

9 FORCES FAIBLESSES La notoriété de la des)na)on Présence de quatre parcs na)onaux incluant l unique Rocher Percé Présence de 22 rivières à saumon Accueil chaleureux légendaire Grande variété de paysages Offre de ski-hors piste unique au Québec Un slogan «Gaspésie je t aime» de plus en plus connu Manque d ac)vités nau)ques Manque de main-d œuvre qualifiée Grande distance des régions urbaines populeuses Manque d établissements d hébergement et de restaura)on haut de gamme Coût du transport aérien trop élevé Probléma)que au niveau des transports en commun

10 Consolider l offre actuelle des trois filières (mer et montagne, culture et saveurs) Orienta&on 1 : Objec&fs : - S)muler l inves)ssement privé et public afin d améliorer l offre générale y compris l hébergement; - Faciliter la mise en place d une poli)que de tourisme durable afin que la région demeure le chef de file des des)na)ons écoresponsables; - Favoriser le réseautage entre les différents acteurs du tourisme gourmand en meqant en place un ou)l de référence; - U)liser les réseaux sociaux et les nouveaux moyens technologiques pour s)muler la par)cipa)on des clientèles; - Favoriser la mise en place de forma)ons adaptées aux nouvelles technologies pour l ensemble des employés (tout type de services compris).

11 Orienta&on 2 : Augmenter les retombées économiques, les taux d occupa&on du secteur de l hébergement et le nombre de visiteurs en u&lisant une stratégie de mise en marché efficace. Objec&fs : - Augmenter le tourisme d affaires durant les périodes mai-juin et septembre-octobre; - MeQre en place avec nos partenaires une table «hébergement»; - Instaurer une veille reliée à l offre générale; - Augmenter les montants disponibles des programmes de financement pour l ensemble de l offre tout en gardant l hébergement prioritaire; - U)liser la no)on d invités plutôt que de visiteurs; - Travailler en symbiose avec Le Québec mari)me afin que les ac)ons de mise en marché soient comparables.

12 Orienta&on 3 : Consolider l offre motoneige et structurer l offre hivernale en ski-hors piste afin d augmenter les retombées économiques durant ceme saison. Objec&fs : - Augmenter le financement pour la mise en marché des ac)vités hivernales afin d aprer une clientèle de proximité; - S assurer de la pérennité des sen)ers de motoneige; - Offrir un nouvel ou)l de promo)on et d appel pour les motoneigistes et pour les skieurs hors-piste; - Poursuivre le travail de concerta)on de la Table sur les véhicules hors-route; -Augmenter le nombre de visiteurs afin que la Gaspésie devienne une des)na)on incontournable sur l échiquier québécois.

13 Orienta&on 4 : Augmenter l offre d ac&vités nau&ques sur le fleuve, dans la baie des Chaleurs et sur le lac Matapédia Objec&fs : - Favoriser le réseautage entre les entreprises afin d améliorer l accessibilité; - Augmenter les dépenses de mise en marché pour les ac)vités nau)ques; - Soutenir les ini)a)ves favorisant la mise en valeur du liqoral dans une perspec)ve de développement durable; - Améliorer l accessibilité au fleuve (quais, marinas, plages); - Encourager et appuyer le développement d ac)vités nau)ques sur le fleuve, dans la baie des Chaleurs et sur le lac Matapédia.

14 Orienta&on 5 : Maintenir la voca&on des lieux d accueil et d informa&on touris&que tout en s adaptant aux nouveaux besoins des clientèles. Objec&fs : - Revoir le fonc)onnement et les façons de faire des lieux d accueil du territoire; - Offrir un service de qualité supérieur à la clientèle avec une valeur ajoutée; - S assurer que tous les lieux d accueil suivent les tendances technologiques; - Augmenter le nombre de par)cipants aux forma)ons reliées à la connaissance générale du territoire et du service client.

15 Orienta&on 6 : Assurer le leadership de l ATRG en tant que plus grand regroupement d entreprises de la Gaspésie et bénéficier de l expérience et du professionnalisme de l équipe en place. Objec&fs : - Augmenter le membership; - Assurer un service de qualité à nos membres; - Maintenir une bonne communica)on entre les membres de l équipe; - Maintenir notre leadership au sein du Québec mari)me; -Poursuivre les efforts visant l améliora)on de l offre principalement en hébergement.

16 Conclusion -À terme, nous espérons avoir mis en œuvre l ensemble des objec)fs. -La par)cipa)on des différents acteurs et partenaires est essen)elle. -En espérant que cet exercice ne soit pas un vieux pieu ou un vœu pieu!

17 MERCI ET BONNE FIN DE COLLOQUE!

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