HP LaserJet 3015, 3020, 3030 et 3380 tout-en-un - Notes sur l'installation du logiciel (Version française)

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1 HP LaserJet 3015, 3020, 3030 et 3380 tut-en-un - Ntes sur l'installatin du lgiciel (Versin française) OBJET DE CE DOCUMENT Vus truverez dans ce dcument des instructins relatives à l'installatin du lgiciel HP LaserJet tut-en-un ainsi que des infrmatins qui vus sernt utiles avant de prcéder à sn installatin et à sn utilisatin. Les instructins d'installatin snt furnies pur les systèmes d'explitatin suivants : Windws (R) 95, Windws 98 et Windws Millennium Editin (Me) Windws NT (R) 4.0 Windws 2000 Windws XP NOTE: Windws 98 First Editin, Windws 95 et Windws NT 4.0 ne snt pas pris en charge par le prgramme d'installatin. Les piltes d'imprimante pur ces systèmes d'explitatin snt dispnibles sur le CD- ROM, mais divent être installés par l'assistant d'ajut d'imprimante. Pur accéder à ces piltes, utilisez l'assistant d'ajut d'imprimante pur naviguer jusqu'au fichier suivant : X:\<langue>\drivers\<SE>\... (X crrespndant au pilte du CD-ROM, <langue> crrespndant à la langue sélectinnée et <SE> crrespndant au système d'explitatin). Pur des infrmatins cncernant Linux et les piltes d'imprimante Linux, cnsultez le site Web suivant : Pur des infrmatins cncernant UNIX (R) et les piltes d'imprimante UNIX, cnsultez le site Web suivant : Les mdèles HP LaserJet tut-en-un pris en charge snt les suivants : HP LaserJet 3015 tut-en-un HP LaserJet 3020 tut-en-un HP LaserJet 3030 tut-en-un HP LaserJet 3380 tut-en-un Vus truverez dans ce dcument des infrmatins spécifiques relatives à l'installatin, à la cmpatibilité et au dépannage de ces mdèles. Pur des infrmatins cmplémentaires sur les fnctins des périphériques (pilte et imprimante), reprtez-vus au guide d'utilisatin de vtre périphérique et à l'aide en ligne furnie avec chaque cmpsant lgiciel. A QUI S'ADRESSE CE LOGICIEL TOUT-EN-UN? Tus les utilisateurs des imprimantes de la série HP LaserJet tut-en-un nt besin de ce lgiciel. Pur installer le lgiciel sur leur statin de travail individuelle, les clients réseau nt besin du CD-ROM d'installatin u du nm du répertire réseau apprprié. 6-1

2 PRESENTATION DES COMPOSANTS LOGICIELS TOUT-EN-UN Le CD-ROM de l'imprimante cmprend un lgiciel pur les systèmes infrmatiques cmpatibles IBM. Pur de plus amples infrmatins sur un cmpsant lgiciel u sur un pilte en particulier, cnsultez l'aide en ligne crrespndante. Cmpsants lgiciels de l'administrateur réseau HP Web Jetadmin Les administrateurs réseau peuvent utiliser HP Web Jetadmin pur cnfigurer et gérer les imprimantes HP sur de nmbreux systèmes d'explitatin. NOTE: HP Web Jetadmin n'est plus dispnible sur le CD-ROM du lgiciel. Les administrateurs réseau peuvent cependant le télécharger à partir de l'adresse suivante : Cmpsants lgiciels de l'utilisateur final Piltes Un pilte d'imprimante est un lgiciel qui furnit les infrmatins nécessaires aux autres lgiciels pur accéder aux fnctins de l'imprimante. Généralement, vus devez installer un pilte pur chaque imprimante. Les piltes d'imprimante Windws suivants snt dispnibles sur le CD-ROM du lgiciel furni avec les imprimantes tut-en-un : Pilte d'imprimante PCL 6 des mdèles HP LaserJet 3015, 3020, 3030 et 3380 tut-en-un pur Windws 95, Windws 98, Windws Me et Windws NT 4.0 (les interfaces graphiques de l'utilisateur snt tutes similaires) Piltes d'imprimante (PS) des mdèles HP LaserJet PstScript (R) pur Windws 95, Windws 98, Windws Me et Windws NT 4.0 (Les interfaces graphiques de l'utilisateur snt tutes similaires) Piltes d'imprimante PCL 6 et PS HP LaserJet 3015, 3020, 3030 et 3380 tut-en-un pur Windws 2000, Windws XP et Windws Server 2003 (les interfaces graphiques de l'utilisateur snt tutes similaires) Les versins les plus récentes des piltes d'imprimante et du lgiciel tut-en-un des imprimantes HP LaserJet snt dispnibles sur Internet aux adresses suivantes : u Des piltes d'imprimante supplémentaires peuvent être dispnibles en ligne. Reprtez-vus à la sectin Assistance technique de ce dcument u au guide d'utilisatin de l'imprimante pur de plus amples infrmatins sur l'btentin de piltes d'imprimantes u d'autres lgiciels HP. 6-2

3 Bîte à utils HP Le lgiciel tut-en-un cmprend le cmpsant lgiciel Bîte à utils HP. La Bîte à utils HP furnit des infrmatins sur l'état de l'imprimante u des pératins d'impressin, tels que les impressins en attente, les niveaux d'encre u de papier ainsi que des infrmatins sur les cnsmmables. Utilisez la Bîte à util pur vérifier et mdifier les paramètres du prduit, accéder aux fnctins lgicielles de numérisatin et de télécpie, mettre en place une fnctin d'alerte prduit et afficher les infrmatins de dépannage et les cnseils pratiques. La Bîte à utils peut être cnfigurée pur apparaître dès qu'une interventin de l'utilisateur est jugée nécessaire. Adbe Acrbat Reader Utilisez Acrbat Reader 4.05 u une versin plus récente pur visualiser la dcumentatin en ligne. Si le prgramme d'installatin tut-en-un ne détecte pas l'afficheur de PDF dans le système, installez Acrbat Reader à l'aide du CD-ROM du lgiciel. Dcumentatin de l'imprimante Le guide d'utilisatin est dispnible aux emplacements suivants : Sur le CD-ROM du lgiciel tut-en-un A partir du grupe de lgiciels Hewlett Packard LaserJet tut-en-un (pur les systèmes d'explitatin Windws) A partir de la Bîte à utils HP (cliquez sur l'nglet Dcumentatin) NOTE: Certains dcuments du CD-ROM ne snt pas dispnibles dans tutes les langues. Veuillez cnsulter les URL suivantes pur btenir une dcumentatin et des infrmatins plus détaillées : u NOTE: Dans le but de les rendre accessibles à tus, HP furnit les guides d'utilisatin de ce prduit au frmat d'aide HTML (.CHM). Le frmat d'aide HTML est cmpatible avec la plupart des prgrammes de lecture d'écran. Désinstallatin Utilisez l'utilitaire de désinstallatin pur supprimer tus les cmpsants Windws HP tut-en-un. Reprtez-vus à la sectin Prgramme de désinstallatin de ce dcument pur des instructins plus détaillées. Piltes d'imprimante les plus récents Les versins les plus récentes des piltes d'imprimante et du lgiciel pur les imprimantes de la série LaserJet HP tut-en-un snt dispnibles aux adresses suivantes : u 6-3

4 INFORMATIONS DE DERNIERE MINUTE PROBLEMES CONNUS ET ALTERNATIVES Télécpie Pur cmpléter les champs De, Numér de téléphne et Numér de télécpieur de la cuverture, lancez l'assistant de cnfiguratin du télécpieur dans la Bîte à utils HP. Une fis le lgiciel installé, une persnne pssédant les privilèges administrateur dit lancer une première pératin d'envi de télécpie pur que l'envi de télécpies sit ensuite pssible. Numérisatin Certains lgiciels peuvent rencntrer des difficultés lrs de la numérisatin de dcuments à haute réslutin (1 200 ppp u plus). Si vus btenez un message d'erreur lrs d'une numérisatin, essayez avec une réslutin mins élevée. Pur numériser un dcument au frmat A4 avec le lgiciel de numérisatin HP LaserJet, entrez ses dimensins dans la bîte de dialgue Frmat de numérisatin. Une fis le lgiciel installé, une persnne pssédant les privilèges administrateur dit effectuer une première numérisatin pur que tut autre numérisatin puisse ensuite être pssible. Général L'installatin de plusieurs périphériques HP LaserJet 3015, 3020, 3030 u 3380 tut-en-un sur le même rdinateur n'est pas prise en charge. L'installatin d'un périphérique HP LaserJet 3015, 3020, 3030 u 3380 tut-en-un sur le même rdinateur qu'un lgiciel HP Scanjet, HP Phtsmart u HP Officejet peut prvquer plusieurs anmalies en fnctin de l'rdre d'installatin. Les piltes d'imprimante Windws XP de 64 bits snt dispnibles sur Internet uniquement à l'adresse suivante Ces piltes ne snt pas certifiés WHQL. Si vus rencntrez des difficultés lrs de l'installatin du pilte d'imprimante par défaut (PCL6), essayez d'utiliser le pilte PCL5e. Certains lgiciels snt spécifiquement cnçus pur les frmats PCL5e et ne fnctinnement pas crrectement avec les autres piltes d'imprimante. Pur installer les piltes d'imprimante et de numérisatin uniquement, sélectinnez l'ptin d'installatin minimale. Le CD-ROM est nécessaire pur utiliser les fnctins d'ajut et de suppressin de lgiciels du grupe de lgiciels HP LaserJet tut-en-un. L'ajut d'une imprimante sus Windws 9x u Windws Me, lrsque vus utilisez une cnnexin parallèle et après avir effectué une installatin par défaut, désactive cette imprimante qui apparaît cmme étant hrs ligne dans le dssier Imprimantes. Pur résudre le prblème, redémarrez l'rdinateur puis définissez le périphérique tut-en-un sur " En ligne " dans le dssier Imprimantes. 6-4

5 Lrsque vus mdifiez le type de papier par défaut dans l'nglet Préférences d'impressin dans Prpriétés du pilte PCL6, vus btenez l'impressin d'une page avec un message d'erreur PCL XL. Vus puvez laisser le paramètre Type de papier sur Nn spécifié u installer le pilte PCL5e u PS pur imprimer sans message d'erreur. HP Jetdirect Le serveur d'impressin HP Jetdirect dit être cnfiguré sur le mde ECP/ pur fnctinner crrectement avec la Bîte à utils HP. Seule la fnctin d'impressin est dispnible lrs de l'utilisatin du prtcle IPX/SPX. Lrsque vus utilisez un serveur d'impressin HP Jetdirect multiprt, le périphérique HP LaserJet tut-en-un dit être cnnecté sur le prt 1. Il est cnseillé d'attribuer une adresse IP fixe au serveur d'impressin HP Jetdirect avant d'installer le lgiciel. Si vus mdifiez l'adresse IP après l'installatin du lgiciel, vus perdez les fnctins de numérisatin et de télécpie à partir de l'rdinateur. Bîte à utils HP Le prtcle TCP/IP dit être installé sur vtre rdinateur pur utiliser la Bîte à utils HP. Pur un résultat ptimal, utilisez les navigateurs Micrsft (R) Internet Explrer (IE) versins 5.5 u 6.0 et ultérieures. Les frmats de fichiers pris en charge par la Bîte à utils dans l'nglet Numériser vers dans Préférences de numérisatin snt.bmp,.gif,.jpg,.pdf et.tiff (nrmal et cmpressé). Les autres frmats de fichiers prpsés ne snt pas pris en charge et génèrent un message d'erreur demandant la réinstallatin du lgiciel pur le type de fichier requis. Tutefis, la réinstallatin du lgiciel ne permet pas d'augmenter le nmbre de fichiers pris en charge. L'utilisatin de la versin 21 de Symantec Desktp Firewall avec Windws XP peut prvquer une erreur de prtectin générale de l'rdinateur. Une mise à jur au mins jusqu'à la versin 25 permet de résudre le prblème. Lrsque vus exprtez des fichiers d'annuaires à partir de Micrsft Outlk, Outlk Express et Ltus Ntes, tus les fichiers divent être exprtés au frmat CSV (Cmma Separated Value) et imprtés dans la Bîte à utils HP. Pur mdifier la langue du périphérique à l'aide de la Bîte à utils HP, fermez la Bîte à utils HP puis uvrez-la de nuveau lrsque l'état du périphérique est défini sur Prêt ; dans le cas cntraire, un message d'erreur apparaît. Il est pssible que des bîtes de dialgue apparaissent sus la fenêtre du navigateur Windws lrsque vus utilisez les fnctins Numériser vers, Enregistrer les paramètres u d'autres fnctins de la Bîte à utils HP. Vus puvez réduire la fenêtre du navigateur pur lcaliser la bîte de dialgue u surveiller l'apparitin d'une icône cligntante dans vtre barre des tâches. L'utilisatin de la Bîte à utils HP empêche l'rdinateur de passer en mde veille u en mde veille prlngée. 6-5

6 L'utilisatin d'un lgiciel de prtectin par pare-feu empêche le bn fnctinnement de la Bîte à utils HP à mins que ses différents cmpsants ne sient pas blqués par les alertes du pare-feu. Cnfigurer la sécurité de la zne Internet au-dessus du niveau myen u désactiver la fnctin de script actif des paramètres de sécurité Internet du navigateur peut empêcher le fnctinnement nrmal de la Bîte à utils HP u générer l'uverture de pages blanches. Reprtez-vus à la page de téléchargement du lgiciel HP LaserJet tut-en-un apprpriée aux adresses suivantes : u pur btenir une liste à jur des prblèmes curants du lgiciel des séries HP LaserJet tut-en-un. Utilisez le lien dispnible sur la page de téléchargement du pilte pur accéder aux Ntes de versin u au Fichier Lisez-mi, pur cnnaître le système d'explitatin et la versin du pilte à utiliser. PROBLEMES RESOLUS Reprtez-vus à la page de téléchargement du lgiciel HP LaserJet tut-en-un apprpriée aux adresses suivantes : u pur btenir une liste à jur des prblèmes réslus du lgiciel des séries HP LaserJet tut-en-un. Utilisez le lien sur la page de téléchargement du pilte pur accéder aux Ntes de versin u au Fichier Lisez-mi, pur cnnaître le système d'explitatin et la versin du pilte à utiliser. INSTRUCTIONS D'INSTALLATION Lrsqu'ils se fnt dans un envirnnement Windws, la cnfiguratin du CD-ROM u le lgiciel d'installatin détectent la versin du système d'explitatin installée. L'installatin du lgiciel se fait dans la langue sélectinnée. Par exemple, si vus exécutez la versin anglaise de Windws mais que la langue sélectinnée dans vs préférences de langue est l'espagnl, l'utilitaire d'installatin installe la versin espagnle du lgiciel tut-en-un pur la versin de Windws apprpriée. OPTIONS D'INSTALLATION Les méthdes dispnibles pur l'installatin des piltes d'imprimante et des cmpsants lgiciels de l'imprimante snt les suivantes : Par défaut. Cette méthde permet l'installatin des cmpsants HP tuten-un les plus utilisés. Persnnalisé. Cette méthde vus permet d'ajuter u de supprimer tut cmpsant HP tut-en-un. La liste suivante présente les cmpsants dispnibles : Pilte d'imprimante PCL 6 pur les mdèles HP LaserJet 3015/3020/3030/3380. Ce cmpsant est idéal pur l'impressin. Le 6-6

7 pilte d'imprimante PCL 6 furnit une perfrmance glbale ptimale, avec une excellente qualité d'impressin. Pilte d'imprimante PS pur les mdèles HP LaserJet 3015/3020/3030/3380. Ce cmpsant permet au pilte d'imprimante PS d'imprimer et d'accéder aux fnctins PstScript de niveau 2 de l'imprimante. Bîte à utils HP et gestinnaire de télécpie. Utilisez la Bîte à util HP pur cntrôler l'état du prduit, vérifier et mdifier ses paramètres, accéder aux fnctins lgicielles de numérisatin et de télécpie, mettre en place une fnctin d'alerte prduit et afficher les infrmatins de dépannage et les cnseils pratiques. Plices d'écran. Ce cmpsant crrespnd aux plices True Type afin que le texte imprimé et le texte à l'écran sient identiques. INSTALLATION DU LOGICIEL SUR WINDOWS 95, WINDOWS 98, WINDOWS Me, WINDOWS NT 4.0, WINDOWS 2000 et WINDOWS XP NOTE: Des privilèges administrateur snt nécessaires pur prcéder à l'installatin du lgiciel tut-en-un sur un système d'explitatin Windws NT 4.0, Windws 2000 u Windws XP. Installatin du lgiciel HP tut-en-un à partir du CD-ROM, d'un téléchargement Internet u du disque. 1. Fermez tus les prgrammes. 2. Insérez le CD-ROM. a. Lrsque le menu principal apparaît, cliquez sur Installer le lgiciel HP LaserJet. b. Suivez les instructins à l'écran. 3. Si, après 30 secndes, le prgramme d'installatin HP tut-en-un n'a pas démarré, suivez les étapes 4 à A partir du menu Démarrer de la barre des tâches, sélectinnez Exécuter. 5. Accédez au répertire racine du pilte du CD-ROM. 6. Sélectinnez le fichier HPSETUP.EXE. Cliquez sur Ouvrir, puis cliquez sur OK. 7. Lrsque le menu principal apparaît, cliquez sur Installer le lgiciel HP LaserJet. 8. Suivez les instructins à l'écran. NOTE: Si vus téléchargez le lgiciel tut-en-un et utilisez des fichiers Internet, cmmencez par exécuter les fichiers EXE. Si le fichier HPSETUP.EXE ne s'exécute pas immédiatement, recherchez le dssier ù se truve le fichier de décmpressin des fichiers, puis duble-cliquez sur le fichier HPSETUP.EXE et suivez les instructins à l'écran. Installatin du pilte d'imprimante uniquement (Ajut d'une imprimante) NOTE: Cette ptin n'est dispnible que sur Windws 95, Windws 98 First Editin et Windws NT Fermez tus les prgrammes. 6-7

8 2. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Imprimantes. Pur Windws 95, Windws 98, Windws Me u Windws NT 4.0, cliquez sur Démarrer, sélectinnez Paramètres, puis sélectinnez Imprimantes. 3. Cliquez sur Ajuter (une) imprimante. 4. Répndez aux questins de l'assistant d'ajut d'imprimante jusqu'à btenir à l'écran la liste des fabricants d'imprimantes. 5. Cliquez sur Disquette furnie. 6. Naviguez jusqu'aux différents emplacements du pilte d'imprimante en utilisant l'une des ptins suivantes : CD-ROM : Pur le système d'explitatin et la langue, naviguez jusqu'au répertire apprprié \<langue>\drivers\<se>\<pdl>. Téléchargement Internet : Naviguez jusqu'au dssier ù les fichiers Internet nt été téléchargés et décmpressés. 7. Sélectinnez le fichier.inf apprprié. 8. Cliquez sur Ouvrir, puis cliquez sur OK. 9. Sélectinnez l'imprimante apprpriée. 10. Terminez l'installatin en prcédant seln les dernières instructins à l'écran. Le pilte d'imprimante est à présent cpié sur le disque dur et apparaît dans la liste des imprimantes installées. NOTE: Imprimez une page de cnfiguratin si certains cmpsants d'impressin ne fnctinnent pas crrectement après l'installatin du pilte d'imprimante uniquement (pur des infrmatins détaillées sur l'impressin d'une page de cnfiguratin, reprtez-vus au guide d'utilisatin en ligne). Vérifiez que tutes les fnctins du pilte d'imprimante requises snt sélectinnées dans la sectin cnfiguratin du pilte d'imprimante, de srte qu'elles crrespndent aux cmpsants d'imprimante que vus suhaitez dans la page de cnfiguratin. Sélectin du prt Une fis l'installatin terminée, vus devez attribuer un prt à l'imprimante sur vtre réseau si cela n'a pas été fait pendant l'installatin. Pur attribuer un prt à l'imprimante sur vtre réseau, respectez la prcédure suivante : 1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Paramètres puis sur Imprimantes. 2. Sélectinnez l'imprimante que vus venez d'installer. 3. Cliquez sur Fichier dans la barre d'utils. 4. Cliquez sur Prpriétés. 5. Dans Windws 95, Windws 98 u Windws Me, cliquez sur l'nglet Détails pur mdifier les infrmatins sur le prt. Dans Windws NT 4.0, Windws 2000 u Windws XP, sélectinnez l'nglet Prt. PROGRAMME DE DESINSTALLATION Une fis le lgiciel HP LaserJet tut-en-un installé, vus puvez utiliser l'icône de désinstallatin du grupe de lgiciels HP LaserJet 3015/3020/3030/3380 pur sélectinner et supprimer tut cmpsant HP tut-en-un. 6-8

9 Démarrer le prgramme de désinstallatin 1. Dans le grupe de lgiciels HP LaserJet 3015/3020/3030/3380, cliquez sur l'icône de désinstallatin. 2. Suivez les instructins à l'écran. Le lgiciel tut-en-un vus indique cmment supprimer les cmpsants lgiciels. NOTE: Pur les installatins de piltes uniquement (Ajut d'une imprimante/nuveau pilte), supprimez l'icône Imprimante du dssier Imprimantes (Windws 95, Windws 98, Windws Me, Windws NT 4.0, Windws 2000, Windws XP u Windws Server 2003). ASSISTANCE TECHNIQUE Certains des services suivants ne snt dispnibles qu'aux Etats-Unis. Des services similaires snt dispnibles dans d'autres pays/régins. Cnsultez le guide d'utilisatin furni avec le lgiciel du périphérique, cnsultez la brchure d'assistance u cntactez vtre revendeur lcal HP agréé. ASSISTANCE CLIENTELE Cnsultez le guide d'utilisatin furni avec le lgiciel du périphérique, cnsultez la brchure d'assistance u cntactez vtre revendeur lcal HP agréé. WEB Une assistance technique en ligne est dispnible aux adresses suivantes : u ASSISTANCE TECHNIQUE ET LOGICIEL HP - INFORMATION COMPLEMENTAIRE Reprtez-vus au guide d'utilisatin furni avec vtre lgiciel pur btenir des infrmatins supplémentaires sur l'assistance et le lgiciel, cmme les centres de distributin de piltes d'imprimante, d'autres services en ligne, les services de télécpie et les autres services d'assistance en ligne. DISPOSITIONS LEGALES MARQUES COMMERCIALES Adbe, Acrbat et PstScript snt des marques cmmerciales d'adbe Systems Incrprated. Linux est une marque dépsée aux Etats-Unis de Linus Trvalds. Micrsft, Windws, Windws NT et MS-DOS snt des marques dépsées aux Etats-Unis de Micrsft Crpratin. UNIX est une marque dépsée de The Open Grup. 6-9

10 GARANTIES ET DROITS D'AUTEUR Garantie Reprtez-vus au guide d'utilisatin furni avec vtre lgiciel pur des infrmatins détaillées sur la garantie et le service d'assistance. Licence Reprtez-vus au guide d'utilisatin furni avec vtre lgiciel pur des infrmatins détaillées sur la licence d'utilisatin du lgiciel HP. Drits d'auteur 2004 Cpyright Hewlett-Packard Develpment Cmpany, L.P. Il est interdit de reprduire, adapter u traduire ce manuel sans autrisatin expresse par écrit, sauf dans les cas permis par les lis régissant les drits d'auteur. Les infrmatins cntenues dans ce dcument snt sujettes à mdificatin sans préavis. Les seules garanties pur les prduits et services HP snt décrites dans les déclaratins de garantie expresses accmpagnant ces mêmes prduits et services. Les infrmatins cntenues dans ce dcument ne cnstituent en aucun cas une garantie supplémentaire. HP n'est pas respnsable des erreurs d'rdre technique u éditrial u des missins cntenues dans ce dcument. 6-10

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