Se Former au Lean et à Six Sigma

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1 Se Former au Lean et à Six Sigma avec des opérationnels, spécialistes de ces méthodes Répondre aux besoins et attentes des clients, éliminer les gaspillages, optimiser les coûts, responsabiliser les équipes,... ces méthodes de management sont devenues au fil du temps des incontournables non seulement de l industrie manufacturière, mais également du secteur des services. En partenariat avec le Laboratoire Conception de Produits Nouveaux et Innovation (LCPI) de l Ecole d Ingénieurs Arts & Métiers ParisTech et son Mastère Spécialisé Management de la Qualité, le CREX (ARTS/CREX) a conçu une formation adaptée à vos besoins : des cours magistraux en fin de semaine, étalés sur un mois et demi, des suivis de projets encadrés par des professionnels reconnus dans leurs spécialités, des témoignages et des retours d expériences qui vous permettront de maîtriser les concepts, comprendre les enjeux en vue de déployer dans votre organisation des projets créateurs de valeur. Une formation pratique, concrète, animée par des opérationnels qui vous positionneront efficacement sur ces thématiques en attirant votre attention sur les erreurs à ne pas commettre et les facteurs de réussite. Afin de répondre aux disponibilités et besoins de chacun, deux formules vous sont proposées : - une formation approfondie, de 1 jours répartis sur semaines ; - une sensibilisation à ces méthodes, de jours consécutifs. Les pages qui suivent vous donneront toutes les précisions souhaitées sur ces formations éligibles à la formation professionnelle continue. La date limite des inscriptions a été fixée au 1 octobre 2009 pour la formation approfondie, Pour ce qui concerne la sensibilisation, elle se déroulera au cours du premier semestre 2009, à une date fixée en fonction des candidatures. 1

2 Le Lean et Six Sigma en quelques mots... Le Lean Management est avant tout une stratégie économique de croissance et de développement concernant à la fois les entreprises productrices de biens d équipements et celles de services. L objectif est dans la recherche de la performance par l amélioration continue, l élimination des gaspillages : productions excessives, attentes, manutentions et transports inutiles, tâches sans valeur ajoutée, stocks, erreurs, et l accélération des flux. L exemple de Toyota montre que le Lean est également un garant de l innovation. Amélioration de la qualité, réduction des stocks et des délais, optimisation des moyens, le Lean se révèle être un puissant levier facilitant l augmentation du chiffre d affaires, l amélioration de la situation de la trésorerie de l entreprise et, bien entendu, la rentabilité des investissements. «La pensée Lean» a aujourd hui dépassé son cadre initial : l organisation de la production pour devenir une méthode pertinente permettant de combattre tous les types d inefficacité. L intérêt pour le Lean s étend aux services (Lean Office), à la conception (Lean Engineering), au développement des produits (Lean Développement), sans parler du management par les contraintes ou la «critical chain» La méthode Six Sigma vient compléter une approche Lean en permettant de maîtriser un processus à caractère répétitif et en limitant au maximum les rebuts ou les dysfonctionnements. Le principe consiste à faire en sorte que tous les éléments issus du processus concerné soient compris dans un intervalle s éloignant au maximum de sigma par rapport à la moyenne générale. En réduisant la variabilité, le risque de rejet diminue fortement. Parallèlement les exigences de production du bien ou du service s en trouvent notoirement sécurisées. Tout cela se traduit dans l élimination des coûts liés aux non conformités et à l amélioration de la satisfaction du client. Dans un environnement économique perturbé et compétitif, ignorer la pratique et la mise en oeuvre du Lean, comme celle de la méthode Six Sigma, c est indubitablement se priver de moyens efficaces d amélioration des coûts et de gestion optimale des ressources Devenus des incontournables d un enseignement équilibré de la qualité, le Lean et la méthode Six Sigma ont été introduits dans l enseignement du Mastère Spécialisé Management de la Qualité (MSMQ). Le programme proposé s appuie sur cet enseignement et le complète par 5 jours de suivi de projets, de visites et d échanges axés sur des réalisations et des mises en oeuvre de projets encadrés par d éminents experts reconnus pour leurs expériences et leur pratique. Cette formation volontairement pragmatique et efficace est destinée à des cadres d entreprises désireux de faire connaissance et de s approprier ces méthodes dans l ensemble des domaines où elles peuvent s appliquer. Par-delà ces méthodes, l accent sera mis sur l importance des changements culturels qui conditionnent le succès ou l échec de ces démarches. 2

3 Programmes 1 - Formation approfondie de 1 jours Enseignements généraux dans le cadre du MSMQ : Les participants à la formation continue suivent les cours dispensés (45 h) dans le module B du Mastère Spécialisé Management de la Qualité, conformément au programme ci-après ( Cours concentrés le Jeudi et le Vendredi): Thèmatiques Intervenants Entreprise Dates Durée Introduction au Lean Management : besoin, historique,... Le A de Toyota (Résolution de Problèmes) Lean Management : les concepts et les outils (Kaizen, SMED, 5S, ) Lean Management : approche pratique importance des comportements différentes applications management par les contraintes et critical-chain Le Lean dans les Services : Lean Office Six Sigma : Fondements, enjeux, principaux outils Six Sigma les étapes : le cycle DMAIC Mise en œuvre pratique du Lean et de Six Sigma dans l industrie Six Sigma dans les Services (exemple d une compagnie d assurance) Synthèse des deux méthodes Marie-Pierre Callaud Responsable développement fournisseurs Patrick Lesauvage Président Bernard Depreux Directeur Général Alain Hernandez Senior Lean expert Lydie Hippon-Darde Responsable du programme OPEX Marie-Pia Ignace Titre Thalès QCD Consulting Pathfinds Advice Innodjinn Innodjinn Airbus AGF Institut Lean France 14-jan jan jan jan-10 4-fév-10 4-fév-10 5-fév fév fév fév Enseignements pratiques : Ces enseignements, de type formation-action, se dérouleront au cours du deuxième trimestre 2010, sur une base de 5 jours (0h) ; ils feront l objet d une présentation en groupe le 15 janvier 2010 après-midi et viendront compléter l enseignement théorique avec : a/ la mise en oeuvre et le suivi d un projet sur une période de jours,. en équipe de personnes. Le projet est proposé par les participants, ou à défaut suggéré, soit en Lean Manufacturing, soit en Lean Office, soit sur Six Sigma. Ce travail est encadré par un expert prenant en charge une équipe et sera suivi d une journée de restitution en commun ainsi que d une synthèse de cette formation, b/ une visite d une journée dans une entreprise illustrant, par son application pratique, l apport de ces méthodes à un projet d entreprise.

4 2 - Sensibilisation en jours Cette sensibilisation s adresse à un public désireux de découvrir ou d approfondir les aspects majeurs de ces méthodes et n exige aucun pré-requis. L enseignement se veut simple et pragmatique. Il s appuie sur des exemples et des jeux inspirés du monde industriel, mais aussi de celui des services ou des fonctions support. Le contenu des enseignements est le suivant : Thèmatiques Intervenants Entreprise Dates Durée Lean Management : - Historique - L approche «Juste à Temps» : Gestion des besoins clients Lissage - Flux tirés - Flux pièce à pièce Takt-time - Polyvalence - La gestion de la qualité (Jidoka) - Les standards de travail et le processus d amélioration continue (Kaizen) Marie-Pierre Callaud Responsable développement fournisseurs Thalès A définir h Six Sigma - Présentation des principes majeurs de la méthode - Introduction des outils de base : (VOC, CTQ, Modèle Kano, Pareto, SIPOC,...) - Mise en œuvre de ces outils dans les 5 étapes DMAIC d un projet simulé - Pré-requis fondamentaux conditionnant le succès de la démarche. Illustration des méthodes en entreprise : Visite et synthèse Patrick Lesauvage Directeur Général Innodjinn A définir h QCD Consulting A définir h 4

5 Conditions Générales L encadrement de ces formations est assuré par ARTS ( ex SERAM) / CREX Ces formations sont éligibles à la formation professionnelle continue ; elles peuvent faire l objet d une convention de formation. Les enseignements sont délivrés dans les locaux du Laboratoire CPI de l école d ingénieurs Arts et Métiers ParisTech boulevard de l hôpital 7501 Paris Tarification (prix HT) par personne, repas compris : o Formation approfondie de 1 jours : o Sensibilisation en jours : Les inscriptions ne seront effectives et l accès aux cours possibles qu après règlement intégral des frais correspondants. Reconnaissance : à l issue de ces formations une attestation de formation sera délivrée et, pour la formation approfondie, Arts et Métiers ParisTech remettra un certificat attestant du suivi des enseignements. - Inscription : Auprès du CREX, avant le 1 octobre 2009, par l intermédiaire de son site internet : 5