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2 s engage à vos côtés avec Le groupe Octantis, une entreprise socialement responsable au service de ses clients, se traduit par la garantie d équipes centrées sur l écoute de vos besoins et de leurs réalisations. Chaque personnalité s investit pour créer et développer : notre offre traditionnelle ASFO Grand Sud, une qualité de prestation de formations irréprochable, que celle-ci soit réalisée en inter-entreprises ou sur mesure en intra, notre label SABIUS, un service de diagnostic et de conseil qui accompagne la réalisation de projets, mais aussi notre label HYPATIA, une offre spécialement dédiée aux dirigeants et cadres dirigeants, adaptée à des emplois du temps serrés, qui associe stratégie et pragmatisme. Nous voulons être ce partenaire responsable et disponible par une offre de produits actualisée et enrichie des partenariats avec les meilleurs dans leur spécialité. Le groupe Octantis est conforté dans sa démarche RSE, par la nouvelle loi sur la Formation Professionnelle Continue qui introduit l engagement de formation, alors qu il n était question jusqu à présent que d obligations. Volonté du Chef d Entreprise pour investir dans l actif social, responsabilité du salarié à conduire son développement professionnel, pour de meilleures performances, plus d adaptabilité et de la réactivité, plus de sécurisation de l emploi. Nous sommes sur cette voie, confortons ensemble l engagement. Directeur Général La formation des hommes L expertise du Dirigeant Audit, diagnostic, conseil accompagnement

3 Des offres sur-mesure pour le décideur avec notre label hypatia Nous savons croiser une réflexion passionnée et profonde sur l humain au service de la performance des entreprises face aux changements économiques et sociaux. Nous avons : une expertise reconnue dans les domaines du management stratégique, une capacité à intervenir auprès des Dirigeants, membres de Comité de Direction et encadrements. Nous maîtrisons avec excellence les disciplines complexes que sont l ingénierie pédagogique et l apprentissage en synergie avec nos consultants-partenaires.

4 Centre formateur Une équipe pédagogique à l écoute de vos besoins de formations et à votre service pour trouver des solutions adaptées en Intra ou en Inter. Un réseau de formateurs pédagogues, confirmés et experts reconnus dans leur domaine. L ASFO s engage dans leur suivi annuel et l évaluation systématique des actions conformément à l engagement ISO Des certifications permettant à l Asfo Grand Sud d offrir des programmes labellisés DPC et Sécurité, etc. Des services en audit, diagnostic, conseil et accompagnement avec notre label Sabius La photographie de l organisation de votre entreprise et l évaluation du niveau de performance en toute neutralité Grâce à notre expertise et connaissance des différentes fonctions de l entreprise : Management, Commercial, Achats et Aéronautique Banque Assurance Automobile Construction Grande Distribution Industrie Santé Médico-social Secteur public Transport Informatique Éducation BTP Distribution Énergie etc. Appros, Logistique, Lean Management, Hygiène Sécurité Environnement, Qualité, Innovation, Finances. Audits, diagnostic et accompagnement Les ressources et compétences Mise en œuvre d une gestion des emplois et des compétences, de l analyse de vos besoins et l élaboration d un plan d actions RH et GPEC, Diagnostic RH / GPEC, Évaluation, Transfert des compétences, Bilan de compétences, Accompagnement VAE, Externalisation de la formation. Nous vous suivons du diagnostic jusqu à la mise en œuvre.

5 notre équipe s engage à vos côtés avec En cette année de profonde réforme, nous mesurons tous combien l ensemble des acteurs de l univers économique, politique et social misent sur la Formation Professionnelle. Face aux défis et aux enjeux que les entreprises et les organisations ont à relever dans un monde en accélération constante, seules celles qui intégreront la Formation à leur stratégie globale conserveront la possibilité de jouer un rôle majeur. Pour tous les salariés, se former est le moyen privilégié de développer leur employabilité et leur efficience dans les missions qui leur sont confiées. La Formation est donc un investissement, un gage de compétitivité, un puissant levier de réussite. Pour l ASFO, la parution de sa nouvelle offre est toujours un temps fort. En effet, cela nous amène à réexaminer nos domaines d intervention, à appréhender les évolutions de l environnement et à effectuer un bilan avec nos Consultants-Formateurs pour en retirer les bonnes pratiques et les partager avec vous. Au final, il s agit d innover tout en consolidant nos acquis, fruits de 40 années d expérience, pour vous accompagner dans vos projets. Nous avons bâti 2 catalogues complémentaires pour vous présenter notre offre et vous simplifier la recherche des thématiques : - un Guide Général regroupant toutes les formations transverses (avec notamment le développement d activités, la commercialisation, le management, l efficacité professionnelle et les compétences métiers), - un Guide plus spécifique axé Qualité-Sécurité-Environnement, Responsabilité Sociétale des Entreprises et Techniques industrielles. Enfin, et surtout, nous veillons particulièrement à ce que notre action soit en lien avec vos préoccupations stratégiques et la notion de Retour sur Investissement. «Proximité» et «pragmatisme» constituent notre volonté affichée. Notre équipe est donc à votre écoute pour bien comprendre vos besoins et s engage à vous proposer les contenus capables d enrichir encore vos compétences. L équipe Interpro

6 DÉVELOPPEMENT D ACTIVITÉS MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES MANAGEMENT DES ÉQUIPES MANAGEMENT DE PROJET MANAGEMENT DU RISQUE et DES ORGANISATIONS DÉVELOPPEMENT DE L EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE INFORMATIQUE, BUREAUTIQUE ET INTERNET LANGUES ET INTERCULTUREL COMPÉTENCES MÉTIERS sommaire p. 14 p. 30 p. 48 p. 58 p. 60 p. 65 p. 78 p. 92 p. 94

7 Nous sommes à même de vous proposer des formations en inter ou sur mesure, individualisées, certifiantes ou diplômantes, c est-à-dire une gamme complète de formations clés en main. Un réseau d experts formateurs Notre réseau est constitué de pédagogues confirmés et experts reconnus dans leur domaine. Ils font l objet d une sélection rigoureuse, d un suivi annuel et d une évaluation systématique de chaque action conformément à nos engagements ISO Pour nos programmes, notre comité de pilotage intègre des formateurs et des professionnels experts faisant partie intégrante de l équipe pédagogique tant sur la conceptualisation des programmes et leur évaluation que sur la validation des formateurs. Une équipe pour établir vos plans de formation Une équipe pédagogique est à votre service et à votre écoute pour comprendre vos besoins de formations et vous proposer des solutions adaptées. Ce que disent nos clients : - 99% sont satisfaits par le respect des programmes, l atteinte des objectifs et par la compétence de nos intervenants, - 97% sont satisfaits de la pédagogie et de son déroulé. Le Groupe OCTANTIS est certifié/agréé : ISO 9001 Organisme testeur CACES UIC pour les formations Risques Chimiques INRS/CARSAT pour les formations SST/PRAP/CPS DIRECCTE/CARSAT pour les formations CHSCT DRAAF pour les formations Hygiène Alimentaire en restauration commerciale Centre habilité PCIE : Passeport Compétences Informatiques Européen Centre habilité Certification Voltaire FONGECIF et OPCA pour les prestations de bilans de compétences Nous proposons des cursus diplômants en partenariat avec l université : D.U. Web Marketing, Management Santé, QSE Santé Nous collaborons avec l ASFO Développement Limousin pour les formations et thématiques telles que pilotage de lignes de production, la maintenance industrielle et les automatismes. Nous proposons des formations spécialisées en soins d urgence, AFGSU niveau 1 et 2. L un de nos partenaires est QSE Formation, Groupe Doxea. Nous proposons des formations et du conseil dans le domaine technique : soudage, maintenance, fabrication mécanique, électronique. Notre partenaire est Formasud. Thèmes émergents : Stratégie e-marketing D.U. Web Marketing La Responsabilité Sociétale de l Entreprise L intelligence collective La prévention et la régulation des risques psychosociaux La médiation en cas de conflit du travail Économie d entreprise pour les personnels de production Contrat de génération Le statut d Opérateur Économique Agréé Thèmes éprouvés : Management des équipes Marketing, Vente Développement de l efficacité personnelle Gestion financière Achats, Logistique Normes Qualité Génération Y et séniors Sécurité et santé au travail Développement durable Retrouvez d autres stages dans nos guides de formation

8 DÉVELOPPEMENT D ACTIVITÉS STRATÉGIE ET INNOVATION DDIR Dirigeant 2.0 : formation pour dirigeant de PME p.14 1BUSP Réussir son Business Plan - INTRA UNIQUEMENT p.14 BPDS Piloter et déployer sa stratégie - EFQM NOUVEAU p.14 1INOV Management de l innovation - INTRA UNIQUEMENT p.15 1MKIN Marketing de l innovation - INTRA UNIQUEMENT p.15 DYNAMIQUE DE GROUPE ET GESTION DES COMPÉTENCES 2PDS Le projet managérial NOUVEAU p.15 2EQIP Développer la cohésion d équipe - Intra uniquement p.16 1GPE1 La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences : outil stratégique pour l entreprise - Module de base p.16 1GPE2 Évaluer sa démarche de GPEC et mettre en œuvre un plan d optimisation - Module d approfondissement p.16 MARKETING ET COMMUNICATION D ENTREPRISE 2DIAG Établir son diagnostic marketing p.17 1CE La communication externe : un outil de différenciation p.17 FEVP Optimiser l organisation d événements professionnels p.17 1CINT Stratégie de communication interne p.17 1MEDI Communication MÉDIA : comment travailler avec les relais d opinion? p.18 1PLAQ Réussir sa plaquette commerciale p.18 1MESO Stratégiste médias sociaux Nouveau programme p.18 2MEDS Intégrer les médias à sa stratégie d entreprise p.19 2COMS Gérer votre communication d Entreprise sur les réseaux sociaux - le community management p.19 2EMKT Stratégie e-marketing : augmenter le trafic sur son site internet p.19 DUWEB Diplôme Universitaire Web Marketing p.20 2CAMP Tirer profit de ses campagnes d ing p.21 Management des ventes 1STRA Bâtir et structurer une stratégie commerciale p.21 2VE Piloter et motiver votre équipe commerciale p.21 Techniques de vente 3U Réussir son entretien de vente - Module initial p.22 3U1 Négociations commerciales : les clés de la réussite - Module d approfondissement p.22 3RDV La prise de rendez-vous Prospects ou Clients p.22 2DBC Écoute active et découverte des besoins clients NOUVEAU p.23 2TDO Le traitement des objections NOUVEAU p.23 2VGC Vendre aux grands comptes p.23 5H Vendre au téléphone p.24 3VEMS Prospecter et fidéliser grâce aux réseaux sociaux p.24 3MAIL Les clés de la réussite du courrier commercial, de l ing et de la newsletter p.24 Spécificités métiers COMMERCIAUX 0DECO Commercial débutant : adoptez la bonne démarche commerciale p.25 3AV Le métier d Assistant(e) Commercial(e) p.25 3UNC Tous orientés clients : techniciens, administratifs p.25 DEXPOR Objectif Export NOUVEAU p.26 3STRA Administration des ventes EXPORT - Intra uniquement p.26 2NEGO La communication internationale par l anglais du business - Intra uniquement avec journée(s) de training p.26 3TELP Professionnalisation des téléacteurs p.27 5VM Vendre et conseiller en magasin p.27 5DI7 Hôtesses de caisses, améliorez votre efficacité en privilégiant l accueil - Intra uniquement p.27 5U Vitrine, espace publicitaire, décoration, étalage - Intra uniquement p.28 5DI4 Affichage, Pancartage - Intra uniquement p.28 Voir aussi 5RF Relancer les créances clients au téléphone p.103

9 Vendre aux Marchés publics 2MPP Répondre aux marchés publics et privés p.29 2CMP Le code des marchés publics p.29 MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES Gestion des Ressources Humaines 2RH La gestion des Ressources Humaines : rôle et impact dans l entreprise p.30 2RECRU L entretien de recrutement p.30 2EVAL Mener efficacement les entretiens d évaluation p.30 2EPRO L entretien professionnel, l entretien de deuxième partie de carrière Nouveau programme p.31 2CED Conduire des entretiens difficiles avec un collaborateur NOUVEAU p.31 0RT Être tuteur : accueillir, accompagner, former, évaluer p.31 CGE Le contrat de génération : un outil au service de la GPEC NOUVEAU p.32 0PA1 Préparation à la retraite p.32 DVRSE Valoriser son approche RSE : qualité de vie au travail et management durable NOUVEAU p.32 CREM Utiliser la rémunération de vos salariés comme outil RH de motivation p.33 CGH La gestion du handicap en entreprise p.33 2LCD Prévenir les discriminations dans l entreprise p.33 CPA Prévenir l absentéisme NOUVEAU p.34 AMCT La médiation en cas de conflit de travail NOUVEAU p.34 CME Prévenir le maintien dans l emploi NOUVEAU p.34 Contrat de travail 5AP Administration du personnel p.35 2U Droit du travail : les bases fondamentales p.35 2CT Le contrat de travail : création, modification p.35 CCT1 Le contrat de travail : les différentes modalités de rupture p.36 CGC La gestion des contrats atypiques : CDD, Intérim p.36 CECO Le licenciement économique p.36 Droit social 2U2 Les rendez-vous semestriels du droit social p.37 3UM Droit social : les fondamentaux pour manager p.37 5P2 Les aspects juridiques de la paie p.37 2GDP Limiter et gérer le risque prud homal p.38 2DTE Aspect social, fiscal et paie des salariés expatriés p.38 CPCU Prévenir un contrôle URSSAF p.38 2GSP La gestion des salariés protégés : statut, contrat, carrière p.39 CINA L inaptitude du salarié : mieux cerner la procédure obligatoire p.39 2CH Prévenir le harcèlement moral ou sexuel p.39 2PAT Pénibilité au travail : comment appréhender les nouveaux enjeux? p.40 CEHF1 Égalité Hommes/Femmes, réglementation et plan d actions p.40 CEHF2 Égalité Hommes/Femmes, enjeux et communication d entreprise p.40 2TIC Impact juridique des NTIC et des réseaux sociaux dans l entreprise p.41 CRET La gestion des fins de carrière après la réforme de la retraite p.41 Les partenaires sociaux 2IRP Connaître les missions des représentants du personnel p.41 2EP Organiser des élections professionnelles dans l entreprise p.42 0CE Formation économique et juridique des membres du CE p.42 0DP Formation des délégués du personnel p.42 2PNS Réussir la conduite d une négociation sociale p.43 0ICE Loi de sécurisation de l emploi du 14 juin 2013 : information des membres du CE NOUVEAU p.43 Membres du CHSCT et du CHS 1EH8 Formation des présidents du CHSCT p.43 0EH8 Formation des membres du CHSCT (- 300 salariés) p.44 0EH7 Formation des membres du CHSCT (+ 300 salariés) p.44 0EHR Mise à jour des connaissances des membres du CHSCT p.44 0EHS Formation des secrétaires du CHSCT NOUVEAU p.45

10 Droit et Ingénierie de la formation 0RF Réforme de la formation NOUVEAU p.45 0GF Organisation et gestion de la formation p.45 0PRO Le dispositif de professionnalisation p.46 0VAE La VAE (Nouveaux dispositifs de la Validation des Acquis de l Expérience) p.46 0IF1 Ingénierie de formation : recensement des besoins, élaboration du plan, montage d une action de formation et évaluation de la formation p.46 0IF2 L achat de formation p.47 0HO Formateurs occasionnels : les outils pour réussir vos actions de formation p.47 MANAGEMENT DES ÉQUIPES les fondamentaux 2NEW Prendre ses nouvelles fonctions de Manager p.48 2F Animer, Déléguer, Diriger - Module de base (cadres) p.48 3F Manager et motiver son équipe - Module de base (ETAM) p.49 1F2 «Métier Manager» - Module d approfondissement p.49 2AV1 Manager son équipe au quotidien Module de base p.49 2AV2 Manager son équipe au quotidien Approfondissement p.50 2LEAD S affirmer comme manager, en construisant son leadership p.50 3UM Droit social : les fondamentaux pour manager p.50 CMLM Manager en utilisant les leviers motivationnels - Intra uniquement NOUVEAU p.51 Perfectionnement - outils et techniques 1MANA Managers, faites le bilan de vos pratiques managériales p.51 2PPM Passeport Performance : réussir dans sa mission de manager NOUVEAU p.51 2DELG Réussir ses délégations p.52 2MBTI Manager efficacement grâce au MBTI p.52 2TEMP Managers, Cadres, optimisez la gestion de votre temps de travail p.52 2K Animateurs, optimisez vos réunions p.53 2META Méthode CREAPLAN / METAPLAN : outil d animation de groupe - Intra uniquement p.53 Gestion de situations spécifiques ou difficiles 1COIN Accompagnement, coaching individuel - Intra uniquement p.53 1PLEX Manager dans un environnement complexe p.54 2VE Pilotez et motivez votre équipe commerciale p.54 1CULT Manager une équipe pluriculturelle, management interculturel p.54 1CHAN Managers, accompagner le changement p.55 1MDIS Manager à distance p.55 2MANY Manager la génération Y, management intergénérationnel p.55 2SENI Les séniors dans une équipe projet p.56 2HAN Intégrer et manager un travailleur handicapé p.56 1CONF Le manager face aux situations difficiles et conflictuelles p.56 2MRP Managers, agir sur les risques psychosociaux NOUVEAU p.57 MANAGEMENT DE PROJET 1GPR Gestion et Management de projets p.58 2TRAN Le management transversal, fonctionnel - Manager sans autorité hiérarchique p.58 0TGP Microsoft Project - Intra uniquement p.58 FPRO Conduire un projet avec méthode : assistant(e) p.59 MANAGEMENT DU RISQUE ET DES ORGANISATIONS MANAGEMENT DU RISQUE BRISK Risk Management Iso Intra uniquement p.60 CDSI Norme ISO NOUVEAU p.60 CNDD Norme ISO p.60 2MDD Management du développement durable - Intra uniquement p.61

11 1CRI1 Management de crise «Savoir anticiper et gérer la crise» p.61 1CRI2 Communiquer en situation de crise - Intra uniquement p.62 1CRI3 Savoir gérer la crise sur un site industriel sensible - Intra uniquement p.62 management des ORGANISATIONs CLINMA LEAN Management p.63 2LEAN Le Lean Manufacturing p.63 2VISU Management visuel p.63 2VSM VSM : cartographier et dégager la Valeur Ajoutée des processus p.64 DÉVELOPPEMENT DE L EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE Techniques de communication orale 0COMY Communiquer efficacement avec la génération Y p.65 0NOUI Comment dire NON sans agresser? Comment dire OUI sans le regretter! p.65 0F1 Mieux communiquer dans son travail : s affirmer davantage dans sa vie relationnelle p.65 0F2 Encore mieux communiquer dans son travail : développer une image positive p.66 0ARGU Présenter, argumenter efficacement et convaincre : soyez persuasif p.66 0AGRS Gérer les personnalités difficiles et désamorcer toute forme d agressivité p.67 1PP Optimisez votre prise de parole en public p.67 5X Optimisez vos échanges téléphoniques - Module de base p.67 5X2 Maîtriser les appels difficiles - Module d approfondissement p.68 Développement personnel 0SM Prévenir le stress et améliorer son efficacité professionnelle p.68 0AFF Accroître son assertivité pour s affirmer en toutes circonstances p.68 OAFF2 Améliorer sa confiance en soi pour s affirmer en toutes circonstances - Approfondissement p.69 0PRCO Individualisez votre communication avec la Process Com p.69 0PRC2 Perfectionnement Process Com p.70 0COMM Aidez-vous des sociostyles pour devenir un communiquant persuasif p.70 0MBTI Mieux se comprendre et développer son potentiel grâce au MBTI p.71 2AT1 Acquérir les outils essentiels de l Analyse Transactionnelle Module de base p.71 2AT2 Approfondir pour mieux maîtriser les outils de l Analyse Transactionnelle p.71 1PNL Mieux communiquer avec la PNL - Module de base p.72 1PNL2 Mieux communiquer avec la PNL - Module d approfondissement p.72 0CREA Développer son potentiel créatif pour atteindre ses objectifs p.72 0IDEE Stimuler sa pensée, produire plus d idées, accroître ses performances en communication p.73 0MIND Organisez vos idées avec le «Mind Mapping» - Carte mentale p.73 0L Lecture rapide et mémorisation plus performante p.73 0M Préserver et renforcer sa mémoire p.74 5TEMP Optimisez votre temps de travail pour en gagner p.74 0ESP Organiser un espace de travail fonctionnel et gagner en efficacité p.74 Communication écrite 5R Optimisez vos écrits professionnels pour en faciliter la lecture p.75 OPN Optimisez votre prise de notes et la rédaction de vos comptes rendus p.75 3J Améliorez la rédaction de votre documentation technique p.75 0E Améliorez la rédaction de vos rapports : décrire, argumenter, convaincre p.76 0SYNT Synthétiser pour transmettre l information essentielle : trier, organiser, mettre en valeur l information p.76 5ZF Orthaugraf, Orthographe ou Ortograffe??? Tendre vers le Zéro Faute p.76 0TWEB Bien écrire sur le WEB p.77 5UTMS Valorisez votre image professionnelle avec les réseaux sociaux p.77 3MAIL Les clés de réussite de l ing et du courrier commercial p.77 INFORMATIQUE, BUREAUTIQUE ET INTERNET Compétences InformatiqueS 0PCIE Passage du Passeport de Compétences Informatique Européen p.78 Environnements, réseaux 0T5 L ordinateur et vous p.78 0TW7 / 8 Microsoft Windows 7 et 8 NOUVEAU p.78 0T30 Internet Explorer et Outlook p.79

12 Nouvelles technologies, internet 0TMAC1 L univers Apple de A à Z NOUVEAU - Intra uniquement p.79 0TNET Cursus chef de projet internet - Intra uniquement p.79 0T35 Gestion d un site Internet : conception, réalisation, maintenance p.80 0TWTR Augmenter le trafic sur son site internet p.80 0T36 Les ressources libres et gratuites de l informatique - Intra uniquement p.80 0TREF Relever le défi du référencement naturel p.81 0TWEB Bien écrire sur le web p.81 0T40 Acrobat p.81 Traitements de texte 0T1W Microsoft Word p.82 0T1W7 Microsoft Word : passages aux versions 2007, 2010 ou 2013 Nouveau programme - Intra uniquement p.82 PAO et DAO 0T12 / 1 Autocad 2D p.82 0T12 / 2 Autocad 3D p.83 PréAO et multimédia 0PRE Microsoft PowerPoint p.83 0PRE7 Microsoft PowerPoint : passages aux versions 2007, 2010 ou 2013 Nouveau programme - Intra uniquement p.83 Imagerie numérique 0T28 Photoshop p.84 Tableurs et outils d analyse 0T7 / 3 Microsoft Excel p.84 0T7 / 7 Microsoft Excel : passages aux versions 2007, 2010 ou 2013 Nouveau programme - Intra uniquement p.85 Gestionnaires de bases de données 0T17 / 1 Microsoft Access (niveau 1) p.85 0T17 / 2 Microsoft Access (niveau 2) p.85 0T17 / 7 Microsoft Access : passages aux versions 2007, 2010 ou 2013 Nouveau programme - Intra uniquement p.86 Logiciels spécifiques - Intra uniquement 0TACAP Web Acappella p.86 0T37 HTML et Dreamweaver p.86 0T43 Flash p.87 0TWAN Web Analytics p.87 0TSH Sharepoint p.87 0TINF Infopath p.88 0TWRI Libre Office Writer p.88 0T29 Indesign p.88 0T27 Illustrator p.89 0TVISIO Microsoft Visio p.89 0T12 / 3 Solidworks NOUVEAU p.89 0T12 / 4 Draftsight NOUVEAU p.90 0TIMP Libre Office Impress p.90 0TCALC Libre Office CalC p.90 0TPWP Microsoft Powerpivot p.91 0TGP Microsoft Project p.91 0T7 / 5 Microsoft Excel Programmation VBA p.91 LANGUES ET INTERCULTUREL 0FLEC Français, langue étrangère - expression orale p.92 0FLEL Français, langue étrangère - lecture et écriture p.92 0VOLT Certification Voltaire p.92 OB Anglais, Allemand, Espagnol p.93 0TOEIC Préparation au TOEIC NOUVEAU p.93 2NEGO La communication internationale par l anglais du business - Intra uniquement avec journée(s) de training p.93 Notre équipe est à votre service pour établir vos plans de formation

13 COMPÉTENCES MÉTIERS Comptabilité Générale 5B Comptabilité : les bases fondamentales p.94 5B1 Travaux comptables courants p.94 5B16 Compte de trésorerie : l état de rapprochement bancaire p.94 5B11 Compte fournisseur : ventilation, enregistrement des factures et suivi des règlements p.95 5B12 Compte client : règles de facturation et de comptabilisation p.95 5B13 La paie : aspects comptables p.95 5B14 La TVA p.96 5B15 La TVA intra communautaire p.96 5B2 Les travaux de fin d exercice p.96 5B21 Les immobilisations choix de l amortissement p.97 5B22 Les provisions p.97 5B23 Les stocks p.97 5B24 Les écritures de fin d exercice p.98 5B25 Du résultat comptable au résultat fiscal p.98 5B26 Établissement d une liasse fiscale complète p.98 Fiscalité 2CET La contribution économique territoriale p.99 5B14 La TVA p.99 5B15 La TVA intra communautaire p.99 2DOU Pratique de la réglementation douanière p.100 Contrôle de gestion, Trésorerie AGE Lire et interpréter les documents financiers - Spécial TPE / PME p.100 5GE De la comptabilité générale vers la gestion d entreprise p.100 3CG Comptabilité analytique, base du contrôle de gestion p.101 1TB Concevoir son tableau de bord, outil de pilotage p.101 2GB Construire et suivre un budget p.101 CRP Étudier la rentabilité d un projet - Spécial TPE / PME p.102 1BANQ Négocier avec son banquier NOUVEAU p.102 2TREX Construire un plan de trésorerie sous Excel - Spécial TPE / PME p.102 2S Prévenir les impayés et recouvrer ses créances Nouveau programme p.103 5RF Relancer les créances clients au téléphone p.103 Gestion pour non spécialistes 2B Gestion d entreprise ou centre de profit p.103 2J Les indicateurs essentiels de gestion p.104 0FLAS Outil de gestion : le résultat flash - Spécial TPE / PME p.104 2GB Construire et suivre un budget p.104 1TB Concevoir son tableau de bord, outil de pilotage p.105 ASSISTANTES ET SECRÉTAIRES 5A Secrétaires et assistantes, développez vos compétences p.105 3AV Le métier d assistant(e) commercial(e) p.105 3AA Assistant(e) Achats p.106 5BO S organiser et planifier au quotidien p.106 4TOSI Trouver, organiser, synthétiser l information p.106 5E Optimisez le classement et l archivage de documents p.107 FEVP Optimiser l organisation d événements professionnels p.107 FDOS Concevoir, structurer et préparer un dossier p.107 FNOP Concevoir une note opérationnelle p.108 FPRO Conduire un projet avec méthode : assistant(e) p.108 5BIN Construire un binôme efficace p.108 5J Valorisez l image de votre entreprise : l accueil p.109 Voir aussi 5R Optimisez vos écrits professionnels pour en faciliter la lecture p.75 0ESP Organiser un espace de travail fonctionnel et gagner en efficacité p.74 5TEMP Optimisez votre temps de travail pour en gagner p.74 5X Optimisez vos échanges téléphoniques - Module de base p.67 5X2 Optimisez vos échanges téléphoniques, maîtriser les appels difficiles - Approfondissement p.68 5RF Relancer les créances clients au téléphone p.103

14 Achats (Métiers de l Achat Négociation Achats Achats internationaux) AMBCP Performance dans les marchés publics : les coûts et les prix NOUVEAU p.109 AMBTB Performance dans les marchés publics : les tableaux de bord NOUVEAU p.110 AMBTN Performance dans les marchés publics : les techniques de négociation NOUVEAU p.110 3AA Assistant(e) Achats p.110 3HA Processus d achat p.111 3NEG1 Négociation d achat p.111 2H Perfectionnement à la négociation d achats - études de cas complexes p.111 DEHA e-achat : les outils internet pour optimiser les achats NOUVEAU p.112 2HI Les achats internationaux - Intra uniquement p.112 Voir aussi 2NEGO La communication internationale par l anglais du business - Intra uniquement avec journée(s) de training p.26 Logistique 1SPLy SUPPLY CHAIN Management : les fondamentaux - Module de base p.112 1SPL2 Analyse fonctionnelle et cahier des charges en logistique Module d approfondissement p.113 2G Gestionnaire de stocks / Responsable de magasin ou d entrepôt p.113 5FLIN Gérer et piloter les flux entrants p.113 5FLEX Gérer et piloter les flux sortants p.114 2INC INCOTERMS ICC V2010 p.114 2DOU Pratique de la réglementation douanière p.114 DDOC Le crédit documentaire p.115 3ORIGIN Douane «Focus origine» NOUVEAU p.115 3OPTRI Opérations intracommunautaires (DEB, DES, opérations triangulaires) p.115 3OEA Le statut d Opérateur Économique Agréé : compréhension du dispositif OEA NOUVEAU p.116 PRODUCTION (tertiaire et industrielle) 05S La méthode 5S : outils du lean - Intra uniquement p.116 3GP Développer la performance d un espace de production p.116 3AET Agent d étude du travail - Intra uniquement p.117 2N Analyse de la valeur et conception de produit - Intra uniquement p.117 3DEF Analyse des risques et AMDEC p.117 CTPM La TPM (Total Productive Maintenance) - Intra uniquement p.118 3SMED Le système SMED - Intra uniquement p.118 AKAIS La démarche KAISEN - Intra uniquement p.118 Voir aussi 0TGP Microsoft Project V Intra uniquement p.58 2LEAN Le Lean Manufacturing p.63 2VSM VSM : cartographier et dégager la Valeur Ajoutée des processus p.64 Nos consultants 200 intervenants experts et pédagogues confirmés, spécialisés dans leur domaine. Ils s engagent auprès du groupe Octantis et de ses 35 salariés pour : favoriser et valoriser le développement du stagiaire, aider à l évaluation des pratiques professionnelles du stagiaire. Téléphone

15 STRATÉGIE ET INNOVATION 14 DÉVELOPPEMENT D ACTIVITÉS DÉVELOPPEMENT D ACTIVITÉs STRATÉGIE ET INNOVATION DDIR Dirigeant d entreprise Cadre Dirigeant Successeur ou Repreneur de tout secteur d activité 15 jours + 8 ateliers de 4 heures + 1 demi-journée d accompagnement dans l entreprise > Avril 2015 à février 2016 DIRIGEANT 2.0 : formation pour dirigeant de pme «Améliorer mes compétences pour une meilleure performance de mon entreprise» Échanger avec des pairs, partager vos expériences Agir sur les 5 leviers de votre entreprise : management - marketing / action commerciale ressources humaines ressources financières et ressources techniques Constitution progressive d une boîte à outils au service de votre performance opérationnelle Apports théoriques, échanges d expériences Mises en situation sur des cas concrets, ateliers pratiques, interventions d experts du monde économique local Progresser dans votre métier Développer votre réseau HT INTERVENANT : chef d entreprise et consultant en management stratégique et opérationnel 1BUSP Chef d entreprises (TPE, PME) Directeurs Généraux (TPE, PME, associations à but commercial) Directeurs commerciaux, commerciaux Réussir son Business Plan Comprendre la nécessité de réaliser un Business Plan Réaliser une étude de faisabilité commerciale Réaliser une étude de faisabilité économique Concevoir et présenter les supports de communication du Business Plan Présentation théorique Exercices et études de cas réels Discussions autour des projets des stagiaires Savoir établir un plan stratégique Savoir rédiger un Business Plan Présenter un Business Plan Stage INTRA Nous consulter INTERVENANT : Formateur Consultant en Management, ventes, innovation et conduite du changement BPDS Direction d entreprise, manager, responsable qualité (6 personnes maximum) > juin 2015 Piloter et déployer sa stratégie - EFQM Choisir parmi les meilleures pratiques pour déployer et piloter la stratégie Structurer et suivre un projet, en particulier avec la méthode RADAR de l EFQM Identifier les opportunités selon la situation de l entreprise : obtenir une reconnaissance EFQM, mobiliser l équipe de direction, fédérer des démarches de qualité existantes, développer ou dynamiser une démarche de progrès managériale, etc. Formation action : chaque participant formalise et évalue un projet interne Diaporama, paper board Échanges / discussions Exemples NOUVEAU Obtenir une reconnaissance EFQM Mobiliser l équipe de direction Fédérer des démarches de qualité existantes Développer ou dynamiser une démarche de progrès managériale, etc 900 HT INTERVENANT : Formateur Consultant, Expert reconnu dans son domaine

16 1INOV Dirigeants de PME Directeurs de recherche Ingénieurs de recherche Futurs chefs de projets R & D Stage INTRA Nous consulter 1MKIN : Managers, Directeurs Commerciaux, Commerciaux Responsable Innovation, R&D, Marketing, Chef de produit Chef ou Directeur de Projet, Responsable de Programme Dirigeant de PME, Entrepreneur Stage INTRA Management de l Innovation Comprendre le processus d innovation technologique Réaliser une étude de marché technologique Réaliser un dossier de demande de subvention pour le financement d un projet innovant Mettre en place les outils de prévision et de gestion de la R & D INTERVENANT : Formateur-consultant en management, ventes, innovation et conduite du changement Marketing de l innovation Identifier les objectifs du marketing de l innovation Acquérir la démarche marketing nécessaire au pilotage de l innovation Saisir les opportunités d innovations marketing Comprendre les clés de l innovation et de la différenciation Étudier l existant et les axes de changement Dégager une synthèse et un mode opératoire Présentation de cours Exercices pratiques Études de cas réels Réflexion en groupe Présentation et étude de cas Analyse des stratégies et méthodologies de mise en application Une pédagogie interactive avec des échanges entre participants et animateur pour une appropriation efficace des acquis Savoir évaluer le potentiel d innovation dans son entreprise Savoir évaluer le potentiel économique de son projet innovant Savoir monter et mettre en œuvre un programme d innovation technologique Savoir financer son projet d innovation technologique Devancer les attentes des clients, se différencier de ses concurrents et gagner de nouveaux marchés. Faire évoluer son offre dans un environnement complexe Connaître la démarche pour se différencier et créer de la valeur pour l entreprise. Comment proposer à nos clients une offre de valeur différente? Quelles réflexions en interne pour développer cette offre? Comment la présenter efficacement à nos clients? 15 DÉVELOPPEMENT D ACTIVITÉS STRATÉGIE ET INNOVATION - DYNAMIQUE DE GROUPE ET GESTION DES COMPÉTENCES Nous consulter INTERVENANT : Formateur-consultant en management, ventes, innovation et conduite du changement DYNAMIQUE DE GROUPE ET GESTIONS DES COMPÉTENCES 2PDS Managers confirmés ou souhaitant renforcer leur pratique face à l équipe 3 jours plan d actions d intersession > 1 er -02 et 15 juin 2015 Le projet managérial : décliner un projet de service en lien avec la stratégie d entreprise Acquérir un outil de formalisation de ma vision managériale Décliner la stratégie en actes managériaux Donner un cap collectif à l équipe Apport de méthodologies et d outils Mises en situation Partage d expériences Mise en place du Plan Individuel d action de Progrès Remise du support pédagogique de présentation NOUVEAU Donner un cap à son équipe en clarifiant et définissant la contribution de l équipe à l atteinte des objectifs de l entreprise Être capable de penser et formaliser une politique managériale pour mon service Donner du sens au quotidien en lien avec la stratégie d entreprise L utiliser au quotidien dans le management des individus et du collectif HT INTERVENANT : Formateur-consultant en performance commerciale

17 DYNAMIQUE DE GROUPE ET GESTION DES COMPÉTENCES 16 DÉVELOPPEMENT D ACTIVITÉS 2EQIP Collaborateurs travaillant en équipe autour d un projet. Stage INTRA Nous consulter Développer la cohésion d équipe : team building Comprendre les phénomènes d interaction propre aux situations de travail en équipe Mobiliser les compétences individuelles et d équipe autour d un projet Intégrer les attitudes et les comportements facilitant les échanges et la concertation au sein d une équipe de travail Améliorer le processus de résolution de problèmes au sein de l équipe INTERVENANT : Consultant en communication et ressources humaines Formation - action : en fonction du projet de l entreprise Une équipe se construit, l esprit d équipe se cultive Ce travail est un travail de groupe qui s appuie sur les contributions individuelles afin d amener les participants à modifier leur fonctionnement et leur comportement Rendre l équipe de travail plus performante, efficiente et efficace Développer l esprit d équipe et renforcer un climat favorisant l implication Développer des temps de concertation, plus factuels que relationnels 1GPE1 Dirigeants de PME PMI Responsables de service Gestionnaires des Ressources Humaines 3 jours La GPEC, Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences, Outil stratégique pour l entreprise - Module de base Identifier les évolutions de son Entreprise Repérer les compétences requises et les compétences actuelles Savoir choisir les outils appropriés pour développer les compétences Expérimenter et personnaliser les outils de GPRH Concevoir un plan d actions adapté aux axes d amélioration de son entreprise Alternance d exposés théoriques et d exercices Pédagogie participative s appuyant sur le vécu professionnel des stagiaires Améliorer la performance de son Service et de son Entreprise Développer les compétences, le potentiel et la motivation de son personnel Le responsabiliser et l impliquer Recruter efficacement > septembre et 21 septembre HT INTERVENANT : Formateur-consultant, expert en management et GRH 1GPE2 Avoir suivi le module de base 1GPE1 ou participer au pilotage d une démarche GPEC dans l entreprise Dirigeants de PME PMI Responsables de service Gestionnaires des Ressources Humaines Évaluer sa démarche de GPEC et mettre en œuvre un plan d optimisation Module d approfondissement Réaliser un diagnostic de la démarche GPEC en cours de mise en œuvre Formaliser un plan d actions pour optimiser sa démarche Alternance d exposés théoriques et d exercices Pédagogie participative s appuyant sur le vécu professionnel des stagiaires Améliorer la performance de son service et de son entreprise > octobre HT INTERVENANT : Formateur-consultant, expert en management et GRH

18 MARKETING ET COMMUNICATION D ENTREPRISE 2DIAG Responsables d unités chargés de la politique marketing ou commerciale > septembre HT 1CE Responsables de communication, responsables commerciaux Managers souhaitant développer l image de leur entreprise Toute personne ayant pour objectif d améliorer les échanges externes de son service ou de sa direction 3 jours > septembre et 28 septembre 2015 Établir son diagnostic marketing Acquérir une méthodologie pour recueillir, analyser et synthétiser les informations nécessaires à l élaboration du diagnostic. Savoir utiliser la méthode SWOT Réaliser un plan d actions INTERVENANT : Formateur-consultant en marketing et commercial La communication externe : un outil de différenciation Travailler à partir d une méthodologie pour organiser la communication au sein de son entreprise Connaître les principaux vecteurs de communication permettant de mettre en valeur produits ou services, qualités et compétences Identifier les processus favorisant une communication efficace et durable en fonction du budget disponible Mesurer l impact de ses actions pour s adapter à l environnement et progresser Apports d outils et de méthodologies Premières réflexions et échanges sur les diagnostics et plans d actions Apports d outils et de méthodologies Stage pratique adapté à l intérêt des participants (sondés au moyen d un questionnaire préalable) Chaque participant pourra préparer et présenter son projet de communication Réaliser un diagnostic d entreprise sur son marché Bâtir un plan d actions marketing Accroître sa notoriété et développer son chiffre d affaires en construisant une image forte, positive et différenciée de l entreprise Communiquer sur la valeur ajoutée de l entreprise Développer la satisfaction de ses clients et les fidéliser Fédérer son personnel en valorisant l image de l entreprise 17 DÉVELOPPEMENT D ACTIVITÉS MARKETING ET COMMUNICATION D ENTREPRISE HT FEVP Assistant (e) ou toute personne chargé(e) d organiser des événements professionnels > novembre HT 1CINT Toute personne ayant en charge la communication interne de l entreprise 3 jours > 1 er -02 et 19 juin HT INTERVENANT : Formateur-consultant spécialisé en communication Optimiser l organisation d événements professionnels Identifier les compétences de base nécessaires à la maîtrise de l organisation d événements professionnels S approprier méthodes et outils pour réaliser le suivi dynamique des étapes dans l organisation d un événement Définir les conditions qui permettront d en faire une manifestation réussie INTERVENANT : Formateur-consultant, expert reconnu dans ce domaine Concevoir une stratégie et un plan de communication interne Développer la performance de ses supports et actions Piloter et évaluer son activité au quotidien INTERVENANT : Consultant spécialisé en communication externe et média - Exposés didactiques illustrés d exemples - Présentation et prise en main d outils (rétro planning, check-list, tableau de bord, cahier des charges) - Étude de cas, échanges d expériences. - Conseils individuels et élaboration d un plan d actions personnalisé Stratégie de communication interne L exposé théorique est étoffé par l analyse des exemples fournis par le formateur Au cours de la formation, les stagiaires bâtissent une 1 re version de leur propre stratégie Une présentation PowerPoint est utilisée comme support au cours du module et est remise par mail à l issue de la formation Le succès d un événement implique une organisation rigoureuse et une communication maîtrisée. Il convient donc de mettre en œuvre une organisation efficace, de définir les conditions de réussite et d éviter les écueils Élaborer une méthode efficace pour assurer toutes les étapes de l organisation d événements professionnels (salons, conférences, assemblées générales, invitations clients, ) Communiquer avec les acteurs de l entreprise dans des organisations où la hiérarchie, les jeux de pouvoir, les passifs figent et complexifient les relations, la valeur ajoutée de la communication interne est paradoxalement en train de renaître Concevoir une stratégie et un plan de communication interne efficaces

19 MARKETING ET COMMUNICATION D ENTREPRISE 18 DÉVELOPPEMENT D ACTIVITÉS 1MEDI Toute personne qui, dans le cadre de son activité, entretient des relations avec les médias : Collaborateurs du service communication ou marketing Dirigeant d entreprise Assistant(e) s de direction Stage INTRA Communication Média Comment travailler avec les relais d opinion? Situer la relation Média dans une démarche plus globale de communication externe Repérer les différents médias et les journalistes «cœur de cible» Identifier les spécificités propres à chaque média Questionnaire pour identifier la perception des participants sur le sujet et les attentes Cas d entreprises Mise en situation et travail en équipe sur un plan d actions à élaborer Un support est remis à chaque participant Faciliter les relations entre l entreprise et les médias et être sensibilisé à leur fonctionnement Construire un plan d actions relation presse Évaluer l impact de sa communication en direction des médias Nous consulter INTERVENANT : Formateur-consultant spécialisé en communication externe et média 1PLAQ Toute personne devant réaliser une plaquette de présentation de son entreprise ou de son offre > octobre 2015 Réussir sa plaquette commerciale Acquérir une vision professionnelle de l outil «plaquette» Maîtriser la création d un document imprimé dans son fond et sa forme L exposé théorique est systématiquement étoffé par l analyse d exemples de documents fournis par l animateur Analyse critique des documents apportés par chaque stagiaire Au cours des 2 journées, la plaquette de chacun prend forme. Le cursus peut se terminer par la visite d une imprimerie L animateur utilise comme support de formation une présentation PowerPoint, remise par en fin de formation La production de supports de communication imprimés est liée à des contraintes multiples : marketing, techniques, ergonomiques, artistiques, rédactionnelles Elle répond à une logique de production bien précise Prendre conscience des enjeux de la présentation de son entreprise et de son offre Encadrer un projet d édition corporate / produit 820 HT INTERVENANT : Formateur-consultant spécialisé en communication externe et média 1MESO Responsables d entreprise Marketings managers Chefs de produits Responsables communication Consultants marketing et communication Community Manager PRÉSENTIEL 1 +3 webcasts de suivi, soit 20 H ou À DISTANCE 2 10 sessions de 2H soit 20H > juin > octobre : HT 2 : HT Stratégiste de Médias sociaux Établir une présence web Connaître les plateformes principales et les règles de conduite Choisir un outil de monitoring des médias sociaux Définir une stratégie de présence sur les médias sociaux Gérer sa e-reputation et sa méthode de veille Impliquer des clients ambassadeurs Réduire les coûts du support clients Alimenter efficacement le développement de produits Attirer efficacement les meilleurs talents Impliquer son réseau de revendeurs Maîtriser l engagement avec ses clients sur le web 2.0 INTERVENANT : Formateur-consultant, expert reconnu dans ce domaine Quel que soit le mode choisi «présentiel ou à distance» des Webminaires : mise en pratique des concepts et familiarisation avec les outils par le biais d exercices. Supports : 11 modules remis sur clé USB en format PDF fiches pédagogiques sur : la mise en place d une veille e-réputation, la définition de stratégie médias sociaux, l analyse de l écosystème, les règles d or guides sur les outils de monitoring et les ressources web liés aux médias sociaux Webcasts de suivi réalisés en direct avec les formateurs Attestation de stratégiste médias sociaux Nouveau programme Stage organisé en partenariat avec «Médias SOCIAUX ACADEMY». Formation phare de la Médias SOCIAUX ACADEMY créée par Pierre MICELI, elle s inspire des enseignements de la Social Média Academy basée à Palo-Alto en Californie Partant du principe que la stratégie est une composante de la richesse de l entreprise, l objectif de l ACADEMY est de permettre aux stagiaires de définir et manager eux-mêmes une stratégie structurée et opérationnelle pour leur entreprise Obtenir le «Titre de Stratégiste» après validation

20 2MEDS Tout Dirigeant ou Responsable de la communication au sein de l entreprise > 27 avril 2015 > 15 octobre 2015 Intégrer les médias sociaux à sa stratégie d entreprise OBJECTIF Cette formation fournit les clés pour développer sa pratique d utilisation des réseaux sociaux professionnels au travers de contenus efficaces Le formateur oriente tout l apport pédagogique autour d une vision «marketing» du web social Il favorise l émergence de réflexions stratégiques, à l aide de feedback et d exemples Les réseaux sociaux offrent des possibilités de conquête et de fidélisation client. Les opportunités existent en B to B, où le nombre de clients et prospects est souvent limité. Cela implique de dérouler une réflexion stratégique et tactique pour optimiser son discours, les formes de contenus les plus adaptées et les moyens de les diffuser. Cette stratégie éditoriale permet de mener à bien des objectifs de création de leads ( de prospects), de génération de chiffre d affaires ou de développement d une image d expert (valoriser son savoir-faire et sa marque) Élaborer une stratégie éditoriale pour l entreprise adaptée aux médias sociaux 19 DÉVELOPPEMENT D ACTIVITÉS MARKETING ET COMMUNICATION D ENTREPRISE 560 HT INTERVENANT : Consultant spécialisé en communication d entreprise et média 2COMS Toute personne amenée à gérer les communications de l entreprise sur les réseaux sociaux Dirigeants d entreprise, Responsable de communication, Attaché de presse Responsable Commercial, Responsable marketing Community Manager en prise de fonction Gérer votre communication d entreprise sur les réseaux sociaux : le community management Comprendre les enjeux, bénéfices et risques Prendre en compte l intégralité des acteurs de l écosystème Définir et mettre en place une stratégie de communication sur les réseaux sociaux Savoir évaluer et mesurer l impact de ses actions sur les médias sociaux Cours et données théoriques Diaporama de cours Illustrations par de nombreux cas pratiques avec accès internet Pour être efficace, votre communication ne doit plus aujourd hui se limiter aux outils traditionnels. Les moyens de communication offerts par le web doivent devenir un pan dédié de votre stratégie de communication Valoriser l image de votre entreprise Développer votre activité > juin 2015 > octobre HT INTERVENANT : Formateur-Consultant en développement commercial et relations clients 2EMKT Dirigeants, Directeurs Responsables de la communication, du marketing Webmasters, chefs de projet web > 22 juin 2015 Stratégie e-marketing : augmenter le trafic sur son site internet OBJECTIF Savoir drainer du trafic ciblé sur votre site pour générer un Retour sur Investissement maximal L exposé alterne théorie et exemples concrets, les stagiaires étant amenés à partager leurs expériences sur les différentes techniques du webmarketing Au fur et à mesure de la formation, chaque stagiaire sélectionne les outils promotionnels pertinents et orchestre leur usage dans un plan stratégique L animateur utilise comme support de formation une présentation PowerPoint, qui est remise par en fin de formation et favorise les échanges tout au long de la session Médias sociaux, ing, référencement, achat de mots clés Comment choisir dans un tel panel, les outils de promotion qui seront les plus efficaces pour attirer des internautes sur son site internet ou fidéliser ses visiteurs? Optimiser la visibilité de son site internet 410 HT INTERVENANT : Consultant spécialisé en communication d entreprise et média

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