DHL EXPRESS: GUIDE DES SERVICES ET DES PRIX DE TRANSPORT 2016 CANADA. DHL EXPRESS : les spécialistes de l international. Services

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1 DHL Excellece. Simply delivered. DHL : GUIDE DES SERVICES ET DES PRIX DE TRANSPORT 2016 CANADA s et prix de trasport

2 Guide des et des 2016 : Caada DHL LES SPÉCIALISTES DE L INTERNATIONAL s et prix de trasport 2 DHL est le leader modial du marché et le spécialiste de l expéditio à l iteratioal et des services de messagerie express. Nous élaboros et amélioros os services depuis plus de 40 as. La clé de otre réussite est la force de otre réseau modial, qui compte plus de employés travaillat das plus de 220 pays et territoires tous das le but de redre des iveaux de service iégalés. Mais ce qui ous distigue vraimet, c est l expertise de os employés e matière d expéditio. Leurs coaissaces, alliées à leur passio et à leur attitude positive, permettet de fourir u service de iveau vraimet iteratioal et garatisset que vos evois arrivet à destiatio e toute sécurité et aussi vite que possible. De plus, leur expertise a été récemmet améliorée à la suite de la participatio de tous os employés au programme d egagemet et de développemet Certified Iteratioal Specialists (CIS) de la société, qui a, par ailleurs, reçu u prix. Le préset guide vous permet de découvrir commet DHL peut vous aider à répodre à vos besois d expéditio à l iteratioal et à voir ce qui correspod le mieux à vos besois das otre large gamme de produits et services. Veuillez commuiquer avec votre cetre de service local pour coaître les services facultatifs offerts dhl-ship. E cas d autres questios, merci de cotacter votre gestioaire de compte ou de ous redre visite sur

3 Guide des et des 2016 : Caada SERVICES export d importatio Ecoomy Select facultatifs 3 Tous os services respectet les délais et vous offret u service sûr de livraiso porte à porte de vos bies et documets à destiatio et e proveace de quasimet importe quel pays. Que vous ayez besoi qu ils soiet livrés e début, e milieu ou e fi de jour ouvrable, vous disposez d ue visibilité totale grâce à otre suivi qui vous permet de toujours savoir où se trouvet vos colis. s et prix de trasport Supplémets de douae SERVICES EXPORT DHL 9:00 (10:30 aux États-Uis) Notre service de qualité supérieure propose ue livraiso avat 9 heures du mati (10 h 30 aux États-Uis) sur des itiéraires qui garatisset ue livraiso soit le ledemai soit le surledemai (jours ouvrables). 9:00 est proposé à la majorité des cetres d affaires e Europe, au Moye-Oriet, e Afrique, e Asie et sur le cotiet américai. 9:00 vous permet de bééficier d ue garatie de remboursemet itégral* et s applique à des pièces idividuelles pesat jusqu à 55 lb et à des evois jusqu à 550 lb. Nos services iteratioaux e u coup d œil DHL 12:00 Avec 12:00, vos evois serot reçus avat le ledemai midi (jour ouvrable). 12:00 propose ue garatie de remboursemet itégral* et pred e charge des pièces plus lourdes, pouvat peser jusqu à 140 lb idividuellemet ou jusqu à lb par evoi. Notre très populaire produit WORLDWIDE propose u service de livraiso e fi de jourée partout das le mode, pour des pièces idividuelles pesat jusqu à 140 lb et des evois pesat jusqu à lb. Nous effectuos des livraisos fiables et rapides vers des destiatios plus iteratioales que toute autre société d expéditio express grâce à u réseau itégré. Descriptio du service DHL 9:00 (10:30 aux ÉTATS-UNIS) DHL 12:00 Livraiso avat 9 h (10 h 30 aux États-Uis) le jour ouvrable suivat possible Livraiso avat midi le jour ouvrable suivat possible Livraiso à la fi du jour ouvrable suivat possible Garatie de remboursemet itégral Oui* Oui* No Pays et territoires couverts Plus de 220 Tetatives de livraiso Poids maximum des pièces idividuelles (o palettisées) 25 kg (55 lb) 25 kg (55 lb) Selo le pays de destiatio** Dimesios maximum des pièces idividuelles (L x P x H) 96 x 71 x 157cm (38 x 28 x 62po) 96 x 71 x 157cm (38 x 28 x 62po) 96 x 71 x 157cm (38 x 28 x 62po) Palettes acceptées No Oui (maximum 3) Oui (maximum 3) Poids maximum de la palette S.O kg kg Poids maximum de l evoi 250 kg (550 lb) illimité Selo le pays de destiatio** Dimesios maximum de la palette (L x P x H) S.O. 120 x 100 x 160 cm 120 x 100 x 160 cm *Des modalités et des coditios supplémetaires s appliquet. Voir pour obteir de plus amples reseigemets. **Veuillez cosulter le répertoire de services ou commuiquer avec le service à la clietèle. Les pièces idividuelles mesurat jusqu à 120 x 120 x 160 cm peuvet être traitées das u evoi e lot. U supplémet s applique e cas de dépassemet de l ue ou l autre de ces dimesios. Pour coaître les produits offerts à votre adresse, veuillez utiliser l outil DHL Capability Tool ( ou appeler le Service à la clietèle de DHL au DHL-SHIP.

4 Guide des et des 2016 : Caada export d importatio Ecoomy Select facultatifs 4 Supplémets s et prix de trasport de douae SERVICES D IMPORTATION Avec otre service IMPORT WORLDWIDE, vous pouvez importer des evois depuis plus de 200 pays. C est plus que ce que peut offrir importe quelle autre société de livraiso express. Qui plus est, des cliets, par exemple situés aux États-Uis, peuvet commader ue importatio depuis la Chie o pas juste vers les États-Uis, mais égalemet vers d autres destiatios. Nous appelos cela ue «expéditio à destiatio de pays tiers». ECONOMY SELECT Notre service de livraiso porte à porte das u ombre de jours défii est offert pour les evois mois urgets et plus lourds. Bééficiez de la fiabilité d ue livraiso express u jour doé avec suivi de bout e bout et dédouaemet des marchadises passibles de droits de douae. Il est pas écessaire de faire appel à des courtiers ou à des trasitaires locaux pour toute partie du processus. Vous cotrôlez tout itégralemet et pouvez gérer très simplemet tous les aspects de vos importatios. Si vous avez besoi d ue livraiso plus rapide, os services 9:00 et 12:00 sot égalemet offerts pour l importatio. Vous pouvez commader ue importatio depuis u autre pays, qui sera livrée das votre pays ou à toute autre destiatio, e utilisat otre solutio d expéditio électroique pour les importatios. Nous avos u uméro de compte et ue facture das ue seule devise; et avec u prix fixe, vous savez exactemet quoi payer. CANADA

5 Guide des et des 2016 : Caada export d importatio 5 Ecoomy Select facultatifs Supplémets s et prix de trasport de douae SERVICES FACULTATIFS DHL vous propose ue vaste gamme de services facultatifs des livraisos o-stadard e passat par les optios de facturatio jusqu à l expéditio eutre e carboe. Vous avez aisi la souplesse de choisir le service qui correspod le mieux à vos besois lorsque vous utilisez os services de livraiso express das le mode etier. Resposabilité élargie Si vous expédiez des documets de grade valeur, tel que passeports, demades de visa ou certificats réglemetaires, ce service vous permet d élargir la resposabilité stadard de DHL. Il assure ue couverture et ue idemisatio e cas de perte ou d avarie. Droits de douae et taxes payés Pour faciliter ecore plus l exportatio de votre evoi, DHL peut orgaiser la facturatio de tous les droits et taxes payables à destiatio par l expéditeur ou ue tierce partie, plutôt que par le destiataire de l evoi facturé. Des frais s appliquet dès que l expéditeur demade le paiemet de droits, taxes ou autres frais réglemetaires à l extérieur du pays de destiatio. GoGree Carboeutre Ce service est destié aux cliets qui ot besoi d ue méthode fiable pour calculer les émissios auelles de carboe géérées par le trasport de leurs expéditios et leur compesatio au moye de programmes eviroemetaux approuvés. Le processus etier est vérifié auellemet par u orgaisme idépedat accrédité par les Natios Uies. Cueillette o stadard Si votre etreprise a besoi d u véhicule particulier pour faire la cueillette d evois ihabituels ou e dehors des heures d ouverture habituelles, ous pouvos vous accommoder. GoGree Estimatio des émissios de carboe Il s agit d u calcul perfectioé qui utilise des moyees basées sur les itiéraires et le mode de trasport. Le rapport comptabilise les résultats des trois deriers mois. Ce service e prévoit pas de compesatio. Livraiso la fi de semaie Nous proposos u service de livraiso le samedi e proveace ou à destiatio de grades villes. Idiquez-ous simplemet le code postal de la destiatio et ous ous occuperos du reste. Protectio de la valeur de l evoi Nous recommados otre protectio complète pour vos evois persoels ou de grade valeur e cas (bie qu improbable) de perte ou d avarie. La prime calculée selo la valeur du coteu garatit ue plus grade traquillité d esprit. GoGree Empreite carboe Il s agit d u calcul détaillé des émissios réelles de carboe des expéditios effectuées à l itérieur d ue période doée. Le rapport utilise les mêmes pricipes de mesures que le service carboeutre, mais sas compesatio.

6 Guide des et des 2016 : Caada export d importatio 6 Ecoomy Select facultatifs Supplémets s et prix de trasport de douae SUPPLÉMENTS Afi de maiteir u iveau de service costammet élevé, DHL applique, sous certaies coditios, u supplémet pour des activités exceptioelles, garatissat que ces supplémets sot équitables pour tous ses cliets. Supplémet carburat U supplémet à taux variable est appliqué au prix de trasport au poids de chaque evoi. Il proviet des idices publics du prix du carburat qui sot accessibles sur le site web de DHL à dhl_express/expedier/coseils_expedier/express_surcharge_ carburat.html. Il est calibré chaque mois e foctio du prix courat du pétrole deux mois avat le mois de facturatio. Ce supplémet s applique à tous les evois iteratioaux. Supplémet pour régios éloigées U supplémet est facturé pour l achemiemet d u evoi e proveace ou à destiatio d ue régio éloigée, comme des zoe s motageuses ou des îles. Il s agit d u supplémet miimal ou d u taux au kilogramme, selo le plus élevé des deux. Pièce e surpoids U supplémet fixe est facturé pour toute pièce dot le poids réel est supérieur à 70 kg (154 lb). Il s applique à tous les evois iteratioaux. Pièce surdimesioée U supplémet fixe est facturé pour toute pièce o palettisée dot ue seule dimesio est supérieure à 120cm (48 po) ou toute palette dot ue dimesio de la base est supérieure à 120cm (48 po) ou la hauteur, à 160cm (63po). Il s applique à tous les evois iteratioaux. Pièce surmautetioée U supplémet fixe est facturé pour toute palette qui fait partie d u evoi et qui e peut être gerbée e raiso de sa forme, de so emballage ou de so coteu. Il s applique à tous les evois iteratioaux. Marchadises dagereuses U supplémet est facturé pour tout evoi coteat des substaces ou des marchadises classées comme dagereuses. Il s applique à tous les evois iteratioaux. Correctio d adresse U supplémet fixe est facturé pour tout evoi dot l adresse de livraiso s est avérée iexacte au poit d expéditio et dot la livraiso a pu être effectuée malgré des efforts faits à destiatio pour détermier la boe adresse. Il s applique à tous les evois iteratioaux.

7 Guide des et des 2016 : Caada export d importatio 7 Ecoomy Select facultatifs Supplémets s et prix de trasport de douae SERVICES DE DOUANE DHL est le spécialiste iteratioal de l expéditio et bééficie d amples coaissaces et d ue expériece importate pour les formalités douaières partout das le mode. Pour votre traquillité d esprit, ous fourissos ue vaste gamme de services de soutie e matière de dédouaemet. E vous garatissat u dédouaemet fluide et efficace, ous vous libéros pour que vous puissiez vous cocetrer davatage sur vos «vraies» affaires. Avec otre outil e lige ( ous fourissos des iformatios essetielles sur les douaes pour vous aider à préparer vos evois. Frais de Traitemet Des frais de service sot facturés pour l importatio d evois o-documet pour lesquels DHL avace les droits de douae, les frais ou les taxes avat de les facturer au destiataire. Les frais sot fixés à 2,5 % de la somme avacée, sous réserve d u miimum établi. Les frais sot idiqués séparémet sur la facture de droits de douae présetée par DHL. Frais de Trasactio Les marchadises importées au Caada sot soumises à des droits de douae et gééralemet assujetties à des taxes sur les produits et services (TPS/TVH). Souvet, le cliet aura payé les marchadises et parfois, les frais de mautetio, mais pas les droits de douae ou les taxes. Quad u chauffeur-livreur doit livrer u colis accompagé d ue facture «cotre remboursemet», il doit percevoir le paiemet exigé pour effectuer la livraiso. Le cliet peut régler la facture e lige à mypaymet.dhl.ca, par carte de crédit, Iterac ou PayPal. Esuite, il peut soit passer predre so colis à u comptoir de service, soit demader que le colis lui soit livré, auquel cas le coducteur sera iformé que les droits ot été réglés e lige.

8 Guide des et des 2016 : Caada Commet preparer votre evoi 8 COMMENT EXPÉDIER VOS COLIS AVEC DHL s et prix de trasport Emballage de votre evoi Payer votre evoi COMMENT PREPARER VOTRE ENVOI Poids de l evoi Lorsque votre evoi est léger, mais volumieux et que so poids volumétrique dépasse so poids réel, le prix de trasport est calculé e foctio de l espace qu il occupe à bord de l avio. C est ue méthode de calcul stadard de l IATA. Pour calculer le poids volumétrique d u colis, vous avez qu à multiplier sa logueur e cm (po) par sa hauteur e cm (po) et par sa largeur e cm (po), puis qu à diviser le résultat par (139). Documets requis Coaissemet Toutes les expéditios cofiées à DHL doivet être accompagées d u coaissemet ou d ue étiquette DHL dûmet rempli et apposé sur chaque pièce afi d assurer leur déplacemet sûr das le réseau DHL. Chaque coaissemet ou étiquette est uméroté idividuellemet pour que vous puissiez suivre votre evoi de la cueillette à la livraiso. Il est possible aussi que votre evoi doive être accompagé de documets prescrits par les autorités douaières, comme ue facture commerciale ou pro forma, aisi que d autres documets qui variet selo le coteu et la valeur de l evoi et du pays où vous l expédiez. Facture commerciale Ue facture commerciale ou pro forma est écessaire lorsque vous evoyez des marchadises vers des pays et territoires situés e-dehors de votre pays ou de votre uio douaière d origie. Tous les evois de odocumets doivet être accompagés d ue facture. Il s agit essetiellemet d ue facture coteat tous les détails d ue trasactio et qui est utilisée par les autorités douaières pour évaluer le prélèvemet de droits ou taxes. O utilise ue facture commerciale lorsque les marchadises fot partie d ue trasactio commerciale ou sot destiées à la revete. O utilise ue facture pro forma lors de l evoi de marchadises sas valeur commerciale (comme des échatillos). hauteur largeur logueur

9 Guide des et des 2016 : Caada Commet preparer votre evoi 9 Emballage de votre evoi s et prix de trasport Payer votre evoi Votre facture devra comporter les iformatios suivates : 1 Coordoées bacaires Il s agit des coordoées bacaires qui serot utilisées pour la trasactio etre le vedeur et l acheteur. Ces coordoées e sot pas requises pour les factures o-commerciales ou pro forma Descriptio Les descriptios géériques ou sommaires e sot plus permises et risquet de provoquer des délais. La descriptio doit idiquer les articles, leur quatité, leur compositio ou leur utilisatio fiale. Par exemple, pour des raisos de classificatio douaière, de sûreté et de sécurité, les mots «échatillos», «pièces» ou «pièces détachées» e sot plus acceptés comme descriptios Code des marchadises Il s agit du code d idetificatio du produit utilisé par le pays exportateur pour classer les marchadises à exporter. Il cotribue au processus de dédouaemet et évite les délais Pays de fabricatio / d origie Cela fait référece au lieu de fabricatio et o au pays d exportatio. Si des articles sot fabriqués das plus d u pays, il faut idiquer les différetes origies. Exporter Tax ID / VAT No: Bak Details Importer (Bill to): Full Descriptio of Goods Freight: Isurace: 1 Commodity Code Item Quatity Uit Value [Currecy] Total Declared Value/Currecy: Commercial Ivoice Date: Waybill Number: Ivoice No: Exporter Code: Receiver if differet from Importer Tax ID / VAT No: Shipmet Referece: Subtotal Value [Currecy] Net Weight Coutry of Maufacture/Origi Total Net Weight/ Total Pieces Total Gross Weight/ kg(s) Type of Export: 6 Icoterms: 7 Reaso for Export: 8 I/ We hereby certifythat the iformatio cotaied i this ivoice is true ad correct ad that the cotets of the shipmets are as stated above Positio i Compay: 5 Sigature: Compay Stamp kg(s) 5. 5 Valeur totale déclarée Il s agit de la valeur totale de la trasactio aux fis de douaes sur la base de l Icoterm sélectioé. La valeur totale déclarée doit compredre le prix de trasport et les frais pour la protectio de la valeur de l evoi s ils icombet au vedeur Type d exportatio Il y a trois types d exportatio : (1) permaet; (2) temporaire; et (3) réparatio et retour Icoterms Isérez l Icoterm qui décrit le mieux les modalités de la trasactio. Par exemple : DAP (Redu au lieu de destiatio) Raiso de l exportatio Il peut s agir de : Pour vete; Pour réparatio; Après réparatio; Cadeau; Échatillo; Usage persoel, e peut être revedu; Remplacemet; Trasfert iter-sociétés; ou Effets persoels.

10 Guide des et des 2016 : Caada Commet preparer votre evoi Emballage de votre evoi s et prix de trasport Payer votre evoi EMBALLAGE DE VOTRE ENVOI Pour garatir que vos evois soiet trasportés e toute sécurité das le réseau DHL, il est importat qu ils soiet emballés et étiquetés correctemet. Matériel d emballage DHL articles fragiles ou délicats et assurez-vous que ceux-ci sot Nous proposos toute ue gamme d articles d emballage aussi éloigés que possible des cois des boîtes. de grade qualité de marque DHL, qui covieet à Pour éviter que os employés se blesset, faites tous les articles expédiés de toutes les formes et toutes particulièremet attetio à l emballage des articles les dimesios. Si vous réutilisez des eveloppes ou des boîtes, retirez ou poitus. Il e doit y avoir aucue possibilité que le coteu Les articles dispoibles icluet : biffez les aciees marques et étiquettes. perce l emballage. Pochettes Guide d emballage Utilisez u emballage protecteur approprié pour les Fixez solidemet le coaissemet au colis. Le Toutes les pièces idividuelles de plus de 70 kg (154 lb) Eveloppes cartoées pour documets coaissemet est e quelque sorte u billet d avio; s il doivet être palettisées. Das le cas des evois e lot, Boîtes de tailles variées est séparé du colis, la livraiso sera retardée. il est pas écessaire de palettiser les différetes pièces, Tubes Les codes à barres sur le coaissemet sot lus e de sauf si elles dépasset 70 kg (154 lb). Par exemple, u Boîtes pour bouteilles ombreux edroits durat le déplacemet de votre colis. evoi formé de quatre pièces de 25 kg (55 lb) e doit Vérifiez que le code à barres est plat et qu il est pas pas être palettisé. Pour obteir plus de reseigemets sur la gamme d articles recouvert d u ruba adhésif, d u film thermo-rétractable offerte, veuillez commuiquer avec votre chargé de compte ou de sagles. DHL ou votre équipe locale de service à la clietèle. Apposez le coaissemet sur le dessus ou sur le côté du colis et vérifiez qu il e recouvre pas les cois ou les bords des boîtes. PAYER VOTRE ENVOI Vous pouvez payer les services DHL e espèces, par carte de crédit ou par viremet bacaire. Vous pouvez ouvrir u compte à DHL pour payer par viremet bacaire; tous les titulaires des comptes reçoivet des factures sur ue base prédétermiée. Pour obteir plus de reseigemets, veuillez commuiquer avec u coseiller du Service à la clietèle de votre bureau local DHL ou redez-vous à expedier/ouvrir_compte.html. 10

11 Guide des et des 2016 : Caada OUTILS D EXPÉDITION 11 s et prix de trasport SOLUTIONS D EXPÉDITION Faciliter l expéditio DHL offre ue vaste sélectio de solutios électroiques pour répodre à vos exigeces même les plus rigoureuses. Nous ivestissos cotiuellemet das des techologies de poite pour qu il vous soit plus facile d expédier des evois partout das le mode et que vous ayez aisi plus de temps à cosacrer à vos activités pricipales. Nos solutios électroiques compreet des optios e lige et hors lige, aisi que des solutios itégrées. De plus, ous fourissos des solutios coçues sur mesure pour les secteurs des scieces biomédicales et des techologies. Vous trouverez plus d iformatios sur os outils gééraux sur cette page. Notre site Web est votre guide exhaustif des produits et services d expéditio de DHL. Vous y trouverez des ouvelles d actualité sur les trasports, des modificatios aux services et des coordoées pour ous joidre. Pour faciliter ecore plus os relatios commerciales, le site comporte ue foule d outils iteractifs pour la plaificatio des cueillettes e lige, le suivi des evois et u calculateur de poids volumétrique. MyDHL MyDHL vous permet d accéder à toutes les foctios e lige de DHL. Il vous permet de préparer vos evois, de programmer des cueillettes, de maiteir u caret d adresses et d utiliser des services de suivi proactif. Vous pouvez vous iscrire e lige à et bééficier de solutios de facturatio e lige, du retour-e et beaucoup plus ecore tout par le truchemet d u seul portail, qui vous doe accès à u ou plusieurs comptes. EasyShip Il s agit d u outil de gestio avacée des expéditios hors lige pour les etreprises qui expédiet u grad ombre d evois tous les jours ou qui ot des livraisos programmées régulières. DHL EasyShip peut satisfaire les besois de chaîes logistiques multiatioales ou de toute etreprise ayat u service d expéditio cetral. Articulé sur Widows et facile d utilisatio, il est très puissat vous permettat de tout gérer, des mailigs réguliers aux processus d expéditios à plusieurs étapes. Itégratio des expéditios du cliet L utilisatio des services EDI et XML vous permet d itégrer les outils d expéditio e lige de DHL das votre propre site Iteret, votre etrepôt ou votre applicatio de servicecliet. Cela fourit u suivi modial des expéditios tout e accélérat et facilitat l accès aux iformatios sur les délais d achemiemet, les prix de trasport et les réservatios de courrier. Solutios particulières DHL propose des outils supplémetaires aux etreprises qui ot besoi de solutios plus spécialisées, tels ses services Medical Express ou Collect & Retur. Pour obteir de plus amples reseigemets, veuillez commuiquer avec votre chargé de compte DHL ou l équipe locale du service à la clietèle.

12 Guide des et des 2016 : Caada ZONES ET PRIX DE TRANSPORT CALCULEZ LE PRIX DE VOTRE EXPÉDITION SERVICES FACULTATIFS s et prix de trasport facultatifs Voir l explicatio Commet ous facturos Frais additioel Calculez le prix de votre expeditio facultatifs Supplémets de douae Matrice des services et optios tarifaires d importatio Ecoomy Select Choisissez le service qui répod le mieux à vos besois (voir la page 3 pour les services iteratioaux). Droits de douaes et taxes payés Par evoi 15 CAD 2. Pesez votre evoi (cf. page 8). Cueillette o stadard Par evoi 20 CAD Livraiso la fi de semaie Par evoi 20 CAD 3. Détermiez la zoe tarifaire de la destiatio (voir les pages 14 et 15). 4. Repérez le prix pour votre expéditio e utilisat la zoe tarifaire et le poids. Protectio de la valeur de l evoi Par valeur de l evoi 3.25 CAD ou 3.25% de la valeur déclarée si supérieure Resposabilité élargie Par evoi 3.25 CAD GoGree Carboeutre Par poids de l evoi 0.2 CAD miimum par evoi CAD par kg GoGree Estimatio des émissios de carboe Par rapport 343 CAD GoGree Empreite carboe Par a 3425 CAD

13 Calculez le prix de votre expeditio Guide des et des 2016 : Caada facultatifs Supplémets 13 de douae s et prix de trasport Matrice des services et optios tarifaires d importatio Ecoomy Select Supplémets Voir l explicatio Commet ous facturos Frais additioel Supplémet carburat Régio éloigée Mautetio additioelle Supplémet variable Par evoi Par poids 30 CAD 0.3 CAD par 0.5 kg ou 0.3 CAD par lb Pièce e surpoids Par pièce 50 CAD Pièce surdimesioée Par pièce 50 CAD Pièce surmautetioée Par pièce 50 CAD Marchadises dagereuses Quatités exemptées Par evoi 65 CAD Quatités limitées Par evoi 65 CAD Marchadises totalemet dagereuses Par evoi 65 CAD Glace carboique (UN1845) Par evoi 5 CAD de douae Voir l explicatio Commet ous facturos Frais additioel Piles lithium Sectio II (P1965, 966, 969) Par evoi 65 CAD Piles lithium Sectio I Par evoi 65 CAD Frais de Traitemet Par evoi 10.5 ou 2.5% du droits et taxes, s il est supérieur Correctio d adresse Par evoi 11 CAD Frais de Trasactio Par evoi 4.25 CAD

14 Guide des et des 2016 : Caada Calculez le prix de votre expeditio facultatifs Supplémets de douae Matrice des services et optios tarifaires d importatio Ecoomy Select 14 MATRICE DES SERVICES ET OPTIONS TARIFAIRES s et prix de trasport Pays 9:00 12:00 WORLDWIDE Afghaista N9 P Afrique du Sud N8 P P P Albaie N5 P P P Algérie N14 P P P Allemage N3 P P P Adorre N5 P P Agola N14 P P P Aguilla N13 P Atigua N13 P Arabie Saoudite N9 P P P Argetie N12 P P Arméie N9 P Aruba N13 P Australie N11 P P P Autriche N3 P P P Azerbaïdja N9 P Bahamas N13 P P P Bahreï N9 P P P Bagladesh N10 P Barbade N13 P P P Belgique N3 P P P Bélize N12 P P Bei N14 P Bermudes N13 P P P Bhouta N7 P Biélorussie N4 P Bolivie N12 P P P Boaire N13 P P Bosie-Herzégovie N5 P Botswaa N14 P P P Brésil N12 P P P Bruei N10 P P Bulgarie N5 P P Burkia Faso N14 P Burudi N14 P Cambodge N10 P P P Camerou N14 P P P Cap Vert N14 P Chili N12 P P Pays 9:00 12:00 WORLDWIDE Chie, République populaire de N6 P P Chypre N5 P P P Colombie N12 P P P Comores N14 P Cogo N14 P P Cogo, République dém. du N14 P P Corée (Nord) N8 P Corée, République de (Sud) N8 P P Costa Rica N12 P P Côte D Ivoire N14 P P P Croatie N5 P P P Cuba N13 P Curaçao N13 P P P Daemark N4 P P P Djibouti N14 P Domiique N13 P P Egypte N14 P P P Émirats Arabes Uis N9 P P P Equateur N1 P P P Erythrée N1 P Espage N1 P P P Estoie N4 P P P États-uis d Amérique N1 P * P P Éthiopie N14 P Fédératio de Russie N5 P P P Fidji N11 P Filade N4 P P Frace N3 P P P Gabo N14 P P P Gambie N14 P Géorgie N9 P Ghaa N14 P P P Gibraltar N5 P P P Grèce N5 P P Greade N13 P P Groelad N4 P Guadeloupe N13 P P Guam N11 P P Guatemala N12 P P P * DHL 10:30 aux États-uis d Amérique Pays 9:00 12:00 WORLDWIDE Gueresey N5 P P P Guiée équatoriale N14 P Guiée, République de N14 P P P Guiée-Bissau N14 P Guyae (britaique) N12 P P Guyae fraçaise N12 P P Haïti N13 P P P Hoduras N12 P P P Hog Kog N8 P P P Hogrie N3 P P Île Maurice N14 P P P Îles Caïmas N13 P P P Îles Caaries, Les N14 P Îles Cook N11 P Îles Féroé N5 P Îles Malouies N12 P Îles Mariaes du Nord N10 P Îles Marshall N11 P P Îles Salomo N11 P Îles Turques-et-Caïques N13 P P P Îles Vierges (britaiques) N13 P P P Îles Vierges (US) N13 P Ide N7 P P Idoésie N10 P Irak N9 P Ira, République islamique d N9 P P P Irlade, République d N3 P P P Islade N4 P P Israël N9 P Italie N3 P P P Jamaïque N13 P P P Japo N8 P P Jersey N5 P P P Jordaie N9 P P P Kazakhsta N9 P P Keya N14 P P P Kirghizista N9 P Kiribati N11 P Kosovo N5 P P P

15 Guide des et des 2016 : Caada Calculez le prix de votre expeditio facultatifs Supplémets de douae Matrice des services et optios tarifaires d importatio Ecoomy Select 15 MATRICE DES SERVICES ET OPTIONS TARIFAIRES A CONTINUÉ s et prix de trasport Pays 9:00 12:00 WORLDWIDE Koweït N9 P P P Laos, Rép. démocratique populaire du N10 P P P Lesotho N14 P P P Lettoie N4 P P P Liba N9 P P P Liberia N14 P Libye N14 P Liechtestei N5 P P P Lituaie N4 P P P Luxembourg N3 P P P Macao N9 P P Macédoie, Rép. de N5 P Madagascar N14 P P Malaisie N10 P P P Malawi N14 P Maldives N10 P Mali N14 P P P Malte N5 P P P Maroc N14 P P P Martiique N13 P P Mauritaie N14 P P Mayotte N14 P Mexique N2 P P P Microésie, États fédérés de N11 P Moldavie, Rép. de N5 P Moaco N3 P P P Mogolie N9 P Motéégro, Rép. du N5 P P Motserrat N13 P P P Mozambique N14 P P P Myamar N10 P P P Namibie N14 P P P Nauru, Rép. de N11 P Népal N7 P P P Nicaragua N12 P P P Niévès N13 P P P Niger N14 P Nigeria N14 P P Niue N11 P Pays 9:00 12:00 WORLDWIDE Norvège N4 P P Nouvelle-Calédoie N11 P Nouvelle-Zélade N11 P P P Oma N9 P P P Ougada N14 P P P Ouzbékista N9 P Pakista N7 P P P Palaos N10 P Paama N12 P P P Papouasie-Nouvelle-Guiée N10 P Paraguay N12 P P P Pays-Bas N3 P P P Pérou N12 P P P Philippies N8 P P P Pologe N3 P P P Porto Rico N13 P P P Portugal N3 P P P Qatar N9 P P P République cetrafricaie N14 P P République domiicaie N13 P P P République Tchèque N3 P P P Réuio, île de la N14 P P Roumaie N5 P Royaume-Ui N3 P P P Rwada N14 P Sait-Barthélemy N13 P P P Sait-Christophe N13 P P P Saite-Hélèe N14 P Saite-Lucie N13 P P P Sait-Eustache N13 P P P Sait-Mari N5 P P P Sait-Marti N13 P P P Sait-Vicet N13 P P P Salvador N12 P P P Samoa N11 P Samoa américaies N11 P P P Sao Tome-et-Pricipe N14 P Séégal N14 P P P Serbie, Rép. de N5 P Pays 9:00 12:00 WORLDWIDE Seychelles N14 P Sierra Leoe N14 P P P Sigapour N8 P P P Slovaquie N3 P P P Slovéie N5 P P P Somalie N14 P Somalilad, Rép. Du N14 P Souda N14 P Souda du Sud N14 P Sri Laka N10 P P P Suède N4 P P P Suisse N3 P P P Suriam N12 P P P Swazilad N14 P P P Syrie N9 P P Tadjikista N9 P Tahiti N11 P Taïwa N8 P P P Tazaie N14 P P P Tchad N14 P Thaïlade N10 P P P Timor orietal N10 P P Togo N14 P Toga N11 P Triité-et-Tobago N13 P P P Tuisie N14 P P Turquie N5 P P P Tuvalu N11 P Ukraie N5 P P P Uruguay N12 P P P Vauatu N11 P Vatica N3 P P Véézuela N12 P Vietam N10 P P P Yéme, Rép. du N9 P P P Zambie N14 P P P Zimbabwe N14 P P P

16 Guide des et des 2016 : Caada Calculez le prix de votre expeditio facultatifs Supplémets 16 par zoe et produit PRIX DE TRANSPORT D EXPORTATION s et prix de trasport de douae Matrice des services et optios tarifaires d importatio Ecoomy Select Poids e lb N1 N2 N3 N4 N5 Documets seulemet jusqu a cocurrece de 0.5 lb N6 N Documets seulemet jusqu à 4 lb Documets à partir de 5 lb et o-documets à partir de 1 lb N8 N9 N10 N11 N12 N13 N14 Poids e lb N1 N2 N3 N4 N5 N6 N , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , Pour chaque 1 lb supplémetaires À partir de À partir de À partir de À partir de À partir de N8 N9 N10 N11 N12 N13 N14 Ajoutez dollars caadies aux prix ci-dessus pour 9:00 ou 8.00 dollars caadies pour 10:30 (États-uis d Amérique) ou 3.00 dollars caadies pour 12:00. Des coditios s appliquet. Voir tous les détails à

17 Guide des et des 2016 : Caada Calculez le prix de votre expeditio facultatifs Supplémets 17 par zoe et produit PRIX DE TRANSPORT D IMPORTATION s et prix de trasport de douae Matrice des services et optios tarifaires d importatio Ecoomy Select Poids e kg N1 N2 N3 Documets seulemet jusqu à 2 kg N4 N5 N6 N No-documets à partir de 0,5 kg et Documets à partir de 2,5 kg , , , , N8 N9 N10 N11 N12 N13 N14 Poids e kg N1 N2 N3 N4 N5 N6 N , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , Pour chaque 0.5 kg supplémetaires À partir de À partir de À partir de À partir de À partir de N8 N9 N10 N11 N12 N13 N14 Tous les tarifs sot idiqués e dollars caadies et e compreet pas les taxes, frais supplémetaires d origie, ou les droits et taxes à destiatio. Ajoutez dollars caadies aux tarifs ci-dessus pour 9:00 ou 3.00 dollars caadies pour 12:00. Voir tous les détails à

18 Guide des et des 2016 : Caada Calculez le prix de votre expeditio facultatifs Supplémets 18 par zoe et produit PRIX DE TRANSPORT : ECONOMY SELECT s et prix de trasport de douae Matrice des services et optios tarifaires d importatio Ecoomy Select Poids e lb N Pour chaque 1 lb supplémetaires À partir de À partir de À partir de À partir de À partir de Tous les tarifs sot idiqués e dollars caadies et e compreet pas les taxes, frais supplémetaires d origie, ou les droits et taxes à destiatio.

19 Adresse du siège social au Caada DHL (Caada), Ltd. 18 Parkshore Drive Brampto, Otario Caada L6T 5M DHL-SHIP Pour obteir les coordoées du bureau de DHL le plus près de chez vous, visitez otre site Web à Etrée e vigueur : 1er javier 2016