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1 Lexique 100% control : Contrôle à 100 % 5W2H approach : Méthode des sept questions fondamentales A Absolute error (AE) : Erreur relative absolue (ERA) Acceptable quality level (AQL) : Niveau de acceptable (NQA) Accidental failures : Pannes accidentelles Accuracy : Exactitude Activity-based costing (ABC) : Comptabilité par activités Activity on arrows (AOA) : Représentation vectorielle Activity on nodes (AON) : Représentation nodale Actual output : Production réelle Actuarial science : Actuariat Agile manufacturing : Production agile Agile operations : Opérations agiles Allowance : Majoration Andon : Andon Annual service level : Niveau de service annuel AOA network (activity on arrows diagram) : Réseau vectoriel AON network (activity on nodes diagram) : Réseau nodal Applied research : Recherche appliquée Appraisal costs : Coûts de contrôle Army Materiel Command (AMC) : AMC Assignable variations : Variations spéciales Assignment method (Hungarian method) : Algorithme d affectation (méthode hongroise) Associative model : Modèle associatif Attribute control : Contrôle par attributs (calibre) Automation : Automatisation Autonomation : Autonomation Availability : Disponibilité Available-to-promise (ATP), uncommitted inventory : Stock disponible à la vente Average number of jobs : NMS, nombre moyen dans le système Average time of jobs : TMS, temps moyen dans le système B Back office : Deuxième ligne (arrière-guichet) Back order : Commande en souffrance Backward scheduling : Ordonnancement amont Backward sequencing : Jalonnement amont Balance delay time : Temps improductif Bar code : Code à barres Basic research : Recherche fondamentale Basis : Base Batch control : Contrôle par lots Batch production : Production par lots ou multigamme Batch sampling control : Contrôle par échantillonnage Benchmarking : Analyse comparative, balisage ou parangonnage Bias : Partialité Bill of material (BOM) : Nomenclature Blanket order : Contrat-cadre Bottleneck : Goulot d étranglement Brainstorming : Remue-méninges Breakdown maintenance : Maintenance palliative ou curative Break-even point (BEP) : Point mort ou seuil de rentabilité (Q pm ) Bricks and mortar (BAM) company : Entreprise briques (clic) et mortier Bullwhip effect : Effet coup de fouet Burn-in, running-in : Rodage Business plan : Plan d affaires Business-to-business, B2B : Relation d affaires interentreprises Buying : Achat C Capability (index) : Capabilité (indices de) Capacity balance strategy : Stratégie d équilibre de la capacité Capacity cushion : Capacité tampon Capacity requirement planning (CRP) : Planification des besoins en capacité (PBC) Carrying cost, holding cost : Coût de possession ou d entreposage Cash flow : Flux de trésorerie Cash on delivery (COD) : Payable sur réception Cellular layout : Aménagement cellulaire Center of gravity method : Méthode du centre de gravité Centralization : Centralisation Centralized maintenance : Maintenance centralisée Champion : Champion Chase demand strategy : Stratégie de production synchrone Checklist : Feuille de relevés, de vérification ou de contrôle Collaborative planning, forecasting and replenishment (CPFR) : PPPR Partenariat prévision, planification et réapprovisionnement Compensation system : Primes au rendement Competitiveness : Compétitivité Computer-aided design (CAD) : Conception assistée par ordinateur (CAO) Computer-aided manufacturing (CAM) : Fabrication assistée par ordinateur (FAO) Computer-integrated manufacturing (CIM) : Opération intégrée par ordinateur (OIO) Concurrent engineering : Ingénierie simultanée Conditioning, packaging : Conditionnement et emballage Consumer customer : Client consommateur Consumer s risk, beta risk : Risque du receveur (risque β) Continuous improvement, Kaizen : Amélioration continue ou Kaïzen Control chart : Carte de contrôle Control limits : Limites de contrôle Corrective maintenance : Maintenance corrective Correlation : Corrélation Cost-volume analysis : Analyse coûtvolume CPM-Cost : CPM-Coût Crash time : Durée minimale (réduite ou accélérée) Critical activities : Activités critiques Critical path : Chemin critique Critical path method (CPM) : Méthode du chemin critique Critical ratio (CR) : RC (ratio critique) Cross docking : Transbordement Cross-training : Formation croisée Cumulative lead time : Délai cumulatif Cycle : Cycle Cycle counting : Inventaire tournant Cycle stock : Stock actif Cycle time : Intervalle entre 2 lots (i) ou temps de cycle Cyclical scheduling : Ordonnancement cyclique Cyclical variation : Phénomène cyclique D Decentralization : Décentralisation Decentralized maintenance : Maintenance décentralisée Defects : Défauts Delayed differentiation : Différentiation retardée Delphi method : Méthode Delphi Deming Prize : Prix Deming Deming Wheel, continuous improvement spiral, PDCA method : Spirale de Deming Dependent demand : Demande dépendante ou consommation dépendante Design capacity : Capacité de conception Design for assembly (DFA) : Conception en vue de l assemblage (CVA) Design for disassembly (DFD) : Conception en vue du désassemblage (CVD) Design for manufacturing (DFM) : Conception en vue de la fabrication (CVF) Design for operations (DFO) : Conception en vue des opérations (CVO)

2 LEXIQUE 779 Design for recycling (DFR) : Conception en vue du recyclage (CVR) Destructive test : Test destructif Deterministic project : Projet déterministe Deterministic situation : Situation déterministe Development : Développement Deviation from forecast : Écart par rapport aux prévisions Dimensions of quality : Dimensions de la Diseconomies of scale : Déséconomie d échelle Disintermediation : Désintermédiation Distinctive competencies : Compétence distinctive Distribution capacity : Capacité de distribution Distribution network : Réseau de distribution Distribution requirement planning (DRP) : Planification des besoins de distribution (PBD) Downstream (downhill) scheduling : Ordonnancement aval Drum-Buffer-Rope (DBR) : Tambourtampon-chaîne Dynamic : Dynamique Dynamic sequencing : Séquence dynamique E Earliest finish (EF) : Fin au plus tôt (hâtive) Earliest start (ES) : Début au plus tôt (hâtif) Earliest time : Temps au plus tôt (hâtif) E-business : Affaires électroniques E-commerce : Commerce électronique Economic order quantity (EOQ) : Quantité économique à r, ou lot économique ou série économique (de réapprovisionnement) (QÉC) Economic Production Quantity (EPQ) : Lot économique (LÉ) Economies of scale : Économie d échelle Effective capacity : Capacité réelle ou normalisée Efficient consumer response (ECR) : Réponse efficace ou optimale au consommateur (REC ou ROC) Electronic commerce, e-commerce : Commerce électronique Electronic data interchange (EDI) : Échange de données informatisées (EDI) Elemental time : Temps élémentaire E-marketplace : Place du marché électronique Empowerment : Autonomisation End item : Produit fini Enterprise resource planning (ERP) : Planification des ressources entreprise (PRE-ERP) Environmental scanning : Analyse de l environnement Equivalent units : Unités équivalentes ou intégrées Ergonomics : Ergonomie ERP (Enterprise resource planning software) : Progiciel de gestion intégré (PGI ou PRE) Estimated forecast : Prévision appréciative Event : Événement Event management : Gestion par événement Excitement characteristics : Caractéristiques attractives Executive opinion : Opinion générale Expected attributes : Caractéristiques espérées Expected time : Temps moyen Exponential smoothing : Lissage exponentiel simple External malfunction : Défaillance externe F Facilitator : Facilitateur Factor rating : Technique des pondérations Failure costs : Coûts de défaillance Finite capacity (loading) : Capacité limitée ou finie First come, first served (FCFS) : PEPS (premier entré, premier servi) Fixed order interval (FOI) : Intervalle fixe (IAF) ou à date fixe (DAF) Fixed-order interval model : Modèle à intervalle fixe Fixed order quantity (FOQ) : Quantité fixe de ou approvisionnement en quantité fixe Fixed-period ordering : Commandes à périodes fixes (lotissement à) Fixed-position layout : Aménagement fixe ou stationnaire Flexible manufacturing system (FMS) : Système de fabrication flexible (SFF) Flexible organization : Organisation souple Flow : Circulation Flow chart : Graphique d analyse de processus (GAP), ou ordinogramme ou organigramme fonctionnel Flow process chart : Graphique d analyse de processus (GAP) ou graphique de déroulement Flow shop : Atelier monogamme Focus group : Groupe de discussion Foolproof, mistake-proofing, poka-yoke : Détrompeurs ou poka-yoke (garde-fou) Forecast : Prévision Forecast plan : Plan des prévisions Forward scheduling : Ordonnancement aval Forward sequencing : Jalonnement aval Fraction defective : Qualité effective p Free float (time) : Marge libre Front office : Première ligne (guichet) Full load : Plein chargement Fundamental approach : Approche fondamentale G Gantt chart : Gantt, graphique de Geographic information system (GIS) : Système d information géographique (SIG) Global supply network : Réseau global Grands Prix québécois de : Grands Prix québécois de Gross requirements : Besoins bruts Group technology (GT) : Technologie de groupe H Half load : Chargement partiel Histogram : Histogramme Historical record : Fiche historique Holding cost : Coût d entreposage ou de possession House of Quality (HOQ) : Maison de la I Incentive system : Système d incitation Incremental holding costs : Coûts de possession incrémentiels (Cei) Independent demand : Demande indépendante ou consommation indépendante Indifference point : Niveau d indifférence Industrial customer : Client industriel Industrial engineering : Génie industriel Infinite capacity (loading) : Capacité illimitée ou infinie Inspection : Inspection Intermittent manufacturing : Production interrompue Internal customer : Client interne Internal malfunction : Défaillance interne Internal rate of return (IRR) : Taux de rendement interne (TRI) International Monetary Fund (IMF) : Fonds monétaire international, FMI Interview : Interview Inventory : Stock Inventory management : Gestion des stocks Inventory turnover : Rotation des stocks Irregular variation : Variation irrégulière Ishikawa diagram, fishbone diagram, cause-and-effect diagram : Diagramme d Ishikawa, en arête de poisson ou cause-effet ISO 2859 : ISO 2859 ISO standards : Normes ISO J Jidoka : Jidoka Job enlargement : Élargissement des tâches Job rotation : Rotation des postes de travail Job shop : Atelier multigamme Johnson s rule : Algorithme de Johnson Joint probability : Probabilité conjointe JUSE, Japan Union of Scientists and Engineers : JUSE Just-in-time (JIT) : Juste-à-temps (JAT) K Kaiser Plan : Plan Kaiser Kaizen : Kaïzen Kanban : Kanban Kano Model : Modèle de Kano

3 780 LEXIQUE Keiretsu (interlocking business relationships) : Maillage de fournisseurs KIS,S (Keep it simple, stupid) : KIS,S Knowledge-based (compensation) system : Rémunération fondée sur le savoir Kodak Plan : Plan Kodak L Latest finish (LF) : Fin au plus tard (tardive) Latest start (LS) : Début au plus tard (tardif) Latest time : Temps au plus tard (tardif) Layout : Aménagement Lead time : Délai ou de livraison Lead time service level : Niveau de service par cycle ou par période Lean manufacturing : Production épurée Lean operation : Opération épurée ou allégée Lean production : Production épurée ou allégée Learning curves : Courbes d apprentissage Learning enterprise : Entreprise apprenante Least squared method : Méthode des moindres carrés Least square line : Droite des moindres carrés Level capacity strategy : Stratégie de nivelage Lincoln Plan : Plan Lincoln Linear decision rule : Règle de décision linéaire Linear regression : Régression linéaire Linear trend equation : Droite d ajustement Line balancing : Équilibrage des opérations Load chart : Charge (calendrier) de travail Load report : Rapport de charges de travail Location planning and analysis : Localisation Logistics : Logistique Lot for lot (ordering) : Lot pour lot (lotissement) Lot sizing : Détermination de la taille des lots (technique de lotissement) ou lotissement Lot tolerance percent defective (LTPD) : Niveau de toléré (NQT) Low-level coding : Code de plus bas niveau M Maintainability : Maintenabilité Maintenance : Entretien ou maintenance Maintenance management : Gestion de la maintenance Maintenance policy : Politique de maintenance Makespan : Durée totale de travail nette dans le système, durée totale de travail Make-to-order (MTO) : Produits et services sur Make-to-stock (MTS) : Produits et services standards Malcolm Baldridge Award : Prix Malcolm Baldridge Management information system (MIS) : Système d information de gestion Manufacturability : Fabricabilité Manufacturing cell : Cellule de fabrication Manufacturing resource planning (MRP-II) : Planification des ressources de production (PRP, MRP-II) Market area plant strategy : Stratégie usine-marché Market, consumer survey : Études de marché Mark-up : Marge de profit Master plan schedule (MPS) : Plan directeur de production (PDP) Master plan scheduling (MPS) : Plan, ou programme directeur de production (PDP), ou planification globale ou programme intégré de la production (PGP) Material handling : Manutention Material management : Gestion des matières Material requirement planning (MRP) : Planification des besoins matières (PBM- MRP) Mean absolute deviation (MAD) : Écart moyen absolu (ÉMA) Mean absolute error (MEA) : Moyenne des erreurs relatives absolues (MERA) Mean squared error (MSE) : Erreur quadratique moyenne (EQM) Mean time between failure (MTBF) : Temps moyen de défaillance (TMD) Mean Time to Repair (MTR) : Temps moyen de réparation (TMR) Method analysis : Étude des méthodes Metrology, metrics : Métrologie Microfactory : Micro-usine Micromotion study : Étude des micromouvements MIL-STD-105E : Mil-Std-105E Mixed-model sequencing : Jalonnement ou ordonnancement mixte Most likely time : Temps le plus probable Motion and time study, time and motion study : Étude du travail Motion study : Étude des mouvements Moving average : Moyenne mobile MRO (maintenance, repair and operations) : ERO (entretien/ réparation/opération) Multiple activity chart : Graphique ou diagramme d activités multiples Multiple regression : Régression multiple Muther grid, relation chart : Grille relationnelle N Naive forecast : Prévision naïve Net change system : Variations nettes Net requirements : Besoins nets Non destructive test : Test non destructif Normal time : Temps de base Numerically controlled machine (NCM) : Machine-outil à numérique (MOCN) O Operating characteristic (OC) curve : Courbe d efficacité Operation management : Gestion des opérations Operation management function : Fonction de la gestion des opérations Operations engineering : Génie des opérations Opportunity cost : Coût d opportunité Optimistic time : Temps optimiste Order filling : Exécution de la Ordering cost : Coût de passation de Order point, ROP (reorder point) : Point de ou seuil de Order qualifier : Qualificateur de Order release : Lancement de Order winners : Gagnants de Output-based (incentive) system : Rémunération au rendement Outsourcing : Impartition Over-quality : Sur P Parent item : Produit parent Pareto analysis : Méthode ABC ou analyse ABC Pareto diagram : Diagramme de Pareto Partial, multifunctional and total productivity : Productivité partielle, multifactorielle et totale Participative management : Gestion participative Payback : Délai de récupération PDCA cycle, Shewhart cycle, Deming cycle : Cycle de Shewhart (PDCA) Pegging : Identification de l origine des besoins Performance indicators : Indices ou indicateurs de performance Performance rating : Jugement d allure Performance rating factor : Facteur d allure Periodic inventory : Inventaire périodique ou inventaire intermittent Perpetual inventory : Inventaire permanent Perpetual inventory system : Système d inventaire permanent Pessimistic time : Temps pessimiste Physical distribution : Distribution matérielle ou physique Planned order : Ordre planifié Planned-order receipts : Réceptions planifiées Planned-order releases : Lancements planifiés, besoins ou lancements décalés PMAC (Purchasing Management Association of Canada) : ACGA

4 LEXIQUE 781 (Association canadienne de gestion des achats) Point of sale : Point de vente Positional weight, positional coefficient : Coefficient de position Precedence (network) diagram : Diagramme des précédences ou d antécédences Precision : Précision Predecessors : Activités préalables Predetermined time standards : Données de référence ou temps prédéterminé Predicted, dependent variables : Variables dépendantes Predictive maintenance : Maintenance prédictive Predictor, independent variables : Variables indépendantes Present value : Valeur actualisée Prevention costs : Coûts de prévention Preventive maintenance : Maintenance préventive ou systématique Priority order (PO) : PODP (par ordre de priorité) Priority rules : Règles de priorité Probabilistic project : Projet probabiliste Probability of acceptance (Pac) : Probabilité d acceptation (P a ) Process : Processus Process improvement : Amélioration du processus Processing industry : Industrie de traitement Process in statistical control : Procédé stable, sous contrôle statistique Process layout : Aménagement-processus ou procédé Process plant strategy : Stratégie usineprocédé Process strategy : Stratégie de processus Procurement, supply : Approvisionnement Producer s risk, alpha risk : Risque du fournisseur (risque α) Production capacity : Capacité de production Production program : Programme (calendrier) de production Production/operation control : Due date (DD) : Contrôle des opérations ou de la production DP (date ou délai promis) Productivity : Productivité Productivity growth : Accroissement de productivité Product layout : Aménagement- Product life cycle : Cycle de vie d un Product plant strategy : Stratégie usine Product responsibility : Responsabilité du Product structure tree : Structure du Profit margin : Marge bénéficiaire Program evaluation review technique (PERT-COST) : PERT, PERT-Coût Project : Projet Project champion : Champion de projet Projected on hand : Stock en main disponible ou projeté Projected on-hand inventory : Stock projeté ou planifié Project management : Gestion de projet Project manager : Gestionnaire de projet Protection interval : Intervalle de protection Pull system : Flux tiré ou tendu Purchasing : Acquisition Push system : Flux poussé Q QUALImètre (Quebec-based quality tool) : QUALImètre Quality assurance (QA) : Assurance de Quality at the source : Qualité à la source Quality-based strategy : Stratégie axée sur Quality circle : Cercle de Quality control : Contrôle de Quality function deployment (QFD) : Déploiement de la fonction (DFQ) Quality level : Niveau de Quality management : Gestion de la Quality manual : Manuel de Quality of conformance : Qualité de conformité Quality of design : Qualité de conception Quality of work life : Qualité de vie au travail (QVT) Quality policies : Politique de Quantity discount : Remise sur quantité Quick response : Réaction ou réponse rapide R Radio frequency identification (RFID) : Identification par radiofréquence ou fréquence radio (RFID) Random variation : Variation aléatoire Range : Étendue ou range R Reconditioning : Remise à neuf Regenerative system : Variations régénératrices Reliability : Fiabilité Relocation : Relocalisation Remanufacturing : Refabrication Research and development (R&D) : Recherche et développement (R-D) Reserve stock : Stock de réserve Resistance to change : Résistance au changement Retraceability : Retraçabilité Return on quality (ROQ) : Retour sur Reverse engineering : Rétroconception (ingénierie inverse) Robot : Robot Robust design : Conception robuste Rough-cut capacity planning : Planification sommaire des capacités (PSC) (calcul des charges globales) Roy-Warshall algorithm : Algorithme de Roy Run chart : Diagramme de production Run time : Période de reconstitution des stocks (PRS) S Safety stock : Stock de sécurité Sampling plan : Plan d échantillonnage Scanlon Plan : Plan Scanlon Scatter diagram, scatter plot : Diagramme de dispersion, nuage de points Scheduled receipts : Réceptions programmées ou prévues Scheduling : Ordonnancement SCOR metrics (Supply Chain Operations Reference Model) : Indicateurs SCOR Seasonality : Saisonnalité Seasonal (relative) index : Facteur d ajustement saisonnier Seasonal variation : Variation saisonnière Security lead time : Délai de sécurité Self-managed team, self-directed team : Équipe autogérée Sensitivity analysis : Analyse de sensibilité Sequencing : Jalonnement Service blueprint : Plan de service Service delivery system : Système de prestation de service Service level, percent of fill : Niveau ou taux de service Set-up time : Temps de mise en route (délai de mise en course) Shortage, stockout cost : Coût de rupture de stock ou coût de pénurie Shortest process time (SPT) : TOC (temps d opération court) Shrinkage cost : Coût de détérioration ou d obsolescence Simo chart : Graphique des deux mains ou des mouvements simultanés Simulation : Simulation Simulation models : Modèles de simulation Single minute exchange of die (SMED) : Mise en route rapide SMED Single-period model : Modèle de stock pour vente unique Situation of risk and uncertainty : Situation de risque et d incertitude Six Sigma Program : Programme six sigma Six Sigma Quality : Qualité six sigma Specialization : Spécialisation Specified number of defectives c, acceptance number : Nombre d acceptation c Standard Council of Canada : Conseil canadien des normes Standard time : Temps normal (standard) Standardization : Normalisation, standardisation Static : Statique Static sequencing : Séquence statique Statistical process control (SPC) : Contrôle statistique du procédé (CSP), maîtrise statistique des procédés Stock ledger, record card : Fiche de stock Stockout : Rupture de stock

5 782 LEXIQUE Stockout cost : Coût de pénurie Stopwatch time study : Mesure du travail par chronométrage Strategic partnering : Partenaires stratégiques Strategy : Stratégie Subcontracting : Sous-traitance Supply : Fourniture Supply chain : Chaîne Supply chain management : Gestion d une chaîne Supply network : Réseau SWOT approach : strengths, weaknesses, opportunities, threats : FFPM, approche : forces, faiblesses, possibilités, menaces T Taguchi Approach : Taguchi, approche Taguchi cost function : Taguchi, approche économique de Teething problems : Pannes infantiles Theory of constraints : Théorie des contraintes Third party logistics (3PL) : Soustraitance logistique Threshold attributes : Caractéristiques seuil Throughput time : Cadence ou flux de production Time-based (compensation) system : Rémunération au temps Time-based strategy : Stratégie axée sur le temps Time fence : Limite de période Time horizon : Horizon de temps Time serie : Série chronologique Time study : Mesure du travail Topomaintenance (French-style TPM) : Topomaintenance Total demand : Demande totale Total productive maintenance (TPM) : Maintenance productive totale (MPT) Total quality control (TQC), total quality management (TQM) : Gestion intégrale de (GIQ), ou totale ou management de la (MQ) Total slack (time) : Marge totale Total supply chain : Chaîne intégrale Toyota Production System (TPS) : Système de production Toyota Tracking signal : Indice de déviation soutenue, signal de dérive Traffic intensity : Intensité de circulation Traffic management : Gestion du transport Trained worker : Travailleur qualifié Transportation model : Modèle du transport Traveler, progress card : Fiche suiveuse Trend : Tendance Trend-adjusted exponential smoothing : Lissage exponentiel double Trend analysis : Analyse de la tendance Trend equation : Équation de la tendance Turnkey product : Produit clé en main Two-bin system : Méthode à deux casiers ou méthode à double casier U Unit production : Production à l unité Universal product code (UPC) : Code universel des s (CUP), code commercial uniforme Upstream (uphill) scheduling : Ordonnancement amont Utilization rate : Taux d utilisation V Value added : Valeur ajoutée Value-added production (VAP) : Production à valeur ajoutée (PVA) Value analysis : Analyse de la valeur Value chain : Chaîne de valeur Value index : Indice de la valeur Variables control : Contrôle par variables (mesures) Vendor analysis : Analyse du fournisseur Vendor supplier : Fournisseur W Wear failures : Pannes de vieillissement Weighted average : Moyenne pondérée Work breakdown structure (WBS) : Structure des activités segmentées (SAS) Work design : Conception des tâches Worker-machine chart : Diagramme personne-machine Work flow diagram : Diagramme de flux Work order : Réquisition Work sampling : Mesure du travail par sondage ou par observations instantanées Work sheet (data) : Fiche technique Workstation : Poste de charge Work system analysis : Organisation scientifique du travail (OST) Work transport (WT) : Travail en transport (WT) World Trade Organization (WTO) : Organisation mondiale du commerce, OMC Z Zero defects : Zéro défaut

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