QSE DEVELOPPEMENT. Formations 2015 Qualité Sécurité Environnement. Cœur de compétences d une entreprise durable

Transcription

1 Frmatins 2015 Qualité Sécurité Envirnnement. Cœur de cmpétences d une entreprise durable

2 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé Des frmules d apprentissage adaptées et adaptables Les frmatins interentreprises : Chaque frmatin est adaptée aux métiers de la qualité, l envirnnement et la sécurité au travail pur sensibiliser, apprendre u se perfectinner. Les stagiaires peuvent cmpter sur : Une pédaggie illustrée d exemples et de cas cncrets simple facilitant l acquisitin de la thérie, Un livret d apprentissage cmplet et détaillé regrupant l ensemble de la frmatin dispensée, Un frmateur qualifié. Les sessins de frmatin snt uvertes à partir de 2 stagiaires, à des dates fixées avec les entreprises participantes. Les frmatins intra entreprises : La pssibilité de slliciter des frmatins adaptées aux spécificités de vtre entreprise et au niveau des cmpétences de vs salariés. Par la frmule intra entreprise, c est le grupe de stagiaires qui dévelppe ses acquis. Après les séances d apprentissage, vtre frmateur reste dispnible pur répndre à vs interrgatins sur la transpsitin de vs acquis à vtre métier. Pssibilité de caching dans l entreprise avec vtre frmateur également cnsultant! Cntacts : Stéphane JEVAUDAN, Cnsultant Frmateur Auditeur IRCA Management QSE 225 rue Descartes Rirges Tel : cntact@qse-develppement.cm Anaïs JACQUET, Cnsultante QHSE, veille règlementaire et frmatrice Tel : anais.jacquet@qse-develppement.cm 2

3 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé Management de la Qualité Les fndamentaux de la qualité Page 6 Cmprendre les exigences de la nrme ISO 9001 versin 2015 Page 7 Initier une démarche ISO 9001 dans l entreprise Page 8 Indicateurs et tableaux de brd Page 9 Système dcumentaire seln l ISO 9001 versin 2015 Page 10 Animateur d équipe qualité Page 11 Pilter des prcessus Page 12 Les méthdes et utils de la perfrmance industrielle Page 13 Pilter une démarche de réslutin de prblèmes 8D Page 14 AMDEC Prduit / Prcédé Page 15 La méthde des «5 S» Page 16 L analyse fnctinnelle Page 17 Mettre en place une démarche TPM Page 18 Auditeur interne ISO 9001 Page 19 Plans de cntrôle Page 20 Le COQ Page 21 Lean Manufacturing & Six Sigma Page 22 La qualité en sudage (ISO 3834 et EN 15085) Page 23 3

4 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé Management Envirnnemental ISO : pratique de l analyse envirnnementale Page 24 Cnstruire un Système de Management Envirnnemental : ISO Page 25 Les fndamentaux du management envirnnemental Page 26 Sensibilisatin et cmmunicatin envirnnementale Page 27 Evaluer la perfrmance de vtre SME Page 28 Acquérir les bases de la règlementatin envirnnementale Page 29 Gestin et préventin des déchets industriels Page 30 Intégrer les exigences envirnnementales dans ses achats Page 31 Préventin des situatins d urgence Page 32 Autsurveillance des rejets liquides - SRR Page 33 Cmprendre et appliquer le règlement REACH Page 34 Les meilleures technlgies dispnibles (MTD) Page 35 Auditeur interne en envirnnement (ISO 14001) Page 36 Sensibilisatin à l ISO : Manager l efficacité énergétique Page 37 Cnstruire un Système de Management de l Energie seln l ISO Page 38 Auditeur interne d un Système de Management de l Energie Page 39 La réglementatin applicable au management énergétique Page 40 4

5 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé Santé et Sécurité au Travail Cnstruire un Système de Management de la Santé et de la sécurité seln la nrme OHSAS Page 41 Les indicateurs sécurité au travail Page 42 Mise en place d une plitique de réductin des accidents du travail Page 43 Gestin des Entreprises Extérieures Page 44 Dcument Unique : réaliser l évaluatin des risques prfessinnels Page 45 Pénibilité au travail Page 46 Membres du CHSCT (entreprise de mins de 300 salariés) Page 47 Membres du CHSCT (entreprise de plus de 300 salariés) Page 48 Gestin du risque chimique Page 49 Réglementatin Santé et Sécurité au Travail Page 50 Délégatin de puvir Page 51 Audit interne Santé Sécurité (seln l OHSAS 18001) Page 52 5

6 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé QUAL 01 MANAGEMENT DE LA QUALITE LES FONDAMENTAUX DE LA QUALITE Cnnaître les enjeux d une démarche qualité Être capable de mettre en œuvre des utils qualité Tute persnne de l entreprise A partir de 2 persnnes Histrique de la qualité Les 8 principes du Management de la Qualité La qualité ttale PDCA : le principe de l améliratin cntinue 2 jurnées (14 heures) La définitin de l Apprche Prcessus Démarche qualité : Les mtivatins Alternance de dnnées thériques, de cas pratiques et d exercices frmatin recueillant l intégralité de la frmatin (supprt, exercices, illustratins) Questinnaire de satisfactin remis à - ISO 9001 versin 2015 La famille des nrmes ISO Planifier la mise en place d un SMQ L intégratin des clients / furnisseurs dans le SMQ Elabrer un système dcumentaire Indicateurs et tableaux de brd Les utils phares du Management de la qualité La Méthdlgie des 8D Les utils de planificatin : GANTT, PERT Les utils de cnceptin : AMDEC, Analyse fnctinnelle, plan d expérience Les utils de prductin : MSP, cntrôle et autcntrôle L audit Qualité Cmmuniquer en qualité 6

7 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé QUAL 02 MANAGEMENT DE LA QUALITE ISO 9001 versin 2015 : COMPRENDRE LES NOUVELLES EXIGENCES DE LA NORME Cnnaître les attentes pratiques de l ISO 9001 Cmprendre les évlutins de la nrme d après le référentiel de 2015 Être capable de mettre en œuvre rapidement des mesures cncrètes Tute persnne de l entreprise A partir de 2 persnnes Cette frmatin s articule autur de la structure de la nrme, sit une lecture chapitre par chapitre afin que le participant ait une cmpréhensin décryptée et claire des attentes de la nrme. Les nuvelles attentes issues du référentiel de 2015 sernt expliquées. 2 jurnées (14 heures) Chaque partie étudiée est illustrée d exemples et d exercices de cmpréhensin. Suite à cette frmatin, le participant peut évaluer la cnfrmité des slutins mises en place dans sn entreprise aux attentes de la nrme et en évaluer l efficacité. Alternance de dnnées thériques, de cas pratiques et d exercices frmatin recueillant l intégralité de la frmatin (supprt, exercices, illustratins) Cmprendre la nrme ISO 9001, c est d abrd : Cnnaître la famille des nrmes ISO 9000 Cnnaître les 8 principes fndamentaux du Management de la Qualité Identifier et mesurer des pints critiques Identifier l ensemble des exigences du SMQ Questinnaire de satisfactin remis à Animateur d équipe qualité 7

8 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé QUAL 03 MANAGEMENT DE LA QUALITE INITIER UNE DEMARCHE ISO 9001 DANS L ENTREPRISE Dispser des utils et de la méthdlgie pur déplyer une démarche qualité seln la nrme ISO 9001 Maîtriser les nuvelles exigences issues du référentiel de 2015 Tute persnne de l entreprise A partir de 2 persnnes 3 jurnées (21 heures) Enjeux de la certificatin pur l entreprise Définir la lgique des exigences de la nrme ISO 9001 et l applicatin aux activités de l entreprise Champ d applicatin du système L écute client Identifier et traduire les exigences Elabrer un prcessus d écute client Etablir la cartgraphie des prcessus Maîtriser les exigences relatives au prduit Alternance de dnnées thériques, de cas pratiques et d exercices frmatin recueillant l intégralité de la frmatin (supprt, exercices, illustratins) Questinnaire de satisfactin remis à Elabrer une plitique qualité Identifier la dcumentatin interne et externe qui cmpse le SMQ Prcédures, mdes pératires, instructins et enregistrements Les dcuments externes Déplyer la plitique qualité dans l entreprise à travers les prcessus et les plans d actins Surveillance et mesures des prcessus Définir des indicateurs de perfrmance Mise en place des plans de prgrès L audit de certificatin Animateur d équipe qualité 8

9 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé QUAL 04 MANAGEMENT DE LA QUALITE INDICATEURS ET TABLEAUX DE BORD Savir définir des indicateurs de perfrmance pur manager au qutidien la qualité dans l entreprise Dévelpper le management visuel Respnsable / Technicien qualité Identifier la mesure en qualité A partir de 2 persnnes Vcabulaire Eléments fndamentaux Principe de fnctinnement d un système de mesure en qualité 1 jurnée (7 heures) Cmment élabrer des indicateurs Les attentes Leur définitin Alternance de dnnées thériques, de cas pratiques et d exercices frmatin recueillant l intégralité de la frmatin (supprt, exercices, illustratins) Questinnaire de satisfactin remis à L interprétatin des indicateurs Fixer des bjectifs et cibles Les paramètres quantifiables et nn quantifiables Evaluer la fiabilité des indicateurs Mettre en frme un tableau de brd Les indicateurs universels sans dimensins Purcentage Indicateurs de capabilité Indicateurs synthétiques Management au qutidien par la méthde des tableaux turnants Animateur d équipe qualité 9

10 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé QUAL 05 MANAGEMENT DE LA QUALITE SYSTEME DOCUMENTAIRE SELON L ISO 9001 VERSION 2015 Être capable d élabrer et de faire vivre un système dcumentaire cnfrmément aux exigences de l ISO 9001 Tute persnne de l entreprise A partir de 2 persnnes 1 jurnée (7 heures) Identifier les besins en dcumentatin dans l ISO L architecture dcumentaire Freins et limites de la dcumentatin Maîtriser la dcumentatin Vie d un dcument : créatin, mdificatin, suppressin Rédiger Les dcuments externes Le Manuel qualité Les dcuments exigés (lgigramme) Alternance de dnnées thériques, de cas pratiques et d exercices frmatin recueillant l intégralité de la frmatin (supprt, exercices, illustratins) Les instructins Cmment cnserver et archiver des dcuments Les règles de cnservatins Les erreurs à éviter Questinnaire de satisfactin remis à Animateur d équipe qualité 10

11 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé QUAL 06 MANAGEMENT DE LA QUALITE ANIMATEUR D EQUIPE QUALITE S apprprier les utils nécessaires pur animer et faire vivre la qualité au qutidien dans sn équipe u dans des actins pnctuelles Tute persnne de l entreprise A partir de 2 persnnes 1 jurnée (7 heures) Cnnaître les bases de la qualité Alternance de dnnées thériques, de cas pratiques et jeux de rôles frmatin aux participants Questinnaire de satisfactin remis à Identificatin du rôle d animateur Cnduire une réunin Les acteurs internes et externes Cmprendre les enjeux du SMQ Principe de l améliratin cntinue L essentiel de l ISO 9001 Les étapes de la mise en place d un SMQ Mettre en œuvre l améliratin cntinue Les utils de la méthde de réslutin des prblèmes Identifier les résistances au changement Définir des indicateurs de perfrmance Cnstruire un plan d actins et le mettre en œuvre Rédiger des dcuments qualité Suivre les actins crrectives, préventives Cmmuniquer avec le persnnel Transmettre des messages simples et cncrets Frmaliser les indicateurs pur les rendre accessibles Dévelpper un argumentaire pur faciliter l adhésin Générer une dynamique de remnter de l infrmatin : relais du Respnsable Qualité L audit qualité L audit qualité 11

12 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé QUAL 07 MANAGEMENT DE LA QUALITE PILOTER DES PROCESSUS S apprprier les utils et la méthdlgie nécessaires pur pilter sn prcessus au qutidien Respnsable / technicien dans l entreprise A partir de 2 persnnes 2 jurnées (14 heures) Cnnaître les bases de la qualité Alternance de dnnées thériques, de cas pratiques et jeux de rôles frmatin aux participants Questinnaire de satisfactin remis à L audit qualité Définitin de l apprche prcessus Seln l ISO 9001 et l ISO 9004 L écute client Les freins, résistances au changement Implicatin des acteurs Mettre en œuvre une démarche prcessus Identifier les prcessus et établir une cartgraphie Identifier des prcessus clés Décrire un prcessus et sn rganisatin Les bjectifs Mesurer la perfrmance par des indicateurs Plan d actins et plan de prgrès La stratégie à l intérieur d un prcessus Dépliement de la plitique et des bjectifs de l entreprise Mesurer l efficacité individuelle et cllective des prcessus Revue de prcessus et de directin Le pilte du prcessus : rôle, respnsabilité Pérenniser une démarche prcessus Les utils de l améliratin cntinue Plan qualité et plan de surveillance 12

13 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé QUAL 08 MANAGEMENT DE LA QUALITE LES METHODES ET OUTILS DE LA PERFORMANCE Cette frmatin est destinée à dter d une «bîte à utils» à travers une visin d ensemble de ces utils. Respnsable / technicien dans l entreprise De l actin crrective à l améliratin cntinue A partir de 2 persnnes 2 jurnées (14 heures) aucun Les 7 utils simples de la qualité Les utils du Management de la qualité Les méthdlgies de Réslutin de Prblèmes (MRP) : PDCA, D²MAIC, 8D, Les utils du Lean Manufacturing : Kanban, SMED, Kaizen, 5 S, Les utils de la maîtrise des prcessus : SPC / MSP, Plan de cntrôle, AMDEC, Plan d expérience Le bn util à la bnne étape d une améliratin de la perfrmance (lien avec 8D) Alternance de dnnées thériques, de cas pratiques et jeux de rôles frmatin aux participants Questinnaire de satisfactin remis à - 13

14 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé QUAL 09 MANAGEMENT DE LA QUALITE PILOTER UNE DEMARCHE DE RESOLUTION DE PROBLEME : 8 DO Être capable de déplyer une démarche de réslutin de prblème seln une méthde utilisée dans de nmbreux secteurs industriels Tute persnne de l entreprise A partir de 2 persnnes 1 jurnée (7 heures) aucun Cnstituer un grupe de travail Cmmunicatin et animatin de grupe Identifier et maîtriser les utils de réslutin de prblèmes seln la méthde des 8 D Cmprendre et analyser une situatin Décrire le prblème Rechercher des slutins / des causes Mettre en œuvre des slutins Mettre en œuvre des actins crrectives Eviter la réapparitin et standardiser les slutins Alternance de dnnées thériques, de cas frmatin aux participants Questinnaire de satisfactin remis à - 14

15 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé QUAL 10 MANAGEMENT DE LA QUALITE AMDEC PROCEDE / PRODUIT Être capable de déplyer l AMDEC dans ses prjets pur maîtriser ses prcessus Tut respnsable dans l entreprise en lien avec les prcessus et prduits A partir de 2 persnnes 1 jurnée (7 heures) Des cnnaissances techniques cnstituent un plus Alternance de dnnées thériques, de cas frmatin aux participants Questinnaire de satisfactin remis à L AMDEC Cnstitutin d un grupe et sn animatin Etablir le diagramme des flux cmplet pur l AMDEC Prcédé Séquencement des pératins Sélectin des prcessus influents La transpsitin du diagramme des flux vers l AMDEC L AMDEC Prduit Pratique d un util : l Analyse Fnctinnelle L analyse qualitative Identificatin des anmalies réelles et/u ptentielles Estimatin des effets Revue des myens de détectin : en place u à prévir L analyse quantitative Méthde de ctatin suivant la fréquence, la gravité et l ccurrence Calcul de l indice de significative / criticité Elabratin d un plan d actin glbal Suivre les actins avec des indicateurs - L AMDEC une méthdlgie reprductible 15

16 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé QUAL 11 MANAGEMENT DE LA QUALITE LA METHODE DES 5S Maîtriser une démarche simple et pragmatique apprtant de la rigueur au qutidien et favrisant les apprches QSE Tute persnne de l entreprise A partir de 2 persnnes Une méthdlgie simple apprtant de la rigueur dans le travail qutidien visant ainsi à ptimiser les ressurces La frmatin peut être réalisée en intra directement sur un prjet de l entreprise 1 jurnée (7 heures) Définitin de «5 S» Principe de chaque pératin SEIRI : trier et débarrasser e Alternance de dnnées thériques, de cas frmatin aux participants SEITON : ranger SEISO : nettyer régulièrement SEIKETSZU : standardiser le rangement et la méthde de travail SHITSUKE : respecter et maintenir Se dnner les clés de la réussite d un prjet 5 S La cmmunicatin Le changement culturel Questinnaire de satisfactin remis à Organiser et pilter un «Chantier 5 S» Planificatin Zne 5 S Indicateurs de suivi - 16

17 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé QUAL 12 MANAGEMENT DE LA QUALITE L ANALYSE FONCTIONNELLE Être capable de cmprendre les besins implicites et explicites des clients et de les traduire dans un cahier des charges fnctinnel Ingénieur, technicien bureau d étude, qualité, etc Définitin et principes de l Analyse Fnctinnelle A partir de 2 persnnes Les méthdes existantes L Analyse fnctinnel et l écute client (ISO 9001) Mettre en œuvre l Analyse Fnctinnelle 1 jurnée (7 heures) Des cnnaissances techniques cnstituent un plus Alternance de dnnées thériques, de cas frmatin aux participants L arbre des fnctins et cntraintes Les limites des dmaines fnctinnels et techniques Hiérarchisatin et valrisatin des fnctins Validatin du besin La recherche de slutins Participer dans un grupe de travail Rédiger un Cahier des Charges Fnctinnel Exemples Questinnaire de satisfactin remis à - 17

18 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé QUAL 13 MANAGEMENT DE LA QUALITE METTRE EN ŒUVRE UNE DEMARCHE TPM Cnnaître les enjeux d une démarche TPM Être capable de mettre en œuvre une démarche TPM étape par étape Respnsable qualité, maintenance A partir de 2 persnnes 2 jurnées (16 heures) Des cnnaissances techniques en maintenance cnstituent un plus Alternance de dnnées thériques, de cas frmatin aux participants Cmprendre les enjeux de la Qualité Ttale Les intérêts de la TPM Les intérêts écnmiques Le Juste-à-temps La gestin des équipements Pur qui, avec qui, cmment, pur quels bjectifs et quels Taux de Rendement Glbal (TRG) Les causes de perte de prductin Appliquer la TPM dans sn atelier Les étapes Les indicateurs à déplyer La méthde Intégrer la TPM Les différents niveaux de pannes Les utils d analyse (base 8D) Les frmes de maintenance Maintenance de niveau à niveau 2 Déplyer la TPM Questinnaire de satisfactin remis à Adapter le management de sn atelier aux nuvelles pratiques La frmatin peut être dispensée sus la frme d un accmpagnement persnnalisé sur site - 18

19 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé QUAL 14 MANAGEMENT DE LA QUALITE L AUDIT INTERNE DU REFERENTIEL ISO 9001 Maîtriser les techniques d audit de l ISO Cnnaître les pints clés de l audit du référentiel ISO 9001 Être capable de mettre en œuvre un planning d audit qualité Respnsable / technicien qualité A partir de 2 persnnes 3 jurnées (21 heures) Le référentiel ISO 9001 Les dcuments du SMQ L audit interne dans les nrmes ISO 9000 Les exigences de l ISO 9001 Définitin de l audit Méthdes et utils Cnnaissance de l ISO 9001 Alternance de dnnées thériques, de cas pratiques, jeux de rôles. frmatin aux participants Les audits internes Mettre en œuvre un audit interne Préparatin de l équipe d audit Définitin des bjectifs Préparatin de l audit Dérulement de l audit L après audit Les dcuments d audit interne Cmmunicatin et cmprtement des auditeurs Pratique de l audit en situatin (jeux de rôle) Questinnaire de satisfactin remis à Remise d un questinnaire en fin de frmatin afin de valider l acquisitin de cmpétences - 19

20 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé QUAL 15 MANAGEMENT DE LA QUALITE PLAN DE CONTRÔLE ET MAÎTRISE DU PROCEDE Cnnaître les utils apprpriés à la surveillance d un prcessus Savir expliter des dnnées de surveillance Savir valider un prcess de prductin Savir cmmuniquer des résultats Respnsable / technicien qualité, prductin, maintenance A partir de 2 persnnes Identifier les pints de surveillance sur un prcessus de prductin pur assurer la valider du prduit Les différentes catégries de cntrôles : 1 jurnée (7 heures) Cntrôle destructif, Cntrôle nn-destructif, Cntrôle des équipements. Cnnaissances des démarches qualité Ntins de métrlgie Cartes de cntrôle Limites de cntrôle et de surveillance Capabilité machine et prcessus Alternance de dnnées thériques, de cas frmatin aux participants Cm, Cmk, Cp, Cpk, Questinnaire de satisfactin remis à Le COQ 20

21 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé QUAL 16 MANAGEMENT DE LA QUALITE LE C.O.Q. (CÔUT D OBTENTION DE LA QUALITE) Savir identifier les cûts directs et indirects liés à la qualité Respnsable / technicien qualité, prductin, maintenance A partir de 2 persnnes 1 jurnée (7 heures) Alternance de dnnées thériques, de cas frmatin aux participants Le Cût d Obtentin de la Qualité seln la nrme NF X Savir identifier les cûts dans l entreprise La préventin La détectin La défaillance interne La défaillance externe Evaluer ultérieurement les prgrès faits par l entreprise Mettre en place des indicateurs de surveillance en incluant ntamment les cûts clients Savir rendre cmpte et valriser les résultats Questinnaire de satisfactin remis à Plan de cntrôle et maîtrise des prcédés 21

22 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé QUAL 17 MANAGEMENT DE LA QUALITE LEAN MANUFACTURING ET SIX SIGMA Cmprendre les mécanismes de la méthde Six Sigma et du Lean Manufacturing Cmprendre les liens entre les deux méthdes et les acteurs Savir utiliser les utils de chaque méthde Puvir être acteur au sein de chaque méthde, être leader u aider à la mise en place des méthdes au sein d'une entreprise. Ingénieur / Respnsable / technicien qualité, prductin, maintenance 1 ère jurnée : A partir de 2 persnnes Lean Manufacturing, 7 surces de gaspillages, 5 S, Pka Yké, Kanban, SMED, Kaizen, VSM, AMDEC, la pensée Lean 3 jurnées (21 heures) 2e jurnée : 3 e jurnée : Objectifs et calcul du Six Sigma, Niveaux et fnctins des Belts, Créatin des équipes Six Sigma, l apprche DMAIC, les utils Alternance de dnnées thériques, de cas frmatin aux participants Revue DMA, Les utils de l innvatin et du cntrôle, travail en équipe sur les utils Questinnaire de satisfactin remis à - 22

23 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé QUAL 18 MANAGEMENT DE LA QUALITE LA QUALITE EN SOUDAGE (ISO 3834 et EN 15085) Cnnaître les exigences élémentaires pur maîtriser les activités de sudage dans l entreprise Ingénieur / Respnsable / technicien qualité, prductin, chef d atelier A partir de 2 persnnes Nrme ISO 3834 et nrme ISO Cnnaissances des différents prcédés de sudage et leurs dmaines d applicatin Critères d acceptatin des défauts des sudures seln la nrme NF EN ISO jurnées (14 heures) Classificatin des défauts gémétriques seln la nrme NF EN ISO Défrmatins et la préparatin en sudage Cntrôle avant, pendant et après sudage Alternance de dnnées thériques, de cas frmatin aux participants La gestin des cmpétences en sudage La gestin des métaux Apprche glbale de la nrme NF EN ISO : Descriptif et qualificatin d'un mde pératire de sudage pur les matériaux métalliques Rédactin de Descriptif et de Qualificatin de Mde Opératire (DMOS, QMOS) et de Qualificatin sudeur (QS) Questinnaire de satisfactin remis à Cahier de sudage La gestin du pste de travail - 23

24 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé ENV 01 MANAGEMENT DE L ENVIRONNEMENT ISO : PRATIQUE DE L ANALYSE ENVIRONNEMENTALE Dispser des utils pertinents pur mener à bien l inventaire des aspects envirnnementaux significatifs, base de la démarche envirnnementale Tute persnne de l entreprise 1 jurnée (7 heures) Alternance de dnnées thériques, de cas frmatin aux participants Questinnaire de satisfactin remis à Cnstruire un système de management Les bases de la règlementatin envirnnementale Cntexte envirnnemental Enjeux d une démarche ISO Les principales étapes d un SME Articulatin de la plitique, de l analyse envirnnementale, des bjectifs et cibles et du prgramme de management envirnnemental Réaliser l analyse envirnnementale Définitin des aspects et impacts La démarche à suivre Les activités, prduits et services Méthdlgie pur réaliser l inventaire : apprche prcessus L impact sur le milieu naturel Les ntins de maîtrise, mde dégradé et situatin d urgence Hiérarchiser les aspects envirnnementaux Sélectin des critères Méthde de hiérarchisatin : l AMDEC Définir des bjectifs à partir des résultats d analyse Mettre en place un prgramme de management envirnnemental Cntenu du prgramme Cnstructin et mise à jur La plitique envirnnementale 24

25 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé ENV 02 MANAGEMENT DE L ENVIRONNEMENT CONSTRUIRE UN SYSTEME DE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL : ISO Cmprendre les exigences de la nrme ISO Dispser de la méthdlgie pur cnstruire un Système de Management Envirnnemental Maîtriser le nuveau référentiel ISO : 2015 Tute persnne de l entreprise Les exigences de la nrme ISO Lecture de la nrme Savir identifier les exigences 3 jurnées (21 heures) Alternance de dnnées thériques, de cas frmatin aux participants Questinnaire de satisfactin remis à Les bases de la règlementatin envirnnementale Cnvergence avec d autres référentiels Cnvergence avec l ISO 9001 Cnvergence avec l OHSAS Les clés de réussite de vtre SME Enjeux de la mise en place Myens à mettre en œuvre Les étapes clés Engagement et Respnsabilité de la directin La plitique envirnnementale Planificatin du SME L analyse envirnnementale Identificatin des exigences légales et autres Objectifs et cibles Prgramme de management envirnnemental Mise en œuvre du SME Ressurces, rôles, respnsabilités et autrités La sensibilisatin du persnnel La frmatin du persnnel La cmmunicatin interne / externe Maîtrise de la dcumentatin Maîtrise pératinnelle Préparatin et répnse aux situatins d urgence Evaluatin et améliratin du SME Les actins crrectives et préventives L audit du SME La revue de Directin 25

26 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé ENV 03 MANAGEMENT DE L ENVIRONNEMENT LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL Cmprendre les exigences de la nrme ISO Dispser d une base de cnnaissance en réglementatin envirnnementale pur assurer une fnctin envirnnementale dans l entreprise Tute persnne de l entreprise 3 jurnées (21 heures) Alternance de dnnées thériques, de cas frmatin aux participants Questinnaire de satisfactin remis à Les bases de la règlementatin envirnnementale Décuvrir la nrme ISO La famille des nrmes ISO Les enjeux de la mise en place d un SME Philsphie de la nrme ISO Articulatin des exigences entre elles Les principales exigences de la nrme Les prcédures et autres dcuments exigés Pints cmmuns entre ISO 9001 et ISO La réglementatin envirnnementale Les bases de la réglementatin Les acteurs de la réglementatin Les surces d infrmatin La veille règlementaire Les Installatins Classées pur le Prtectin de l Envirnnement La nmenclature des ICPE Le régime administratif d une installatin La prcédure de demande d autrisatin d expliter L arrêté préfectral d autrisatin d expliter Cntrôles, surveillance et autsurveillance Exigences règlementaires appliquées aux rejets et déchets Attentes de la réglementatin La traçabilité des déchets prduits Indicateurs de suivi 26

27 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé ENV 04 MANAGEMENT DE L ENVIRONNEMENT SENSIBILISATION ET COMMUNICATION ENVIRONNEMENTALE Dévelpper les bns utils pur cmmuniquer et sensibiliser le persnnel sur vtre démarche envirnnementale Tute persnne de l entreprise 1 jurnée (7 heures) Alternance de dnnées thériques, de cas frmatin aux participants Questinnaire de satisfactin remis à - Identifier les exigences en matière de cmmunicatin envirnnementale Les exigences de la nrme ISO Cmparaisn avec l ISO 9001 Mettre en place la cmmunicatin dans l entreprise Etude d pprtunité de cmmuniquer en externe Elabrer une stratégie de cmmunicatin Les acteurs de la cmmunicatin Cmmuniquer sur le tri des déchets, la préservatin des ressurces, etc.. Cmmuniquer dans une situatin de crise Traitement des demandes de cmmunicatin Les demandes externes, les plaintes Les demandes internes Sensibiliser le persnnel Les exigences de l ISO Les utils de la sensibilisatin du persnnel Mettre en œuvre un prgramme de sensibilisatin Mesurer l efficacité d actins de sensibilisatin Les écarts pssibles en audit 27

28 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé ENV 05 MANAGEMENT DE L ENVIRONNEMENT EVALUER LA PERFORMANCE DE VOTRE SME Dispser des myens pur évaluer la perfrmance de vtre Système de Management Envirnnemental (SME) Respnsable, technicien de l envirnnement 1 jurnée (7 heures) Alternance de dnnées thériques, de cas frmatin aux participants Questinnaire de satisfactin remis à - Les attentes de l évaluatin de la perfrmance Les exigences de la nrme ISO Les enjeux de l évaluatin de la perfrmance Cmment réaliser l évaluatin de la perfrmance Les indicateurs de perfrmance Mettre en place l évaluatin de la perfrmance Définir les perfrmances à mesurer Mettre en œuvre un questinnaire d évaluatin Evaluatin des principaux paramètres du SME Représentatin graphique de la perfrmance envirnnementale Les axes d améliratin du SME via les autres nrmes de la série ISO 140XX Identifier les pistes de prgrès Définir de nuveaux bjectifs Cnstruire un plan d améliratin La revue de directin La place de la revue de directin dans le SME 28

29 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé ENV 06 MANAGEMENT DE L ENVIRONNEMENT ACQUERIR LES BASES DE LA REGLEMENTATION ENVIRONNEMENTALE Dispser des bases en réglementatin envirnnementale afin de puvir mettre en œuvre les actins nécessaire pur atteindre la cnfrmité de vtre entreprise Respnsable, technicien de l envirnnement 2 jurnées (14 heures) Alternance de dnnées thériques, de cas frmatin aux participants Questinnaire de satisfactin remis à Frmatins spécifiques sur mesure par rapprt à des thématiques précises Identifier les exigences Les principales bligatins : ICPE, déchets, bruit, eau, air, Les utils de la veille règlementaire Evaluer sa cnfrmité règlementaire Les bligatins légales La prcédure de demande d autrisatin d expliter Les bligatins ICPE autres : déclaratin, enregistrement, MTD Les exigences prpres aux rejets : eau, air, déchets, Les prduits chimiques dnt REACH Les exigences prduits Cnnaître les acteurs de l envirnnement Rôles et missins des acteurs externes (Préfecture, DREAL, Agence de l Eau, ) Gérer les relatins avec les acteurs externes Les bligatins administratives Respnsabilités en cas d accident et de pllutin Respnsabilité des dirigeants, cadres et salariés La délégatin de puvir du chef d entreprise Les sanctins 29

30 Cnseil, Frmatin, Audit et Temps partagé ENV 07 MANAGEMENT DE L ENVIRONNEMENT GESTION ET PREVENTION DES DECHETS INDUSTRIELS Acquérir les cmpétences nécessaires pur gérer les déchets de sn entreprise et mettre en œuvre des actins pur prévenir les déchets Respnsable, technicien de l envirnnement, maintenance, prductin 2 jurnées (14 heures) Alternance de dnnées thériques, de cas frmatin aux participants Questinnaire de satisfactin remis à Frmatins spécifiques sur mesure par rapprt à des thématiques précises Identifier un déchet Définitin règlementaire d un déchet Cdificatin des déchets Classement (dangereux, banals, inertes ) La vie d un déchet La réglementatin en vigueur Stckage des déchets Les bligatins règlementaires Les cnditins particulières pur les déchets de sins, l amiante, ) Les mdes d éliminatin Les différents mdes d éliminatin Les bligatins légales cncernant l éliminatin des déchets Chisir une filière adaptée Le transprt des déchets Les bligatins pur le prducteur Les bligatins pur le transprteur Les déchets dangereux et l ADR La traçabilité des déchets Gestin financière des déchets Dépenses et gains liés, la TGAP Le registre des déchets Prévenir la prductin de déchets Prévenir par la maîtrise des prcédés de prductin Prise en cmpte de la frmatin / sensibilisatin des acteurs dans l entreprise Prévenir par la cnceptin (éc cnceptin) Prévenir par des partenariats furnisseurs, clients Prévenir par la réductin de leur ncivité Prévenir en amélirant leur caractère recyclable 30