SUPPORT D ENTRETIEN D EMBAUCHE

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1 MOTIVATION

2 Vous allez ecevoi des candidats susceptibles de coesponde aux caactéistiques du poste à pouvoi. Ces candidats ont épondu à une offe déposée compenant des éléments su l entepise et le(s) poste(s) à pouvoi. Ils ont également été infomés su la méthode de ecutement utilisée (soit pa vous soit pa Pôle emploi). Le suppot d entetien d embauche de Pôle emploi est mis à vote disposition en vesion PDF impimable pa les équipes de Pôle emploi à compte du pou facilite la conduite de l entetien d embauche avec les candidats et objective le choix final dans le espect de la èglementation. Son champ d application est. Le contenu de ce suppot est adapté pa Pôle emploi en concetation avec l entepise pou qu il soit : - en lien diect et nécessaie avec le poste poposé (pa exemple, on sélectionnea dans un éféentiel les facteus de containte associés au poste concenés), - en cohéence avec la méthode de ecutement utilisée (pa exemple, seule la motivation sea évaluée en entetien si la pésélection des candidats est confiée à Pôle emploi). Ainsi, compte tenu des choix effectués ente Pôle emploi et vote entepise, ce suppot vous pemet de véifie que : Les facteus de containte du poste et/ou de l entepise sont connus et acceptés des candidats Les levies de motivation existant su le poste et/ou dans l entepise convegent avec les attentes des candidats Ce suppot compend 3 types de documents pou vous y aide : Une tame d entetien pou conduie l entetien d embauche - adaptée aux composantes à évalue - oganisée en 4 phases pogessives avec des questions adaptées épaties en thématiques d investigation et des phases types pou aide à intoduie et à conclue l entetien Une gille de estitution pou objective le choix final - adaptée aux composantes évaluées mesuables su une échelle de 4 niveaux - compenant la possibilité d analyse les éléments ecueillis et d attibue un avis favoable ou défavoable à la candidatue afin de motive ou non la décision d embauche Des fiches-outils pou outille l entetien, - les pincipaux aspects èglementaies liés au ecutement, - les biais de peception susceptibles d altée la décision d embauche, - les facteus de containte associés au poste (identifiés dans un éféentiel en concetation avec vote entepise), - les levies de motivation identifiés pou le poste (identifiés dans un éféentiel en concetation avec vote entepise), - les bonnes patiques d accueil et d intégation d un nouvel embauché. Les infomations demandées aux candidats doivent pésente un lien diect et nécessaie avec l emploi poposé ou avec l évaluation des aptitudes pofessionnelles» - Aticle L du code du tavail «Aucune pesonne ne peut ête écatée d une pocédue de ecutement en aison de son oigine, de son sexe, de ses mœus, de son oientation sexuelle, de son âge, ( ) de son appaence physique, de son nom de famille ou en aison de son état de santé ou de son handicap» - Aticle L du code du tavail (Cf fiche-outil su les aspects églementaies)

3 TRAME Date de l entetien : Lieu de l entetien : Nom et pénom du candidat : Coodonnées : Nom et pénom du ecuteu n 1 : Fonction : Nom et pénom du ecuteu n 2 : Fonction : DURÉE GLOBALE DE L ENTRETIEN : MIN Phase 1 : Pésentez le contexte de l entetien au candidat... min Phase 2 : Évaluez le candidat à pende le poste... min - Quel est le niveau d intéêt du candidat pou le poste? - Le candidat a-t-il une epésentation coecte du poste? - Le candidat accepte-t-il les containtes du poste? - Les levies de motivation identifiés convegent-ils avec les attentes du candidat? Phase 3 : Répondez aux questions du candidat et donnez des infomations complémentaies... min Phase 4 : Appotez de la visibilité au candidat su le pocessus de ecutement... min Phase 1 : Pésentez le contexte de l entetien au candidat Apès vous ête pésenté, vous situez le contexte de l entetien. Voici quelques phases intoductives pou vous y aide : «Vous êtes candidat su le poste de à temps en Contat à Duée ; d autes aspects (notamment la émunéation ou les conditions d intégation) seont abodés en fin d entetien» «Vous êtes pésent aujoud hui ca vote pofil est susceptible de coesponde au poste à pouvoi» «Cet entetien de min a pou objectif d échange su vos motivations pou pende le poste. Elles détemineont note choix de vous ecute ou non selon des citèes objectifs. Pou ce faie, des questions vont vous ête posées et vous auez l occasion de vous expime libement» «Vous pouvez faie appel à vote expéience pesonnelle et pofessionnelle pou agumente vos éponses et vous appuye de vote CV» Phase 2 : Évaluez le candidat à pende le poste Vous investiguez su la motivation du candidat. Des questions épaties pa thématiques vous sont poposées pou facilite l échange. Vous n êtes pas obligé de pose toutes les questions. Pa conte, vous devez abode l ensemble des thématiques qui vous sont poposées. Vous pouvez également demande au candidat de pécise ou d illuste ses popos (exemples : «Pouvez-vous pécise?», «Avez-vous des exemples?», «Qu en pensez-vous?», / ). 1/5

4 TRAME QUEL EST LE NIVEAU D INTÉRÊT DU CANDIDAT POUR LE POSTE? Pou questionne le candidat Pou ecueilli les éponses du candidat Comment vous êtes-vous pépaé à cet entetien? Que pouvez-vous nous die su l entepise? Avez-vous déjà eu l occasion de vous ende dans un de nos établissements et/ou d en entende pale? Si oui, qu en avez-vous pensé? En quoi l activité de note entepise vous convient-elle et/ou vous intéesse? Qu est ce qui vous a attié dans l offe d emploi et/ou le poste à pouvoi? Selon vous, pouquoi le poste est impotant pou l entepise? LE CANDIDAT A-T-IL UNE REPRÉSENTATION CORRECTE DU POSTE DE TRAVAIL? Pou questionne le candidat Pou ecueilli les éponses du candidat Que connaissez-vous du poste poposé? Comment l imaginez-vous? Quelle pouait ête une jounée type? Qu est-ce qui vous intéesse le plus dans le poste poposé? A vote avis, dans quel envionnement pofessionnel (usine, bueau, / ) seez-vous amené à tavaille? Comment imaginez-vous les elations hiéachiques au sein de l entepise? D apès vous, quelles peuvent ête les difficultés auxquelles vous devez faie face dans l execice de vos fonctions? 2/5

5 TRAME LE CANDIDAT ACCEPTE-T-IL LES CONTRAINTES DU POSTE DE TRAVAIL? Pou questionne le candidat Pou ecueilli les éponses du candidat À pati de quand pouiez-vous commence à tavaille? Le temps de tajet pou vous ende su le lieu de tavail vous paait-il acceptable? Les hoaies de tavail peuvent-ils vous conveni? Dans le cade de l execice de vos fonctions, vous pouez ête amené à (Cf fiche-outil su les facteus de containte) : Cela vous semble-il possible? Pecevez-vous d autes containtes? 3/5

6 TRAME LES LEVIERS DE MOTIVATION REPRÉSENTATIFS DE L ENTREPRISE CONVERGENT-ILS AVEC LES ATTENTES DU CANDIDAT? Pou questionne et infome le candidat Pou ecueilli les éponses du candidat Dans le cade de l execice de vos fonctions, êtes-vous motivé pa le fait (Cf fiche-outil su les levies de motivation) : Attention : cetains de ces levies peuvent avoi été sélectionnés pou évite d éventuelles fustations ca ils ne pouont pas ête activés dans l entepise. Tame de questionnement pou chacun des levies de motivation : Pouvez-vous donne un exemple concet (lien avec le poste et/ou l entepise)? Qu est ce qui vous intéesse dans [levie de motivation]? Quels pouaient ête les avantages et les inconvénients de [levie de motivation]? 4/5

7 TRAME Phase 3 : Répondez aux questions du candidat et donnez des infomations complémentaies Vous laissez la possibilité au candidat de s expime libement, de pose des questions, de eveni su des points où il veut appote des pécisions. Existe-t-il des points que vous souhaiteiez abode? Développe? Avez-vous des questions? Il est impotant d infome le candidat et/ou compléte son infomation notamment su : - les engagements contactuels (type et duée de contat, duée de péiode d essai, émunéation, mobilité, confidentialité, / ) et la visite médicale péalable à l embauche ; - les conditions d accueil et d intégation facilitant la pise de poste dans l entepise ; - les éventuels moyens mis à disposition pa l entepise (cate de tanspot, embousement de fais, maitise des isques pofessionnels) ; - les avantages sociaux existants (cafétéia, estauant d entepise, complémentaie santé, comité d entepise, ) au sein de l entepise. Phase 4 : Appotez de la visibilité au candidat su le pocessus de ecutement Vous concluez l entetien en appotant de la visibilité au candidat su la suite du pocessus de ecutement. Voici quelques phases de conclusion pou vous y aide : «Je vous emecie pou les infomations que vous m avez founies ; nous ependons contact avec vous le XX pou vous infome de note décision» 5/5

8 GRILLE DE RESTITUTION DE L ENTRETIEN* Date de l entetien : Lieu de l entetien : Nom et pénom du candidat : Coodonnées : Nom et pénom du ecuteu n 1 : Fonction : Nom et pénom du ecuteu n 2 : Fonction : THÉMATIQUES ABORDÉES LORS DE L ENTRETIEN Quel est le niveau d intéêt du candidat pou le poste? Le candidat a-t-il une epésentation coecte du poste? Le candidat accepte-il les containtes du poste? Les levies de motivation suivants convegent-ils avec les attentes du candidat? POINTS FORTS DU CANDIDAT POINTS DE PROGRESSION DU CANDIDAT DÉCISION DU RECRUTEUR SUR LA CANDIDATURE (CF FICHE-OUTIL SUR LES BIAIS DE PERCEPTION) AVIS FAVORABLE AVIS DÉFAVORABLE MOTIVATION DE LA DÉCISION PAR LE RECRUTEUR * Cette gille peut ête mise à disposition du candidat à sa demande, y compis apès le ecutement et doit faie figue les éléments objectifs qui motivent la décision de le ecute ou non (cf. fiche-outil su les aspects èglementaies)

9 FICHE-OUTIL SUR LES ASPECTS RÈGLEMENTAIRES LIÉS AU RECRUTEMENT SUR LES ASPECTS RÈGLEMENTAIRES LIÉS AU RECRUTEMENT Cette fiche-outil epend les pincipaux aspects èglementaies à connaîte dans le cade d une pocédue de ecutement elatif au code pénal, au code du tavail, à la lutte conte les disciminations et pou l égalité (missions de la HALDE tansféées au Défenseu des doits depuis 2011) et à la Commission Nationale de l Infomatique et des Libetés (CNIL). Les infomations demandées aux candidats dans le cade d une pocédue de ecutement doivent pésente un lien diect et nécessaie avec l emploi poposé. «Les infomations demandées, sous quelque fome que ce soit, au candidat à un emploi ne peuvent avoi comme finalité que d appécie sa capacité à occupe l emploi poposé ou ses aptitudes pofessionnelles. Ces infomations doivent pésente un lien diect et nécessaie avec l emploi poposé ou avec l évaluation des aptitudes pofessionnelles. Le candidat est tenu de éponde de bonne foi à ces demandes d infomations» Aticle L du code du tavail Les infomations demandées aux candidats dans le cade d une pocédue de ecutement doivent especte la vie pivée du candidat et les pincipes de non-discimination à l embauche. «Aucune pesonne ne peut ête écatée d une pocédue de ecutement en aison de son oigine, de son sexe, de ses moeus, de son oientation sexuelle, de son âge, de sa situation de famille ou de sa gossesse, de ses caactéistiques génétiques, de son appatenance ou non, vaie ou supposée, à une ethnie, une nation ou une ace, de ses opinions politiques, de ses activités syndicales ou mutualistes, de ses convictions eligieuses, de son appaence physique, de son nom de famille ou en aison de son état de santé ou de son handicap» Aticle L du code du tavail «La discimination, toute distinction opéée ente les pesonnes physiques à aison de leu oigine, de leu sexe, de leu situation de famille, de leu état de santé, de leu handicap, de leus moeus, de leus opinions politiques, de leus activités syndicales, de leu appatenance ou non, vaie ou supposée, à une ethnie, une nation, une ace ou une eligion déteminée (...), est punie de 3 ans d empisonnement et de d amende ( )» Aticles L et L du code pénal Les ésultats obtenus sont confidentiels. Les méthodes et techniques d aide au ecutement ou d évaluation des candidats à un emploi doivent ête petinentes au egad de la finalité pousuivie» Aticle L du code du tavail «Aucune infomation concenant pesonnellement un candidat à un emploi ne peut ête collectée pa un dispositif qui n a pas été poté péalablement à sa connaissance» Aticle L du code du tavail Les candidats doivent pouvoi avoi accès à leu demande aux ésultats issus de la pocédue d embauche qui le concene y compis apès le ecutement. La CNIL ecommande : - que tout candidat soit claiement infomé des modalités d execice du doit d accès et puisse obteni su sa demande toutes les infomations le concenant y compis les ésultats des analyses et des tests ou évaluations pofessionnelles éventuellement patiqués. Ce doit d accès s applique aux infomations collectées diectement aupès du candidat, aux infomations éventuellement collectées aupès de ties ainsi qu aux infomations issues des méthodes et techniques d aide au ecutement ; - que la communication des infomations contenues dans la fiche du candidat soit effectuée pa écit, la communication des ésultats des tests ou évaluations devant ête faites pa tout moyen appopié au egad de la natue de l outil utilisé ; - qu un doit d accès et de ectification puisse ête execé dans un délai maximum de 2 ans apès le denie contact avec la pesonne concenée. Elle considèe que le candidat ayant fait l objet d une pocédue de ecutement, que cette denièe ait abouti ou non, doit ête infomé de la duée pendant laquelle les infomations le concenant seont consevées et du doit dont il dispose d en demande, à tout moment, la suppession. Les caactéistiques des méthodes ou patiques de ecutement utilisées doivent ête communiquées aupès des candidats avant leu mise en oeuve. «Le candidat à un emploi est expessément infomé, péalablement à leu mise en oeuve, des méthodes et techniques d aide au ecutement utilisées à son égad. 1/8

10 FICHE-OUTIL SUR LES BIAIS DE PERCEPTION SUSCEPTIBLES D ALTÉRER LA DÉCISION R SUR LES BIAIS DE PERCEPTION SUSCEPTIBLES D ALTÉRER LA DÉCISION R Cette fiche-outil explicite les difféents biais de peception elatifs aux candidats que vous pouvez ête amené à enconte los de la conduite de l entetien ou au moment de la décision d embauche ou non. Elle vous aide à pende du ecul et à faie vote choix le plus objectivement possible. L EFFET DE HALO Impession généale su le candidat à pati de pemièes obsevations. Exemple : le style vestimentaie. L ERREUR FONDAMENTALE Attibution de caactéistiques au candidat qui sont en éalité liées au contexte. Exemple : la nevosité alos que le candidat est eçu en etad pa le ecuteu. LE BIAIS DE PROJECTION Attibution de caactéistiques au candidat qui sont en éalité popes au ecuteu. Exemple : il a tavaillé dans le même secteu que moi, cela veut die que ( ). LE STEREOTYPE Déduction hâtive su le candidat en fonction de goupe(s) d appatenance. Exemple : il appatient à un goupe spotif, cela veut die qu il a l espit d équipe. L EFFET DE CONTRASTE Compaaison anticipée pa appot aux autes candidats déjà eçus. Exemple : ce candidat semble ête meilleu ou moins bon que le pemie enconté. L EFFET D ATTENTE Suestimation du candidat pendant l entetien. Exemple : je suis sûe que vous pouvez déjà ( ). LE BIAIS DE DISCRIMINATION Jugement su des citèes disciminatoies tels que le sexe, l âge, l appaence physique, / Exemple : il n a pas le physique pou le poste. L EFFET DE COBAYE éaction difféente d un individu quand il se sent obsevé ; cela peut le conduie au dépassement ou à l inhibition. Exemple : il est tès neveux ; cela peut impacte su la qualité de son tavail. L EFFET DE PRIMAUTE Tendance du ecuteu à se décide top vite su les infomations ecueillies au début de l entetien. Exemple : la pemièe impession est toujous la bonne. L EFFET DE RECENCE Tendance du ecuteu à se décide en fonction des infomations ecueillies à la fin de l entetien. Exemple : les denièes infomations suffisent à pende une décision. 2/8

11 FICHE-OUTIL SUR LES FACTEURS DE CONTRAINTE (FICHE 1/2) SUR LES FACTEURS DE CONTRAINTES (FICHE 1/2) Cette fiche-outil définit les facteus de containte éféencés pa Pôle emploi. Ces containtes doivent ête identifiées et pise en compte dans l execice du poste ; elles doivent également ête connues et acceptées des candidats. Les facteus sélectionnés pa l entepise ont un lien diect et nécessaie avec le poste de tavail concené. Des pécisions ont pu ête appotées su leus choix (duée, ythme, féquence, applications possibles, / ) afin d appote une epésentation concète dans l entepise. FACTEURS DE CONTRAINTE DÉFINITION PRÉCISIONS APPORTÉES PAR L ENTREPRISE Avoi un ythme de tavail soutenu Tavaille la nuit, le WE, les jous féiés, pendant les fêtes, en 3*8/2*8, à un ythme iégulie, avec une cadence imposée, selon les saisons, / Avoi une activité physique contaignante Pot de chages, containtes postuales (debout/assis, / ), gestes épétitifs, / pouvant nécessite un équipement de sécuité Ête exposé à un public difficile Clientèle potentiellement insatisfaite, exigeante, public avec des difficultés de santé, / Manipule un équipement dangeeux Poduits contaminés, machines, objets tanchants, généateus de ayonnements (ionisant, optique, électomagnétique, adioactif, / ) pouvant nécessite un équipement de sécuité Pote une tenue founie pa l entepise Tenue de tavail véhiculant la maque de l entepise et/ou pemettant d identifie les salaiés de l entepise 3/8

12 FICHE-OUTIL SUR LES FACTEURS DE CONTRAINTE (FICHE 2/2) SUR LES FACTEURS DE CONTRAINTES (FICHE 2/2) FACTEURS DE CONTRAINTE DÉFINITION PRÉCISIONS APPORTÉES PAR L ENTREPRISE Respecte des ègles et/ou des pocédues Règles d hygiènes stictes (laboatoie, contact des animaux, hôpital, / ), pocédues de tavail, / pouvant nécessite un équipement de sécuité Se déplace égulièement (Fance et/ou étange) Utilisation d un moyen de tanspot (véhicule, tanspot en commun, camion, 2 oues, / ) pou des déplacements su d autes lieux de tavail et/ou pou des missions en Fance et/ou à l étange Suive une fomation péalable Fomation nécessaie à l execice du métie nécessitant un appentissage Suppote des nuisances olfactives et/ou salissantes Emission de gaz, d aéosol, de poussièe, de fumées, / pouvant nécessite le pot de potections individuelles et/ou situations de confinement (manque d ai, sous-teain, / ) Suppote des nuisances sonoes Buit émis de façon continue ou intemittente pa des machines, des compesseus, des impimantes, des signaux sonoes, / pouvant nécessite le pot de potections individuelles Suppote une ambiance themique et/ou climatique difficile Conditions climatiques extéieues, tempéatue élevée, chambe foide, vaiation de tempéatue, / pouvant nécessite un équipement spécifique Tavaille en hauteu et/ ou à poximité du vide Eléments élevés de machine, toitue, dôme de camion, / pouvant nécessite le pot de potections individuelles (hanais, / ) 4/8

13 FICHE-OUTIL SUR LES LEVIERS DE MOTIVATION (FICHE 1/2) SUR LES LEVIERS DE MOTIVATION (FICHE 1/2) Cette fiche-outil définit les levies de motivation éféencés pa Pôle emploi. Il s agit d identifie ceux qui caactéisent l entepise, ce que signifie «tavaille dans cette entepise». Ainsi, les candidats pouont s identifie ou non à l entepise en fonction de leu popes facteus de motivation. Les candidats dont les facteus de motivation convegent avec les levies de motivation pésents dans l entepise seont plus enclins à s implique dans l entepise. 8 levies au maximum (pou une duée aisonnable d entetien) sont sélectionnés pa l entepise en fonction des candidats qu elle souhaite attie et des possibilités de les active ou non dans l entepise. Des pécisions ont pu ête appotées su leus choix ; notamment pou ceux qui auaient été sélectionnés dans le but d évite des fustations du fait d un décalage impotant avec la éalité de l entepise. FACTEURS DE CONTRAINTE Appende DÉFINITION Motivé pa le fait de continue à appende et de se pefectionne dans son tavail. PRÉCISIONS APPORTÉES PAR L ENTREPRISE Atteinde des objectifs Motivé Avoi à gée des elations avec des clients Avoi des enjeux commeciaux Avoi des elations pofessionnelles vaiées pa des objectifs clais et pécis oganisés dans le temps. Motivé pa le fait de éponde aux attentes de clients dans le cade d une elation de sevice. Motivé pa des activités qui impliquent des négociations et/ou d ente en compétition. Motivé pa le fait de multiplie et de développe les contacts avec les autes (idée de éseau). Bénéficie d une émunéation ou d avantages attactifs Motivé pa le fait d ête écompensé en fonction de ses effots et/ou d avoi une émunéation élevée. Défende l image de l entepise Devoi s adapte aux changements Motivé pa un sentiment d appatenance pou une entepise, une oganisation. Motivé pa des changements égulies, des enouveaux dans son tavail. Ouvet à de nouveaux appentissages. 5/8

14 FICHE-OUTIL SUR LES LEVIERS DE MOTIVATION (FICHE 2/2) SUR LES LEVIERS DE MOTIVATION (FICHE 2/2) FACTEURS DE CONTRAINTE DÉFINITION PRÉCISIONS APPORTÉES PAR L ENTREPRISE Effectue des tâches divesifiées Ête econnu pofessionnellement Évolue dans un cade stuctué Motivé pa le fait d effectue des tâches divesifiées (absence de outine). Motivé pa les témoignages de econnaissance de pat les collègues, le manage ou encoe les clients. Motivé pa un cade de tavail avec des ègles pécises appliquées à tous. Évolue pofessionnellement Motivé pa le fait de pouvoi évolue dans l entepise. Innove Motivé pa le fait de devoi imagine et concevoi quelque chose de nouveau et utile. Manage/diige une équipe Patage des valeus communes Motivé pa le pilotage et l animation des moyens humains en vu d atteinde des objectifs. Motivé pa des patiques pofessionnelles équitables en accod avec ses valeus. Pende des esponsabilités Motivé pa le fait de se senti esponsable et de pende des initiatives dans son tavail. Recevoi des diectives Motivé pa le fait d avoi des consignes claies avant de débute une tâche. Tavaille au sein d une équipe Tavaille en autonomie Voi le ésultat du tavail accompli Motivé pa l implication dans la poduction commune d un bien ou d un sevice (notion d entaide et de collectif). Motivé pa la libeté de choix de ses hoaies et/ou de l oganisation de son tavail. Motivé pa une visualisation apide du poduit de son tavail et/ou pou tavaille su un poduit palpable. 6/8

15 FICHE-OUTIL SUR LES BONNES PRATIQUES D ACCUEIL ET D INTÉGRATION DU NOUVEL EMBAUCHÉ (1/2) SUR LES BONNES PRATIQUES D ACCUEIL ET D INTÉGRATION DU NOUVEL EMBAUCHÉ (1/2) «L accueil et l intégation epésentent 50% de l efficacité d une pocédue de ecutement» Cette fiche-outil explicite les pincipaux conseils en matièe d accueil et d intégation du nouvel embauché, quelque soit son statut ou la natue de son contat, pou favoise son autonomie et ainsi le ende apidement opéationnel. De bonnes conditions d accueil et d intégation penant en compte les éléments ecueillis los de l entetien d embauche, notamment su sa motivation, pemettont d instaue un climat de confiance et de coopéation afin de facilite la pise de poste et l appentissage du nouvel embauché. Pou vote infomation, les pincipaux facteus de démotivation découlent de la émunéation, du temps de tajet, des conditions de tavail, des elations avec le hiéachique ou l équipe de tavail, des modes de communication de l entepise et de sa stabilité (tun-ove impotant, déménagement épété, changement d équipe top épété, changement d oientation, / ). Pépaez les conditions d accueil et d intégation du nouvel embauché avant sa pise de poste Pou lui pemette de s adapte à l entepise, aux caactéistiques et, le cas échéant, aux exigences spécifiques du poste, quelques actions à pépae : - péveni l équipe de son aivée, et en pioité les pesonnes avec lesquelles il va tavaille, - véifie que les conditions matéielles (bueau, matéiel, outils) seont éunies le jou de son aivée, - identifie la pesonne esponsable de son accueil et de son accompagnement su le poste de tavail, - évalue le temps que vous et vos collaboateus pouez lui accode pou l aide à découvi son envionnement de tavail (ésevez dès à pésent su vote agenda des temps d entetien avec le nouveau salaié), - pévoyez si nécessaie une fomation de façon à ce qu il puisse démae dès son aivée. Accueillez pesonnellement vote nouvel embauché le jou de son aivée Apès lui avoi souhaité la bienvenue, et avoi souligné vote volonté de l aide à s intége au mieux et au plus vite dans l entepise : - emettez-lui son contat de tavail si cela n a pas encoe été fait, - pésentez-le aux autes membes de l entepise et faites-lui pat des habitudes de l entepise en l invitant à y paticipe (la éunion de sevice hebdomadaie, voie des habitudes de convivialité), - appelez-lui les hoaies indiqués los de son ecutement et pécisez-lui les ègles et habitudes de tavail en vigueu dans l entepise pou lui pemette d adapte son compotement au egad de vos attentes, - faites-lui visite l établissement (le sevice, l atelie, le magasin, les bueaux, ) pou qu il y penne apidement ses epèes et conduisez-le à son poste de tavail péalablement pépaé en lui expliquant claiement les consignes de sécuité, - tansmettez-lui les documents su les poduits et les activités de l entepise pou lui pemette de compende les besoins des clients. Accompagnez vote nouveau salaié su son poste - Dès sa pise de poste, esponsabilisez-le salaié et appelez-lui ce qu on attend de lui, en epéant, éventuellement à l aide de la fiche de poste, les difféentes activités qu il aua à effectue. - Indiquez-lui les tâches à éalise au cous des pemièes semaines. Donnez-lui des consignes claies en lui indiquant les pocédues à especte. Planifiez ensemble le temps nécessaie à la maîtise du poste et le moment où il deva assume l ensemble de ses missions, en lui fixant des objectifs clais et pécis. Confiez-lui des activités (en allant pogessivement des activités pincipales aux activités complémentaies) qu il peut accompli en toute autonomie. - Signalez-lui les souces d infomation et de documentation ou poposez-lui l appui de pesonnes essouces afin de lui donne la possibilité d appende de façon autonome. 7/8

16 FICHE-OUTIL SUR LES BONNES PRATIQUES D ACCUEIL ET D INTÉGRATION DU NOUVEL EMBAUCHÉ (2/2) SUR LES BONNES PRATIQUES D ACCUEIL ET D INTÉGRATION DU NOUVEL EMBAUCHÉ (2/2) D autes actions complémentaies peuvent favoise l intégation de vote nouveau salaié : - Le tutoat et le paainage Le tuteu aide le nouveau salaié à acquéi la patique pofessionnelle indispensable à la bonne tenue de son poste. Il est volontaie, suffisamment disponible, expéimenté et possède des qualités pédagogiques. Le paain, pesonne extéieue au sevice, va conseille et oiente le nouveau salaié tout au long de son intégation dans l entepise. - Le passage de elais En cas de emplacement su un poste, mettez en place un doublon avec l ancien titulaie pou qu il tansmette au nouveau salaié les consignes et infomations nécessaies. Anticipez le passage de elais pou que le salaié su le dépat soit encoe disponible. Cette solution offe l avantage d une tansition en douceu, cependant elle pésente le isque d une tansmission de mauvaises patiques ou habitudes. - Le pacous de découvete Oganise un cicuit su plusieus postes de tavail, au sein de difféentes équipes, se justifie pou une activité complexe. Il donne une vision globale de l activité de l entepise et de son oganisation et pemet de mieux appéhende les elations avec les autes et de pépae les coopéations futues. Appéciez l intégation de vote nouvel embauché avant la fin de sa péiode d essai Pou vous pemette d évalue ensemble le déoulement de l intégation, vous allez faie égulièement le point. En fonction des difficultés encontées, vous décideez de pousuive ou de modifie le pacous d intégation. Ces ajustements suffisent souvent à coige une incompéhension et évite une sépaation pématuée. Vous pouvez demande à vote nouveau salaié de fomalise un appot d étonnement pou qu il éfléchisse à ce qui lui a plu et moins plu los des pemies temps. Un oeil neuf et citique est toujous bénéfique pou vote entepise et identifie des pistes d amélioation. Vous évaluez vote nouveau salaié de façon factuelle (non su des impessions) et constuctive en lui posant des questions et en efomulant pou facilite la compéhension et la pise en compte de difficultés éventuelles. Il s agit d échange avec vote salaié et de confonte vos points de vue su : - la maîtise de chacune des activités dont il est esponsable, - sa capacité à utilise cetains outils ou techniques, - sa connaissance des cicuits, d infomation ou de poduction, - le espect des ègles et pocédues, - le espect des consignes de sécuité (le cas échéant de la confidentialité), - son appéciation du poste (au egad de ce qu il en avait compis, de ce que vous lui aviez décit, de ses attentes), - ses elations avec ses collègues, sa hiéachie, les clients, les founisseus, - et le cas échéant, ses difficultés pou accompli ses missions. Puis, vous notez à l issue de l entetien ce qui est acquis ou les éléments de pogession. Pou vote infomation, on distingue la péiode d essai, quand elle existe, de la péiode d intégation : - La péiode d essai est une bone juidique au cous de laquelle chacune des deux paties s autoise à enouvele l essai, à pousuive ou à inteompe la elation contactuelle d un commun accod sans péjudice, de pat et d aute. La péiode d intégation est le temps nécessaie pou que le salaié devienne suffisamment autonome. La duée de cette péiode est tès vaiable et peut ête égale, inféieue ou supéieue à une péiode d essai. 8/8