Ergonomie construc.ve Des opportunités de développement pour l ergonomie
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- Carole Leduc
- il y a 6 ans
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1 Ergonomie construc.ve Des opportunités de développement pour l ergonomie Gaëtan Bourmaud Ergonome consultant AXErgonomie & Professeur associé Cnam 1
2 Sous la direc.on de Pierre Falzon (2013) ERGONOMIE CONSTRUCTIVE 2
3 Ergonomie construc.ve Un manifeste L affirma.on d un point de vue fort!!! «L objec.f de l ergonomie doit être le développement» (Falzon, 2013, p. 1) Le développement de??? «des individus, des collec.fs et des organisa.ons» (Falzon, 2013, p. 1) oui! mais comment? un objec.f de (ré?)- interroger la discipline, et sa pra.que Un appui sur la no.on de «capabilités» (Sen, 1999) capabilités : «ensemble de ce que peut faire une personne, réellement, à un moment donné, qu elle choisisse de le faire ou pas» (Falzon, IRSST, 2013) 3
4 Ergonomie construc.ve 3 axes avancés 1. Le développement comme un fait 2. Le développement comme finalité même de l ac.on ergonomique 3. Le développement cons.tuant en lui- même un moyen 4
5 Ergonomie construc.ve L ac.vité : un objet qui développe Objet à 2 dimensions (Samurçay & Rabardel, 2004) l ac.vité produc.ve, «tournée vers la produc.on de biens et de services» l ac.vité construc.ve «qui par.cipe du développement des personnes» Objet qui doit donc s envisager autrement «qu ici et maintenant» (Falzon, 2013), car vecteur de développement pour les individus valeur ajoutée de/pour l entreprise (Hubault) 5
6 Ergonomie construc.ve Contraintes versus Ressources Inadéqua.on à s inscrire dans une «analyse à charge» du travail l ergonomie insiste sur la no.on de ressources* développées sur des temps longs, par les opérateurs, dans/par l ac.vité compétences, instruments, gestes professionnels, collec.fs, Ressources PsychoSociales, etc. approche qui prend le contre- pied de l orienta.on tenue par de nombreux autres acteurs en santé et sécurité au travail qui cherchent à iden.fier et agir (seulement) sur les contraintes du travail : les risques et maladies professionnels, la pénibilité (dose- effet), etc. * moyens pour l ac.vité des opérateurs 6
7 Ergonomie construc.ve Ressources ET Contraintes La ques.on des contraintes ne pas les supprimer, les «étouffer» mais proposer «aux individus, aux collec.fs et aux organisa.ons» des difficultés «gérables- traitables», surmontables et «intéressantes» «faire face à des difficultés, c est le progrès» (Falzon, IRSST, 2013) «Travailler les ressources» : les iden.fier et viser leur développement pour entrainer une évolu.on posi.ve des contraintes (Bourmaud et al., 2014) Un intérêt porté aux «processus d accroissement des capacités», au développement du «pouvoir d agir» (Falzon & Vidal- Gomel, Séminaire Ergo- IdF, 2013) 7
8 Ergonomie construc.ve Une terminologie «volontariste» «ambi.on» - «progrès» - «réussite» «maximisa.on des opportunités» «élimina.on des entraves» capacitant? «environnement» «organisa.on» «interven.on» Un vocabulaire 8
9 Ergonomie construc.ve Une ambi.on L ergonomie construc.ve invite à «contribuer à des développements ultérieurs» (Falzon, 2013) penser «bien au- delà d un futur court- termiste plus efficient, appuyé sur le passé et jusqu au dernier présent» (Bourmaud, 2012) il s agit de concevoir des situa.ons nouvelles et/ou éclairées pour étayer un développement nouveau, ou poursuivi 9
10 Merci à Yvan Boby, Gabin Gindro, Sébas.en Houlgate, Damien Huyghe, Hervé Lanouzière, Sandrine Nahon, Christophe Réal & Laurent Rossi QUELQUES OPPORTUNITÉS DE DÉVELOPPEMENT POUR L ERGONOMIE 10
11 Opportunité 1 Approches privilégiées pour une ergonomie construc.ve Les approches de type macro comme sont appréhendées par exemple la Diversité, la QVT, la RSE semblent de bien meilleurs vecteurs de développement pour les enjeux «santé et sécurité au travail» que les classiques probléma.ques «TMS», «RPS», «Pénibilité», etc. poussées par les élémentaires effets néga.fs sur la santé des opérateurs car d emblée ins.tu.onnalisées, considérées comme du développement de ressources individuelles et collec.ves, comme des processus impliquant tous et chacun, et à accompagner ins.tu.onnellement et de la valeur ajoutée pour l entreprise 11
12 Opportunité 2 Le PST 3 : un tournant «posi.f» sur le travail et pour l ergonomie? «Le PST suggère une approche posi.ve du travail, qui reste à traduire dans la réalité» De forts échos avec l approche construc.ve du travail par l ergonomie et l interven.on ergonomique construc.ve «en prenant en compte des situa.ons de travail réelles» «Promouvoir, à tous niveaux, les condi.ons qui font du travail un facteur de bonne santé» no.ons de construc.on de la santé / de ressource stratégique (Du Tertre) «reposi.onner le travail de variable d ajustement en variable stratégique» in live La fin d une «approche exclusive par les risques» L importance des espaces de discussion «pour parler du travail» Quelles orienta.ons de la SST pour les 5 années à venir? Le futur PST3 (Lanouzière, 2015) 12
13 Opportunité 3 Développer les espaces de débat/discussion sur le travail Pour Daniellou (Journées de Bordeaux, 2015) «la recherche de l objet commun, des valeurs partagées cons.tue aujourd hui de véritables auentes des entreprises» «beaucoup travaillent sur les thèmes mais l ergonomie contribue à faire la lumière sur le travail réel» «ce qui est différent, c est bien notre méthode, notre façon d intervenir et notamment en construisant des espaces de débat sur le travail et les controverses de mé.er» 13
14 Opportunité 4 Développer l ergonomie avec les autres Les enjeux de la pluridisciplinarité «on doit s associer avec les professions annexes» «pour être crédible sur le fait qu on porte les différents points de vue» «mise en système dès l interne au sein même du cabinet - d une pluridisciplinarité» «mais c est bien ce qu on prêche depuis plus de 20 ans» Les ques.ons dont l ergonomie s emparent ne sont pas «à elle» ou «seulement pour elle» «ça n est pas votre chasse- gardée ces ques.ons, vous devez y aller avec d autres, qui y sont déjà ou qui sont (mieux) iden.fiés» dimension facilitatrice pour l ergonomie de certaines approches en complément : techniques, économico- sociales, ges.onnaires, etc. 14
15 Opportunité 5 Vers une 4ème ère de l ergonomie Comme une sorte de 4 ème ère de l ergonomie, après 1. le diagnos.c portant sur l écart prescrit/réel 2. la contribu.on ergonomique à un point précis du projet de l entreprise 3. l interven.on- projet et pluri- acteurs pour orienter (posi.vement) le projet d après Daniellou, il doit s agir d intervenir avec les hommes de l entreprise (et pas à leur place ) pour faire progresser les projets de l entreprise, et l entreprise elle- même en faisant vivre les enjeux, et en agissant par co- construc.on (Du Tertre) par l élabora.on d ou.ls, de situa.ons et d organisa.ons poten.els de développement pour engager puis étayer le développement, le progrès, la réussite, etc. Bourmaud & Real, RdV Ergo Nantes,
16 Opportunité 6 Vers des disposi.fs complexes d ac.ons ergonomiques construc.ves variées Il doit s agir d engager des disposi.fs par.cipa.fs développés ins.tu.onnellement socialement préparés dans l entreprise, prête alors à assumer les contradic.ons et à promouvoir les débats d ac.ons ergonomiques construc.ves organisées pré- diagnos.cs, diagnos.cs, forma.ons, forma.ons- ac.ons, interven.ons, etc. pluri- acteurs, avec les hommes de l entreprise à travers des mises en débat collec.ves des points de vue individuels (respectant le principe ins.tu.onnel de subsidiarité) à visée transformatrice appuyées sur une analyse de l ac.vité développée individuellement et collec.vement Bourmaud & Real, RdV Ergo Nantes,
17 Opportunité 7 Evolu.on de la demande : pour un développement du «travail de la demande» Une évolu.on de la demande, de sa nature non sans lien avec le développement de l ergonomie et avec la représenta.on «commune et généralisée» de l ergonomie La demande standardisée le client «sait» l ergonomie qu il veut et ce qu il veut de l ergonomie oui mais laquelle?! face noire du développement de l ergonomie? La demande versus l offre presta.on/conseil (Du Tertre) Des types de demandes par des Ergonomes internes - prescripteurs d ergonomie ouverture versus fermeture de la demande 17
18 Opportunité 8 Le CINOV : environnement capacitant? espace de discussion? Un lieu pour favoriser le développement d ergonomes capables Le mé.er d ergonome et l ac.vité/les travails des ergonomes «le sous-.tre est plus intéressant car c est bien d une crise iden.taire du mé.er d ergonome plutôt que de l ergonomie» Ergonomes, Salariés- ergonomes et Managers d ergonomes : statut et nombre «L analyse de l ac.vité» : ou.l singulier, mais encore sacré des ergonomes? Les enjeux pour la forma.on : développement des ergonomes et de l ergonomie Développement local comme force d ensemble de notre communauté dispersée Crise économique et développement de la moins- disance etc. 18
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