Logistics Directive LR10 Directives logistiques LR10

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1 Logistics Directive LR10 Directives logistiques LR10 Versio 2010 Éditio 2010

2 List of Abbreviatios Liste des abréviatios Cotet Table des matières DAP EDI ERP FCA Icoterms JIS JIT LAB PPS QR83 RFQ SCM SupplyON TCO VMI WebEDI DAP EDI ERP FCA Icoterms JIS JIT LAB PPS QR83 RFQ SCM SupplyON VMI WebEDI Delivered at Place Electroic Data Iterchage Eterprise Resource Plaig Free Carrier Iteratioal Commercial Terms Just i Sequece Just i Time Delivery Schedule Productio Plaig ad Cotrol Global Quality Directive of ZF Friedrichshafe AG Capacity Measuremet of Productio Systems (Performace Test) Request for Quotatio Supply Chai Maagemet Iteret-Based Supplier Portal Total Cost of Owership Vedor Maaged Ivetory Web Iterface for Electroic Data Iterchage Delivered at Place Electroic Data Iterchage Eterprise Resource Plaig Free Carrier Iteratioal Commercial Terms (règles iteratioales pour l iterprétatio des termes employés das le commerce iteratioal) Just i Sequece Just i Time Appel de livraiso Productio, plaificatio et cotrôle Directive d Assurace Qualité de la société ZF Friedrichshafe AG Évaluatio des capacités des systèmes de productio (test de performace) Request for Quotatio Supply Chai Maagemet Portail fourisseurs basé sur le web Vedor Maaged Ivetory (Pilotage des iveaux de stock par les cosommatios) Iterface web pour l échage de doées électroiques I List of Abbreviatios 2 II Cotet 3 III Preface 4 1 Scope of Applicatio ad Cotract Structure 6 2 Securig the iteratioal Supply Chai 7 3 Iformatio ad Commuicatio 8 4 Capacity Plaig ad Moitorig 10 5 Plaig, Schedulig, Cotrollig 11 6 Packagig ad Markig of Commodities 15 7 Dispatch ad Trasportatio 17 8 Logistical Supplier Assessmet ad Developmet 18 9 Logistics Costs Emergecy Case Cocept No-Coformace ad Cosequeces Prospects 23 I Liste des abréviatios 2 II Table des matières 3 III Préface 4 1 Domaie d applicatio et structure du cotrat 6 2 Sécurisatio de la chaîe logistique iteratioale 7 3 Iformatio et commuicatio 8 4 Plaificatio et cotrôle de la capacité 10 5 Plaificatio, ordoacemet et cotrôle 11 6 Emballage et marquage des produits 15 7 Expéditio et trasport 17 8 Évaluatio logistique des fourisseurs et développemet 18 9 Coûts logistiques Pla d urgece No-coformités et coséqueces Perspectives 23

3 Preface Préface Logistics are costatly gaiig i sigificace at compaies. As a competitive factor they are a importat key for ecoomic success. It is part of ZF s self-image to create ad optimize reliable ad efficiet logistics processes with its suppliers. For this reaso, it is importat for ZF that logistics have a high priority amog parters ad their supply chais. La logistique gage de plus e plus d importace das l etreprise et est u facteur de compétitivité clé du succès écoomique. Aisi, il est tout à fait ormal pour ZF d élaborer et d optimiser des processus logistiques fiables et performats cojoitemet avec les fourisseurs. C est pourquoi ZF attache beaucoup d importace à la logistique de ses parteaires aisi qu à leurs chaîes logistiques. iformatio flow, ca oly be achieved as a joit process with trustig collaboratio ad o the basis of a stable busiess relatioship with ZF parters. This Directive defies fudametal logistical requiremets for suppliers of ZF i order to esure smooth operatios based o a collaborative SCM strategy, to miimize costs ad to further improve the supplier relatioship betwee parters. It ca be supplemeted with regards to specific aspects i idividual cases. flux de matières et les flux d iformatios, e sot cocevables que par ue collaboratio basée sur la cofiace et sur des relatios commerciales stables avec les parteaires de ZF. La présete directive défiit les exigeces logistiques fodametales demadées aux fourisseurs de ZF visat à garatir le déroulemet optimal des opératios basées sur ue stratégie commue du SCM, à réduire les coûts et à optimiser les relatios avec le fourisseur. E cas d espèce, elle peut être complétée par des élémets spécifiques. Supply Chai Maagemet Supplier Fourisseur Purchasig Achats Developmet Développemet Logistics Logistique Productio Productio Quality Qualité Sales Vetes Customer Cliet Member of the Board of Maagemet Membre du Directoire Head of Corporate Supply Chai Maagemet Directeur du Supply Chai Maagemet cetralisé Sustaiable developmet ad optimizatio of the etire supply chai, i.e. both material flow ad Le développemet et l optimisatio durables de la chaîe logistique globale, à savoir les Dr. Stefa Sommer Joh Sobeck 4 5

4 Scope ad Cotract Structure Domaie d applicatio et structure du cotrat Securig the Supply Chai Sécurisatio de la chaîe logistique 1 Scope of applicatio ad cotract structure The preset Logistics Directive (LR10) is valid for supplies of productio material to the locatios of the ZF Group worldwide. It ca be detailed further through specific supplemetal agreemets. 1 Domaie d applicatio et structure du cotrat La présete directive logistique (LR10) est applicable à toute livraiso de pièces écessaires à la productio sur les divers sites du groupe ZF à travers le mode. Elle peut être complétée par des clauses supplémetaires particulières. 2 Securig the iteratioal Supply Chai As a global compay, ZF actively participates i programs for securig the iteratioal supply chai. I this coectio, ZF expects suppliers withi the etire supply ad productio chai to observe iteral cotrol procedures i accordace with the iteratioally ad locally valid customs ad trade laws. 2 Sécurisatio de la chaîe logistique iteratioale E tat qu acteur modial, ZF participe activemet aux programmes visat la sécurisatio de la chaîe logistique iteratioale. Das ce cotexte, ZF atted des fourisseurs impliqués das l esemble de la chaîe de productio et de logistique globale, qu ils se coformet aux procédures de cotrôle iteres e vertu des lois et règlemets douaiers et de la réglemetatio du commerce extérieur e vigueur à l échelle iteratioale. Idividual cotract ad specific supplemetal agreemets Cotrat idividuel et clauses supplémetaires particulières Quality Directive QR83 Directive d assurace qualité QR83 Logistics Directive LR10 Directive logistique LR10 Framework Cotract/Terms ad Coditios Cotrat-cadre/Coditios géérales de vete et de livraiso Figure 1: ZF cotract structure Fig. 1 : Structure du cotrat ZF 6 7

5 Iformatio ad Commuicatio Iformatio et commuicatio 3 Iformatio ad commuicatio The commuicatio betwee supplier ad ZF is the basis for a fuctioig collaboratio. Timely ad usolicited iformatio o deviatios from agreemets that have bee made, e.g. delivery quatities, deadlies ad packagig materials, is essetial for this purpose. 3.1 Cotacts ad the accessibility of suppliers ZF expects the supplier to defie ad commuicate a fixed, competet cotact for logistical issues as well as a suitable backup cotact. The supplier esures that the cotact they have amed has good laguage skills i the atioal laguage of the respective ZF cliet s plat or good kowledge of Eglish. 3 Iformatio et commuicatio La commuicatio etre le fourisseur et ZF est à la base d ue coopératio foctioelle. E cas de o-coformité par rapport aux accords coclus, e ce qui cocere par ex. les quatités à livrer, les délais et les emballages, l iformatio das les délais, et sas qu il y ait besoi d ue sollicitatio, est essetielle. 3.1 Iterlocuteur et joigabilité du fourisseur ZF atted de so fourisseur qu il désige et commuique u iterlocuteur compétet e logistique aisi qu u remplaçat adéquat. Le fourisseur veillera à ce que l iterlocuteur désigé par ses sois ait soit de boes coaissaces de la lague pratiquée das l usie respective du cliet ZF, soit de boes otios d aglais. For example, the followig busiess processes are maaged via electroic data trasmissio: Delivery schedules Cosigmet data Ivoices/Credit items Delivery ad trasport data Trasmissio of delivery reliability data Delivery ad trasport data are to be submitted without delay to ZF at goods issue postig time by EDI/WebEDI. Par exemple, les processus opératioels ci-après sot exécutés via trasmissio électroique de doées : Appels de livraiso Doées de cosigatio Factures/Avoirs Doées de livraiso et de trasports Trasmissio des doées relatives au respect des délais de livraiso Les doées de livraiso et de trasport doivet être trasmises à ZF via EDI/ WebEDI sas délai et au momet de l eregistremet de la sortie des marchadises. 3.2 Electroic data exchage I order to esure process-capable ad efficiet processig betwee ZF ad the supplier, the data exchage betwee the two parties is pricipally carried out electroically. ZF offers the supplier two forms of electroic commuicatio: EDI WebEDI via the SupplyO supplier portal The techical requiremets, as well as the message formats, are regulated i detail i the correspodig EDI cotract. More iformatio o the EDI cotract, EDI stadard ad the Directive ca be foud o the ZF homepage (search term EDI ). 3.2 Échage de doées électroiques Afi d assurer ue exécutio fiable et efficace du processus etre ZF et le fourisseur, l échage de doées etre les parties doit s effectuer pricipalemet de maière électroique. A ces fis, ZF propose à so fourisseur les deux formes de commuicatio électroique suivates : EDI et WebEDI via le portail fourisseurs SupplyO Les pré-requis techiques aisi que les différets formats de messages sot réglemetés e détail das le cotrat EDI spécifique. Pour toutes autres iformatios relatives au cotrat EDI, à la orme EDI et aux directives, redezvous sur la page d accueil ZF (mot-clé «EDI»). 8 9

6 Capacity Plaig, Moitorig Plaificatio des capacités, surveillace Plaig, Schedulig, Cotrollig Plaificatio, ordoacemet, cotrôle 4 Capacity plaig ad moitorig The supplier must esure ZF s parts supply. This requires the supplier to make a regular compariso betwee the delivery schedule requests from ZF ad their available short, mid ad log rage capacities. If there are abormalities, the supplier must cotact the resposible logistics parter proactively ad immediately. 4 Plaificatio des capacités et surveillace Le fourisseur est teu d assurer l approvisioemet de ZF e pièces. Pour cela, il doit procéder, à itervalles réguliers, au rapprochemet etre les appels de livraiso de ZF et ses capacités dispoibles à court, moye et log terme. E cas d aomalies, le fourisseur est appelé à cotacter proactivemet et sas délai so parteaire logistique ZF. 5 Plaig, schedulig ad cotrollig 5.1 Plaig forecast ZF iteds to provide the suppliers with a log-term demad forecast at the item level. The basis for this will be existig customer orders as well as the mid ad log-term ZF market estimates. 5 Plaificatio, ordoacemet, cotrôle 5.1 Prévisios de la plaificatio ZF tâchera de mettre à la dispositio du fourisseur ses besois prévisioels pour chaque composat. Ce prévisioel ZF sera bâti à partir du caret de commade cliets e cours, complété des estimatios de marché à moye et à log terme. I order to be able to cover shortterm fluctuatios i demad at ZF or productio iterruptios of the supplier the supplier is obligated to provide adequate flexibility ad/or a sufficiet miimum ivetory level. At the request of ZF the supplier must trasparetly preset shift models, capacity utilizatio ratios ad materials o had, amog other iformatio. ZF retais the right to audit the capacities o site ( ). E vue de répodre aux fluctuatios à court-terme de la demade de ZF ou aux aléas de sa propre productio, le fourisseur s egage à fourir ue souplesse adéquate et/ou u stock de sécurité suffisat. À la demade de ZF, le fourisseur est teu de préseter e toute trasparece toutes iformatios relatives aux équipes mises e place, à l exploitatio des capacités et aux stocks de pièces dot il dispose. ZF se réserve le droit d auditer les capacités sur place Order Status ad Forecast Caret de commades/prévisios Firm Zoe Orders are plaed but ot fixed yet Chages ad fluctuatios are possible Période ferme Commades programmées, mais o fixées Modificatios et fluctuatios sot possibles ZF s forecasted demads Besois prévisioels ZF No-bidig customer orders Carets de commades cliets sas egagemet Time Temps Figure 2: Log-term plaig at ZF as a plaig forecast for the supplier Fig 2 : Plaig prévisioel log terme à destiatio du fourisseur 5.2 Maufacturig, material ad supply releases, purchase commitmets Specific arragemets regardig maufacturig, material ad supply releases, as well as purchase commitmets are regulated i the correspodig agreemets. 5.2 Lacemet e fabricatio, validatio des pièces, livraisos et obligatio d achat La réglemetatio spécifique au titre du lacemet e fabricatio, de la validatio des pièces, livraisos et de l obligatio d achats sot régis par des accords spécifiques

7 Plaig, Schedulig, Cotrollig Plaificatio, ordoacemet, cotrôle 5.3 Schedulig procedures The developmet of a lea ad flexible logistics chai is, amog other thigs, based o the use of the correct schedulig procedure. ZF determies schedulig procedures i accordace with material ad supplier-specific criteria. After classificatio of the materials, oe of the followig stadardized schedulig procedures is selected LAB The delivery schedule procedure is a demad-drive schedulig procedure. A delivery schedule usually cotais multiple schedule lies by amout ad deadlie. These schedule lies are updated regularly, serve as a plaig forecast ad iclude all supplier-relevat iformatio. 5.3 Procédures d ordoacemet Le développemet e vue d ue chaîe logistique lea et souple repose etre autres sur ue procédure d ordoacemet pertiete. ZF établit la procédure d ordoacemet selo des critères adaptés aux pièces et aux fourisseurs. Au terme de la classificatio des pièces l ue des procédures d ordoacemet stadardisées suivates est sélectioée LAB La procédure d appel de livraiso est ue procédure d ordoacemet pilotée selo la demade. L appel de livraiso cotiet gééralemet plusieurs liges d ordoacemet icluat quatités et échéaces. Mises à jour à itervalles réguliers, ces liges servet de prévisio et de plaificatio et cotieet toutes les iformatios ihéretes à la livraiso KANBAN The KANBAN cotrol is a cosumptiodrive schedulig procedure. The supplier receives a forecast i the form of a delivery schedule. The shipmet relevat iformatio is a schedule i the short term. The trigger of the request is the cosumptio of a carrier/kanban. The supplier is obligated to fulfill the KANBAN requiremets withi the defied replacemet time Order poit procedure The order poit procedure is a cosumptio-drive schedulig procedure. If the order poit is reached through the removal of parts, a request is set to the supplier. The supplier is obligated to fulfill this request withi the defied replacemet time KANBAN La méthode KANBAN est ue procédure d ordoacemet orietée vers la cosommatio. Le fourisseur obtiet ue prévisualisatio sous forme d appel de livraiso et l iformatio relative à la livraiso est u appel à court terme. Le déclecheur de l appel est la cosommatio d u coteeur/kanban. Le fourisseur s egage à répodre aux exigeces de la méthode KANBAN das u délai de réapprovisioemet défii Procédure du poit de commade La procédure du poit de commade est ue procédure d ordoacemet orietée vers la cosommatio. Si le poit de commade est atteit par le prélèvemet des pièces, u appel est décleché et trasmis au fourisseur. Celui-ci sera teu de répodre à cet appel das les délais de réapprovisioemet fixés JIT JIT is a demad-drive schedulig procedure similar to the delivery schedule procedure, but with a more limited ivetory coverage rage JIS JIS is a demad-drive schedulig procedure similar to the delivery schedule procedure, but with a more limited ivetory coverage rage. Differet part umbers are arraged i a predetermied order o a load carrier. The delivery is usually carried out directly to the assembly site at ZF with referece to the sequece of the ed product JIT Le juste à temps (JIT) est ue procédure d ordoacemet pilotée selo la demade, aalogue à la procédure d appel de livraiso, mais avec ue couverture d approvisioemet réduite JIS Le JIS est ue procédure d ordoacemet pilotée selo la demade, aalogue à la procédure d appel de livraiso, mais avec ue couverture d approvisioemet réduite. Les diverses référeces de pièces sot agecées e ue séquece prédétermiée à positioer lors de la livraiso. Gééralemet, la livraiso se rapportat à la séquece d egagemet du produit fial s effectue directemet sur le lieu de motage de ZF VMI The VMI moitorig is a cosumptiocotrolled procedure i which the supplier is resposible for the dispositio ad delivery maagemet withi appoited MIN/MAX limits. The supplier is resposible for adherece to the MIN/MAX limits. The cotrol is carried out via the daily commuicatio to the supplier of stock ad/or withdrawal quatities at ZF. The supplier receives delivery schedules as a o-bidig demad forecast. I priciple, the VMI procedure takes place i coectio with cosigmet VMI Le système VMI est ue procédure pilotée par la cosommatio e vertu de laquelle le fourisseur est resposable de l ordoacemet et de la gestio des livraisos das les limites MINI/ MAXI coveues. Le fourisseur est resposable du respect des limites MINI/MAXI. La gestio s effectue par la commuicatio quotidiee au fourisseur des quatités e stocks, et/ou des quatités prélevées par ZF. Le fourisseur reçoit des appels de livraiso sous forme de prévisio des besois o cotraigates. E pricipe, la procédure VMI va de pair avec la cosigatio

8 Packagig, Markig Emballage, marquage des produits 5.4 Cosigmet The term cosigmet desigates a processig procedure i which the supplier makes available to ZF the defied quatity of a material (cosigmet material). I this procedure, the trasfer of owership does ot take place upo the delivery by the supplier, but rather upo the removal of the material from the cosigmet warehouse desigated by ZF. Upo removal from the cosigmet warehouse, ZF udertakes a obligatio to compesate the supplier through a credit ote procedure. ZF reserves the right to combie all schedulig procedures with cosigmet. The logistical details as well as coutryspecific regulatios ad/or laws are regulated uder specific agreemets. 5.5 Miimum requiremets i the supplier plaig system ZF expects suppliers to have a electroically supported PPS system (ERP system) that fulfills the followig miimum requiremets: System supported processig of ZF data such as delivery schedule, demad/ivetory data, etc. i the frequecy of the trasmissio Data processig based productio plaig ad moitorig Timely disclosure of productio plaig demad to the sub-cotractors Demad moitorig Availability check of due shipmet procedures Shipmet processig icludig shipmet otificatio 5.4 Cosigatio Par cosigatio, o eted ue procédure de traitemet par laquelle le fourisseur met à la dispositio de ZF la quatité détermiée d u matériel (matériel de cosigatio). Le trasfert de propriété iterviet pas lors de la livraiso par le fourisseur, mais au momet du prélèvemet du matériel e dépôt de cosigatio désigé par ZF. Le prélèvemet du dépôt e cosigatio implique ue obligatio de ZF evers le fourisseur qui sera cotrebalacée par ue procédure de crédit. ZF se réserve le droit de combier toutes les procédures d ordoacemet avec la cosigatio. Les aspects logistiques aisi que la réglemetatio et/ou les lois ihéretes aux pays sot régis par des covetios spécifiques. 5.5 Exigeces miimales requises du système de plaificatio des fourisseurs ZF requiert du fourisseur u système électroique PPS (ERP) répodat aux exigeces miimales suivates : traitemet des doées ZF assisté par ordiateur tels qu appels de livraiso, besois et stocks etc., selo la fréquece de trasmissio plaificatio et cotrôle iformatisés de la productio trasmissio aux sous-traitats des iformatios relatives aux besois résultat de la plaificatio de la productio surveillace des besois à couvrir cotrôle de la dispoibilité des mouvemets veat à échéace gestio des expéditios, avis d expéditio iclus. 6 Packagig ad markig of commodities The Geeral Packagig Regulatio Logistics, Evirometal Protectio of ZF Group Stadard ZFN 9004/1 must be observed. 6.1 Packagig regulatios The techical desig of the packagig with regard to umber of parts is developed by ZF i collaboratio with the supplier. Evirometal aspects are to be cosidered i the specificatio. Reusable packagig is pricipally to be preferred for this reaso. I priciple, the supplier is resposible for the delivery quality of the products. 6.2 Packagig costs The packagig costs preset a sigificat portio of the logistics costs that ZF takes ito accout whe selectig suppliers. For this purpose, the idividual costs for the packagig are to be show separately i the quote. Packagig costs exclusively cotai the costs for icidetal packagig without hadlig costs. 6.3 Reusable packagig Provisio If the framework cotract provides for the provisio of reusable packagig by ZF, reusable packagig for the process (shipmet from the supplier to the warehouse at ZF) will be made available to the supplier for a scope to be defied. If, beyod the defied scope, a icreased demad for cotaiers is requested by the supplier, the extra costs this etails must be udertake by the supplier. 6 Emballage et marquage des produits La «directive géérale d emballage Logistique, Protectio de l eviroemet» de la orme d etreprise ZFN doit être respectée. 6.1 Directives d emballage La coceptio techique de l emballage est réalisée par ZF e collaboratio avec le fourisseur e foctio des pièces et des quatités. Elle doit respecter des critères eviroemetaux. C est pourquoi, la préférece est doée aux emballages réutilisables. Le fourisseur est gééralemet resposable de la qualité de livraiso des produits. 6.2 Coûts d emballage Les coûts d emballage représetet ue part cosidérable des coûts logistiques et ZF e tiet compte lors de la sélectio du fourisseur. Les coûts directs de l emballage doivet être idiqués séparémet das l offre. Les coûts d emballage compreet exclusivemet les frais liés à emballage, hors coûts de mautetio. 6.3 Emballage réutilisable Mise à dispositio Das la mesure où le cotrat-cadre prévoit la mise à dispositio d emballages réutilisables par ZF, ceux-ci serot fouris au fourisseur pour le processus (expéditio au départ du fourisseur jusqu au magasi de ZF) et pour ue couverture à défiir. Das l hypothèse où le fourisseur écessiterait des coteeurs supplémetaires par rapport à la couverture coveue, les frais supplémetaires icombet au fourisseur. Si les quatités à 14 15

9 Dispatch ad Trasportatio Expéditio et trasport If a chage i the supply quatity arises due to icreased demad, the, the supplier must request ZF to adjust the ecessary reusable packagig Fuctio capability The supplier esures that deliveries are exclusively effected with clea, dry, fullyfuctioig returable packagig that is free from defects. I priciple, the supplier is to cosider specific cleaess criteria. Old labels ad tags must be removed by the supplier Ivetory maagemet Both ZF ad the supplier commit themselves to cosistet ivetory maagemet for the reusable packagig used. This data must usually be balaced ad documeted mothly. If ZF is the ower of the reusable packagig, a accout overview is to be made available to the supplier with the reusable packagig accout. The supplier must raise objectios withi four weeks of receipt. Late objectios will ot be cosidered. 6.4 Product labelig The supplier must esure that all packages ad cotaiers have oly the curret labels/ tags. The cotets of the labels/tags must comply with the regioal idustry stadard ad are to be coordiated with the ZF customer s plat. The labels should be affixed so that they are visible ad ca be read with a bar code reader without havig to rearrage the packig uits. livrer sot modifiées par suite de besois supplémetaires, il appartiet au fourisseur de demader l ajustemet des emballages réutilisables dot il a besoi Foctioalité Le fourisseur s assurera que la livraiso s effectue exclusivemet das des emballages réutilisables propres, secs, exempts de défauts et etièremet foctioels. Par pricipe, l observatio des spécificatios e matière de propreté est l affaire du fourisseur. Le fourisseur elèvera toutes les vieilles étiquettes Gestio des stocks ZF aisi que le fourisseur s obliget à la gestio permaete des stocks au titre des emballages réutilisables mis e œuvre. E règle géérale, ces doées doivet être rapprochées et cosigées mesuellemet. Si ZF est propriétaire de l emballage réutilisable, u relevé cocerat les emballages réutilisables sera remis au fourisseur. Le fourisseur pourra formuler des objectios das u délai de 4 semaies à partir de la réceptio. Toute formulatio retardée e sera plus prise e compte. 6.4 Marquage des produits Le fourisseur doit garatir que l esemble des colis et des coteeurs portet uiquemet l étiquette actuellemet écessaire. Le coteu des étiquettes doit être coforme à la orme idustrielle régioale et doit être coordoé e liaiso avec l usie du cliet ZF. Gééralemet, les étiquettes doivet être fixées à u edroit bie visible, de sorte qu elles soiet lisibles par u lecteur de codes-barres, sas que ceci écessite le remaiemet des colis. 7 Dispatch ad Trasportatio 7.1 Delivery coditio ZF uses the curret versio of the Icoterms as the stadard basis for the delivery terms. ZF geerally applies the followig delivery terms: FCA Poit of Departure Icoterms 2010 DAP Poit of Destiatio Icoterms 2010 The versio valid at ay give time is available o the ZF homepage. 7.2 Customs/foreig trade ZF is obligated to make reliable statemets to its customers with regard to the commercial origi as well as the legally preferetial status of the delivered goods. The desigatio of the commercial coutry of origi of products ad commodities delivered to ZF is therefore required for ZF s supplier as well. By request of ZF, the commercial origi must be verified with suitable certificates of origi. The legally preferetial status of goods that were delivered to ZF must be substatiated by the submissio of suitable preferece documets. The type of preferece documet is due i each case to the preferetial agreemets i effect. 7.3 Forwardig istructios, trasportatio documets, ad otificatio The versio of regioal ZF forwardig istructios valid at the time of delivery applies as well as ay specific forwardig istructios. ZF reserves the right to chage these forwardig istructios or to supplemet them. The versio valid at ay give time is available o the ZF homepage. 7 Expéditio et trasport 7.1 Coditios de livraiso À titre de stadard pour les coditios de livraiso, ZF utilise la versio actuelle des Icoterms. ZF applique gééralemet les coditios de livraiso suivates : FCA «Poit de départ» Icoterms 2010 DAP «Poit d arrivée» Icoterms Douae/Commerce extérieur ZF s oblige à faire toute déclaratio écessaire evers ses cliets e ce qui cocere l origie commerciale et préféretielle des marchadises livrées. C est pourquoi la désigatio de l origie commerciale des produits et des marchadises fouris est égalemet obligatoire pour le fourisseur de ZF. À la demade de ZF, l origie commerciale doit être justifiée par des certificats d origie adéquats. Le statut préféretiel des marchadises à recevoir par ZF doit être démotré par la présetatio de documets justificatifs de l origie préféretielle adéquats. Le type de justificatif préféretiel est foctio de l accord préféretiel e cours applicable. 7.3 Istructios d expéditio, documets de trasport et otificatio Les cosiges d expéditio régioales de ZF dûmet valables au momet de la livraiso aisi que les cosiges d expéditio spécifiques sot applicables. ZF se réserve le droit de modifier et/ou de compléter lesdites cosiges. L éditio e vigueur figure sur la page d accueil de ZF. The attachmet of the labels/tags must be carried out o the pouches, clampig plates, card pockets or other devices provided o the cotaier. Les étiquettes doivet être isérées das les dispositifs prévus à cet effet : das les plaques de fixatio et de serrage, das les pochettes pour cartes et autres dispositifs prévus à cet effet sur le coteeur

10 Logistical Supplier Assessmet Évaluatio logistique des fourisseurs 8 Logistical supplier assessmet ad developmet I lie with the philosophy of a cotiuous improvemet process, ZF is costatly workig to improve its logistical performace. ZF thus expects a high degree of process improvemet activities from suppliers ad their sub-cotractors. The logistical ehacemets of the suppliers ad their sub-cotractors accordigly have a high importace. Additioal iformatio o this subject is available at (search term core purchasig strategy ). 8.1 Measures for delivery reliability The measures for delivery reliability are carried out i a system that is stadardized throughout the ZF Group. I the process the followig toleraces for the assessmets are take ito accout for the differet schedulig procedures (the order poit cotrol is usually measured with the KANBAN toleraces): 8 Évaluatio logistique des fourisseurs et développemet Das l esprit des pricipes de l amélioratio cotiue du processus, ZF s attache à optimiser e permaece les performaces logistiques. Aisi, ZF atted de ses fourisseurs et de leurs sous-traitats qu ils développet d iteses activités au titre de l amélioratio cotiue des processus. Le développemet logistique du fourisseur et de ses sous-traitats occupe aisi ue grade importace das l échelle des valeurs. Pour e savoir plus, redez-vous sur (mot-clé «stratégie fodametale achats»). 8.1 Mesure du respect des délais de livraiso La mesure du respect des délais de livraiso s effectue de maière stadardisée à l itérieur du groupe ZF. Ce faisat et pour les évaluatios, il est teu compte des toléraces ci-après au titre des diverses procédures d ordoacemet (le poit de commade est gééralemet mesuré à l aide des toléraces KANBAN) : Delivery Schedule LAB KANBAN KANBAN JIT/JIS JIT/JIS VMI GPA LAB with Cosigmet LAB avec cosigatio Calculatio formula: Formule de calcul : Quatity of the total receipts withi the evaluatio timeframe Výpočtový vzorec: Nombre total des réceptios coformes au cours de la période d évaluatio A goods receipt ca be rated oly 0% or 100% per item umber: Quatity Tolerace Tolérace quatité L etrée de marchadises pourra être sactioée uiquemet par 0 % ou par 100 % par réf. d article : Date Tolerace Tolérace délai +/- 10% +/- 1 Day +/- 10% +/- 1 jour +/- 0% Defied replacemet time (plat specific) + 0 Days (Hours) +/- 0% Délai de réapprovisioemet fixé (spécifique à l usie) + 0 jours (resp. heures) +/- 0% +/- 0 Days +/- 0% +/- 0 jours o-had quatity / Coverage rage withi defied limits Stocks/couverture das le cadre des limites MINI/MAXI Delivery Performace i % = Respect des délais de livraiso e % = Sum of the correct receipts withi the evaluatio timeframe total des réceptios coformes au cours de la période d évaluatio +/- 10% Agreed time widow + 1 Day +/- 10% créeau horaire coveu + 1 jour Delivery Performace = 100% Respect des délais = 100 % Time ad quatity toleraces have bee met Toléraces temps et qualité ot été respectées (respect) Delivery Performace = 0% Respect des délais = 0 % Time ad/or quatity toleraces have ot bee met Toléraces temps et/ou tolérace qualité ot pas été respectées (o-respect) The result of the measures for delivery reliability will be commuicated to the supplier at least mothly, e.g. via SupplyO/ Performace Moitor. Le résultat de la mesure de coformité de livraiso est commuiqué au fourisseur au miimum 1 x par mois, par ex. via l idicateur de performace SupplyO

11 Logistics Costs Coûts logistiques The supplier must forward the measuremet result to the resposible fuctioal area. If there are udesirable developmets i delivery reliability ZF expects a immediate defiitio of coutermeasures from the supplier i order to brig the delivery reliability result back to the target value. 8.2 Supplier assessmet The supplier assessmet at ZF cosists of the evaluatios of purchasig, quality maagemet, developmet ad logistics. The logistical evaluatio icludes the delivery reliability characteristic (hard fact) as well as a soft fact assessmet that ca reflect the result of a logistics audit. To this ed, ZF retais the right to carry out a logistics audit of the supplier. Additioal iformatio o this subject ca be foud at (search term core purchasig strategy ). 8.3 Logistical supplier developmet ZF reserves the right to iclude suppliers i a logistical developmet program if they have delivery reliability values that are usatisfactory or deviatig from the target values or if they have differetly deviatig logistics requiremets. 8.4 Escalatio model If performace problems are determied at a supplier for a loger period of time a escalatio process occurs by icorporatig logistics, supplier developmet ad ZF purchasig. Il appartiet au fourisseur de trasmettre le résultat de la mesure de coformité de livraiso aux divisios opératioelles resposables. E cas d irrégularités das le respect des délais de livraiso, ZF atted de so fourisseur la défiitio sas délai de mesures correctives aligat le résultat du respect des délais de livraiso sur la valeur cible. 8.2 Évaluatio du fourisseur Chez ZF, l évaluatio du fourisseur compred l appréciatio des achats, de la gestio de la qualité, du développemet produit et de la logistique. L évaluatio logistique compred le respect des délais de livraiso (facteurs tagibles) aisi que l appréciatio des facteurs qualitatifs susceptibles de refléter les résultats d u audit logistique. À ce titre, ZF se réserve le droit de réaliser u audit logistique auprès du fourisseur. Pour e savoir plus, redez-vous sur www. zf.com (mot-clé «stratégie fodametale achats»). 8.3 Développemet logistique du fourisseur ZF se réserve le droit d iclure des fourisseurs das u programme de développemet logistique s ils ot les valeurs de fiabilité de livraiso qui sot isatisfaisates ou déviates des valeurs cibles ou s ils ot des coditios de logistique différemmet déviates à la orme. 8.4 Processus décisioel sur défaillace répétée. Si le maque de performace du fourisseur s istalle sur le log terme, u processus décisioel dédié est mis e œuvre e y itégrat la logistique, le développemet du fourisseur et les achats de ZF. 9 Logistics Costs ZF is dedicated to recordig (TCO priciple) ad optimizig the total costs of procuremet. I the cotext of the request for ew item umbers total costs are a importat selectio criterio for the placig of orders, i additio to other aspects. For this purpose, a method was developed for dividig the iput-side logistics costs by uit price. The details ca be take from the RFQ forms from ZF purchasig. Supplier Fourisseur A Price Prix A Offer Price of the supplier accordig to the RFQ with separate show costs for packagig Prix proposé par le fourisseur selo l offre demadée idiquat séparémet les frais d emballage. B Price Prix B Exteral costs for trasportatio ad hadlig accordig to the logistical requiremets (delivery frequecy) Frais exteres icluat le trasport et les mautetios e cohérece avec les spécificatios logistiques (fréquece de livraiso) Depedig o Icoterms E foctio des Icoterms Icludig customs duties ad taxes Droits de douae et taxes iclus to ZF s goods receipt Jusqu au quai des etrées de marchadises de ZF D Price = A Price + B Price + C Price Prix D = prix A + prix B + prix C Figure 3: Cocept of the B/C price calculatio at ZF Fig. 3 : modèle ZF de calcul des prix B/C 9 Coûts logistiques ZF est soucieux de mesurer et d optimiser les coûts globaux du processus d approvisioemet (pricipe du TCO). Das le cadre de la demade d offre cocerat de ouvelles référeces de pièces, les coûts globaux costituet u critère de sélectio essetiel parmi d autres aspects pour la passatio de marché. À cet effet, ue procédure visat la vetilatio des coûts logistiques etrats sur le prix des pièces a été développée. Cf. détails figurat sur les documets de la demade d offre du service Achats de ZF. ZF C Price Prix C Costs for hadlig Frais de mautetio Costs for ivetory (warehouse + capital employed + depreciatio) Coûts liés à la gestio des stocks (frais de stockage + Frais d immobilisatio + amortissemet) Costs of complaits Frais relatifs aux réclamatios No-coformig deliveries Difficultés de livraiso 20 21

12 Emergecy Case Cocept Pla d urgece No-Coformace, Cosequeces No-coformités, coséqueces 10 Emergecy case cocept If iterruptios occur withi the process chai at the supplier or their sub-cotractors that could jeopardize the deadlies plaed by ZF, the supplier is required to iform ZF immediately. Furthermore, a competet cotact must be amed for this emergecy situatio ad must be reachable at ay time. The supplier must coduct a appraisal of the risk of possible supply shortfalls to ZF usig their etire process/supply chai i the cotext of a suitable risk assessmet. The supplier must derive appropriate cotigecy strategies from this appraisal. The results of the risk assessmet ad the cotigecy cocept must be made available to ZF upo request. The cotigecy cocept icludes at least iformatio about the followig criteria: Root cause of the supply problem Maximum expected delivery failure (quatity) Remedial actios with resposibilities Quatities ad timelies of emergecy supplies The resposible persos as defied i the actio plas provide for the timely implemetatio of the stipulated measures ad their sustaiability. ZF retais the right to verify the cotets of the cotigecy cocept with the supplier upo request ad if eeded to implemet further cosequeces, e.g. troubleshootig o site. ZF s right to claim valid fiacial compesatio i idividual cases remais uaffected by the above regulatios. 10 Pla d urgece Pour le cas où, des défaillaces du processus du fourisseur (ou de l u de ses sous-traitats), sot susceptibles de compromettre le délai de livraiso prévu par ZF, le fourisseur s oblige à e iformer sas délai ZF. Par ailleurs, il y a lieu de désiger u iterlocuteur compétet et joigable à tout momet e cas d urgece. Das le cadre d ue aalyse de risques adaptée, le fourisseur doit procéder à l évaluatio des risques liés à d évetuels goulots d étraglemet tat e terme de processus de réalisatio que de logistique. À partir de cette aalyse, il appartiet au fourisseur de défiir ue stratégie d urgece. À la demade, le résultat de l aalyse des risques aisi que le pla d urgece devrot être présetés à ZF. Le pla d urgece compred au miimum les idicatios suivates : Origie du problème d approvisioemet Défaillace maximale idetifiée pour la livraiso (quatité) Mesures visat à remédier aux défaillaces et resposabilités Quatités et chroologies des livraisos e cas d urgece Les resposables défiis das les plas d actios assuret la mise e œuvre durable des mesures coveues. Si écessaire, ZF se réserve le droit de vérifier le coteu du pla d urgece auprès du fourisseur et, au besoi, d amorcer des coséqueces supplémetaires telles que le dépaage sur place. E cas d espèce, ZF se réserve le droit de revediquer ue compesatio fiacière au regard de la réglemetatio stipulée. 11 No-coformace ad cosequeces I the case of o-coformace with these Logistics Directive, ZF reserves the right to demad compesatio from the supplier. Amog others, the followig abormalities preset examples of such o-coformace: No-adherece to supply deadlies ad quatities No-adherece to the determied packagig regulatios ad clealiess requiremets Icorrect or missig idetificatio of packages Icorrect or missig documets ad EDI commuicatios Prospects Perspectives 12 Prospects As described earlier, ZF has ogoig efforts to make improvemets of the iboud ad outboud logistics processes. This will lead to chagig requiremets for the suppliers i the future. Therefore, a proactive collaboratio is expected i the sese of a partership developmet betwee the supplier, his supply chai ad ZF. 11 No-coformités et coséqueces E cas de maquemet aux obligatios des présetes directives logistiques, ZF se réserve le droit de demader des dommages-itérêts au fourisseur. À titre d exemple, costituet etre autres des maquemets les o-coformités suivates : le o-respect des délais et volumes de livraiso le o-respect des exigeces stipulées e matière d emballage et de propreté le marquage icorrect ou le défaut de marquage des colis les documets icorrects ou le défaut des documets et des messages EDI 12 Perspectives Tel qu idiqué das la préface, ZF s emploie à optimiser e permaece les processus logistiques etrats et sortats. Ce qui das le futur impliquera des modificatios au iveau des exigeces demadées aux fourisseurs. C est pourquoi, ue coopératio proactive est attedue das le ses d u parteariat accru etre le fourisseur, sa chaîe logistique icluat les soustraitats, et ZF

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