FORMATION BtoB. QUATRE VENTS Agence Conseil en Marketing et Communication

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1 FORMATION BtoB QUATRE VENTS Agence Conseil en Marketing et Communication Contact : Mélanie Forment Responsable des formations Quatre Vents 22 rue de Maubeuge Paris Tél. : CONSEIL ET STRATEGIE MARKETING CAMPAGNES DE NOTORIETE DEVELOPPEMENT B2B RELATIONS PUBLIQUES

2 Optimiser votre communication commerciale grâce au hors media et au web Contact : Mélanie Forment Responsable des formations Quatre Vents 22 rue de Maubeuge Paris Tél. : CONSEIL ET STRATEGIE MARKETING CAMPAGNES DE NOTORIETE DEVELOPPEMENT B2B RELATIONS PUBLIQUES

3 Présentation Public visé : Chef de produit, chef de marché, responsable marketing en secteur industriel et B to B, responsable commercial d'entreprises, chef de projet, cadre technique ou commercial du secteur industriel ou B to B. Pré-requis : Occuper ou prendre un poste de chef de produit ou responsable marketing en entreprise de secteur B to B. Objectif de la formation : Etre capable d utiliser les techniques du marketing opérationnel multi canal pour développer l attractivité de sa marque et de ses produits. Moyens pédagogiques : Apports méthodologiques illustrés par des problématiques réelles. Apport d outils. Ateliers pratiques et opérationnels à partir de cas de votre entreprise. Recherche d ébauches de solutions. Modalités de suivi de l exécution du programme et d appréciation des résultats : liste d émargement, formulaire d évaluation renseigné par les participants, compte-rendu oral ou écrit du consultant formateur.

4 Jour 1 HEURE THEME 9:00-9:15 Accueil Conquérir et fidéliser les clients : enjeux du marketing relationnel multi canal 9:15-10:30 Marketing relationnel et cycle de vie des clients Atelier : Construire le cycle de vie de vos clients cibles identifier les points de contact et les besoins. Définir les canaux et les messages. 10:30-10:45 Pause 10:45-12:30 Les outils du marketing relationnel multi canal: événementiel et relations publiques, études de satisfaction, post mail, télémarketing, , affiliation, retargetting, Ad Words, media sociaux 12:30-14:00 Déjeuner 14:00-15:30 Définir le processus d une action de marketing relationnel : connaître le contexte, définir les objectifs et la cible, définir le mécanisme des actions et de l offre, organiser la logistique, calculer le rendement prévisionnel d une action Atelier : Elaborer une fiche action pour un salon professionnel. 15:30-15:45 Pause Le multi canal : choisir les bons canaux en émission et en réception 15:45-17:30 Les critères de choix des canaux en émission et en réception en fonction des objectifs Elaborer et tester des scenarii Gérer la pression sur les cibles Ateliers : Elaborer des scenarii pour une opération de lancement d un nouveau produit

5 Heure Jour 2 Thème Sélectionner les cibles au plus fort potentiel 9:00-10:30 Acquérir, louer ou échanger des fichiers Constituer un plan fichier, une base de prospects / clients et choisir un opérateur 10:30-10:45 Pause Construire une offre attractive 10:45-12:30 Les caractéristiques d une offre efficace Les techniques de promotion des ventes en B2B 12:30-14:00 Déjeuner Elaborer un message convaincant (éléments du message, leviers et freins à l efficacité) 14:00-15:30 Les éléments incontournables constitutifs d un message Les bonnes pratiques des post mails et des s : rédactionnel et mise en page Analyse de messages Atelier : construire un bon message à partir d un post mail ou d un 15:30-15:45 Pause Tests et calcul du ROI 15:45-17:15 Comment vérifier la significativité des tests? Gestion des retours (taux de réponse, de transformation, d attrition, de rétention, coût d acquisition) Analyse de la base clients Atelier : Définissez les indicateurs de performance pour analyser vos actions (salon / MD /Ad Words ) 17:15-17:30 Bilan et évaluation de la formation

6 Informations pratiques CONTACT : Mélanie Forment 22 rue de Maubeuge Paris DATES : Nous consulter directement TARIF : HT! Cette formation peut également être dispensée en intra-entreprise. 6

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