PRESENTATION DU CABINET

Transcription

1 Cabinet agréé par le FDFP PRESENTATION DU CABINET Juillet 2008 «Il ne peut y avir de prgrès sans changement et ceux qui ne peuvent même pas changer d idée ne peuvent rien changer.» (Gerge Bernard Shaw) Ensemble, nus ferns la différence! 1

2 SOMMAIRE Pages LE MOT DU FONDATEUR 3 STATUT VISION MISSION 5 DOMAINES D'ACTIVITES 5 A. Etudes 5 B. Assistance-cnseil 5 C. Caching 6 D. Frmatin prfessinnelle cntinue 6 E. Curs académiques et cnférences 7 F. Dcumentatin 7 GROUPES-CIBLES 8 QUELQUES REFERENCES 8 CONTACTS 10 PLAN D ACCES 11 SIEGE SOCIAL 12 ANNEXE A : Séminaires interentreprises ANNEXE B : Thèmes de frmatins intra-entreprises 17 ANNEXE C : Liste d uvrages dispnibles 23 2

3 LE MOT DU FONDATEUR Jhn-Prsper A. Séka Fndateur Chers cllègues chefs d entreprises et leaders cmmunautaires, De tut temps, les structures humaines (familles, entreprises, institutins, cllectivités, natins, empires) et les individus u les grupes qui les cmpsent nt régulièrement fait face à des évlutins internes et externes qui les nt cntraints à changer pur adpter de nuveaux cmprtements et de nuvelles façns de faire. D rigine culturelle, structurelle, prcédurale, réglementaire, cmmerciale, plitique, technlgique u éclgique, ces facteurs de changement se snt impsés à des structures entières u à leurs éléments cnstitutifs, parfis de façn rapide et radicale, d autres fis à une allure lente et prgressive. En tut état de cause, l histire démntre élquemment que l efficacité et la pérennité des rganisatins humaines ne snt pas tant liées à la capacité de celles-ci à mettre en place des mdes de fnctinnement puvant répndre une fis pur tutes à leurs prblèmes, qu à leur cmpétence à changer. Ainsi, une structure ù les membres snt nn seulement dispsés au changement, mais l accueillent et y réagissent avec discernement et méthde parviendra naturellement à crître et à se dévelpper plus durablement qu une autre qui serait carrément réfractaire au changement u qui l abrderait à tâtns et sans visin. Devant les innmbrables phénmènes qui nus assaillent au qutidien (réchauffement climatique, mndialisatin effrénée, prgrès technlgiques rapides, nrmes en vigueur, pandémies dévastatrices telles que le VIH/SIDA, crises pliticsciales à répétitin, inflatin démesurée, fssé grandissant entre riches et pauvres, etc.), frce est d admettre que ntre envirnnement est en pleine mutatin et que le changement est inéluctable. De ce fait, deux attitudes s impsent à nus : la première serait de prendre l initiative du changement en nus dnnant les myens de réaliser ns bjectifs ; la secnde reste de subir le changement en nus sumettant aux aléas et incertitudes du futur. 3

4 Dans ce cntexte aux risques réels et multiples, le Cabinet AFRICHANGE (Le Spécialiste de la Cnduite du Changement) prpse à la cmmunauté des entreprises, des institutins et des cllectivités un ensemble de prcédés, de méthdes, de techniques et d utils spécifiquement cnçus pur vus aider à gérer le changement et à renfrcer vs capacités d adaptatin au triple plan persnnel, rganisatinnel et cmmunautaire. Rencntrns-nus : Ensemble, nus ferns la différence! 4

5 Le Cabinet AFRICHANGE est une sciété à respnsabilité limitée STATUT VISION - MISSION (Sarl). Créé en La Cabinet AFRICHANGE est une sciété à respnsabilité limitée (Sarl). Créé en 2005, il est agréé depuis 2006 par le FDFP, ainsi que par des structures privées et des rganismes natinaux et internatinaux de référence. Ntre visin est celle d une Afrique ù les structures et les individus qui les cmpsent changent efficacement, se cnstituent durablement, se vient différents et crissent au service des cuches de la sciété. A cet effet, nus avns pur missin de guider et de sutenir les persnnes physiques et mrales dans tus leurs effrts d adaptatin, de psitinnement et de pérennisatin. DOMAINES D ACTIVITES 1. ETUDES Dans l ptique de vus aider à mieux cncevir et élabrer vs prjets et prgrammes de changement, nus prcédns à l analyse de vs besins dans les dmaines suivants : a) stratégies de dévelppement lcal u cmmunautaire ; b) plitiques et structures de dévelppement scial ; c) bilan des cmpétences et des perfrmances ; d) bilan scial ; e) cadre partenarial et de cpératin ; f) culture rganisatinnelle et dispsitin au changement. 2. ASSISTANCE-CONSEIL Ns services persnnalisés d assistance-cnseil visent à vus appuyer dans le renfrcement de vtre cmpétence à changer. A cet effet, nus vus prpsns les actins suivantes : a) déterminatin de vs pints d achppement au changement ; b) analyse des risques de vs prjets 5

6 de changement ; c) élabratin de vs stratégies de gestin du changement. En utre et si nécessaire, nus vus assisterns dans l élabratin et le dépliement de vs plans spécifiques de gestin du changement (feuilles de rute, cmmunicatin, frmatin, gestin de la résistance, renfrcement des acquis), ainsi que dans l évaluatin de l impact du changement sur vtre rganisatin u vtre cllectivité. 3. COACHING Par un caching adapté, nus vus apprtns ntre appui en matière d administratin de vs services éducatifs, sanitaires u cmmunautaires, et en matière de dévelppement persnnel en art ratire, en entrepreneuriat, en leadership et en gestin du changement. 4. FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE En répnse à vs besins spécifiques tels qu identifiés dans le cadre des études, des bilans, de l assistance-cnseil u du caching, nus vus prpsns des frmatins inter u intra entreprises dans les dmaines suivants : a) méthde et techniques de gestin du changement ; b) planificatin stratégique ; c) management de prjets ; d) leadership ; e) pédaggie et administratin des services sciaux ; f) gestin des ressurces humaines ; g) finance et cmptabilité ; h) gestin de cnflits ; i) directin et animatin d équipes ; j) rganisatin et efficacité persnnelle ; k) cnduite de réunins ; l) cmmunicatin ; m) infrmatique. Pur , nus vus prpsns cinq thèmes de frmatin interentreprises (vir Annexe A). Nus restns à vtre dispsitin pur cncevir et animer des thèmes répndant à vs besins spécifiques de frmatin dans ns dmaines de cmpétences (vir ntre catalgue de thèmes en Annexe B). 6

7 5. COURS ACADEMIQUES ET CONFERENCES Dans le suci de cntribuer utilement au débat sur le dévelppement durable, nus vulgarisns au myen de curs et de cnférences, en partenariat avec les grandes écles, les universités et les rganisatins cmmunautaires de la place, le cncept du changement et de sa gestin méthdique cmme util de transfrmatin psitive de la sciété. 6. DOCUMENTATION Pur sutenir et renfrcer ns activités d assistance-cnseil, de caching et de frmatin, nus éditns des œuvres de l esprit et nus diffusns des publicatins récentes et apprpriées sus frme de livres u de CD, ntamment dans les dmaines du management, du leadership, des ressurces humaines, de la finance, de la qualité, du cmmerce, du dévelppement lcal, de l éducatin et de la santé. Nus vus présentns, en Annexe C, quelques titres d uvrages dispnibles. Vs cmmandes vus sernt livrées dans les plus brefs délais (10 à 15 jurs). 7

8 GROUPES-CIBLES Les catégries sciprfessinnelles cncernées par ns prduits et services snt : Les membres de cmités de directin Les cadres de directin et d exécutin Les agents de maîtrise et les superviseurs Les emplyés u membres d une rganisatin Les nuveaux diplômés et les retraités Les élèves et étudiants en fin de cycle QUELQUES REFERENCES Au titre de l année 2008, le Cabinet AFRICHANGE est agréé par le FDFP dans les dmaines suivants : Management, Gestin des ressurces humaines, Qualité, Finance, Cmptabilité, Fiscalité, Pédaggie, Anglais, Préventin MST/SIDA. A ce jur, les principaux partenaires qui nus nt fait cnfiance snt : EGPAF (Elizabeth Glaser Pediatric AIDS Fundatin) : Renfrcement des ca-pacités managériales et prgrammatiques des rganisatins sus-bénéficiaires (2008) SIR (Sciété Ivirienne de Raffinage) : Gestin de la résistance au changement (2008) La Lyale-Vie (Assurances) : Parrainage du changement (2008) SARITEL (Sciété Africaine de Réalisatin Industrielle et de Télécmmunicatins) : Parrainage du changement (2008) 8

9 Pharmacie Atlantique : Méthde et techniques de gestin du changement (2008) ; Animer et diriger une équipe (2008) NGP (Nuveau Garage du Plateau) : Audit et Cntrôle de Gestin (2008) ; Techniques de vente (2008) NRC (Cnseil Nrvégien pur les Réfugiés) : Techniques d entretien (2007) ; Cnceptin, élabratin et gestin de prjet (2008) ; Intrductin à l apprentissage cpératif (2008) ; Management des rganisatins apprenantes (2008) GESTOCI (Sciété de Gestin des Stcks Pétrliers de Côte d Ivire) : Initiatin à la culture et à la gestin du changement (2007) Université des Cllectivités : Jurnées d échanges sur les ptentialités cmmunales (2007) Ambassade des Etats Unis d Amérique : Techniques de management (2007) SGMT (Sciété de Gestin du Grand Marché de Treichville) : Dévelppement et partage de la visin d entreprise (2007) ; Plan d actin (2007) 9

10 Librairie Carrefur-Silé : Méthdes et techniques de gestin du changement (2007) ; Etude de redressement et plan de gestin du changement (2008) Archidicèse d Abidjan : Planificatin stratégique et facilitatin de grupe (2006) ; Plan stratégique d actin pastrale (2006) ; Gestin du changement (2006) CONTACTS Pur tus renseignements, veuillez vus rendre au Siège du Cabinet AFRICHANGE (Abidjan-Riviera IV, Rue E 131), visiter ntre Site Internet ( u nus cntacter aux pints suivants : Currier pstal : 22 B.P Abidjan 22 (Côte d Ivire) Currier électrnique : inf@africhange.cm Téléphne fixe : (225) Téléphne cellulaire : (225) u Fax : (225)

11 PLAN D ACCES 11

12 SIEGE SOCIAL 12

13 ANNEXE A : SEMINAIRES INTER-ENTREPRISES THEME 1 : Cnduire et réussir le changement rganisatinnel Cible : DG, DGA et membres du cmité de directin Objectifs : Cnceptualiser le prcessus du changement et sa gestin méthdique - Evaluer les causes et l impact de la résistance des cadres et des emplyés au changement - Assumer les respnsabilités du manager dans la bnne cnduite du changement - Renfrcer le leadership du manager en situatin de changement Cntenu : Fndements et méthdlgie de la gestin du changement - Rôle et activités de la haute directin en situatin de changement - Techniques de renfrcement de la cmpétence à cnduire le changement - Etudes de cas Durée : Un (01) jur Cût : FCFA/persnne Péride : Septembre 2008 / Aût 2009 Lieu : Abidjan THEME 2 : Cmprendre et gérer la résistance au changement Cible : Cadres, agents de maîtrise et emplyés Objectifs : Cnceptualiser le prcessus du changement rganisatinnel - Evaluer la dispsitin au changement des persnnes u des grupes encadrés - Déterminer les causes et les effets de la résistance au changement - Définir le rôle du cadre et du gestinnaire dans la cnduite du changement - Cmprendre et appliquer les utils de gestin et de cntrôle de la résistance au changement 13

14 Cntenu : Fndements et méthdlgie de la gestin du changement - La résistance au changement : un phénmène naturel - Le superviseur en situatin de changement : un cach pur les subrdnnés - Outils et techniques de gestin de la résistance au changement - Apprches individuelles et cllectives pur gérer la résistance au changement Durée : Tris (03) jurs Cût : FCFA/persnne Péride : Nvembre 2008 Lieu : Abidjan THEME 3 : Diriger et animer une équipe Cibles : Cadres et agents de maîtrise Objectifs : Acquérir les utils adéquats au management d une équipe : l animer et la diriger pur atteindre ses bjectifs Cntenu : Définitin des ntins Les fnctins du manager Les tâches du manager Le leader et le leadership Les mtivatins L rganisatin La délégatin La cmmunicatin L infrmatin Les qualités de l animateur dirigeant Durée : Deux (02) jurs Cût : FCFA/persnne Péride : Février 2009 Lieu : Abidjan 14

15 THEME 4 : Savir cmmuniquer pur mieux diriger Cibles : DG et cadres de directin Objectifs : Cmmuniquer efficacement pur mbiliser et mtiver sn équipe autur de prjets Cntenu : Cmmunicatin avec l'ensemble du persnnel : événements à mettre à prfit, techniques adaptées Affirmatin de si dans les situatins d'entretien et de travail en grupe - Cnduite efficace des réunins Mise en valeur de l'initiative, de l'expressin et du feedback Gestin des situatins difficiles : cmprtements efficaces, anticipatin des bjectins Mise en valeur des perfrmances cllectives et des réussites Durée : Tris (03) jurs Cût : FCFA/persnne Péride : Avril 2009 Lieu : Abidjan 15

16 THEME 5 : Gestin du temps, délégatin des tâches et efficacité persnnelle Cibles : Cadres, agents de maîtrise et emplyés Objectifs : Prendre le cntrôle de sn temps et l'utiliser en fnctin de sn prjet, de ses valeurs, de sn rôle et de ses prirités - Optimiser l'utilisatin des techniques d'infrmatin et de cmmunicatin - Tenir cmpte de sa persnnalité pur effectuer des changements durables - Dévelpper sn uverture émtinnelle - Dévelpper les cmpétences de ses cllabrateurs Cntenu : Définitins et diagnstic de la gestin du temps au qutidien Gestin de la surcharge de travail Cnciliatin de la vie prfessinnelle et de la vie familiale Définitins et avantages de la délégatin Cmment déléguer Dévelpper sn efficacité persnnelle Durée : Tris (03) jurs Cût : FCFA/persnne Péride : Juin 2009 Lieu : Abidjan 16

17 ANNEXE B : THEMES DE FORMATIONS INTRA-ENTREPRISES 1. MANAGEMENT Accrître la réactivité de sn service Changer efficacement : stratégies de cmmunicatin et de frmatin Cnceptin, élabratin et management de prjet d entreprise Cnduite d un diagnstic stratégique Délégatin de tâches et efficacité Dévelpper et partager sa visin d entreprise Gérer efficacement sn temps de travail Gestin de la résistance au changement Initiatin à la culture et à la gestin du changement Les utils de piltage du manager Meilleures pratiques managériales pur cnduire le changement Méthde et technique de planificatin stratégique Réussir la cnduite et l animatin de ses réunins Risk management Turner l entreprise vers ses clients 2. LEADERSHIP Accrître sn influence et dévelpper sn leadership Exercer sn autrité sans heurt Préventin et gestin des cnflits Team building 3. QUALITE Initiatin à la nrme ISO Réussir et faire vivre une démarche qualité 17

18 4. GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Cnduire l entretien annuel d activités Gestin de la paie et des rémunératins Gestin prévisinnelle des emplis et des cmpétences L évaluatin de la perfrmance La gestin de carrière La mtivatin des salariés Le prcessus de recrutement et de sélectin Tableau de brd de la gestin des ressurces humaines 5. COMMUNICATION Réussir ses interventins en public Savir cmmuniquer pur bien diriger Techniques de présentatin 6. DEVELOPPEMENT LOCAL Apprche participative : cncepts et applicatin Changer pur un envirnnement salubre Cnceptin et élabratin de micrprjets Identificatin et chix des prjets dans les cllectivités La qualité d un service cmmunautaire Méthde et techniques de cllecte de dnnées de terrain Préventin et gestin des cnflits Techniques de mbilisatin de ressurces 18

19 7. FINANCE-COMPTABILITE-FISCALITE Analyse financière Audit cmptable et financier Cmment déterminer le résultat fiscal et l impôt sur le revenu Cmment mnter un bilan Cmptabilité clients Cmptabilité des PME/PMI Cmptabilité furnisseurs Cnslidatin, prductin et présentatin des cmptes d un grupe Elabrer un budget Finance pur nn-financiers Gestin budgétaire Gestin de trésrerie Initiatin à la cmptabilité générale La fraude en entreprise : frmatin et sensibilisatin Pratique cmptable des écritures d inventaire Pratique de l audit interne Pratiques cmptable des écritures de base Remplir les liasses fiscales et établir la déclaratin de résultat Techniques de la cmptabilité analytique Travaux de fin d exercice 19

20 8. PREVENTION MST/SIDA Changer pur un mnde sans SIDA : stratégies et plan de cmmunicatin La qualité d un service sanitaire Méthde et techniques de cllecte de dnnées de terrain Plan de lutte cntre le VIH/SIDA Santé de la reprductin des jeunes et adlescents 9. PEDAGOGIE ET FORMATION Cnceptin et élabratin d un prjet de dévelppement éducatif Didactique des matières Evaluatin des apprentissages Frmatin des frmateurs Ingénierie de la frmatin Innvatins pédaggiques Management des rganisatins apprenantes Pédaggie des adultes Pédaggie des grupes : initiatin à l apprentissage cllectif Pédaggie spécialisée Qualité d un service éducatif Supervisin pédaggique Techniques de présentatin 20

21 10.GESTION DES STOCKS Diriger un service achats Gestin de stcks et des apprvisinnements Les techniques d achats Perfectinnement des chefs magasiniers Sélectin et évaluatin des furnisseurs 11.LANGUE ANGLAISE Anglais de spécialité Anglais débutant Anglais intermédiaire Lecture rapide Perfectinnement en anglais 12.MARKETING ET COMMERCE Attitudes cmmerciales gagnantes Etude de marché Gérer et dévelpper un secteur de vente Gérer, animer et dévelpper un pint de vent Gestin de la relatin clients Initiatin au marketing L esprit de service La fnctin de chef de prduit Management efficace de la frce de vente Marketing des achats industriels Marketing des activités de services 21

22 Marketing direct Marketing pératinnel Marketing stratégique Prspecter efficacement Techniques d accueil et de cmmunicatin Techniques de recherche et de fidélisatin des clients Techniques de vente et de négciatin Téléphner pur prspecter et vendre 13.SECRETARIAT Classement et gestin des dcuments Gestin du currier Perfectinnement des secrétaires Rôle et cmprtement des secrétaires 14.INFORMATIQUE Initiatin à Micrsft Office 2007 (Wrd, Excel, PwerPint, Access, Publisher) Le manager et sn micr-rdinateur Perfectinnement à Micrsft Office 2007 (Wrd, Excel, PwerPint, Access, Publisher) Recherche sur Internet 22

23 ANNEXE C : LISTE D OUVRAGES DISPONIBLES TITRES AUTEURS GESTION DU CHANGEMENT Cnduite et mise en œuvre du changement C. Faurie De la perfrmance à l'excellence Jim Cllins Devenir entrepreneur A. Faylle et L,J, Filin Gérer le vlet humain du changement B. Bareil Gestin du changement Pierre Pastr P. Cllerette et R. Le piltage du changement Schneider L'entreprise en muvement B. Gruard et F, Mestn D. Autissier et J.M. Pratiques de la cnduite du changement Mutt Qui a piqué mn frmage Spencer Jhnsn Stratégies du changement J. Balgun et V.Hpe Unir ma famille : le petit guide de la transfrmatin durable Jhn-Prsper A. Séka MANAGEMENT 100 questins accueil client Edittin AFNOR Amélirer l'accueil des clients Laurent Hermel Bâties pur durer James Cllins Bstez vtre mémire: pur réussir au travail Franck M. Klauss Cachez vtre équipe Pierre Lgin Cmment manager V. Guibert Cmment manager un prjet H.P. Maders et E. Clet Cmment manager vtre équipe S. Lecq Cmment se faire des amis Dale Carnegie De la visin à l'actin S. Auvé et al. Décuvrir et utiliser vtre intelligence émtinnelle Patrick M. et Denis B. Devenez manager P. Drucker Diriger une équipe Pierre Pastr et R. Breard Diriger une structure d'actin sciale B. Dbiecki Étude de faisabilité d'un prjet M. Carbnel et J. Renaud Gérer sn temps Charline Licette Gérer sn temps et ses prirités Gérard Bdach Gérer sn temps pur réussir Lthar Seiwert L entreprise durable P. Détrie La bîte à utils du manager Rémy Juet L'anglais au téléphne tut de suite Editin Langues pur tus L'anglais de l'accueil tut de suite Editin Langues pur tus L'art d'animer une réunin T.y Delahaye et L. Grusset 23

24 Le guide de la perfrmance glbale Le guide du caching CJD Jhn Whitmre 24

25 Le manager aux 5 passeprts : de l'intelligence émtinnelle à Chantal Gensse B. Gautier et Marie Odile Le manager cach V. Les 17 lis infaillibles du travail en équipe J.C. Maxwell Les métiers de l'accueil Grupe BGME Les mts snt des fenêtres Marstell B.P. Les rganisatins nn guvernementales et le management E. Quéinnec et J. Igalens L'intelligence émtinnelle Danniel Gleman L'intelligence émtinnelle tme 2 Danniel Gleman Management de l'entreprise R. Leban Management de prjet J.C. Crbel Management des rganisatins J.M. Plane Manager M. Barabel et O. Meier Manager débutant Rland Labregere Manager pur la première fis F. Crépin Manager sn équipe au qutidien B. Diridllu Manager un prjet pur la première fis A. Asquin et T. Picq Prendre des fnctins de directin Clette Wycikwska Prendre une fnctin de manager Gilles Durand Préparer une réunin pur mieux l'animer et y participer A. Chevalier-Beaumel Système lean J. Wmack et D. Jnes PEDAGOGIE Aimer sans tut permettre F. Ddsn Cmment peut-n administrer l'écle? Yves Dutercq Diriger autrement l'établissement sclaire C.Paillle Diriger un établissement sclaire J. Fuque et I. Klepal Eduquer sans punir T. Grdn Frmer les dirigeants de l'éducatin G. Pelletier La didactique des langues étrangères P. Martinez La relatin éducative P. Gaberan L'autrité, purqui, cmment A. Bacus Le guide des techniques d'animatin F.Laure Le nuveau frmateur: cmment préparer, animer et évaluer I. Feuillette - Cunningham Le rôle de l'éducateur Daniel Rquefrt L'éducatin et la paix Maria-Mntessri Les étapes majeures de l'enfance F.Dlt Parents efficaces T. Grdn Pédaggie générale et relatins humaines J.M. Baude Relatins frères-sœurs C.Dumnteil-Kremer Se frmer en didactique des langues C.Puren et al. LEADERSHIP Au nm de Jésus : Réflexins sur le leadership chrétien H. Nuwen 25

26 Curir avec les géants J.C. Maxwell Cultivez vtre charisme et dévelppez vtre puvir de cnvict Chilina Hills Dévelppez vtre leadership J.C. Maxwell Gagner en autrité naturelle: en affaires et dans la vie Mathieu Maurice Leader : avez-vus ce qu'il faut? J.C. Maxwell Leadership et cnfiance A. Duluc Leader et serviteur (Cffret de 2 CD audi) Jhn-Prsper A. Séka Les 21 lis irréfutables du leadership J.C. Maxwell S'affirmer sans s'impser G. Prd'Hmme The maxwell leadership bible J.C. Maxwell FINANCE Cmprendre la finance: pur les nn financiers et les étudiants Karen B. et Je K. Gestin budgétaire Jack Frget Gestin budgétaire de l'assciatin Raymnd Verrn Gestin de trésrerie Guide pratique de la réductin des cûts Jean Chalvidant Investir en burse pur sa retraite JM Pruvst et FX Simn Le budget c est facile Philippe Hnrat Tute la finance pur nn financiers Jean Darsa, Sétéphane Z. PROBLEMATIQUES DE DEVELOPPEMENT Gérer et résudre les cnflits Gérer les cnflits C.Marsan Gérer les cnflits : de l'affrntement à la cpératin D. Nyé 26