LEAN-Six σ La variabilité démystifiée

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1 Fiche produit Lean-Six σ Green Belt Certifiable Page : 1 sur 8 Document N : /2 Distribution : Interne : DOQS Validé par : FPa Date version 1 : Impression le : Externe : Oui Date version 2 : Société : Certificat : DOQS Passeport DOQS: Oui Version 2014 LEAN-Six σ La variabilité démystifiée Avec cette formation vous serez «LEAN Six σ Green BELT». Vous aurez acquis les connaissances du modèle LEAN avec sa boucle vertueuse : Identifier la Valeur Cartographier la Valeur Mettre en Flux Tirer le Flux Rechercher l Excellence. Le modèle LEAN est en harmonie avec le modèle EFQM. Vous aurez pris connaissance et pratiqué le logiciel LEAN de synchronisation des flux ASPROVA (53% des parts de marché au Japon avec Toyota, Nissan, ) Vous aurez acquis la méthodologie de gestion de projet Six σ constituée des 5 étapes : Définir-Mesurer-Analyser-Innover- Contrôler. Vous aurez pratiqué et maîtrisé les 2 logiciels de MINITAB, l un pour gérer les projets et l autre pour les analyses statistiques. La certification Lean-Six σ Green Belt (LSSGB) est la preuve de la maîtrise : D une approche méthodique performante et robuste, D une efficacité accrue dans la résolution des problèmes. La variabilité est partout et surtout dans le terrain. Ne pas la prendre en considération est l erreur commise le plus fréquemment. 5 jours de formation Lean 5 jours de formation Sixσ 2 mois de projet avec 2 séances de coaching Présentation et examen 3 mois de travail à 80 % sur un projet d entreprise

2 Page : 2 sur 8 Qu allez-vous gagner avec le Lean-Six σ? Êtes-vous dans cette situation? Qualité Pas suffisamment flexibles Flexibilité Problèmes qualités récurrents Rapidité en Développement Produits Productivité perfectible Productivité Trop de projets en parallèles Clients Développements produits d une lenteur incompréhensible Grosses files d attentes devant des goulets... Et pourtant vous avez du stock! Votre environnement est? MedTec Microtechnique Cliniques Banques Hôtellerie Horlogerie Administrations Machines Tourisme Gains Six σ selon la littérature Gains en 20 années d expérience chez DOQS Organisations internationales Division du nombre de défaut par 150 Division par 2 du Time to Market Augmentation de la productivité 500% Gains LEAN selon la littérature Accroissement de la productivité 25% Amélioration de délais de livraison 25% Réduction des rebuts 25% Réduction des surfaces 33% Où allons-nous? Où sommes-nous? Comment y aller?

3 Page : 3 sur 8 Ce en quoi nous croyons «L Homme au cœur de l Avantage Compétitif». Dans ce milieu Romand ultra compétitif, l Homme se retrouve au centre de l organisation. L Homme doit comprendre et adhérer à la stratégie. L organisation passe de «bureaucratique» à «adhocratique» (on dit agile), l Homme doit acquérir la capabilité de prendre seul la bonne décision au bon moment. Pour répondre aux besoins, les systèmes deviennent de plus en plus compliqués, le bon sens n est plus suffisant, l Homme doit aborder son travail de façon logique, rationnel partant des effets indésirables potentiels il analyse l arbre des causes, il doit aborder chaque jour son travail avec METHODE. Pour être efficace, le modèle LSS est utilisé en suivant une méthodologie. DOQS a développé une méthodologie propre, sur 2 niveaux pour mieux répondre aux attentes. Les 2 boucles concentriques de DOQS: 1. Le niveau macroscopique (LEAN), sorte de scanner qui permet à tout un chacun de comprendre le flux, de l accélérer collectivement, étape après étape, par petits pas successifs en séparant les opérations à valeur ajoutée des opérations sans valeur ajoutée; quels sont les objectifs de l organisation, comment pouvons-nous mieux les atteindre, collectivement et de façon durable? 2. Le niveau microscopique (Six σ), sorte de gros microscope nécessaire à la recherche de l efficacité ; Quelle est la variabilité de mon processus, et comment puis-je la diminuer, comment puis-je améliorer sa performance?

4 Page : 4 sur 8 Macroscopie LEAN, à la base une pratique quotidienne de rigueur développée par Toyota après une étude des lignes de montage chez Ford. Toyota au bord de la faillite en 1950 nomme ces bonnes pratiques spécifiques à la production en petites séries le «Toyota Production System», le «Takt» développé par les Allemands en 1937 y est intégré rapidement. Le terme LEAN a été donné dans les années C est dans le cadre de l IMPV (International Motor Vehicle Program) que John Krafcik, collaborateur de Jim Womack américanise le TPS en lui donnant le nom de LEAN. Le livre à succès «Le système qui va changer le monde» présente la technique en Le LEAN est une technique visant à l éradication des activités à non-valeurs ajoutées. Le LEAN se pratique collectivement après que la stratégie ait été communiquée et digérée, petit à petit les gaspillages soigneusement identifiés et référencés par catégories sont diminués. Microscopie Six σ. Bill Smith et Mikel Harry, ingénieurs qualité chez Motorola créent le concept Six σ en 1985, à partir de la MSP (Maîtrise Statistique des Procédés). La MSP repose sur la loi normale sur laquelle Gauss ( ) travailla une bonne partie de sa vie. L histoire dit que c est en travaillant sur un circuit électronique, le «Bay Station Board», que la technique Six σ a été mise au point, dans le but de diminuer les variabilités des différents sous processus de fabrication. Le Six σ est une méthode qui vise à maîtriser les dispersions (Six σ) des processus, méthode applicable universellement puisque la variabilité est partout et qu elle a naturellement tendance à se dégrader. Des développements de logiciels ont été réalisés pour soutenir et démocratiser le Six σ, les outils statistiques auparavant «ésotériques» sont de plus en plus faciles à utiliser de telle sorte qu il n est plus nécessaire d être un expert en mathématique, comme était le Prof. Ed Deming. Nous proposons Minitab et le Compagnon Qualité. Bonne méthode Bon pilotage Gains

5 Page : 5 sur 8 1 er niveau : Une boucle macroscopique (Lean). Son rôle est d accélérer le flux. On commence par le représenter tous ensemble à l aide de symboles, puis on chasse les gaspillages, on maîtrise les en-cours. Le Lean se pratique dans l atelier, avec l intelligence collective sur la base d indicateurs simples et de résolutions de problèmes sur formats A3. Le succès repose sur 3 mots : Equipe-Respect-Transparence. V. Rechercher l excellence collectivement IV. Tirer le flux I. Identifier la valeur III. Mettre en flux II. Cartographier les composantes de la valeur Jour N 6 DÉFINIR Jour N 1 IDENTIFIER LA VALEUR Culture de la performance Lean, Historique et définitions Variabilité Bon du Premier Coup Management visuel Deming 14 points Curatif, correctif, préventif Jour N 4 TIRER LE FLUX Kanbans Atelier pratique Démonstration de la loi de Little Démonstration du flux tiré Quick Response Manufacturing Jour N 7 Jour N 2 CARTOGRAPHIER LES COMPOSANTES DE LA VALEUR Value Stream Mapping Symboles VSM état actuel VSM état futur Séquencement Synchronisation Jour N 5 RECHERCHER L EXCELLENCE COLLECTIVEMENT Kaizen 6 Standards A3, Résolution de problèmes 5S MESURER TPM Jour N 3 MISE EN FLUX Mise en flux, Juste à temps Indicateurs LEAN - sixσ VOC Noriaki Kano 11 gaspillages Diagnostic RADAR de 320 questions 2 ème niveau : Une boucle microscopique (Six σ). Son rôle est de rechercher l excellence, donc d aider la phase 5 de la boucle macroscopique. Une fois la contrainte mise en évidence, elle doit être éradiquée ou réduite. La cause de la contrainte est cachée et des outils scientifiques sont nécessaires pour l identifier. Le succès repose sur les connaissances statistiques. Architecture DMAIC Enoncé du problème Définir un objectif Parties prenantes Compagnon Qualité (Minitab) Check list (Gate reviews) Loi Normale, X σ, Collecte de données Gage r&r Mesure et Attributif DPU, DPO, DPMO Rendement de Premier Passage A. Définir Jour N 8 ANALYSER Jour N 9 INNOVER, AMÉLIORER Jour N 10 CONTRÔLER E. Contrôler B. Mesurer AMDEC Plans d Expériences Corrélation Régression Développer des solutions Evaluer, sélectionner, optimiser Développer et implémenter Confirmer Systématisation Sortie AMDEC=Plan de contrôle MSP / SPC Capabilité, MSP Poka-Yoké Rapport et présentation D. Innover Améliorer C. Analyser

6 Page : 6 sur 8 Nos 4 partenaires Nous donnons des formations "TOC- LEAN-6σ-TQM" au master de supply chain de HEC-Unil Nous proposons la formation «MÉTROLOGIE ET INGÉNIERIE DE LA QUALITE» en collaboration avec la Haute École: HE-Arc Nous sommes accrédités par EFQM pour donner les 2 formations: «Parcours vers l excellence» «Leadership pour l Excellence» Ordonnancier rapide pour une gestion LEAN de vos flux 53% des parts de marchés au Japon Partenaire pour les territoires Suisse et Français

7 Page : 7 sur 8 Vous voulez former un spécialiste Lean-Six σ Green Belt, nous vous invitons dans nos locaux. Vous êtes une grande entreprise et vous désirez former jusqu à 10 Lean-Six σ Green Belts, la formation est donnée dans vos locaux. TARIF Inter 5, CHF par personne Maximum 10 personnes Examen DOQS Dans notre salle de formation équipée d un tableau interactif WIP TARIF Intra 25, CHF pour Maximum 10 personnes Examen DOQS Calendrier : 5 jours sept jours 8-9 oct et oct Présentation Vendredi 5 Déc. Examen Vendredi 5 Déc. Calendrier: Selon votre convenance. Formation à la carte! Exemple : 6 personnes suivent la formation complète de 10 jours et sont certifiées LSSGB, 4 personnes suivent la formation à la carte (VSM, Plans d expériences, ).

8 Page : 8 sur 8 Maria Paris Chimiste Dr. en Pharmacologie EFQM Évaluateur Européen EFQM Formateur accrédité Auditeur environnement Auditeur SST Frank Paris Ingénieur «Qualité et Performances dans les Organisations» Dr. en Matériaux MBA EFQM European Award Assessor EFQM Formateur accrédité JRSM «LEAN+EFQM=Harmonie» DOQS 350 personnes formées / année EPFL Forum Suisse de Logistique «Intégration du TripleA au ToC- LEAN-Sixσ»