MSc avec projet supervisé en marketing. Lignes directrices à l intention des étudiants et professeurs

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1 MSc avec prjet supervisé en marketing Lignes directrices à l intentin des étudiants et prfesseurs

2 Le prjet supervisé Avec mémire u avec prjet supervisé, la M. Sc. en gestin mène, au chix de chacun, à des études de dctrat u à une carrière d analyste, de cnseiller, de gestinnaire u de chercheur spécialisé. La maîtrise avec prjet supervisé est de 45 crédits répartis cmme suit : 36 crédits de sclarité et 9 crédits pur la réalisatin du prjet. Tut prjet dit faire l bjet de la rédactin d un rapprt, devant être évalué par un jury. Le prjet supervisé peut prendre différentes frmes : Une interventin en entreprise La participatin active à un prjet de recherche en marketing (p.ex. la recensin des écrits sur une prblématique marketing précise, la cueillette et l analyse de dnnées, etc.) La rédactin d un cas d envergure 2

3 Interventin en entreprise Objectifs Familiariser l étudiant aux enjeux et prblématiques des rganisatins en matière de marketing Mettre à prfit ses cnnaissances de pinte en marketing afin : d établir des diagnstics rganisatinnels de prpser des slutins pertinentes aux prblèmes analysés Enrichir la pursuite du parcurs académique de l étudiant à la M. Sc et alimenter sa participatin aux curs Dévelpper sn esprit d initiative et sn sens des respnsabilités par la prise en charge d un mandat Nature des mandats à réaliser L interventin implique la prise en charge d un mandat avec des respnsabilités réelles et spécifiques. Ce mandat devrait être réaliste, très bien circnscrit et dit cmprter des échéances claires de façn à ce que l étudiant ne s éparpille pas. Le mandat requiert de la part de l étudiant un travail d évaluatin, d analyse et pssiblement de recmmandatins. Il peut exiger de l étudiant de faire de l bservatin, de réaliser des entretiens, d effectuer une recherche dcumentaire u tut autre myen jugé pertinent à la réalisatin de sn travail. Il peut cnsister en la réalisatin d un diagnstic, la participatin à la planificatin et à l implantatin de plans de marketing, la frmulatin de recmmandatins relatives à une prblématique précise, l élabratin de mesures de cntrôle, etc. L étudiant peut également être appelé à dcumenter les pratiques de marketing qui existent dans un secteur d activités afin de les cmparer avec celles qui snt retenues par une rganisatin. Ce diagnstic purrait cnduire à la frmulatin de recmmandatins. Exemples de mandats : Réaliser une planificatin marketing pur un prduit u service innvateur Réaliser une étude de marché Analyser des dnnées rganisatinnelles pur répndre à une prblématique précise Diagnstiquer des prblèmes dans la distributin et recmmander des slutins Dévelpper un prgramme de frmatin en service à la clientèle Négcier des accrds cmmerciaux significatifs 3

4 Critères d admissibilité d un prjet Envirn 420 heures de travail, sit 10 à 12 semaines à temps plein. Être cmplété à l intérieur d un trimestre, sit un maximum de 15 semaines cntinues. Le prjet dit mettre en interactin l étudiant et une rganisatin. Le prjet supervisé dit avir des bjectifs d apprentissage précis en lien avec un u plusieurs curs du prgramme de M.Sc. en marketing. L entreprise dit furnir un encadrement sus la frme d un superviseur pssédant des cnnaissances et une expérience en marketing pertinentes seln la nature du travail effectué. L entreprise dit avir une taille suffisante (généralement plus de 10 emplyés). Le superviseur ne peut être une persnne apparentée à l étudiant. Le superviseur en entreprise s engage à effectuer une évaluatin juste du travail de l étudiant à l aide du frmulaire prévu à cette fin. Un prjet supervisé peut être effectué à l extérieur du Québec pur une entreprise canadienne u étrangère. Le prjet dit être rémunéré par l entreprise. Respnsabilités L étudiant L étudiant a la respnsabilité de truver sn entreprise et valider sn mandat avec sn prfesseur. Il dit identifier un prfesseur pur la supervisin de sn mandat. Pendant la réalisatin de sn mandat, l étudiant a la respnsabilité d assurer un suivi auprès de sn prfesseur de façn à valider la prgressin de sn travail. * NB : Le prfesseur n est pas un cnsultant et n a pas la respnsabilité d assurer la qualité du travail fait par l étudiant Le prfesseur Le prfesseur est respnsable de cnstruire et clarifier le mandat avec l étudiant et le répndant de l entreprise chisie. À cette fin, il dit : délimiter le mandat de façn précise, 4

5 fixer les échéances, préciser les livrables, au besin, s assurer des dispsitins relatives à la cnfidentialité, délimiter les critères d évaluatin qui sernt appliqués. Le prfesseur respnsable dit veiller à assurer un suivi auprès de l étudiant pendant la réalisatin de sn mandat. Le rapprt Objectif : Démntrer la rencntre des bjectifs d apprentissage identifiés dans la prpsitin de prjet. Lngueur apprximative : envirn 50 pages Cntenu : Rappel du mandat et du prblème sur lequel l étudiant s est penché cntexte (y cmpris une curte présentatin de l entreprise), nature du prjet supervisé, utils utilisés et slutins/résultats (~5 pages) État de l art recensin des écrits (~15 pages) (l étudiant dit démntrer ici qu il a fait une recherche et qu il cnnaît bien l état de l art sur le sujet) Analyse cmparative de la pratique et des écrits menant à la frmulatin de leçns et prpsitins pur amélirer la pratique et/u la recherche sur le sujet; cette analyse devrait de plus bâtir des liens avec les cntenus des curs de M.Sc. les plus pertinents cmpte tenu de la nature du prjet (~15 pages) Apprentissages retirés (~15 pages) Nte : Il est imprtant de suligner que le rapprt ne cmprend d aucune façn le fruit du travail de l étudiant pendant sn passage au sein de l entreprise. En effet, le rapprt de prjet ne dit faire état que des recherches et de la réflexin de l étudiant sur le travail effectué et ne dit pas cmprendre le travail effectué. 5

6 Participatin à un prjet de recherche Objectifs Familiariser l étudiant avec un champ précis de cnnaissances en marketing Faire l apprentissage du psitinnement, de la justificatin et(u) de l accmplissement partiel d une démarche de recherche eu égard aux travaux scientifiques déjà réalisés dans un dmaine du marketing Dévelpper ses capacités de synthèse et d analyse critique de la littérature, et(u) de cueillette et d analyse de dnnées Les grandes étapes de la réalisatin de ce travail snt les suivantes : Pur un travail de revue de la littérature Délimiter précisément le sujet à l étude en énnçant une u plusieurs questins de recherche Repérer les auteurs majeurs s étant intéressés à ce sujet (u à des dimensinsclés reliées à ce sujet) Identifier les écrits les plus significatifs de ces auteurs Cmprendre de quelle façn ils nt cnstruit et dévelppé leur argumentatin (ex : apprche, thérie et cadres cnceptuels mbilisés, hypthèses frmulées, terrains, méthde, échantillns retenus, etc.), et à quelles cnclusins ils snt parvenus. Repérer des fils cnducteurs entre ces diverses recherches et en mntrer à la fis la cmplémentarité et les éventuelles cntradictins. Faire la synthèse des apprts et des limites de l ensemble de la littérature scientifique analysée en regard de l bjet de recherche chisi. Prpser les grandes lignes d un cadre d analyse et de réflexin qui purraient s appliquer à une recherche persnnelle sur le sujet chisi, incluant par exemple des hypthèses de recherche et un cadre méthdlgique pur tester celles-ci. Cette recensin des écrits dnnera lieu à un rapprt écrit d envirn 50 pages. Pur un travail de cueillette et d analyse de dnnées Délimiter précisément la ppulatin à l étude et dévelpper les utils méthdlgiques visant à tester les hypthèses (par exemple) Réaliser le travail de cueillette et de saisie de dnnées Sélectinner une méthde d analyse apprpriée Réaliser l analyse des dnnées et furnir des cnclusins quant aux hypthèses testées. Le tut dnnera lieu à un rapprt écrit d envirn 50 pages. NB : Il sera pssible que deux étudiants travaillent en équipe sur un prjet glbal incluant les deux phases de recherche décrites ci-haut. Chaque étudiant sera alrs respnsable plus particulièrement d une des deux étapes. 6

7 Respnsabilités L étudiant Il dit identifier un prfesseur pur la supervisin de sn prjet. L étudiant a la respnsabilité de truver sn sujet, avec l aide d un prfesseur. Pendant la réalisatin de sn prjet, l étudiant a la respnsabilité d assurer un suivi auprès de sn prfesseur de façn à valider la prgressin de sn travail. Le prfesseur Le prfesseur est respnsable de cnstruire et clarifier le sujet de la recensin avec l étudiant. À cette fin, il dit : délimiter le sujet de façn précise, fixer les échéances, préciser les livrables. Le prfesseur respnsable dit veiller à assurer un suivi auprès de l étudiant pendant la réalisatin de sn prjet. 7

8 Rédactin d un cas d envergure Objectifs Permettre à l étudiant d être cnfrnté à des prblèmes de gestin Mettre à prfit ses cnnaissances en marketing Dévelpper la capacité analytique de l étudiant et le sensibiliser aux enjeux de la pédaggie Initier l étudiant à la prise de décisin Enrichir la pursuite du parcurs académique de l étudiant à la MSc et alimenter sa participatin aux curs La rédactin d un cas d envergure L étude d un cas est l pprtunité pur un étudiant d apprfndir ses cnnaissances sur un prblème de gestin qui l intéresse particulièrement. L étude de cas dit être cmpréhensive (c.-à-d. cuvrir plusieurs aspects du marketing) et utiliser plusieurs surces de dcumentatin. Par exemple, l étudiant purra être appelé à réaliser des entrevues avec les principaux acteurs (directeur marketing, superviseurs, vendeurs, ), préparer une revue de presse, récupérer des infrmatins crpratives et(u) écnmiques, etc. L étude de cas se divise généralement, mais pas bligatirement seln la nature du cas, en deux sectins : le cas, destiné aux étudiants, et les ntes pédaggiques qui sernt utilisées par l enseignant pur animer le cas en classe. Le cas Le cas en tant que tel est une descriptin détaillée d une situatin qui permet de cnfrnter le lecteur à un prblème de gestin. Il peut s agir d un prblème qui a été réslu avec succès, u encre d un cas ù les stratégies appliquées se snt sldées par un échec. Dans certains cas, il purra être intéressant de dcumenter une situatin de gestin en curs de structuratin. Cette descriptin dit truver le juste équilibre entre les infrmatins recueillies et la matière à dnner aux étudiants pur qu ils puissent engager une discussin enrichissante. Les ntes pédaggiques Les ntes pédaggiques ne snt pas un crrigé, mais plutôt un sutien, pur l enseignant, aux discussins qui déculent de l analyse du cas. Une analyse de la prblématique et des stratégies d interventin, en relatin avec les différents mdèles thériques pertinents, dit être prpsée. Les ntes pédaggiques divent éventuellement faire état de plusieurs scénaris u avenues de slutins pssibles. Il sera également fait mentin, dans le dcument, des leçns à retenir du cas. 8

9 La rédactin d un cas dnnera lieu à un rapprt écrit d envirn 50 pages. La répartitin du nmbre de pages entre le cas et les ntes pédaggiques dépendra du matériel empirique et thérique dispnible. Le cas peut faire entre 15 et 25 pages et les ntes pédaggiques entre 25 et 35 pages. Exemples de cas : Mise en marché d une innvatin Intégratin de nuvelles technlgies en marketing Prblèmes dans un réseau de distributin Crise de relatins publiques pur une marque Impacts d un changement de leadership en marketing Cntenu type d une étude de cas Cas Histrique de l entreprise u de la situatin Descriptin des facteurs envirnnementaux pertinents (évlutin du secteur, du marché, ) Mise en valeur de la prblématique et des acteurs Rappel de la décisin prise u à prendre Mise en situatin des étudiants (rôle à juer, le cas échéant) Annexes et tableaux liés à la situatin décrite Ntes pédaggiques Énncé des bjectifs pédaggiques visés Présentatin des calculs u de simulatin (ratis, arbre de décisin, etc.) lrsque le cas s y prête Des indicatins sur les principaux thèmes qui purrnt être sulevés lrs des discussins, ainsi que des éléments de répnses Présentatin des théries pertinentes à la cmpréhensin et l analyse du cas 9

10 Énncé des pistes de slutins pssibles Frme Texte clair et cncis Qualité du français Respecte les nrmes de présentatin Respnsabilités des parties L étudiant Le prfesseur L étudiant a la respnsabilité de truver la situatin qui sera analysée pur la réalisatin du cas. Il dit identifier un prfesseur pur la directin de sn cas. Pendant la réalisatin de sn cas, l étudiant a la respnsabilité d assurer un suivi auprès de sn prfesseur de façn à valider la prgressin de sn travail. Le prfesseur est respnsable d aider l étudiant cnstruire et de clarifier le cadre d analyse du cas. À cette fin, il dit : délimiter le sujet de façn précise, fixer les échéances, préciser les livrables. Le prfesseur respnsable dit veiller à assurer un suivi auprès de l étudiant pendant la réalisatin de sn cas. 10

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