A noter que seuls 33 % des salariés pensent que leur manager contribue au développement de leurs compétences.

Transcription

1 Pur cette 16 ème éditin du barmètre, 700 salariés, 290 managers et 145 directeurs et respnsables RH d entreprises privées françaises, nt été interrgés en septembre / ctbre Fait ntable, une majrité de salariés et de managers cnstate une dégradatin du climat scial dans leur entreprise depuis un an. Autre pint d alerte pur les directins d entreprise : les risques psych-sciaux, et particulièrement le stress, s affichent à des niveaux recrds

2 Pur 53 % des salariés et des managers, le climat scial s est dégradé dans leur entreprise depuis un an. Pur les salariés, c est une dégradatin plus frte de 6 pints par rapprt à Les DRH (directeurs et respnsables des ressurces humaines) ne partagent pas ce sentiment puisque 43 % d entre eux estiment que le climat scial est resté identique (ni dégradatin, ni améliratin). Dans le détail, la perceptin par les salariés d un climat scial dégradé dans leur entreprise est crrbrée par une baisse très nette de tus les indicateurs de climat : 54 % des salariés cnsidèrent que le climat au sein de leur équipe est glbalement satisfaisant (14 pints de mins qu en 2013) 49 % snt satisfaits de leur empli actuel (12 pints de mins qu en 2013) 48 % snt fiers de travailler dans leur entreprise (7 pints de mins qu en 2013) 45 % snt mtivés par leur pste actuel (13 pints de mins qu en 2013) 42 % nt cnfiance dans l avenir de leur entreprise (11 pints de mins qu en 2013) Sans surprise, côté managers et DRH, la dégradatin du climat est frtement crrélée aux rérganisatins dans l entreprise. Ainsi, 64 % des managers fnt état d une rérganisatin au curs des 12 derniers mis dans leur entreprise. Parmi ceux-ci, 61 % fnt le cnstat d un climat scial dégradé depuis un an Les salariés prtent un jugement relativement psitif sur leur manager, au regard du climat écnmique ambiant. 64 % des salariés estiment que leur manager leur fait cnfiance et 49 % disent puvir cmpter sur leur aide en cas de difficultés liées à leur travail. 46 % se sentent recnnus dans leur travail par leur manager. A nter que seuls 33 % des salariés pensent que leur manager cntribue au dévelppement de leurs cmpétences. Tutefis, le manque de feedback est tujurs pinté du digt par les salariés. Si 54 % d entre eux estiment que leurs bjectifs et prirités snt clairement définis, seuls 34 % disent avir un retur régulier de leur manager sur leurs résultats et la qualité de leur travail. Catherine Lainé, Directeur de Prjets Cegs, spécialiste des enjeux RH «La figure du manager est respectée mais les salariés attendent beaucup plus de leur part. La recnnaissance, l écute, le drit à l erreur, la cnfiance et la prise de recul snt les premiers éléments cités quand n demande aux salariés ce qu ils attendent en pririté des managers.» Cegs 2014 Barmètre - Le climat scial dans l entreprise 16ème éditin slutins-sur-mesure@cegs.fr Page 1

3 (2 chix pssibles, hiérarchisés par les salariés, sur 8 prpsitins) 53 % des salariés et 68 % des managers déclarent subir un stress régulier dans leur travail, tandis que 71 % des DRH pensent que leurs salariés subissent effectivement un tel stress. 1 salarié sur 2 et 6 managers sur 10 déclarent un niveau de stress supérieur u égal à 6, sur une échelle de 0 à 10. Parmi les persnnes déclarant avir subi un stress régulier, 87 % des salariés et 78 % des managers estiment que ce stress a eu un impact négatif sur leur santé. Enfin, dnnée la plus marquante en la matière, un quart de la ppulatin interrgée déclare avir subi au curs de sa carrière un prblème psychlgique grave, de type dépressin u burn-ut. Cegs 2014 Barmètre - Le climat scial dans l entreprise 16ème éditin slutins-sur-mesure@cegs.fr Page 2

4 Annick Haegel, Manager chez Cegs, spécialiste des enjeux RH «Ces dnnées snt très préccupantes, pur tutes les entreprises. La charge de travail demeure la principale surce de stress, pur 64 % des salariés et des managers déclarant subir un stress régulier. Le deuxième facteur est le manque u la mauvaise rganisatin du travail, suivi des changements incessants au sein de l entreprise, puis du manque de sutien et du sentiment d islement. Les DRH en snt pleinement cnscients, puisqu ils identifient ces facteurs de stress dans des prprtins encre plus grandes (75 % pur la charge de travail trp imprtante par exemple). Reste à passer de la parle aux actes car, dans le même temps, 60 % des DRH pensent que l rganisatin du travail, dans leur entreprise, permet un travail de qualité Dans le même rdre d idée, seuls 30 % des managers recnnaissent avir été frmés à détecter les signes de risques psych-sciaux.» Malgré la dégradatin du climat scial, 71 % des salariés et 92 % des managers se disent très impliqués dans leur travail. Les directins d entreprise peuvent cmpter sur l engagement sans faille de leurs managers : 81 % des managers disent que leurs activités snt variées et intéressantes 67 % snt mtivés par leur travail 75 % snt fiers de faire partie de l équipe managériale 61 % recmmanderaient à leurs amis u cllègues d évluer vers une fnctin managériale D ailleurs, ce barmètre mntre que plus un cllabrateur «mnte» en hiérarchie, plus la fierté d appartenance (65 % chez les managers de prximité cntre 86 % chez les directeurs) et le taux de recmmandatin (48 % cntre 81 %) snt frts. Les managers snt de puissants ambassadeurs de leur entreprise! Tutefis, côté salariés, la mtivatin au travail a baissé significativement : Cegs 2014 Barmètre - Le climat scial dans l entreprise 16ème éditin slutins-sur-mesure@cegs.fr Page 3

5 Effet crise? La rémunératin passe en tête des facteurs qui cntribuent le plus à la mtivatin au travail pur l ensemble des salariés (60 %, 15 pints de plus qu en 2013), devant l intérêt et la variété du pste (57 %, 7 pints de plus qu en 2013) et l image de l entreprise (36 %, 14 pints de plus qu en 2013). Virginie Lye, Manager d ffre et d expertise «Ressurces Humaines et dévelppement des cmpétences» Cegs «En termes de facteurs de mtivatin au travail, des différences intéressantes apparaissent en fnctin des CSP. Ainsi, ce snt les uvriers (66 %) et les cadres (70 %) qui citent le plus la rémunératin cmme premier facteur clé de la mtivatin. L intérêt et la variété du pste snt mis en avant par les techniciens / agents de maîtrise, à 71 %, et les cadres, à 66 %. Le simple fait d avir un travail et de ne pas être au chômage est un facteur de mtivatin pur les uvriers (61 %) et les emplyés (64 %), lin devant les techniciens / agents de maîtrise (51 %). Enfin, cntrairement aux idées reçues, les cadres (61 %) snt les plus sensibles à la qualité des cnditins de travail.» Quand la mtivatin n est plus là, l insatisfactin des salariés au travail peut «cûter cher», cmme le mntrent les résultats ci-dessus : (répnses des salariés) Cegs 2014 Barmètre - Le climat scial dans l entreprise 16ème éditin slutins-sur-mesure@cegs.fr Page 4

6 La prsité entre vie privée et vie prfessinnelle n épargne aucune catégrie. 32 % des salariés disent ne pas arriver à bien séparer leurs deux «vies» (6 pints de plus qu en 2013). De même, près de 6 managers sur 10 snt amenés à travailler sur leur temps persnnel. Pur autant, 63 % des DRH cnsidèrent que la plitique RH de leur entreprise permet de préserver un bn équilibre entre vie prfessinnelle et vie privée pur tus les cllabrateurs. Amélirer le climat scial, c est agir sur différents leviers : cnditins de travail, intérêt des pstes, relatins interpersnnelles, dévelppement des persnnes, rémunératin Cegs 2014 Barmètre - Le climat scial dans l entreprise 16ème éditin slutins-sur-mesure@cegs.fr Page 5