De la maîtrise des outils du Lean Six Sigma vers l Excellence Opérationnelle Présentation des offres

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1 De la maîtrise des outils du Lean Six Sigma vers l Excellence Opérationnelle Présentation des offres

2 Pourquoi avoir lancé CUBIK Partners? CUBIK Partners est né de la conviction selon laquelle les démarches d Amélioration Continue ne peuvent réussir dans le temps que si elles sont portées opérationnellement de l intérieur par les entreprises et non exclusivement par des consultants externes Notre mission, notre ambition : Faciliter le développement de nos clients vers une culture d Amélioration Continue Continuer à jouer le rôle de partenaire privilégié des parcours vers l Excellence Opérationnelle Se positionner en partenaire de la création de valeur pérenne chez nos clients 2

3 Qu est ce que CUBIK Partners? Une équipe professionnelle, dynamique et passionnée, partenaire de la création de valeur pérenne chez nos clients Notre identité Société créée en 2007, CUBIK Partners compte désormais 25 Black Belts, Master Black Belts et experts Lean partageant cette aventure Nos clients reconnaissent notre «professionnalisme passionné» et nous recommandent Notre Savoir-faire 10 années d expérience en Lean Six Sigma Une double compétence de nos collaborateurs à la fois formateurs et consultants 150 projets de transformation réalisés 350 sessions de formation déjà réalisées Green Belts et 550 Black Belts formées 3

4 Bottom up Notre spécialisé : L Excellence Opérationnelle et les démarches basées sur le Lean Six Sigma CUBIK Partners est un cabinet de développement des compétences en Lean Six Sigma Deux approches complémentaires qui permettent de mettre en place une vraie culture d Amélioration Continue LEAN 6 SIGMA Historique Elaboré chez Toyota dans les 1950 s Sorti du Japon au début des 1980 s Théorisé aux USA dans les 1990 s Elaboré chez Motorola dans les 1980 s Repris et largement développé par GE dans les 1990 s Cibles privilégiées d amélioration Zéro Perte Zéro Inflexibilité Zéro Défaut Zéro Variation Méthodes clés de gestion Management terrain Lean Optimisation des flux Projet DMAIC Maîtrise statistique des procédés Eléments de culture Implication du personnel Standardisation Top down Alignement sur la voix du client Ciblage permanent Fondements communs Culture de l Excellence Opérationnelle Recherche de la création de valeur réelle 4

5 Notre philosophie de l Excellence Opérationnelle Notre philosophie couvre les trois dimensions de l excellence opérationnelle pour créer réellement de la valeur Lean Six Sigma Boîte à outils Animation Capacité à mener une équipe à un résultat La performance s obtient par la mise en œuvre des meilleurs outils par des personnes capables de diriger des équipes l ensemble étant supporté par un système de progrès continu Progrès Continu Système permettant une démarche d Amélioration Continue de manière pérenne 5

6 En quoi CUBIK Partners offre-t-il quelque chose de nouveau? Un ensemble d atouts permettant à CUBIK Partners de proposer des formations innovantes, conçues sur mesure autour du besoin client Des praticiens expérimentés (10 ans d expérience) formés à la formation et d enthousiasmants pédagogues Une pédagogie innovante Une vue d ensemble construite pas à pas pour savoir quand se servir de quel outil et des fiches de synthèse pour se rappeler de l essentiel Les meilleurs outils Des cas pratiques, des REX, des mini-vidéos, des témoignages vidéos, des études de cas concrètes, des mises en situation, des simulations, etc + + Des connaissances partagées Des consultants-formateurs qui forment d autres consultants sur un contenu ouvert et diffusé sur excellenceoperationnelle.tv Un processus d acquisition de compétences éprouvé Un vrai processus d acquisition de compétences mettant en œuvre les meilleures pratiques pédagogiques Une vision différente du coaching «Le coaching? Amener le client à réussir en le guidant et en garantissant le succès» 6

7 Les acteurs du Lean Six Sigma Les démarches d Excellence Opérationnelle nécessite différents acteurs ayant chacun un rôle déterminé et contribuant à l Amélioration Continue Champion «L homme orchestre de la démarche» Sponsor «Propriétaire du processus à améliorer» Black Belt «Chef de projet temps plein, expert méthode» Green Belt «Chef de projet temps partiel» Yellow Belt Choisit les projets et les aligne à la stratégie Sert d interface entre le business et les opérations Garantie l application rigoureuse de la méthode S assure de la bonne exécution des projets (planification macro et réalisation complète) Est propriétaire du processus où se situe le problème Sponsorise le projet et en délègue la réalisation à l équipe Porte la douleur Peut mener plusieurs projets d amélioration des processus en parallèle Agit comme coach et mentor pour les green belts Construit des relations transverses Assume la responsabilité de l avancement du projet Anime l équipe et la démarche projet dans le respect de la méthode Sélectionne et met en application les outils nécessaires et suffisants à la résolution du problème Garantit la bonne diffusion de la démarche au sein de son entreprise / périmètre Travaille en collaboration avec le sponsor et le top management dont il fait partie Au-delà des acteurs Les formations proposées par CUBIK Partners reprennent ce schéma. Les formations Green Belt et Black Belt certifient les connaissances et les compétences en Lean Six Sigma D autres formations sur des compétences spécifiques sont disponibles 7

8 Ils nous font confiance CUBIK Partners est reconnu en tant qu acteur majeur du Lean Six Sigma, tant en formation qu en conseil Partenaire de référence de Centrale Paris Exécutive Education pour toutes ses formations certifiantes en Lean Six Sigma depuis 2008 CUBIK Partners la référence en Lean Six Sigma Corédacteur et signataire de la norme Afnor ISO Etude Lean Management co-pilotée et co-écrite par CUBIK Partners Réseau Lean Six Sigma Excellence-Operationnelle.tv mis en place et géré par CUBIK Partners Partenaire dans la durée de grands comptes et formateur de référence des principaux cabinets de conseil Énergie Services Secteur public Industrie Manufacturing Grande distribution Logistique Conseil Taux de satisfaction des participants aux formations de plus de 9/10 8

9 Nos principales références et intervient auprès de ces clients pour développer leurs compétences en interne et les accompagner dans la mise en œuvre de leurs plans de déploiement Former le management à l Excellence Opérationnelle Plus de 100 sessions de formation à l Excellence Opérationnelle par an Formation d une journée du Top Executives (1000+) à l Excellence opérationnelle Déployer en profondeur les méthodes et outils du Lean Six Sigma au sein des différentes branches SNCF, en étroite collaboration avec leurs Directions Plus de 300 personnes formées Green Belts par an 30 Yellow Belts : 30 sponsors (dont le COMEX) 30 Black Belts CODIR Initier la mise en place de pratiques Lean Six Sigma Lancer les formations à une échelle mondiale (grâce à un réseau de consultants) 150 personnes responsables de l Amélioration Continue CSP finance Lafarge Déployer un programme de transformation Lean et constituer un réseau de chefs de projet en charge du développement et de la mise en œuvre sur 4 ans Programme de transformation Lean sur 83 agences en France et coaching de 6 chefs de projets internes Déployer le Lean sur l ensemble des organisations Former à l Excellence Opérationnelle les managers Séminaire bi-annuel et formation des membres du comité de direction Responsable du Coaching des managers Lean Développer les formations en Excellence Opérationnelle à l international 18 pays en Europe (plus de 100 personnes) Former les équipes de responsables de secteurs achat/vente, et contrôle de gestion et sensibiliser les membres du directoire Promotion de 20 personnes pour une formation Green Belt certifiante Formation Yellow Belt pour les membres du directoire Faire de la France la filiale pilote de son programme de déploiement d Excellence Opérationnelle en formant les premiers acteurs et en les accompagnant dans la mise en œuvre sur le terrain 60 personnes formées Green Belts et Black Belts sur sites Formation de 4 chefs de projet pour devenir formateurs Implanter une culture d Amélioration Continue Accompagner la mise en œuvre de projets DMAIC Black Belt coachés et un management Lean de la Direction Un service international de 45 personnes Equipe projet DMAIC international (UK, Arabie Saoudite, Russie, USA, France) 9

10 Présentation des modes de formations CUBIK Partners Choisissez votre mode de formation / Inter ou intra entreprise étape 1 Imaginez que les formations sont comme de grandes pizzas avec des ingrédients au choix (thèmes, contenu, méthode pédagogique, etc ). Il ne vous reste qu à choisir celle qui vous convient. Vous venez seul pour vous former. Vous n allez pas acheter une pizza pour 10 pour vous tout(e) seul(e)! Choisissez dans le menu (catalogue de formations inter-entreprises) celle qui vous convient. Vous avez plusieurs personnes (6 à 10) à former dans votre entreprise Vous pouvez acheter une pizza complète et à ce titre, rien ne vous empêche de préciser aux cuisiniers (nous!) d ajouter et/ou d enlever un ingrédient. A - La base La pâte et la sauce tomate / Nos formateurs praticiens B - Les ingrédients 1 - Thèmes Nous avons une banque de modules couvrant toutes les notions du Lean Six Sigma 2 Méthodes pédagogiques Présentiel Distanciel Vous avez de nombreuses personnes à former (plusieurs sessions de 10) dans votre entreprise et vous voulez concevoir votre propre pizza? CONTACTEZ-NOUS C - La cuisson Durée souhaitée, début de la formation, etc Solo / Plusieurs Terrain Coaching 10 10

11 Présentation des formations CUBIK Partners Comprendre et décider Je dirige / pilote la démarche d excellence opérationnelle de mon entreprise S initier à la méthode Lean Six Sigma et découvrir en quoi elle peut s appliquer à mon entreprise Sensibiliser mes dirigeants à la démarche Lean Six Sigma Introduction au Lean Six Sigma 1 jour Qu est-ce que le Lean Six Sigma? Est-ce que cela s applique chez moi? Sensibilisation des dirigeants 1 jour Qu est-ce que le Lean Six Sigma? Quels sont l enjeu stratégique et l impact pour mon entreprise? Comment lancer une telle démarche? Savoir faire soi-même Le Lean est mon métier Savoir opérer une transformation Lean dans son domaine d activité Développer les chefs de projet dans le suivi et le coaching de programme d Amélioration Continue Lean Savoir opérer une transformation Lean dans son domaine d activité Lean Manager 3 jours Comment devenir un manager efficace en 3 jours? Quelles sont les outils à la disposition? Comment transformer son management avec les concepts du Lean? Lean Advanced 4 jours Comment mettre en œuvre tous les outils et principes du Lean? Comment mener des chantiers d amélioration dans des situations complexes? Lean standards managériaux 2 jours Comment devenir un manager efficace en 3 jours? Quelles sont les outils à la disposition? Comment transformer son management avec les concepts du Lean? 11

12 Présentation des formations CUBIK Partners Savoir faire soi-même J utilise au quotidien les méthodes Six Sigma Acquérir une méthode de projet qui permet des progrès en rupture sur des problématiques complexes Apprendre à analyser des données et modéliser ses processus DMAIC 2 jours Qu est ce qu un projet DMAIC et quel est son intérêt? Comment manager l équipe projet et les parties prenantes efficacement? Statistiques Opérationnelles 3 jours Comment mesurer la performance d un processus? Comment modéliser un comportement pour trouver des solutions? Découvrir l application des outils du Lean Six Sigma dans mon entreprise de services Transformation Lean dans les services 5 jours Comment transformer son management grâce au Lean? Comment le mettre en œuvre au sein d une équipe? Savoir faire soi-même Formations Lean secteur Piloter mes projets informatiques en mode Lean Approfondir et appliquer un outil spécifique du Lean dans mon entreprise Le Lean dans les S.I. 5 jours Comment mieux réussir mes projets de développement? Comment le mettre en œuvre dans la gestion d une équipe IT? Comment optimiser des processus IT répétables? Formation-action sur un outil du Lean Industrie 5 jours Disponible sur les outils suivants : SMED, 5S, TPM, QRQC, Hoshin Formation sur un site industriel, par la pratique : Comment très concrètement mettre en œuvre cet outil? Comment animer un tel chantier sur le terrain, avec une équipe? 12

13 Les formations certifiantes CUBIK Partners La certification valide les acquis théoriques du Lean Six Sigma, la capacité d animation d une équipe et la qualité du travail en équipe Elle comporte deux niveaux : Green Belt et Black Belt Certifiez vos compétences Soyez acteurs dans le développement de vos compétences La certification CUBIK Partners valide les connaissances (quiz) et les compétences (mise en situation au travers un projet) Hauts standards de qualification CUBIK Partners : Corédacteur et signataire de la norme Afnor ISO Organisme formateur de l Ecole Centrale Paris depuis 2008 Certification délivrée reconnue par les plus grands cabinets de conseil (Roland-Berger, Cap Gemini, Kurt Salmon, Accenture, Ernst & Young ) 40 % de la formation consacrée à la mise en pratique des outils Taux de satisfaction des participants aux formations certifiantes de plus de 9/10 Être chef de projet dans une démarche d excellence opérationnelle Green Belt Comment mettre en pratique les outils du Lean Six Sigma? Comment animer des projets d amélioration? Comment mener un projet DMAIC? Black Belt Être expert Lean Six Sigma Comment maîtriser l ensemble des outils et méthodologies pour mener les démarches d excellence opérationnelle? Comment résoudre des problèmes complexes en s appuyant sur les statistiques avancées? Comment piloter et animer une démarche? 13

14 PREREQUIS : aucun Qu est-ce que le Lean Six Sigma apporterait à mon entreprise? INTRODUCTION AU LEAN SIX SIGMA VOUS ÊTES Curieux à l égard du Lean Six Sigma Sans connaissance préalable Vous vous demandez si cela vaut le coup d investiguer plus ce sujet CONTENU MÉTHODE PÉDAGOGIQUE OBJECTIFS Découvrir les principaux concepts du Lean Six Sigma Connaître les principaux éléments de la philosophie Lean Avoir survolé la boîte à outils Lean Six Sigma pour savoir quand s en servir Avoir répondu à la question : «est ce que ça s applique chez moi?» et si oui comment? Savoir présenter de manière concise ce qu est le Lean Six Sigma Découvrir ce qu est le Lean Six Sigma, comprendre la notion de performance et comment l atteindre Historique et genèse du Lean (Toyota) et du Six Sigma (Motorola, GE) Découvrir la finalité et les principaux outils du Lean et du Six Sigma Appréhender la complémentarité des deux démarches par leurs fondements culturels communs Comprendre ce qu est la performance au sens Excellence Opérationnelle et comment l atteindre Découvrir les deux approches majeures de mise en mouvement et les questions qui permettent de choisir : la transformation Lean localisée et la gestion de projets transverses Simulation pratique pour découvrir avec les mains ce que le Lean Six Sigma amène à un processus en équipe Présentiel Ateliers d échange entre participants Présentation d études de cas réels récents services et industries Présentation de transformations opérées par le formateur Simulation pratique en équipe Vidéos d entreprises Touche Balles Ce que nos clients apprécient dans cette formation : Une introduction très pratique avec des interactions avec un vrai praticien (pas un théoricien) Des réponses apportées quant à l applicabilité à votre contexte 520 HT/ Participant DURÉE 1 jour

15 Quelle stratégie adoptée pour transformer mon entreprise? LEAN SIX SIGMA DIRIGEANT PREREQUIS : aucun VOUS ÊTES Dirigeant d entreprise Directeur Business Unit / service Membre CODIR / COMEX OBJECTIFS Vivre les choix d un directeur voulant transformer son entreprise et la rendre plus efficiente CONTENU Identifier les concepts clés de l Excellence Opérationnelle liés au Lean Six Sigma et en saisir le potentiel Comprendre les différents rôles d une filière Lean pour aligner l organisation sur les mêmes concepts et valeurs Comprendre les différents chemins possibles pour aller vers l Excellence Opérationnelle avec les fondamentaux à utiliser MÉTHODE PÉDAGOGIQUE Présentiel Simulation 1 journée sur les 7 territoires du dirigent Apports de la méthodologie Lean Six Sigma pour soutenir la stratégie de votre organisation Exercices interactifs Synthèse des résultats Connaître les concepts et éléments culturels clés de l Excellence Opérationnelle Comprendre le rôle clé du directeur opérationnel dans la mise en mouvement vers l Excellence Opérationnelle en s appuyant sur les 4 comportements clés Comprendre l interdépendance de ces concepts à travers la découverte d un modèle MECE Identifier les actions clés dans la mise en mouvement vers l Excellence Opérationnelle Positionner son organisation en termes de maturité Lean Six Sigma, et décider des premières actions à mettre en œuvre Modèle des 7 territoires Ce que nos clients apprécient dans cette formation : HT/ Participant Une approche de la formation adaptée aux dirigeants, répondant sans concession à nos questions Une synthèse claire pour avoir les idées claires sur mes enjeux Un diagnostic efficace et exhaustif, au plus près du contexte de mon entreprise DURÉE 1 jour

16 Comment devenir un manager efficace en 3 jours? LEAN MANAGER PREREQUIS : aucun 1/ LEAN MANAGER (3 jours) 2/ LEAN ADVANCED (+4 jours) VOUS ÊTES Cadre d un service/département Chef d équipe Manager de proximité Coordinateur Qualité/Production OBJECTIFS Savoir opérer une transformation Lean dans son domaine d activité Appréhender la posture que le manager doit adopter Pratiquer les outils managériaux à votre disposition pour transformer son service Appliquer les outils qui vous permettront de transformer vos processus à travers une simulation fil rouge CONTENU Journée 1 : Introduction au Lean Découvrir les éléments clés du Lean Comprendre ce qu est la performance au sens de l Excellence Opérationnelle Journée 2 : Système managérial Lean Échanger et se positionner sur les attitudes du manager Lean : «ai-je la posture adéquate pour transformer mon service?» Découvrir les 5 axes de travail du manager souhaitant opérer une transformation Lean Approfondir les outils des 4 axes concernant le système managérial Journée 3 : Optimisation des processus Comprendre comment optimiser les flux avec son équipe Pratiquer les outils qui permettent une telle optimisation de performance (cartographies, notion de valeur ajoutée, grille d identification des pertes de performance) MÉTHODE PÉDAGOGIQUE Présentiel CULTURE ET PHILOSOPHIE Présentation d études de cas réels Jeux ludiques permettant de faire l expérience des principales notions du Lean management OUTILS DU MANAGER LEAN Présentation d études de cas réels (Photos et vidéos à l appui) Synthèse grâce à des fiches outils ATTITUDES CLÉS et techniques d animation Modèles simples et éprouvés Mise en situation et feedback en groupe Ce que nos clients apprécient dans cette formation : HT/ Participant Le guide «Mener sa transformation Lean en 5 étapes» décrivant pas à pas comment faire Le coaching effectif sur site pour vraiment mettre en œuvre sur le terrain Des modèles simples et éprouvés pour parler de management DURÉE 3 jours

17 Comment mettre en œuvre tous les outils et principes du Lean? LEAN ADVANCED PREREQUIS : Lean Manager 1/ LEAN MANAGER (3 jours) 2/ LEAN ADVANCED (+4 jours) VOUS ÊTES Cadre d un service/département Chef d équipe Manager de proximité Coordinateur Qualité/Production OBJECTIFS Développer les chefs de projet dans le suivi et le coaching de programme d Amélioration Continue Lean (animation et coordination) Connaître les techniques avancées du Lean Savoir optimiser une production atypique et complexe Mener un chantier Kaizen CONTENU Journée 1 : Passer d un flux de production poussé à un flux tiré par une simulation Industrie Découvrir le flux tiré Passer d un flux poussé à un flux tiré Appréhender les différents types de Kanban et les différents types de stock Journée 2 : Mettre en œuvre une démarche Lean dans un environnement d Engineering et découvrir les différents outils de la qualité (Simulation Lean Engineering 1ère Partie) Maitriser les éléments avancés de gestion de la voix du client, cartographie des processus et Management visuel Découvrir et comprendre les principaux outils de la qualité Journée 3 : Maîtriser le changement de flux dans un processus et étendre la démarche Lean à l extérieur du processus (Simulation Lean Engineering 2ème Partie) Appréhender les solutions d équilibrage de ligne Étendre les outils du Lean à la logistique Journée 4 : Découvrir d autres outils du Lean et l applicabilité des outils du Lean Manufacturing dans des environnements Services et Industrie Savoir flexibiliser ses processus Comment désiloter l organisation en créant des synergies entre la maintenance et la production Comment décliner les outils Lean Advanced dans tous secteurs d activité MÉTHODE PÉDAGOGIQUE Présentiel Etude de cas (stratégie Lean) Concepts illustrés par des exemples Etude de cas Lean avancé / outils expert Simulation mascocotte Fil rouge au cours des 4 jours Simulation Mascocotte Ce que nos clients apprécient dans cette formation : Un réel approfondissement des concepts, outils et méthodologies Lean Learning by doing : théorie et pratique alliées pour des résultats effectifs HT/ Participant DURÉE 4 jours

18 Quels sont les standard managériaux du manager Lean? Lean standards managériaux PREREQUIS : aucun VOUS ÊTES Manager de proximité Chef d équipe Chef de projet OBJECTIFS Découvrez comment transformer les pratiques managériales sur le terrain Je suis sensibilisé à l Excellence Opérationnelle au sein de mon organisation et je connais les rôles respectifs J ai zoomé sur les Standards Managériaux avec prise de recul sur les facteurs clés de succès Je suis prêt à me lancer dans mon environnement CONTENU Journée 1 : Les trois premières étapes de la méthode permettent d installer les fondamentaux de la dynamique de progrès Maîtriser son territoire : définir son périmètre d activité, comprendre son environnement physique, identifier clairement son champ d action Définir la contribution de l équipe : préciser la valeur créée par l équipe, comprendre les processus, flux et acteurs clés, mesurer sa performance Animer l équipe en l impliquant : suivre les bons indicateurs, piloter la performance au quotidien, animer l équipe sur le terrain Journée 2 : Une fois les fondamentaux installés, les actions du diagnostic à mettre en œuvre alimentent le processus d amélioration Déléguer et encourager la résolution de problèmes simples : détecter et prioriser les problèmes, utiliser des outils et techniques de résolution de problèmes en équipe Piloter le plan de progrès : pérenniser les actions, intégrer l amélioration continue dans l activité de l équipe, définir la cible et le plan d action pour y arriver MÉTHODE PÉDAGOGIQUE Présentiel L approche pédagogique se fait autour de 5 axes : Maîtriser son territoire Aligner la contribution de l équipe Animer et emmener l équipe Déléguer et encourager la résolution de problèmes Piloter le plan de progrès Modèle 5 axes Ce que nos clients apprécient dans cette formation : Je ne connaissais pas la méthode des 5 axes auparavant. En tant que manager, je me sens prête à développer mon équipe et à devenir acteur de la démarche Excellence Opérationnelle HT/ Participant DURÉE 2 jours

19 Livrables clés Processus Activités Outils ACTEURS Promoteur (ou sponsor) Champion Ceinture Equipe Repreneur (ou co-leader) Mandat de projet Alignement du projet S assurer de la contribution réelle du projet Atelier de sélection de projet Formalisation du projet Contrat entre le sponsor et la ceinture Recueil des voix FIPOC Mandat de projet Recueil de la voix du client, de l entreprise et du processus Initier et définir le projet Equipe Choix des équipiers Bonnes pratiques pour constituer l équipe Belbin, niveau de fit des binômes Valider la cohérence et l alignement du projet avec l agenda stratégique Prendre en charge le projet et mener l équipe Constitution et lancement formel de l équipe Méthodes de travail Organiser et structurer le projet RACI Plan de communication Méthodes de prise de décision Apporter toutes les connaissance et compétences nécessaires à la résolution du problème Lancement du projet Energiser l équipe et officialiser le projet Formation Icebreaker Prendre en charge le suivi des actions du projet une fois clos au format LSS Y (Satisfaction client) = f(x1, X2, X3, X4) Identifier et définir Cartographie du processus Représenter le processus pour permettre une bonne visualisation du problème Y = f(x) Cartographies Etablissement du plan de collecte des données S assurer d avoir les données nécessaires et suffisantes Plan de collecte Cartographies et mesures Validation du système de mesure Challenger le système de mesure (données et attributs) Gage R&R Libérer des ressources ou lever des points bloquants Valider le suivi de la méthodologie et l avancement du projet Gérer la collecte de données et valider le système de mesure Définir les données à collecter et réaliser tout ou partie de la collecte Participer au travail de l équipe Analyse du système de mesure Collecte des données Recueil pratique des données au format le plus approprié pour une collecte terrain Fiche de collecte Etablir la base de référence Etablissement de la base de référence pour le projet Capabilité Niveau sigma KPI Identification des causes potentielles Analyse du processus Priorisation sur les zones clés de problème (y) Goulot et contraintes Pareto et ABC Gains rapides et opportunités de Kaizen Identification des causes fondamentales potentielles Créativité sur les causes Ciblage par élimination de causes par consensus et GBS Ishikawa Arbre des causes Delta X -> Delta Y Estimer l effet des causes sur les conséquences Jeter un œil extérieur et critique sur le bon sens des conclusions de l équipe Valider la démarche et la logique du raisonnement Guider l équipe dans la recherche des causes Fournir les connaissances nécessaires à la compréhension du problème Suivre la logique du projet Analyses statistiques Validation potentielle par des statistiques des causes significatives Statistiques : Régression, Plan d expérience, test d hypothèse Validation des causes fondamentales Priorisation des causes Pareto Matrice de cause à effet 80 % Validation des causes fondamentales - priorisation Choix des causes à impacter Choix des causes retenues Processus de décision Identification de solutions innovantes Génération de solutions Être très ouvert sur des sujets étroits et priorisés Brainstorming, Brainwriting Benchmark Basé sur des données quantitatives ou qualitatives, ou un mélange des deux Recherche de solutions optimales Mise en place d outils de progrès 5S, SMED, Kanban, taille de lots, flux tirés, chasse aux pertes, chantier TRS Valider les solutions et fournir les ressources nécessaires à l équipe Valider la démarche Guider l équipe dans la recherche de solutions efficientes Fournir des idées originales et innovantes aux causes fondamentales priorisées 80 % Valider l impact des solutions proposées Pilote et validation des gains Mettre en place la solution sur un périmètre restreint Démontrer l obtention des gains Statistiques, tests, capabilité, cartes de contrôle Suivre la mise en place des solutions Plan de déploiement Garantir la future mise en place effective Plan de communication et de déploiement (RACI) Formation AMDEC Réaliser un chantier pilote de la solution Validation du plan C est LA décision du projet Processus de décision Poka yoké, plan de contrôle, procédures Standardisation des solutions Déployer la solution sur l ensemble du scope du projet Plan d opérations standards Poka yoke Former les acteurs du processus et rendre la responsabilité au sponsor Standardiser, dupliquer Mettre à disposition tous les moyens de l organisation permettant d ancrer les solutions dans la marche courante de l entité Déploiement des solutions Déployer la solution Formation Communication Adaptation Elaboration du plan de contrôle Assurer la pérennité Cartes de contrôle, Audits, Plan d action résiduel (RACI) Management visuel S assurer du bouclage des moyens de contrôle et de la prévention des dérives Guider l équipe dans les démarches de standardisation Leur connaissance du fonctionnement de l organisation Contrôler le maintien des gains Identification d opportunité de duplication Identifier des opportunités pour dupliquer la solution dans l organisation Capitalisation du projet Transmission du projet et célébration Dire merci et transférer au repreneur Cadeau symbolique / Dîner d équipe Bilan positif PREREQUIS : aucun Comment mener un projet DMAIC? DEVENIR CHEF DE PROJET DMAIC 1/ DMAIC (2 jours) 2/ STATISTIQUES OP. (+4 jours) VOUS ÊTES Cadre d un service/département Manager d un service Chef de projet Consultant en gestion de projet CONTENU ILLUSTRATION OBJECTIFS Comprendre la démarche et les particularités du DMAIC et appréhender la mise en place d un système de progrès continu Journée 1 : Le DMAIC Découvrir une approche méthodologique éprouvée qui vous permettra de mener vos projets transverses : le DMAIC Appréhender les clés d animation dont le chef de projet dispose pour gérer son équipe tout au long du projet Journée 2 : le système de progrès continu Identifier les risques majeurs du DMAIC à travers un cas pratique Savoir mener un brainstorming pour trouver des solutions innovantes Comprendre en quoi consiste un système de progrès continu et comment développer ses équipes dans le sens de l Excellence Opérationnelle Définir Mesurer Analyser Améliorer Contrôler Fiche de synthèse Comprendre comment mener un projet d amélioration transverse et complexe en appliquant la méthodologie DMAIC Savoir bâtir un système de progrès continu en apprenant à ses équipes à mener des projets DMAIC Cas d étude DMAIC mise en situation réelle Ce que nos clients apprécient dans cette formation : HT/ Participant Des synthèses globales pour savoir à tout moment où j en suis dans mon projet Des fiches outils détaillées qui m ont permis de mettre en œuvre les outils avec succès Un apprentissage des techniques d animation nécessaires à la réussite du projet DURÉE 2 jours

20 Comment maîtriser l ensemble des concepts statistiques? STATISTQUES OPERATIONNELLES PREREQUIS : DMAIC 1/ DMAIC (2 jours) 2/ STATISTIQUES OP. (+4 jours) CONTENU VOUS ÊTES Chef de projet Manager d équipe Expert Six Sigma MÉTHODE PÉDAGOGIQUE OBJECTIFS Apprendre à analyser des données et modéliser ses processus Maîtriser les techniques avancées de collecte de données Mesurer les variations de performance d un processus par les données Apprendre à tester la validité d une amélioration Prioriser les causes potentielles Modéliser un comportement pour trouver des solutions Journée 1 : Passer de la donnée à l analyse en maîtrisant les fondamentaux des statistiques Retours d expériences sur la collecte de données Savoir définir les intervalles de confiance Maîtriser les notions de statistiques avancées Journée 2 : Maîtriser le processus de tests d hypothèse et savoir dans quel contexte les utiliser Découvrir les différents types de test Savoir choisir le bon test d hypothèse Journée 3 : Analyser un processus et aboutir à une modélisation simple Maîtriser le plan d expérience Comprendre comment modéliser un processus avec très peu de données Présentiel REX projet (vidéos) Utilisation du logiciel Minitab Mises en situation Présentation d exemples / cas d étude Exercice statistique Ce que nos clients apprécient dans cette formation : Tout ce que j avais besoin de savoir pour faire réussir le projet! Une référence pour modéliser les processus à travers les outils statistiques HT/ Participant DURÉE 3 jours

21 PREREQUIS : aucun Comment développer la performance de son équipe grâce au Lean? LEAN SERVICES VOUS ÊTES Un chef d équipe encadrant de 4 à 15 personnes Travaillant dans un environnement service (qui n a rien à voir avec un procédé industriel) Un consultant interne ou externe qui souhaite accompagner un manager opérationnel CONTENU MÉTHODE PÉDAGOGIQUE OBJECTIFS Savoir mettre en place une boucle d Amélioration Continue dans le domaine des Services Apprendre à voir son activité différemment Apprendre à piloter un processus service en le standardisant Définir de nouveaux rituels de management de manière collaborative Savoir impliquer et motiver son équipe dans la résolution de problèmes au quotidien Journée 1 : Introduction au Lean dans un environnement service Comprendre les différences du déploiement Lean entre les activités service cœur de métier et les activités service support Journée 2 : Performance et principes d amélioration d un processus opérationnel Réaliser une cartographie des processus Réaliser un Pareto des défauts Déterminer les causes racines Journée 3 : Outils du Manager Lean Découvrir les principales notions Lean appliquées à un environnement services (gaspillages, goulots, implication du personnel) Comprendre les outils de résolution de problèmes au travers de cas pratiques (A3, PDCA ) Journée 4 : Attitudes clés et techniques d animation Acquérir les principes de l animation de la performance au quotidien et du management Lean Journée 5 : Préparer une Transformation Services Déterminer le plan d action et les jalons nécessaires à la réussite du projet Savoir animer et communiquer le projet à son équipe et à l ensemble de son organisation Présentiel CULTURE ET PHILOSOPHIE Présentation de transformations (photos, vidéos, livrables) menées par le formateur OUTILS DU MANAGER LEAN Fiches outils pour lancer la démarche dès le retour de formation ATTITUDES CLÉS et techniques d animation Préparation collective de la transformation Ce que nos clients apprécient dans cette formation : Un vrai accompagnement vers la réussite sur le terrain Tous les supports (modèle de documents, fiches outils, supports de présentation) sont fournis pour être immédiatement effectifs HT/ Participant DURÉE 5 jours

22 PREREQUIS : aucun Comment transformer sa DSI grâce au Lean? LEAN SI VOUS ÊTES Chef de Projet SI (MOA ou MOE) Manager d équipe / département SI Consultant interne ou externe RSI ou DSI intéressé par comprendre les implications de ces méthodes CONTENU MÉTHODE PÉDAGOGIQUE OBJECTIFS Transformer sa direction des Systèmes d Information Comprendre les principes du Lean et en quoi ils s appliquent spécifiquement aux problématiques SI Voir les différences et apports entre le Lean IT et les méthodes Agiles (Scrum, etc) Savoir initier cette démarche dans son équipe en contexte de «run & support» ainsi qu en mode projet de développement Journée 1 : Optimiser des processus répétables Variabilité VSM Performance d un processus Gaspillage Standardisation Voix du client et analyse des réclamations et incidents Journée 2 : Animer la performance au quotidien Management visuel Résolution de problèmes Kanban IT Changements culturels de la DSI Journée 3 : Pérenniser la démarche dans toute l organisation Maturité des pratiques Roadmap organisationnelle Facteurs clés de succès de la démarche Journée 4 : Simulation d une journée sur un processus de conception pour illustrer les concepts clés Cas Mascocotte Journée 5 : Développement de software 7 principes clés Binômage Set based development Présentiel Présentation d études de cas réels Synthèse grâce à des fiches outils Simulation d une journée pour illustrer les programmes Lean IT Simulation d une journée pour illustrer les programmes Lean IT Ce que nos clients apprécient dans cette formation : Des formateurs qui sont des vrais praticiens du Lean IT Une approche réellement Lean IT et non une transposition maladroite de concepts industriels HT/ Participant DURÉE 5 jours

23 Comment mettre en œuvre un chantier Lean? FORMATION ACTION SUR LES OUTILS DU LEAN INDUSTRIE PREREQUIS : aucun CONTENU VOUS ÊTES A la recherche d une formation très pratique sur le terrain, pour apprendre en faisant, sans théorie excessive Intéressé par un approfondissement sur un outil spécifique MÉTHODE PÉDAGOGIQUE OBJECTIFS Présentiel Savoir mener un chantier Lean jusqu à son objectif 1 j Formation et préparation du chantier 3 j Réalisation effective du chantier 1 j Retour d expérience et prise de hauteur Sur le terrain, avec des allers-retours permanents entre le terrain industriel et la salle de formation Savoir mener un chantier Lean jusqu a son objectif Apprendre dans des conditions réelles à maîtriser un outil du Lean en le mettant en place au sein d une entreprise partenaire Comprendre en équipe les clés de succès du déploiement de l outil choisi Introduction de l entreprise partenaire : accueil et objectifs Présentation théorique de la démarche Gemba Walk (visite terrain) Préparation effective du chantier Réalisation effective du chantier en fonction du sujet choisi : SMED 5S TPM QRQC Hoshin Animation de la performance au quotidien (management visuel) et outils de résolution de problème Retour sur le mode d animation et les bonnes pratiques Capitalisation sur la méthode employée Prise de hauteur théorique sur l outil Célébration! Exemple de Gamba Walk Ce que nos clients apprécient dans cette formation : Je sais faire parce que j ai fait moi-même : je ressors avec une formation et une expérience Des fiches outils détaillées qui m ont permis de mettre en œuvre les outils avec succès HT/ Participant DURÉE 5 jours

24 PREREQUIS : aucun Comment améliorer la performance de vos processus et mener à bien des projets d Amélioration Continue? GREEN BELT CERTIFIANTE CONTENU VOUS ÊTES Chef de projet / Opérationnel expérimenté Etant face à des défis de performance dans son périmètre d activité Et qui consacre une partie de son temps à des actions d amélioration MÉTHODE PÉDAGOGIQUE OBJECTIFS Être le chef de projet en portant au sein de son entreprise des projets créateurs de valeur basés sur le Lean Six Sigma Maîtriser les concepts et les outils du Lean Six Sigma Développer sa capacité à animer et manager son équipe Comprendre les enjeux culturels et changer votre regard sur vos activités J1 J2 J3 Introduction au Lean Six Sigma et Lean Manager Introduction à l Amélioration Continue Qu est le Lean Six Sigma Comprendre les implications de cette culture et méthode J6 Analyser la performance des processus avec les outils statistiques Carte de contrôle Capabilité du processus Normalité Système managérial Lean Les 12 attitudes Lean (esprits Kaizen) Modèle des 5 axes du manager Lean (A3, Gemba walk, 5S) Mise en mouvement J7 Exercice de certification Validation des acquis théoriques Vivre un DMAIC et résoudre un problème complexe en équipe Optimisation des processus Performance des processus, VSM, Temps de Takt, Chasse aux Pertes, flux tirés / flux poussés J4 Le Projet DMAIC Comprendre les objectifs, le rôle de chacun et les livrables associés à chaque phase d un DMAIC DMAIC Six Sigma Le programme de formation Green Belt est composé de : 3 sessions de présentiel (7 jours) 2 modules de e- learning 1 journée de coaching offerte pour la mise en œuvre de projet J5 Système du progrès continu Notion de causes racines / AMDEC Savoir mener un brainstorming Manager un projet DMAIC Présentiel CULTURE ET PHILOSOPHIE Simulation pratique en équipe Ateliers d échange entre participants Mise en situation réelle et débriefing complet OUTILS Performance = LSS x A x PC Cartographie des processus (VSM) Simuler un projet DMAIC en un jour ATTITUDES CLÉS et techniques d animation Manager Lean Chef de projet DMAIC E-learning FICHES OUTILS Statistiques Exactitude et précision Lois statistiques Témoignages vidéos Retour d expériences Simulation pratique La VSM Ce que nos clients apprécient dans cette formation : HT/ Participant G r e e n B e l t L animation de la formation est originale et percutante, permettant une assimilation et une appropriation des concepts Une vraie boîte à outils avec des mises en situation qui permet d acquérir une expérience pratique indispensable pour mener des projets d excellence opérationnelle DURÉE 7 jours en présentiel 2 modules de e- learning 1 jour de coaching

25 PREREQUIS : Green Belt Comment mener des projets complexes et encadrer des chefs de projet Green Belt? BLACK BELT CERTIFIANTE VOUS ÊTES Cadre / Opérationnel très expérimenté Qui concentre l essentiel de son temps à défis de performance Et qui est le référent méthodologique pour les acteurs de l Amélioration Continue CONTENU MÉTHODE PÉDAGOGIQUE OBJECTIFS J1 J2 J3 J4 J5 Présentiel Catalyseur de la démarche, il est le référent méthodologique pour les acteurs d Amélioration Continue de son entreprise Flux tirés Découvrir comment passer d un flux de production poussé à un flux tiré par une simulation industrie Lean Engineering Mettre en œuvre une démarche Lean dans un environnement d engineering et découvrir les outils de la qualité Lean Advanced Lean Engineering Maitriser le changement de flux dans un processus et étendre la démarche Lean à l extérieur du processus Complément Lean et prise de recul Découvrir d autres outils du Lean (TPM, SMED) et leur applicabilité dans les services et l industrie J6 J7 J8 J9 Statistiques avancées et Test d hypothèse Mener un plan de collecte avec peu de données et pouvoir tirer des conclusions J10 CULTURE ET PHILOSOPHIE Etudes de cas d entreprises leaders Retour d expériences (Cas Fujitsu) Simulations Lean & Six Sigma dans chaque module OUTILS VOC, DOJO, Pics PDP, ANOVA, test d hypothèses, Régressions linéaires Permis de conduire Minitab ATTITUDES CLÉS et techniques d animation Connaissance de son profil Belbin Maîtriser les outils statistiques Statistiques Opérationnelles Mise en Mouvement & Certification Développer et perfectionner sa maîtrise des outils Lean Six Sigma et d animation Comprendre les spécificités du Lean Six Sigma en industrie et en service Cartographie du Test d hypothèse Comprendre quels tests d hypothèse utiliser et les caractéristiques associées Plan d Experience (DOE) Analyser un processus avec tout type de donnée et aboutir à une modélisation simple Rôle du Black Belt Approfondir son rôle et sa posture de Black Belt dans la démarche Lean Six Sigma Etude de cas Certification Mettre en application les chemins possibles de déploiement et déterminer la structure systémique Certification Black Belt Finaliser la certification Black Belt par un quizz et la présentation d un mémoire sur un cas réel Simulation pratique Statistiques et analyse de données Ce que nos clients apprécient dans cette formation : HT/ Participant B l a c k B e l t Pédagogie innovante pour faciliter l assimilation et la prise de hauteur Nous avons pu lancer un programme pragmatique qui est aujourd hui toujours en cours et apporte des résultats prometteurs suite à cette formation DURÉE 10 jours 2 modules de e- learning 1 jour de coaching

26 Votre contact : Marie Lemonnier Tel : CUBIK Partners : La solution tout compris pour internaliser les compétences en Excellence Opérationnelle Du présentiel Du distanciel et de l outillage MÉDIA Film d animation Film retour d expérience Infographies Portail (Intranet, forum ) Formations e-learning Web conférence Coaching en ligne Physique (Livre / DVD ) CONTENU ANIMATION Articles Reportages Scénarisation Fiches outils Interview, émission Livres, BD Animation de communauté Intranet Forum Organisation d évènements Visites terrain Séminaires Conférences

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