Semestre I / Catalogue G E R C E. Formation professionnelle continue

Transcription

1 G R C Cataogue Semestre I / 2012 Formation professionnee continue

2 Cataogue Semestre I / 2012 Formation professionnee continue

3 Formation professionnee continue _2

4 _3 Préface Magré un environnement économique pour e moins incertain, es entreprises uxembourgeoises poursuivent eur effort d investissement en matière de formation professionnee continue. I est un fait indéniabe que e Luxembourg s est instaé dans une véritabe dynamique du «ifeong earning» dont es particuiers et es entreprises forment es principaux moteurs. La Luxembourg Schoo for Commerce (LSC) accompagne depuis sa création e 1 ier octobre 2009 cette tendance par e déveoppement conséquent et a restructuration de son offre de formation. e affiche ainsi comme ambition de se positionner comme acteur de référence en matière de formation professionnee continue en déveoppant une offre de formation à forte vaeur ajoutée pour es entreprises uxembourgeoises et es individus. Le présent cataogue se traduit d abord par e ancement de nouveaux domaines de formation parmis esques a «Stratégie d entreprise» et a «Responsabiité sociae de entreprise (RS)», ensuite e renforcement de offre de formation au niveau des domaines «Capita humain», «Comptabiité et Finance», respectivement «Langues». La LSC est particuièrement fière de pouvoir annoncer sa coopération avec HC Paris, considérée comme une des meieures «Business Schoo» au monde. Le partenariat porte sur a mise en oeuvre d une formation en stratégie d entreprise pour cadres et dirigeants. Par aieurs, a LSC innove en proposant une formation à distance («e-earning»), préparant e futur travaieur désigné en matière de sécurité et de santé au travai à ses missions en entreprise. Le partenariat, déjà soidement étabi avec ICN Business Schoo, est renforcé par a signature d une convention de coopération et e ancement de nouvees formations en «Leadership» et en «Gestion et déveoppement des ressources humaines». Les responsabes de formation de a LSC, ensembe avec es groupes d experts respectifs, ont déveoppé 42 nouvees formations compétant ainsi utiement offre de formation actuee, tout en a diversifiant pour répondre mieux aux besoins spécifiques des entreprises. Dans e contexte de a formation professionnee continue au Luxembourg, a LSC saue aussi es efforts entrepris par e gouvernement pour encourager es entreprises à former davantage eurs saariés, notamment par une hausse sensibe des aides financières. Toute équipe de a LSC se tient à votre disposition pour vous présenter pus en détai cette offre de formation qui se veut hautement quaitative, à forte vaeur ajoutée et innovante. Dès ors et pus que jamais: La LSC est votre formateur pour a réussite. Pau mering Directeur de a Luxembourg Schoo for Commerce

5 Sommaire La «Luxembourg Schoo for Commerce (LSC)» se présente 10 Les missions de a LSC 11 Le système de formation de a LSC 12 Formation professionnee continue certifiante Formation professionnee continue 1 LSC ntrepreneurship NW Formation pour accès à a profession de commerçant (formation d initiation) 16 Formation de perfectionnement à a gestion d entreprise 17 Formation pour accès aux professions de immobiier 18 Agent immobiier 18 Promoteur immobiier 18 Administrateur de biens-syndic de copropriété 18 Formation de perfectionnement à a profession d expoitant d'un débit de boissons acooisées et non-acooisées 19 Formation pour accès à a profession de comptabe 20 2 Formations généraistes Domaines de formation 1- conomie Appréhender économie uxembourgeoise et ses spécificités 24

6 2- Stratégie d entreprise NW Leading Strategies - Forger autrement ses stratégies (xpertise) Marketing et communication Initiation aux métiers de a communication (formation d initiation) 28 Marketing Master Cass (formation de perfectionnement) Innovation et créativité Techniques de management de innovation (formation d initiation) 31 NW Modue 1 : Surveier son environnement 31 NW Modue 2 : Générer de nouvees idées 32 NW Modue 3 : Conception de produits et services innovants 33 NW Modue 4 : Déveopper son Business Mode 34 NW Modue 5 : Réussir e ancement de produits et services innovants Comptabiité et finance NW : Apprendre a comptabiité à partir de 0 36 TC.1 Fonctionnement d un système comptabe (formation d initiation) 38 TC.2 Les opérations portant sur actif (formation d initiation) 39 TC.3 Les opérations portant sur e passif (formation d initiation) 40 TC.4 La procédure biantaire (formation d initiation) 41 TC.9 Mathématiques financières i (formation d initiation) 42 TC.10 Comptabiité informatisée (formation d initiation) 43 TC.11 Anayse financière i (formation d initiation) 44 TC.12 Budget et business pan i (formation d initiation) 45 TC.13 Comptabiité de gestion / comptabiité anaytique (formation d initiation) 46 TC.14 Mathématiques financières ii (formation d initiation) 47 C.2.2 Les opérations hors-bian (formation de perfectionnement) 48 C.2.3 Comptabiité des sociétés (formation de perfectionnement) 49 C.2.4 Consoidation (formation de perfectionnement) 50 C.2.5 Les normes IFRS (formation de perfectionnement) 51 G.2.1 Anayse de rentabiité de projets d investissement (formation de perfectionnement) 52 G.2.2 Anayse d écarts de performances (formation de perfectionnement) 53 G.2.3 Tabeau de bord et suivi des performances (formation de perfectionnement) 54 F.2.1 Gestion financière : évauation du risque cient et techniques spécifiques de financement (formation de perfectionnement) 55 F.2.2 Trésorerie d entreprise : techniques et fonctionnement de gestion de trésorerie et des fux financiers des entreprises internationaes (formation de perfectionnement) 56 Les normes internationaes d information financière (IAS/IFRS) 57 New Le nouveau droit comptabe des entreprises au Luxembourg 58 Aspects fiscaux de a comptabiité capita humain Gestion et déveoppement des ressources humaines Gestion des ressources humaines (formation d initiation) Gestion et cacu des rémunérations (formation d initiation) 62 NW Gestion des ressources humaines (formation de perfectionnement) NW Gestion des compétences (formation de perfectionnement) 66

7 6- capita humain (suite) Gestion et cacu des rémunérations (formation de perfectionnement) 67 NW Poitique de rémunération, vers de nouvees approches (expertise) 68 NW La gestion des risques iés aux ressources humaines (expertise) 69 NW Mobiisation et engagement (expertise) 70 Leadership NW Leadership et techniques managériaes (formation de perfectionnement) NW Le eadership visionnaire 75 Leadership und Management Coaching et mentoring NW Formation certifiante en coaching Logistique NW Incoterms Droit Droit commercia (formation d initiation) 81 Droit des sociétés (formation d initiation) 82 Droit du travai (formation d initiation) 83 NW Droit de a sécurité sociae (formation d initiation) 84 NW Droit de a sécurité sociae (formation de perfectionnement) Fiscaité Droit fisca uxembourgeois (formation d initiation) 86 Taxe sur a vaeur ajoutée (formation d initiation) 87 La oi TVA à a umière de a jurisprudence constante de a Cour de justice de Union européenne (formation de perfectionnement) 88 Fiscaité internationae (formation de perfectionnement) Sécurité et santé au travai Formation pour travaieurs désignés en matière de sécurité et de santé au travai 90 Formation continue pour travaieurs désignés en matière de sécurité et de santé au travai 91 Formations spécifiques suppémentaires à a formation C1 à C4 (adm.) 92 Cours d initiation aux gestes de premiers secours (secourisme) 96 Cours de premiers secours (secourisme) 97 Formation pour conducteurs de véhicues effectuant des transports de marchandises dangereuses (ADR) 98 Formation pour coordinateurs de sécurité et de santé des projets de construction (Niveau A, B et C) 99 Légisation reative aux étabissements cassés et sécurité incendie dans es bâtiments 100 New La manipuation d'extincteur Management de a quaité et normaisation NW Le domaine normatif et ses déveoppements stratégiques 103 NW La normaisation dans e secteur de 'énergie 104 NW Découvrez a puissance du Lean Six Sigma 105 NW Démystification du Lean Six Sigma Responsabiité sociae de entreprise (RS) Reporting déveoppement durabe - «Goba Reporting Initiative» 107

8 RS en coaboration avec indr NW Autodiagnostic de votre démarche RS 109 NW Receuiir opinion des saariés sur es actions RS menées par entreprise 111 NW Gérez a diversité de façon compétente dans votre entreprise et au sein de votre équipe 112 NW Promouvoir et améiorer a santé et e bien-être au travai 113 NW Mettre en pace des mesures permettant aux saariés de mieux conciier eur vie privée et eur vie professionnee 114 NW Favoriser une activité environnementae responsabe - Le bian carbone 115 NW Instaurer une poitique d achat éco-responsabe 116 NW Mettre en pace des formations pour sensibiiser es coaborateurs à une gestion environnementae de entreprise 117 NW Garantir un management responsabe Assurer a pérennité de entreprise 118 NW Adopter un comportement de bonne gouvernance et d éthique Langues d apprentissage de a angue angaise ementary business ngish (formation d initiation) 121 Intermediate business ngish - part 1 (formation de perfectionnement) 122 Intermediate business ngish - part 2 (formation de perfectionnement) 123 Advanced business ngish (expertise) 124 d apprentissage de a angue uxembourgeoise Cours de uxembourgeois - modue 2 (formation d initiation) 125 Cours de uxembourgeois - modue 3 (formation de perfectionnement) 126 NW Luxemburgischkurs - Modu 2 (Anfänger) 127 NW Cours de conversation (avancé) 128 New Introduction à orthographie uxembourgeoise (expertise) 129 d apprentissage de a angue russe NW Cours de russe - modue 2 (formation d initiation) 130 d apprentissage de a angue itaienne NW Cours d itaien - modue 1 (formation d initiation) 131 Formations sectoriees 1- COMMRC Commerce - Branche : Immobier Performance énergétique et énergies renouveabes 134 NW Professions de immobiier - Métier de syndic 135 NW La gestion ocative : recouvrement forcé, résiiation du bai et expusion (formation de perfectionnement) 136 Fiscaité de immobiier (formation de perfectionnement) 137 Commerce - Branche : Commerce de détai Vendez mieux et vendez pus en optant pour e service 138

9 2- HORCA Sensibiisation aux bonnes pratiques d hygiène dans horeca (formation d initiation) 139 Mise en pace de HACCP dans HORCA (formation de perfectionnement) 140 L hygiène dans e secteur de Horeca, de industrie aimentaire et autres secteurs : nettoyage, rinçage et désinfection INDUSTRI n savoir pus sur éectricité pour non éectriciens 142 Lecture de schémas éectriques 143 Concevoir et brancher 144 Machines éectriques 145 Asservissements 146 éetronique de puissance 147 Réguation des entraînements éectriques 148 Hydrauique de base 149 Lecture de schémas hydrauiques 150 Lecture de schémas mécaniques LSC Seminars LSC Inhouse 155 Formation professionnee continue dipômante Formation professionnee continue Fiche d inscription 157 Conditions généraes de vente LSC Team Le et e Centre de Conférences 162

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11 _10 La «Luxembourg Schoo for Commerce (LSC)» se présente La «Luxembourg Schoo for Commerce (LSC)» constitue a réponse de a Chambre de Commerce aux défis posés par e contexte changeant de a formation refétant es évoutions du marché de empoi et de environnement économique. C est pour mieux répondre aux besoins en quaification des entreprises et des individus et aux exigences d un marché de a formation de pus en pus compétitif, que a Chambre de Commerce regroupe au sein de a «Luxembourg Schoo for Commerce» ensembe de ses activités de formation. Cees-ci s articuent autour de trois grands axes : a formation professionnee initiae, a formation professionnee continue et a formation universitaire. La vocation de a LSC est de déveopper et de mettre en œuvre une offre de formation de quaité, adaptée aux demandes en formation exprimées par ses nombreux cients tout en étant en permanence à écoute des besoins en formation des entreprises. Son activité phare consiste à déveopper et à réaiser une offre de formation aussi compète que possibe. La LSC agit aussi pour un cadre égisatif et régementaire favorisant a formation. e est interface de choix entre e monde économique et es pouvoirs pubics. Par a création de a LSC, a Chambre de Commerce consoide son ambition de devenir acteur de référence pour es entreprises uxembourgeoises dans e domaine de a formation. e dote ses activités de formation d une nouvee dynamique, en tant que prestataire de services dans un domaine considéré à juste titre comme moteur du déveoppement de a compétitivité des entreprises dans es années à venir. La LSC a son indépendance opérationnee et budgétaire avec ses propres organes de décision et de gestion.

12 _11 Les missions de a LSC Les missions de a LSC sont définies dans e droit fi des missions en matière de formation professionnee conférées à a Chambre de Commerce. MISSION POLITIQU Agir pour une cuture et un système d enseignement et de formation performant, capabe de fournir es connaissances et compétences requises par es entreprises et de former des citoyens autonomes et responsabes. La LSC s engage pour a création d une cuture de formation auprès des entreprises, des pouvoirs pubics et du pubic en généra. e agit pour un cadre institutionne et éga propice pour a mise en pace d un système d enseignement et de formation ayant pour but utime de transmettre aux personnes travaiant dans es entreprises, saarié ou chef d entreprise, es connaissances et compétences requises pour permettre aux entreprises d être performantes et compétitives. Le système d enseignement et de formation doit égaement former des citoyens autonomes, critiques et responsabes dans une dimension de cohésion sociae. MISSIONS OPÉRATIONNLLS De a mission poitique découent deux missions opérationnees : 1. Appuyer et encourager es entreprises dans eur processus continue d améioration des connaissances et des compétences de eurs ressources humaines. L engagement dans e processus de formation doit en effet être perçu comme un investissement dans e capita humain de entreprise et dans sa pérennité et non pas comme un seu facteur de coût. Cette démarche est créatrice de pus-vaue. Les moyens d action mis en œuvre par a LSC se situent essentieement dans e domaine de a promotion avec des campagnes d information et de sensibiisation axées sur a formation. A a notion essentiee déjà bien connue du «Lifeong Learning» s ajoute cee de a «Lifeong Guidance», qui préconise un soutien et un accompagnement des individus dans eurs parcours personnes et professionnes par un système d orientation et de guidance, ayant pour objectif de eur faciiter eur déveoppement et de eur permettre de négocier es tournants de eur carrière professionnee et personnee. 2. Déveopper et gérer des projets de formation et d enseignement en coopération étroite avec es entreprises. Cette mission engendre activité a pus concrète pour es entreprises, à savoir des services et produits de formation adaptés aux besoins des entreprises et du marché. La LSC agit comme «guichet unique» pour es entreprises afin de trouver des soutions adaptées à eurs demandes en formation à tous es niveaux. A cet égard i faut souigner que es missions attribuées à a Chambre de Commerce en matière de a formation professionnee initiae sont reprises par a LSC, qui assure exécution de a mission de surveiance de apprentissage. Le eitmotiv de a mise en œuvre des missions précitées est approche cient qui pace es besoins des entreprises et des individus au centre de intérêt de a «Luxembourg Schoo for Commerce».

13 _12 Le système de formation de a LSC L activité principae de a «Luxembourg Schoo for Commerce» est de déveopper des formations de quaité et à forte vaeur ajoutée pour es entreprises et es particuiers. Le déveoppement de a compétitivité des entreprises uxembourgeoises présuppose une mise à jour continuee des connaissances et compétences véhicuées par es saariés et es dirigeants d entreprise. La LSC a mis en pace un système de formation professionnee continue intégré, cohérent et transparent qui se décine en 4 programmes principaux, à savoir : LSC ntrepreneurship LSC Seminars LSC Inhouse Ces programmes constituent a partie formation professionnee continue certifiante de a LSC. Chaque programme répond à une demande bien identifiée du marché de a formation. La formation professionnee continue dipômante offre a possibiité à son bénéficiaire, souvent un actif professionne, d obtenir un dipôme reconnu au niveau européen, tes es dipômes de «Bacheor» ou «Master». Cette nouvee voie de quaification proposée par a LSC se caractérise par un parcours de formation ong sanctionné par un dipôme à forte vaeur ajoutée.

14 _13 1. LSC ntrepreneurship La création d entreprise offre au Luxembourg de réees perspectives professionnees, sous réserve de maîtriser aussi es techniques de management de base indispensabes pour assurer a pérennité d un projet d entreprise. Les formations proposées dans e cadre du programme LSC ntrepreneurship encouragent esprit d entreprise et préparent à différentes professions dans es secteurs du commerce, de hôteerie, restauration, cafés et des transports. 2. LSC PROGRSS Le programme constitue une partie centrae de a formation professionnee continue certifiante de a LSC. comprend d abord des formations «généraistes» cibant es particuiers, es saariés et dirigeants d entreprise, ainsi que es demandeurs d empoi. Ces formations s adressent à toutes es entreprises et à tous es secteurs de économie uxembourgeoise. L offre de formation du programme est structurée par domaines de formation ce qui ui confère une transparence accrue par rapport à a demande des cients. La LSC décine des actions de formations bien déterminées par niveaux de formation : formation d initiation (eve 1), formation de perfectionnement (eve 2) et expertise (eve 3). Une bonne partie de ces formations sont certifiées par a LSC sous autorité du Ministère de ducation nationae et de a Formation professionnee. L autre axe du programme est constitué par des formations sectoriees qui sont déveoppées sur base des demandes concrètes et spécifiques d un secteur économique ou d une branche professionnee. 3. LSC SMINARS Ce programme reprend toutes es actions de formation de type court traitant de thématiques spécifiques iées à a gestion journaière de entreprise. Ce programme vise tous es actifs professionnes dans es entreprises, saariés et dirigeants.une partie importante de ces formations est organisée en partenariat avec a Chambre des Métiers et Office Luxembourgeois pour Accroissement de a Productivité (OLAP). 4. LSC INHOUS Le programme LSC Inhouse répond aux besoins en formation d un groupe d entreprise, respectivement d une entreprise individuee. L objectif est de déveopper des soutions adaptées souvent aux besoins en formation individues du bénéficiaire. Cette démarche présuppose une étroite concertation entre e cient et e conseier en formation de a LSC.

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16 _15 LSC ntrepreneurship La création d entreprise offre au Luxembourg de réees perspectives professionnees, sous réserve de maîtriser aussi es techniques de management de base indispensabes pour assurer a pérennité d un projet d entreprise. Les formations proposées dans e cadre du programme LSC ntrepreneurship encouragent esprit d entreprise et préparent à différentes professions dans es secteurs du commerce, de hôteerie, restauration, cafés et des transports. Par aieurs, ce programme s adresse aussi à des porteurs de projet avec des formations spécifiques pré- et post-création d entreprise. Professions : Commerçant Agent immobiier Promoteur immobiier Administrateur de biens-syndic de copropriété Cafetier Comptabe

17 1 LSC ntrepreneurship eve 1 R C NW _16 R C Cours du soir / cours du jour Formation pour accès à a profession de commerçant (formation d initiation) La formation accéérée pour accès à a profession de commerçant traite es six matières essentiees d une gestion d entreprise. e se tient à raison de quatre sessions par semestre ; 2 sessions en cours du jour durant 5 jours ouvrabes et 2 sessions en cours du soir durant 5 semaines. Transmettre es connaissances de base nécessaires pour a création et a gestion d une entreprise rempir a condition de quaification professionnee requise pour exercice des activités commerciaes Journée d introduction Marketing Management Profi entrepreneuria Coupe produit-marché Marketing Mix Démarche stratégique Cadre règementaire Droit d étabissement Structure juridique Contrats et faiite Management organisationne Panification Organisation et contrôe Leadership Fiscaité et sécurité sociae TVA Imposition de activité commerciae Sécurité sociae Comptabiité et gestion financière Fondements Comptabiité anaytique et comptabiité de gestion Anayses de bian Particuarités juridiques Droit du travai Commodo-incommodo Une formation d initiation pour accès à a profession de expoitant d'un débit de boissons acooisées et non-acooisées, de expoitant d un étabissement de restauration, et de expoitant d un étabissement d hébergement est organisée après chaque session de a formation d'initiation pour 'accès à a profession de commerçant. Toute personne ne rempissant pas es conditions de quaification professionnee requises par a égisation uxembourgeoise règementant accès à a profession de commerçant Toute personne intéressée, souhaitant s initier en matière de gestion d entreprise dans une formation accéérée xamen Le contrôe des connaissances se fait par un examen à a fin de a formation accéérée. Pour être admis à cette épreuve, e stagiaire doit justifier d une participation réguière aux cours. 40 heures en cours du jour ou en cours du soir Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription à a page 157 Droit d inscription 250 Dates Séance d'information : 08/12/2011, jeudi à 18h00 Journée d introduction : Session 1 : 28 janvier 2012, samedi Session 2 : 3 mars 2012, samedi Session 3 : 21 avri 2012, samedi Session 4 : 5 mai 2012, samedi Jours Horaire Session 1 : 6/02/ /02/2012, undi à vendredi de à heures Session 2 : 5/03/ /04/2012, undi, mardi, mercredi et jeudi de à heures Session 3 : 23/04/ /04/2012, undi à vendredi de à heures Session 4 : 07/05/ /06/2012, Lundi, mardi, mercredi et jeudi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

18 _17 LSC ntrepreneurship eve 2 R C Cours du soir Formation de perfectionnement à a gestion d entreprise OBJCTIFS La formation de perfectionnement à a gestion d entreprise a pour objectif de présenter et d approfondir es principes fondamentaux de a gestion d entreprise et de ses fonctions. n pus des connaissances théoriques, vous travaiez en groupe, avec assistance d un coach, sur un projet d entreprise rée ou fictif. n cas de réussite à a formation vous rempissez aussi es conditions de quaification professionnee requises par a égisation uxembourgeoise pour exercice des activités commerciaes. La journée d introduction Se connaître et s informer! L itinéraire du créateur d entreprise Quees démarches juridiques doit effectuer un futur commerçant? Gestion stratégique et techniques de marketing-management Comment peut-on vendre un produit ou un service? Comptabiité générae et anayse financière Comment gérer es finances d une entreprise? Panification financière concrète Comment réaiser a partie financière de son business pan? Introduction à a fiscaité Quees sont es bases du système fisca uxembourgeois? Gestion des ressources humaines et aspects du droit socia Comment gérer son personne? Présentation du projet d entreprise Toute personne intéressée, souhaitant perfectionner ses connaissances en matière de gestion d entreprise xamen Le contrôe des connaissances se fait par un test écrit à a fin de chaque modue. Pour être admis à ces tests, e stagiaire doit justifier d une participation réguière aux cours. 94 heures de cours + éaboration du projet d entreprise 6 mois à raison de trois séances par semaine (undi, mercredi et vendredi) Langue véhicuaire inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription à a page 157 DROIT D INSCRIPTION 400, documentation comprise DATS Séance d'information: 08/12/2011, jeudi à 18h00 Sessions en français Journée d introduction Session I : 21/01/2012 samedi Session II : 21/01/2012 samedi Session III : 04/02/2012 samedi Session en uxembourgeois Journée d introduction Session IV : 04/02/2012 samedi Jours - Horaire Lundi, mercredi et vendredi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

19 1 LSC ntrepreneurship _18 Cours du soir Formation pour accès AUX professions de immobiier Au terme de a formation, e stagiaire doit être capabe de connaître es spécificités des différentes professions de immobiier : Agent immobiier Promoteur immobiier Administrateur de biens-syndic de copropriété Aspects juridiques : e mandat, a vente L aménagement du territoire Le cadastre L architecte Le génie technique, e génie civi, expertise Les finances Les assurances La copropriété, e bai à oyer L enregistrement, a TVA Banchiment «nergy Pass» Pré-requis être tituaire d une dispense des cours en matière de gestion d entreprise, accordée par e Ministère des Casses moyennes et du Tourisme ou, être tituaire d une autorisation de commerce ou, être tituaire du certificat de réussite aux épreuves de côture de a formation pour accès à a profession de commerçant Inscription Prière de faire une demande de participation par courrier posta ou courrier éectronique en mentionnant vos coordonnées (nom, prénom, adresse, date de naissance, branche, tééphone, fax, e-mai) et de envoyer à a LSC - L-2981 LUXMBOURG - [email protected]. La demande d inscription doit être accompagnée d une dispense des cours en matière de gestion d entreprise préaabement accordée par e Ministère des Casses moyennes et du Tourisme ou d une autorisation de commerce. Toute personne ne rempissant pas es conditions de quaification professionnee requises par a égisation uxembourgeoise régissant étabissement dans es professions de immobiier xamen Le contrôe des connaissances se fait par un test écrit à a fin de a formation. Pour être admis à ce test, e stagiaire doit justifier d une participation réguière aux cours. Tronc commun : 32,5 heures Matières spécifiques : Agent immobiier : 10 heures Promoteur immobiier : 12,5 heures Administrateur de biens-syndic de copropriété : 7,5 heures 4 mois à raison de deux séances par semaine Langue véhicuaire DROIT D INSCRIPTION 300 DATS Session I : Mardi 17 janvier 2012 Session II : Mardi 14 février 2012 Jours - Horaire Mardi et jeudi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

20 _19 LSC ntrepreneurship Cours du soir / cours du jour Formation de perfectionnement à a profession d expoitant d'un débit de boissons acooisées et non-acooisées Cette formation a pour objectif de vous transmettre et/ou d'approfondir vos connaissances de base de a gestion d entreprise et es connaissances spécifiques de a profession d expoitant d'un débit de boissons acooisées et non-acooisées. Droit d étabissement Légisation reative au cabaretage Règes généraes d'hygiène et de sécurité des denrées aimentaires Respect des droits de 'Homme Protection des mineurs Légisation sociae, droit du travai et instruction civique Notions de comptabiité et de fiscaité Cacu des prix Connaissances spécifiques à a profession Toute personne ne rempissant pas es conditions de quaification professionnee requises par a égisation uxembourgeoise régissant accès à a profession d expoitant de débits de boissons acooiques et non-acooiques Toute personne intéressée, souhaitant approfondir ses connaissances en gestion d étabissement de débit de boissons acooiques et non-acooiques PRÉ-RQUIS Aucun xamen Le contrôe des connaissances se fait par un test écrit à a fin de chaque modue. Pour être admis à ce test, e stagiaire doit justifier d une participation réguière aux cours. 53,5 heures 3 mois à raison de deux séances par semaine inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 300 DAT de début Sessions en uxembourgeois e 03/03/2012 en français e 03/03/2012 Jours Jeudi et samedi (uxembourgeois) Mardi et samedi (français) Horaire Mardi et jeudi : de à heures Samedi : de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

21 _20 Formation pour accès à a profession de comptabe Cette formation s'adresse aux futurs comptabes et à des coaborateurs de fiduciaires souhaitant acquérir des compétences et une vision gobae des besoins en gestion comptabe, gestion financière, contrôe de gestion et trésorerie. La oi du 2 septembre 2011 régementant accès à a profession de comptabe* prévoit trois critères pour es candidats vouant s étabir en tant que comptabe : Le candidat doit être détenteur d un dipôme de fin d études secondaires techniques ou de technicien, division administrative et commerciae. Le candidat doit réussir en outre des tests d aptitude dans es matières suivantes : e droit fisca uxembourgeois, e droit commercia uxembourgeois, a comptabiité commerciae, e droit du travai et de a sécurité sociae uxembourgeoise, a taxe sur a vaeur ajoutée, anayse financière. S y ajoute un stage de pratique professionnee de trois années dans a branche, dont une année au moins auprès d un comptabe, d un expert-comptabe ou d un réviseur d entreprises dûment étabi. Suite à introduction de cette nouvee égisation, a LSC vous propose une nouvee formue de formation pus exhaustive pour accès à a profession de comptabe. Le parcours de formation conforme au point 2 susmentionné comporte 300 heures de cours et se décine en deux niveaux de difficuté (initiation et perfectionnement). Des experts-praticiens ont éaboré es différentes matières et en assurent égaement animation. Le tabeau récapituatif de a page suivante iustre ques modues couvrent es tests d aptitude prévus par a égisation. Vous trouvez tous es détais des modues de formation à partir de a page 38 dans ce cataogue. Si vous avez déjà accompi un ou pusieurs modues de a formation pour accès à a profession de comptabe indépendant, tee que dispensée jusqu à a fin de année 2011, veuiez contacter a LSC pour connaître es modaités de dispenses de modues de a nouvee formue. (* oi du 2 septembre 2011 régementant accès aux professions d artisan, de commerçant, d industrie ainsi qu à certaines professions ibéraes)

22 _21 LSC ntrepreneurship Comptabe 300 heures de formation Droit fisca uxembourgeois Droit commercia uxembourgeois Comptabiité commerciae Droit du travai et de a sécurité sociae uxembourgeoise Taxe sur a vaeur ajoutée Anayse financière Non exigé par a oi LVL heures de formation" Les normes ifrs x P. 51 La consoidation des comptes x P. 50 La comptabiité des sociétés x P. 49 Les opérations hors-bian x P. 48 Le cacu et a comptabiisation des saaires x 2/2012 Fiscaité x 2/2012 Taxe sur a vaeur ajoutée x 2/2012 Mathématiques financières ii x P. 47 Comptabiité de gestion / comptabiité anaytique x x P. 46 Budget et business pan I x P. 45 Anayse financière I x P. 44 LVL heures de formation" Comptabiité informatisée x x P. 43 Mathématiques financières I x P. 42 Types de sociétés 2/2012 Actes de commerce x 2/2012 La gestion comptabe des saaires x x 2/2012 Tva et impôts x 2/2012 La procédure biantaire x x P. 41 Les opérations portant sur e passif x x P. 40 Les opérations portant sur actif x x P. 39 Fonctionnement d un système comptabe x x P. 38

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24 _23 Formations généraistes Le programme constitue une partie centrae de a formation professionnee continue certifiante de a LSC. Les formations «généraistes» de cibent es particuiers, es saariés et dirigeants d entreprise, ainsi que es demandeurs d empoi. Ces formations s adressent à toutes es entreprises et à tous es secteurs de économie uxembourgeoise. Les formations du programme sont structurées par domaines de formation ce qui eur confère une transparence accrue par rapport à a demande des cients. La LSC décine des actions de formation bien déterminées par niveaux de formation : formation d initiation (eve 1), formation de perfectionnement (eve 2) et expertise (eve 3). Les formations donnent ieu, e pus souvent à un certificat de réussite sur base d une évauation formaisée. Une partie importante des certificats sont déivrés par a LSC sous autorité du Ministère de ducation nationae et de a Formation professionnee. Domaines de formation : économie Marketing et communication Innovation et créativité Comptabiité et finance Capita humain Gestion et déveoppement des ressources humaines Leadership Coaching et mentoring Logistique Leadership et déveoppement personne Droit Fiscaité Sécurité et santé au travai Management de a quaité et normaisation Responsabiité sociae de entreprise Langues

25 2 _24 Formations généraistes _1- économie Cours du soir appréhender économie uxembourgeoise et ses spécificités Au terme de cette formation, e stagiaire sera capabe de thématiser es sujets suivants : es institutions uxembourgeoises et es principaux atouts du Luxembourg es principaux secteurs économiques du Luxembourg ouverture économique du Luxembourg et son impact pour e déveoppement socio-économique e marché du travai et ses spécificités e rôe de tat es défis et es opportunités pour avenir du Luxembourg Le Luxembourg et ses institutions Carte d identité du Luxembourg Aperçu poitique et socio-économique depuis industriaisation Coopération transfrontaière et intégration européenne Intégration économique et neutraité commerciae L approche sectoriee de économie uxembourgeoise Composition du PIB par secteur économique La poitique de diversification économique et de déveoppement au Luxembourg Des niches de souveraineté aux niches de compétences Initiatives étrangères sous-jacentes au déveoppement économique L ouverture économique du Luxembourg et es reations économiques internationaes Une poitique économique axée sur a compétitivité Importations et exportations de biens et de services Le degré d ouverture du Luxembourg Les investissements directs étrangers Le marché du travai Création d empois et chômage Les enjeux de a productivité et ses effets sur empoi La main-d œuvre transfrontaière La poitique fiscae et sociae Le cours s adresse à toute personne souhaitant mieux connaître es spécificités économiques du Luxembourg, et pus particuièrement aux nouveaux arrivants, aux résidents expatriés ainsi qu aux ressortissants transfrontaiers xamen Le cours est côturé par un questionnaire à choix mutipe dont a réussite est sanctionnée par un certificat de réussite déivré par a LSC Langue véhicuaire 15 heures 6 séances à raison d une séance par semaine Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 125 Début 28 février 2012 JOUR - HORAIR Mardi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi Le rôe de tat dans économie L tat uxembourgeois comme acteur économique Les succès et es échecs de a diversification économique L éducation nationae et enseignement supérieur La recherche pubique Le Luxembourg en 2012 : défis et opportunités

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27 2 _26 Formations généraistes en coaboration avec eve 3 R C NW R C _2- stratégie d entreprise Cyce de formation moduaire eading Strategies - forger autrement ses stratégies (xpertise) Dans un environnement marqué par a crise financière et une concurrence accentuée, un contexte internationa, gobaisé et muticuture, es opportunités et es obstaces pour es entreprises uxembourgeoises constituent un rée défi. I en résute que a définition d une stratégie d entreprise axée sur a performance, son appication rigoureuse par a mise en œuvre du pan d action, a prise de décisions et a gestion des informations est capitae. L approche de cette formation permet de travaier sur des défis apparemment contradictoires : maintenir un cap en restant fexibe, être rentabe sur es marchés matures et compétitifs de même que sur des marchés émergents, faire du sur-mesure en série, augmenter a quaité en diminuant es coûts et es déais. njeux pragmatiques Éaborer des stratégies pus innovantes et pus fexibes Réféchir à ses habitudes d écriture et de conception de sa stratégie Mieux systématiser et chaenger e dépoiement de a stratégie adoptée pédagogiques Être capabe d identifier ses contraintes, ses contingences, ses contradictions et ses pratiques imitantes dans a prise de décision stratégique Acquérir une vision 360 des freins actues à a transformation de son entreprise face aux évoutions du marché : finances, ressources humaines, fux ogistiques ou encore méthodes de décision Revisiter ses stratégies et ses chantiers majeurs de transformation pour être une vraie force de proposition, ibérer es imaginations et détecter pus faciement es potenties de croissance pour son entreprise Ce programme s adresse aux cadres supérieurs et dirigeants en charge de a définition de a stratégie de eur entreprise : Membres du comité de direction d'entreprises Responsabes de fiiaes ou d unités autonomes au sein d un grand groupe Dirigeants et dirigeants-propriétaires de PM / PMI Dirigeants expérimentés qui ont, ou vont avoir prochainement, a responsabiité de définir et mettre en œuvre a stratégie de eur organisation Prérequis Une soide expérience en matière de gestion d entreprise acquise via a formation initiae et expérience professionnee est indispensabe Méthode d enseignement Séminaire d exceence composé d apports (ateiers de réfexionaction), enrichi d exposés interactifs, iustrés par de nombreux exempes, d échanges (partage de bonnes pratiques et de retours d expériences des participants et regards compémentaires des intervenants) et d un travai de déveoppement personne inter-modues Un xtranet dédié aux participants eur permet d enrichir eur apprentissage par des interviews et des cas compémentaires, des mises à jour, des ectures, des iens et des vidéos sur actuaité de a recherche stratégique du cours 2 x 3 jours Langue véhicuaire

28 _27 Formations généraistes _2- stratégie d entreprise Cyce de formation moduaire eading Strategies - forger autrement ses stratégies (xpertise) Suite Modue 1 (3 jours) : «Concevoir» Innover et se créer des possibes Ce modue met 'accent sur a conception de a stratégie. A 'aide d'une étude de cas, es outis «cassiques» de a stratégie (segmentation stratégique, facteurs cés de succès, chaîne de vaeur, anayse des 5 forces, ) sont tout d'abord revus. Un second voet de ce premier modue aborde ensuite es options stratégiques innovantes, permettant de repenser radicaement son business mode. A travers de nombreux exempes de réussite et d'échec, des pistes d'innovation stratégique sont présentées, anaysées et expérimentées par es participants. L'innovation stratégique nécessite une forte capacité à questionner ses propres schémas mentaux, à interroger 'orthodoxie de son secteur, et à se «créer des possibes». Ainsi, es participants seront amenés à s'interroger sur eur propre rôe dans 'entreprise, eur but et ceui de eur firme. Ce processus d «idéation» peut ensuite, entre es deux modues, être appiqué par es participants à eur propre entreprise. Modue 2 (3 jours) : «Impémenter» Formuer une vision et conduire e changement Une fois définie, a stratégie doit être mise en œuvre dans entreprise. Ce processus est rendu compexe par e nécessaire aignement entre es différentes dimensions du management stratégique : a structure : sous quee forme entreprise est-ee organisée (divisionnee, fonctionnee, par projet, ) et ques sont es inconvénients et avantages de ces différentes formes dans a mise en œuvre de a stratégie? a cuture, qui peut être un frein ou un moteur dans a mise en œuvre de a stratégie es systèmes : au sens très arge, à a fois système d information, indicateurs financiers, et bien entendu e stye de eadership : que est e rôe du eader dans a mise en œuvre? Après avoir appréhendé isoément chacune de ces dimensions, eur combinaison sera étudiée sous ange de a conduite du changement, et de impication de tous es membres de organisation. HC Paris a été cassée meieure business schoo européenne en 2010 par e Financia Times. Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription Dates Modue 1 «Concevoir» : 12, 13 et 14 mars 2012 Modue 2 «Impémenter» : 9, 10 et 11 mai 2012 Horaire De à et de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

29 2 Formations généraistes eve 1 _28 R C _3- Marketing et communication Cyce de formation moduaire Initiation aux métiers de a communication (formation d initiation) L objectif prioritaire de cette formation consiste à conférer aux participants es acquis de base considérés comme indispensabes pour travaier aussi bien dans une agence en communication que dans un service de communication d une entreprise, tant sur e pan technique avec es notions de base du marketing et de a communication que sur e pan pratique avec notamment des ééments d information concernant e fonctionnement d une agence de communication. Intervenants Caude Nesser, Binsfed, Directeur Caro Kissen, Quest, Directeur Caude Muer, Comed, Directeur ric Hieronimus, INDR (Institut nationa pour e déveoppement durabe et a responsabiité sociae des entreprises), Responsabe programme Modue A La communication au Luxembourg Warm-up La communication pubicitaire Les médias Les fédérations et organisations Modue B Les bases du marketing La genèse du marketing contemporain Optique consommateur et études de marché Le marketing stratégique Le marketing opérationne Key performance indicators Modue C La communication en pratique Le contexte actue de a communication Les métiers de a communication Les travaux en agence Le cadre éga et déontoogique Marketing durabe et communication responsabe Modue d Comprendre e cient La négociation commerciae Les besoins des cients La gestion du projet Les techniques de présentation Toute personne travaiant ou souhaitant travaier dans un service de communication d une entreprise ou autre organisation examen Vendredi 29 juin 2012 de à heures Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription Pour es quatre modues : 900 Pour e modue A : 200 Pour e modue B : 300 Pour e modue C : 250 Pour e modue D : 250 (Documentation comprise) dates-horaire MODUL A Jeudi 09/02/ à hrs Jeudi 16/02/ à hrs MODUL B Jeudi 08/03/ à hrs Samedi 10/03/ à hrs Jeudi 15/03/ à hrs Samedi 17/03/ à hrs MODUL C Jeudi 19/04/ à hrs Jeudi 26/04/ à hrs Jeudi 03/05/ à hrs MODUL D Vendredi 08/06/ à hrs Samedi 09/06/ à hrs Samedi 16/06/ à hrs de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

30 _29 Formations généraistes n coaboration avec R eve 2 R C _3- Marketing et communication Cours du soir / cours du jour Marketing Master cass Mieux comprendre et anayser ses marchés pour prendre de meieures décisions stratégiques et opérationnees objectifs Le «Marketing Master Cass» est un ateier interactif de marketing stratégique. A issue de a formation, es participants seront capabes de : anayser, sur base de queques questions pertinentes, eurs marchés, eurs cients et eurs concurrents, choisir eurs segments cibes, définir un positionnement cair et différenciateur, gérer eur portefeuie de produits, créer et déivrer une véritabe vaeur ajoutée pour eurs cients et/ou consommateurs, mieux mesurer impact et es opportunités du marketing web 2.0 s inspirer des «best practices» qui conduisent au succès commercia Une approche pédagogique résoument tournée vers a pratique études de cas pratiques qui porteront sur divers secteurs d activité (industrie, services, distribution, ) et iustreront, chacun dans ses spécificités un ou pusieurs aspects de a démarche de marketing. Les études de cas porteront sur Jones-Bair Company, Hertz, Red Bu, e marché de a bière au Luxembourg et Ciais. xposés structurants sur e marketing stratégique et e Web 2.0. échanges de «best practices» entre participants et animateurs Des intervenants rompus à a pratique du marketing La Luxembourg Schoo for Commerce et HC-ULg ont constitué ensembe une équipe d experts professionnes renommés du marketing qui ont décidé de faire bénéficier es participants de eur connaissance de terrain : Henri Gutman xpérience professionnee: GIB Group, Durace, Marantz, Ferrerro, Uniever, Professeur associé, Sovay Business Schoo, ULB et chargé de cours HC ULg Jean Tondeur Professeur associé, HC ULg, Chargé de cours SBS-M, ULB Past-President de UR Marketing, HC ULg, ric Hieronimus Pendant 12 ans, Directeur marketing BOFFRDING - eader de a bière au Luxembourg depuis 2009 : Responsabe de 'initiative SR chez Institut Nationa pour e Déveoppement durabe et a Responsabiité sociae des entreprises (INDR) Fred Coantonio Pendant 5 ans, gérant d une agence web, print et formation xpert agréé RNTIC (Région Waonne, Begique) et spéciaiste webmarketing Awex (Begique) dirigeants de PM/PMI avec une expérience significative dans a gestion de eur entreprise Managers ayant au moins 3 ans d expérience professionnee souhaitant donner un essor à eur carrière en exerçant des responsabiités éargies Cadres en marketing désirant éargir e scope de eurs connaissances et profiter des best practices déveoppées dans d autres secteurs d activité Dirigeants et cadres d agences en communication 50 heures de formation, pus travai en groupe pour déveopper es études de cas Langue véhicuaire (connaissance passive de 'angais requise) Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 1450 caendrier Le caendrier détaié peut être consuté sur notre site Début 23 mars 2012 horaire Mercredi et vendredi de à heures Samedi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

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32 _31 Formations généraistes n coaboration avec NW R C _4- Innovation et créativité Cyce de formation moduaire Techniques de management de Innovation (Formation d initiation) Modue 1 : Surveier son environnement objectifs Comprendre a pertinence de a veie stratégique dans une démarche d innovation distinguer es différentes étapes à mettre en œuvre afin de créer une ceue de veie Avoir a maîtrise opérationnee des principaux outis de recherche et de surveiance sur internet, nécessaires à a réaisation d une activité de veie. Introduction à inteigence économique et à a veie stratégique Introduction des concepts d inteigence économique et de veie stratégique Pertinence de a veie stratégique dans une démarche d innovation Présentation des étapes de mise en pace d une ceue de veie stratégique Outis de recherche et de veie Cassification des outis de recherche et de veie disponibes Méthodes de construction d une stratégie de recherche et de surveiance utiisation avancée des principaux outis de recherche et de surveiance sur internet Intervenant Lione Cammarata, Project manager Innovation Inteigence, G.I.. LUXINNOVATION Ingénieurs, cadres techniques, administratifs ou financiers en charge de projets d innovation Créateurs d entreprises innovantes Chercheurs souhaitant vaoriser es résutats de eurs recherches Méthode d enseignement éments de théorie sur inteigence économique et a veie stratégique xercices pratiques sur ordinateur Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription à a page 157 Droit d inscription Le droit d inscription au cyce de formation moduaire entier s éève à L inscription par modue est possibe et revient à 400 par modue. Date Jeudi 2 février 2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

33 2 Formations généraistes n coaboration avec NW _32 R C _4- Innovation et créativité Cyce de formation moduaire Techniques de management de Innovation (Formation d initiation) Modue 2 : Générer de nouvees idées objectifs Comprendre e positionnement et intérêt de a phase de créativité dans e processus d innovation Savoir séectionner es techniques correspondant au mieux au profi des personnes soicitées pour pratiquer des exercices d idéation et à objectif recherché Découvrir et pratiquer des techniques de créativité divergentes et convergentes Savoir évauer es idées issues de ces techniques éments de théorie La pace de a créativité dans e processus de conception Les règes de base d'une bonne phase de créativité : composition du groupe, rôe des différentes parties prenantes... Les différentes approches de a créativité : centrage sur a méthode du Creative Probem Soving La phase de carification, formuation du probème Les techniques de divergence - idéation Les techniques de convergence - séection Les outis qui permettent de passer de 'idée au concept : "comment faire grandir 'idée" Appication pratique xercice en rée : animation d'une réunion de créativité d'une demi-journée Intervenant Céine Marceaud, Directrice User Inteigence, Pan créatif User first Ingénieurs, cadres techniques, administratifs ou financiers en charge de projets d innovation, designers Créateurs d entreprises innovantes Chercheurs souhaitant vaoriser es résutats de eurs recherches Méthode d enseignement éments théoriques et appication pratique xposés interactifs Animation d une réunion de créativité Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription à a page 157 Droit d inscription Le droit d inscription au cyce de formation moduaire entier s éève à L inscription par modue est possibe et revient à 400 par modue. Date Jeudi 16 février 2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

34 _33 Formations généraistes n coaboration avec NW R C _4- Innovation et créativité Cyce de formation moduaire Techniques de management de Innovation (Formation d initiation) Modue 3 : Conception de produits et services innovants objectifs Comprendre es différentes étapes constitutives d une démarche de conception de produit-service dans une approche «Design thinking» Connaître es méthodes et outis spécifiques à chaque étape de a démarche Introduction : 'entrée dans 'ère du design de services Le design thinking : définition, historique, phiosophie, variété des compétences métiers qui constituent cette approche Différence entre une approche "product centric" et une approche "user centric" (design thinking) : iustration par des cas concrets de design produit et design de service B2B et B2C. La méthodoogie d'innovation "User Centric" et ses différentes étapes (pour chaque étape, ééments théoriques et cas concrets) user inteigence : sémioogie, benchmarking, ethnoogie, méthodes quaitatives... créativité / idéation séection / screening des concepts innovants story-boarding : traduction des idées en expériences déveoppement du concept prototypage et impémentation Intervenant Stéphane Gauthier, Directeur Consei Innovation, Pan créatif User first Ingénieurs, cadres techniques, administratifs ou financiers en charge de projets d innovation, designers Créateurs d entreprises innovantes Chercheurs souhaitant vaoriser es résutats de eurs recherches Méthode d enseignement éments théoriques xposés interactifs Cas pratiques Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription à a page 157 Droit d inscription Le droit d inscription au cyce de formation moduaire entier s éève à L inscription par modue est possibe et revient à 400 par modue. Date Jeudi 8 mars 2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

35 2 Formations généraistes n coaboration avec NW _34 R C _4- Innovation et créativité Cyce de formation moduaire Techniques de management de Innovation (Formation d initiation) Modue 4 : Déveopper son Business Mode objectifs Comprendre pourquoi et de quee manière es innovations de business modes permettent de créer des ruptures sur un marché, y compris es marchés matures. Apports conceptues Les caractéristiques du business mode et es eviers permettant de conduire à une innovation stratégique. (Démonstration de nombreux exempes d entreprises ayant réussi à modifier es règes du jeu d un secteur grâce à introduction d un business mode radicaement innovant) tude de cas: Michein Les 5 règes de innovation stratégique Intervenante Laurence Lehmann-Ortega, Professeur affiié au Département stratégie à HC Paris HC Paris a été cassée meieure business schoo européenne en 2010 par e Financia Times Ingénieurs, cadres techniques, administratifs ou financiers en charge de projets d innovation Créateurs d entreprises innovantes Chercheurs souhaitant vaoriser es résutats de eurs recherches Méthode d enseignement éments théoriques xposés interactifs xercices Business case Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription à a page 157 Droit d inscription Le droit d inscription au cyce de formation moduaire entier s éève à L inscription par modue est possibe et revient à 400 par modue. Date Jeudi 15 mars 2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

36 _35 Formations généraistes n coaboration avec NW R C _4- Innovation et créativité Cyce de formation moduaire Techniques de management de Innovation (Formation d initiation) Modue 5 : Réussir e ancement de produits et services innovants objectifs Comprendre es facteurs-cés de succès de a diffusion d une offre innovante : dans un contexte business-to-business et grand pubic pour un ancement de produit ou de service Pouvoir éaborer un pan de ancement d une offre innovante : programmation dans e temps, choix du cœur de cibe et des moyens de distribution et de communication. Les mécanismes de a diffusion des innovations Les caractéristiques des innovations qui faciitent eur diffusion Comment identifier es innovateurs pour mieux es ciber? Comment identifier es eaders d opinion pour favoriser a diffusion d une innovation? La programmation d un ancement dans e temps : e choix de a date de ancement annonce préaabe a coordination entre distribution et communication Le contrôe du ancement et es mesures d adaptation Intervenante mmanuee e Nagard Professeur de Marketing et Responsabe de a Chaire Vente et Stratégie Marketing ssec Business Schoo, Paris L'ssec a été cassée par e Financia Times en ième meieure institution en urope pou ses programmes xecutive ducation Ingénieurs, cadres techniques, administratifs ou financiers en charge de projets d innovation Créateurs d entreprises innovantes Chercheurs souhaitant vaoriser es résutats de eurs recherches Méthode d enseignement éments théoriques xposés interactifs Cas pratiques Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription à a page 157 Droit d inscription Le droit d inscription au cyce de formation moduaire entier s éève à L inscription par modue est possibe et revient à 400 par modue. Date Jeudi 29 mars 2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

37 _36 : Apprendre a comptabiité à partir de 0 Chiffres, comptabiité, dépenses, retrait, factures, états de compte, gestion financière, trésorerie, contrôe de gestion sont des termes qui vous interpeent? La LSC vous propose une nouvee offre en matière de «Comptabiité et finance», éaborée par des experts-praticiens dans es différentes matières. L objectif de cette formation professionnaisante est d acquérir des compétences et une vision exhaustive en gestion comptabe, financière, contrôe de gestion et trésorerie d une entreprise ou fiduciaire, indépendamment de son secteur d activité. Les métiers comptabes et financiers requièrent une véritabe expertise en normes comptabes, gestion financière et en droit, ainsi que des compétences transversaes en gestion. Le programme proposé a pour ambition de permettre aux candidats de s initier dans a matière, respectivement d approfondir eurs connaissances et de progresser ainsi dans eur carrière professionnee. NW R C Après un tronc commun de 160 heures de formation, durant esquees vous vous famiiariserez avec es bases de a comptabiité, de anayse financière et des matières apparentées, vous pourrez vous spéciaiser en 140 heures de formation compémentaires dans es trois professions suivantes : Comptabe Contrôeur de Gestion Gestionnaire financier / Trésorier d entreprise Dans ces professions, i importe d anayser rapidement es probèmes et faire preuve d adaptabiité et d autonomie pour es résoudre. n pus d un esprit méthodique, e candidat doit posséder es quaités suivantes : bonne méthode de travai, souci de a précision et de exactitude, esprit d anayse et de synthèse ; aptitudes et goût pour e cacu et a comptabiité ; sens des responsabiités, bon jugement et autonomie ; capacité de travaier en équipe, bonne communication ; sens de organisation et du contrôe. Le tabeau récapituatif suivant iustre ce que vous aez apprendre, améiorer et tester dans cette formation. Une certification professionnee attestant es compétences et capacités acquises est remise à issue de chaque modue réussi.

38 _37 Formations généraistes Parcours de formation Comptabe Contrôeur de Gestion Gestionnaire financier / trésorier d'entreprise 300 heures de formation 300 heures de formation 300 heures de formation Spéciaisation LVL heures de formation C.2.5 Les normes ifrs C.2.4 La consoidation des comptes C.2.3 La comptabiité des sociétés C.2.2 Les opérations hors-bian C.2.1 Le cacu et a comptabiisation des saaires G.2.5 Approche sectoriee G.2.3 Tabeau de bord et suivi des performances G.2.2 Anayse d ecarts de performances G.2.1 Anayse de rentabiité de projets d investissement F.2.3 Un modue au choix parmi C.2. F.2.2 Trésorerie d entreprise: techniques et fonctionnement de gestion de trésorerie et des fux financiers des entreprises internationaes F.2.1 Gestion financière: evauation du risque cient et techniques spécifiques de financement C.1.2 Fiscaité G.1.2 Pans stratégique, opérationne, budget et prévisions F.1.2 Gestion de trésorerie et financement d'entreprise C.1.1 Taxe sur a vaeur ajoutée G.1.1 Anayse financière II F.1.1 Gestion financière Tronc commun Tc.14 Mathématiques financières ii Tc.13 Comptabiité de gestion / comptabiité anaytique Tc.12 Budget et business pan I Tc.11 Anayse financière I LVL heures de formation Tc.10 Comptabiité informatisée Tc.9 Mathématiques financières I Tc.8 Types de sociétés Tc.7 Actes de commerce Tc.6 La gestion comptabe des saaires Tc.5 Tva et impôts Tc.4 La procédure biantaire Tc.3 Les opérations portant sur e passif Tc.2 Les opérations portant sur actif Tc.1 Fonctionnement d un système comptabe

39 2 _38 Formations généraistes eve 1 R C _5- Comptabiité et finance Cours du soir TC.1 Fonctionnement d un Système Comptabe Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : comprendre e fonctionnement d un système comptabe maîtriser a ecture d un bian maîtriser utiisation des comptes (débit-crédit) savoir utiiser un journa comptabe comprendre utiité d une baance des comptes enregistrer es principaes opérations d un commerçant éaborer un bian de côture suite à enregistrement de différentes opérations Fonctionnement d un système comptabe : Le bian : contenu des principaux postes Les comptes et eur fonctionnement Les comptes de bian (avoirs et dettes) Les comptes de résutat (charges et produits) Le journa La baance des comptes Toute personne qui souhaite s initier au fonctionnement d une comptabiité Méthode d enseignement Chaque eçon comporte un exposé théorique au tabeau (pas de présentation PowerPoint), suivi d exercices chiffrés destinés à consoider a pratique xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré par a LSC 10 heures de formation, à raison d une séance de 2h30 par semaine, pendant 4 semaines Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 70 Début 16 janvier 2012 Jour - Horaire Lundi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

40 _39 Formations généraistes eve 1 R C _5- Comptabiité et finance Cours du soir TC.2 Les Opérations portant sur Actif Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : maîtriser es investissements comprendre a probématique des stocks gérer es créances comprendre es opérations de trésorerie Les principaes opérations portant sur actif Les immobiisations (acquisitions, cessions, amortissements) Les stocks (méthodes d inventaire, évauation) Les créances (facture, paiement, escomptes, dépréciation) Les comptes bancaires Toute personne qui souhaite s initier au fonctionnement d une comptabiité Prérequis Avoir suivi e modue TC.1 Fonctionnement d un système comptabe, ou en avoir es compétences Méthode d enseignement Chaque eçon comporte un exposé théorique au tabeau (pas de présentation PowerPoint), suivi d exercices chiffrés destinés à consoider a pratique xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré par a LSC 10 heures de formation, à raison d une séance de 2h30 par semaine, pendant 4 semaines Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 70 Début 27 février 2012 Jour - Horaire Lundi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

41 2 Formations généraistes eve 1 _40 R C _5- Comptabiité et finance Cours du soir TC.3 Les Opérations portant sur e Passif Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : comprendre e concept de fonds propres s initier aux financements gérer es dettes d expoitation Les principaes opérations portant sur e passif Fonds propres (capita socia, résutat et affectation du résutat) mprunts (ouverture, intérêts, remboursements) Dettes (fournisseurs, ) Provisions pour risques et charges, réguarisation Toute personne qui souhaite s initier au fonctionnement d une comptabiité Prérequis Avoir suivi e modue TC.1 Fonctionnement d un système comptabe, ou en avoir es compétences Méthode d enseignement Chaque eçon comporte un exposé théorique au tabeau (pas de présentation PowerPoint), suivi d exercices chiffrés destinés à consoider a pratique xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré par a LSC 10 heures de formation, à raison d une séance de 2h30 par semaine, pendant 4 semaines Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 70 Début 23 avri 2012 Jour - Horaire Lundi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

42 _41 Formations généraistes eve 1 R C _5- Comptabiité et finance Cours du soir TC.4 La Procédure Biantaire Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : comprendre e dérouement de a procédure qui consiste à vaider e bian de fin d exercice Les principaes opérations portant sur e passif Révision des comptes Modèe de présentation des comptes annues Vaidation par Assembée Générae Dépôt au Registre du Commerce Toute personne qui souhaite connaitre es formaités administratives de fin d exercice Prérequis Avoir suivi es modues TC.1 Fonctionnement d un système comptabe TC.2 Les opérations portant sur actif TC.3 Les opérations portant sur e passif, ou en avoir es compétences Méthode d enseignement Cours avec support de présentation PowerPoint xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré par a LSC 10 heures de formation, à raison d une séance de 2h30 par semaine, pendant 4 semaines Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 70 Début 4 juin 2012 Jour - Horaire Lundi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

43 2 Formations généraistes eve 1 _42 R C _5- Comptabiité et finance Cours du soir TC.9 Mathématiques Financières I Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : maîtriser es principaux cacus qui sont effectués dans e domaine comptabe et financier Les pourcentages Cacu du montant hors TVA à partir du montant TTC Cacu de rabais, remises, ristournes La technique de escompte Pourcentage d augmentation/diminution Cacu d intérêts simpes Date d opération et date de vaeur Méthode de détermination du nombre de jours (360/365) Arrêté de compte Toute personne (et notamment e comptabe) qui souhaite maîtriser es cacus de base Méthode d enseignement Cours avec support de présentation Power- Point xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré par a LSC 10 heures de formation, à raison d une séance de 2h30 par semaine, pendant 4 semaines Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 70 Début 18 janvier 2012 Jour - Horaire Mercredi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

44 _43 Formations généraistes eve 1 R C _5- Comptabiité et finance Cours du soir TC.10 Comptabiité Informatisée Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : comprendre e fonctionnement d un ogicie de comptabiité utiiser un ogicie comptabe pour enregistrement des opérations Structure d un ogicie de comptabiité Les signaétiques (cients, fournisseurs,...) Les matrices comptabes Les masques de saisie (financier, factures, opérations diverses,...) Les consutations et impressions Travaux pratiques d enregistrement comptabe sur un ogicie Toute personne (et notamment e comptabe) qui souhaite s initier à utiisation d un ogicie de comptabiité Prérequis Avoir suivi e modue TC.1 - Fonctionnement d un système comptabe, ou en avoir es compétences Méthode d enseignement 2 soirées d expications théoriques et iustration à aide de différents ogicies et 2 soirées en sae informatique pour utiisation pratique xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré par a LSC 10 heures de formation, à raison d une séance de 2h30 par semaine, pendant 4 semaines Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 100 Début 29 février 2012 Jour - Horaire Mercredi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

45 2 Formations généraistes eve 1 _44 R C _5- Comptabiité et finance Cours du soir TC.11 Anayse Financière I Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : comprendre a méthode pour étabir un diagnostic sur a santé financière d une entreprise anayser a structure financière d un bian anayser a formation du résutat de entreprise cacuer un besoin en fonds de rouement, une capacité d autofinancement étabir un tabeau de financement L anayse de a structure Structure du Bian Fonds de rouement, besoin en fonds de rouement, trésorerie, ratios de structure L anayse de activité Structure du PP (Profit & Pertes) Capacité d autofinancement, financement, ratios d activité Le tabeau de financement Toute personne (et notamment e comptabe) qui souhaite connaître es techniques pour étabir un diagnostic sur a santé financière d une entreprise Prérequis Avoir suivi es modues TC.1 Fonctionnement d un système comptabe TC.2 Les opérations portant sur actif TC.3 Les opérations portant sur e passif, ou en avoir es compétences Méthode d enseignement Chaque eçon comporte un exposé théorique au tabeau (pas de présentation PowerPoint), suivi d exercices chiffrés destinés à consoider a pratique xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré par a LSC 10 heures de formation, à raison d une séance de 2h30 par semaine, pendant 4 semaines Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 70 Début 25 avri 2012 Jour - Horaire Mercredi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

46 _45 Formations généraistes eve 1 R C _5- Comptabiité et finance Cours du soir TC.12 Budget et Business Pan I Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : comprendre es étapes de éaboration d un budget rédiger un business pan L éaboration d un budget Les différentes étapes L utiité du budget dans une entreprise Le business pan Le pan d entreprise Le voet financier Toute personne (et notamment e comptabe) qui souhaite connaître es techniques pour étabir un budget ou qui souhaite éaborer un business pan Prérequis Avoir suivi es modues TC.1 Fonctionnement d un système comptabe TC.2 Les opérations portant sur actif TC.3 Les opérations portant sur e passif tc.11 Anayse financière, ou en avoir es compétences Méthode d enseignement Chaque eçon comporte un exposé théorique au tabeau (pas de présentation PowerPoint), suivi d exercices chiffrés destinés à consoider a pratique xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré par a LSC 10 heures de formation, à raison d une séance de 2h30 par semaine, pendant 4 semaines Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 70 Début 6 juin 2012 Jour - Horaire Mercredi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

47 2 Formations généraistes eve 1 _46 R C _5- Comptabiité et finance Cours du soir TC.13 Comptabiité de Gestion / Comptabiité Anaytique Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : comprendre es principes de cacu des coûts et es méthodes de a comptabiité anaytique avoir une vue sur es exigences en matière de couverture des coûts de revient et de rentabiité de entreprise utiiser es cacus de a comptabiité anaytique comme une des techniques du contrôe de gestion de entreprise Définition et objectifs A quoi sert a comptabiité anaytique? Reations comptabiité générae comptabiité anaytique Comment es deux comptabiités sont-ees imbriquées? Coûts fixes et variabes ; coûts directs et indirects qu est-ce qui caractérise es différents types de coûts et en quoi eur connaissance est-ee importante? Méthodes de détermination des coûts par a comptabiité anaytique ; coûts compets et coûts parties quees sont es méthodes actuees de a comptabiité anaytique? Ééments de contrôe de gestion Comment a comptabiité anaytique permet-ee de compéter es outis du contrôe de a gestion de entreprise? Toute personne qui souhaite comprendre es techniques d évauation des coûts et es principaux ééments de contrôe de gestion Méthode d enseignement Cours ora avec support de présentation PowerPoint, exempes pratiques, discussion xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré par a LSC 20 heures de formation, à raison d une séance de 2h30 par semaine, pendant 8 semaines Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 140 Début 16 janvier 2012 Jour - Horaire Lundi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

48 2 Formations généraistes eve 1 _47 R C _5- Comptabiité et finance Cours du soir TC.14. Mathématiques Financières II Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : étabir un tabeau d amortissement d emprunts cacuer es vaeurs actuees et futures de fux financiers se servir des possibiités pratiques de cacu offertes par des cacuatrices de poche et par MS xce éments de définition A quoi servent es mathématiques financières? Les intérêts simpes et composés Définitions, formues, exercices Les emprunts, eur remboursement, es intérêts Définitions, formues, exercices Les fux financiers, eur vaeur actuee et future, e taux d actuaisation Définitions, formues, exercices Le cacu pratique avec des formues préprogrammées en cacuatrice de poche, en MS xce sur PC Toute personne (et notamment e comptabe) qui souhaite maîtriser es cacus compexes Prérequis Avoir suivi e modue TC.9 Mathématiques financières I, ou en avoir es compétences Méthode d enseignement Cours ora avec support de présentation PowerPoint, exercices xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré par a LSC 20 heures de formation, à raison d une séance de 2h30 par semaine, pendant 8 semaines Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 140 Début 23 avri 2012 Jour - Horaire Lundi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

49 2 Formations généraistes eve 2 _48 R C _5- Comptabiité et finance Cours du soir C.2.2 Les Opérations Hors-Bian Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : maîtriser es opérations qui n ont pas d incidences immédiates sur es postes de bian mais qui constituent un engagement à terme de entreprise Les risques de change (principes de comptabiité mutidevises) Les opérations de couverture de risques Les engagements de garanties Les engagements réciproques de créances Les créances et es dettes assorties de garanties Toute personne (et notamment e comptabe) qui souhaite comprendre a comptabiisation des engagements à terme Prérequis Avoir une soide formation comptabe de base Méthode d enseignement Cours avec support de présentation PowerPoint xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré par a LSC 20 heures de formation, à raison d une séance de 2h30 par semaine, pendant 8 semaines Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 140 Début 17 janvier 2012 Jour - Horaire Mardi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

50 _49 Formations généraistes eve 2 R C _5- Comptabiité et finance Cours du soir C.2.3 Comptabiité des Sociétés Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : comprendre es opérations spécifiques iées à a vie de entreprise Les opérations de constitution Les modifications de capita Les emprunts obigataires La iquidation des sociétés Les fusions de sociétés Toute personne (et notamment e comptabe) qui souhaite connaître es opérations qui ont trait à a vie de entreprise Prérequis Avoir une soide formation comptabe de base Méthode d enseignement Chaque eçon comporte un exposé théorique au tabeau (pas de présentation PowerPoint), suivi d exercices chiffrés destinés à consoider a pratique xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré par a LSC 20 heures de formation, à raison d une séance de 2h30 par semaine, pendant 8 semaines Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 140 Début 19 janvier 2012 Jour - Horaire Jeudi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

51 2 Formations généraistes eve 2 _50 R C _5- Comptabiité et finance Cours du soir C.2.4 La Consoidation des Comptes Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : maîtriser es techniques qui permettent de présenter e bian consoidé d un groupe de sociétés ayant des participations entre ees au sein du groupe Les types de participations Participation directe Participation indirecte Participation croisée Participation circuaire Le pourcentage d intérêt / notion de propriété Le pourcentage de contrôe Le périmètre de consoidation Les méthodes de consoidation Intégration gobae Intégration proportionnee Mise en équivaence Toute personne qui souhaite comprendre éaboration des comptes consoidés d un groupe d entreprises Prérequis Avoir une soide formation comptabe de base Méthode d enseignement Cours avec support de présentation PowerPoint xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré par a LSC 20 heures de formation, à raison d une séance de 2h30 par semaine, pendant 8 semaines Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 140 Début 26 avri 2012 Jour - horaire Jeudi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

52 _51 Formations généraistes eve 2 R C _5- Comptabiité et finance Cours du soir C.2.5 Les Normes IFRS Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : comprendre es principaes normes comptabes IFRS es mettre en appication éaborer un bian respectant ces normes généraités sur es IAS/IFRS, objectifs, caractéristiques Les normes de présentation : Présentation des états financiers (IAS 1, 7, 8, 10, 14, ) Consoidation (IAS 27, 28, 31, ) Les normes d enregistrement : Actifs non financiers : stock, immobiisations, dépréciations Passifs non financiers : ocation, avantages, emprunt, provisions Résutats : IAS 18, 12 Toute personne qui souhaite s initier à appication des normes comptabes internationaes Prérequis Avoir une soide formation comptabe de base Méthode d enseignement Cours avec support de présentation PowerPoint xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré par a LSC 20 heures de formation, à raison d une séance de 2h30 par semaine, pendant 8 semaines Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 140 Début 24 avri 2012 Jour - horaire Mardi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

53 2 Formations généraistes eve 2 _52 R C _5- Comptabiité et finance Cours du soir G.2.1 Anayse de Rentabiité de Projets d Investissement Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : évauer a rentabiité de ses projets d investissement mettre au point un processus de décision en a matière Types de projets d investissement Investissements stratégiques Investissements sans rentabiité financière Investissements de rempacement Investissements de croissance Acquisitions de sociétés Critères d appréciation de a rentabiité financière Pay-back Vaeur actuee nette Taux interne de rendement Projection des recettes et dépenses futures Tabeau des free cash-fows générés par investissement Rôe des financements Fonds propres, emprunts easing, Processus de décision dans entreprise La procédure d investissement éments de M&A (Fusions et Acquisitions) t si e projet d investissement était acquisition d une société? Toute personne qui souhaite comprendre es techniques d anayse de rentabiité de projets d investissement Méthode d enseignement Cours ora avec support de présentation PowerPoint, exempes pratiques, discussion xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré par a LSC 20 heures de formation, à raison d une séance de 2h30 par semaine, pendant 8 semaines Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 140 Début 17 janvier 2012 Jour - horaire Mardi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

54 _53 Formations généraistes eve 2 R C _5- Comptabiité et finance Cours du soir G.2.2. Anayse d écarts de Performances Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : expiquer es écarts de performances entre deux périodes ou entre objectifs et réaité par une méthode cohérente, objective et sans équivoque, ceci en vue de a mise au point d actions correctrices éments de définition L anayse d écarts, définition et utiité Types d écarts à anayser carts entre périodes, écarts par rapport au budget carts de chiffre d affaires, de coûts, de résutats opérationnes Les expications standard et es cacus y reatifs ffets prix, effets voumes et autres Présentation des anayses et suivi Comment présenter anayse? Comment suivre es responsabiités de chacun et es actions de progrès? éments de procédure Toute personne qui souhaite comprendre es techniques d anayse d écarts de performances Méthode d enseignement Cours ora avec support de présentation PowerPoint, exempes pratiques, discussion xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré par a LSC 20 heures de formation, à raison d une séance de 2h30 par semaine, pendant 8 semaines Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 140 Début 17 avri 2012 Jour - Horaire Mardi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

55 2 Formations généraistes eve 2 _54 R C _5- Comptabiité et finance Cours du soir G.2.3. Tabeau de Bord et Suivi des Performances Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : définir et mettre en œuvre un tabeau de bord qui permet de suivre es performances de son entreprise es compare par rapport aux objectifs fixés expique es déviations propose des mesures correctrices adaptées éments de définition A quoi sert un tabeau de bord? Un tabeau de bord pour qui? Les principes du tabeau de bord, ééments de «Baanced Scorecard» Quee structure, que contenu pour ce document? Les indicateurs de performance fréquemment utiisés Ratios, seuis d aerte, anayses d écarts et autres Les sources de données pour a réaisation du tabeau de bord Budget, pan, comptabiité, ressources humaines, production, vente, éments de procédure Qui fait quoi, comment et quand? Moyens informatiques Toute personne qui souhaite comprendre es tabeau de bord et e suivi des performances Méthode d enseignement Cours ora avec support de présentation PowerPoint, exempes pratiques, discussion xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré par a LSC 20 heures de formation, à raison d une séance de 2h30 par semaine, pendant 8 semaines Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 140 Début 19 janvier 2012 Jour - Horaire Jeudi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

56 _55 Formations généraistes eve 2 R C _5- Comptabiité et finance Cours du soir F.2.1 Gestion Financière : évauation du Risque Cient et Techniques Spécifiques de Financement Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : comprendre es Incoterms 2010 maîtriser es techniques du crédit documentaire et du stand-by comprendre es techniques de financement iées aux créances cients et projets d investissement savoir utiiser es aides pubiques évauer e risque cient et fournisseur connaître es instruments de couverture du risque cient Comment appiquer es Incoterms 2010? quand faut-i demander un crédit documentaire ou une ettre stand-by? quees sont es techniques de financement iées aux créances cients et projets d investissement? Quees sont es possibiités d octroi d aides pubiques? Comment évauer e risque cient ou fournisseur? Faut-i assurer e risque cient? Assistant en trésorerie ou comptabiité vouant évouer vers une fonction de responsabe des Comptes de Tiers ou vouant éargir ses connaissances financières techniques de trésorerie et de financement Prérequis Avoir suivi e modue F.1.1 Gestion financière I, ou en avoir es compétences Méthode d enseignement Cours avec support de présentation PowerPoint et exempes pratiques ou cas d étude xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré par a LSC 40 heures de formation, à raison d une séance de 2h30 par semaine, pendant 16 semaines Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 280 Début 31 janvier 2012 Jour - Horaire Mardi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

57 2 Formations généraistes eve 2 _56 R C _5- Comptabiité et finance Cours du soir F.2.2 Trésorerie d ntreprise : Techniques et Fonctionnement de Gestion de Trésorerie et des Fux Financiers des ntreprises Internationaes Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : assimier es principaes techniques de a gestion quotidienne de trésorerie d une entreprise (non-financière) connaître organisation d un département de trésorerie assimier es techniques modernes de gérer es risques financiers connaître et comprendre es outis de couverture des risques, de gestion de a dette (bancaire et autres) et des excédents de iquidités produire des rapports financiers types et comprendre es outis informatiques de gestion de trésorerie et eur interconnexion comprendre a gestion de a reation bancaire maîtriser es bases de mathématiques financières, es principes de comptabiisation des produits financiers comprendre a gestion d RM (ntreprise Risk Management) Définition des objectifs A quoi sert a gestion de trésorerie? Reations et interactions avec es autres départements dont a Comptabiité Comment fonctionne et interagit a Trésorerie? Gestion des emprunts bancaires et des iquidités Comment s assurer de a iquidité suffisante pour e bon fonctionnement de entreprise? Techniques de base de a gestion de trésorerie Comment identifier, gérer et couvrir es risques financiers? Ques sont es outis techniques ou informatiques à dispositon du trésorier? Principes et fondements de base du métier de trésorier Quees sont es règes éthiques, es poices et bonnes pratiques de a profession? Optimisation de a gestion des fux financiers dans entreprise Comment gérer efficacement es fux rentrants et sortants actues et futurs de entreprise? Assistant en trésorerie vouant évouer vers une fonction de responsabe en trésorerie, personnes intéressées à acquérir es techniques avancées en matière de trésorerie, financiers vouant éargir eurs connaissances financières techniques en trésorerie et gestion des risques financiers Prérequis Avoir suivi e modue F.1.1 Gestion financière I, ou en avoir es compétences Méthode d enseignement Cours avec support de présentation PowerPoint et exempes pratiques ou cas d étude ; discussions et support écrit de référence ou artices expicatifs pour compémenter es cours oraux xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré par a LSC 40 heures de formation, à raison d une séance de 2h30 par semaine, pendant 16 semaines Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 280 Début 8 février 2012 Jour - Horaire Mercredi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

58 _57 Formations généraistes _5- Comptabiité et finance Cours du soir Les normes internationaes d information financière (ias/ifrs) Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de connaître es bases des normes IFRS c est-à-dire : décrire origine et a structure d IASB décrire e contexte et e cadre régementaire reatif aux normes IFRS comprendre a ogique sous-jacente aux normes IFRS comprendre es états financiers étabis seon es normes IFRS décrire es probématiques iées à appication des normes IFRS anticiper es conséquences de a première adoption des normes IFRS Ce cours du soir a pour objectif d approfondir es obigations importantes reatives aux normes IFRS, avec des expications détaiées ainsi que des exempes présentés par des experts professionnes uxembourgeois. L aternance entre exempes théoriques et pratiques permettra d iustrer es différents thèmes présentés. Introduction aux normes internationaes d information financière Présentation des états financiers Normes iées à état de a situation financière Normes iées à état du résutat goba Consoidation Instruments financiers Coaborateurs de tous niveaux actifs dans a comptabiité, contrôeurs financiers, anaystes financiers ou auditeurs internes, qui souhaitent acquérir de soides connaissances de bases des IFRS Approche Pédagogique Durant a formation en casse, es questions des participants sont traitées, es cas pratiques sont discutés et une attention particuière est portée à échange d expériences pratiques xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré par a LSC 25 heures de formation, à raison de deux séances de 2h30 par semaine, pendant 5 semaines Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 500 Début 24 avri 2012 JOURs - HORAIR Mardi et jeudi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

59 2 Formations généraistes NW _58 R C _5- Comptabiité et finance Cours du jour / cours du soir Le nouveau droit comptabe des entreprises au Luxembourg Description L entrée en vigueur quasi-concomitante de a oi du 10 décembre 2010 et du règement grand-duca du 10 juin 2009 opère une modernisation significative du droit comptabe appicabe aux entreprises uxembourgeoises. Au terme de cette formation, e participant sera capabe de : identifier es nouveautés introduites par a oi du 10 décembre 2010 portant introduction des normes comptabes internationaes ainsi que par e règement grand-duca du 10 juin 2009 reatif au pan comptabe normaisé comprendre es impications pratiques de ces nouvees dispositions égisatives et régementaires distinguer es dispositions à portée optionnee et es dispositions à caractère obigatoire appréhender des concepts nouveaux tes que a notion de substance ou a méthode d évauation à a juste vaeur mettre en œuvre es nouvees dispositions égisatives et régementaires à aide d exempes iustratifs Contenus / La nouvee oi comptabe et es principaes modifications introduites par a oi du 10 décembre 2010 La notion de substance et ses possibes appications par catégorie d opération L évauation à a juste vaeur des instruments financiers et de certains actifs autres que es instruments financiers Les nouvees obigations en matière d informations à fournir en annexe (transactions entre parties iées, opérations non inscrites au bian, instruments dérivés, immobiisations financières, etc.) Les mesures de simpification (par ex. : réhaussement des seuis, dispenses partiees, exemptions, etc.) Les mesures tendant à une transparence accrue de information comptabe (par ex. : rapport de gestion) Le recours aux normes IFRS en ieu et pace des dispositions uxembourgeoises Incertitudes, probématiques et propositions de soutions La mise en œuvre du pan comptabe normaisé (PCN) suite à entrée en vigueur du règement grand-duca du 10 juin 2009 Les différentes options d appication du PCN : outi de tenue de a comptabiité journaière ou outi de reporting administratif annue Le fonctionnement des comptes du PCN et es options d utiisation Le ien entre e PCN et e bian et e compte de profits et pertes des comptes annues N.B. : Chaque point sera supporté par des exempes iustrant une possibe appication des nouvees dispositions et permettant aux participants de poser des questions reatives à des situations concrètes et d en débattre au sein du groupe de façon interactive Comptabes confirmés d entreprises et de cabinets, experts-comptabes et auditeurs en charge de a préparation, de étabissement et du contrôe de comptes annues d entreprises uxembourgeoises Prérequis Bonnes connaissances du titre II «De a comptabiité et des comptes annues» de a oi du 19 décembre 2002 et de a section XVI «Des comptes consoidés» de a oi du 10 août Pratique de a préparation des comptes annues et des comptes consoidés Méthode d enseignement Cours en petits groupes priviégiant 'interactivité entre participants et instructeurs autour d'études de cas et d'iustrations xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré par a LSC Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157. L effectif de casse est imité à un maximum de 25 personnes. Droit d inscription 750 Jour-Horaire Cours du jour: Jeudi 2 février, vendredi 3 février, vendredi 10 février 2012 de à et de à heures Cours du soir : Début : Jeudi 1er mars 2012 Fin : Jeudi 29 mars 2012 Horaire : Mardi et jeudi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

60 _59 Formations généraistes _5- Comptabiité et finance Cours du soir Aspects fiscaux de a comptabiité Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : déterminer un résutat comptabe après impôts d une société de capitaux étabir a décaration IRC (modèes 500 et 506) Cacu et comptabiisation des provisions fiscaes Impôt sur e revenu des coectivités (IRC) Impôt commercia communa (ICC) Impôt sur a fortune (IF) tude détaiée de accrochement du bian fisca au bian commercia Comptabiisation des différents buetins d imposition Réguarisation des provisions fiscaes en reation avec ces buetins Détermination du résutat comptabe après impôts Confection de a décaration fiscae IRC (modèes 500 et 506) xercices xercice continu portant sur pusieurs années Cas pratique d une SOPARFI Chefs d entreprise, empoyé(e)s de PM Toute autre personne intéressée à étabir un dossier comptabe et fisca compet, y compris es provisions et réguarisations fiscaes Pré-requis De bonnes connaissances en comptabiité et en fiscaité des entreprises sont requises xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré sous autorité du Ministère de ducation nationae et de a Formation professionnee 12,5 heures 5 séances à raison de deux séances par semaine Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157. L effectif de casse est imité à un maximum de 25 personnes Droit d inscription 180 Début 24 avri 2012 JourS Mardi et jeudi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

61 2 Formations généraistes eve 1 _60 R C _6- Capita humain Gestion et déveoppement des ressources humaines Cours du jour gestion des ressources humaines (formation d initiation) Description Les responsabiités des ressources humaines sont aujourd hui nombreuses et touchent à des domaines très divers. Afin de répondre aux exigences mutipes auxquees se voit confrontée une fonction des ressources humaines, a LSC a déveoppé, en étroite coaboration avec des experts RH, un programme de formation professionnee continue à trois niveaux permettant, à chaque grade d expertise, acquisition et e déveoppement du savoir et savoir-faire nécessaires aux coaborateurs d un département RH pour mener à bien eurs missions. Le cyce d initiation en gestion des ressources humaines marque e premier niveau du nouveau programme de formation en GRH de a LSC. L objectif de a formation est de donner un aperçu des sujets généraistes des ressources humaines et d outier es participants notamment quant à des domaines opérationnes de haute technicité tes que e recrutement, es rémunérations, e droit du travai et a formation. A issue de a formation, es participants auront acquis une vue d ensembe quant aux fonctions essentiees du domaine GRH et seront à même de gérer es tâches principaes à un niveau opérationne, notamment pour administration du personne, e recrutement et a formation. La psychoogie du travai et des organisations Théories managériaes Théories de a motivation Pathoogies iées au travai (santé, sécurité et bien-être au travai, pathoogies physiques, psycho-pathoogies) L ergonomie (environnement généra, poste de travai, travai informatisé) L interaction sociae (formes et niveaux, cadres, structures, dynamique des interactions) Les bases de a GRH Définition et objectifs de a GRH Les acteurs, processus et enjeux Les outis RH L administration du personne Les ééments de a rémunération (es différents avantages en nature) La sécurité sociae (obigations de empoyeur, différents taux de sécurité sociae) L imposition des saaires (carte d impôt, barèmes) Le cacu du brut au net Le travai transfrontaier (aperçu des impacts fiscaux et sociaux) Les bases du droit du travai L empoi au Luxembourg Le contrat de travai La régementation des aspects spécifiques d une reation de travai Les règes égaes spéciaes s appiquant à certaines catégories de saariés Les personnes à a recherche d un empoi et travai intérimaire Les différentes sortes de congé

62 _61 Formations généraistes _6- Capita humain Gestion et déveoppement des ressources humaines Cours du jour gestion des ressources humaines (formation d initiation) Suite Les bases du recrutement Les enjeux (importance du recrutement, ien avec es autres activités de GRH) Le processus de recrutement La description du poste (utiité, composantes) Les sources de candidats (internes / externes) L anayse des CVs Les méthodes de séection (adéquation, discrimination) La conduite d entretiens (préparation, types d entretiens, techniques, comportement, progression de entretien, décision) Les tests psycho-diagnostiques (personnaité, intérêt, aptitude, connaissance, performance, mise en situation) La formation Le rôe de a FPC L anayse des besoins de formation L ingénierie pédagogique (cahier des charges, gestion, quaité, évauation de a formation, rôe du responsabe hiérarchique) L éaboration d un pan de formation Les aides étatiques (accès coectif et individue à a formation professionnee continue) Les bases de a communication Le diaogue socia (rapports coectifs de travai, représentants du personne, comité d entreprise, négociations, confits) La communication interne (information descendante, ascendante, poitiques d information, outis et supports, cuture d entreprise) La communication externe (types, périmètre, stratégie, outis et supports, image de organisation) La formation s adresse à des personnes n ayant pas ou peu d expérience en GRH. De part e caractère généraiste de a formation, e programme s adresse à des personnes souhaitant intégrer ou ayant récemment intégré une position en ressources humaines et à des dirigeants d entreprises recherchant à s initier à a matière. INTRVNANTS Les cours sont assurés par différents experts du domaine des ressources humaines dont un intervenant de Institut Nationa pour e déveoppement de a Formation Professionnee Continue (INFPC) pour une partie du programme consacré au domaine de a formation xamen La réussite à a formation sera vaidée par un certificat de compétence professionnee en gestion des ressources humaines déivré par a LSC La durée de a formation est de 98 heures. Le caendrier détaié de a formation peut être consuté sur Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 650 DBUT 23 janvier 2012 Jours - HORAIR Lundi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

63 2 _62 Formations généraistes eve 1 R C _6- Capita humain Gestion et déveoppement des ressources humaines Cours du soir Gestion et cacu des rémunérations (formation d initiation) Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : affiier une société, ainsi que son personne recruter du personne en respectant a égisation connaître es spécificités des contrats de travai connaître es principaux congés payés connaître es bases de a fiscaité sur es rémunérations connaître es droits et obigations des saariés (introduction) connaître es rémunérations du brut vers e net comptabiiser es rémunérations faire es décarations patronaes mensuees obigatoires Introduction au droit de a sécurité sociae L affiiation de empoyeur Le recrutement L affiiation et a désaffiiation du saarié Le contrat de travai Le contrat à durée déterminée Le contrat à durée indéterminée Divers aspects du contrat de travai (résiiation du contrat de travai / a période d essai) Les congés payés Le congé annue de récréation Le congé extraordinaire Le congé de maternité Le congé parenta Le congé pour raisons famiiaes Le congé d accuei Le congé poitique Le congé sportif Le congé formation L impact égisatif par rapport au saarié Les heures suppémentaires Les heures à suppéments Les jours fériés égaux La maadie (mutuaité des empoyeurs, prise en charge par a CNS) Initiation théorique au cacu des rémunérations Les composantes des rémunérations en détai Le décompte des rémunérations La comptabiité des rémunérations Comptabes et autres responsabes PM/PMI, responsabes et coaborateurs du service des ressources humaines confrontés à a gestion et au cacu des rémunérations xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré sous autorité du Ministère de ducation Nationae et de a Formation professionnee 25 heures 10 séances à raison de deux séances par semaine Langue véhicuaire Détai inscription L effectif de casse est imité à un maximum de 20 personnes Inscription Veuiez vous inscrire en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 200 Début Session 1 : 24 janvier 2012 Session 2 : 17 avri 2012 Jours - HORAIR Mardi et jeudi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi Les décarations obigatoires et paiements y reatifs Décaration de impôt sur rémunérations Décaration des incapacités de travai Décaration des rémunérations mensuees

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65 2 _64 Formations généraistes n coaboration avec eve 2 R C NW R C _6- Capita humain Gestion et déveoppement des ressources humaines Cours du jour Gestion des ressources humaines (formation de perfectionnement) Description Les responsabiités des acteurs des ressources humaines sont aujourd hui nombreuses et touchent à des domaines très divers. Afin de répondre aux exigences mutipes auxquees se voit confrontée une fonction des ressources humaines, a LSC a déveoppé, en étroite coaboration avec des experts RH, un programme de formation professionnee continue à trois niveaux permettant, à chaque grade d expertise, acquisition et e déveoppement du savoir et savoir-faire nécessaires aux coaborateurs d un département RH pour mener à bien eurs missions. Le cyce de perfectionnement en gestion des ressources humaines est une des formations marquant e deuxième niveau du nouveau programme GRH que a LSC propose en coaboration avec ICN Business Schoo. La formation permettra aux participants d acquérir une vision gobae du processus de management des ressources humaines et de déveopper e know-how nécessaire en vue de a mise en pace d une gestion efficace du capita humain. A issue de a formation es participants auront acquis des connaissances approfondies quant aux différents sujets de a GRH de façon à pouvoir intervenir de manière autonome en tant qu «RH Généraiste». Pus précisément, is seront à même de mettre en pace et de gérer une fonction RH, pioter des processus de recrutement, gérer es processus d appréciation du personne, superviser administration du personne, gérer des projets de changements structures au niveau interne et externe. La cuture et es vaeurs d entreprise Définitions des concepts Impacts sur a gestion de entreprise Identification et anayse La fonction RH dans entreprise Définition et évoution de a GRH modèes d anayse de a GRH (domaines d intervention, objectifs et dimensions) Rôes et conditions de mise en œuvre RH Sourcing Processus et techniques de recrutement Processus et techniques de séection Procédures d accuei et intégration des nouveaux coaborateurs Responsabes et coaborateurs du service ressources humaines, responsabes et dirigeants PM/PMI Prérequis La formation s adresse à des personnes disposant d une expérience professionnee en ressources humaines et/ou ayant participé à a formation d initiation en ressources humaines de a LSC Méthode d enseignement nseignement de connaissances théoriques combiné à une approche pédagogique interactive Intervenants Les cours sont assurés par des experts du domaine des ressources humaines Coaching Afin d assurer une intégration optimae des contenus enseignés et de permettre aux participants de préparer a mise en œuvre des techniques apprises ors du cours, e programme prévoit une séance de coaching coectif d une journée ainsi qu une heure de coaching individue par participant xamen La formation est côturée par un examen écrit ainsi que a remise d un mémoire professionne. La réussite à a formation sera vaidée par a déivrance d un certificat de compétence professionnee en gestion des ressources humaines. La durée de a formation est de 147 heures. Le caendrier détaié peut être consuté sur e site Langue véhicuaire Inscription formations via notre site ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157

66 _65 Formations généraistes _6- Capita humain Gestion et déveoppement des ressources humaines Cours du jour Gestion des ressources humaines (formation de perfectionnement) Suite Appréciation du personne et déveoppement des compétences Les fondements de appréciation du capita humain La démarche de évauation Introduction au déveoppement des compétences Compensation & benefits Stratégies de rétribution et optimisation du package saaria La probématique transfrontaière dans a paie : aspects sociaux et fiscaux L empoi d expatriés Cadre juridique Les différentes sortes de résiiations du contrat de travai (cas pratique: conséquences d'un icenciement abusif par 'empoyeur) Les reations coectives du travai (représentation du personne, conventions coectives, icenciements coectifs et pans de maintien dans 'empoi) durée du travai et fexibiisation Le détachement, e prêt de main d'œuvre et e travai intérimaire Droit d inscription Début 1 er mars 2012 Jours - Horaire Les jeudis et vendredis de à heures ainsi que es samedis de à heures. de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi Communication et piotage du changement Communication externe, image de entreprise Conditions et reations de travai Gestion des changements organisationnes Les systèmes d information et a performance RH Mise en pace d un système d information RH Notion de quaité en ressources humaines L efficacité du service ressources humaines

67 2 _66 Formations généraistes n coaboration avec eve 2 R C NW R C _6- Capita humain Gestion et déveoppement des ressources humaines Cours du jour Gestion des compétences (formation de perfectionnement) Description Les responsabiités des acteurs des ressources humaines sont aujourd hui nombreuses et touchent à des domaines très divers. Afin de répondre aux exigences mutipes auxquees se voit confrontée une fonction des ressources humaines, a LSC a déveoppé, en étroite coaboration avec des experts RH, un programme de formation professionnee continue à trois niveaux permettant, à chaque grade d expertise, acquisition et e déveoppement du savoir et savoir-faire nécessaires aux coaborateurs d un département RH pour mener à bien eurs missions. Le cyce de perfectionnement en gestion des compétences est une des formations marquant e deuxième niveau du nouveau programme GRH que a LSC propose en coaboration avec ICN Business Schoo. La gestion et e déveoppement des compétences des saariés représentent une source d adaptabiité et de compétitivité essentiee à a réussite de entreprise. L impémentation d une gestion des compétences et des carrières au sein de entreprise s inscrit dans une approche de vaorisation du personne, de diversité et de quaité. Au-deà d une contribution à a compétitivité, a gestion des compétences et des carrières tient compte des enjeux d une empoyabiité durabe et témoigne ainsi de a responsabiité sociétae de entreprise. A issue de a formation es participants auront acquis une vision gobae du processus de management des compétences et déveoppé es connaissances et savoir-faire nécessaires en vue de a mise en œuvre d une poitique cohérente en a matière. Pus précisément, is seront à même de : définir es besoins en ressources humaines dans une approche prévisionnee mettre en pace et gérer un système d appréciation des compétences impémenter et conduire un programme de formation interne en e reiant à une poitique de gestion des carrières construire et gérer un système de rétribution diriger es processus de mobiité interne vauation des ressources humaines njeux, définition et objectifs Mise en pace d un système d évauation des RH Modaités (critères, mesures, évauateur) Panification stratégique des ressources humaines Anayse des empois Gestion prévisionnee des empois et des compétences Panification stratégique des effectifs Poitique de rétribution Cassification et rémunération aboration d une poitique de rétribution Importance de a masse saariae Poitique de formation, types et processus de formation Gestion stratégique de a formation aboration et réaisation du programme de formation Mobiité et gestion des carrières Anticipation des évoutions majeures de entreprise et eurs conséquences en termes d empois et de compétences Démarches et techniques de mobiité et de gestion des carrières Gestion des débuts de carrières, carrières étabies, des cadres à haut potentie et des fins de carrières Responsabes et coaborateurs du service ressources humaines, responsabes et dirigeants PM/PMI Prérequis La formation s adresse à des personnes disposant d une expérience professionnee en ressources humaines et/ou ayant participé à a formation d initiation en ressources humaines de a LSC Méthode d enseignement nseignement de connaissances théoriques combiné à une approche pédagogique interactive Intervenants Les cours sont assurés par des experts du domaine des ressources humaines. Coaching Afin d assurer une intégration optimae des contenus enseignés et de permettre aux participants de préparer a mise en œuvre des techniques apprises ors du cours, e programme prévoit une séance de coaching coectif d une journée ainsi qu une heure de coaching individue par participant. xamen La formation est côturée par un examen écrit ainsi que a remise d un mémoire professionne. La réussite à a formation sera vaidée par a déivrance d un certificat de compétence professionnee en gestion des compétences et des carrières. La durée de a formation est de 94,5 heures. Le caendrier détaié peut être consuté sur e site Langue véhicuaire Inscription formations via notre site ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 1550 Début 8 mars 2012 Jours - Horaire Les jeudis et vendredis de à heures ainsi que es samedis de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

68 _67 Formations généraistes eve 2 R C _6- Capita humain Gestion et déveoppement des ressources humaines Cours du soir Gestion et cacu des rémunérations (formation de perfectionnement) Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : cacuer une rémunération La fiche de retenue d impôts Résident non résident Abattements et dépenses spéciaes Les charges sociaes Assurance (minima et maxima cotisabes) Taux de cotisation Saaire socia minimum Cacu des saaires et traitements Périodiques non-périodiques Heures suppémentaires Avantages en nature Saisie et cession Démission Licenciement Chômage Responsabes et coaborateurs du service des ressources humaines confrontés à a gestion et au cacu des rémunérations Pré-requis Connaissances de base en matière de gestion et cacu des rémunérations xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré sous autorité du Ministère de ducation Nationae et de a Formation professionnee 17,5 heures 7 séances à raison de deux séances par semaine Langue véhicuaire Détai inscription L effectif de casse est imité à un maximum de 20 personnes Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 200 Début Session 1 : 20 mars 2012 Session 2 : 12 juin 2012 Jours - HORAIR Mardi et jeudi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

69 2 _68 Formations généraistes eve 3 R C NW R C _6- Capita humain Gestion et déveoppement des ressources humaines Séminaire Poitique de rémunération, vers de nouvees approches (expertise) Description La rémunération devient une composante essentiee et reconnue de a stratégie des Ressources Humaines. Les systèmes et poitiques de rémunération sont aujourd hui objet de profondes transformations. Instrument de création de vaeur, support à a stratégie de entreprise, es systèmes de rémunération sont un des outis cés de succès de entreprise, regroupant de nombreux enjeux iés à a maîtrise de a masse saariae. Identifier et évauer es enjeux des différents systèmes de rémunération Choisir et éaborer es types de rémunération adaptés Concevoir et coordonner une poitique de rémunération efficace Introduction Les principaux enjeux des poitiques de rémunération et rétribution au sein de organisation Les fondements d une poitique de rémunération/ rétribution Que faut-i payer/rétribuer/récompenser? La pyramide des rémunérations Les piiers d une poitique de rémunération Les effets pervers à éviter Les outis de gestion de a rémunération/rétribution responsabe Management d équipe, directeurs et gestionnaires des ressources humaines Prérequis xpérience en matière de gestion des ressources humaines 2 jours Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription à a page 157 Droit d inscription 540 Jours - Horaire 15 et 16 mai 2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi Impémenter une poitique de rémunération responsabe Les acteurs et parties prenantes Les ééments et principes d une poitique de rémunération intégrée Processus d impémentation Rémunération responsabe, vers de nouvees formes de rémunération Cas pratiques et pan d actions individue

70 _69 Formations généraistes eve 3 R C NW R C _6- Capita humain Gestion et déveoppement des ressources humaines Séminaire La gestion des risques iés aux ressources humaines (expertise) Description Comme es autres risques de entreprise, es risques Ressources Humaines se doivent d être identifiés, anaysés et intégrés à une stratégie de gestion des risques, mesuré et contrôé. Dans un contexte de pus en pus changeant, es exempes de risques RH sont variés : égaux, concurrenties, démographiques, sociétaux ou financiers. Les risques RH présentent a particuarité d être transversaux et diffus dans entreprise. Is touchent des structures de tous secteurs, de toutes taies, de toutes natures et peuvent pénaiser e fonctionnement, voire e déveoppement de organisation. A contrario, gérer ces risques est gage d efficacité, menant d une gestion dite «en réaction» à une gestion «d anticipation». Identifier et anayser es risques iés aux Ressources Humaines Choisir et éaborer es outis d anayse et de gestion adaptés Concevoir et coordonner une poitique de gestion des risques RH Introduction L identification des risques RH identification et typoogies des domaines de risques RH Processus et méthodoogie d anayse des risques RH Cassification et évauation des risques RH Management d équipe, directeurs et gestionnaires des ressources humaines, responsabes risques 2 jours Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription à a page 157 Droit d inscription 540 Jours - Horaire 17 et 18 avri 2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi La prévention des risques en Ressources Humaines Prévention sur une dimension individuee Prévention sur une dimension coective La gestion des risques en Ressources Humaines Les outis dédiés à a gestion des risques Les tabeaux de bord sociaux et RH Mise en pratique et rédaction d un pan d actions individue

71 2 _70 Formations généraistes eve 3 R C NW R C _6- Capita humain Gestion et déveoppement des ressources humaines Séminaire Mobiisation et engagement Identifier et favoriser es eviers de impication (xpertise) Description Penser qu une formue universee à impication des saariés existe est iusoire, car seu individu choisit ou pas de s impiquer. A contrario, comprendre a notion d impication au travai permet de mieux identifier et appréhender es eviers d actions à mettre en pace au sein de organisation. Car si entreprise ne peut décréter impication de individu, ee peut cependant créer es conditions qui a favorisent. Appréhender a notion d impication identifier es eviers de impication Concevoir des initiatives visant à favoriser impication Introduction Notion : mobiisation et impication, de quoi pare-t-on? Les typoogies des signes d impication Les 5 facettes de impication Les besoins d impication pour organisation Les barrières de impication Les 4 règes opérationnees de impication au travai Les conditions de impication Comment pérenniser impication? tude de cas et pan d actions individue Management d équipe, directeurs et gestionnaires des ressources humaines 2 jours Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription à a page 157 Droit d inscription 540 Jours - Horaire 27 et 28 mars 2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

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73 2 _72 Formations généraistes n coaboration avec eve 2 R C NW R C _6- Capita humain Leadership Cyce de formation moduaire Leadership et techniques managériaes (formation de perfectionnement) Ce cyce représente a suite de a formation d initiation en eadership & techniques managériaes. I s adresse à des dirigeants dont e niveau de responsabiité nécessite des prises de décisions qui affectent a poitique de entreprise en termes de stratégie et de déveoppement. Dans ce contexte, une attention particuière est accordée au management du changement et au management des compétences. De pus, es dimensions humaines et intercuturees sont abordées à deux niveaux : ceui du manager dans son expertise personnee et ceui d une équipe muticuturee pour aquee a représentation du eadership est différente, ce qui affecte nécessairement a manière de travaier ensembe. Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : prendre conscience de ses motivations à diriger et des vaeurs qu i partage avec son entreprise dans e but de mieux assumer ses responsabiités, faire des choix et poser es arbitrages que nécessitent sa fonction. savoir «DVNIR»: comprendre et pioter au mieux es nécessaires évoutions de son équipe et de son organisation dans e contexte économique actue. coaching Afin d assurer une intégration optimae des contenus enseignés et de permettre aux participants de préparer a mise œuvre des techniques apprises ors du cours, e programme prévoit une séance de coaching coectif d une journée ainsi qu une heure de coaching individue par participant. Dirigeants d entreprises et chefs de service souhaitant renforcer a dynamique de eurs équipes. xamen Afin d évauer efficacité de a formation et de vérifier a transformation des acquis en compétences opérationnees e candidat devra déivrer un document de réfexion portant sur une expérience managériae probématique vécue et anaysée par e candidat. La participation au cours et impication générae dans e cyce de formation feront égaement partie de évauation. La formation est organisée en 7 modues à raison de 2 jours de formation par modue. Pour des raisons de dynamique de groupe, e candidat doit suivre entièreté du cyce. certification Le certificat de compétence professionnee : assurance d une reconnaissance vaorisante. La réussite au contrôe de compétences acquises est sanctionnée par un certificat à réee vaeur ajoutée pour e candidat et pour entreprise, à savoir e certificat de compétence professionnee en «Leadership & techniques managériaes perfectionnement» déivré par a LSC et ICN Business Schoo Langue véhicuaire droit d inscription 3250, supports de cours, déjeuners et séances de coaching individue incus début Jeudi 2 février 2012 Jours-Horaire Les jeudis et vendredis de à heures et de à heures. Le caendrier détaié peut être consuté sur e site de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

74 _73 Formations généraistes _6- Capita humain Leadership Cyce de formation moduaire Leadership et techniques managériaes (formation de perfectionnement) Suite Intitué Modue 1 Le management stratégique Identifier a mission de organisation, ses objectifs et ses stratégies L anayse de environnement : traitement de information et veie concurrentiee L anayse stratégique : a matrice SWOT La formuation d une stratégie : croissance, stabiité, repi une arme stratégique : a quaité (benchmarking, normes) Modue 2 xpertise psychoogique du eader Identifier ses quaités de eader et es moyens de es déveopper Inteigence émotionnee : ses besoins affectifs dans son rôe d autorité La reation à autorité, autoritarisme et son impact démotivant une ressource : a créativité Modue 3 Leadership intercuture Les compétences pour être un bon eader mondia existent-t-ees? Les différentes visions du eadership Leader situationne et réfexion expérientiee : importance de autoévauation Modue 4 thique professionnee Vaeurs personnees et vaeurs de entreprise Importance des vaeurs dans 'entreprise et dans a vie personnee : cuture, prise de décisions et arbitrage en situation confictuee Le cadre personne de référence : cartographie de ses vaeurs Modue 5 Work-ife-baance du manager Créer et maintenir un équiibre entre vie professionnee et privée identifier ses besoins spécifiques et ses imites La notion de choix et de pertes : identifier ses priorités La mise en pace d un pan d action personne Modue 6 Le management du changement Accompagner et pioter e changement : Facteurs et typoogies du changement : facteurs externes et internes, changement bruta, progressif, imposé, voontaire Le processus de changement La stratégie de mise en œuvre du changement La gestion des résistances au changement Le facteur humain : es paramètres reationnes Modue 7 L évauation et e déveoppement des compétences La gestion stratégique des hommes : Importance et enjeux de a gestion des compétences au service du projet de organisation La définition des cibes : cadres stratégiques, hauts potenties, coaborateurs cés Le recrutement et intégration La gestion de a performance et de échec : e processus d évauation des compétences, a reconnaissance

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76 _75 Formations généraistes n coaboration avec NW R C _6- Capita humain Leadership Cyce de formation moduaire Le Leadership Visionnaire Comment définir et mettre en œuvre votre vision en tant que eader Description Ce programme est une formation innovative et dynamique, conçue et fournie par es formateurs et es coachs accrédités de équipe du Leadership Academy des Femmes Leaders Luxembourg. I offre une opportunité unique aux femmes eaders de déveopper eurs capacités et infuences en tant que eaders visionnaires dans eurs vies, eur travai et eurs communautés. Au terme de cette formation, es participantes doivent être capabes de : avoir un sens cair de eur but et de a direction de eur eadership pouvoir exprimer eur vision de eadership avec confiance et charisme être cair en termes d'engagements personnes requis pour a mise en pratique de eur vision prendre es premières mesures courageuses afin d entamer es changements nécessaires pour réaiser eur vision de eadership accroître e potentie de eur réseau socia de femmes eaders afin de se soutenir et s assister mutueement pour mettre en appication eur vision et à déveopper une vision commune Le programme s étendra sur 4 modues : 3 modues principaux prévus sur une période de 3 semaines suivis par un modue d intégration environ 6 semaines pus tard. Pour ce dernier modue es participantes sont invitées à créer une vision interactive commune et à partager eurs expériences vécues concernant e résutat du programme dans eur eadership et dans eur vie. Modue 1 : Créer et carifier sa vision Modue 2 : xprimer et partager sa vision Modue 3 : Vivre et faire vivre sa vision Modue 4 : Intervision et intégration Femmes Leaders de tout domaine d activité Prérequis xpérience en eadership acquise en environnement professionne ou extraprofessionne Approche pédagogique Formation dynamique et interactive avec mise en vaeur des activités créatives, partage d expériences et d idées. Sur demande des participants, option de coachings individues en paraèe (non-compris dans e droit d inscription de a formation). Intervenantes - yvonne O'Reiy, Managing Partner AVAN- TAM, Directrice Leadership Academy, Femmes Leaders Luxembourg - véronique Winum, Associée Performance Partners, Membre du Consei d'administration, Femmes Leaders Luxembourg 4 séances d une demi-journée Pour des raisons de dynamique de groupe, es candidates doivent suivre entièreté du cyce. Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 670 Jours - Horaire Modue 1 19/04/2012 de à heures Modue 2 26/04/2012 de à heures Modue 3 03/05/2012 de à heures Modue 4 14/06/2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

77 2 Formations généraistes _76 _6- Capita humain Leadership Cyce de formation moduaire Leadership und Management Moderne Mitarbeiterführung in Wort und Tat Bei Führung im Unternehmen geht es nicht um einen einzigen etzten ntscheider, der für aes Verantwortung übernimmt. Zahreiche Führungskräfte auf aen benen sind gefordert, ihre Leadership- und Management-Kompetenz einzubringen. Ziee assen sich nur erreichen, wenn die gesamte Führung stimmt und das Team an einem Strick in geicher Richtung zieht. ffektive Mitarbeiterführung ist vor aem heute deshab so unabdingbar, wei die meisten Unternehmen in große Anpassungs- Prozesse gezwungen werden. Die gobaisierte Wet fordert neue Vorsteungen und Ideen, neue Konzepte und Strategien. s git, im Unternehmen ate Denkgewohnheiten aufzuösen und notwendige Veränderungen vorzunehmen. Und dies ist sebstverständich eine schwierige Führungs-Aufgabe. Um hier wirkich erfogreich sein zu können, bedarf es eines viefätigen Management-Instrumentariums und genauso viefätiger Führungs-Kompetenzen. Fachiches und methodisches Wissen muss miteinander verknüpft und mit praktischen Gesprächsführungsmethoden ergänzt werden. Ziee In den jeweis zweieinhabtägigen Moduen soen die wesentichen betriebswirtschaftichen, psychoogischen und kommunikativen Aspekte für ein effizientes Führungs-Management vermittet werden : Förderung der Führungs-Autorität Förderung der infühung in den Mitarbeiter Förderung der konkreten Führungsfähigkeit Förderung der Gesprächskompetenz Förderung der Fähigkeit zur Konfikt-Bewätigung Förderung der individueen Veränderungs-Bereitschaften Referent Norbert Harander, Ökonomie Professor, Wirtschafts-Psychooge, Trainer und Coach, forum fheix Ziegruppe Führungskräfte, Führungsnachwuchskräfte, Abteiungs- und Teameiter aus mitteständischen Unternehmen Sprache Deutsch Coaching Den Teinehmern wird die Mögichkeit geboten, im individueen Coaching persöniche Fragen anzusprechen und Bockaden konkret anzugehen, um die eigene Führungsarbeit noch effizienter gestaten zu können Bewusstwerdung der eigenen Geschichte Kärung unbewusster ntscheidungen Lösung spezieer ebensgeschichticher Bockaden Förderung unbekannter individueer Potentiae Öffnung für persöniche Neuentscheidungen inbringung der neuen Fähigkeiten in das Unternehmen Zertifizierung Das Zertifikat Leadership und Management beegt dass der Teinehmer sich mit den zentraen Fragen systematischen Managements und kooperativer Mitarbeiterführung intensiv auseinander gesetzt hat und seine Mitarbeiter in besonderer Weise eistungs-und verantwortungsbewusst eiten und führen kann inschreibegebühr 2150, inkusive Coaching, Arbeitsunteragen, Pausengetränke und Mittagessen Ort de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

78 _77 Formations généraistes _6- Capita humain Leadership Cyce de formation moduaire Leadership und Management Suite PROGRAMM TRMIN TAG UHRZIT Modu 1 Mein Märkte- und Unternehmensverständnis Veränderungen und ntwickungen verstehen und einbringen Förderung von gobaen Wissenszusammenhängen kompexen Wettbewerbs-Dynamiken viefätigen Angebots-Veränderungen konkreten Unternehmens-Strategien unbekannten Bockade-Mustern erfogreichen Zukunfts-ntwickungen 19/01/2012 Donnerstag 20/01/2012 Freitag /01/2012 Samstag Modu 2 Mein Management- und Durchsetzungsverständnis Methodische Fähigkeiten erweitern und vertiefen Förderung von ökonomischen Wissenszusammenhängen viefätigen Betriebswirtschafts-Ansätzen konkreten Management-Systemen praktischem Management-Doing karen Durchsetzungskonzepten deutichen Verbindungen zur Mitarbeiterführung 23/02/2012 Donnerstag 24/02/2012 Freitag /02/2012 Samstag Modu 3 Mein Leadership- und Kooperationsverständnis Führungsfähigkeiten kären und ausbauen Förderung von kooperativen Wissenszusammenhängen grundegenden Führungsstien konkreten Deegations-Modeen kompexen Fähigkeits-Anforderungen praktischen Leadership-Normen viefätigen Verhatens-Mustern 22/03/2012 Donnerstag 23/03/2012 Freitag /03/2012 Samstag Modu 4 Mein Kommunikations- und Gesprächsführungsverständnis Beziehungsfähigkeiten systematisieren und gestaten Förderung von kommunikativen Wissenszusammenhängen viefätigen Sach- und Beziehungsgefügen konkreten Kommunikations-Probemen praktischen Gesprächsführungs-Themen kompexen Gesprächstrainings persönichen Nachdenkichkeiten 19/04/2012 Donnerstag 20/04/2012 Freitag /04/2012 Samstag Individuees Coaching 31/05/2012, 1 und 2/06/ Stunden pro Kandidat Abschuss - Gespräche und Zertifizierung 20/06/2012 Mittwoch

79 2 Formations généraistes n coaboration avec NW _78 R C _6- Capita humain Coaching et mentoring Cyce de formation moduaire Formation certifiante en coaching Le coaching professionne se définit comme une pratique d accompagnement personnaisée destiné à un manager, une équipe, voire une organisation dans e but d atteindre des résutats concrets. Ces résutats peuvent concerner a vie professionnee et a vie personnee. Le programme permet de former des professionnes d entreprise à a pratique du coaching. Méthode d enseignement La formation est cadrée par un animateur responsabe chargé de a coordination du groupe du début à a fin du processus de formation. I utiise a dynamique du groupe sur a durée, régue es éventues dysfonctionnements, gère interface avec es différents intervenants et organise es groupes de pratiques. La formation est assurée par différents formateurs qui apportent eur expertise sur es techniques du coaching et sur eurs différentes appications. La pédagogie mise en œuvre repose sur apprentissage des techniques de coaching dans es différents contextes professionnes. Chaque modue de trois jours comprend au moins une journée et demie de pratique. Des groupes de pratique sont créés afin de permettre aux participants de travaier en commun ou d échanger entre es sessions. Différents travaux sont à réaiser entre es sessions. Certification Afin de pouvoir se présenter à a certification e participant doit rempir pusieurs conditions, à savoir : avoir été assidu durant tout e cyce de formation avoir rédigé son mémoire et avoir remis dans es déais impartis avoir satisfait aux travaux demandés ors des sessions et des intersessions. Le processus de certification se compose des ééments suivants (2 hrs maximum par candidat) : Le rendu sur e parcours effectué La soutenance du mémoire Un cas de coaching à traiter L évauation est réaisée par un jury se composant d experts indépendants n ayant pas participé au cyce de formation. Séance d'information Une séance d'information sera organisée en date du 23 novembre 2011 à 18h00 dans es ocaux de a Chambre de Commerce. Merci de vous inscrire à a séance d'information jusqu'au 16 novembre 2011 sur ww.sc.u Managers, dirigeants Cadres fonction RH Consutants Professionnes de accompagnement Prérequis L admission à a formation se fait sur base d un dossier de candidature, a séection s orientant aux critères suivants : Une expérience professionnee d au moins une dizaine d années Un projet professionne en adéquation avec a formation au coaching 20 jours répartis sur 7 modues, étaés sur 9 mois permettant de conciier vie professionnee, vie personnee et formation Inscription Veuiez rempir a fiche d inscription de a page 157. Suite à a réception de votre demande, vous serez priés de fournir un dossier d inscription comprenant un CV détaié, une ettre de candidature, un récit de vie et un projet professionne. La séection des candidats s effectuera sur base de ce dossier et d un entretien individue avec es responsabes de a formation. L acceptation ou non de votre inscription vous sera communiquée par a suite. Droit d inscription Jours - Horaire Modue 1 : 27 à 29 septembre 2012 Modue 2 : 18 à 20 octobre 2012 Modue 3 : 22 à 24 novembre 2012 Modue 4 : 3 à 5 janvier 2013 Modue 5 : 21 à 23 février 2013 Modue 6 : 11 à 13 avri 2013 Modue 7 : 7 et 8 juin 2013 Tous es jours de à et de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

80 _79 Formations généraistes _6- Capita humain Coaching et mentoring Cyce de formation moduaire Formation certifiante en coaching Suite Intitué Modue 1 Les fondamentaux du coaching Dates Découvrir histoire, e présent et e futur du coaching identifier es différents types de coaching en vigueur en entreprise xporer es fondements du métier de coach : identité et phiosophie Connaitre et apprécier a déontoogie préconisée par es fédérations professionnees Comprendre a pertinence de a supervision 27 au 29 septembre 2012 Modue 2 Le cadre du coaching Anayser a demande du cient et/ou de entreprise Distinguer a demande expicite et a demande cachée du coaché Poser un diagnostic sur une situation tabir e contrat de coaching Mettre en pace une démarche structurée en fonction de objectif du coaché 18 au 20 octobre 2012 Modue 3 Le coaching individue Découvrir et expérimenter es modaités de entretien de coaching : structure et dérouement Comprendre a reation coach-coaché et identifier es enjeux de cette reation Distinguer es différents types de coachings individues Apprécier es spécificités du coaching de dirigeant xpérimenter e processus d écoute active et de questionnement dans entretien individue 22 au 24 novembre 2012 Modue 4 Le coaching d équipe Apprécier es connexions entre management d équipe et coaching Confronter es approches anaytique et systémique xpérimenter es outis de anayse transactionnee Comprendre a dynamique en œuvre dans e coaching de groupe et e coaching d équipe Distinguer es étapes d un coaching d équipe et e suivi en entreprise 3 au 5 janvier 2013 Modue 5 Le coaching et entreprise Découvrir es tendances des pratiques de coaching en entreprise Apprécier es interactions en jeu entre es niveaux individue et organisationne Comprendre es confits entre ogique organisationnee et ogique émotionnee Connaitre es spécificités du coaching stratégique (ou d organisation) Utiiser e coaching comme outi de changement Positionner a pace du coach dans entreprise xporer es reations entre coaching et eadership 21 au 23 février 2013 Modue 6 Le coach en tant que professionne Choisir a forme d activité pertinente pour pratiquer e coaching Apprécier es enjeux du coach externe face à son marché xporer es rapports entre e coach et son rapport à argent Faire savoir son savoir-faire et être choisi comme coach (pubicité et réseau d affaires) Mettre en œuvre une démarche commerciae, administrative et déontoogique ffectuer es choix adéquats parmi es fédérations de coaching Modue 7 Certification finae (2 jours) 11 au 13 avri et 8 juin 2013

81 2 Formations généraistes NW _80 R C _7- Logistique Cours du jour Incoterms 2010 Description The first changes of Incoterms 2010 in ten years went into effect on January 1st, Do you aready know which term to use and the fu meaning of it? Objectives To earn the critica information you need to understand and incorporate into your saes / purchases contracts, and other contracts, in reation with the Incoterms 2010, internationay accepted and appied for domestic and internationa transactions. Programm What are reay the Incoterms? Description of tasks, costs and risks The major changes between 2000 and 2010 versions The reations between the contracts (Saes, transport, insurance and etter of credit) and the Incoterms 2010 How to choose the correct term? Proper utiisation of these rues and their imits Utiisation of the Incoterms 2010 book Guidance and tips from the Internationa Chamber of Commerce Practica cases and study Question and answer session Target group Importers / xporters / Distributors Saes & Marketing personne Purchasing personne Trade consutants, Logistics consutants, ega consutants Freight forwarders Carriers Bankers Brokers Consoidators Pedagogica method Technica and practica presentations Case studies Sma group and penary discussions Duration 2 days Language ngish Registration Pease register via our website or by competing the appication form on page 157 Registration fee 500 dates 15 & 16 February 2012 from AM & PM Location de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

82 _81 Formations généraistes eve 1 R C _8- Droit Cours du soir droit commercia (formation d initiation) Au terme de cette formation, e stagiaire doit avoir acquis : es principes fondamentaux régissant a vie des commerçants et des sociétés un aperçu sur es obigations auxquees sont soumises es commerçants et es sociétés es règes juridiques appicabes aux contrats es pus courants a capacité de prévoir et gérer es risques juridiques iés à a concusion de contrats Partie I : Le droit commercia Le domaine du droit commercia Le commerçant et ses obigations principaes Bref aperçu sur e droit des sociétés Le fonds de commerce La faiite Partie II : Les contrats commerciaux La théorie contractuee Notions généraes Formation d un contrat et preuve ffets et fin du contrat La protection du consommateur Queques ééments de technique contractuee Les contrats commerciaux es pus importants Futurs comptabes et coaborateurs de fiduciaires, responsabes commerciaux, commerçants xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré sous autorité du Ministère de ducation nationae et de a Formation professionnee 24 heures 12 séances à raison d une séance par semaine Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 125 DÉBUT 6 février 2012 Jour - HORAIR Lundi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

83 2 Formations généraistes eve 1 _82 R C _8- Droit Cours du soir DROIT DS SOCIÉTÉS (formation d initiation) Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : appiquer es règes de droit régissant es sociétés commerciaes maîtriser es mécanismes de fonctionnement de tees sociétés Introduction Notions généraes Aperçu historique et sources juridiques Les différentes formes de sociétés commerciaes Les sociétés de personnes Les sociétés de capitaux La constitution d une S.A., S.C.A. et d une S.à r.. Les actionnaires et es associés Les statuts La dénomination / raison sociae Le siège socia et a domiciiation L objet socia Le capita socia Les titres émis par une S.A., S.C.A. et une S.à r.. Les actions et es parts sociaes Les actions priviégiées sans droit de vote Les obigations Le fonctionnement d une S.A., S.C.A. et d une S.à r.. Les actionnaires et es associés L administration La surveiance La dissoution et a iquidation d une société commerciae La distinction entre une Soparfi et une Hoding 1929 Le droit d apport La faiite des sociétés commerciaes Appications concrètes et cas pratiques Le cours s adresse à un pubic de nonjuristes, et pus particuièrement aux : responsabes commerciaux et juridiques d entreprises commerçants professions ibéraes étudiants ainsi qu à toute autre personne intéressée xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré sous autorité du Ministère de ducation nationae et de a Formation professionnee 32 heures 16 séances à raison d une séance par semaine Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 225 DÉBUT 29 février 2012 Jour - HORAIR Mercredi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

84 _83 Formations généraistes eve 1 R C _8- Droit Cours du soir DROIT DU TRAVAIL (formation d initiation) Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : se famiiariser avec es méthodes et es pratiques du droit du travai en vue d une gestion efficace du personne gérer de façon opérationnee es contrats de travai Appiquer a régementation reative aux reations de travai mettre en œuvre es règes égaes spéciaes s appiquant à certaines catégories de saariés : femmes enceintes, travaieurs à temps partie, travaieurs intérimaires etc. disposer des connaissances de base soides sur es aides et es subventions aux entreprises et/ou saariés, es rapports coectifs de travai ainsi que es structures administratives et es juridictions du travai La nature et a structure du droit du travai L empoi au Luxembourg Le contrat de travai La régementation des aspects spécifiques d une reation de travai Les règes égaes spéciaes s appiquant à certaines catégories de saariés L égaité de traitement entre hommes et femmes Les reations contractuees non soumises aux dispositions sur e contrat de travai Les personnes à a recherche d un empoi Les aides et es subventions aux entreprises et aux saariés Les rapports coectifs de travai Les structures administratives et es juridictions du travai Toute personne appeée à s investir dans e cadre de son activité professionnee dans e domaine de a gestion du personne xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré sous autorité du Ministère de ducation nationae et de a Formation professionnee 37,5 heures 15 séances à raison d une séance par semaine Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 225 Début 5 mars 2012 Jour - HORAIR Lundi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

85 2 _84 Formations généraistes eve 1 R C NW R C _3- _8- _4- Droit Cours du soir DROIT D LA SCURIT SOCIAL (formation d initiation) Le programme proposé vise à permettre au participant d avoir un premier contact avec e droit de a sécurité sociae dans une perspective des démarches à effectuer en vue de bénéficier des prestations de sécurité sociae. Après une introduction et un aperçu des principes généraux appicabes, e but est de permettre aux participants d acquérir des connaissances spécifiques reatives à chacune des branches de a sécurité sociae par a résoution de cas pratiques. Introduction : Historique de a sécurité sociae Les principaes branches de a sécurité sociae L assurance Maadie-Maternité L assurance Accident L assurance Vieiesse Invaidité L assurance Dépendance L assurance Chômage Les prestations famiiaes Les principes généraux du financement de a sécurité sociae Les principes généraux régissant affiiation aux branches de sécurité sociae Les principaux organismes de sécurité sociae La procédure d obtention de chacune des principaes prestations sociaes : aspects pratiques Introduction au droit de a sécurité sociae européen Le droit de a sécurité sociae appiqué aux frontaiers : exempes pratiques Toute personne appeée à s investir dans e cadre de son activité professionnee dans e domaine de a gestion du personne xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré sous autorité du Ministère de ducation nationae et de a Formation professionnee 14 heures 7 séances à raison d une séance par semaine Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 125 Début 16 février 2012 JOUR - HORAIR Jeudi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

86 _85 Formations généraistes eve 2 R C NW R C _3- _8- _4- Droit Cours du soir Le droit de a Sécurité sociae branche par branche (formation de perfectionnement) Cette formation vise à transmettre au participant des connaissances approfondies en droit de a sécurité sociae par branche. L assurance Maadie-Maternité Le financement, organisation administrative et affiiation à Assurance Maadie-Maternité Les prestations maadie et maternité Les droits dérivant du droit communautaire Les recours de assuré L assurance Accident Le financement, organisation administrative et affiiation à Assurance Accident Les risques couverts par Assurance Accident Les prestations accident et maadie professionnee Les droits dérivant du droit communautaire Les recours de assuré L assurance Vieiesse - Invaidité Le financement, organisation administrative et affiiation à Assurance Vieiesse - Invaidité Les risques couverts par Assurance Vieiesse - Invaidité Les prestations Vieiesse Invaidité - Survivants Les droits dérivant du droit communautaire Les recours de assuré L assurance Dépendance Le financement organisation administrative et affiiation à Assurance Dépendance Les prestations Dépendance Les droits dérivant du droit communautaire Les recours de assuré L assurance Chômage Le financement et organisation administrative Les conditions d octroi des prestations Chômage Les prestations Chômage Les droits dérivant du droit communautaire Les recours de assuré Les prestations famiiaes Le financement et organisation administrative Les prestations famiiaes et es conditions d octroi de chaque prestation famiiae Les droits dérivant du droit communautaire Les recours de assuré Toute personne souhaitant connaître pus en précision e fonctionnement de chacune des branches de sécurité sociae xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré sous autorité du Ministère de ducation nationae et de a Formation professionnee 16 heures 8 séances à raison d une séance par semaine Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 125 Début 3 mai 2012 JOUR - HORAIR Jeudi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi Un aperçu des prestations préretraite Le droit européen de a sécurité sociae Le droit internationa de a sécurité sociae : conventions bi- ou mutiatéraes

87 2 Formations généraistes eve 1 _86 R C _9- fiscaité Cours du soir DROIT FISCAL LUXMBOURGOIS (formation d initiation) Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : comprendre e système fisca uxembourgeois pour es ménages pour es sociétés comprendre es règes de cacu des principaux impôts Imposition du revenu des personnes physiques es revenus nets imposition es non-résidents Imposition des entreprises e bénéfice commercia es entreprises individuees es sociétés transparentes es sociétés opaques IRCC impôt commercia impôt sur a fortune Futurs comptabes et coaborateurs de fiduciaires xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré sous autorité du Ministère de ducation nationae et de a Formation professionnee 25 heures 10 séances à raison d une séance par semaine Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 125 Début 6 février 2012 Jour - HORAIR Lundi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

88 _87 Formations généraistes eve 1 R C _3- _5- _9- Droit Fiscaité Cours du soir TAX SUR LA VALUR AJOUTÉ (formation d initiation) Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : comprendre es mécanismes de a TVA maîtriser a régementation en matière de TVA (6 e directive et oi de 1979), et savoir effectuer une recherche pour résoudre un cas spécifique savoir comptabiiser es différents types d opérations comportant de a TVA savoir rempir es décarations savoir suivre es comptes et contrôer es extraits reçus de administration de enregistrement tude de a régementation en matière de TVA Appication sur une vingtaine de cas spécifiques et comptabiisation Opérations sur biens Opération de prestations de services Les décarations périodiques de TVA Futurs comptabes indépendants et coaborateurs de fiduciaires xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré sous autorité du Ministère de ducation nationae et de a Formation professionnee 25 heures 10 séances à raison d une séance par semaine Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 125 DÉBUT 24 janvier 2012 Jour - HORAIR Mardi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

89 2 Formations généraistes eve 2 _88 R C _9- Fiscaité Cours du soir La oi TVA à a umière de a jurisprudence constante de a Cour de justice de UNION UROPéNN (formation de perfectionnement) Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : connaître es arrêts cés de a Cour de justice de Union européenne en matière de TVA effectuer une recherche pus poussée pour résoudre un probème spécifique Introduction Importance des arrêts de a CJU tabissement de a taxe Champ d appication de a taxe Notion d assujetti Activité économique Opérations imposabes Livraisons de biens Prestations de services d imposition d un service Fait générateur, exigibiité, débiteur Fait générateur de a taxe Assiette de a taxe Rémunération xonérations Artice 43 Artice 44 Déductions Principes généraux Prorata de déduction Comptabes, fiscaistes ou toute autre personne désirant acquérir des connaissances pus approfondies en matière de TVA xamen Le cours est côturé par une étude de cas 8 heures 4 séances de 2 heures Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 125 Début: Session 1 : 6 février 2012 Session 2 : 2 mai 2012 Jour - HORAIR Session 1 : Lundi de à heures Session 2 : Mercredi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

90 _89 Formations généraistes eve 2 R C _9- fiscaité Cours du soir fiscaité internationae (formation de perfectionnement) Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : savoir interpréter une convention tendant à éviter es doubes impositions connaître es enjeux iés à activité menée à travers un étabissement stabe connaître es différentes techniques d éimination des doubes impositions connaître es particuarités de imposition des revenus d empoi connaître es spécificités iées aux revenus des capitaux Introduction Définition d une convention Objectif d une convention Reation entre e droit nationa et e droit internationa Interprétation des conventions Qui bénéficie d une convention Notion de «résident» (personne physique / personne morae) «Tie-breaker» rue Notion de «personne» Cas particuier des sociétés de personnes Notion d entreprise Revenus réaisés par un étabissement stabe Notion d étabissement stabe Différence entre une fiiae et une succursae Reation entre e siège et son étabissement stabe Méthodes de détermination des revenus Queques cas particuiers Notion d entreprises associées et ses conséquences Méthodes de détermination de prix de peine concurrence Derniers déveoppements au Luxembourg Traitement des revenus de capitaux Dividendes Intérêts Redevances - cas particuier du know-how et des prestations de services Traitement des pus-vaues Traitement uxembourgeois de ces revenus Traitement des revenus d empoi Cas pratiques Derniers déveoppements entre Aemagne et e Luxembourg Méthodes d éimination de doube imposition Méthode de exemption Méthode de imputation Appications pratiques Cas particuier de échange des renseignements Artice 26 du modèe convention mpoyés des fiduciaires et des cabinets de consei, toute personne souhaitant comprendre es mécanismes de base de a fiscaité internationae xamen Le cours est côturé par un test dont a réussite est sanctionnée par un certificat déivré par a LSC 12 heures / 6 séances de 2 heures Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 125 Début 1 er mars 2012 JOUR - HORAIR Jeudi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

91 2 _90 Formations généraistes _10- Sécurité et santé au travai Cours du jour Formation pour travaieurs désignés en matière de sécurité et de santé au travai Description Seon e Code du Travai (Livre III), chaque entreprise doit avoir engagé un travaieur désigné à a sécurité et santé au travai pour e 24 août Seon e règement grand-duca du 9 juin 2006 chaque travaieur désigné en matière de sécurité et de santé doit suivre une formation appropriée. Suivant e nombre de saariés de entreprise, différents niveaux de formation sont offerts. Cassification des entreprises : Groupe A Groupe B < 16 saariés saariés Groupes C entre 50 voir aussi es groupes, F et G et 1599 saariés Groupe C saariés Groupe C saariés Groupe C saariés Groupe C4 (secteur financier et administratif) saariés Groupe C saariés Groupe C saariés Groupe C saariés Groupe C saariés Groupe D saariés Groupe D2 > 1999 saariés Les fonctions et tâches du travaieur désigné : étabir des programmes de prévention, inspection réguière des ieux de travai, recherche des risques, étude des accidents et proposition de mesures de prévention. I fournit des informations et conseis pour identifier es risques, es évauer et prendre es mesures de prévention nécessaires afin de mettre en pace une organisation de sécurité et de santé adaptée aux risques rées de entreprise. Au terme de cette formation, e stagiaire est capabe d : appiquer es égisations et es régementations afférentes à activité de entreprise anticiper et d évauer correctement es risques iés à a sécurité et à a santé des travaieurs. -earning (groupe A) Les entreprises de moins de 16 saariés ont aussi a possibiité de faire a formation en igne sur Dirigeants d entreprise dont e nombre de saariés est inférieur à 50 Saariés amenés à assurer a fonction de travaieur désigné en matière de sécurité et de santé au sein de entreprise Autres personnes intéressées par e sujet Groupe A Groupe B Groupe C1-C4 (adm.) Groupe C4-C7 Groupe D1-G = 12 heures = 28 heures = 88 heures = 136 heures = 166 heures Détai inscription Veuiez trouver a fiche de demande de participation au cours de formation sur notre site web La fiche de demande de participation dûment rempie est à envoyer à : Adresse postae : LSC - L LUXMBOURG ou [email protected] - Fax : Suite à votre demande de participation, votre dossier sera traité dans es meieurs déais. DROIT D INSCRIPTION Groupe A = 200 Groupe B = 400 Groupe C1-C4 (adm.) = 1250 DATS Groupe C : Début : Groupe B : Début : Groupe A : e-earning : en permanence Groupe A : de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

92 _91 Formations généraistes _10- Sécurité et santé au travai Cours du jour Formation pour travaieurs désignés en matière de sécurité et de santé au travai formation continue Description Le règement grand-duca du 9 juin 2006 reatif à a formation pour travaieurs désignés, stipue que es détenteurs d un certificat de travaieurs désignés doivent suivre des formations continues dans un déai de 5 ans. Le nombre d heures minimaes de formation continue que e travaieur désigné doit suivre dans ce déai de chaque fois 5 ans varie du groupe duque son entreprise fait partie. Groupe A Groupe B Groupes C1 C4 (adm.) Groupes C5 D2 = 4 heures = 8 heures = 8 heures = 10 heures Les différents sujets de formation continue pour année 2012 seront pubiés sur e site internet dès vaidation par e comité consutatif te que prévu par artice 7 du règement grand-duca du 9 juin Les travaieurs désignés seront informés comme d habitude par un courrier posta, contenant es différents sujets ainsi que a fiche d inscription y reative. pubic cibe Travaieurs désignés ayant réussi a formation initiae Toute personne intéressée par e sujet Date et horaire Les dates et horaires seront fixés seon es demandes des différents thèmes de formation et mis à jour réguièrement sur notre site web Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription ntre 50 et 400, suivant e sujet choisi Début Veuiez consuter es différentes dates sur notre site web de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

93 2 Formations généraistes _92 _10- Sécurité et santé au travai Cours du jour Formation pour travaieurs désignés Formations spécifiques suppémentaires à a formation C1 à C4 (adm.) Description Le règement grand-duca du 9 juin 2006 reatif à a formation pour travaieurs désignés stipue que es entreprises doivent suivre un nombre d heures de formation suivant effectif de entreprise. Cette formue s adresse aux entreprises à partir du groupe C4 (secteur non-administratif), respectivement C5 (secteur administratif), dont es travaieurs désignés ont d ores et déjà suivi ou vont suivre a formation C1-C4 (adm.) de 88 heures et qui peuvent dès ors compéter cee-ci par divers modues suppémentaires afin de se mettre en conformité avec e nombre d heures de formation te que stipué par e règement grand-duca en vigueur. Secteur non-administratif (C4, C5, C6, C7, D1, D2,, F et G) Secteur administratif (C5, C6, C7, D1, D2,, F et G) totae de formation C4 à C7 D1 à G = +449 saariés = +649 saariés = 136 heures = 166 heures Pour répondre à ce besoin, a LSC a fait vaider par e comité consutatif, comme prévu au chapitre IV, Art. 7 paragraphe 1 du régement grandduca du 9 juin 2006, au tota 108 heures de formations spécifiques suppémentaires, réparties sur différents modues. Les modues de formation Vioence au travai : approche psychoogique de a prévention et de action face aux risques d agressions verbaes et / ou physiques sur e ieu de travai 16 heures Management de projets de sécurité Modue 1 : Gagner en efficacité en rassembant ses équipes 16 heures Modue 2 : Gestion de projet 16 heures Appication de a méthode HACCP 4 heures Mise en pace et suivi du référentie OSHAS heures La prévention des agressions (hod-up) 16 heures Légisation reative aux étabissements cassés et sécurité incendie dans es bâtiments (fr.) 16 heures coe du dos 8 heures pubic cibe Travaieurs désignés ayant réussi a formation C1 à C4(adm.) Toute personne intéressée par e sujet Inscription Vous pouvez vous inscrire à cette formation via notre site web Droit d inscription L écoe du dos sera gratuite. Les autres modues seront entre 125 et 300 Veuiez trouver e détai sur notre site internet ( Date et horaire Les dates et horaires seront fixés seon es demandes des différents modues de formation et mis à jour réguièrement sur notre site web de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

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95 2 Formations généraistes _94 Déveoppez vos compétences et dynamisez votre parcours professionne

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97 2 Formations généraistes _96 _10- Sécurité et santé au travai Cours du jour cours d initiation aux gestes de premiers secours (secourisme) Description La oi du 17 juin 1994 concernant a sécurité et a santé des travaieurs au travai obige es empoyeurs à former un certain pourcentage de eurs saariés en matière de premiers secours. Le règement Grand-Duca du 6 mai 2010 fixe : organisation de a formation des agents des services de secours et de a popuation, a composition, organisation et es missions de a Commission à a formation de Administration des services de secours. Pour aider es entreprises dans cette démarche, a LSC organise des cours de premiers secours en coaboration avec Administration des services de secours. n 2010, accidents de travai ont été décarés auprès de Association d Assurance contre es Accidents, dont 19 avec issue mortee. Dans es cas d extrême urgence, es services de secours es pus rapides et a meieure prise en charge médicae à hôpita sont sans effet si es premiers soins n ont pas été administrés sur e ieu de accident. I arrive dès ors que a vie ou a mort de a victime d un accident dépende de ces premiers soins. Apprendre à dispenser es premiers soins, c est s assurer de réagir toujours correctement face à des situations d urgence. Les gestes qui peuvent avoir une importance décisive pendant es premières minutes s apprennent faciement. Dans de nombreuses situations, a connaissance systématique des premiers secours permettra d agir correctement. Petites et moyennes entreprises Langue véhicuaire Luxembourgeois / français DROIT D INSCRIPTION 200 Détai inscription Vous pouvez vous inscrire à cette formation via notre site web L effectif de casse est imité à un maximum de 25 personnes. 12 heures + 2 heures Test de côture dates 7 et 14 mars 2012 en français 3 et 10 avri 2012 en uxembourgeois Horaire à et de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi Le cours s étend sur douze heures et a matière est fixée comme suit : 2 heures : paies et bandages 2 heures : brûures et bandages trianguaires 1 heure : risques et arrêt d un saignement 1 heure : fractures et immobiisation 2 heures: inconscience et PLS, évacuation d urgence et prise de Rautek 4 heures : réanimation adute Le cours peut être compété par un modue facutatif dont a matière se détermine en fonction des risques et des besoins spécifiques de entreprise Intervenant(s) Instructeurs en secourisme de Administration des services de secours

98 _97 Formations généraistes _10- Sécurité et santé au travai Cours du jour cours de premiers secours (secourisme) Le cours s'étend sur vingt-huit heures et porte sur es matières suivantes: organisation de 'Administration des services de secours; introduction aux principes de premiers secours; notions fondamentaes en matière de prévention d'accidents; comportement sur e ieu d'accident; Les paies: notions généraes sur 'effraction traumatique de a peau, ses causes et es gestes de premiers secours; Les brûures: es ésions des tissus de recouvrement par des infuences externes d'origine thermique, physique et chimique; notions généraes et gestes de premiers secours; Les infections post-traumatiques: migration d'agents pathogènes dans 'organisme suite à une effraction traumatique des barrières de défense. Notions généraes, prévention, mesures à prendre; Les pansements: technique des pansements, eur appication comme moyens de premiers secours; notions de stériité; Les hémorragies: notions généraes de 'apparei circuatoire; actes d'aide urgente en cas de ésions traumatiques; Les hémorragies ocaisées aux différents organes: notions généraes et mesures à prendre; Le choc: ses diverses origines et es mesures urgentes à prendre; Les troubes aigus de a vigiance: notions généraes, es origines, es mesures urgentes à prendre; L'apparei cardiorespiratoire: notions généraes de fonctionnement; es insuffisances aiguës et chroniques, es mesures à prendre en cas de défaiance aiguë. Principes de a réanimation cardiorespiratoire; La réanimation cardiorespiratoire: es techniques de réanimation cardiorespiratoire (2 séances); Défibriation automatique; Les ésions de 'apparei ocomoteur (1): notions généraes; gestes de premiers secours en cas de ésions au niveau des membres; Les ésions de 'apparei ocomoteur (2): es ésions au niveau du tronc et de a tête; Les ésions de 'apparei ocomoteur (3): exercices pratiques d'immobiisation. Technique d'enèvement du casque au motard accidenté; Introduction dans 'organisme de substances pharmacoactives: es empoisonnements, es réactions aergiques; mesures généraes à prendre ; infuence de a chaeur sur 'organisme: notions généraes; prévention; mesures de premiers secours; Le transport du bessé et du maade: 'évacuation hors de a zone de danger. Techniques de transport; Le stress et a gestion du stress. Petites et moyennes entreprises. Langue véhicuaire Luxembourgeois / français DROIT D INSCRIPTION 250 Détai inscription Inscrivez-vous en igne via notre site internet ou renvoyez, par courrier ou fax, a fiche d inscription dûment rempie de a page 157 L effectif de casse est imité à un maximum de 25 personnes. 28 heures + 2 heures Test de côture Horaire à et de à heures intervenants Instructeurs en secourisme de Administration des services de secours de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

99 2 _98 Formations généraistes _10- Sécurité et santé au travai Cours du jour Formation pour conducteurs de véhicues effectuant des transports de marchandises dangereuses par route (permis ADR) formation de base Description Seon accord européen reatif au transport internationa des marchandises dangereuses par route, tout chauffeur qui transporte des marchandises dangereuses ou des produits qui tombent sous a régementation ADR doit suivre cette formation. Si vous êtes amenés à conduire un camion citerne, a partie «Spéciaisation citernes» doit être suivie. Sur demande, nous proposons a spéciaisation pour e transport de matières exposibes. Au terme de cette formation, e stagiaire est capabe de : connaître es dispositions égisatives et techniques régant e transport de matières dangereuses PROGRAMM Formation de base Introduction et aperçu généra sur es dispositions appicabes au transport de marchandises dangereuses quipement des véhicues, documents de bord, obigations particuières du conducteur, régementation du travai, assurances et responsabiités Marquage, étiquetage, pacardage, signaisation et transports en commun Modes de transport, embaages, chargement et arrimage Moyens d aide pour a prévention des accidents, mesures d urgence, équipement de protection, premier secours Spéciaisation citernes La citerne, e véhicue-citerne, son équipement et son comportement en circuation Chauffeurs effectuant des transports de marchandises dangeureuses xamen Le contrôe des connaissances comporte un examen écrit dont a réussite est sanctionnée par un certificat de formation spéciae ADR émis par e Ministère du Déveoppement durabe et des Infrastructures, Département des transports ayant une durée de vaidité de 5 ans. Pour obtenir a prorogation pour un nouveau terme de 5 ans, e candidat doit suivre avec succès un cours de recycage. Formation de base (40 heures - 5 journées) Recycage (16 heures - 2 journées) Langue véhicuaire Luxembourgeois ou français DROIT D INSCRIPTION La participation est gratuite Date de début n français : n uxembourgeois : Recycage n français : n uxembourgeois : de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

100 _99 Formations généraistes _10- Sécurité et santé au travai Cours du jour Formation pour coordinateurs de sécurité et de santé des projets de construction (niveau a, b,c) Description Cette formation repose sur une directive européenne visant a diminution des accidents de travai et des maadies professionnees dont es saariés des entreprises du bâtiment sont souvent victimes. Le maître d ouvrage désigne un ou pusieurs coordinateurs en matière de sécurité et de santé pour tout chantier où interviennent au moins deux entreprises. A cet effet, e maître d ouvrage peut : soit avoir recours à des tiers qui, sous eur propre responsabiité, exercent cette fonction soit exercer ui-même cette fonction s i dispose de agrément déivré à cet effet Lorsque e coordinateur de sécurité et de santé est un saarié du maître d ouvrage embauché par un contrat de travai, a mission de coordination fait objet d un document écrit permettant d individuaiser chaque opération. Nu ne peut exercer a fonction de coordinateur de sécurité et de santé, s i n est pas détenteur d un agrément déivré par e Ministère du Travai et de mpoi spécifiant es activités de coordination qu i peut exercer. Au terme de cette formation, e stagiaire est capabe : de connaître es prescriptions de a directive européenne reative aux chantiers temporaires ou mobies de maîtriser a reation coordinateur-maître d ouvrage-concepteur-bureaux d étude-entreprises de réaiser un audit «sécurité et santé» d un projet et d un chantier d évauer es risques et d améiorer a sécurité sur es chantiers Niveau A : Personnes disposant d'un brevêt de maîtrise dans un domaine de a construction Niveau B : Ingénieurs techniciens en génie civi Niveau C : Archtitectes, ingénieurs dipômées en génie civi xamen Le contrôe des connaissances se fait par a présentation d un rapport de fin d études. La réussite est sanctionnée par un certificat émis par a Luxembourg Schoo for Commerce. Niveau A : 40 heures Niveau B : 60 heures Niveau C : 136 heures Langue véhicuaire Luxembourgeois ou français DROIT D INSCRIPTION La participation est gratuite Date de début Niveau A : Début : Niveau B : Début : Niveau C : Début : de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

101 2 _100 Formations généraistes _10- Sécurité et santé au travai Cours du jour égisation reative aux étabissements cassés et sécurité incendie dans es bâtiments Introduction dans a égisation des étabissements cassés partie sécurité et dans es prescriptions de sécurité incendie de Inspection du Travai et des Mines pour es étabissements suivants : dispositions généraes bâtiments moyens dispositions généraes bâtiments bas dispositions spécifiques bâtiments administratifs dispositions spécifiques parkings couverts dispositions spécifiques étabissements de vente, centres commerciaux dispositions spécifiques saes de spectaces dispositions spécifiques hôtes et autres étabissements d hébergement dispositions spécifiques restaurants Composition d un dossier de demande d autorisation (partie sécurité) pour un étabissement cassé et procédure d instruction Définitions généraes des prescriptions de sécurité incendie et domaine d appication Impantation Aménagements extérieurs Construction Aménagements intérieurs Compartimentage Évacuation de personnes, issues et dégagements intérieurs Écairage Désenfumage (évacuation de fumée et de chaeur) Prévention de panique en cas d aarme Moyens de secours et d intervention Registre de sécurité Réception et contrôes xempes pratiques Toute personne intéressée par e sujet xamen Le contrôe des connaissances se fait par un test écrit. La réussite est sanctionnée par un certificat émis par a Luxembourg Schoo for Commerce. Formation de base (40 heures - 5 journées) Recycage (16 heures - 2 journées) Langue véhicuaire Luxembourgeois ou français DROIT D INSCRIPTION La participation est gratuite Date de début n uxembourgeois: 6 et 7 décembre 2011 n français: 24 et 25 janvier 2012 Horaire De à heures et de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

102 _101 Formations généraistes NW R C _11- Management de a Quaité et Normaisation Cours du jour La manipuation d extincteur Connaître es principes de a combustion, es procédures d extinction et de combustion Choisir et mettre en œuvre extincteur approprié à a situation Réagir efficacement face à un début d incendie THORI (2 heures) avec e groupe Naissance et déveoppement du feu Le triange du feu La combustion L écosion et a propagation Les dangers des fumées Lutte contre incendie Les casses de feu L aarme et consignes internes Les agents extincteurs, eur efficacité Le matérie d intervention Les moyens d extinction Les extincteurs Les R.I.A Les imites des moyens d extinction Les dégâts occasionnés PRATIQU (2 heures) par groupe de 6 personnes Mise en service et utiisation des extincteurs Intervention sur un feu Apprentissage de extinction de divers types de feux par a mise en situation (bac à gaz) Toute personne intéressée par e sujet Méthode d enseignement Aternance d apports théoriques et de mises en situation pratique xercices pratiques sur feu 4 heures Langue véhicuaire / uxembourgeois INSCRIPTION formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157. L'effectif de a casse est imité à un maximum de 14 personnes. droit d INSCRIPTION 150. jour - Horaire n français: 11 mai 2012 de à heures n uxembourgeois: 11 mai 2012 de à heures LIU de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

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104 _103 Formations généraistes NW R C _11- Management de a Quaité et Normaisation Séminaire Le domaine normatif et ses déveoppements stratégiques Description Dans e but de garantir e suivi de évoution des marchés économiques, ses spécifications, ses règes, ses exigences, tout en respectant a stratégie européenne, e Grand-Duché de Luxembourg soutient notamment es instruments identifiés de a compétitivité, et spécifiquement e déveoppement et a pénétration de a normaisation au cœur du tissu économique uxembourgeois : «Le domaine de a normaisation correspond à a formuation et à a fourniture de documents de référence apportant des soutions à des probèmes techniques et commerciaux de produits, biens ou services, pour appication continue et répétitive entre acteurs économiques, sociaux, techniques ou de a recherche». De nombreux avantages sont associés à ce domaine, comme par exempe : faciiter e positionnement des entreprises sur es marchés, anticiper es futures règes ad hoc, ou encore garantir e déveoppement de innovation. La normaisation joue, de même, un rôe important dans améioration de a productivité du travai tout en contribuant à étabissement d un miieu des affaires équitabe. L Institut Luxembourgeois de a Normaisation, de Accréditation, de a Sécurité et Quaité des Produits et Services (ILNAS), administration sous a tutee du ministre ayant économie dans ses attributions, correspond à un réseau de compétences au service de a compétitivité et de a protection du consommateur. L ILNAS est notamment Organisme uxembourgeois de normaisation et représente es intérêts uxembourgeois dans es organismes européens de normaisation (CN, CNLC et TSI) et es organisations internationaes de normaisation (ISO et CI). Le cours a pour objectif de sensibiiser es participants au domaine stratégique de a normaisation. I entend fournir, dans un premier temps, es cés de compréhension de a matière en présentant es définitions, es organismes concernés, ainsi que es diverses possibiités de s intéresser, voire s impiquer sur ce sujet. Puis, dans un second temps, i sera mis en évidence toute a dimension stratégique de a normaisation en tant qu outi de a compétitivité à part entière. La normaisation internationae appiquée aux technoogies de information et de a communication sera traitée comme exempe transversa. Toute personne concernée ou intéressée par e domaine de a normaisation et pus particuièrement dans e cadre des technoogies de information et de a communication 1 journée Langue véhicuaire INSCRIPTION formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 droit d INSCRIPTION 200 Date 31 janvier 2012 Horaire De à et de à heures LIU de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi Présentation de ILNAS, de ANC et de a stratégie normative uxembourgeoise ( ) Définitions et champs d appication de a normaisation Présentation de ISO et de sa structure La normaisation dans entreprise Organisation de a normaisation internationae au Grand- Duché de Luxembourg dans e cadre d ISO/IC JTC1

105 2 Formations généraistes NW _104 R C _11- Management de a Quaité et Normaisation Séminaire La normaisation dans e secteur de énergie Description Dans e contexte économique et environnementa actue, a maîtrise de énergie représente un enjeu stratégique pour tout acteur socio-économique. Ainsi, es poitiques énergétiques européennes et internationaes ont favorisé e déveoppement des normes car ees constituent des outis de premier ordre pour notamment répondre à ces défis. De pus, e marché européen de énergie dépend fortement des échanges transfrontaiers d énergie et de ce fait, des normes communes sont nécessaires pour réguariser et faciiter ces échanges. De nombreux nouveaux comités techniques de normaisation sont ainsi apparus ces dernières années afin de produire : une harmonisation des définitions, des méthodes d évauation en matière de consommation d énergie, une comparaison de systèmes énergétiques, une caractérisation de produits et de matériaux, une optimisation de utiisation de énergie dans es processus de production. Dans ce cadre, a normaisation présente ainsi de nombreux avantages, comme par exempe : faciiter e positionnement des entreprises sur es marchés, anticiper es futures règes ad hoc, ou encore garantir e déveoppement de innovation. La normaisation constitue donc un enjeu stratégique considérabe : «Ceui qui fait a norme fait e marché». Apprendre à utiiser es normes, dans eur contexte, et à infuencer éaboration de cees-ci peut se révéer très bénéfique et judicieux pour tout acteur du secteur de énergie. La formation a pour objectif de sensibiiser es participants au domaine stratégique de a normaisation dans e secteur de énergie. Au terme de cette formation, e participant sera en mesure de : comprendre es mécanismes de a normaisation distinguer es acteurs de a normaisation choisir parmi es modes de participation à a normaisation expoiter a dimension stratégique de a normaisation connaître es comités techniques de normaisation stratégiques et actifs dans e secteur de énergie mesurer es opportunités d utiisation des normes du secteur de énergie déterminer impication possibe au sein d un comité technique de normaisation dédié au domaine de énergie Toute personne concernée ou intéressée par e domaine de a normaisation et dont es activités sont en ien avec e secteur de énergie Méthode d enseignement nseignement direct agrémenté d exercices pratiques 1 journée Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 200 Date 17 avri 2012 Horaire De à et de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

106 _105 Formations généraistes NW R C _11- Management de a Quaité et Normaisation Séminaire Découvrez a puissance du Lean Six Sigma veier intérêt pour une nouvee approche d optimisation des processus Découvrir comment augmenter a satisfaction de vos cients et améiorer vos performances tout en réduisant vos coûts opérationnes avec e Lean Six Sigma Comprendre intérêt de a mise en pace de projets Lean Six Sigma dans votre entreprise Contenus / Une démarche d améioration continue adaptabe à tout type d entreprise Les principes cés de a méthodoogie L impact du Lean Six Sigma sur a productivité L impact du Lean Six Sigma sur a quaité Un nouveau mode de pensée au sein de vos équipes Ce que e Lean Six Sigma ne peut pas faire La séection de projet Les modèes de dépoiement Les facteurs cés de succès Les rôes et contributions des différents acteurs dans es projets Lean Six Sigma tude de cas Chefs d entreprise Membres de a Direction Responsabes quaité et améioration continue Responsabes production Responsabes organisation Responsabes ogistique et maintenance Méthode d enseignement Présentation et échanges ; quiz pour tester es connaissances de façon udique 2 heures Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription gratuit Date 21 mars 2012 Horaire De à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

107 2 Formations généraistes NW _106 R C _11- Management de a Quaité et Normaisation Séminaire Démystification du Lean Six Sigma Découvrir es concepts Lean Six Sigma par un jeu interactif et des simuations es concepts du Lean Six Sigma Apprendre à travers une mise en situation d améioration de processus Découvrir comment augmenter a satisfaction de vos cients et améiorer vos performances tout en réduisant vos coûts opérationnes avec e Lean Six Sigma Comprendre approche méthodoogique du Lean Six Sigma Contenus / Comprendre es concepts cés de a méthodoogie avec une approche pédagogique innovante : jeu d entreprise, interactivité et travai en équipe Jeu pédagogique reproduisant une situation en entreprise et intégrant es fonctions cés d une équipe pour satisfaire es commandes des cients mise en compétition des équipes pour reever e défi de productivité et de quaité Simuation en 4 tours donnant a possibiité aux participants de réféchir à des optimisations de processus entre chaque tour vauation de a performance des processus et quantification de impact des décisions et des idées d améioration tout au ong du jeu Transposition des acquis dans e quotidien de chaque participant : manque de compréhension du besoin du cient, probèmes de communication internes, fux ma synchronisés, déais variabes, arbitrage entre quaité et quantité A issue de a journée, es équipes ont mis en pratique es concepts majeurs du Lean Six Sigma et appris comment améiorer eur facuté à répondre à a demande cient tout en optimisant es aspects organisationne, quaité, déai et a fuidité des processus Chefs d entreprise Responsabes d entité / de département / de service / quaité / d organisation / opérationnes / ogistiques / achats / des méthodes / de dépoiement Chefs de projet Chargés d améioration Responsabes de dépoiement Futurs responsabes Méthode d enseignement Présentation et échanges ; quiz pour tester es connaissances de façon udique 7,5 heures Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 370 Date 23 mai 2012 Jour - Horaire De à et de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

108 _107 Formations généraistes _12- Responsabiité sociae de entreprise Séminaire n coaboration avec RPORTING DVLOPPMNT DURABL CRTIFICATION «GLOBAL RPORTING INITIATIV» (GRI) Par ce programme officie de certification GRI, es participants ont opportunité unique d apprendre, de pratiquer et de s exercer à a méthodoogie et aux ignes directrices de reporting seon es standards internationaux déveoppés par e Goba Reporting Initiative. Ce programme de 2 jours a pour objectif de fournir aux participants ensembe des processus et ignes directrices pour éaborer eur reporting GRI. L approche choisie pour ce programme se veut avant tout interactive et est rythmée entre approche conceptuee, études de cas concrets de a région et des exercices pratiques. Au terme de cette formation officiee GRI, es participants seront en mesure de : connaître et maîtriser es ignes directrices et es indicateurs de reporting seon es normes internationaes GRI ; anayser un rapport de déveoppement durabe et d en faire des recommandations quant aux tests de matériaités et de pertinence des indicateurs ; éaborer une démarche et de construire e reporting de déveoppement durabe de eur entreprise seon es ignes directrices GRI. PROGRAMM Introduction Rapports RS et GRI Phase 1 Préparer son rapport, panification de votre processus de reporting RS Phase 2 ngager vos parties prenantes dans e processus Phase 3 définir es contours de votre rapport et centrer vos efforts Phase 4 Coecter es données et construire votre rapport RS Phase 5 Vaider et communiquer votre rapport RS Cette formation est soutenue par INDR. Le modue de base de a formation certifiante GRI est dédié : aux dirigeants, responsabes financiers et administratifs, responsabe RS d entreprise de toute taie et secteur aux professionnes de a Responsabiité Sociétae d ntreprise d Institutions pubiques ou privées aux responsabes d ONG ou d Associations sans but ucratif CRTIFICATION Au terme du programme et après évauations, es participants se verront remettre e certificat officie «Goba Reporting Initiative» 16 heures Langue véhicuaire détai Inscription L effectif de casse est imité à un maximum de 10 personnes Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription Dates Mardi 12 juin 2012 et mercredi 13 juin 2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

109 _108 NW R C RS en coaboration avec L'INDR L INDR, Institut Nationa pour e Déveoppement durabe et a Responsabiité sociae, a créé e abe «ntreprise Sociaement Responsabe - SR» qui est un outi offert aux entreprises désireuses de formaiser eurs efforts en a matière, de partager eurs expériences, d évouer en communauté et de communiquer eurs efforts et réussites vis-à-vis de eurs saariés et du monde extérieur. Ce abe se décine en 3 piiers : socia et égaité des chances professionnees, gouvernance et environnement. Le processus de abeisation comprend pusieurs étapes et se base sur un référentie d objectifs et de critères à rempir en vue de obtention du abe. Les entreprises engagées dans ce processus sont suivies par un expert agréé de INDR. Afin de donner aux entreprises a possibiité de se former par rapport aux différents ééments du référentie de abeisation, INDR et a LSC ont décidé de joindre eurs efforts et de mettre en pace un programme de formation moduaire SR. Le programme aborde de manière concrète et pratique es contenus du abe afin d outier es entreprises engagées dans a réaisation d un pan d action SR et de créer des échanges entre es différents acteurs. Les formations sont assurées par es experts agréés de INDR.

110 _109 Formations généraistes n coaboration avec NW R C _12- Responsabiité sociae de entreprise (RS) RS en coaboration avec INDR Cours Séminaire du jour Autodiagnostic de votre démarche RS Ce modue s inscrit dans objectif n 1 du référentie ntreprise Sociaement Responsabe (SR), à savoir : «Mettre en pace une stratégie RS dans votre entreprise». Ce workshop repose principaement sur utiisation du référentie de INDR, qui est un outi permettant aux managers de formaiser eur responsabiité économique, sociae et environnementae vis-à-vis de toutes es parties prenantes. A issue de ce workshop et au travers de autodiagnostic de eur entreprise, es participants seront en mesure de mieux formaiser eur stratégie RS : comprendre es enjeux d une poitique d entreprise RS cairement énoncée identifier es attentes des parties prenantes formuer et hiérarchiser ses actions RS Ouverture du workshop avec recuei des attentes des participants Définition de a Responsabiité Sociae de ntreprise (RS) vauation des avantages de a abeisation ntreprise Sociaement Responsabe (SR) xpications au niveau du processus de abeisation SR Autodiagnostic de votre démarche RS basé sur une version aégée du référentie officie reprenant es principaux thèmes du abe SR Anayse des forces et faibesses de entreprise en matière de RS bauche d une recommandation en matière de RS pour votre entreprise Dirigeants, DRH et responsabes quaité d entreprises engagées ou souhaitant s engager dans e processus de abeisation SR Intervenant ric Hieronimus, expert agréé INDR 1 jour Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription à a page 157 Droit d inscription 290 Jour - Horaire Mercredi 1 er février 2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

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112 _111 Formations généraistes n coaboration avec NW R C _12- Responsabiité sociae de entreprise (RS) RS en coaboration avec INDR Séminaire Recueiir opinion des saariés sur es actions RS menées par entreprise pédagogiques Ce modue s'inscrit dans 'objectif N 3 du référentie ntreprise Sociaement Responsabe (SR), à savoir : «Recueiir 'opinion des saariés sur es actions RS menées par 'entreprise». La voonté de progrès continu de entreprise est un des facteurs cés de succès pour a mise en pace d une poitique RS en généra, et pour obtention du abe ntreprise Sociaement Responsabe en particuier. L entreprise doit notamment démontrer qu ee a instauré un processus permettant de recueiir opinion des saariés sur es actions RS menées. Ce programme d une journée a pour objectif de proposer aux participants une approche structurée ainsi que des exempes de bonnes pratiques en matière de recuei, d anayse et de traitement de opinion des saariés. L approche choisie pour ce programme se veut avant tout pragmatique et propose des outis concrets de mise en œuvre. Au terme de cette formation, es participants seront en mesure de : étabir un processus de recuei de opinion des saariés, adapté à a taie, au secteur d activité et à a maturité RS de entreprise définir es différents acteurs du processus et eurs rôes respectifs anayser opinion des saariés sur es actions RS de entreprise afin d identifier des axes de progrès continu et proposer des actions correctives étabir une communication/promotion efficace des actions RS de entreprise auprès des saariés Introduction : Recueiir opinion des saariés, une dimension essentiee de a poitique RS Phase 1 : Définir es informations à coecter auprès des saariés Phase 2 : tabir un processus de coecte adapté aux spécificités de entreprise Phase 3 : Utiiser es informations recueiies pour identifier des axes d améioration et mettre en pace des actions correctives Phase 4 : Communiquer es actions RS de entreprise auprès des saariés Dirigeants, DRH et responsabes quaité d entreprises engagées ou souhaitant s engager dans e processus de abeisation SR Intervenant Camie Fauve, experte agréée INDR 1 jour Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription à a page 157 Droit d inscription 290 Jour - Horaire Mardi 14 février 2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

113 2 Formations généraistes n coaboration avec NW _112 R C _12- Responsabiité sociae de entreprise (RS) RS en coaboration avec INDR Séminaire Gérez a diversité de façon compétente dans votre entreprise et au sein de votre équipe Ce modue s inscrit dans objectif n 7 du référentie ntreprise Sociaement Responsabe (SR), à savoir : «Favoriser a diversité au sein de entreprise à travers e déveoppement des compétences des saariés». Par cette formation, es participants déveoppent eur sensibiité tant aux difficutés qu aux opportunités générées par a diversité sur e ieu de travai. Is/ees réféchissent et échangent sur es meieures pratiques, déveoppent eurs compétences et se famiiarisent avec es outis à mettre en œuvre pour gérer a diversité dans e meieur intérêt des empoyés et de entreprise ee-même. La méthode pédagogique choisie est participative et s appuie fortement sur échange et a contribution de tous. La diversité L individu dans a diversité Nous et es autres Les stéréotypes xpérience et vécu de a diversité sur e ieu de travai : Intégration / Incusion / Diversité? La diversité dans a pratique : compétences et outis Dirigeants, DRH et responsabes quaité d entreprises engagées ou souhaitant s engager dans e processus de abeisation SR Intervenant Serge Thi, expert agréé INDR 1 jour Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription à a page 157 Droit d inscription 290 Jour - Horaire Mardi 28 février 2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

114 _113 Formations généraistes n coaboration avec NW R C _12- Responsabiité sociae de entreprise (RS) RS en coaboration avec INDR Séminaire Promouvoir et améiorer a santé et e bien-être au travai Ce modue s inscrit dans objectif n 10 du référentie ntreprise Sociaement Responsabe (SR), à savoir : «Promouvoir et améiorer a santé et e bien-être au travai». Garantir a sécurité et préserver a santé de chaque coaborateur sont des objectifs de a RS. C est d assurer a prévention et a protection, en informant et en formant es coaborateurs pour qu is soient acteurs de eur santé et de eur sécurité. Le bien-être au travai (et son améioration) peut concourir à améiorer es résutats des saariés, et de entreprise. La santé au travai, et pus argement es risques psychosociaux (stress, harcèement, vioences, ma-être au travai), sont désormais indissociabes de a performance sociae de 'entreprise. Au terme de cette formation, es participants seront en mesure de : mettre en pace une poitique de prévention de a santé et du bien-être au travai comprendre e stress et ses conséquences acquérir et pratiquer es outis de base du bien-être adopter de nouveaux schémas comportementaux pour que es coaborateurs se sentent bien durabement au sein de entreprise. La santé La santé, ses définitions, ses déterminants Poitique de promotion de a santé et de prévention dans entreprise (nutrition, sommei, addictions, etc.) Risques psychosociaux Les différents risques psychosociaux Les démarches de diagnostic et de prévention Dirigeants, DRH et responsabes quaité d entreprises engagées ou souhaitant s engager dans e processus de abeisation SR Intervenant Marie Laure Jacquet, experte agréée INDR 1 jour Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription à a page 157 Droit d inscription 290 Jour - Horaire Mardi 13 mars 2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi Le stress au travai Connaître es sources et es mécanismes du stress Prévenir es effets néfastes du stress puisement professionne ou burnout Techniques de prise en charge Gagner en bien-être au quotidien Savoir préserver e bien-être de ses coaborateurs au quotidien Connaître et s approprier es différentes techniques de reaxation corporee, de détente mentae, de respiration et de contempation positive Connaître es postures correctes et es principes ergonomiques Intégrer es aspects importants pour e bien-être physique : a nutrition, e sommei et es activités physiques ou sportives

115 2 Formations généraistes n coaboration avec NW _114 R C _12- Responsabiité sociae de entreprise (RS) RS en coaboration avec INDR Séminaire Mettre en pace des mesures permettant aux saariés de mieux conciier eur vie privée et eur vie professionnee Ce modue s inscrit dans objectif n 11 du référentie ntreprise Sociaement Responsabe (SR), à savoir : «Mettre en pace des mesures permettant aux saariés de mieux conciier eur vie privée et eur vie professionnee». Cette formation aborde es bénéfices de a mise en pace au sein de votre organisation d une poitique de work-ife baance : Augmentation du paisir au travai, de engagement, de a prise de responsabiités et de a productivité Diminution du stress, de absentéisme, du turn-over La formation traite égaement de éaboration et de a mise en œuvre d une démarche d équiibre vie privée - vie professionnee au sein de organisation dans e cadre de sa poitique SR. Au terme de cette formation, es managers seront en mesure de : comprendre es avantages d une poitique d équiibre vie privée-vie professionnee éaborer et gérer a mise en œuvre d une démarche de work-ife baance pour eur organisation seon une démarche structurée : Panning Déveoppement vauation Mise en œuvre Consutation vauation introduction : définitions, pourquoi émergence de a question d équiibre vie privée-vie professionnee Les avantages d une démarche de work-ife baance Comment éaborer une poitique de work-ife baance Les pratiques en entreprises Pistes reatives au cas des entreprises présentes Dirigeants, DRH et responsabes quaité d entreprises engagées ou souhaitant s engager dans e processus de abeisation SR Intervenant Laurence Ponchaut, experte agréée INDR 1 jour Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription à a page 157 Droit d inscription 290 Jour - Horaire Jeudi 22 mars 2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

116 _115 Formations généraistes n coaboration avec NW R C _12- Responsabiité sociae de entreprise (RS) RS en coaboration avec INDR Séminaire Favoriser une activité environnementae responsabe - Le Bian carbone Ce modue s inscrit dans objectif n 14 du référentie ntreprise Sociaement Responsabe (SR), à savoir : «Favoriser une activité environnementae responsabe». Cette formation donne aux participants es moyens de comprendre es enjeux et es opportunités de cet engagement responsabe. Le programme permet de mieux comprendre e bian environnementa des processus de entreprise, ainsi que anayse du cyce de vie des produits fabriqués ou des services proposés par entreprise. Ainsi, que ce soit pour des raisons économiques, marketing, commerciaes, sociaes, environnementaes ou d image de marque, es participants appréhenderont mieux es bénéfices que entreprise va retirer de son engagement responsabe. Au terme de cette formation, es participants connaîtront es bases fondamentaes d une empreinte écoogique, d un Bian Carbone et d une anayse de cyce de vie. Is sauront sur ques points des processus, des produits, des embaages, des outis informatiques et des appareis éectriques porter une attention particuière. Introduction : Pourquoi favoriser une activité environnementae responsabe Phase 1 : L empreinte écoogique Phase 2 : Le Bian Carbone Phase 3 : L anayse du cyce de vie Phase 4 : L anayse des processus Phase 5 : Les matières premières utiisées Phase 6 : La gestion des embaages Phase 7 : L optimisation du parc informatique Phase 8 : L optimisation des appareis éectriques Concusion Dirigeants, DRH et responsabes quaité d entreprises engagées ou souhaitant s engager dans e processus de abeisation SR Intervenant Bernard Fontanive, expert agréé INDR 1 jour Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription à a page 157 Droit d inscription 290 Jour - Horaire Mardi 17 avri 2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

117 2 Formations généraistes n coaboration avec NW _116 R C _12- Responsabiité sociae de entreprise (RS) RS en coaboration avec INDR Séminaire Instaurer une poitique d achat éco-responsabe Ce modue s inscrit dans objectif n 16 du référentie ntreprise Sociaement Responsabe (SR), à savoir : «Instaurer une poitique s achat éco-responsabe». Les poitiques d achat éco-responsabe constitue un evier priviégié de dépoiement des poitiques de déveoppement durabe pour es entreprises de tous secteurs, tant privé que pubic. fficacité énergétique, cyce de vie des matériaux, nouveaux procédés de production, santé et sécurité au travai, diversité et gouvernance sont autant de critères désormais pris en compte dans es décisions des consommateurs. Aujourd hui un avantage concurrentie, demain une obigation de marché, a responsabiité sociétae des entreprises demande aux organisations de reever enjeu majeur de achat responsabe. Comment évauer a performance durabe d un produit ou d un service acheté? Ques critères intégrer au cahier des charges ou dans es appes d offre? Comment accompagner vos fournisseurs face à ces nouvees exigences? Comment éaborer une poitique d achat éco-responsabe au sein de son entreprise? Ce sont autant de questions que nous vous proposons d anayser au regard des concepts et pratiques de terrain durant cette session. Introduction - Achat éco-responsabe au coeur d une poitique RS intégrée Les nouveaux enjeux économiques et concurrenties Les principes fondamentaux de achat éco-responsabe : critères et outis iés à anayse du cyce de vie Comment évauer une offre de produit/service au regard de éco-responsabiité? aborer une poitique d achat éco-responsabe : modèe en 5 étapes Comment engager sa chaine de fournisseur? Pratiques de terrrain Les cefs de succés d une poitique d achat éco-responsabe xercices pratiques et pan d actions individue Dirigeants, DRH et responsabes quaité d entreprises engagées ou souhaitant s engager dans e processus de abeisation SR Intervenant Stéphanie Detenre, experte agréée INDR 1 jour Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription à a page 157 Droit d inscription 290 Jour - Horaire Mardi 8 mai 2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

118 _117 Formations généraistes n coaboration avec NW R C _12- Responsabiité sociae de entreprise (RS) RS en coaboration avec INDR Séminaire Mettre en pace des formations pour sensibiiser es coaborateurs à une gestion environnementae de entreprise Ce modue s inscrit dans objectif n 20 du référentie ntreprise Sociaement Responsabe (SR), à savoir : «Mettre en pace des formations pour sensibiiser es coaborateurs à une gestion environnementae de entreprise». L objectif principa de cette formation est de donner aux participants es moyens d aborder e piier environnementa du abe de responsabiité sociétae, queque soit eur secteur d activité. La formation aterne présentation, théorie et exercices pratiques qui ouvrent e diaogue aux préoccupations environnementaes de chacun. Chaque participant repartira avec ses propres outis opérationnes, pour a mise en œuvre, dans son organisation, des bases d une gestion environnementae simpe et efficace. Au terme de cette formation e candidat sera capabe de : sensibiiser à environnement es équipes au sein de son entreprise, coordonner des projets reatifs à environnement, organiser e reporting environnementa, animer des processus de participation citoyenne. Comprendre es principes essenties de environnement Ques en sont es bénéfices pour entreprise? Comment démarrer une démarche environnementae? Comment répondre au voet environnementa du abe SR de INDR? Articuation des 3 piiers de a RS et du abe uxembourgeois Interprétation des objectifs environnementaux et des questions associés Anayse des consommations d énergie d eau et autres indicateurs de performance Dirigeants, DRH et responsabes quaité d entreprises engagées ou souhaitant s engager dans e processus de abeisation SR Intervenant Pascae Griveaud, experte agréée INDR 1 jour Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription à a page 157 Droit d inscription 290 Jour - Horaire Mardi 22 mai 2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi Pioter une anayse environnementae au sein de entreprise Choix d une méthodoogie Comment définir des priorités dans un programme environnementa? Modèe d outis et présentation de bonnes pratiques

119 2 Formations généraistes n coaboration avec NW _118 R C _12- Responsabiité sociae de entreprise (RS) RS en coaboration avec INDR Séminaire Garantir un management responsabe Assurer a pérennité de entreprise Ce modue s inscrit dans objectif n 21 du référentie ntreprise Sociaement Responsabe (SR), à savoir : «Le eader responsabe». A issue de cette formation es participants auront : déveoppé des compétences afin d anayser es risques et opportunités issus du déveoppement durabe dans sa/son fonction/métier, acquis es ééments cés d une démarche puissante et rigoureuse, découvert es savoir-faire associés au travers d un travai sur un cas d étude et des retours d expériences. Présentation de a démarche The Natura Step* : La métaphore de entonnoir : un outi de communication puissant La définition opérationnee du déveoppement durabe : es principes pour es sociétés durabes La panification vers es sociétés durabes : anayse de a situation actuee, travai sur une vision durabe, identification des opportunités et des risques iés au déveoppement durabe, es gries de décision et critères d investissement Le manager responsabe : éthique, es structures de gestion et impication des saariés *L organisation internationae TNS, fondée en 1988, forme et accompagne des entreprises dans a mise en pace de stratégies intégrant e déveoppement durabe. Dirigeants, DRH et responsabes quaité d entreprises engagées ou souhaitant s engager dans e processus de abeisation SR Intervenant Stephan Kinsch, expert agréé INDR 1 jour Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription à a page 157 Droit d inscription 290 Jour - Horaire Mardi 5 juin 2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

120 _119 Formations généraistes n coaboration avec NW R C _12- Responsabiité sociae de entreprise (RS) RS en coaboration avec INDR Séminaire Adopter un comportement de bonne gouvernance et d éthique Ce modue s inscrit dans objectif n 23 du référentie ntreprise Sociaement Responsabe (SR), à savoir : «Adopter un comportement éthique». La gouvernance de organisation (tee que définie dans a norme ISO 26000) est e système par eque une organisation prend des décisions et es appique en vue d atteindre ses objectifs. Les systèmes de gouvernance varient en fonction de a taie et du type d organisation. Is sont dirigés par une personne ou des personnes (propriétaires, membres, mandataires sociaux, autres) détenant e pouvoir et ayant a responsabiité d atteindre es objectifs de organisation car gouverner est a responsabiité majeure des dirigeants. La gouvernance de organisation présente a particuarité d être à a fois une question centrae à propos de aquee i convient que es organisations agissent, et un moyen d augmenter a capacité d organisation à mettre en œuvre un comportement sociaement responsabe sur es autres questions centraes de entreprise. Les principes de bonne gouvernance appicabes aux entreprises uxembourgeoises se trouvent dans es différents ois et règements. On retrouve égaement un ensembe d organismes qui font a promotion de chartes de gouvernance ou de codes de conduite. La difficuté, en absence d un cadre structurant des principes de bonne gouvernance, est de mettre en pace un code de gouvernance qui va intégrer es principes RS de environnement, de éthique, de a réduction de a poution du refus d excusion. Aujourd hui a pupart des entreprises n ont pas de code de gouvernance et encore moins un code RS. Toutefois ees participent, de facto, aux principes RS en respectant es ois et ou en participant de manière voontaire à a gestion des déchets en se faisant abeiser SuperDrecksKëscht fir Betriber ou encore INDR. Cette formation permettra aux participants de : comprendre e concept de a gouvernance par rapport aux ois et règements au Luxembourg identifier es acteurs cés contribuant au cadre de a gouvernance au Luxembourg étabir un premier état des ieux de a gouvernance de votre entreprise identifier es actions à accompir afin de mettre en pace un système éprouvé de gouvernance RS mettre en pace une charte de gouvernance adaptée à a taie et compexité de eur entreprise Dirigeants, DRH et responsabes quaité d entreprises engagées ou souhaitant s engager dans e processus de abeisation SR Intervenant Joseph Stevens, expert agréé INDR 1 jour Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription à a page 157 Droit d inscription 290 Jour - Horaire Mardi 19 juin 2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi Introduction à a notion de gouvernance et d éthique au Luxembourg identifier es ééments cés de a gouvernance Formuer des actions de gouvernance tabir une charte de gouvernance et d éthique

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122 _121 Formations généraistes eve 1 R C _13- Langues d apprentissage de a angue angaise Cours du soir LMNTARY BUSINSS NGLISH (formation d initiation) Objectives At the end of the course, the trainee wi have increased accuracy, confidence and fuency in the main forms of business communication in ngish. He/she wi be abe to use ngish to : teephone, participate in meetings, carry out a simpe negotiation, make a simpe presentation, sociaize, communicate in writing. Depending on his/her eve at the end of the course, he/ she may be ready to take the Intermediate Business ngish course. The programme is based around typica business situations and subjects / functions incuding the foowing : Situations Sociaizing : introductions, greetings, sma tak Participating in discussions and meetings : resoving probems, action panning Teephoning : making contact Carrying out a simpe negotiation Writing emais, etters and proposas Deaing fuenty with numbers Making a simpe presentation of a company Subjects and functions Jobs Products and services Buying and seing Finance The internet Trave Sectors Corporate training Retaiing Trave and hoidays Confectionery (chocoates) It aso incudes grammar such as present and past tenses Target group Anyone who needs to use business ngish in their work - incuding staff of SMs, arger companies and pubic sector organisations - and who aready has a basic knowedge of genera ngish Pedagogica method Discussions, roe pays of rea business situations, istening to audio recordings of meetings and interviews, reading business artices, earning and practising vocabuary and grammar Course book incudes Modes for etters, emais, faxes, reports Concise reference pages on key grammar points Audio CDs and sef-study CD-Rom xam Ora and written test. Certificate deivered under the authority of the Ministère de ducation Nationae et de a Formation Professionnee Duration 28,5 hours Nineteen essons at two essons a week Language ngish rgistration Pease register via our website or by competing the appication form on page 157 rgistration F 200 Beginning 18 Apri 2012 Days Monday and Wednesday LOCATION de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

123 2 Formations généraistes eve 2 _122 R C _13- Langues d apprentissage de a angue angaise Cours du soir INTRMDIAT BUSINSS NGLISH (PART 1) (formation de perfectionnement) Objective At the end of the course the trainee wi have : increased accuracy, confidence and fuency in the main forms of business communication in ngish. He/she wi be abe to use ngish to : participate in and manage meetings, teephone, sociaize and network, negotiate, make presentations, communicate in writing. He/she wi be ready to take the Intermediate Business ngish Part 2 course. The programme is based around typica business situations and subjects/ functions incuding the foowing : Situations Sociaizing : meeting internationa contacts xchanging contact detais Trave and entertainment Participating in meetings : exchanging ideas, making proposas, probem soving Managing meetings Teephoning : making arrangements Writing emais Making presentations Deaing fuenty with numbers Subjects and functions Organisations Management Human resources Brands and marketing Internationa business Business trave Finance Sectors Luxury goods Trave It aso incudes grammar such as present, past and future tenses! Target group Anyone who needs to use business ngish in their work - incuding staff of SMs, arger companies and pubic sector organisations - and who aready has a pre-intermediate eve in genera and business ngish. Trainees who have competed the LSC ementary Business ngish course (but this is not a pre-requisite) Pedagogica method Discussions, roe pays of rea business situations, istening to audio recordings of meetings and interviews, reading business artices, earning and practising vocabuary and grammar Course book incudes Modes for etters, emais, meeting minutes, reports Concise reference pages on key grammar points Audio CDs and sef-study CD-Rom xam Ora and written test. Certificate deivered under the authority of the Ministère de ducation nationae et de a Formation professionnee Duration 28,5 hours Nineteen essons at two essons a week Language ngish rgistration Pease register via our website or by competing the appication form on page 157 rgistration F 200 Beginning 19 Apri 2012 Days Tuesday and Thursday LOCATION de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

124 _123 Formations généraistes eve 2 R C _13- Langues d apprentissage de a angue angaise Cours du soir Intermediate business ngish (PART 2) (Formation de perfectionnement) Objective At the end of the course, the trainee wi have increased accuracy, confidence and fuency in the main forms of business communication in ngish. He/she wi be abe to use ngish to : participate in meetings, teephone, make presentations, sociaize, negotiate, communicate in writing. Depending on his/her eve at the end of the course, he/she may be ready to take the Upper Intermediate Business ngish course. The programme is based around typica business situations and subjects/ functions in a variety of sectors incuding the foowing : Situations Participating in meetings mpoyment, incuding recruitment Teephoning : getting information Making presentations Negotiating Socia ngish and deaing with internationa contacts Writing : emais, etters Subjects and functions Cuture Human resources Money Internationa trade thics and corporate socia responsibiity Sectors Investment Heath and eisure Cothing It aso incudes grammar such as moda verbs (must, shoud etc), conditiona tenses and verbs with gerunds (-ing) or infinitives (to...) Pedagogica method Discussions, roe pays of rea business situations, istening to audio recordings of meetings and interviews, reading business artices, earning and practising vocabuary and grammar. Target group Anyone who needs to use business ngish in their work - incuding staff of SMs, arger companies and pubic sector organisations - and who aready has a pre-intermediate eve in genera and business ngish. Trainees who have competed the LSC Intermediate Business ngish Part 1 course (page 68) (but this is not a pre-requisite). Depending on his/her eve at the end of the course, he/she may be ready to take the Upper Intermediate Business ngish course. Course book incudes Modes for emais, etters, meeting agendas and minutes, reports Concise reference pages on key grammar points DVD containing video interviews with business experts, audio, i-gossary xam Ora and written test. Certificate deivered under the authority of the Ministère de ducation nationae et de a Formation professionnee Periodicity One session a year Language ngish rgistration Pease register via our website or by competing the appication form on page 157 rgistration F 200 Beginning 16 January 2012 Days Monday and Wednesday LOCATION de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

125 2 Formations généraistes eve 3 _124 R C _13- Langues d apprentissage de a angue angaise Cours du soir advanced business engish (expertise) Objective At the end of the course, the trainee wi have increased accuracy, confidence and fuency in the main forms of business communication in ngish. He/she wi be abe to use ngish to : participate in meetings, teephone (incuding conference cas), network, negotiate, give presentations, communicate in writing. The programme is based around typica business situations and subjects/functions in a variety of sectors, incuding the foowing : Situations Networking Internationa reations Teephoning : conference cas, carifying and confirming Negotiating : being vague and being precise Writing : reports, proposas Giving presentations Participating in meetings : discussion, probem soving, resoving confict Subjects and functions Training and coaching Strategy mpoyment and human resources Marketing and saes Finance Sectors Logistics Fast-moving consumer goods (FMCG) Air transport Banking Pedagogica method Discussions, roe pays of rea business situations, istening to audio recordings of meetings and interviews, reading business artices, earning and practising vocabuary and grammar. Course book with CDs incudes Modes for emais, etters, meetings agendas and minutes, reports Concise reference pages on key grammar points Audio CDs and sef-study CD-ROM Target group Anyone who needs to use business ngish in their work - incuding staff of SMs, arger companies and pubic sector organisations and who aready has a high eve of genera and business ngish. Trainees who have competed the LSC Upper Intermediate Business ngish course (but this is not a pre-requisite for attending the course) Pre-requisite Trainees wi be required to take a test of their ngish eve before attending this course. xam Ora and written test. Certificate deivered under the authority of the Ministère de ducation nationae et de a Formation professionnee Duration 28,5 hours Nineteen essons at two essons a week Language ngish rgistration Pease register via our website or by competing the appication form on page 157 rgistration F 200 Beginning 17 January 2012 Days Tuesday and Thursday LOCATION de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

126 _125 Formations généraistes eve 1 R C _13- Langues d apprentissage de a angue uxembourgeoise Cours du soir Cours de uxembourgeois - modue 2 (formation d initiation) Descriptif généra Le programme de formation de a angue uxembourgeoise contient 6 modues suivis de cours de conversation. Afin d optimiser apprentissage de base de a angue et de répondre au mieux aux besoins des participants, e programme prévoit, pour es 4 premiers modues, des groupes d apprenants francophones et des groupes d apprenants germanophones. Chaque modue correspond à un niveau de compétence spécifique, sachant que a description des compétences visées par es cours est basée sur e cadre européen commun de référence pour es angues (CCRL). Le tabeau ci-après donne un aperçu du programme et des niveaux cibés par es différents modues. Niveau du cours Modue Niveau débutant (A1) Modue 1 Initiation Modue 2 Niveau intermédiaire (A2) Modue 3 Perfectionnement Modue 4 Niveau avancé (B1) Modue 5 xpertise Modue 6 Niveau avancé (B2 et pus) Cours de conversation xpertise Le modue 2 est un cours d initiation à a angue uxembourgeoise et représente a suite du modue 1. OBJCTIFS / PROGRAMM Le cours poursuit enseignement des connaissances éémentaires de a angue uxembourgeoise en déveoppant es compétences de bases acquises ors du premier cours, ceci au niveau de a compréhension (orae et écrite) et de expression (orae et écrite). A issue de ce modue, es participants seront notamment à même de : comprendre essentie d informations très simpes et touchant à eur quotidien (par exempe caendrier de manifestations, descriptifs de chemin) identifier es ééments principaux de textes de simpe structure (par exempe brochures/pubicités/ annonces) communiquer de façon basique avec autrui si interocuteur pare entement et distinctement et se montre coopératif (par exempe «smatak») rédiger des parties de phrases ou des phrases très simpes (par exempe notes quant à des sujets famiiers, invitation, excuse ou féicitation en utiisant des modèes types). Le cours cibe un niveau de compétences A1 (en référence au CCRL), à noter que e progrès de chaque participant dépendra égaement de impication individuee et du travai personne effectué. Le cours s adresse à des débutants francophones qui ont accompi 60 heures de formation (à travers e modue 1 auprès de a LSC ou bien dans e cadre d un autre cours de uxembourgeois) ou font preuve d un niveau de connaissance équivaent TST PRALABL Les personnes n ayant pas suivi e modue précédent auprès de a LSC participeront au préaabe à un test d évauation ora afin de confirmer eur niveau ou, e cas échéant, es réorienter vers un autre modue pus adapté APPROCH PDAGOGIQU L approche pédagogique du cours se base sur un enseignement tant ora qu écrit et comprend utiisation d exercices interactifs tes que es jeux de rôe et es simuations xamen Le modue est côturé par un examen. 60 heures 30 séances à raison de 2 séances par semaine Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 250 DÉBUT 5 mars 2012 Jours - horaire Lundi et mercredi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi xpications reatives au CCRL A1 / A2 niveau introductif / intermédiaire B1 / B2 niveau seui / indépendant C1 / C2 niveau autonome / maîtrise

127 2 Formations généraistes eve 2 _126 R C _13- Langues d apprentissage de a angue uxembourgeoise Cours du soir Cours de uxembourgeois - modue 3 (formation de perfectionnement) Descriptif généra Le programme de formation de a angue uxembourgeoise contient 6 modues suivis de cours de conversation. Afin d optimiser apprentissage de base de a angue et de répondre au mieux aux besoins des participants, e programme prévoit, pour es 4 premiers modues, des groupes d apprenants francophones et des groupes d apprenants germanophones. Chaque modue correspond à un niveau de compétence spécifique, sachant que a description des compétences visées par es cours est basée sur e cadre européen commun de référence pour es angues (CCRL). Le tabeau ci-après donne un aperçu du programme et des niveaux cibés par es différents modues. Niveau du cours Modue Niveau débutant (A1) Modue 1 Initiation Modue 2 Niveau intermédiaire (A2) Modue 3 Perfectionnement Modue 4 Niveau avancé (B1) Modue 5 xpertise Modue 6 Niveau avancé (B2 et pus) Cours de conversation xpertise OBJCTIFS / PROGRAMM Le modue 3 est un cours de uxembourgeois de niveau intermédiaire. A issue de ce modue, es participants seront notamment à même de : comprendre des informations, des messages et des conversations simpes et courtes du quotidien (par exempe instructions d un formateur, messages enregistrés sur un répondeur, conversation avec un vendeur et un serveur) comprendre des textes traitant des sujets du quotidien et contenant un vocabuaire courant (par exempe programmes événementies, formuaires, instructions simpes tees qu une recette, notamment si cee-ci est accompagnée d iustrations) s exprimer quant à des sujets du quotidien ou es concernant en utiisant des expressions standards, un vocabuaire simpe et des mots de iaison de base tes que «et», «mais», «parce que» rédiger des phrases simpes (par exempe pour décrire un oisir, écrire un simpe e-mai) xpications reatives au CCRL A1 / A2 niveau introductif / intermédiaire B1 / B2 niveau seui / indépendant C1 / C2 niveau autonome / maîtrise Le cours s adresse à des personnes francophones qui ont accompi 120 heures de formation (à travers es modues 1 et 2 auprès de a LSC ou bien dans e cadre d autres cours de uxembourgeois) ou font preuve d un niveau de connaissance équivaent TST PRALABL Les personnes n ayant pas suivi es modues précédents auprès de a LSC, participeront au préaabe à un test d évauation ora afin de confirmer eur niveau ou, e cas échéant, es réorienter vers un autre modue pus adapté APPROCH PDAGOGIQU L approche pédagogique du cours se base sur un enseignement tant ora qu écrit et comprend utiisation d exercices interactifs tes que es jeux de rôe et es simuations xamen Le modue est côturé par un examen 60 heures 30 séances à raison de 2 séances par semaine Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 250 DÉBUT 5 mars 2012 Jours - horaire Lundi et mercredi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

128 _127 Formations généraistes eve 1 R C NW R C _13- Langues d apprentissage de a angue uxembourgeoise Cours du jour Luxemburgischkurs - Modu 2 (Anfänger) Agemeine Kursbeschreibung Das Programm zum rernen der uxemburgischen Sprache beinhatet 6 Modue sowie Konversationskurse. Um einen optimaen Lernprozess zu ermögichen und bestmögichst auf die Bedürfnisse der verschiedenen Teinehmer eingehen zu können, bieten wir für die ersten 4 Modue spezifische Kurse für französischsprachige Teinehmer sowie für deutschsprachige Teinehmer an. Die verschiedenen Modue entsprechen spezifischen Kompenzenstufen, weche in Bezug auf den gemeinsamen europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GR) definiert wurden. Die nachfogende Tabee gibt eine Übersicht des s sowie der jeweis von den Moduen anvisierten Kompetenz-Stufen. Kurs-Stufen Modu Anfänger-Niveau (A1) Modu 1 inführung Modu 2 Mitteres Niveau (A2) Modu 3 Perfektionierung Modu 4 Fortgeschrittenes Niveau (B1) Modu 5 xpertise Modu 6 Fortgeschrittenes Niveau konversationskurs (B2 und höher) xpertise WITRBILDUNGSZIL / PROGRAMM Der Kurs baut auf den zuvor erworbenen Grundkenntnissen auf. Nach Abschuss des Kurses soten die Teinehmer fogende Kompetenzen erangt haben : verstehen von einfachen und atägichen Informationen (zum Beispie Veranstatungskaender, Wegbeschreibungen) verstehen der Haupteemente von einfachen Texten (zum Beispie Broschüren, Werbung, Anzeigen) Sich auf sehr eementare Weise mit anderen Personen austauschen können sofern sich die Gesprächspartner angsam und kar ausdrücken («smatak») Schreiben von Satzpartien oder sehr einfachen Sätzen (zum Beispie Notizen hinsichtich vertrauter Themen, inadungen, ntschudigungen oder Gückwünsche unter Verwendung von Briefvoragen) Der Kurs strebt die Kompetenzstufe A1 (in Bezug auf den GR) an. Der jeweiige Fortschritt der Teinehmer hängt jedoch wesentich von dem persönichen ngagement sowie der Mitarbeit während des Kurses ab. ZILGRUPP Das Modu 2 ist ein Anfänger-Kurs und richtet sich an deutschsprachige Personen, weche bereits 30 Unterrichtsstunden absoviert haben (im Rahmen entweder des von der LSC angebotenen Modus 1 oder anderer Luxemburgischkurse) oder ein equivaentes Kompetenzniveau aufweisen können. INGANGSTST Personen, weche das im LSC Programm vorgesehene Modu 1 nicht besucht haben, werden vorab an einem mündichen Test teinehmen um sicherzusteen, dass das für den Kurs erforderiche Kompetenzniveau vorhanden ist und damit die inschreibung zu bestätigen. Für den Fa, dass das erforderiche Sprachniveau nicht erreicht wäre, erfogt eine Umorientierung in ein für die betroffene Person angemesseneres Modu. PÄDAGOGISCHR ANSATZ Der Kurs basiert auf der Anwendung schrifticher und mündicher Unterrichtsmethoden (zum Beispie interaktive Übungen wie etwa Roenspiee und Simuationen). ABSCHLUSSPRÜFUNG Die im Kurs erworbenen Kenntnisse werden im Rahmen eines abschießenden Tests geprüft DAUR 30 Stunden, 2 x wöchentich ANMLDUNG Sie können sich anhand unseres Anmedeformuars auf Seite 157 oder über unsere Webseite anmeden ANMLDGBÜHR 125 BGINN 5. März 2012 Tag - UHRZIT Montags und mittwochs von 12 :15 bis 13 :45 Uhr ORT de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi Luxemburg-Kirchberg rkärungen hinsichtich des GR A1 / A2 eementare Sprachverwendung B1 / B2 sebstständige Sprachverwendung C1 / C2 kompetente Sprachverwendung

129 2 _128 Formations généraistes eve 3 R C NW R C _13- Langues d apprentissage de a angue uxembourgeoise Cours du jour Cours de uxembourgeois modue de conversation (expertise) Descriptif généra Le programme de formation de a angue uxembourgeoise contient 6 modues suivis de cours de conversation. Afin d optimiser apprentissage de base de a angue et de répondre au mieux aux besoins des participants, e programme prévoit, pour es 4 premiers modues, des groupes d apprenants francophones et des groupes d apprenants germanophones. Chaque modue correspond à un niveau de compétence spécifique, sachant que a description des compétences visées par es cours est basée sur e cadre européen commun de référence pour es angues (CCRL). Le tabeau ci-après donne un aperçu du programme et des niveaux cibés par es différents modues. Niveau du cours Modue Niveau débutant (A1) Modue 1 Initiation Modue 2 Niveau intermédiaire (A2) Modue 3 Perfectionnement Modue 4 Niveau avancé (B1) Modue 5 xpertise Modue 6 Niveau avancé (B2 et pus) Cours de conversation xpertise OBJCTIFS / PROGRAMM Le cours de conversation est un cours de uxembourgeois de niveau avancé visant un niveau de compétences B2 et pus (en référence au CCRL). L objectif du cours est e déveoppement continu du vocabuaire, tant au niveau de expression qu au niveau de a compréhension, ainsi que optimisation de expression orae. De façon générae, es participants seront amenés à échanger quant à des sujets d actuaités et d intérêt généra. Ce cours s inscrit dans une optique d améioration continue de façon à ce que es participants puissent s inscrire au cours, seon eur ibre choix, à pusieurs reprises. Le cours s adresse à des personnes francophones et germanophones qui ont accompi 360 heures de formation - pubic francophone - respectivement 240 heures de formation - pubic germanophone - (à travers es modues précédents auprès de a LSC ou bien dans e cadre d autres cours de uxembourgeois). TST PRALABL Les personnes n ayant pas suivi es modues précédents auprès de a LSC, participeront au préaabe à un test d évauation ora afin de confirmer eur niveau ou, e cas échéant, es réorienter vers un autre cours pus adapté. APPROCH PDAGOGIQU L approche pédagogique se base sur un enseignement interactif et utiisation de textes du quotidien. 40 heures 20 séances à raison de 2 séances par semaine Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 150 DÉBUT 5 mars 2012 Jours - horaire Lundi et mercredi de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi xpications reatives au CCRL A1 / A2 niveau introductif / intermédiaire B1 / B2 niveau seui / indépendant C1 / C2 niveau autonome / maîtrise

130 _129 Formations généraistes eve 3 R C NW R C _13- Langues d apprentissage de a angue itaienne Séminaire Cours Introduction à Orthographie uxembourgeoise (expertise) Apprendre à écrire e uxembourgeois de façon correcte seon es règes d orthographie étabies en 1999 Apprendre queques principes fondamentaux de a grammaire uxembourgeoise Avoir a capacité d utiiser e uxembourgeois dans un contexte professionne Aperçu historique de a angue uxembourgeoise écrite Présentation des règes fondamentaes d orthographie et de grammaire xercices pour approfondir a matière Comment rédiger des ettres et des emais en uxembourgeois? Personnes désirant apprendre à écrire e uxembourgeois de façon correcte Intervenante Denise Heiderscheid Prérequis Parer e uxembourgeois comme angue maternee ou comparabe Langue véhicuaire Luxembourgeois Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription à a page 157 Droit d inscription 675 Dates - Horaire Mardi 06/03/2012 de à heures Mercredi 07/03/2012 de à heures Mardi 13/03/2012 de à heures Mercredi 14/03/2012 de à heures Mardi 20/03/2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi xpications reatives au CCRL A1 / A2 niveau introductif / intermédiaire B1 / B2 niveau seui / indépendant C1 / C2 niveau autonome / maîtrise

131 _130 Formations généraistes eve 1 R C NW R C _13- Langues d apprentissage de a angue russe Cours du jour cours de russe - modue 2 (formation d initiation) OBJCTIFS La formation cibe apprentissage des bases de a angue russe. Au terme de a formation, es participants seront à même de comprendre es ééments essenties d une conversation et de s exprimer de façon simpe par utiisation d un vocabuaire éémentaire et quotidien. n outre, a formation fait découvrir aux participants des ééments de a vie quotidienne, de a cuture et de histoire russe. PROGRAMM Le programme de formation est basé sur 2 modues - modue 1 organisé sur a période de septembre 2011 à janvier 2012 et modue 2 organisé sur a période de février à juin 2012 et comprend es ééments suivants : apprentissage de aphabet cyriique initiation à utiisation orae et écrite de a angue russe initiation à a ecture de textes simpes et compréhension des particuarités de a angue Le modue 2 représente a suite du modue 1. L atteinte des objectifs susmentionnés requiert une participation aux deux modues. I s agit d une formation pour débutants. e s adresse à toute personne souhaitant se ancer dans apprentissage de a angue russe, que ce soit par intérêt personne ou par besoin professionne. Approche PDAGOGiQU L approche pédagogique combine une méthode interactive à une assimiation intuitive. Pour optimiser apprentissage, e cours comprend utiisation de supports pédagogiques variés (textes, musiques, traductions, diaogues, etc.). De façon réguière, une eçon de révision résume et précise certains ééments nouveaux, notamment au niveau grammatica, abordés au cours des eçons précédentes. xamen Chaque modue se termine par un examen écrit 45 heures 30 séances à raison de deux séances par semaine Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 250 DÉBUT 28 février 2012 Jours Mardis et jeudis de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

132 _131 Formations généraistes eve 1 R C NW R C _13- Langues d apprentissage de a angue itaienne Cours du soir cours d itaien - modue 1 (formation d initiation) Description Le programme d apprentissage de a angue itaienne est basé sur e cadre européen commun de référence pour es angues (CCRL) 1. Le présent modue représente e premier de deux modues visant un niveau de compétences A1 (en référence au CCRL), à noter que e progrès de chaque participant dépendra égaement de impication individuee et du travai personne effectué. Le deuxième modue du niveau d initiation sera programmé au deuxième semestre / A issue de a formation, es apprenants seront en mesure de : comprendre au niveau ora et écrit certaines informations de base (chiffres, numéros de tééphone, dates, prix, instructions prévisibes et récurrentes) comprendre au niveau écrit queques textes courts et simpes (par exempe instructions d un exercice, e dépiant d un hôte, es heures d ouverture, un menu, une recette de cuisine...) se présenter et présenter une autre personne (nom, nationaité, âge, profession), commander dans un restaurant ou dans un café, réserver une chambre ou une tabe, parer de eurs oisirs, décrire une journée au présent et au passé, parer de eurs habitudes, exprimer eurs goûts et eurs préférences, écrire une carte postae, des emais courts et simpes, compéter des tabeaux ou formuaires d informations généraes, rédiger des phrases simpes sur des sujets qui eurs sont connus. I s agit d une formation pour débutants. e s adresse à toute personne souhaitant apprendre a angue itaienne, que ce soit par intérêt personne ou par besoin professionne. Méthode d enseignement Le programme d apprentissage de a angue itaienne est basé sur une approche communicative réservant une pace prépondérante à ora sans négiger écrit. L objectif est de permettre à apprenant de communiquer faciement et de façon dynamique ceci dès e début du cours. L enseignement comporte notamment des jeux de rôes, des simuations créatives, des travaux en sous-groupes et divers exercices interactifs. Un travai personne est demandé entre es cours surtout en compréhension et expression écrites. Cette méthode permet égaement, au travers des unités du cours, de découvrir Itaie d aujourd hui. xamen Le modue se termine par un test écrit et ora. 45 heures 30 séances à raison de 2 séances par semaine Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription à a page 157 Droit d inscription 250 Début 30 janvier 2012 Jour - Horaire Lundi et mercredi de à heures xpications reatives au CCRL A1 / A2 niveau introductif / intermédiaire B1 / B2 niveau seui / indépendant C1 / C2 niveau autonome / maîtrise de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

133 _132

134 _133 Formations sectoriees Le second axe du programme est constitué par des formations sectoriees qui sont déveoppées sur base des demandes concrètes et spécifiques d un secteur économique ou d une branche professionnee d un secteur économique. Ces formations sont compémentaires aux formations généraistes. es approfondissent des matières et des connaissances qui intéressent directement un secteur ou une branche. es se caractérisent par un degré de technicité pus spécifique et pus poussé. Le déveoppement se fait en concertation étroite avec es fédérations professionnees des secteurs du commerce, de Horeca et de industrie. Secteurs économiques : Commerce Horeca Industrie

135 2 _134 Formations sectoriees _1- COMMRC - immobiier Cyce de formation moduaire n coaboration avec performance énergétique et énergies renouveabes (formation d initiation) Cette formation a été déveoppée en partenariat avec «energieagence Lëtzebuerg» pour répondre prioritairement aux besoins en formation des acteurs du secteur immobiier uxembourgeois. I importe en effet que ces derniers disposent d une connaissance approfondie du sujet pour informer es cients de façon professionnee. Au terme de cette formation, e participant aura acquis es connaissances de base en matière de performance énergétique et énergies renouveabes. Ce savoir ui servira de mieux structurer son argumentaire de vente et de e rendre pus compréhensibe pour e cient. Modue 1 : Le cadre régementaire La règementation en vigueur sur a performance énergétique des bâtiments résidenties La règementation en vigueur sur a performance énergétique des bâtiments fonctionnes Les subventions étatiquess Modue 2 : L enveoppe thermique La rénovation énergétique La nouvee construction Les subventions étatiques Modue 3 : Les énergies renouveabes et es instaations techniques L'instaation soaire thermique L'instaation soaire photovotaïque La pompe à chaeur Le chauffage à bois La ventiation contrôée Autres technoogies Les subventions étatiques Modue 4 : La démarche commerciae tat des ieux: qui suis-je? La communication proactive avec mes cients Réseaux et coopérations Comment agrandir mon portfoio de services? L argumentation technico-commerciae Travai en groupe Professionnes de immobiier Agent immobiier Promoteur immobiier Administrateur de biens/syndic de copropriété Commerçants en reation avec e secteur de a construction Gérants d'immeubes Techniciens Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription à a page 157 Droit d inscription Le droit d inscription pour es 4 modues de formation s éève à 450, supports de cours compris. Dates - Horaire Modue 1 : Vendredi 27/04/2012 de 8.30 à heures Modue 2 : Lundi 30/04/2012 de à heures Modue 3 : Vendredi 11/05/2012 de 8.30 à heures Modue 4 : Lundi 14/05/2012 de à de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi Intervenants Annick Sunnen energieagence Lëtzebuerg Ingénieur industrie Pierre Woff energieagence Lëtzebuerg Directeur Ingénieur dipômé

136 _135 Formations sectoriees n coaboration avec NW R C _1- COMMRC - immobiier Cyce de formation moduaire professions de immobiier - métier de syndic L objectif de cette formation orientée vers a pratique est d outier es participants quant aux besoins opérationnes pour e métier de syndic de copropriété Des professionnes de différentes sociétés sont invités pour intervenir sur des thématiques précises. Modue 1 Nouveau cient - Introduction dans a matière Éaboration d une offre Tarification Nouveau cient Mandat pour une nouvee copropriété ou reprise d une copropriété existante. Reprise de dossiers par un autre syndic / remise de dossier à un autre syndic Communication outi de travai Déontoogie entre es membres Modue 2 Travaux de comptabiité Introduction dans a matière La comptabiité parties doubes dans e métier de syndic De a comptabiité parties doubes au décompte Décompte chauffage / eau Répartition des frais Décompte annue de a copropriété Contrôe des ivres par e consei syndica / réviseur(s) de caisse Modue 3 Majorités / Assembée Introduction dans a matière Majorités Interprétation du tabeau des majorités du GSPL Assembée générae des copropriétaires Professionnes débutants et/ou confirmés dans es professions de immobiier - Syndics de copropriété Méthode d enseignement Formation orientée vers a pratique Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription à a page 157 Droit d inscription 400 Dates Mercredi 15 février 2012, Jeudi 16 février 2012 et Vendredi 17 février 2012 de 8.30 à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi Modue 4 Sinistres Travaux Réception des parties communes Modue 5 Reation promoteur / syndic thique professionnee Terminoogie et ses expications reatives au bâtiment Divers questions / réponses

137 2 _136 Formations sectoriees eve 2 R C NW R C _1- COMMRC - immobiier Cours du soir a gestion ocative : recouvrement forcé, résiiation du bai et expusion (formation de perfectionnement) Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : disposer de connaissances soides sur es mécanismes de fonctionnement de a gestion ocative de mettre en œuvre es procédures adaptées au recouvrement forcé et à a résiiation du bai La prévention des difficutés Les causes favorabes au baieur La garantie des risques ocatifs L étabissement d une caution garantie bancaire Traitement des oyers impayés La procédure devant e tribuna de Paix La saisie des meubes des comptes des saaires Le sort du bai en cas de faiite du ocataire L expusion du ocataire / La procédure Professionnes de immobiier, toute personne intéressée au sujet Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription à a page 157 Droit d inscription 75 dates Mardi 20 mars 2012 et jeudi 22 mars 2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

138 _137 Formations sectoriees eve 2 R C _1- COMMRC - immobiier Séminaire Fiscaité de immobiier (formation de perfectionnement) Permettre d acquérir et de mettre en vaeur un immeube patrimoine privé ou professionne dans un souci d optimisation fiscae pour impôt sur e revenu, impôt commercia communa, a TVA et es droits d enregistrement Permettre à investisseur acquisition et a gestion d un immeube de rapport Donner aux professionnes du secteur immobiier - agents, assureurs, entrepreneurs - es bases fiscaes nécessaires pour conseier eur cientèe dans e cadre d un investissement immobiier au Luxembourg Impôts indirects TVA immobiière au Luxembourg Le principe de exonération des opérations immobiières Droit à déduction de a TVA pour immobiier résidentie Taux de TVA super réduit de 3% aux immeubes résidenties Droit à déduction pour immobiier commercia et professionne Prorata de TVA sur frais généraux Formaisme concernant option pour appication de a TVA Autres impôts indirects Droits d enregistrement et droits de mutation Impôt foncier et autres taxes communaes Impôts directs Impôts directs des personnes physiques Patrimoine privé ou fortune d expoitation Revenus provenant de a ocation d immeubes du patrimoine privé Pus-vaues réaisées ors de a cession d immeubes du patrimoine privé Société civie immobiière (S.C.I.) Bénéfice commercia et immobiier Bénéfice de cessation et immobiier Impôts directs des sociétés de capitaux Imposition des revenus de ocation et des pus-vaues Apport d immeubes à une société de capitaux Scission de sociétés comprenant des immeubes Bénéfice de iquidation comprenant une pus-vaue sur immeubes Toute personne intéressée au sujet, professionnes du secteur immobiier - agents, assureurs, entrepreneurs 1 jour Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 210 (supports de cours et repas à midi incus) DATs - HORAIR Session 1: vendredi 23 mars 2012 Session 2: vendredi 11 mai 2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi Stratégies et critères de choix Mesures fiscaes incitatives à investissement immobiier des particuiers et des professionnes Choix de a forme juridique a mieux adaptée à un investissement

139 2 Formations sectoriees _138 _1- COMMRC - commerce de détais Cours du jour Cuture du service Vendez mieux et vendez pus... en optant pour e service! Déveopper son sens commercia et savoir appiquer es techniques de vente Améiorer approche cient et déveopper une vraie «Cuture du Service» Fidéiser e cient grâce à a quaité du service proposé Les techniques de vente et a vente additionnee Maîtriser es techniques de questionnement Savoir appiquer une méthode de vente gagnante Apporter une soution gobae au cient et e fidéiser à travers e service La quaité du service L importance de accuei et du service Pratiquer e service Déveopper une cuture du service propre au magasin La communication verbae et non verbae Savoir identifier es besoins du cient Se sentir pus à aise dans a conversation commerciae avec e cient Toute personne concernée par a reation cient 2 jours Langue véhicuaire Luxembourgeois et français Inscription Pour toute demande d inscription veuiez contacter Mme Martine Letha au numéro ou par mai : [email protected] Droit d inscription 195 par participant (déjeuners compris) RNSIGNMNTS SUPPLÉMNTAIRS La formation aura ieu à Luxembourg au de a Chambre de Commerce à. Si vous désirez organiser une tee séance de formation au sein des ocaux de votre entreprise nous vous prions de vous adresser à : Mme Line Jacoby, Conseière en formation té : mai : [email protected]

140 _139 Formations sectoriees eve 1 R C _2- HORCA Cours du jour SNSIBILISATION AUX BONNS PRATIQUS D HYGIN DANS L HORCA (formation d initiation) Sensibiiser es participants aux bons comportements à adopter afin de minimiser au maximum es risques pouvant mettre en péri a santé du consommateur Observer, coecter et identifier es risques potenties présents à son poste de travai et proposer des soutions efficaces à son responsabe Comprendre son rôe quotidien dans e domaine de hygiène Aborder es notions de bonnes pratiques d hygiène et de sécurité des denrées aimentaires Aborder e vocabuaire reatif au domaine de hygiène aimentaire Hygiène et sécurité du consommateur Définition de hygiène Qui est concerné par hygiène Les moyens de conservation des denrées aimentaires Les températures de conservation des aiments Mesures préventives permettant d éviter a contamination des aiments Dangers rencontrés dans e secteur aimentaire Définition et terminoogie Les dangers bioogiques Les dangers physiques Les dangers chimiques Pratiques d hygiène dans e secteur de Horeca Introduction Attitudes du personne Hygiène du matérie et des ocaux Hygiène des denrées aimentaires Hygiène de fonctionnement Concusions Découverte succincte de HACCP et son appication Historique Méthodoogie Rôe du personne dans sa mise en pace Rôe du personne au quotidien Concusions Personne du secteur Horeca, personnes intéressées par hygiène aimentaire xamen Un test d évauation des connaissances aura ieu e 29 mars 2012 pour es participants ayant suivi a formation d initiation et a formation de perfectionnement. La réussite est sanctionnée par un certificat déivré sous autorité de a Luxembourg Schoo for Commerce 4 heures Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 150 DAT - HORAIR Jeudi 1 er mars 2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

141 2 Formations sectoriees eve 2 _140 R C _2- HORCA Cours du jour MIS N PLAC D L HACCP DANS L HORCA (formation de perfectionnement) Positionner a démarche HACCP dans un système de management adéquat à Horeca Mettre en œuvre une démarche HACCP compète : es 7 principes de HACCP et es 12 étapes de a démarche en prenant en considération es besoins spécifiques de Horeca Gérer et maîtriser de manière pertinente a documentation HACCP Suivre et améiorer son système mis en pace. La mise en œuvre de HACCP sur une démarche de 12 étapes seon e Codex Aimentarius : Les démarches abordées ors de cette formation. Constitution de équipe définition du champ de étude par produit (ou par prestation) Description du produit Définition de utiisation attendee Description du procédé de fabrication (diagramme) et vérification sur site Anayse des dangers (causes, mesures préventives) identification des points critiques pour a maîtrise (CCP) tabissement des vaeurs cibes et toérance pour chaque CCP tabissement d un système de surveiance pour chaque CCP tabissement des actions correctives tabissement d un système documentaire Vérification Pour chaque démarche : Les «grandes ignes» Les ééments cés de cette démarche Méthodoogie générae Documents à mettre en pace Promotion, sensibiisation et éducation à mettre en pace Concusions Personne du secteur Horeca, personnes intéressées par hygiène aimentaire xamen Un test d évauation des connaissances aura ieu e 29 mars 2012 pour es participants ayant suivi a formation d initiation et a formation de perfectionnement. La réussite est sanctionnée par un certificat déivré sous autorité de a Luxembourg Schoo for Commerce 12 heures Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 450 DATs - HORAIR Jeudi 8 mars 2012, Jeudi 15 mars 2012 et Jeudi 22 mars 2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

142 _141 Formations sectoriees _2- HORCA Cours du jour L hygiène dans e secteur de Horeca, de industrie aimentaire et autres secteurs : NTTOYAG, RINçAG T DÉSINFCTION Améiorer a quaité des prestations de nettoyage Identifier es probématiques Garantir e respect des normes en matière d hygiène L importance du nettoyage, du rinçage et de a désinfection, Quees sont es bonnes pratiques d hygiène? Le nettoyage efficace Le rinçage adapté La désinfection - une finaité à maîtriser Le cerce de Sinner Le avage et a désinfection des mains Le avage, e rinçage et a désinfection d une surface Les produits de nettoyage et es incontournabes Le pan de nettoyage : fréquence, quantité, durée, Réaisations pratiques de nettoyage, rinçage et désinfection : es mains, une surface de travai Outis pédagogiques xposés théoriques Iustrations pratiques changes d expériences Diaporama de sensibiisation Lavage des mains et de surfaces avec système de détection de efficacité Personnes responsabes de a mise en pace et de a gestion des bonnes pratiques d hygiène (B.P.H.) ainsi que de HACCP Personne appiquant au mieux es B.P.H. ainsi que HACCP dans e fonctionnement quotidien de eurs secteurs d activités Personne gérant une équipe de «nettoyage» ou personne effectuant es différentes tâches reatives au nettoyage 4 heures Langue véhicuaire Inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 Droit d inscription 150 DAT - HORAIR Jeudi 26 avri 2012 de à heures de a Chambre de Commerce 7, rue Acide de Gasperi

143 2 _142 Formations sectoriees _3- INDUSTRI Cours du jour n coaboration avec n savoir pus sur éectricité pour non éectriciens Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : connaître es notions éémentaires de éectricité, es dangers de éectricité, es règes de sécurité, es symboes de base, es branchements et mesures de base Attention : Cette formation est une sensibiisation aux risques iés à éectricité. A issue des 2 jours, e stagiaire ne devient pas pour autant éectricien intervenant. Sensibiisation aux risques iés à éectricité Histoire de éectricité Production de éectricité Notions éémentaires d éectricité Instructions généraes : notions fondamentaes d éectricité (tension, intensité, résistance) Danger du courant éectrique - Les règes de sécurité Les mesures Les prises 240V et 400V Les symboes de base Schémas et branchements Branchement et mesure d un reais Branchement d un moteur triphasé Le commutateur à cames Non éectriciens Approche pédagogique Cours théorique et pratique 2 jours Langue véhicuaire inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 droit d inscription 430 DATs Printemps Pour de pus ampes informations, veuiez contacter a LSC : e-mai : [email protected] te : Horaire De à heures Training Center Arceor Mitta Rue mie Mark L-4503 Differdange

144 _143 Formations sectoriees _3- INDUSTRI Cours du jour n coaboration avec LCTUR D SCHéMAS élctriqus Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : connaître es bases de a ecture de schémas éectriques et savoir créer, modifier et interpréter es schémas de son service, ce qui ui permettra de ocaiser pus aisément es dysfonctionnements dans es instaations Les symboes sur es pans Les symboes éectriques Corréation entre schéma et bornier Corréation entre pans et terrain Reconnaître e nom et e numéro d une instaation Nom de armoire et du bornier Nom de borne Suivre es renvois de page Numéro de câbe Numéro de fi Les moyens de coupure éectrique Les détecteurs de position Capteurs et signaux transmis Choix d une famie de détecteurs Informations schématiques (schéma de Differdange, schéma d sch-beva et schéma de Schiffange) Norme sur es types de câbe Se retrouver dans es schémas Modification et rajout schémas xercices pratiques (dans es dossiers et sur PC). Artisans éectriciens, mécatroniciens Approche pédagogique Instructions théoriques, ecture des schémas éectriques des services, exercices pratiques 2 jours Langue véhicuaire inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 droit d inscription 430 DATs Printemps Pour de pus ampes informations, veuiez contacter a LSC : e-mai : [email protected] te : Horaire De à heures Training Center Arceor Mitta Rue mie Mark L-4503 Differdange

145 2 _144 Formations sectoriees _3- INDUSTRI Cours du jour n coaboration avec concevoir et brancher Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : connaître es symboes, es règes de sécurité, es bases de éectricité, différents branchements de moteurs triphasés et être famiiarisé avec un automate programmabe, ce qui ui permettra de ocaiser pus aisément es dysfonctionnements dans es instaations Contenus / Les symboes éectriques : es interrupteurs, automates, reais, moteurs Les règes de sécurité, es risques, es accidents Les bases de éectricité Schémas et branchement : circuit va et vient, circuit à pusieurs directions, interrupteur d escaiers Différents schémas de branchement des moteurs triphasés : moteur synchrone et asynchrone, circuits commande et puissance L automate programmabe : historique, rôe et empoi, données techniques, schémas et branchement des entrées et sorties, digitaux, programmation xercices pratiques Artisans éectriciens, mécatroniciens Pré-requis Connaissances de base en éectricité Approche pédagogique Instructions théoriques et pratiques 2 jours Langue véhicuaire inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 droit d inscription 430 DATs Printemps Pour de pus ampes informations, veuiez contacter a LSC : e-mai : [email protected] te : Horaire De à heures Training Center Arceor Mitta Rue mie Mark L-4503 Differdange

146 _145 Formations sectoriees _3- INDUSTRI Cours du jour n coaboration avec MACHINS élctriqus Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : connaître e comportement en service des différents types de machines et être capabe de détecter et de corriger es dysfonctionnements éventues de ces machines Caractéristiques magnétiques et mécaniques (coupe, vitesse) La paque signaétique des machines éectriques Bian énergétique d un système d entraînement éectrique Les entraînements à un ou pusieurs quadrants Le moteur à courant continu shunt Le moteur à courant continu série Le moteur asynchrone a rotor bobiné Le moteur asynchrone à cage écureui Régimes de fonctionnement et caractéristiques de service Commande par variation de tension, par excitation et par résistance Commande de a vitesse et caractéristiques Démarrage et freinage Artisans éectriciens Approche pédagogique Instructions théoriques et pratiques, exercices sur simuateurs et banc d essais. Dans a partie pratique, des machines avec un comportement simiaire à des machines de pus grande puissance seront utiisées 4 jours Langue véhicuaire inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 droit d inscription 860 DATs Printemps Pour de pus ampes informations, veuiez contacter a LSC : e-mai : [email protected] te : Horaire De à heures Training Center Arceor Mitta Rue mie Mark L-4503 Differdange

147 2 _146 Formations sectoriees _3- INDUSTRI Cours du jour n coaboration avec ASSRVISSMNTs Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : connaître e fonctionnement des bouces de réguation et être capabe de détecter et de corriger es dysfonctionnements éventues d un circuit de réguation Introduction (historique, importance) Termes usues (vaeur effective, vaeur de consigne, organe de régage, grandeur perturbatrice, écart de régage, système régé réguateur, système asservi, comportement) Les systèmes régés (représentation générae, comportement statique et dynamique, système régé avec équiibre et sans équiibre, caractéristiques de systèmes régés, constantes caractéristiques, caractéristiques de régage) Les organes de régage (cassification, organes de régage pour es débits de masse et pour énergie éectrique) Les réguateurs : généraités, es réguateurs à action progressive (P,I,D,PD,PI,PID), es réguateurs à action discontinue (tout ou rien, à trois positions), es réguateurs digitaux Stabiité et critères de régage des systèmes asservis (démarrage, stabiité, quaité de régage) Ajustage des systèmes asservis (généraités, règes d ajustage, ajustage seon a méthode de Zieger et Nichos, ajustage seon Chien, Hrones, Reswick) Systèmes asservis à bouces mutipes (stabiisation, compensation, réguation en cascade et par rapport) Artisans éectriciens Approche pédagogique Instructions théoriques et pratiques, exercices sur simuateurs et banc d essais 4 jours Langue véhicuaire inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 droit d inscription 860 DATs Printemps Pour de pus ampes informations, veuiez contacter a LSC : e-mai : [email protected] te : Horaire De à heures Training Center Arceor Mitta Rue mie Mark L-4503 Differdange

148 _147 Formations sectoriees _3- INDUSTRI Cours du jour n coaboration avec élctroniqu D PUISSANC Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : connaître e fonctionnement et utiisation des composants éectroniques de puissance et être capabe de détecter et de corriger es dysfonctionnements éventues d un circuit éectronique de puissance Aperçu des composants Convertisseur rotatif et statique (diode, thyristor, triac, ) Redresseur Ondueur Convertisseur de puissance Hacheur et gradateur triphasé Circuits éectroniques pour une charge à courant continu Montages redresseurs de base commutés par e réseau Générateurs d impusion Transformateur d aimentation Modes de fonctionnement et casses de puissance Protection Circuits éectroniques pour une charge à courant aternatif Gradateur triphasé Convertisseur direct de courant aternatif Réactions sur e réseau Harmoniques de courant et de tension Puissance réactive Mesures à prendre pour réduire es réactions sur e réseau Artisans éectriciens Approche pédagogique Instructions théoriques et pratiques, exercices sur simuateurs et banc d essais 8 jours Langue véhicuaire inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 droit d inscription 1720 DAT Printemps Pour de pus ampes informations, veuiez contacter a LSC : e-mai : [email protected] te : Horaire De à heures Training Center Arceor Mitta Rue mie Mark L-4503 Differdange

149 2 _148 Formations sectoriees _3- INDUSTRI Cours du jour n coaboration avec RéGULATION DS NTRAîNMNTS élctriqus Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : connaître es interactions entre a partie de puissance, a partie de réguation et a machine éectrique et être capabe de détecter et de corriger es dysfonctionnements éventues Bases de réguation (Terminoogie, réguateurs, systèmes régés, comportement dynamique, réguateurs de vitesse) Composants pour a mesure et e traitement des informations (Capteur de mesure, mesure de tension et de courant continu, mesure de vitesse, mesure de position d ange) Interaction entre e convertisseur statique et a machine éectrique Le convertisseur statique : e moteur, a partie puissance Le traitement d informations Réguation d entraînements éectriques à courant continu ntraînement à courant continu avec un convertisseur statique commuté par e réseau Circuit de régage d un entraînement à courant continu Réguation d entraînements éectriques à courant triphasé ntraînement à courant triphasé avec un convertisseur statique ntraînement avec machine asynchrone et gradateur triphasé Réguation de vitesse d une machine asynchrone avec gradateur triphasé ntraînement avec machine asynchrone et hacheur en série sur e moteur ntraînement avec machine asynchrone et convertisseur de fréquence Critères d utiisation des entraînements à courant continu et triphasé Artisans éectriciens, mécatroniciens Pré-requis Modues : Machines éectriques, Asservissements, ectronique de puissance Approche pédagogique Instructions théoriques et pratiques, exercices sur simuateurs et banc d essais 5 jours Langue véhicuaire inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 droit d inscription DAT Printemps Pour de pus ampes informations, veuiez contacter a LSC : e-mai : [email protected] te : Horaire De à heures Training Center Arceor Mitta Rue mie Mark L-4503 Differdange

150 _149 Formations sectoriees _3- INDUSTRI Cours du jour n coaboration avec Hydrauique de base Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : reconnaître e contexte hydrauique des instaations de entreprise, entretenir ces instaations de façon professionnee, ainsi que détecter et corriger es dysfonctionnements éventues Notions Fondamentaes : définition et appication, avantages et désavantages, unités, débit, puissance, rendement, e circuit hydrauique, schématisation Les huies : typoogies et additifs, viscosité, régime d écouement, cavitation, poution Les fitres : typoogies et technoogies Le réservoir : rôe, montage et stockage Les fexibes : rôe, montage et stockage Les pompes : symboes et codification, types de pompes, fonctionnement Les moteurs hydrauiques : technoogie, sécurité, schémas, fonctionnement Les accumuateurs : technoogie, rempissage, sécurité, schémas Les distributeurs : types, symboes et codification, fonctionnement Les vérins : typoogies, codification, amortissement, régages de vitesse Les appareis de pression : typoogies (imiteur de pression, vave de séquence, réducteur de pression, conjoncteur, disjoncteur), fonctionnement, codification, régages, schémas Les appareis de débit : typoogies (étrangeur, imiteur de débit, réguateur de débit, capets anti-retour), fonctionnement, codification, caractéristiques, symboes xercices pratiques sur simuateurs hydrauiques : constitution de schémas hydrauiques, mesures, réguations, Personne mécanicien Approche pédagogique Instructions théoriques et pratiques, exercices pratiques 6 jours Langue véhicuaire inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 droit d inscription DATs Printemps Pour de pus ampes informations, veuiez contacter a LSC : e-mai : [email protected] te : Horaire De à heures Training Center Arceor Mitta Rue mie Mark L-4503 Differdange

151 2 _150 Formations sectoriees _3- INDUSTRI Cours du jour n coaboration avec LCTUR D SCHéMAS hydrauiques Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : ire et comprendre es schémas hydrauiques pus compexes des instaations de entreprise, entretenir ces instaations de façon pus professionnee ainsi que détecter et corriger pus rapidement es dysfonctionnements Règes d exécution Symboes Repérage et désignation des composants Les conduites hydrauiques (coueurs) Les renseignements techniques sur es composants Les différents schémas : de présentation, d une mise en décharge de pompe hydrauique, avec moteur hydrauique, d un circuit différentie, avec un accumuateur et un disjoncteur-conjoncteur, d un ascenseur Schéma imitation et réguation de débit montée en entrée Schéma imitation et réguation de débit montée en sortie Schémas d une charge tirante Schéma d une presse hydrauique xercices sur es symboes Deuxième régage d une presse hydrauique xercice de nomination des composants Schéma circuit à deux pompes Schémas sur es empiages (argeur, ongueur) Différents schémas de services Personne mécanicien de maintenance Pré-requis Hydrauique pratique de base 2 jours Langue véhicuaire inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 droit d inscription 430 DAT Printemps Pour de pus ampes informations, veuiez contacter a LSC : e-mai : [email protected] te : Horaire De à heures Training Center Arceor Mitta Rue mie Mark L-4503 Differdange

152 _151 Formations sectoriees _3- INDUSTRI Cours du jour n coaboration avec LCTUR D SCHéMAS Mécaniques Au terme de cette formation, e stagiaire doit être capabe de : connaître es bases du dessin technique et savoir ire des schémas de son service ce qui ui permet de ocaiser pus aisément des dysfonctionnements dans es instaations Représentation en trois vues en coupe entière, en demi coupe et en coupe partiee Détermination de différentes vues avec ou sans perspective Réaisation de dessins en trois vues Recherches de mesures (sur schéma) Les nouvees formes du dessin technique : structures de surfaces, toérances, représentations en 3 vues xercices divers Personne mécanicien Approche pédagogique Instructions théoriques à aide de modèes, ecture de schémas techniques des services, exercices 2 jours Langue véhicuaire inscription formations via notre site web ou en utiisant a fiche d inscription de a page 157 droit d inscription 430 DATs Printemps Pour de pus ampes informations, veuiez contacter a LSC : e-mai : [email protected] te : Horaire De à heures Training Center Arceor Mitta Rue mie Mark L-4503 Differdange

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154 _153 LSC Seminars Ce programme reprend toutes es actions de formation de type court traitant de thématiques spécifiques iées à a gestion journaière de entreprise. Ce programme vise tous es actifs professionnes dans es entreprises, saariés et dirigeants. Une partie importante de ces formations est organisée en partenariat avec a Chambre des Métiers et Office Luxembourgeois pour Accroissement de a Productivité (OLAP). Domaines de formation : Management de a quaité Ressources humaines et formation Marketing et commercia Achat, ogistique et commerce internationa Droit Gestion comptabe et financière Fiscaité Sécurtié et environnement fficience personnee et assertivité Organisation et secrétariat Management, eadership et teamwork Communication écrite et orae Technoogies de information et de a communication (TIC) Bureautique Langues Pour de pus ampes informations, veuiez contacter : Murie Morbé Conseière en formation [email protected] T

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156 _155 LSC Inhouse Des formations sur mesure qui répondent aux attentes des entreprises uxembourgeoises Avec e ancement de son programme «LSC Inhouse», a LSC déveoppe son champ d activités en proposant à un groupe d entreprises d un même secteur économique, respectivement une entreprise individuee des actions de formation sur mesure. Cette démarche présuppose une étroite concertation entre e cient fina et es conseiers en formation spéciaisés dans ce type de démarche pédagogique. La Luxembourg Schoo for Commerce (LSC) est réguièrement soicitée par des entreprises pour déveopper des soutions de formation qui répondent aux besoins spécifiques de entreprise. n fait, i s agit d une tendance ourde du marché de a formation continue au Luxembourg. La LSC a pour ambition de se positionner sur ce créneau à fort potentie comme un acteur crédibe, susceptibe d apporter une réee vaeur ajoutée à entreprise. Pour ce faire, ee déveoppe suite à une demande de entreprise des actions de formation sur mesure ou propose des formations de son offre existante. Ainsi, entreprise détermine avec ses propres moyens es besoins en formation et soicite a LSC en sa quaité d offreur de formation. L atout majeur du programme «LSC Inhouse» est sa fexibiité, sachant que tous es paramètres reatifs à organisation des formations (ieu de formation, jour, horaire) sont déterminés par e cient. Les pôes de compétence de a LSC Les pôes de compétence de a LSC s articuent autour du domaine de formation «Gestion d entreprise», avec toutes es fiières y rattachées, comme par exempe : a stratégie d entreprise, e marketing et a communication, a gestion comptabe et financière et a gestion des ressources humaines. Pour de pus ampes informations, veuiez contacter : Jean Junck Membre du comité de direction [email protected] T

157 _156 Formation professionnee continue Luxembourg Schoo for Commerce

158 _157 Fiche d inscription (1) FORMATION SÉANC D INFORMATION Intitué : Session (e cas échéant) : Modue (e cas échéant) : Modue 1 : Modue 2 : Modue 3 : Modue 4 : Modue 5 : Modue 6 : Modue 7 : PARTICIPANT Nom (Mme, Mee, M) : Prénom : Fonction : Adresse : N, Rue Locaité : Code posta : Pays : Date de naissance : Matricue : de naissance : Tééphone (privé) : -mai : NTRPRIS (À rempir uniquement au cas où a formation sera payée par empoyeur) Raison sociae : ffectif : Adresse de facturation : Adresse : N, Rue Locaité : Code posta : Pays : Personne de contact : Tééphone : -mai : Le soussigné décare accepter es conditions généraes de vente reproduites aux pages 158 et 159 du cataogue. I atteste en avoir pris bonne connaissance : Nom (Mme, Mee, M) : Prénom : Date : Signature : Prière de renvoyer cette fiche dûment compétée à adresse suivante : Luxembourg Schoo for Commerce - L-2981 Luxembourg - Fax : (+352) (1) : Les données coectées sont traitées en conformité avec es dispositions de a oi du 2 août 2002 reative à a protection des personnes à égard du traitement des données à caractère personne. Le candidat reconnaît avoir pris connaissance pus particuièrement des informations prévues par artice 26 de cette oi.

159 _158 Conditions généraes de vente 1. INSCRiption L inscription à une formation doit obigatoirement se faire par courrier, fax, e-mai en utiisant e formuaire d inscription prévu à cet effet ou via e formuaire d inscription en igne disponibe sur e site internet de a LSC. Toute inscription incompète pourra être refusée. L inscription doit être effectuée au moins 10 jours ouvrabes avant a date de début de a formation. L inscription n est définitive qu après réception du paiement intégra des frais d inscription. Les frais d inscription comprennent es frais de formation ainsi que es frais pour éventue support de cours qui sera remis ors de a formation après paiement des frais d inscription. Le support de cours sera distribué aux participants du cours pour es besoins excusifs du cours et ne pourra être ni vendu, ni copié, ni divugué ou distribué d une queconque façon à des tiers. Le support de cours est compris dans es frais d inscription. Pour certaines formations achat de documents de travai suppémentaires peut être requis. Les horaires des formations sont à consuter sur e site internet de a LSC, respectivement dans e cataogue de formations de a LSC. Pour es formations pour esquees aucun horaire n est indiqué, es candidats recevront une information compémentaire après eur inscription. L inscription à a formation, vaut égaement inscription à examen, e cas échéant. Tout candidat ne souhaitant pas participer à examen en informe a LSC dans es meieurs déais. 2. Conditions de paiement Le paiement des frais d inscription est à effectuer dès réception de a facture émise par a LSC au moins 5 jours ouvrabes avant a date de début de a formation. Le montant figurant sur a facture fait foi. D éventuees contestations concernant a facture émise par a LSC sont à adresser par écrit à a LSC endéans un déai de 5 jours ouvrabes suivant a date de réception de a facture. Le non-paiement de a facture endéans e déai imparti entraîne excusion du candidat à a formation. 3. Conditions d annuation ou de rempacement à initiative du candidat Toute annuation doit être communiquée par écrit à a LSC avant e début de a formation. Toute annuation reçue au pus tard 6 jours ouvrabes avant a date de début de a formation entraîne a facturation d un montant équivaent à 50% des frais d inscription. L absence d annuation écrite, annuation en cours de formation ou toute annuation reçue moins de 6 jours ouvrabes avant a date de début de a formation entraînent a facturation de intégraité des frais d inscription.

160 _159 Conditions généraes de vente 4. Annuation, modification ou report d une formation par a LSC La LSC se réserve e droit d annuer, de modifier ou de reporter une formation pour queque motif que ce soit, notamment en cas de nombre insuffisant d inscrits n cas d annuation d une formation par a LSC, cette dernière rembourse es frais d inscription. n dehors de annuation de a formation par a LSC ou en cas de force majeure, aucun remboursement des frais d inscription payés n est effectué. La LSC se réserve e droit de refuser toute demande d inscription d un candidat, soit orsque e nombre maxima de participants inscrits à a formation est atteint, soit pour tout autre motif, sans obigation de indiquer. L annuation ou e report d une formation sera communiqué aux candidats dans es meieurs déais et au pus tard 5 jours ouvrabes avant e début de a formation. 5. xcusion d un participant La LSC se réserve e droit d excure, pendant a durée de a formation ainsi qu à épreuve d examen, e cas échéant, tout participant ayant fait preuve d un comportement incompatibe avec a bonne tenue de a formation / de épreuve d examen et/ou avec e règement interne de a formation. Les éventues frais engendrés par e comportement inapproprié du participant seront à charge de ce dernier. 6. Protection des données Les données coectées sont traitées en conformité avec es dispositions de a Loi du 2 août 2002 reative à a protection des personnes à égard du traitement des données à caractère personne. n s inscrivant, e candidat reconnaît avoir pris connaissance pus particuièrement des informations prévues par artice 26 de cette Loi. 7. Droit appicabe et juridiction compétente Seue a oi uxembourgeoise régit es reations contractuees entre e cient et a LSC. Toutes es récamations et tous es itiges éventues nés ou à naître dans e cadre des reations contractuees entre e cient et a LSC sont soumis à a compétence excusive des juridictions de arrondissement de Luxembourg.

161 _160 LSC Team 1. Comité de direction Pau mering Jean Junck Roger Thoss Directeur Membre du comité Membre du comité de direction de direction 2. Responsabes de formation Les conseiers en formation se tiennent à votre disposition pour toutes es questions reatives à a formation professionnee continue proposée par a LSC et pus particuièrement : L offre de formation professionnee continue Les projets de formation inhouse Le consei en matière de formation professionnee continue La égisation uxembourgeoise en matière de formation professionnee continue Les interocuteurs suivants se tiennent à votre disposition : Mike Hoffmann [email protected] T Line Jacoby [email protected] T Oivier Lang [email protected] T Murie Morbé [email protected] T Doris Muombe [email protected] T Syvia Ridesprige [email protected] T

162 _ Service Cients Le «Service Cients» de a LSC a pour mission de vous informer pus en détai au sujet des différentes formations reprises dans ce cataogue. Les informations portent prioritairement sur e programme de formation, es tarifs, a procédure d inscription et es modaités organisationnees. Les interocuteurs suivants se tiennent à votre disposition : Martine Letha [email protected] T Doris Thiges [email protected] T Ji Weber [email protected] T ACCUIL T RÉCPTION LSC Luis Da Costa [email protected] T Tania Stoffe [email protected] T accuei centre de formation - chambre de commerce CONTACT Luxembourg Schoo for Commerce Judite Neto [email protected] T Locaux 7, rue Acide de Gasperi Adresse postae L-2981 Luxembourg T. (+352) F. (+352) W. M. [email protected]

163 _162 Le Centre de Conférences et e Situées au cœur du Kirchberg, es 4 saes du Centre de Conférences et es 36 saes du de a Chambre de Commerce se prêtent idéaement au dérouement des activités de formation proposées par a LSC. quipées d un matérie didactique de a dernière génération, es saes offrent sur une surface de pus de 6.500m 2 tout e confort nécessaire et peuvent accueiir des groupes de taie variabe. Le Centre de Conférences et e constituent es instruments indispensabes pour une mise en œuvre efficiente du programme de formation de a LSC. Faciement accessibe par voiture (parking souterrain) et transport pubic, e Centre de Conférences et e Centre de Formation se trouvent à proximité du centre-vie, de aéroport, des hôtes et des grands axes routiers. BUS 7,12,18,25 BUS 12,13 BUS 7,12,18

164 D R C U R G O M M S C H O O R C L M B O U R G L U X F O L U X M B O U R G R C O M M S C H O O R C L C H A M B R D R C M B O U R G L U X F O L U X M B O U R G R C O M M S C H O O R C L C H A M B R D R C M B O U R G L U X F O L U X M B O U R G R C O M M S C H O O R C L C H A M B R D R C M B O U R G L U X F O L U X M B O U R G R C O M M S C H O O R C L C H A M B R D R C M B O U R G L U X F O L U X M B O U R G R C O M M S C H O O R C L C H A M B R D R C M B O U R G L U X F O L U X M B O R C H A M B R D C M CHAMBR D C OMMRC LUXMBOURG Siège : 7, rue Acide de Gasperi Adresse postae : L-2981 Luxembourg T : (+352) W : [email protected] - F : (+352)

165 CHART quaité Luxembourg, e 13 janvier 2011 La Luxembourg Schoo for Commerce (LSC) s est engagée dans une démarche de management de a quaité avec comme objectif prioritaire de répondre, dans es meieures conditions possibes, aux attentes de ses nombreux cients. Cette décision stratégique, vouue et soutenue par ensembe de ses coaborateurs, engobe toutes es prestations proposées par a LSC et pus particuièrement au niveau de a Formation Professionnee Initiae (FPI), respectivement de a Formation Professionnee Continue (FPC) : des formations en aternance en entreprise (apprentissage ou stage) pour es professions représentées par a Chambre de Commerce ; des formations intra-entreprise sur mesure ; des formations d initiation pour créateurs d entreprise ; des formations d accès aux professions de cafetier, commerçant et transporteur ; des formations d accès aux professions de immobiier ; des formations de perfectionnement pour saariés ; des formations de perfectionnement pour cadres et dirigeants d entreprise ; animation d un cub des responsabes de formation en entreprise ; un consei professionne et personnaisé. 1. Offre de formation a. Apprentissage 1. des formations en aternance en entreprise (apprentissage ou stage) pour es professions représentées par a Chambre de Commerce b. LSC ntrepreneurship 1. des formations d initiation pour créateurs d entreprise 2. des formations d accès aux professions de cafetier, commerçant et transporteur 3. des formations d accès aux professions de immobiier c. 1. des formations de perfectionnement pour saariés 2. des formations de perfectionnement pour cadres et dirigeants d entreprise d. LSC Seminars 1. des formations de perfectionnement de courte durée pour saariés e. LSC Inhouse 1. des formations intra-entreprise sur mesure f. Cub des responsabes de formation 1. animation d un cub des responsabes de formation en entreprise g. Consei professionne et personnaisé 1. offrir un consei professionne et personnaisé aux cients L approche quaité est officieement reconnue et certifiée conforme aux dispositions de a norme ISO e est appiquée suivant e principe de améioration continue et se traduit par e strict respect des 5 principes suivants : être en permanence à écoute des besoins en formation du cient ; proposer au cient une offre de formation adaptée et à forte vaeur ajoutée ; informer e cient quant à ensembe de nos prestations de service ; accueiir e cient avec respect, attention et professionnaisme ; réagir avec promptitude aux demandes du cient. Le comité de direction de a LSC s engage à vérifier annueement, à occasion de a revue de direction, adéquation des objectifs et de a poitique, respectivement à améiorer de façon réguière efficacité du système de management étabi. Par aieurs, e comité de direction s engage aussi à mettre à disposition toutes es ressources nécessaires à a bonne mise en œuvre de a présente poitique quaité. Monsieur Jean Pau HAHN est nommé gestionnaire quaité. I a autorité et a responsabiité de : s assurer que tous es processus nécessaires au bon fonctionnement du système de management de a quaité sont cairement étabis, mis en œuvre, réguièrement vérifiés et e cas échéant ajustés ; rendre compte au comité de direction de a LSC du bon fonctionnement du système de management de a quaité et de tous es besoins d améioration ; s assurer de a bonne appication du système de management de a quaité à tous es nivaux de responsabiité de a LSC. Le comité de direction de a LSC : Pau MRING Jean JUNCK Roger THOSS Conception : Photographies : David Laurent / wide couverture + pages Impression : Imprimerie Centrae

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