INFORMATIONS GENERALES & PARTICULIERES

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1 INFORMATIONS GENERALES & PARTICULIERES 1 - Les prix de ns crisières s entendent par persnne et cmprennent : La crisière en pensin cmplète du dîner du 1 er jur au petit déjeuner du dernier jur. Les ccktails de Bienvenue et du Cmmandant, le dîner de Gala Le frfait «Open Bar» (vins de crisière, un champagne sélectinné par ns sins, sélectin d alcls hrs alcls premium), l eau minérale, le thé et le café filtre Les sirées, divertissements et/u spectacles rganisés Rm service 24h/24h (menu prpsé) La présence d une équipe d expéditin hautement qualifiée et bilingue français/anglais pur les crisières identifiées par un lg «expéditin» La présence d un cnférencier, intervenant spécialisé, si celle-ci est signalée par le lg «cnférencier» La présence d un mniteur de plngée sur les prgrammes de crisière cmprtant le lg «plngée» Les activités nautiques nn mtrisées classiques (sauf plngée buteille) lrsqu elles snt autrisées par les autrités lcales et cnfirmées par le Cmmandant du navire, réalisables avec les embarcatins et le matériel dispnibles à brd et que les cnditins de mer et de sécurité snt réunies. Frais d entrée dans les znes prtégées. Une parka fferte sur les prgrammes de crisière identifiées par un lg «parka fferte» et ce pur la durée de vtre séjur (enchainement cmpris). Il n y a pas de parkas pur enfants. 1-1 Les prix de ns Frfaits «Crisières, Vls et Transferts» cmprennent également: Les vls suivants** : Pur les frfaits crisières Trms-Lngyearbyen ; Lngyearbyen-Lngyearbyen; Kangerlussuaq-Kangerlussuaq ; vls aller-retur depuis Paris sur cmpagnie eurpéenne. Pur les frfaits crisières Stckhlm-Trms ; Reykjavik-Kangerlussuaq: vl retur vers Paris sur cmpagnie eurpéenne Pur le frfait crisière Nme-Vancuver; à l aller vl Vancuver-Nme Pur le frfait crisière Kangerlussuaq Québec, à l aller vl Paris-Kangerlussuaq sur cmpagnie eurpéenne Les vls inclus et indiqués ci-dessus s entendent en classe écnmique. Les transferts et prestatins de services à terre avant et/u après la crisière tels que mentinnés dans les descriptifs de chaque frfait dispnible sur simple demande 12 mis avant vtre date de départ. ** Ces vls snt en curs d étude et snt sus réserve de mdificatin jusqu à la cnfirmatin du plan de vl 3 mis avant le départ de chaque crisière. Il est frtement recmmandé de prévir une nuit sur place avant/après ces vls inclus Les prix de ns Frfaits ptinnels *«Transprt et Services Pré et Pst crisière» cmprennent : 408 avenue du Prad, Marseille, France Tél. : réservatins +33 (0) standard Licence Membre du SNAV et de l APST SIRET RCS Marseille

2 Le transprt aérien en classe écnmique en cntingent grupe sur vls réguliers de Paris à Paris, hrs taxes aériennes. (Départ de prvince, pssible) Les prestatins terrestres avant et/u après la crisière, telles que mentinnées dans les pages prduits assciés aux itinéraires. Les transferts et services dans le cadre de ce frfait snt assurés en crrespndance avec les hraires d embarquement et de débarquement ainsi qu avec les hraires des vls réservés par PONANT. Le cas échéant, l hébergement est prévu en hôtel 4* (nrmes lcales) sur la base d une chambre duble de catégrie standard. Les accueils à l arrivée des vls réservés par PONANT. *Dans la limite des places dispnibles et sus réserve d un nmbre minimum de 20 participants. Frfait dnné à titre indicatif et sus réserve de mdificatins de prgrammes, des tarifs u d hraires des vls par les Cmpagnies aériennes et de re-cnfirmatin des tarifs 10 mis avant le départ de la crisière si le minimum de participants n est pas atteint. Les prestatins incluent dans ce frfait ne snt pas dissciables à mins de passer par une prestatin «à la carte» 2 - Les prix de ns crisières ne cmprennent pas : Les transferts, chambre de jur, nuitées d hôtels, prt des bagages aux aérprts et tutes autres prestatins terrestres avant u après la crisière, autres que celles mentinnées dans les descriptifs des frfaits «Crisières, Vls et Transferts» Les prgrammes ptinnels pré & pst frfaits crisières «Ensemble plus lin», les extensins et excursins présentés dans les pages de cette brchure et sur Les taxes aériennes, prtuaires et de sureté (sujettes à mdificatin) Les frais de visa, taxes de débarquement et frais d accès particuliers et de frmalités sanitaires éventuels Le prt des bagages Les frfaits «Spa et Bien-être» à réserver avant vtre départ Le frfait «glf» à réserver impérativement avant vtre départ et prpsé sur les prgrammes cmprtant le lg. La plngée buteille lrsqu elle est autrisée par les autrités lcales et réalisable avec l équipement et les zdiacs du Pnant. Prix : 70 par plngée et par persnne ; 80 lrsque nus devns utiliser bligatirement une structure lcale et acquitter des frais de permis spéciaux aux autrités lcales ; 80 pur un baptême. Les passagers suhaitant faire de la plngée buteille divent impérativement présenter au mniteur de plngée à brd un certificat médical de nn cntre-indicatin à la pratique de la plngée sus-marine de mins de 2 mis, leur carte de certificatin et leur carnet de plngée à jur. Les bissns autres que celles mentinnées Le service de blanchisserie, les prestatins du saln de ciffure et les sins à la carte prpsés au Spa Les dépenses d rdre persnnel, les purbires aux guides lcaux et à l équipage Les cnsultatins médicales, le cût des médicaments délivrés à brd (pas de prise en charge par la Sécurité Sciale Française) Les assurances annulatin, assistance, rapatriement, bagages et frais médicaux 3 Prestatins de services à terre Pur l rganisatin et l exécutin des transprts, transferts, restauratin, excursins et tutes autres prestatins de services à terre, PONANT fait appel à différents prestataires indépendants dnt les représentants ne snt pas des emplyés de PONANT, avec lesquels elle ne saurait être

3 cnfndue et qui cnservent, à l égard des passagers, les respnsabilités prpres à leurs activités, aux termes des statuts qui les régissent. Par cnséquent, PONANT ne saurait être tenue respnsable et le vyageur ne peut prétendre à aucune indemnité pur tute annulatin, retard, blessure, changement d hraire u d itinéraire, décès u dmmage à la prpriété et à la persnne, même si PONANT effectue des réservatins u facture le vyageur pur des prestatins rganisées avec lesdits prestataires. Les transferts et services snt assurés uniquement en crrespndance avec les hraires d embarquement et de débarquement ainsi qu avec les hraires des vls sélectinnés par PONANT. Les hraires définitifs des vls et leurs cnséquences sur le dérulé des prgrammes sernt cmmuniqués lrs de l envi du carnet de vyage. Tus ns frfaits snt prpsés dans la limite des places dispnibles. Si nus ne dispsns plus de place dans la classe nécessaire, nus purrns vus prpser, seln dispnibilité, des places supplémentaires myennant un supplément. Sur les vls réguliers internatinaux, la franchise bagage générale (hrs avantages des membres des prgrammes de fidélité) est strictement limitée à 23kg maximum en sute et 8kg maximum par persnne en cabine. Sur les vls intérieurs la franchise est, seln les cmpagnies, entre 15 et 20kg maximum en sute ; sur ns vls privatisés, la franchise en sute est de 23 kg (sus réserve de cnfirmatin de la part de la cmpagnie aérienne sélectinnée) et 5 kg maximum par persnne en cabine. Nus vus remercins d être très attentifs à cette restrictin. Les cmpagnies aériennes n hésitent pas à facturer les suppléments pur les excédents bagages et refusent parfis, pur des raisns strictes de sécurité, d enregistrer les bagages trp lurds u trp vlumineux. La respnsabilité de PONANT et du transprteur aérien ne saurait être engagée en cas de dépassement du pids des bagages entraînant le refus d enregistrement. 3-1 Prestatins de services incluses dans les frfaits «Crisière + Vl et Transfert» Les frfaits «Crisière + vl et Transfert», quand ceux-ci snt prpsés dans les pages de cette brchure, cmprennent des prestatins terrestres avant et/u après la crisière, tels que mentinnés dans les descriptifs cncernés, dispnibles sur simple demande 12 mis avant le départ de chaque crisière et sur Cependant, le prgramme détaillé définitif, seln la cnfirmatin des hraires de vls, sera dispnible 3 mis avant le départ. Cncernant les franchises de bagages autrisées, merci de vus reprter au paragraphe 6-1 des Cnditins particulières de cette brchure. Les transferts et prestatins de services à terre snt assurés uniquement en crrespndance avec les hraires d embarquement et de débarquement ainsi qu avec les hraires des vls sélectinnés u privatisés par PONANT. Les hraires définitifs des vls et leurs cnséquences sur le dérulé des prgrammes sernt cmmuniqués lrs de l envi des dcuments de vyage. Pur l rganisatin et l exécutin des transferts et prestatins de services à terre, PONANT fait appel à différents prestataires indépendants dnt les représentants ne snt pas des emplyés de PONANT, avec lesquels elle ne saurait être cnfndue et qui cnservent, à l égard des passagers, les respnsabilités prpres à leurs activités, aux termes des statuts qui les régissent. Par cnséquent, PONANT ne saurait être tenue respnsable et le vyageur ne peut prétendre à aucune indemnité pur tute annulatin, retard, blessure, changement d hraire u d itinéraire, décès u dmmage à la prpriété et à la persnne, même si PONANT effectue des réservatins u facture le vyageur pur des prestatins rganisées avec lesdits prestataires. Les repas éventuellement servis durant les vls et lrs des prestatins de services à terre, snt des repas simples qui ne sauraient être cmparés aux standards du navire. Tus ns frfaits snt prpsés dans la limite des places dispnibles. Si nus ne dispsns plus de place dans la classe nécessaire, nus purrns vus prpser, seln dispnibilité, des places supplémentaires myennant un supplément.

4 3-2 Activités durant les prgrammes expéditins : La participatin aux activités extérieures prpsées lrs des crisières expéditin implique certains risques et dangers d accidents et de maladie, du fait même de l islement, des animaux rencntrés, u des frces de la nature éventuelles. PONANT ne s'engage pas et n'a pas de respnsabilité en regard de tus les renseignements qu'elle furnit u pur déterminer, u pur assurer, l aptitude physique du participant à l une des activités d expéditin prpsées. Tute persnne qui prend part à l une de ces activités extérieures, accepte de participer en tute bnne cnscience et uniquement à ses prpres risques. Cette participatin engage alrs la respnsabilité de chacun, au regard de sn aptitude physique, de sa sécurité, de sn cmprtement et de sn cnfrt. Vtre présence aux briefings d infrmatins présentés à brd est bligatire. Ainsi infrmés, Cmpagnie du Pnant, ses dirigeants, administrateurs, fficiers, cntractants des membres d équipage et membres de l équipe d expéditin ainsi que les encadrants des activités, ne purrnt être appelés en respnsabilité et aucuns recurs, actins, pursuites u réclamatins ne purrnt être engagés en cas de perte u dmmage subi lrs de la participatin à des activités extérieures prpsées lrs des crisières dîtes «expéditin». Apprtez abslument vs jumelles pur une meilleure bservatin de la faune lrs des srties nature. 3-3 Pré et Pst Prgrammes et excursins/extensins en pré-vente Les prgrammes pré u pst crisières ainsi que les extensins quand ceux-ci snt prpsés dans les pages de cette brchure, cmprennent les transferts, visites et prestatins terrestres avant et/u après la crisière, tels que mentinnés dans les descriptifs cncernés, dispnibles sur simple demande 12 mis avant le départ de chaque crisière et sur Le cas échéant, l hébergement est prévu en hôtel 4* (nrmes lcales), sur la base d une chambre duble de catégrie standard. L usage de l hôtellerie internatinale veut que les chambres sient mises à dispsitin à partir de 16h et libérées dès 11h le dernier jur. Les transferts et services snt assurés uniquement en crrespndance avec les hraires d embarquement et de débarquement ainsi qu avec les hraires des vls sélectinnés u privatisés par PONANT. Les hraires définitifs des vls et leurs cnséquences sur le dérulé des prgrammes sernt cmmuniqués lrs de l envi des dcuments de vyage. Tus ns frfaits snt prpsés dans la limite des places dispnibles. Si nus ne dispsns plus de place dans la classe nécessaire, nus purrns vus prpser, seln dispnibilité, des places supplémentaires myennant un supplément. Cncernant les franchises de bagages autrisées, merci de vus reprter au paragraphe 6-1 des Cnditins particulières de cette brchure. 3-4 Excursins: Pur l rganisatin et l exécutin des transprts, transferts, restauratin, excursins et tutes autres prestatins de services à terre, PONANT fait appel à différents prestataires indépendants dnt les représentants ne snt pas des emplyés de PONANT, avec lesquels elle ne saurait être cnfndue et qui cnservent, à l égard des passagers, les respnsabilités prpres à leurs activités, aux termes des statuts qui les régissent. Par cnséquent, PONANT ne saurait être tenue respnsable et le vyageur ne peut prétendre à aucune indemnité pur tute annulatin, retard, blessure, changement d hraire u d itinéraire, décès u dmmage à la prpriété et à la persnne, même si PONANT effectue des réservatins u facture le vyageur pur des prestatins rganisées avec lesdits prestataires. Sauf exceptin indiquée dans le prgramme des crisières, les excursins snt vendues et facturées à brd. Les excursins snt effectuées avec des myens qui ne snt pas spécifiquement adaptés aux persnnes à mbilité réduite. Les prix des excursins indiqués dans cette brchure snt furnis à titre indicatif et peuvent subir

5 des variatins. Avant vtre départ, vus recevrez vtre prgramme d excursins cmplet avec les prix à jur. En cas d'annulatin d'une excursin pur des raisns techniques, d'un cas de frce majeure u parce que le nmbre minimum de participants n'a pas été atteint, le client ne purra prétendre, à ce titre, à aucune indemnité. Les excursins ne snt pas rembursables en cas d annulatin du client après sn inscriptin. Seln les cnditins de sn assurance vyage, le passager purra éventuellement demander le rembursement de sn excursin acquittée avec certificat médical auprès de sn assureur. Les repas servis lrs des excursins snt des repas simples qui ne sauraient être cmparés aux standards du navire.

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