Scénario 4 : Demandes d amitié

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1 Scénari 4 : Demandes d amitié B renda travaille dans une unité de réadaptatin en tant qu IAA. La plupart des client(e)s nt entre 16 et 35 ans et nt été impliqué(e)s dans un accident d autmbile u un accident de travail. Des ergthérapeutes et de physithérapeutes travaillent avec le persnnel infirmier pur aider les client(e)s à apprendre u à réapprendre des cnnaissances infrmatiques de base. Les plates-frmes des médias sciaux snt utilisées pur prgresser, nuer des cntacts et dévelpper des habiletés interactives. Le quart de travail de Brenda tmbe suvent en sirée et elle aide les client(e)s à mettre en ligne des mises à jur et à cnverser en ligne sur les sites de médias sciaux. Brenda s ccupe de Rger, un jeune de 24 ans, atteint d un traumatisme crânien. Elle lui aide à cmprendre les cncepts et les prcédures assciées à l envi de «demandes d amitié» sur un site ppulaire de médias sciaux. Lrsque Brenda revient à la maisn après le travail, elle vérifie sa page de média scial persnnelle. Elle remarque une «demande d amitié» de Rger et l accepte. Au curs de sn quart de travail suivant, Brenda s aperçit que Rger a imprimé quelques phts persnnelles d elle tirées de sa page persnnelle et les a affichées sur le babillard dans sa chambre. 1. Exercice d autréflexin Demandes d amitié Mes ntes 1. Étant dnné les circnstances, qu est-ce que Brenda purrait faire de mieux? 2. Pur quelles raisns? (Dans vtre répnse, reprtez-vus aux valeurs énncées dans le Cde de déntlgie des IAA) 3. Vus êtes-vus déjà retruvé(e) dans à un dilemme éthique similaire? 4. Vtre décisin a-t-elle prduit les résultats attendus? Scénari 4 : Demandes d amitié 1

2 5. Agiriez-vus différemment dans une situatin semblable? 2. Analyse systématique Le cadeau Mes ntes Étape 1: Décrivez la situatin et déterminez la nature du prblème. De quelle srte de questin s agit-il? Quels principes éthiques snt en cause? Étape 2: Rassemblez tutes les infrmatins factuelles pertinentes. Apprfndissez et éclaircissez les faits. Qu est-il arrivé? Quelle est la séquence des événements? Quelles plitiques, lis u réglementatins s appliquent dans ce cas? Y a-t-il une plitique du lieu de travail qui s applique à la questin? Que dit le cde? Que dit la li u le règlement? Qui snt les vrai(e)s intéressé(e)s en cause? Cmment perçivent-ils/elles la situatin? Étape 3: Précisez la nature du défi u du prblème. Quel est le prblème? Quels principes éthiques snt en jeu? Quels/Quelles intéressé(e)s divent être cnsulté(e)s u appelé(e)s à participer à la réslutin du défi u du prblème? Supçnne-t-n un cmprtement cntraire à l éthique de la part d un/une de ses pairs u d un/une autre cllègue en devir? Scénari 4 : Demandes d amitié 2

3 2. Analyse systématique Le cadeau Mes ntes Étape 4: Définissez des ptins d actin. Quelles ptins snt susceptibles de résudre le prblème? Étape 5: Évaluez les différentes ptins. Quels snt les avantages et les incnvénients de chacune des ptins en ce qui a trait à la rectificatin pssible u à la satisfactin du principe éthique? Tutes les ptins pssibles snt-elles cnfrmes aux lis et règlements u aux plitiques en vigueur? Étape 6: Décidez de la vie à suivre. Quelle ptin est la plus cnfrme aux principes éthiques en ce qui cncerne les client(e)s? Cmment justifierez u défendrez-vus vtre décisin à la lumière des principes éthiques et de la plitique, de la li u du règlement qui s applique? Étape 7: Exécutez la décisin. Quelle assurance dnnerez-vus que, dans le prcessus d agir cnfrmément à vtre décisin, vs mesures snt cmpatibles avec les principes éthiques? Cmment expliquerez-vus et justifierez les raisns sur lesquelles est fndée vtre décisin? Étape 8: Évaluez les résultats/les cnséquences. Évaluez le prcessus entrepris que vus avez utilisé pur prendre vtre décisin et la décisin elle-même. Les chses nt-elles turné cmme vus l aviez pensé? Scénari 4 : Demandes d amitié 3

4 Referiez-vus la même chse? Qu est-ce qui a bien fnctinné? Qu est-ce qui a fait défaut? L expérience sera-t-elle prfitable à d autres? 3. Pints à cnsidérer Demandes d amitié 1. Plitiques du lieu de travail/de l emplyeur cncernant l utilisatin des médias électrniques et sciaux. 4. Infrmatin de retur Situatin En acceptant la demande d amitié, Brenda peut avir bruillé les frntières prfessinnelles avec ce client et peut mettre en péril la relatin thérapeutique infirmière-client. Analyse d ptins Ne rien faire. Optin Parler à sn supérieur. Parler à Rger. Demander à Rger d enlever du mur ses phts persnnelles. Annuler sn cmpte sur le média scial. Demander qu un(e) autre IAA prenne en charge Rger. Analyse Ne rien faire est une mesure qui renfrcer encre le bruillage des frntières. Cette slutin ne résudra aucune des questins. Parler uvertement et hnnêtement à Rger de leur relatin prfessinnelle aidera celui-ci à vir la différence entre une relatin infirmière-client et une amitié. Cela ne résudra pas la questin susjacente des limites qui nt été franchies. Tut en réglant le prblème, cette mesure ne résut pas la difficulté sus-jacente. Cette mesure ne résut pas la difficulté sus-jacente. Scénari 4 : Demandes d amitié 4

5 Mesures recmmandées Brenda se dit de rétablir ses frntières prfessinnelles dans sa relatin avec Rger. La première étape cnsisterait à parler au jeune hmme en expliquant la questin en jeu. Si les frntières prfessinnelles et la relatin thérapeutique ne peuvent être rétablies. Brenda devra demander qu une autre IAA prenne ce client en charge. Valeurs du cde de déntlgie applicables : 2.7 Établissent des relatins thérapeutiques de cnfiance tut en gardant des frntières prfessinnelles apprpriées Maintiennent des limites prfessinnelles dans l utilisatin des médias électrniques. 5.4 Signalent à leur supérieur(e) u emplyeur tut cnflit persnnel u juridique éventuel u existant qui rend difficile la participatin à une interventin. Scénari 4 : Demandes d amitié 5