DESCRIPTION DE POSTE. Directeur adjoint des soins infirmiers volet pratiques professionnelles et développement clinique

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1 DESCRIPTION DE POSTE IDENTIFICATION DE L EMPLOI Titre d empli : Crdnnateur d activités Numér de pste : Directin : Directin des sins infirmiers Service (s) : Supérieur immédiat : Directeur adjint des sins infirmiers vlet pratiques prfessinnelles et dévelppement clinique Grupe d affiliatin : Statut : Temps cmplet Nmbre d heures par semaine : 35 Quart de travail : Jur, sir et nuit SOMMAIRE DE L EMPLOI Sus l autrité de la crdnnatrice clinic-administrative, la persnne titulaire assure la planificatin, l rganisatin, le cntrôle, l évaluatin, la qualité et l harmnisatin des activités sus sa respnsabilité. Elle gère les ressurces humaines, matérielles, financières et infrmatinnelles des chefs des services à la clientèle et des prfessinnels sus sa respnsabilité, et en assure l imputabilité. Le crdnnateur d activités de sir, de nuit et de fin de semaine crdnne et cntrôle les activités déculant des directins clientèles pur le Centre intégré de santé et de services sciaux (CISSS) de Chaudière-Appalaches. Il assure aussi les activités relatives au bn fnctinnement administratif de l établissement et prend les décisins apprpriées face aux situatins d urgences. Il infrme les persnnes cncernées des prblèmes rencntrés. Il s assure, pur l ensemble de l établissement, en fnctin des règles établies, que le remplacement des absences pnctuelles a été réalisé, que la répartitin du persnnel d appint ainsi que la planificatin des transferts et accmpagnements ainsi que des services privés snt cuverts par des ressurces humaines de qualité et de quantité suffisantes. Il s assure également que les unités de sins et les services en pératin dispsent des ressurces matérielles et des médicaments nécessaires à la réalisatin des activités. Il s assure aussi du respect de la plitique d administratin des médicaments et de l applicatin des myens de cntrôle des médicaments, drgues et narctiques. Il cllabre à l utilisatin ptimale des lits et assure également la cntinuité, la surveillance et le cntrôle de la qualité des sins et des services fferts. Il enquête dans les cas d accidents et d incidents, d infectins u d erreurs de médicaments, intervient, de fact, seln la gravité et s assure de la rédactin des rapprts apprpriés et transmet aux persnnes cncernées les recmmandatins pertinentes. Il s assure que des liens significatifs snt établis avec les prches des usagers u leurs représentants légaux lrs de situatins critiques u cmplexes. Il initie tute mesure d urgence requise, incluant les transprts et les transferts des usagers tant à l interne qu à l externe seln les événements et crdnne le dérulement de ces activités. Glbalement, cette persnne a la respnsabilité de s assurer que les activités de l établissement se dérulent seln les standards et les règles établies. Il s assure de la gestin des services en ayant une cnnaissance apprpriée de leur niveau d activité et en répndant aux diverses

2 demandes qui lui snt adressées (pharmacie, cde, transfert inter-établissement). Il dit cnnaître le plan des mesures d urgences et de désastre et être en mesure de l appliquer lrsque la situatin l exige. Il applique la philsphie de gestin et de sins mise de l avant au sein du CISSS de Chaudière-Appalaches, s assure de l applicatin de l ffre de service et vit à la satisfactin des usagers et leur famille. Il s assure de la qualité et de la sécurité des sins et des services ainsi que de la perfrmance. Il cntribue à la guverne en sins infirmiers. De plus, il effectue tute autre tâche demandée et assume l imputabilité des mandats qui lui snt cnfiés. Il cntribue par sn leadership et sn suci de l excellence à l actualisatin de prjets permettant de répndre aux pratiques recnnues dans le réseau de la santé et des services sciaux. RESPONSABILITÉS ET TÂCHES RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES 1. DIFFUSE L INFORMATION ET ASSURE LA CONCERTATION ENTRE LE PERSONNEL SOIGNANT TANT MÉDICAL, INFIRMIER, ADMINISTRATIF, DE SOUTIEN ET AUTRES PROFESSIONNELS Reçit et cmmunique les infrmatins pertinentes au persnnel médical, infirmier, administratif de sutien et autres prfessinnel. Assure la liaisn entre les unités de sins, la directin des sins infirmiers et les autres directins. Assure les cmmunicatins entre le persnnel des différentes installatins et des autres services de l établissement. Reçit, analyse, traite u dirige vers les persnnes cncernées tutes les insatisfactins et plaintes puvant être frmulées. Assure le lien infrmatinnel et décisinnel avec le directeur de garde pur les situatins cmplexes et urgentes. 2. CONTRÔLE LES SOINS ET SERVICES PRODIGUÉS AUX USAGERS Cllabre avec les gestinnaires pur cibler les bjectifs d améliratin, de maintien et de crrectin des sins et services dispensés aux usagers du CISSSCA. S assure du respect des prcédures cliniques et administratives par le persnnel. S assure que la famille, les persnnes significatives u les représentants légaux sient infrmés u rencntrés lrsque la cnditin physique et mentale de l usager s aggrave. Assure le respect de la cnfidentialité des dnnées relatives à chaque client. S assure de la cntinuité des sins entre chaque quart de travail et entre les différents intervenants intra et extrahspitaliers. Effectue la crdinatin du déplacement de l usager vers un autre établissement en fnctin de la cnditin de celui-ci et du niveau de sins requis (persnnel, équipement, etc.).

3 3. ASSUME DES RESPONSABILITÉS DE GESTION Par délégatin, prend tutes décisins pnctuelles qui s impsent et sumet les prblèmes majeurs au gestinnaire u au directeur de garde en fnctin des règles établies. Assure le suivi des situatins particulières pur chacun des sites. Participe au prcessus de cnsultatin relatif à la définitin et à l actualisatin des missins, de la philsphie de gestin et des valeurs de l établissement et la visin partagée. Cntribue à l élabratin, à l applicatin et à la mise à jur des nrmes, des systèmes, des plitiques de gestin et des prgrammes dans le respect des bligatins légales et administratives. Infrme régulièrement les gestinnaires des prblématiques de sins et de gestin rencntrées dans les unités et services. Apprte des éléments de slutin aux prblèmes de fnctinnement, des unités et services, signalés par le persnnel. Assure et crdnne les activités régulières de tus les services en dehrs des heures nrmales et celles des différentes situatins d urgence qui surviennent. Rédige et transmet sn rapprt d activités pur le quart de travail subséquent. Applique les plitiques d admissin, sutient le persnnel administratif (gestin des lits, plitique de nnrésidence, entente interprvinces, RAMQ) et cllabre à la crdinatin des urgences. Répnd, seln les besins, à tutes situatins urgentes et assure la respnsabilité du dérulement des activités lrs de ces situatins. En situatin exceptinnelle menaçant la sécurité des usagers, déplace au besin le persnnel nécessaire vers l unité de sins lrsque la situatin dépasse la capacité de prise en charge par le persnnel en place. Assure l applicatin du plan des mesures d urgence, seln les règles établies. Apprte un sutien administratif aux persnnes en respnsabilité dans les unités. Prcure, aux unités de sins et services, les ressurces matérielles et les médicaments nécessaires dans les situatins d urgence. Participe à sa prpre appréciatin du rendement et des bjectifs attendus. S assurer de maintenir à jur et de dévelpper ses cmpétences. 4. ASSURE LA GESTION PLUS SPÉCIFIQUE DES RESSOURCES HUMAINES Cllabre avec les gestinnaires des différents prgrammes à la sélectin, l rientatin, la frmatin et l évaluatin du persnnel infirmier. Sutien le persnnel par sn enseignement et ses infrmatins. Encurage l autnmie des infirmières et des prfessinnels à la prise en charge individuelle de leurs respnsabilités. S assure que le persnnel respecte le décrum, les lis, les règlements, les plitiques, les directives et les prcédures en vigueur.

4 Participe au maintien de bnnes relatins de travail entre le persnnel d un quart de travail à l autre et avec les partenaires de la cmmunauté. Cllabre à l appréciatin au rendement du persnnel, en cllabratin avec les gestinnaires des différents prgrammes et s asscie aux assistantes infirmières chefs. S infrme auprès des agents d affectatin, des particularités de la suppléance pur le quart de travail et de l état des effectifs dans les différents secteurs. Favrise de bnnes relatins interdépartementales, inter-réseaux et inter-établissements. Évalue sur place la quantité et la qualité du persnnel requis pur assurer une prestatin de sins adéquate et sécuritaire; peut avir à prcurer le sutien nécessaire lrsque sa dispnibilité lui permet u à assurer la présence de persnnes supplémentaires seln l évaluatin de la situatin. S assure que l assignatin de l équipe vlante pur le quart de travail suivant sit faite en tenant cmpte de la cmpétence des individus. Assiste à la frmatin cncernant l applicatin de nuvelles techniques de sins intrduites dans l établissement. Accueille les nuveaux gestinnaires et participe au prgramme d rientatin en vigueur à la Directin des sins infirmiers. 5. GÈRE LES HORAIRES DE TRAVAIL ET LES REMPLACEMENTS DU PERSONNEL ET CONTRÔLE LES HEURES DE TRAVAIL Assure pur le CISSSCA, en fnctin des règles établies et le respect des cnventins cllectives, le remplacement des absences pnctuelles et la répartitin du persnnel nécessaire pur assurer la qualité et la sécurité des sins et services. Prcède au déplacement du persnnel au besin et autrise u nn un cngé en fnctin de la situatin du mment. Demande, au besin, un billet médical pur tute absence qui lui semble injustifiée. Autrise le temps supplémentaire et en fait le suivi aux gestinnaires cliniques. Autrise, au besin, un service privé seln le niveau de sins requis. Au besin, cntrôle les heures de travail du persnnel en place. Prcède à la mise à jur des utils de travail cncernant l affectatin du persnnel. 6. PARTICIPE AUX ACTIVITÉS CLINIQUES Lrs de tute situatin d urgence u sur demande de l AIC : Effectue les appels pur rejindre l équipe de garde du blc pératire u tut autre appel téléphnique; Effectue les recherches pur btenir un médicament, sit directement auprès de l AIC de l urgence u du pharmacien de garde; S assure que le médicament demandé en urgence a été acheminé à l équipe signante;

5 S assure que les prduits sanguins demandés en urgence nt été acheminés à l équipe signante u va les chercher directement en banque de sang; Sutient la famille épruvée; Valide avec la famille les pssibilités d accmpagnement afin de s assurer que tus quitte le CISSSCA en tute sécurité; Sutient l équipe signant à la fin de l événement afin de vérifier s il y a des besins particuliers; Au besin, faire appel au service d urgence détresse pur la famille en situatin de crise u pur les intervenants ( ). Sutient le persnnel en centre hspitalier u en centres d hébergement pur l applicatin des prcédures en matière de préventin et cntrôle des infectins. 7. INTÈGRE UNE PRESTATION SÉCURITAIRE DES SOINS ET SERVICES Participe à l améliratin cntinue de la sécurité et de la qualité des sins et des services (réf. : démarche d agrément). Oblige en tut temps le prt de la carte d identité afin que le persnnel, les médecins, les stagiaires, le persnnel cntractuel et les bénévles s identifient auprès des usagers, des médecins et des visiteurs. Fait cnnaître et respecte les règlements, les plitiques et les prcédures administratives de l établissement régissant les prestatins sécuritaires de sins et des services aux usagers. Encurage et démntre un cmprtement respectueux et respnsable dans le milieu de travail. Vérifie u s assure que l envirnnement, le matériel et l équipement répndent aux nrmes de sécurité. Assure le suivi du signalement de matériel défectueux et de tute situatin à risque. Fait appliquer les mesures d hygiène de base et de préventin et cntrôle des infectins. Assure le suivi de la déclaratin de tut incident u accident dnt le persnnel u lui-même est témin. Assure assistance à une victime dans les plus brefs délais et met l équipe à cntributin pur mettre l usager u le visiteur en sécurité pur limiter les dmmages additinnels et prévenir la récurrence à curt terme. S assure de la frmatin cntinue pur la cnnaissance et l applicatin des plans de mesures d urgence (PMU) (ex. incendie, évacuatin ). S assure de la réalisatin des exercices en lien avec les plans de mesure d urgence intégrés au PMU. Répnd immédiatement aux cdes (bleu et ruge), en se rendant immédiatement sur les lieux. S assure de la cnnaissance et de l applicatin des plans de relève en cas de panne. Assure le suivi des signalements de cmprtement inacceptable à l égard des usagers desservie de la part d un emplyé, visiteur u d un aidant naturel dans le CISSSCA u dans le milieu de vie aux autrités cmpétentes et cnfrmément à la plitique applicable (ex. maltraitance, harcèlement ). Rédige et transmet le rapprt du crdnnateur d activités aux directeurs cncernés par les situatins rencntrées durant sn quart de travail. COMPLEXITÉ PARTICULIÈRE DU TRAVAIL

6 Travail cmprtant de nmbreuses respnsabilités et requérant une très bnne gestin du stress, des situatins difficiles et du temps. Travail demandant de bnnes habilités de cmmunicatin et habilités relatinnelles. Travail impliquant beaucup de prise de décisin rapide, cela exige une rapidité d exécutin, une grande créativité, un bn sens de l innvatin et de la délégatin. Représente par délégatin la directin, les directeurs et les gestinnaires lrs de leur absence. Travail demandant d être recnnu pur avir une visin systémique, un leadership psitif, un sens de l rganisatin, des habiletés dans la gestin du changement et d avir un esprit d équipe. Travail demandant de se démarquer par une capacité d influence et une apprche de partenariat axée sur la clientèle. PARTICULARITÉ ET COMPLEXITÉ DU POSTE La persnne titulaire du pste a une respnsabilité transversale. A travers ses interventins, elle devra faire cheminer les différents acteurs vers une visin cmmune. De par sn rôle spécialisé, elle devra être à l affût des nuvelles tendances et adapter sn ffre de service à la réalité financière, humaine et administrative de l`rganisatin. Elle sera aussi imputable de ses décisins et devra assurer un rôle-cnseil auprès des directeurs et gestinnaires. RESPONSABILITÉ DE GESTION Autrité fnctinnelle par rapprt aux prfessinnels et au persnnel de sutien. Autrité fnctinnelle par rapprt aux équipes de prximité.

7 PROFIL DE QUALIFICATON Exigences de frmatin : Diplôme universitaire de premier cycle en sciences infirmières, de la santé u en administratin cmplété u en vie d btentin; Membre en règle de l Ordre prfessinnel des infirmières et infirmiers du Québec; Exigences d expérience : Expérience à titre de crdnnateur serait un atut; Expérience clinique de 3 ans dans un centre hspitalier de curte durée. Prfil de cmpétences : Leadership mbilisateur, esprit d équipe et curage managérial; Sens de l rganisatin et de l innvatin; Autnmie et rigueur; Agent facilitateur de changement; Gestin humaine, mais tujurs axée sur les résultats dans un cntexte de ratinalisatin, de saine gestin des ressurces et de perfrmance; Capacité d adaptatin et aptitude à gérer dans un envirnnement cmplexe et ambigu en pleine muvance; Facilité à établir des relatins interpersnnelles avec l ensemble des cllabrateurs et des partenaires et capacité à établir des liens de cnfiance; Frtes habiletés de cmmunicatin rale et écrite.

8 RÉMUNÉRATION En évaluatin. Date : Appruvée par : Cliquez ici pur taper du texte. Yves Ry, directeur adjint des sins infirmiers vlet pratiques prfessinnelles et dévelppement clinique Signature autrisée par Yves Ry Signature Date