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1 Département Infrmatique et Dnnées Marines Service Ressurces Infrmatiques et Télécmmunicatins Eric Bernard Anne Thmas Daré Janvier 2014 Furniture d'une slutin de stckage réseau Cahier des charges N : 14/

2 smmaire Table des matières 1.Descriptif de la cnsultatin Descriptif général Descriptif de l existant Descriptif des besins Stckage haute dispnibilité Stckage «lw cst» Stckage haute dispnibilité : lt Matériels Fnctinnalités Prtcles d accès Caractéristiques des fichiers Virtualisatin du stckage Qualité de service Optimisatin de l'espace disque Administratin de l espace disque Sauvegardes Sécurité Plan de reprise d'activité Dispnibilité et perfrmances Prestatins attendues Optins du lt Optin Optin Optin Stckage «lw cst» : lt Matériels Fnctinnalités Prtcles d accès Caractéristiques des fichiers Virtualisatin du stckage Qualité de service Optimisatin de l'espace disque Administratin de l espace disque Sauvegardes Sécurité Dispnibilité et perfrmances Prestatins attendues...16 Janvier 2014

3 3 1. Descriptif de la cnsultatin 1.1. Descriptif général L IFREMER, Institut français de recherche pur l explitatin de la mer, a pur missins de cnduire et de prmuvir des recherches fndamentales et appliquées, des activités d expertise et des actins de dévelppement technlgique et industriel. Au sein de l'unité IDM (Infrmatique et Dnnées Marines), les infrastructures infrmatiques snt mises en place et gérées par le service RIC (Ressurces Infrmatiques et Cmmunicatin) Descriptif de l existant Les besins en espace de stckage disque répndent à plusieurs prblématiques qui fnt l'bjet aujurd'hui de slutins techniques indépendantes : 1. Bases de dnnées devant être dispnibles 24h/24 7j/7 accès très rapide aux dnnées : baies de stckage perfrmantes dédiées 2. Espaces de messagerie et hme directries, dispnibilité 24h/24 7j/7 : serveurs physiques avec stckage lcal 3. Espaces pur la virtualisatin de serveurs Vmware : Baies NetApp 2220 dédiées à la virtualisatin de serveurs 4. Dnnées pératinnelles devant être dispnibles 24h/24 7j/7 pas de cntraintes frtes sur les temps d accès aux dnnées, dnnées sauvegardées : Baie NetApp 3140 et Baie NetApp Dnnées scientifiques sans cntraintes frtes sur le temps d accès u la dispnibilité (pssibilité de sauvegarde) : Baie NetApp 3140 et Baie NetApp Dnnées sans besin de sauvegarde, ni de dispnibilité frte stckées sur des serveurs départementaux L ensemble de l infrastructure réseau est de marque CISCO Descriptif des besins Stckage haute dispnibilité La baie NetApp 3140 d'une capacité de 200T utiles dit être remplacée en Actuellement, cette baie est utilisée principalement pur du stckage capacitif. Les dnnées peuvent être sauvegardées et, pur une partie, divent être dispnibles 24h/24 7j/7. Stckage réseau janvier 2014

4 4 Le nuveau système de stckage devra au minimum répndre à ces besins en permettant de distinguer plusieurs niveaux de qualité de service et de privilégier en termes d'accès et de tlérance aux pannes, les espaces devant être dispnibles 24h/24 7j/7. Cmpte tenu de la vlumétrie et du partage de ces dnnées avec les autres serveurs du réseau Ifremer, en particulier avec le calculateur scientifique, le système les hébergeant devra assurer des échanges réseau perfrmants y cmpris lrs de transferts imprtants (quelques T) et simultanés sur plusieurs vlumes. En cas de charge imprtante, il assurera un partage équitable des ressurces entre les utilisateurs. Cette nuvelle slutin purra également initier un système de stckage unifié à la taille de l'entreprise et des besins décrits dans le paragraphe précédent (pints 2-4-5). Cette intégratin purra débuter par les espaces de messagerie et de hme directries (pint 2). En 2014, nus aurns également des besins de stckage pur un prjet de dépliement de pstes de travail virtualisés basés sur la slutin VMWare View. La slutin prpsée purra prévir une évlutin pur intégrer, dans un deuxième temps, ce besin. La capacité utile du système sera initialement d'au mins 200T extensible jusqu'au mins 1P. Les prévisins d'évlutin des besins de stckage snt apprximatives : les besins scientifiques et techniques de l'ifremer snt difficiles à recenser car dépendants de nmbreux facteurs (chix scientifiques, cllabratins externes, dispnibilités de crédits ) et répartis sur de nmbreuses équipes. L'acquisitin du système de stckage et de ses extensins sera faite par le service infrmatique qui distribuera ensuite, cntre financement, les espaces en fnctin des besins scientifiques et techniques. Ce besin fera l'bjet du lt 1 de la cnsultatin Stckage «lw cst» Les besins de stckage décrits au pint 6 du paragraphe 1.2 snt en frte crissance et snt aujurd'hui satisfaits par des achats de systèmes NAS de faible capacité, chisis pur leur cût au T très cmpétitif mais multipliant les cûts récurrents d'administratin. Ces dnnées ne snt pas sauvegardées et ne nécessitent pas de dispnibilité frte. Cmpte tenu de la vlumétrie et du partage de ces dnnées avec les autres serveurs du réseau Ifremer, en particulier avec le calculateur scientifique, le système les hébergeant devra assurer des échanges réseau perfrmants y cmpris lrs de transferts imprtants (quelques T) et simultanés sur plusieurs vlumes. En cas de charge imprtante, il assurera un partage équitable des ressurces entre les utilisateurs. La capacité utile du système sera initialement d'au mins 100T extensible jusqu'au mins 1P. Ce système servira également d'élément de réflexin et de test pur le stckage et l'analyse de grs vlumes de dnnées (système hadp u équivalent). Ce besin fera l'bjet du lt 2 de la cnsultatin. Stckage réseau janvier 2014

5 5 2. Stckage haute dispnibilité : lt 1 Le système prpsé devra répndre aux caractéristiques définies ci-dessus Matériels Le système prpsé sera un stckage réseau, les accès NFS étant majritaires. La vlumétrie minimale sera de 200T utiles extensible au minimum à 1P. La descriptin de la slutin prpsée devra indiquer : L'rganisatin des espaces et les myens utilisés pur assurer la redndance, la dispnibilité et la haute perfrmance. Le rati entre la capacité brute et la capacité utile. La capacité maximale du système et les matériels utilisés pur l'atteindre ainsi que les cmpatibilités pssibles entre éléments matériels, par exemple, entre disques durs u entre tirirs. Les pssibilités d'extensin et les paliers ptimaux d'augmentatin de la vlumétrie qui sernt chiffrés. Elle détaillera les évlutins réseau nécessaires à mettre en œuvre pur accmpagner les augmentatins de vlumétrie de façn à cnserver les perfrmances d'échange réseau exigées. Elle présentera également le cût d acquisitin au T utile. La cnfiguratin matérielle glbale ne cmprtera pas de SPOF (Single Pint f failure). En particulier, les alimentatins, les ventilateurs, les cntrôleurs, l accès réseau sernt redndants. Dans la mesure du pssible, les alimentatins électriques sernt en redndance 1+1. Le raccrdement au réseau Ethernet se fera avec un débit minimum de 4 Gbps par cntrôleur, cmpatible 802.1Q avec pssibilité d agrégatin de liens et d ajut d interfaces supplémentaires. Une ptin de raccrdement avec des prts cuivre 10Gbps purra être prpsée. La cnnectivité des baies et des disques n est pas impsée. Les remntées d alarme de l ensemble du matériel se fernt au minimum par mail. Les éléments matériels sernt échangeables à chaud. L'extensin de capacité se fera sans interruptin de service. 1 prt Ethernet sera dédié à l administratin à distance La cnsmmatin électrique et la dissipatin de chaleur sernt indiquées. Des slutins techniques permettant de baisser ces paramètres sernt appréciées. L équipement tiendra dans une u plusieurs baies 19 puces. Les accessires de mntage sernt furnis, y cmpris la cnnectique. Indiquer l encmbrement glbal et le pids ttal du matériel. Stckage réseau janvier 2014

6 Fnctinnalités Prtcles d accès L espace de stckage sera accessible en NFS (v3 et v4) et en CIFS. Les accès en NFS snt majritaires et priritaires. L authentificatin des utilisateurs se fera par les NIS pur NFS et par NIS/SAMBA u Active Directry pur CIFS. La répnse à cette cnsultatin prpsera un paramétrage ptimal des accès clients par NFS pur les serveurs IFREMER (LINUX). Tus les espaces devrnt être accessibles par NFS mais certains purrnt l'être également par SAMBA/CIFS. Dans ce cas, les drits d'accès UNIX snt utilisés. La répnse détaillera les ptins des partages SAMBA/CIFS pssibles pur ces espaces (masques, frçage de grupe u d'utilisateur ) Caractéristiques des fichiers Par expérience, les espaces nus ayant psé des prblèmes d'accès u de perfrmance accueillent une multitude de très petits fichiers. Le nuveau système devra, sans perte de perfrmance ni impact sur les autres vlumes, permettre le stckage dans un vlume de quelques dizaines de millins de fichiers de quelques M u K. La répnse décrira les mécanismes mis en place pur gérer cette situatin et précisera le nmbre maximal de fichiers dans un même répertire Virtualisatin du stckage L'rganisatin des dnnées Ifremer tirerait prfit d'une virtualisatin du stckage : flexibilité de l'rganisatin des dnnées (redimensinnement des espaces u déplacement sans changement du pint d'entrée côté utilisateur) augmentatin facilitée de la vlumétrie déplacement de dnnées en fnctin d'un niveau de service La prpsitin décrira les mécanismes de virtualisatin pssibles Qualité de service La slutin prpsée permettra la gestin de la qualité de service avec pssibilité de mdifier temprairement et facilement la classe d'un espace Optimisatin de l'espace disque Les fnctinnalités suivantes, si elles snt présentes dans la slutin prpsées sernt décrites techniquement : Stckage réseau janvier 2014

7 7 Technlgie de «Thin prvisining» permettant un prvisining lgique différent du stckage physique. Technlgie de déduplicatin/cmpressin (puvant être activée u nn) permettant de factriser des dnnées identiques afin d écnmiser de l espace. Précisez à quel niveau la déduplicatin/cmpressin peut être mise en place (blc, fichier, vlumes, partages ). Précisez le gain d espace disque escmpté Administratin de l espace disque La prpsitin cmprendra une présentatin des utils d administratin (cnfiguratin, remntées d alarmes ) et apprtera des précisins sur la gestin des vlumes physiques et lgiques (accueillant un système de fichiers) : cntraintes de créatin, limitatins éventuelles sur le nmbre et la taille, pssibilités d'extensin à frid et à chaud L'espace distribué dispsera d'une gestin de qutas qui sera décrite précisément (type, cmpatibilité u nn des différents types de qutas sur un même espace, cntraintes de mise en place, impact sur la perfrmance du système, limitatins de taille/vlume éventuelles ) L'administratin se fera par une interface graphique et en ligne de cmmandes scriptables. Pur ns besins de supervisin, nus utilisns les APIs des systèmes de stckage pur récupérer, depuis un serveur LINUX extérieur, des infrmatins sur les espaces utilisés : liste des espaces taille ccupatin Les APIs existantes et les pssibilités de récupératin d'infrmatins sernt détaillées pur la slutin prpsée. Le système prpsé sera supervisé par NAGIOS. La prpsitin détaillera les plugins dispnibles pur le matériel prpsé. La licence permettra l'accès au système de stckage d'un nmbre illimité d'utilisateurs Sauvegardes Sur les 5 dernières années, le purcentage d'espace sauvegardé par rapprt à l'espace ttal est de 70% avec une tendance à la baisse due au prix élevé de la sauvegarde. En 2013, ce purcentage n'est que de 55%. La sauvegarde sera assurée au premier niveau par des snapshts intégrés dans le système et en deuxième niveau dans un système de sauvegardes indépendant. La répnse décrira les types de snapshts pssibles, leurs mécanismes et leur impact sur les perfrmances glbales du système et sur la vlumétrie. Actuellement, le système de sauvegarde glbal de l'ifremer utilise le lgiciel ASG Time Navigatr. Les espaces vlumineux snt cnnectés aux rbts de sauvegarde par un SAN puvant aller jusqu'à 8Gb/s et dnt l'infrastructure matérielle est de marque Brcade. La slutin prpsée purra s'intégrer dans ce système u intégrer sn prpre système de Stckage réseau janvier 2014

8 8 sauvegarde. Si Time Navigatr est retenu, le système utilisera des prts fibres dédiés de préférence en 8 Gb/s et au minimum en 4 Gb/s. Dans les 2 cas, il est nécessaire de décrire précisément l'architecture matérielle à mettre en place (matériels utilisées, cnnectique, réseau ), les capacités des systèmes, les temps de sauvegarde en fnctin de la vlumétrie à sauvegarder et des stratégies mises en place. Cette sauvegarde de 2ème niveau sera au minimum qutidienne. Le matériel de sauvegarde, s'il fait partie de la slutin prpsée, sera installé dans un bâtiment différent Sécurité La slutin purra également prpser une slutin d'anti-virus apprpriée à ce type d'espace et en expliquer la stratégie, l'impact sur les perfrmances et les mdalités de mise en œuvre Plan de reprise d'activité La slutin prpsée décrira les mécanismes et prcédures à mettre en place pur appliquer à ce nuveau stckage un plan de reprise d'activité en tenant cmpte de la slutin de sauvegarde chisie. Elle précisera également les investissements matériels et lgiciels à réaliser. La reprise des espaces avec un niveau de qualité de service élevé sera privilégiée Dispnibilité et perfrmances Le prestataire précisera la dispnibilité glbale du système et en particulier, Le temps d arrêt, hrs arrêts prgrammés, par an Les pératins nécessitant un arrêt prgrammé (mise à jur de firmware, mise à jur de lgiciel, pératins de maintenance matérielle, extensin de la cnfiguratin ) Des benchmarks des perfrmances disque, baies, accès aux fichiers en NFS par le réseau, mntée et tenue en charge sernt furnis. Nus avns recueilli les infrmatins suivantes sur ntre système NetApp 3140 actuel sur une péride de 72h. Stckage réseau janvier 2014

9 9 nfs_ps /s 3647 cifs_ps /s 112 read_ps /s 623 write_ps /s 524 net_data_recv KB/s net_data_sent KB/s disk_data_read KB/s disk_data_written KB/s cpu_busy 27% avg_prcessr_busy 25% ttal_prcessr_busy 51% num_prcessrs 4 Le nuveau système devra avir des perfrmances permettant d'assurer ces entrées/srties de façn ptimale et de cnserver une marge de prgressin cnfrtable. L'un des espaces accueille la messagerie d'envirn 600 utilisateurs et est dnc très sllicité : avg_latency us ttal_ps /s 2149 read_data b/s read_latency us read_ps /s 88 write_data b/s write_latency us 220,94 write_ps /s 15 ther_latency us 365,17 ther_ps /s 2045 Dans la perspective de mettre en place un système de stckage unifié, ce type de besin prendra plus d'imprtance. Par exemple, nus avns en prjet d'accueillir l'ensemble des 4000 cmptes de messagerie de l'ifremer sur ce type d'espace. Stckage réseau janvier 2014

10 10 Sur la base de ns statistiques, l'espace sera réparti de la façn suivante : 20 % espace pératinnel, dispnibilité 24h/24 7j/7, quelques dizaines de millins de fichiers de quelques K u M, nmbreux accès 15% espace pératinnel, hme directries / messagerie, dispnibilité 24h/24 7j/7, nmbreux accès avec répnse rapide 30% espace pératinnel, dispnibilité 24h/24 7j/7, accès mdérés 35% espace capacitif, mindre dispnibilité, pnctuellement accès à de grs vlume (de l'rdre de 1 à quelques T) requis (pur transfert vers un autre système, par exemple) En cas de charge imprtante, le système assurera un partage équitable des ressurces entre tus les utilisateurs Prestatins attendues Furniture des matériels/lgiciels nécessaires à la mise en place des fnctinnalités décrites ci-dessus. Si l'ffre lgicielle présente plusieurs niveaux de suscriptin, ceux-ci sernt décrits précisément ainsi que les lgiciels cmplémentaires qui les cmpsent et les cnfiguratins matérielles pur lesquelles ils nt été packagés. Installatin et cnfiguratin Installatin physique et paramétrages lgiciels Cnseils de cnfiguratin ptimale en fnctin des besins (vlume(s), raid.) Cnfiguratin LDAP, AD, déclaratin de(s) vlume(s) Stratégie de transfert des dnnées de l'ancien vers le nuveau système Prductin d une dcumentatin d explitatin spécifique à l installatin Ifremer avec schéma de cnnectivité matérielle et de cnnectivité réseau, incluant tus les éléments extérieurs intervenant dans la vie du système (sauvegardes ) Transfert de cmpétences Garanties et services L ffre cmprtera une garantie matérielle 7j/7, 24h/24 de 5 ans dnt les cnditins sernt précisées. Une extensin pur les 6ème et 7ème année sera chiffrée. Organisatin technique de la garantie/maintenance (sciété titulaire de la garantie u du cntrat de maintenance, sciété intervenante, lcalisatin du stck ) Les pièces les plus fréquemment en panne et ne nécessitant pas d interventin du prestataire purrnt être stckées directement à l Ifremer pur une interventin rapide en cas de défaillance (disques, alimentatins électriques ). La garantie lgicielle sera d au mins 1 an. Le cût annuel pur les années suivantes sera indiqué. Stckage réseau janvier 2014

11 11 Descriptin détaillée de la prpsitin de supprt : hraires, langue parlée, méthdes d accessibilité (mail, web ), cnditins générales La mise en place de la slutin devra être effectuée au maximum 3 mis après la date de la cmmande Optins du lt 1 Les ptins suivantes sernt prpsées et chiffrées si elles snt absentes de l'ffre de base Optin 1 Intégratin des dnnées de messagerie et de hme directries nécessitant des perfrmances supérieures aux usages actuels du NetApp Optin 2 Espace de stckage pur pste de travail virtualisés VMWare View d'une capacité de 2,5T initiale. Ces pstes sernt des pstes utilisés à 80% pur de la bureautique et à 20% pur des usages spécifiques (dévelppeurs) Optin 3 Intégratin dans un plan de reprise d'activité. Stckage réseau janvier 2014

12 12 3. Stckage «lw cst» : lt 2 Le système prpsé devra répndre aux caractéristiques définies ci-dessus Matériels Le système prpsé sera un stckage réseau, les accès NFS étant majritaires. La vlumétrie minimale sera de 100T utiles extensible au minimum à 1P. La descriptin de la slutin prpsée devra indiquer : L'rganisatin des espaces et les myens utilisés pur assurer la redndance, la dispnibilité et la haute perfrmance. Le rati entre la capacité brute et la capacité utile. La capacité maximale du système et les matériels utilisés pur l'atteindre ainsi que les cmpatibilités pssibles entre éléments matériels, par exemple, entre disques durs u entre tirirs. Les pssibilités d'extensin et les paliers ptimaux d'augmentatin de la vlumétrie qui sernt chiffrés. Elle détaillera les évlutins réseau nécessaires à mettre en œuvre pur accmpagner les augmentatins de vlumétrie de façn à cnserver les perfrmances d'échange réseau exigées. Elle présentera également le cût d acquisitin au T utile Les alimentatins, les ventilateurs, l accès réseau sernt redndants. Dans la mesure du pssible, les alimentatins électriques sernt en redndance 1+1. Le raccrdement au réseau Ethernet se fera avec un débit minimum de 4 Gbps par cntrôleur, cmpatible 802.1Q avec pssibilité d agrégatin de liens et d ajut d interfaces supplémentaires. Une ptin de raccrdement avec des prts cuivre 10Gbps purra être prpsée. La cnnectivité des baies et des disques n est pas impsée. Les remntées d alarme de l ensemble du matériel se fernt au minimum par mail. Les éléments matériels sernt échangeables à chaud. L'extensin de capacité se fera sans interruptin de service. 1 prt Ethernet sera dédié à l administratin à distance La cnsmmatin électrique et la dissipatin de chaleur sernt indiquées. Des slutins techniques permettant de baisser ces paramètres sernt appréciées. L équipement tiendra dans une u plusieurs baies 19 puces. Les accessires de mntage sernt furnis, y cmpris la cnnectique. Indiquer l encmbrement glbal et le pids ttal du matériel. Stckage réseau janvier 2014

13 Fnctinnalités Prtcles d accès L espace de stckage sera accessible en NFS (v3 et v4). Les accès en NFS snt majritaires et priritaires et cnstituent l'essentiel des vlumes partagés. Les pssibilités d'accès en CIFS sernt détaillées dans la prpsitin. L authentificatin des utilisateurs se fera par les NIS pur NFS et par NIS/SAMBA u Active Directry pur CIFS. La répnse prpsera un paramétrage ptimal des accès clients par NFS pur les serveurs IFREMER (LINUX). Tus les espaces devrnt être accessibles par NFS mais certains purrnt l'être également par SAMBA/CIFS. Dans ce cas, les drits d'accès UNIX snt utilisés. La répnse détaillera les ptins des partages SAMBA/CIFS pssibles pur ces espaces (masques, frçage de grupe u d'utilisateur ) Caractéristiques des fichiers Les espaces cntenant une multitude de petits fichiers sernt hébergés par la slutin prpsée dans le lt Virtualisatin du stckage L'rganisatin des dnnées Ifremer tirerait prfit d'une virtualisatin du stckage : flexibilité de l'rganisatin des dnnées (redimensinnement des espaces u déplacement sans changement du pint d'entrée côté utilisateur) augmentatin facilitée de la vlumétrie déplacement de dnnées en fnctin d'un niveau de services La prpsitin décrira les mécanismes de virtualisatin pssibles Qualité de service Les espaces nécessitant la mise en place d'une qualité de service sernt hébergés par la slutin prpsée dans le lt Optimisatin de l'espace disque Les fnctinnalités suivantes, si elles snt présentes dans la slutin prpsées sernt décrites techniquement : Technlgie de «Thin prvisining» permettant un prvisining lgique différent du stckage physique. Stckage réseau janvier 2014

14 14 Technlgie de déduplicatin/cmpressin (puvant être activée u nn) permettant de factriser des dnnées identiques afin d écnmiser de l espace. Précisez à quel niveau la déduplicatin/cmpressin peut être mise en place (blc, fichier, vlumes, partages ). Précisez le gain d espace disque escmpté Administratin de l espace disque La prpsitin cmprendra une présentatin des utils d administratin (cnfiguratin, remntées d alarmes ) et apprtera des précisins sur la gestin des vlumes physiques et lgiques (accueillant un système de fichiers) : cntraintes de créatin, limitatins éventuelles sur le nmbre et la taille, pssibilités d'extensin à frid et à chaud L'espace distribué dispsera d'une gestin de qutas qui sera décrite précisément (type, cmpatibilité u nn des différents types de qutas sur un même espace, cntraintes de mise en place, impact sur la perfrmance du système, limitatins de taille/vlume éventuelles ) L'administratin se fera par une interface graphique et en ligne de cmmandes scriptables. Pur ns besins de supervisin, nus utilisns les APIs des systèmes de stckage pur récupérer, depuis un serveur LINUX extérieur, des infrmatins sur les espaces utilisés : liste des espaces taille ccupatin Les APIs existantes et les pssibilités de récupératin d'infrmatins sernt détaillées pur la slutin prpsée. Le système prpsé sera supervisé par NAGIOS. La prpsitin détaillera les plugins dispnibles pur le matériel prpsé. La licence permettra l'accès au système de stckage d'un nmbre illimité d'utilisateurs Sauvegardes Les dnnées présentes sur ce système ne snt pas sauvegardées au sens classique du terme. Elles purrnt tutefis bénéficier d'un système de snapsht si celui-ci existe sur la slutin prpsée. La répnse décrira les types de snapshts pssibles, leurs mécanismes et leur impact sur les perfrmances glbales du système et sur la vlumétrie Sécurité La slutin purra également prpser une slutin d'anti-virus apprpriée à ce type d'espace et en expliquer la stratégie, l'impact sur les perfrmances et les mdalités de mise en œuvre. Stckage réseau janvier 2014

15 Dispnibilité et perfrmances Le prestataire précisera la dispnibilité glbale du système et en particulier, Le temps d arrêt, hrs arrêts prgrammés, par an Les pératins nécessitant un arrêt prgrammé (mise à jur de firmware, mise à jur de lgiciel, pératins de maintenance matérielle, extensin de la cnfiguratin ) Des benchmarks des perfrmances disque, baies, accès aux fichiers en NFS par le réseau, mntée et tenue en charge sernt furnis. En cas de charge imprtante, le système assurera un partage équitable des ressurces entre tus les utilisateurs Prestatins attendues Furniture des matériels/lgiciels nécessaires à la mise en place des fnctinnalités décrites ci-dessus. Si l'ffre lgicielle présente plusieurs niveaux de suscriptin, ceux-ci sernt décrits précisément ainsi que les lgiciels cmplémentaires qui les cmpsent et les cnfiguratins matérielles pur lesquelles ils nt été packagés. Installatin et cnfiguratin Installatin physique et paramétrages lgiciels Cnseils de cnfiguratin ptimale en fnctin des besins (vlume(s), raid.) Cnfiguratin LDAP, AD, déclaratin de(s) vlume(s) Prductin d une dcumentatin d explitatin spécifique à l installatin Ifremer avec schéma de cnnectivité matérielle et de cnnectivité réseau, incluant tus les éléments extérieurs intervenant dans la vie du système. Transfert de cmpétences Garanties et services L ffre cmprtera une garantie matérielle 7j/7, 24h/24 de 5 ans dnt les cnditins sernt précisées. Une extensin pur les 6ème et 7ème année sera chiffrée. Organisatin technique de la garantie/maintenance (sciété titulaire de la garantie u du cntrat de maintenance, sciété intervenante, lcalisatin du stck ) Les pièces les plus fréquemment en panne et ne nécessitant pas d interventin du prestataire purrnt être stckées directement à l Ifremer pur une interventin rapide en cas de défaillance (disques, alimentatins électriques ). La garantie lgicielle sera d au mins 1 an. Le cût annuel pur les années suivantes sera indiqué. Stckage réseau janvier 2014

16 16 Descriptin détaillée de la prpsitin de supprt : hraires, langue parlée, méthdes d accessibilité (mail, web ), cnditins générales La mise en place de la slutin devra être effectuée au maximum 3 mis après la date de la cmmande. Stckage réseau janvier 2014

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