Voisines. L entretien et les réparations à la loupe. Débarrassez-vous de vos encombrants mais pas n importe comment!

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1 Besoin d espce? Débrrssez-vous de vos encombrnts mis ps n importe comment! Le chuffge collectif : des chrges qu il fut mîtriser Voisins Voisines Le mgzine des loctires de l OPH Montreuillois Numéro 15 - Novembre 2013 Dossier QUI FAit quoi dns le logement? L entretien et les réprtions à l loupe

2 En bref éditoril ry, à Montreuil ul Blé uillois Jen-P rl de l OPH Montre Lors de l fête du Grnd Air du 7 septembre, les hbitnts ont pu visiter utrement leurs qurtiers Bel-Air et Grnds-Pêchers qui bénéficient d un Projet de Rénovtion Urbine et Socile (PRUS). L occsion ussi pour eux de découvrir les nouvelles résidences de l OPHM. Directeur Géné Afin de respecter l loi électorle, l éditoril, hbituellement signé de l élu, djoint à l Mire en chrge du Logement et de l Urbnisme, et Président de l OPHM, est désormis écrit pr le Directeur Générl de l OPHM et ce jusqu à l fin des élections municiples. 2 [ Voisins Voisines ] numéro 15 L résidence CALMETTE : UNE nouvelle livrison lbelisée L OPHM livré en juin une nouvelle résidence de 3 étges vec 20 logements, du T1 u T4 u 12, rue Dr Clmette, à près de 5 minutes à pied de l Mirie. Le bâtiment est lbélisé Hute Qulité Environnementle et bénéficie notmment du chuffge collectif gz, d une toiture végétlisée pour une meilleure isoltion et de cpteurs solires pour l production de l eu chude. Chque logement dispose d une plce de prking en sous-sol et l un d entre eux est dpté ux personnes à mobilité réduite. Les loctires du rez-de-chussée ont un jrdin et ceux en étge un blcon ou une terrsse. Tous, sns exception, bénéficient d une grnde bie vitrée orientée sud. Grâce à cette opértion, l OPHM pu ttribuer 4 logements pour ses loctires demndeurs de muttion ou de décohbittion ; 4 utres ont été ttribués pr l Ville, et le reste, conformément ux finncements, étit réservé à l Préfecture, à l Région et ux collecteurs 1%. Après l réhb : Des gestes verts u Bel-Air Les trvux de réhbilittion de l résidence Bel-Air Nord se sont terminés en septembre Les loctires peuvent mintennt profiter pleinement de leurs nouveux équipements et de leur logement bien isolé. En cette fin de chntier, l OPH Montreuillois souhité donner toutes les clés du bon mniement des nouveux équipements à ses résidents. Pour cel, l ssocition MVE (Mîtrisez Votre Energie) est venue nimer un telier de démonstrtion. L occsion ussi de redécouvrir les gestes verts qui permettront ux loctires d être cteur de leur économie d énergie en plus de fire un geste pour l plnète. Un bâtiment de l résidence Bel Air Nord réhbilitée Etienne DOLET : Un nouveu chntier bois Les hbitnts du qurtier de l Boissière u Nord de Montreuil, à quelques ps du futur prolongement de l ligne 11 du métro (prévu pour 2019), voient un chntier vncer à vue d œil : celui d une future résidence de l OPHM de 18 logements u 3, rue Etienne Dolet. Mjoritirement en pnneux de bois préfbriqués en usine, le bâtiment devrit être livré u printemps 2014, soit 13 mois près le début du chntier contre une moyenne de 18 mois pour une construction clssique. CAMPAGNE d AFFICHAGE Le froid rrive... DE SAISON Adoptez les bons réflexes Avec le froid qui s instlle bel et bien et l hiver qui promet d être rude, l OPHM lncé en octobre s 5ème grnde cmpgne de communiction de l nnée. Son but, sensibiliser sur les éco-gestes liés u chuffge qui permettent d être de véritbles cteurs dns l mîtrise de l énergie. Fire un geste pour l plnète, c est églement fire un geste pour s fcture... pour l plnète et votre fcture! Conception - rélistion : service communiction OPHM illustrtion : Julien Frenzel - Septembre Nous vous vons présenté en mrs 2013 notre pln d ction en vue d méliorer l stisfction de nos loctires. L concrétistion de ce pln d ction est déjà visible : liison téléphonique fcilitée vec l joignbilité des grdiens 24h sur 24, 7 jours sur 7, renforcement de l ccueil en gence et dns nos nouvelles loges grdiens, communiction renforcée u trvers de nos cmpgnes d ffichge Je veux ujourd hui vous présenter 2 ctions importntes que nous enggeons pour répondre à vos ttentes. Vous ttendez de l Office un meilleur tritement de vos demndes et réclmtions. Elles sont systémtiquement enregistrées et suivies vi un logiciel informtique et vous pourrez prochinement suivre l étt d vncement du tritement de vos réclmtions fites depuis le 1er juillet dns votre espce loctire sur notre site internet. Vous ttendez de l Office plus de communiction sur vos sujets de préoccuption les plus cournts. Nous lnçons une cmpgne d informtion sur le «Qui fit quoi dns le logement?». Cette cmpgne fit n du pln l objet d une tio tis ré nc co l préprtion «éliorer l prtgée vec d ction pour m rvice notre personnel qulité de notre se est déjà visible.» de terrin, u contct quotidien vec vous, mis ussi vec vos représentnts de l CNL. Je vous invite à lire ttentivement le nouveu guide «Qui fit quoi dns le logement?» qui vous été distribué pr votre grdien et à prticiper à notre jeu concours, réservé ux loctires de l OPHM, sur notre site internet Vous y verrez plus clir sur les réprtions loctives et vous urez une chnce de ggner l une des 3 tblettes numériques mises en jeu. Tblette sur lquelle vous pourrez nviguer, entre utres, sur notre site. Adoptez les tempértures optimles! En bissnt d 1 C l tempérture, vous économisez jusqu à 7 % d énergie. Le réglge idél de vos rditeurs est de 19 C dns vos pièces à vivre et 17 C dns les chmbres, lors sortez vos pulls des plcrds! Fermez vos rideux et vos volets! Ayez le réflexe de fermer rideux et volets pour grder l chleur dns votre logement. Ils sont de précieux remprts contre le froid. Ne couvrez ps vos rditeurs! Veillez à ce que ni rideux, ni linge, ni meubles ou objets ne viennent empêcher l bonne diffusion de l chleur. De son côté, l OPHM git pour méliorer le confort thermique des logements. Réhbilittions, entretien, modernistion et réglge des chufferies collectives sont utnt d ctions pour obtenir de meilleurs rendements thermiques plus économes. Retrouvez d utres bons gestes sur dns l rubrique «Les gestes verts». t C es ert! ouv Les 3 pendules Resturtion rpide 44, rue de l République Tél Boucherie Le Morillon Boucherie Hll 16, Plce le Morillon Tél L Brk Sndwicherie et pizzeri 35, Boulevrd Aristide Brind Tél [ Voisins Voisines ] numéro 15 3

3 DOSSIER ENTRETIEN et réprtions : Le nouveu guide «QUi fit quoi dns le logement» vous dit tout! LES GUIDES DU BIEN VIVRE ENSEMBLE QUI FAIT QUOI DANS LE LOGEMENT? Point pr point Les différents éléments qui composent un logement ont besoin d entretien. Avec le temps, ils s'usent et prfois une réprtion s'impose. Le guide vous donner de l visibilité sur : l Les obligtions d entretien et de réprtions des loctires. L entretien et les réprtions à l loupe L rticle 1 du décret du 26 oût 1987 désigne les trvux d entretien cournt et de menues réprtions qui incombent ux loctires. il n est ps toujours simple de le décrypter. Suite ux nombreuses demndes de précisions, un nouveu guide «qui fit quoi dns le logement? point pr point» été conçu pour mieux vous éclirer. Un premier guide «Qui fit quoi dns le logement?» vit été édité en vril Il suscité depuis beucoup de questions qui nous ont mené à ller plus loin dns le descriptif. Cette volonté été ppuyée pr les ssocitions et micles de loctires qui souhitient que l Office clrifie dvntge les obligtions des loctires et de l OPHM en mtière d entretien et de réprtion du logement et que cel fsse l objet d une communiction importnte. Un groupe de trvil "plnché" sur le sujet pour élborer un nouveu guide qui soit le plus clir et le plus exhustif possible. Le moment est venu de communiquer sur ce thème prticulièrement ttendu. l L entretien et les réprtions comprises dns des contrts d entretien ssurés pr une entreprise missionnée pr l OPHM. l Les réprtions à l chrge de l'ophm. Un guide plus précis L réprtition des trvux sur un équipement peut être compliquée : selon l nture de l réprtion, l chrge peut revenir u loctire ou u billeur. L nouvelle version du guide, conçue vec l collbortion de l CNL, borde chque élément point pr point fin d être beucoup plus précis. Le guide de 8 pges répertorie les éléments du logement dns 6 rubriques thémtiques : les instlltions de chuffge, les instlltions de plomberie, les cnlistions, le gz et l ventiltion, les équipements électriques, l embellissement et les menuiseries, et enfin, ce qui se trouve à l extérieur du logement. Chque élément est décortiqué de sorte que les réprtions à réliser soient clirement indentifiées à l chrge des uns ou des utres. Les réprtions loctives En tnt que loctire, entretenir et réprer votre logement et ses équipements sont des obligtions qui figurent dns votre contrt de loction et qui sont stipulées dns l rticle 1 du décrêt du 26 oût Elles servent à préserver votre cdre de vie et grntissent u billeur l récupértion de son bien en bon étt u terme du bil. Si vous n effectuez ps les réprtions qui vous incombent, le préjudice vous en ser fcturé conformément à l loi lors de votre déprt. mrchés, l OPHM fit jouer l concurrence et négocie systémtiquement pour obtenir des trifs préférentiels justifiés pr le volume des presttions. L prtie récupérble de leurs coûts est incluse dns vos chrges mensuelles. Vous bénéficiez donc du résultt de ce trvil de négocition. Les réprtions dues pr l OPHM En tnt que billeur, l OPHM églement des devoirs. Si l pluprt des menues réprtions sont à l chrge du loctire, lorsqu un équipement n est ps réprble, c est l OPHM qui se chrge de son remplcement. Pr exemple, il existe un contrt d entretien inclunt les menues réprtions sur les ppreils de production d eu chude. S il est nécessire de chnger le chuffe-eu, le coût ne reviendr ps u loctire mis à l OPHM. Bien entendu, cel est vlble pour tous les équipements hors dégrdtion ccidentelle ou volontire ou hors défut d entretien de l prt du loctire. Les contrts de mintennce pour vous ider Pour vous ider dns vos obligtions d entretien et de réprtion, l OPHM souscrit sur certins équipements des contrts de mintennce vec des entreprises. Ces contrts négociés pr l Office pour l ensemble de son prc BIen entretenir pour eviter les ont bien évidemment un coût moins pnnes et les désgréments importnt que si vous deviez fire Comme les voitures, les logements ont ppel à une entreprise à titre individuel. En étblissnt régulièrement des suite pge bsolument besoin d un entretien qui 6 4 [ Voisins Voisines ] numéro 15 [ Voisins Voisines ] numéro 15 5

4 DOSSIER Les équipements électriques en détil Cnlistion de chuffge Remplcement périodique des tuyux souples de rccordement de l gzinière. Remplcement du PC gz (robinet d rrêt) si nécessire. Robinetterie (robinets des snitires, robinets d rrêts Tritement des dépôts clcires et remplcement du flexible de douche. Réprtion de l robinetterie et des robinets d rrêt. Remplcement des interrupteurs, prises de cournt, prises TV, prise de téléphone, mpoules, bguette ou gine de protection. Instlltion de gz Remplcement des joints, clpets, presse-étoupes, mécnismes de chsse d eu (flotteurs et joints cloches). Combiné de l interphone Remplcement des ppreils de production u gz si nécessire. Réprtion ou remplcement des bllons d eu chude. Instlltions électriques Entretien et débouchge. Bouches de ventiltion Entretien et menues réprtions des ppreils de production u gz (chuffe-eu, chuffe-bin). Nettoyge des bouches. Réprtion des fuites sur cnlistion. A l extérieur de votre logement en détil Annexes u logement Jrdin Mintien en bon étt des plfonds, murs, boiseries et prties métlliques. Rebouchge des trous, entretien des prquets, moquettes et utres revêtements de sol. Remplcement suite à une dégrdtion volontire ou ccidentelle. Entretien de fonctionnement. Entretien des llées, tonte des pelouses, tille des hies, tille, élgge des rbres. Entretien, peinture des brrières et clôtures privtives. Terrsses, blcons, uvents et mrquises Grissge et mintien en bon étt des orgnes de mnœuvre et de fermeture des fenêtres (poignées, gonds, crémones). Mintien en bon étt, refixtion et remplcement des petites pièces (boulons, vis, verrous...). Remplcement du vitrge détérioré et réfection des mstics. Mintien en bon étt des volets et de ses orgnes de mnœuvre (espgnolettes des persiennes, sngle et mnivelle des volets roulnts). Refixtion des orgnes de mnœuvre suf impossibilité d ccès. Portes de box de prking Mintien en bon étt, refixtion et grissge des portes de box et de ses équipements (serrure, système de levge). Remplcement de l serrure et des clés en cs de perte, de csse ou d effrction. Sonnette, porte plière, clés et bdges Rmonge du conduit principl. Réprtion, remplcement de l sonnette. Entretien, grissge de l porte plière et de ses équipements y compris de l serrure. Remplcement des clés et des bdges en cs de perte, de csse ou d effrction. Réglge et mise en jeu de l porte plière. Menuiseries intérieures Entretien et réprtion des portes et des plcrds : entretien, fixtion et remplcement prtiel des plinthes et bguettes de finition. Enlèvement de l mousse et utres végétux, débouchge de l «pissette» (tube d évcution d eu du blcon et de l terrsse). Entretien et réprtion des grdes-corps. Remplcement des gonds, des crémones et des espgnolettes des fenêtres, des volets et des fenêtres si nécessire. Production d eu chude Remplcement de l bttnt des toilettes et tritement des dépôts clcires. Réprtion ou remplcement de l ppreil si nécessire. * hors dégrdtion volontire ou ccidentelle de l prt du loctire ou défut d entretien Fenêtres et volets Evcution des eux jusqu à l colonne WC L OPHM* Embellissement Remplcement des fusibles et des coupe-circuits (ou portes fusibles). Remplcement du tbleu électrique si nécessire. Réprtion des fuites sur l colonne des eux usées et sur les cnlistions de distribution d eu vnt compteur. L ENTREPRISE MISSIONNÉE DANS LE CADRE D UN CONTRAT D ENTRETIEN SUIVANT LES IMMEUBLES OU À DÉFAUT LE LOCATAIRE (consultez votre grdien) L embellissement et les menuiseries en détil Fixtions et nettoyge. Tbleu électrique Débouchge des colonnes et dégorgement des cnlistion, remplcement de joints et de colliers, réprtion des fuites sur cnlistion près compteur. Tritement des dépôts clcires, entretien et débouchge du siphon, remplcement de l fïence cssée, entretien et réfection des joints de fïence. Entretien et réfection du joint de silicone utour des équipements snitires et des joints de siphon. LE LOCATAIRE Colonne des eux usées et cnlistions d eu (eu chude, eu froide, chuffge) Convecteur électrique * hors dégrdtion volontire ou ccidentelle ou défut d entretien de l prt du loctire Les cnlistions, le gz et l ventiltion en détil Snitire (évier, lvbo, bignoire, douche) Remplcement des ppreils de production, du rditeur et du thermostt d mbince si nécessire. L OPHM* Entretien des ppreils de production et du thermostt d mbince. L ENTREPRISE MISSIONNÉE DANS LE CADRE D UN CONTRAT D ENTRETIEN SUIVANT LES IMMEUBLES OU À DÉFAUT LE LOCATAIRE (consultez votre grdien) Rditeurs, chudière individuelle gz et thermostt d mbince Les instlltions de plomberie en détil LE LOCATAIRE Boîte ux lettres Les instlltions de chuffge en détil * hors dégrdtion volontire ou ccidentelle ou défut d entretien de l prt du loctire L OPHM* L ENTREPRISE MISSIONNÉE DANS LE CADRE D UN CONTRAT D ENTRETIEN SUIVANT LES IMMEUBLES OU À DÉFAUT LE LOCATAIRE (consultez votre grdien) LE LOCATAIRE Service à domicile Entretien, chngement de l serrure en cs de csse ou d effrction. Remplcement des clés en cs de perte ou de csse. Référez-vous u guide en cs de doute Le nouveu guide été distribué pr les grdiens à l ensemble des loctires de l OPHM. Nous vous conseillons vivement de le consulter et de le conserver chez vous pour pouvoir vous y référer UN jeu concours pour sensibiliser Afin de sensibiliser tous les loctires, l OPHM choisi de lncer un jeu concours uquel ne peuvent prticiper que les loctires de l Office (une seule prticiption pr foyer). A l clé : 3 tblettes tctiles Smsung Glxy Tb 2, 16 Go d une vleur unitire de 280. Pour ggner l une des 3 tblettes, il suffit de répondre à un questionnire en ligne sur notre site internet du vendredi 22 novembre u jeudi 5 décembre minuit. Le tirge u sort s effectuer le 6 décembre sous le contrôle d un huissier qui retiendr les 3 premiers loctires tirés u sort qui uront rendu une copie sns fute. Alors munissez-vous du guide pour répondre! Il n y ur ps de question piège et vous y trouverez toutes les réponses.comme pour le loto, 100% des ggnnts uront tenté leur chnce. A vous de tenter l vôtre! n Entretien et réprtion : Le nouveu guide «Qui fit quoi dns le logement?» vous dit tout! Conception - rélistion : service communiction OPHM illustrtion : Julien Frenzel - Novembre en cs de doute. Si vous l vez perdu, votre grdien insi que votre gence de proximité pourront vous en fournir un utre. Ils sont à votre service pour répondre à vos questions spécifiques. Le guide est pr illeurs téléchrgeble sur le site internet de l OPH Montreuillois. Ggnez Prticipez à notre jeu concours du 22 novembre u 5 décembre 2013, pour tenter de ggner pr tirge u sort l une des 3 tblettes tctiles Smsung Glxy tb 2, 16 Go. Rien de plus simple : consultez le guide «Qui fit quoi» de l OPHM et répondez u questionnire en ligne sur le site internet : une tblette Smsung Glxy Tb 2 Vous y trouverez églement le guide et le règlement du jeu. de votre vis d échénce, cr seuls les loctires de l OPHM peuvent prticiper. Pour répondre correctement ux 9 utres questions pour lesquelles vous urez le choix entre 3 réponses possibles, il vous suffir de consulter le nouveu guide «Qui fit Pour ggner l une des 3 tblettes tctiles quoi dns le logement? Point pr point» qui vous (Smsung Glxy Tb 2, 16Go) mises en jeu : été distribué pr votre grdien ou de le consulter rien de plus simple! Il suffit de vous connecter sur sur notre site internet! Les loctires qui n ont le site internet de l OPHM à l dresse suivnte : ps ccès à Internet chez eux, chez un mi ou un voisin peuvent prticiper u jeu concours depuis les Vous y trouverez un lien vers le jeu concours bornes de piements situées en gence de proximité et un questionnire rpide. Attention! Le jeu ser et u siège de l OPHM. Le tirge u sort se fer ccessible du 22 novembre u 5 décembre sous le contrôle d un huissier qui vérifier que les Après, il ser trop trd! Vous n urez que ggnnts sont bien des loctires de l Office, qu ils 10 questions! L première servir à vous identifier n ont prticipé qu une seule fois u jeu et qu ils ont en vous munissnt notmment de votre contrt ou donné les bonnes réponses à toutes les questions. Zoom sur le jeu concours 6 [ Voisins Voisines ] numéro 15 riser t i m t u f l i qu es g r h c Des Remplcement du portillon si nécessire. suite de l pge 5 met à l bri de nombreux désgréments. Et, il ne s git ps que d un entretien de propreté. Chcun d entre nous devrit être équipé d une petite cisse à outils pour pouvoir notmment resserrer les fixtions d un coup de tournevis. Les poignées et les prises électriques pr exemple finissent pr ggner du jeu : refixez-les si nécessire. Les portes et les fenêtres ont besoin d être grissées pour éviter qu elles ne se grippent. De même, u bout d un certin nombre d nnées, les murs se défrîchissent et un petit coup de peinture s impose. Tous ces ctes qui relèvent de l entretien cournt et qui grntissent votre bien-être dns le logement reviennent u loctire. Le chuffge collectif : A LA RÉGIE CHAUFFAGE DE L OPHM, 6 HOMMES SONT EN CHARGE DE L ENTRETIEN DES 45 CHAUFFERIES ET 30 SOUS-STATIONS QUE COMPTE LE PATRIMOINE DE L OPH MONTREUILLOIS. LES CHAUFFERIES FOURNISSENT LE CHAUFFAGE COLLECTIF DE PLUS DE LA MOITIÉ DES LOGEMENTS DE L OFFICE (5800 POUR ÊTRE PRÉCIS) ET 34 D ENTRE ELLES ASSURENT ÉGALEMENT LA PRODUCTION D EAU CHAUDE SANITAIRE DE 3500 LOGEMENTS. O utre les réprtions nécessires, les chuffgistes de l OPHM effectuent des visites mensuelles u cours desquelles ils vérifient l ensemble des équipements. Leurs buts, grntir le bon fonctionnement des instlltions et éviter les pnnes. Mis leur rôle ne s rrête ps là! DES ÉQUIPEMENTS PERFORMANTS Lorsque l Régie chnge les pièces qui le nécessitent, c est toujours en privilégint, des équipements de nouvelles technologies plus performnts et plus économes pour limiter u mximum les chrges des loctires. En choisissnt des pompes et des brûleurs performnts, l Office grntit des économies d énergie électrique d une prt et un meilleur rendement de combustion d utre prt vec, u bout du compte, une consommtion mîtrisée pour les loctires. Prllèlement, l OPHM mène un vste progrmme de modernistion des équipements. En 2014, l Office proposer ux loctires de réhbiliter entièrement 6 chufferies qui limentent les 1643 logements des groupes Prmentier-Pesnon-Tngr, Amitié Brnly, Montreu A2, Léo Lgrnge, Bobillot et le foyer Victor Hugo. Cet investissement de plus d un million d euros permettr de générer près de d économie nnuelle pour l ensemble des loctires concernés. DES RÉGLAGES OPTIMUMS Cet été, contrirement à ce que l on pourrit croire, les gents de l régie chuffge n ont ps chômé. Ils ont profité de l mise à l rrêt du chuffge pour lncer les opértions de mintennce lourdes qui urient nécessité l interruption de l fourniture de chuffge en plein hiver. Pr illeurs, près 8 mois de fonctionnement ininterrompu, les équipements finissent pr perdre jusqu à quelques dixièmes de rendement. Cel prît ridicule mis à grnde échelle les réglges de l sison douce représentent une économie consé- quente sur les chrges des loctires et permettent de reprtir vec un rendement de combustion optiml. LE RÉDUIT DE NUIT POUR PLUS D ÉCONOMIES Toutes les chufferies sont équipées d un régulteur qui une fonction d bissement nocturne entre 22h30 et 6h du mtin. En effet, si en journée, l tempérture optimle préconisée pr le Grenelle de l Environnement est de 19 C, l nuit, qund nous sommes sous l couette, nous vons moins besoin de chuffer. Bien évidement, l tempérture ne redescend ps imméditement. L effet d inertie bisse progressivement l tempérture jusqu à 2 C de moins. Or, qund on diminue d 1 C l tempérture des logements, cel représente 7% d économie sur l fcture! Toutes ces économies insi rélisées sont les bienvenues fce ux ugmenttions continues du prix du gz qui nous échppent mlheureusement.n LA PERMANENCE 24h/24 : l grntie de l continuité de service «Nous vons une permnence 24h/24, 7 jours sur 7 sur toute l période de chuffe fin de grntir l continuité de service. Lorsqu un loctire détecte une pnne, il l signle u grdien de permnence qui nous contcte imméditement. En générl nous intervenons dns l heure qui suit l demnde d intervention et nous ne reprtons jmis sns voir terminé les réprtions (suf pièce indisponible). Il n y que pour les fuites sur une cnlistion enterrée, ce qui est extrêmement rre, que nous devons fire ppel à une entreprise extérieure. Il fut svoir que toutes les grosses chufferies sont doublées. Ainsi, si une chudière venit à rendre l âme, nous pouvons lncer l deuxième et mintenir le chuffge dns les logements. C est une sécurité supplémentire pour nos loctires. Jérôme Defontine, responsble d équipe de l Régie Chuffge [ Voisins Voisines ] numéro 15 7

5 Vie prtique J i donné congé de mon logement et on me demnde de fire une visite conseil vnt l étt des lieux. A quoi ç sert? Avnt l étt des lieux de sortie, une visite conseil est systémtiquement progrmmée vec votre grdien. Elle est fite pour vous ider à quitter votre logement en vous donnnt toutes les chnces de récupérer votre dépôt de grntie, voire d éviter des fris supplémentires. En effet, conformément à votre contrt de loction, en tnt que loctire, vous devez entretenir votre logement et un certin nombre de réprtions vous incombent. Lors de l visite conseil, votre grdien vous ider à repérer les éléments que vous devez remettre en étt vnt votre déprt. Si vous ne rélisez ps les menus trvux en question, l OPHM se verr obligé de vous fcturer le préjudice. Vous risquez donc de devoir pyer une fcture bien plus élevée que si vous effectuez correctement les trvux vous-même. n Vous vez une question? vos questions nos réponses Débrrssez-vous de vos encombrnts Pourquoi l OPHM ne nous donne ps d horire précis pour le pssge des entreprises qui doivent intervenir chez nous? Lorsque l OPHM mndte une entreprise pour une intervention du type désinsectistion ou désouristion, elle le fit pour un ensemble d immeubles, ce qui peut prendre toute l journée. En effet, pour que ces opértions soient efficces, il fut triter l ensemble des logements du même groupe d immeuble en même temps. Pour ce qui est des réprtions ponctuelles, comme pour une pnne de bllon d euchude pr exemple, le technicien de l entreprise mndtée pr l OPHM doit se rendre sur plusieurs sites dns l journée et ne peut donc ps svoir à l vnce si les interventions prévues vont être rpides ou extrêmement compliquées et donc plus longues. C est pourquoi les entreprises ne s enggent ps sur des horires de pssge. Nous sommes nous-mêmes tributires de leur plnning et elles ne nous communiquent que l dte de leur intervention sns précision d horire. n Dns quel cs peut-on fire un vennt u bil? Il est possible de demnder l rédction d un vennt u contrt de loction en cs de chngement de sitution fmilile (mrige, divorce, pcs, séprtion, décès de l un des loctires en titre...). Il ne ser étbli que sous réserve de production des documents justifictifs du chngement intervenu. Un vennt ser églement étbli en cs de succession dns les lieux d un nouveu bénéficiire en vertu de l rticle 14 de l loi du 6 juillet 1989 concernnt les cs d bndon de domicile ou de décès d un loctire en titre unique. Les conditions d ppliction de cet rticle sont limittivement énoncées pr le texte de loi et, dns ce cs, le dossier doit être présenté à l Commission d Attribution des Logements. n Envoyez-l à l dresse suivnte : OPHM - Service communiction - 17, rue Molière Montreuil. Nous y répondrons dns un prochin numéro. mis ps n importe comment! Dites non ux dépôts suvges qui dégrdent votre qulité de vie! Lorsque vous souhitez vous débrrsser de vos encombrnts, l Communuté d Agglo EST ENSEMBLE vous évite de devoir vous déplcer en déchetterie. Pour les hbitnts des grnds ensembles de logements, une collecte hebdomdire est ssurée. Pour tous les utres, il vous suffit de prendre rendez-vous en ppelnt le numéro vert : (grtuit depuis un poste fixe). Une solution contre les dépôts suvges Les dépôts suvges de déchets dégrdent l qulité des espces publics et nuisent à l imge des qurtiers. Ils constituent une infrction pssible d une mende pouvnt ller jusqu à 1500 (3000 en cs de récidive).en se débrrssnt de ses encombrnts d une mnière responsble, chcun d entre nous prticipe à mintenir les qurtiers propres et plus grébles. Un service grtuit pour les prticuliers L collecte des encombrnts u sein même des qurtiers est un service de proximité que l Communuté d Agglomértion Est Ensemble ssure en prtenrit vec chcune des villes qui en font prtie. Elle offre l possibilité ux hbitnts de déposer leurs déchets encombrnts, de les trier à l source et de récupérer certins objets pour une nouvelle utilistion. Ce service grtuit est exclusivement réservé ux prticuliers. Les professionnels doivent qunt à eux se diriger vers des déchetteries spécilisées. L collecte pour quels déchets? Les objets encombrnts concernés pr l collecte sont les suivnts : bois, meubles, ferrille, literie, gros crtons. Ne sont ps cceptés : Les déchets méngers qui doivent être collectés en bc et pport volontire (ordures méngères, embllges et ppiers recyclbles, embllges en verre). Les grvts, les déchets végétux, les lmpes à économie d énergie et néons, les pneus. Les déchets d équipements électriques et électroniques. Les déchets toxiques (cides, btterie, piles, solvnt, vernis, peinture, huile limentire et de vidnge). BEsoin d espce? Pour tous les objets non concernés pr l collecte, il fut se rendre à l déchetterie u 127, rue Pierre de Montreuil (muni d une pièce d identité et d un justifictif de domicile). Pr illeurs, une déchetterie mobile est mise en plce tous les 4 ème smedi du mois de 8h30 à 12h30 sur l plce de l République à Montreuil. L collecte hebdomdire pour les grnds ensembles de logements Pour les grnds ensembles de logements, une collecte spécile hebdomdire été mise en plce. Consultez votre grdien pour svoir si votre résidence est concernée. Un ffichge dns les hlls, rppelle le jour et le lieu de l collecte. Le lundi, les bennes pssent récupérer les encombrnts sur les groupements de résidences du Bs-Montreuil (Désiré Préux, Lgny Robespierre, Mrceu, République, Frternité, Amitié, Pul Bert, Beumrchis, Douy Delcupe, Vlmy...). Le mrdi, c est u tour des résidences importntes de l Agence Guillnds-Résistnce. Le mercredi, c est le Centre-Ville (Espoir, Mrcel Pul, Debergue, Clotilde Gillrd, Condorcet, Wlwein, Jen Moulin, Crnot, Vitry, Wilson Gllieni), le jeudi, ce sont les grnds ensembles de l gence Pul Signc. Enfin, le vendredi l collecte se fit sur le territoire des gences Beumonts et Montreu. Prise de rendez-vous sur simple ppel Pour les loctires des petits collectifs, il suffit de prendre rendez-vous en ppelnt le numéro vert : Dns tous les cs, les encombrnts doivent être sortis l veille u soir du jour de l collecte sur un lieu précis que vous connîtrez en consultnt votre grdien. 8 [ Voisins Voisines ] numéro 15 [ Voisins Voisines ] numéro 15 9

6 Vie de qurtier L OPH Montreuillois investit u quotidien pour entretenir son ptrimoine fin d méliorer votre CONFORT et votre CADRE de vie. Cette nnée, cel représente plus DE 6,5 millions d euros. Voici quelques exemples de trvux, réhbilittions mises à prt, que nous finnçons. Agence Bs-Montreuil Agence Guilnds-Résistnce RABELAIS RéSISTANCE : Le remplcement des hbillges des cbines d scenseur des 15 et 13, rue Rbelis et du 76, venue de l Résistnce insi que le chngement des portes plières des scenseurs u 68, 70, 72, 74 et 76, venue de l Résistnce débuteront mi-novembre. L ensemble devrit être terminé d ici fin décembre. Le remplcement des boîtes ux lettres des 70, 72, 74, 76, venue de l Résistnce et 13 et 15, rue Rbelis est qunt à lui terminé depuis début octobre. Budget : L noue : L tour de 17 étges du 2, squre Lénine fit l objet d une remise en peinture de l ensemble des prties communes (pliers, escliers et hll d entrée). Les trvux commencés fin octobre devrient prendre fin l 1 ère quinzine de décembre. Budget : Vill de l Tourelle : L réfection de l étnchéité de l toiture du 24, rue vill de l Tourelle s est terminée mi-octobre près 3 semines de trvux. Budget : République et DOUY DELCUPE : Toutes les fenêtres des logements des 50, 52 et 54, rue de l République et du 22, rue Armnd Crrel insi que toutes les bies vitrées tringulires du 87 ter rue de Pris vont être remplcées pr des fenêtres PVC double vitrge thermique et phonique. Les chmbres seront églement équipées de volets roulnts. Le chntier devrit s instller début novembre et se terminer en jnvier prochin. Budget : L Noue Dnton Agence centre ville JEAN Moulin : L méngement et l sécuristion du hll du 7, venue Jen Moulin pr l crétion d un ss vec double contrôle d ccès, l encstrement des boîtes ux lettres et l remise en peinture ont eu lieu en septembre dernier. Budget : Les CORNEILLERS : Crétion d un muret à l plce du grillge clssique souvent dégrdé utour des espces verts du 5 u 29, rue Edourd Villnt. Budget : A g e n c e P u l S i g n c DAnTon : Les trvux de terrssement, dringe et étnchéité du soubssement du 36, Dnton u niveu de l fçde donnnt sur le Lycée Jen Jurès ont duré une semine fin octobre. Ils devrient résoudre les problèmes d humidité dont étient victime le bâtiment et ses loctires. Budget : PAUL VAILLANT COUTURIER : Une réfection des bétons et une refixtion des plques de brdge ont été effectués sur les fçdes des 6, 8, 10, 12, 18 et 20 rue Alexis Lepère, le 21, 21bis, 23 et 24 boulevrd Pul Villnt Couturier. Débutés en septembre, les trvux ont pris fin début octobre. Budget : Agence Beumonts Montreu A1 Grnds Pêchers : L réfection des terrsses du 20, rue Robert Legros est terminée, c est mintennt u tour du 14 de l même rue (les trvux devrient débuter mi-novembre). Les 6, 16 et 17 rue Robert Legros vont églement y voir droit d ici fin Budget : Bel ir sud : Remplcement des fenêtres des escliers et locux techniques et embellissement des cbines d scenseurs. Les trvux d une durée d un mois (15 jours pour les fenêtres) se dérouleront d ici l fin de l nnée Budget : Pul Villnt Couturier EXTENSION 1 MONTREAU A2 : Réfection de l étnchéité de l toiture terrsse du 51, rue Jules Guesde. Les trvux devrient démrrer l 1 ère quinzine de novembre pour une durée de 15 jours. Budget : montreu A1 : L ire de jeu située u 38, plce Le Morillon été clôturée début octobre fin de bien protéger les enfnts de l circultion dns les rues environnntes. 2 portils ont été créés pour une meilleure ccessibilité. Budget: Agence Montreu L ctulité u cœur de votre qurtier Les Corneillers Grnds Pêchers Douy Delcupe 10 [ Voisins Voisines ] numéro 15 [ Voisins Voisines ] numéro 15 11

7 En prté Richrd Sutour Responsble des restos du cœur de Montreuil 70, rue Douy-Delcupe «Aider est l une de mes risons d exister» «Aider est l une de mes risons d exister. C est d bord mes proches qui ont pu y goûter. Responsble bénévole des Restos du Cœur de Montreuil depuis 2001, je m investis u quotidien dns cette institution. J essie de créer dns ce relis du cœur un univers où les gens se sentent bien, y compris mon équipe. Du coup, même si le trvil n est ps toujours fcile, on envie d y revenir pour voir de nouveu le plisir d être ensemble. Rien que pour l section de Montreuil, nous sommes 90 bénévoles à œuvrer chque jour à l bonne orgnistion de l ssocition notmment en pleine sison d hiver (fin novembre à fin mrs). Sns eux, ce relis du cœur n existerit ps. En tnt que bénévole, je prends m fonction très à cœur : trouver des prtenires qui pourront nous fire des dons (exemple : l Grnde Récré de Rosny 2 nous donne des jouets pour notre opértion «L hotte de Noël») et motiver les bénévoles pour un meilleur trvil d équipe. Et il en fut de l motivtion cr nous recevons entre 5000 et 6000 personnes insi que 350 bébés pr semine qui ont tous besoin d ide et de réconfort. De plus, ce n est ps une simple distribution de denrées que nous fisons, c est ussi un ccompgnement socil. Les distributions sont ccompgnées et tout le monde prend des nouvelles les uns des utres. Nous invitons d illeurs les bénéficiires à l cfétri : lieu d échnge le temps d un cfé chud. Depuis 2000, on ne cesse de s grndir. Les 900 m 2 de locux que nous louons à l OPHM, qui nous d illeurs fit récemment un don d nciens mobiliers de bureu, nous ont permis de créer plusieurs espces dont un réservé ux séniors que nous vons nommé «Espce temps», un utre pour ccueillir les bébés et les enfnts. J i eu églement l inititive de créer l espce écoute qui permet ux bénéficiires de s entretenir vec un psychologue, l espce bien-être où les personnes reprennent un peu confince en eux uprès d une esthéticienne, d une coiffeuse et bien d utres encore comme l espce ostéopthie, informtique ou culturel vec s bibliothèque enfnt et dulte. L section de Montreuil est un relis du cœur typique à l orgnistion singulière. C est pour cel que j y suis encore et je ne suis ps près d rrêter. J invite d illeurs les Montreuillois qui le peuvent à donner un peu de leur temps. Les dons d objets en bon étt sont ussi les bienvenus (jouets, vêtements, livres ).» [ Voisins Voisines ] Le mgzine des loctires de l OPH Montreuillois Directeur de l publiction : Jen-Pul Bléry (Directeur Générl de l OPHM) Rédctrice en chef : Crl Couturier Rédction : Crl Couturier, Dorothée Ltteur Ont prticipé à ce numéro : Mrcel Freyd, Juliette Spire, Philippe Mire, Jérôme Defontine, Moni Id El Kid, Christelle Guigou, Florent Poittevin, Adrien Rmirez, Guy Smb, Julien Tillot, Olivier Chrles, Edwige Tine, Olivier Lecht, Jen-Mrc Vssrd, Emilien Tchotchoe, Mx Gonzlez, Lurence Pndl, Lurent Freyd, Trik Smili, Bruno Brndo, Lucette Mgnol, Miguel Prudencio, Véronique Léonrd, Richrd Sutour, Sndrine Dis, Mrie Servt Crédits photo : GIlles Delbos/ Ville de Montreuil, service communiction OPHM, 123RF Illustrtions : Julien Frenzel Rélistion : Service Communiction OPHM Impression : Afortiori Tirge : exemplires sur ppier écologique ISNN :