Cycle métier : chargé des achats informatiques

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2 Recenser les données liées au marché fournisseur Définir la typologie du marché fournisseur de référence Caractériser le marché fournisseur et son évolution Identifier les politiques et stratégies commerciales du marché fournisseur Mettre en adéquation les données relatives aux besoins et aux marchés fournisseurs de référence Établir le positionnement des besoins d achats sur leur marché Définir la stratégie d achats et le plan d action Allotissement, fractionnement du marché 2e jour Acquérir les bonnes méthodes nécessaires à la définition de son juste besoin Les questions à se poser Les 3 dimensions de l expression du besoin : qualité, quantité, délai et risques L organisation interne et les supports de recensement des besoins Les outils nécessaires à la définition des besoins analyse de Pareto OPERA - ABC analyse fonctionnelle (outil CriNiFlex) La fiche d expression du besoin Les matrices de définition des tâches Les normes de référence dans le processus achat (la norme NF X ) Les résultats attendus de l analyse des besoins Sur l analyse de la loi Pareto et le marché fournisseur (adéquation de l analyse du besoin avec le marché fournisseur d élaboration) Appréhender l analyse fonctionnelle L'objet et les concepts généraux Le produit et son environnement Les fonctions de services et les fonctions techniques Les contraintes Les principes de mise en œuvre Les schémas de déroulement Les critères fonctionnels Les grilles d analyse Détermination des critères fonctionnels sur la base de la méthode CriNiFlex et préparation des critères de choix des offres L analyse de la valeur et la maîtrise des coûts L'objet et les objectifs, caractéristiques La norme NF X Connaitre les composantes de prix d un achat Les coûts de revient les coûts directs et indirects les coûts induits les coûts d acquisition les coûts de possession les coûts d utilisation L'évaluation des coûts et leurs réductions Méthode agile Méthode des points de fonction 3e jour Anticiper et mesurer les coûts susceptibles de générer un dysfonctionnement par rapport au cahier des charges La détection des coûts inutiles Les fonctions non demandées Les fonctions demandées non satisfaites Identifier le rôle du benchmarking dans l analyse des coûts Le benchmark sur les marchés précédents Les éléments liés aux bilans des fournisseurs en vue de la négociation structure globale du bilan

3 l'analyse approfondie du compte de résultat permettant à l acheteur de négocier les marges du fournisseur Déterminer les critères de choix Sélectionner les critères et les pondérer par le biais de la méthode CriNiFlex (critère niveau flexibilité) Préparer les critères de choix les plus adaptés et déterminer leur pondération Adopter la stratégie d achat la plus adaptée à son besoin informatique Choix du type de contrat : marché public ou accord-cadre Choix de la forme du marché : marché à tranches ou à bons de commande Choix de la procédure : dialogue compétitif / appel d offre / marchés négociés Calendrier prévisionnel de la procédure et planification du projet informatique La forme des prix, avec ou sans maintenance Les contrats informatiques à la lumière du CCAG/TIC Objectifs Étudier les clauses sensibles du CCAG/TIC et s en inspirer pour traduire ses besoins Identifier les garanties légales et contractuelles Gérer la maintenance des matériels informatiques et la tierce maintenance applicative et l infogérance 1er jour Connaître la portée du CCAG/TIC Rappel : le caractère facultatif des CCAG Les enjeux : s y référer, y déroger selon les clauses, s en inspirer Choix du CCAG/FCS ou CCAG/TIC Étudier les clauses sensibles du CCAG/TIC et s en inspirer pour traduire ses besoins Les pénalités de retard, pénalités d indisponibilité et autres pénalités Acompte, solde et règlement partiel définitif Les formes de prix : prix unitaires, prix forfaitaires et prix avec unités d œuvre La variation des prix Les différences entre la garantie contractuelle et la maintenance Les garanties de conformité Les garanties en cas de recours de tiers Les modalités de résiliation Les insuffisances du CCAG TIC Cerner les opérations de vérification Qualitative : VA et VSR Quantitative : reprise ou complément de livraison Réception Ajournement Réfaction Rejet Les autres clauses à prévoir Choix entre obligation de moyen et obligation de résultat Le panorama des clauses usuelles du juriste Le panorama des clauses usuelles du technicien en informatique Optimiser la maintenance informatique Les différentes formules de maintenance Faire le point sur l'infogérance Les différents types d'infogérance globale/partielle sur site / à distance d'exploitation / d'application Le cadre de la transférabilité et de la réversibilité Maîtriser la tierce maintenance applicative La différence entre infogérance et tierce maintenance applicative Les clauses usuelles d un marché de tierce maintenance applicative La définition des unités d œuvre

4 Les pénalités Les pénalités pour retard Les pénalités pour indisponibilité Les autres pénalités à envisager Maîtriser l'arrêt des prestations et la résiliation L'arrêt des prestations et ses conséquences Les modalités de résiliation Les différents cas de résiliation Les décomptes de résiliation Les conséquences de la résiliation 2e jour (1/2 journée) Encadrer les prestations intellectuelles dans les marchés informatiques La définition des logiciels Les caractéristiques du logiciel Le problème de la protection des logiciels Le contenu de la protection Les aspects contractuels La notion d'indisponibilité La protection des logiciels Identifier le régime des droits de propriété intellectuelle relatif aux progiciels Les éléments du logiciel susceptibles d être protégés Les éléments du logiciel qui ne sont pas protégés Connaître le régime des protections des logiciels et les développements spécifiques Les options de propriété l'option A : droit du pouvoir adjudicateur d'utiliser les résultats pour ses besoins l'option B : cession exclusive des droits du titulaire au pouvoir adjudicateur La jurisprudence sur les logiciels spécifiques : problème de l'accès au code source Rédaction de la clause relative au code source Atelier rédactionnel d'un marché public informatique et analyse des offres informatiques Cette demi-journée est consacrée à la rédaction d une trame de cahier des charges fonctionnel et de CCTP. Ce sera l occassion de mettre en pratique les points enseignés au cours des modules précédents Rédiger le cahier des charges fonctionnel et le CCTP La présentation du contenu du cahier des charges fonctionnel La transcription de l analyse fonctionnelle sous forme de cahier des charges fonctionnel Le passage du cahier des charges fonctionnel au CCTP La possibilité de variantes Le cadre de réponse technique facilitant les propositions des candidats La décomposition du prix global et forfaitaire : DQE et BPU Un outil de travail et de liaison entre l acheteur et le fournisseur Analyser les offres informatiques Objectifs Appréhender la méthodologie d analyse des offres Développer les méthodes d analyse financière des offres Construire un tableau d analyse multicritère Appréhender la méthodologie d analyse des offres: l'analyse des offres variables - la régularisation des offres dans un appel d'offres Illustrations et débats sur la notion d'«offre économiquement la plus avantageuse» la notion du coût du cycle de vie: les prix d achats et les coûts d utilisation les aspects techniques et qualitatifs L'analyse des offres au regard des critères annoncés Le traitement des critères subjectifs La mise en œuvre des tableaux d analyse multicritères L exploitation des résultats et le classement des offres

5 Le cas particulier de la remise en concurrence dans les accords-cadres multiattributaires Les conditions d analyse des offres après une phase de négociation Les règles d analyse au regard du juge (approche jurisprudentielle) Développer les méthodes d analyse financière des offres Identifier les éléments d appréciation du prix les prix forfaitaires, les prix unitaires la notion de coût global : les prix d achat et les coûts d utilisation la question des unités d oeuvre La simulation d'une "facture type" La formule de calcul du critère financier La détermination de l offre anormalement basse Construction d un tableau d analyse multicritère Piloter l'exécution du projet informatique Objectifs Préparer le bon pilotage de l'exécution du marché informatique Analyser les points sensibles du marché informatique (réception, paiement, révision des prix, modification, reconduction ) Gérer la relation fournisseurs et leur évaluation 1er jour Préparer le bon pilotage de l exécution du marché informatique Définir les acteurs du pilotage, leur rôle et leur contribution Impliquer chacun des acteurs, coordonner et planifier leur intervention Définir les moyens et l organisation du suivi Suivre les points sensibles du marché informatique La réception des fournitures et des services Le paiement des prestations Les modalités de révision des prix La maintenance Les modifications du marché : les conditions d utilisation des avenants Les reconductions La gestion des conflits avec le prestataire 2ème jour Gérer la relation fournisseurs et leur évaluation Identifier la nature et l étendue des écarts entre les résultats obtenus par le titulaire dans l exécution du marché et les obligations contractuelles préalablement définies Typologie de marché informatique Évaluer l impact de ces écarts au regard des critères de choix des offres utilisés dans la procédure et des principes fondamentaux définis par le CMP Mesurer la performance obtenue par le fournisseur dans l exécution du marché pour chacun des critères préalablement définis au regard des obligations contractuelles correspondantes Mesurer le niveau de satisfaction du besoin au stade des utilisateurs/clients au regard des biens ou prestations mis à disposition Évaluer le coût de mise à disposition et/ou le coût global Établir les grilles d analyse et procéder au recueil des données Évaluation de la formation

6 BULLETIN D INSCRIPTION 35 rue du Louvre PARIS Tél : Fax : inscription@acpformation.fr ORGANISME r Secteur public (1) (facturation non soumis à TVA) ou r Secteur privé (2) (facturation TTC) Raison sociale :... Adresse : N Siret :... Personne chargée de l inscription :...Fonction : FACTURATION La facture sera directement adressée à votre organisme à l issue de la formation. Pour une facturation à une adresse différente, veuillez indiquer ci-dessous les coordonnées : Votre organisme prévoit-il un bon de commande? Oui Non FORMATION Titre :... Code :... Dates retenues :... Paris Lyon Code promo... COÛT TOTAL... euros 1 er participant Fonction :... Tél. :... 2 e participant (- 10 %)* Fonction :... Tél. :... 3 e participant (-20 %)* Fonction :... Tél. :... 4 e participant (- 30 %)* Fonction :... Tél. :... Remplir ce bulletin vaut acceptation des conditions générales de vente disponibles sur ou par courrier sur simple demande. * Les réductions s appliquent sur les tarifs formation pour des inscriptions multiples d un même établissement sur une même session aux mêmes dates hors cycles métiers certifiants. Toute demande concernant un cycle métier doit faire l objet d un dossier d inscription sur simple demande. (1) ACP FORMATION est non assujettie à la TVA pour son activité de formation - N SIRET : Code Naf : 8559 A - N d organisme de formation : (2) ACP SPP est assujettie à la TVA pour son activité de formation - N SIRET : Code Naf : 8559 A - N d organisme de formation : WEB