2015 Formations. E-learning Programmes DPC

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3 2015 Formatons E-learnng Programmes DPC Groupe de Recherche et d Interventon pour l Éducaton Permanente des Professons Santares et médcosocales Le GRIEPS a reçu la certfcaton OPQF (Offce Professonnel de la Qualfcaton de la Formaton) pour les domanes suvants : Management des Hommes, Développement personnel Drot Méthodes d organsaton et audt organsatonnel Ingénere de formaton, Pédagoge Formatons à des méters spécfques Qualté Sécurté Envronnement (QSE) et Développement Durable Le GRIEPS est membre actf de la FFP (Fédératon de la Formaton Professonnelle) Le GRIEPS est hablté par l ANESM (Agence Natonale de l Évaluaton de la qualté des établssements et servces Socaux et Médcosocaux) pour mener l évaluaton externe des établssements socaux et médcosocaux. Le GRIEPS a reçu l agrément de l ANAP pour proposer des modules de la Formaton «Chef de pôle : développer ses compétences en geston et en management» (page 33) destnée aux cadres et chefs de pôle. Cette formaton développe les compétences nécessares pour assurer le plotage stratégque et opératonnel de votre pôle en moblsant les connassances et compétences de geston et de management. Le GRIEPS est un organsme enregstré «ODPC» hablté à dspenser des programmes de DPC. Numéro d agrément : FORMATIONS, PROGRAMMES DPC

4 Depus 1976, le GRIEPS accompagne les établssements santares et médcosocaux et leurs professonnels à répondre aux besons de santé de la populaton et à s'adapter aux mutatons de l'envronnement sur les plans : human, technque et socoéconomque. Fondé par Janne ROBERT-LACAZE Édtoral Hôptal et Formaton : de l apprentssage organsatonnel à l organsaton apprenante De nouveaux dspostfs s mposent progressvement autour de la formaton et de l apprentssage des professonnels de santé. Intés avec le nouveau programme de formaton ntale au dplôme nfrmer, ls se tradusent également dans la formaton contnue au travers par exemple du Développement Professonnel Contnu (DPC), de la Smulaton en santé, de la Geston des rsques en équpes (GDRE), du E-learnng... Sous leurs aspects et surtout leurs orgnes a pror très dverses, ces approches reposent sur des bases communes et répondent de fat à des besons et éléments de contexte partagés. Ils permettent en effet, de dépasser un certan nombre de paradgmes ou de clchés tels que le closonnement des équpes, la recherche absolue de conformté, la culpablté de l erreur, les conflts génératonnels et la résstance au changement. Ces dspostfs valorsent l analyse réflexve et l expérmentaton, l nteracton et l tératon entre théore et pratque et la dmenson collectve de l apprentssage en ntégrant le plus souvent les technologes de l nformaton. Leur objet n est cependant pas de remettre en queston les bases du savor. Et à ce ttre, leur ntérêt porte plutôt sur le «comment?» apprendre et le transfert sur la pratque, que sur le «quo?» apprendre. L analyse réflexve, la réflexon sur l acton et les retours d expérence rendent compte de la pratque de terran et nterrogent autant la connassance que la posture et le savor-être. Ils devennent à ce ttre de vértables vecteurs de changement des pratques professonnelles en favorsant le partage d expérence, les apprentssages de groupe et la co-élaboraton. Ils permettent de construre les compétences collectves aux nterfaces et dans l nteracton avec les autres pour une réducton des erreurs et le développement de l autonome de chacun. Valorser l analyse l nteracton et l tératon entre théore et pratque et la dmenson collectve de l'apprentssage. et l établssement de relatons de confance dans un cadre opératonnel et ludque. Selon le dspostf chos (exemple : les serous games) elle peut requérr l utlsaton de nouvelles technologes. Le DPC, ben que comportant par constructon une dmenson ndvduelle, mpacte de fat, au travers de la démarche d analyse des pratques, la défnton d actons d améloraton et l évaluaton de leur mpact sur le fonctonnement collectf en partculer dans les structures de sons. Il place au centre de sa phlosophe l dée d tératon et d artculaton entre le cogntf et la pratque et s ntéresse au sens de ce traval par la réflexon sur l améloraton et les résultats. Les actons de formaton à dstance (e-learnng et blended-learnng ou formaton mxte) permettent de créer des lens entre les apprentssages formels et les apprentssages nformels, qu représentent près de 80 % des apprentssages d un ndvdu. Elles sont plus attractves pour les étudants et les nouvelles génératons de professonnels qu sont technologquement plus expérmentés et consdèrent le jeu et la smulaton comme une expérence d apprentssage mportante. Fractonnables, autonomes et tératves, elles s adaptent également meux au rythme à la fos de l apprenant et de l organsaton et en optmsent l nvestssement. Intégrées à une démarche proactve d acquston de connassance et de compétences, ces évolutons sont certes organsatonnelles, mas plus culturelles que structurelles. À ce ttre la formaton, en se transformant et en ntégrant ces nouvelles pratques, apporte elle auss d autres opportuntés et perspectves de réponses souples et opératonnelles aux enjeux lés aux actvtés de sons. Et en développant des compétences d apprentssage contnu, collectf et organsatonnel elles transforment l hôptal en vértable organsaton apprenante au bénéfce tant des usagers que des professonnels. La smulaton en santé permet de stmuler la pratque réflexve en s appuyant sur des stuatons complexes et/ou à rsques et proches de la réalté. Réalsée dans un envronnement sécursé ne compromettant pas la sécurté n des patents n des professonnels, elle permet l exercce et le partage d expérences Véronque BELLIARD Présdente-Drectrce Générale du GRIEPS 2

5 Mssons, phlosophe, domanes d expertse et partenarats Les mssons Des partenarats Contrbuer à développer durablement les performances des structures de sons, d accuel et d hébergement... Antcper les évolutons pour réussr les transformatons, Moblser les professonnels et les équpes dans la réusste de ces changements, Déclosonner et nstaurer une coopératon effcace, Conjuguer créatvté et ratonalté.... développer les compétences ndvduelles et collectves des cadres et des professonnels... Donner du sens à l actvté et aux mutatons, Construre des réponses performantes et adaptées au contexte et aux besons des patents, Développer l ntellgence collectve, Remoblser la ferté et l engagement des acteurs professonnels dans l exercce de leur méter.... pour contrbuer à la qualté des prestatons et des condtons de traval au bénéfce des usagers et des professonnels des nsttutons. La phlosophe Le GRIEPS place l être human, avec ses rchesses et ses lmtes, au cœur des structures et des changements. Il affrme l nterdépendance des acteurs pour coprodure des stratéges d actons face aux évolutons, mutatons, transtons de la ve des personnes et des organsatons. Il fonde la relaton de traval sur la pratque de l échange. Management Qualté Organsaton Éducaton thérapeutque Personnes âgées Expertse clnque, relaton et recherche Formaton de formateurs Conscent de l émergence des nouvelles technologes et de leur mpact sur l approche de la formaton, le GRIEPS a ntégré la socété de formaton à dstance IF@²D. IF@²D conçot et propose depus 2011 des formatons en «blended-learnng» mxant e-learnng et présentel. Pluseurs de nos formatons sont mantenant réalsées en blended-learnng et des modules de e-learnng sont dsponbles «sur étagère» sur dfférentes thématques. La socété AUDACE conçot et développe des solutons e-learnng nteractves multplateformes, pour la sensblsaton, la formaton et la motvaton des Hommes. Son développement dans la e-santé l a condut à créer Florence un serous game sur les pratques des sons nfrmers. Le GRIEPS a ntégré le serous game sur les rsques nfecteux de la socété AUDACE dans son offre : Rsques nfecteux (p. 77). La socété AUDACE et le GRIEPS collaborent également sur des offres complémentares dans lesquelles la pédagoge ntègre l utlsaton d un serous game. DPCformatonsanté La prse en charge médcamenteuse du patent consttue un enjeu majeur de qualté et de sécurté des sons pour les professonnels et pour les établssements. Le GRIEPS s appue sur le réseau DPCformatonsanté qu regroupe des professonnels de santé experts du domane, notamment des pharmacens pratcens hosptalers, pour vous proposer sur ce thème des programmes labellsés DPC ntégrant des méthodes et outls valdés et natonalement reconnus. MISSIONS, PHILOSOPHIE, DOMAINES D EXPERTISE ET PARTENARIATS 3

6 Les dfférents types de formatons Notre concepton du développement personnel et professonnel et du changement au sen des équpes et des organsatons, nous condut à proposer dverses modaltés d'nterventon et de collaboraton adaptées à vos besons et à la performance attendue. La formaton ntra Au sen de votre établssement Elle est réalsée à votre demande au sen de votre établssement, sot à partr du descrptf des formatons présenté dans notre catalogue ou sur notre ste sot à partr de vos problématques dans une perspectve de «sur-mesure». Notre approche est fondée sur : une adaptaton de la formaton à votre demande et au contexte, pouvant ntégrer le cas échéant : une analyse en amont de l nterventon, une démarche projet, ans qu un accompagnement en aval de l acton réalsée. une pédagoge nteractve utlsant l expérence des partcpants pour moblser les potentels et lever les obstacles, des méthodes et outls pédagogques facltant les transferts. La formaton ntra peut prendre la forme de formaton-acton, formaton-organsaton, d analyse de pratques et/ou d atelers. La formaton nter Des partcpants ssus d établssements dfférents La formaton nter propose des stages sur des compétences fondamentales, d approfondssement ou sur des thèmes précurseurs abordés par des professonnels experts. Hors des leux habtuels du traval et des sollctatons du quotden, le stage est une opportunté de réflexon et d enrchssement de ses pratques : Il contrbue à développer ses compétences et à acquérr les melleures pratques. Il permet de confronter ses ponts de vue avec d autres partcpants et d enrchr son champ de possbltés grâce aux autres. Ces formatons sont élgbles au DIF (Drot Indvduel à la Formaton). Le consel Sur mesure Notre approche est fondée sur : une coélaboraton tout au long de la démarche depus le prédagnostc jusqu à la mse en œuvre des décsons et l accompagnement des acteurs, un transfert de compétences et une appropraton des mesures à prendre par les acteurs nsttutonnels, un recours à une démarche partcpatve pour l mplcaton du plus grand nombre et l appropraton de la démarche. Le coachng Indvduel et collectf Notre approche est fondée sur : un accompagnement ndvdualsé, une «relaton d ade» dans un cadre professonnel, une pratque qu s nspre de la maïeutque. Le e-learnng learnng) Notre approche est fondée sur : un accompagnement des établssements dans la mse en œuvre de cette nouvelle modalté de formaton, une personnalsaton des parcours de formaton, un accompagnement des apprenants sous des formes dversfées (souten technque, tutorat). 4

7 Le e-learnng au GRIEPS Le e-learnng se présente comme un modèle nnovant en formaton La formaton en lgne, l apprentssage en lgne, le e-learnng désgnent l ensemble des approches permettant l apprentssage et la formaton par des moyens électronques. Le e-learnng apporte une réponse aux besons et attentes des établssements de santé et des professonnels concernant : l ndvdualsaton des parcours d apprentssage et l autonome des apprenants, la formaton du plus grand nombre de professonnels dans le cadre du DPC, l effcacté et l effcence de la formaton professonnelle contnue. Il est composé de 3 ngéneurs en e-formaton et multméda qu conçovent et développent des formatons e-learnng et mxtes (blended-learnng). Mathlde Branche : ngéneur pédagogque multméda. Évelyne Fossé : ngéneur en e-formaton, responsable du pôle e-learnng. Auréle Maletras : ngéneur pédagogque multméda. Les modules e-learnng Ils sont développés sur des thèmes d actualtés : Éducaton Thérapeutque du patent, Geston des rsques, Douleur, DPC, Transmssons Cblées, Troubles psychatrques... ou à la demande des établssements santares ou médcosocaux et des centres de formaton. Ces modules sont personnalsables et ntégrables dans un programme DPC. Un catalogue spécfque présente le détal de ces modules e-learnng. Ces formatons artculent formaton à dstance et formaton présentelle et sont soutenues par un tutorat à dstance prenant des formes varées en foncton des besons : classe vrtuelle, forum formatons mxtes (blended-learnng) sont proposées dans l offre 2015 du Greps : formatons de courtes durées, certfcats professonnels. Le pôle e-learnng partcpe également à la défnton de formatons mxtes (blended-learnng) sur mesure, à la demande des établssements. Toutes ces formatons sont décrtes dans le catalogue 2015 par un schéma de ce type : LANCEMENT CLASSE VIRTUELLE À DISTANCE E-COURS QUIZ FORUM PRÉSENTIEL CADRE DE RÉFÉRENCE À DISTANCE E-COURS QUIZ TRAVAUX FORUM PRÉSENTIEL DÉMARCHE ÉDUCATIVE À DISTANCE E-COURS QUIZ TRAVAUX TUTORAT MODULE 1 MODULE 2 MODULE 3 PRÉSENTIEL DISPOSITIFS D'ÉVALUATION CLOTURE FORUM TRAVAUX CERTIFICATION LE E-LEARNING AU GRIEPS 5

8 Le GRIEPS dentfé organsme DPC Le GRIEPS est enregstré ODPC hablté à dspenser des programmes de DPC. Dans au regard des thématques et des publcs élgbles. Dans la contnuté de la FMC et des EPP, le DPC (Développement Professonnel Contnu) généralse auprès de l ensemble des professonnels de santé (médecns, sages-femmes, chrurgens-dentstes, pharmacens et paramédcaux), quel que sot leur mode d exercce (lbéraux, salarés), une oblgaton ndvduelle et annuelle de partcpaton à un programme DPC. Le DPC est nscrt dans l artcle 59 de la lo HPST du 22 jullet 2009 et est entré en vgueur début Sa mse en œuvre est encadrée par un ensemble de textes réglementares et par la créaton et/ou la moblsaton de structures telles que l OGDCP, les CSI et la HAS. Un programme, pour être élgble DPC, dot répondre aux caractérstques suvantes : être conforme à une orentaton natonale ou régonale de DPC (arrêté du 26 févrer 2013), comporter des méthodes et modaltés valdées par la HAS, être ms en œuvre par un organsme DPC (enregstré auprès de l OGDPC). La HAS est le référent méthodologque du DPC et a publé en janver 2013 une note, précsant les contours des méthodologes attendues et des dfférentes modaltés possbles, ndvduelles mas auss, pour nombre d entre elles, collectves, permettant d aborder un programme DPC dans sa globalté. Ben souvent l s agt de la conjoncton d approches cogntve et évaluatve à vsée : d acquston/approfondssement des connassances/compétences, d analyse des pratques, de suv et d évaluaton des améloratons de la qualté et de la sécurté des sons. Ans, lors de la réalsaton du programme, des temps dédés et artculés entre eux dovent être dentfés pour chacun de ces objectfs. Les organsmes qu proposent les programmes DPC (ODPC) dovent fare la preuve de leur capacté pédagogque et méthodologque à construre et mettre en œuvre ces programmes, ans que de la qualté de leurs références et ntervenants. Le plus souvent, cela suppose des compétences en concepton et anmaton de formatons, en analyse réflexve ans que dans l Évaluaton des Pratques Professonnelles que nous avons développées depus de nombreuses années. De fat, en foncton de la demande des établssements, l nous est possble de proposer un dspostf complet tel qu évoqué c-dessus ou d en partager la réalsaton avec l établssement. Nos offres catalogues (nter et/ou ntra) construtes en DPC sont ndquées dans la rubrque de chaque descrptf de programme. Cela sgnfe que, à la demande de l établssement de dsposer de ce programme en DPC, nous garantssons à mnma : une évaluaton à la fn de l étape cogntve des connassances acquses, le plus souvent à partr d un QUIZ, un temps mnmum d analyse de pratque d une dem-journée, le plus souvent en présentel, à partr d une méthode valdée par la HAS et spécfée par l ntervenant (par exemple de l analyse des pratques aux méthodes EPP), l élaboraton d un plan d actons d améloraton ndvduel, vore collectf, en fn de programme permettant d en suvre la réalsaton, l étude pus la remse d une grlle d analyse d mpacts permettant au partcpant d évaluer à dstance (3 à 6 mos le plus souvent) les mpacts du programme, les transferts réalsés en pratque et les résultats obtenus. Une attestaton DPC sera délvrée à chaque professonnel partcpant à l ssue de la réalsaton du programme. Nos offres et programmes peuvent également être adaptés ou réalsés sur mesure en DPC dans le respect des règles d élgblté. Nous sommes également à votre dsposton pour échanger avec vous sur le dspostf, le projet d ntégraton du DPC dans votre établssement et l adaptaton de nos offres à votre beson. 6

9 Pédagoge et dspostfs de formaton Une pédagoge soco-constructvste Postonnant les partcpants comme acteurs de leur propre formaton, Favorsant une ntégraton des connassances, une expérmentaton des outls tout au long du cursus de formaton, Permettant ans un transfert dans les pratques professonnelles. Des méthodes pédagogques nteractves et varées adaptées à la formaton d adultes Algnées aux objectfs pédagogques, Dversfées et nteractves, Cohérentes avec le déploement du DPC. LA FORMATION-ACTION ADAPTÉE À VOTRE DEMANDE ET CONTEXTE développer les synerges autour d un projet, renforcer les compétences collectves d une équpe, amélorer les performances d une foncton ou d un méter. L ANALYSE DES PRATIQUES BASÉE SUR L EXPÉRIENCE DES PARTICIPANTS problématser une ou des stuatons professonnelles, moblser des savors et savor-fare pour construre une nterprétaton plausble, pertnente et collectve, formuler des solutons, pstes d actons nouvelles. LES ATELIERS POUR TRANSFÉRER LES SAVOIR-FAIRE s entraîner en petts groupes sur des aspects méthodologques, approfondr des éléments-clefs, transférer mmédatement des savor-fare. la satsfacton des partcpants, les acqustons en termes de connassances et d apprentssages, les transferts et les mpacts sur les changements de pratques, les résultats et en partculer les améloratons obtenues. Les certfcats professonnels Le Greps est hablté par la FFP (Fédératon de la formaton professonnelle) à délvrer des certfcats professonnels. Ces certfcats répondent à un beson de professonnalsaton ou d expertse et à une demande de reconnassance des compétences acquses. Ils sont dentfables dans le catalogue 2015 par le logo Tutorat des étudants paramédcaux, devenr formateur-relas...p 41 Concepteur et Anmateur de chemn clnque... p 85 Référent en éducaton thérapeutque... p 93 Coordnateur en EHPAD et en SSIAD... p 106 Meux rasonner pour meux sogner... p 117 Référents en sons psychocorporels par le toucher et la relaxaton... p 126 Spécalste en sons psychatrques... p 157 Ade-sognant en psychatre, savor-fare spécfque... p 158 Coordonnés par un formateur-consultant du Greps, ls ntègrent un dspostf d évaluaton par module et fnal. Les certfcats du Greps sont proposés dans des formats varés afn d être en phase avec les problématques et les besons du terran. PÉDAGOGIE ET DISPOSITIFS DE FORMATION 7

10 Les ressources du GRIEPS Les formateurs-consultants permanents spécalsés dans l nterventon et l accompagnement en mleux santare et médcosocal ans qu en ngénere de formaton exercent une velle permettant de nourrr et d ajuster l offre de formaton aux problématques du terran. Ils ntervennent sur des projets complexes dans les établssements. Les consultants et ntervenants occasonnels d orgnes professonnelles dverses possèdent une expertse sur le terran, en formaton et en consel. Les équpes admnstratves du sège assurent les actvtés logstques, admnstratves et comptables de nos nterventons et mettent leur écoute et leur réactvté à votre servce afn d assurer une geston flude et effcace de vos dossers. Véronque BELLIARD : v.bellard@greps.fr - Myram BÉRETTI : m.berett@greps.fr - Hélène BOURÈNE : h.bourene@greps.fr - Domnque BOURGER : d.bourger@greps.fr - Mathlde BRANCHE : m.branche@greps.fr - Mare-Frédérque BRUN : mf.brun@greps.fr - Tatana COLOMBIÉ : t.colombe@greps.fr - Florence DANCAUSSE : f.dancausse@greps.fr - Cornne DEMAISON : c.demason@greps.fr - Sabrna DEVIGNES : s.devgnes@greps.fr - Pascale DIAS- VIGNAND : p.das@greps.fr - Yva DOUALLY : y.doually@greps.fr - Nadne ESNAULT : n.esnault@greps.fr - Évelyne FOSSÉ : e.fosse@greps.fr - Carole FRANÇOIS : c.francos@greps.fr - Rodolphe LELOUP : r.leloup@greps.fr - Aleth LOMBARD : a.lombard@greps.fr - Auréle MALETRAS : a.maletras@greps.fr - Sandra MASSOT : s.massot@greps.fr - Olver MICHEL : o.mchel@greps.fr - Patrca MINSSIEUX : p.mnsseux@greps.fr - Mare-Claude MIREMONT : mc.mremont@greps.fr - Anne MOREAU : a.moreau@greps.fr - Clare MOUTON : c.mouton@greps.fr - Marlène MULLER : m.muller@greps.fr - Françose PERGAUD : f.pergaud@greps.fr - Sébasten PERRET : s.perret@greps.fr - Chrstne PINCHON-LABORDE : c.pnchon@greps.fr - Jean-Mare REVILLOT : jm.revllot@greps.fr - Chrstne ROLLAND : c.rolland@greps.fr - Chrstane SINI : c.sn@greps.fr - Natacha THIRY : n.thry@greps.fr - Alan TINOT : a.tnot@greps.fr Vous pouvez retrouver le parcours des formateurs permanents sur le ste 8

11 Vos experts et référents commercaux Une cellule Innovaton Une organsaton régonale pour répondre à vos besons UN PROJET Afn d antcper les problématques du secteur santare et médcosocal, la cellule d nnovaton est chargée, à partr d une velle terran et documentare, de structurer et développer des prestatons de formaton nnovantes sot sur des thèmes précs, sot sur des méthodes d nterventon et de formaton. RÉGION OUEST Tél. drect : RÉGION NORD Tél. drect : Domnque BOURGER Responsable UNE ÉQUIPE SPÉCIALISÉE Mare-Frédérque BRUN : Chargée des axes DPC, Organsaton et Expertse Clnque (notamment cardologe et mère-enfant) mf.brun@greps.fr Anne MOREAU Responsable Sandra MASSOT Assstante Natacha THIRY Assstante Cornne DEMAISON : Chargée de l'axe Expertse Clnque (notamment personnes âgées et rsques clnques) c.demason@greps.fr Évelyne FOSSÉ : Responsable de la recherche et du développement et du e-learnng e.fosse@greps.fr Olver MICHEL : Chargé des axes Qualté et Rasonnement clnque o.mchel@greps.fr Mare-Claude MIREMONT : Chargée des axes Management et Relatons de traval mc.mremont@greps.fr Jean-Mare REVILLOT : Chargé des axes : Expertse Clnque (notamment Éducaton thérapeutque et Psychatre), Recherche en sons, Relaton et Communcaton dans les sons et Formaton de formateurs. jm.revllot@greps.fr RÉGION SUD Tél. drect : Pascale VIGNAND-DIAS : Documentalste p.das@greps.fr Mare-Frédérque BRUN Responsable Cornne DEMAISON Responsable Olver MICHEL Responsable Marlène MULLER Assstante VOS RÉFÉRENTS 9

12 Index par mots-clés A Absentésme Absentésme : comprendre et réguler par l entreten de retour...p 48 Accompagnement Accompagner le changement dans les organsatons...p 27 Coachng : outl d accompagnement ndvduel...p 43 Malade chronque : accompagnement du patent...p 123 Accompagnement en fn de ve : la phlosophe des sons pallatfs...p 137 Stuatons de crses en cancérologe : accompagner patents et proches...p 151 Suv téléphonque et souten à la personne dabétque...p 155 Allatement maternel : accompagnement et souten...p 167 Accompagner la séparaton parents/enfants...p 169 Recherche : ntaton et accompagnement des étudants...p 177 Accuel PASA, UHR et UCC : accuel du patent...p 104 Accuel du patent et de ses proches...p 122 IOA (Infrmer Organsateur de l Accuel) : savor se postonner...p 145 Entreten d accuel nfrmer en psychatre...p 160 Sucde : accuellr la personne sucdante en psychatre...p 162 Stuatons de crses en maternté : accuel de l enfant né avec un handcap, deul pérnatal...p 169 Achats Achats responsables...p 71 Actvté SIIPS : évaluaton de l actvté en sons...p 84 Stmulatons sensorelles et cogntves : actvtés autour des 5 sens...p 112 Anmaton d un groupe de patents en psychatre...p 161 Addctons Éducaton thérapeutque du patent en psychatre...p 99 Éducaton thérapeutque du patent et addctons...p 99 Condutes addctves : sogner les patents souffrant d addctons...p 164 Adolescent Adolescents : prse en charge par des technques psychocorporelles...p 127 Adolescent et enfant dabétques : sogner et éduquer...p 155 Agressvté (vor auss Maltratance) Volence et agressvté : prévenr et accompagner...p 49 Prévenr les conflts : gérer les stuatons et personnaltés dffcles...p 50 Adants naturels (vor Alzhemer, Famlle) Ade La relaton d ade : nveau 1... p 124 La relaton d ade : nveau 2... p 124 Approche psychocorporelle dans la relaton d ade...p 125 La relaton d ade par le traval théâtral... p 127 Ade-sognant Collaboraton nfrmer/ade-sognant... p 83 Ades-sognants et transmssons orales... p 120 Certfcat : Ade-sognant en psychatre, savor-fare spécfque...p 158 Almentaton Préventon de la dénutrton...p 76 Almentaton et dénutrton des personnes âgées...p 113 Allatement Allatement maternel : accompagnement et souten...p 167 Alzhemer (vor auss EHPAD, Gérontologe, Personne âgée, TNM) PASA, UHR et UCC : accuel du patent...p 104 Malade d Alzhemer ou pathologes apparentées : prendre son des malades...p 110 Thérapes Non-Médcamenteuses (TNM) : les fondamentaux...p 110 Ambulatore Ambulatore : organsaton et accompagnement de la mse en œuvre...p 87 Analyse des pratques Condure l Analyse des Pratques Professonnelles (APP)...p 37 Posture réflexve : transformer et transmettre les pratques...p 49 Sons pallatfs : analyse des pratques...p 137 Analyse réflexve Éducaton thérapeutque : autoévaluaton annuelle des programmes...p 94 Sons pallatfs : analyse des pratques...p 137 Analyse réflexve : mse en œuvre...p 176 Analyse transactonnelle Analyse transactonnelle : développer ses compétences relatonnelles...p 51 Anmaton Anmer et motver une équpe...p 40 Certfcat : Concepteur et anmateur de chemn clnque...p 85 Stmulatons sensorelles et cogntves : actvtés autour des 5 sens...p 112 Anmaton d un groupe de patents en psychatre...p 161 Anmer une sesson de formaton... p 173 Annonce APP Annonce du dagnostc grave au patent. p 123 Dommage assocé aux sons : annonce et geston de la stuaton...p 131 Entreten dans la consultaton d annonce en cancérologe...p 150 Construre un plan DPC...p 37 Construre un programme DPC...p 37 Condure l'analyse des Pratques Professonnelles (APP)...p 37 Sons pallatfs : analyse des pratques...p 137 Stuatons emblématques : les construre avec leur dspostf pédagogque...p 176 Apprentssage (vor auss Formaton) Apprentssage et pédagoge : approfondssement...p 173 Travaux drgés pour l apprentssage des étudants...p 174 Arythmes Troubles du rythme et de la conducton...p 143 Arythmes cardaques...p 144 Audt (vor auss Évaluaton) Audt des rsques psychosocaux : dagnostc et préventon...p 46 Patent traceur et audt de processus...p 57 Audt clnque...p 58 Autonome Perte d autonome ndute par les sons : préventon...p 79 PAERPA, parcours de sons des Personnes Âgées En Rsque de Perte d Autonome...p 103 Auxlare de puérculture Auxlare de puérculture : rôle et place dans les sons mères-enfants...p 168 AVC : accdent vasculare cérébral Éducaton thérapeutque du patent sute à un AVC...p 97 AVC (Accdent Vasculare Cérébral) : adapter la prse en charge...p 147

13 BBen-être (vor auss Stress) Ben-être et reconnassance au traval...p 45 Rsques psychosocaux : une démarche orentée solutons...p 45 Audt des rsques psychosocaux : dagnostc et préventon...p 46 La tolette autrement : sons de confort et de ben-être...p 112 Bentratance La musque au servce de la bentratance de la personne âgée...p 111 Sons esthétques pour valorser la personne âgée...p 111 Bentratance : déployer la poltque... p 140 Bentratance : s nterroger, développer, mettre en œuvre...p 140 Bentratance en MCO... p 141 Bentratance en psychatre... p 141 Blended-learnng Condure l'analyse des Pratques Professonnelles (APP)...p 37 Certfcat : Tutorat des étudants paramédcaux, devenr formateur-relas...p 41 Patent traceur et audt de processus...p 57 Culture de la sécurté...p 60 Geston des rsques en équpe...p 61 Le CREX...p 61 Gestonnare des rsques assocés aux sons...p 62 Cartographe des rsques...p 63 Identtovglance : mettre en place et maîtrser le processus...p 64 Évaluer et soulager la douleur...p 73 Éducaton thérapeutque en 40h...p 92 Certfcat : Référent en éducaton thérapeutque...p 93 Éducaton thérapeutque : élaboraton et plotage d'un programme...p 94 Éducaton thérapeutque : autoévaluaton annuelle des programmes...p 94 Certfcat : Coordnateur en EHPAD et SSIAD...p 106 Certfcat : Meux rasonner pour meux sogner...p 117 Transmssons cblées en blended-learnng...p 119 Référent en transmssons cblées...p 120 La recherche en sons dans le cadre d un projet PHRIP...p 134 Accompagnement en fn de ve : la phlosophe des sons pallatfs...p 137 Bentratance : déployer la poltque...p 140 Certfcat : Spécalste en sons psychatrques...p 157 Certfcat : Ade-sognant en psychatre, savor-fare spécfque...p 158 Recherche : ntaton et accompagnement des étudants...p 177 Blended-learnng : s nter à la constructon de dspostfs de formaton...p 179 Buccodentares (sons) Sons buccodentares des personnes vulnérables ou dépendantes...p 76 Budget T2A et fnances hosptalères : culture générale...p 25 CCadres Pratques managérales effcaces : benchmarkng...p 31 Compétences managérales cblées : parcours...p 32 Cadre de santé : approche globale de la foncton d encadrement...p 35 Foncton GRH du cadre de proxmté... p 36 Gouvernance et leadershp clnques du cadre de santé...p 38 Coachng : outl d'accompagnement ndvduel...p 43 Cadres supéreurs Être cadre supéreur de santé ou cadre de pôle...p 34 Se préparer à être cadre supéreur de santé...p 35 Cancérologe Patents et famlles en cancérologe : prse en charge sognante...p 150 Entreten dans la consultaton d annonce en cancérologe...p 150 Stuatons de crses en cancérologe : accompagner patents et proches...p 151 Consultaton nfrmère en oncologe : étapes, outls, organsaton...p 151 Chmothérapes et autres tratements médcaux antcancéreux...p 152 L IDE Coordnateur en cancérologe (IDEC) : quel rôle?...p 152 Cardologe Éducaton thérapeutque du patent cardaque...p 97 Patent cardaque : prse en charge et adaptaton des sons...p 143 Troubles du rythme et de la conducton... p 143 Arythmes cardaques... p 144 Syndrome coronaren... p 144 Réanmaton cardo-respratore... p 145 Cartographe Cartographe des processus-clés : ploter le pôle par les processus...p 24 Cartographe des actvtés et des compétences...p 31 Cartographe des rsques... p 63 Certfcat professonnel (CP) Certfcat : Tutorat des étudants paramédcaux, devenr formateur-relas...p 41 Certfcat : Concepteur et anmateur de chemn clnque...p 85 Certfcat : Référent en éducaton thérapeutque...p 93 Certfcat : Coordnateur en EHPAD et SSIAD...p 106 Certfcat : Meux rasonner pour meux sogner...p 117 Certfcat : Référent en sons psychocorporels par le toucher et la relaxaton...p 126 Certfcat : Spécalste en sons psychatrques...p 157 Certfcat : Ade-sognant en psychatre, savor-fare spécfque...p 158 Certfcaton Certfcaton V2014 : manager la procédure...p 55 Hôptal Numérque et certfcaton... p 89 Changement Accompagner le changement dans les organsatons...p 27 Charge de traval SIIPS : évaluaton de l'actvté en sons...p 84 Chemns clnques (vor auss Sorte) Certfcat : Concepteur et anmateur de chemn clnque...p 85 Chemn clnque : de la constructon au plotage...p 86 Optmser la trajectore clnque... p 86 Chmothérapes (vor auss Cancérologe) Chmothérapes et autres tratements médcaux antcancéreux...p 152 Chronque (vor auss Éducaton thérapeutque) Éducaton thérapeutque : élaboraton et plotage d un programme...p 94 Éducaton thérapeutque : la consultaton de suv...p 96 INDEX 11

14 Malade chronque : accompagnement du patent...p 123 Chute Chutes des personnes âgées : préventon des accdents...p 77 Coachng Développer le coachng dans le management : nveau 1...p 42 Développer le coachng dans le management : nveau 2...p 43 Coachng : outl d accompagnement ndvduel...p 43 Collaboraton (vor auss Coopératon) Le traval en équpe : relatons de traval constructves...p 48 Collaboraton nfrmer/ade-sognant... p 83 Coma Ével de coma traumatque : sons spécfques...p 148 Communcaton (vor auss Relaton) Communcaton nsttutonnelle : les clés de l effcacté...p 28 Le traval en équpe : relatons de traval constructves...p 48 Prévenr les conflts : gérer les stuatons et personnaltés dffcles...p 50 PNL, Programmaton NeuroLngustque : amélorer sa communcaton...p 51 Personnes âgées : les comprendre et en prendre son...p 108 Patents ntubés, sédatés : communquer avec eux...p 125 Communquer avec l enfant hosptalsé et sa famlle...p 167 Compétence GPMC, Geston Prévsonnelle des Méters et des Compétences : la démarche...p 30 Cartographe des actvtés et des compétences...p 31 Compétences managérales cblées : parcours...p 32 Construre la compétence éthque... p 178 Confdentalté Secret professonnel et confdentalté des nformatons...p 131 Conflt (vor auss Agressvté) RPS : une démarche orentée solutons...p 45 Le traval en équpe : relatons de traval constructves...p 48 Prévenr les conflts : gérer les stuatons et personnaltés dffcles...p 50 Consultaton nfrmère Consultaton nfrmère en oncologe : étapes, outls, organsaton...p 151 Consultaton nfrmère de dabétologe (nveau 2)...p 154 Coopératon Coopératons ntergénératonnelles, ntégraton et transmsson...p 47 Corporel (vor auss Toucher) Approche psychocorporelle dans la relaton d ade...p 125 Certfcat : Référent en sons psychocorporels par le toucher et la relaxaton...p 126 Adolescents : prse en charge par des technques psychocorporelles...p 127 Créatvté Humour et créatvté dans la relaton de son...p 128 Crse (stuaton de) Stuatons de crses en cancérologe : accompagner patents et proches...p 151 Urgence et crse en psychatre : sons adaptés...p 162 Stuatons de crses en maternté : accuel de l enfant né avec un handcap, deul pérnatal...p 169 Accompagner la séparaton parents/enfant...p 169 Cultures L approche multculturelle des sons... p 128 CREX Le CREX... p 61 DDéchets Geston des déchets...p 71 Déglutton (troubles de) Troubles de la déglutton : savor ntervenr...p 148 Démarche clnque Certfcat : Meux rasonner pour meux sogner...p 117 Écrts professonnels : respecter les normes...p 118 Démence (vor Alzhemer) Dentares (sons) Sons buccodentares des personnes vulnérables ou dépendantes...p 76 Dénutrton Préventon de la dénutrton... p 76 Almentaton et dénutrton des personnes âgées...p 113 Deul (vor auss Mort, Fn de ve) Fare face à la mort brutale aux urgences et en réanmaton...p 138 Stuatons de crses en maternté : accuel de l enfant né avec un handcap, deul pérnatal...p 169 Développement durable (vor auss Envronnement) Développement durable et éco-responsablté : sensblsaton en établssement de santé...p 69 Développement durable : approches et outls pour déployer la démarche...p 69 Développement durable : mettre en œuvre la RSE au sen de son établssement de santé...p 70 Dabète Patents dabétques : sons et éducaton (nveau 1)...p 154 Consultaton nfrmère de dabétologe (nveau 2)...p 154 Adolescent et enfant dabétques : sogner et éduquer...p 155 Suv téléphonque et souten à la personne dabétque...p 155 Dagnostc (vor auss Annonce) Annonce du dagnostc grave au patent. p 123 Entreten dans la consultaton d annonce en cancérologe...p 150 Dalyse Malade chronque : accompagnement du patent...p 123 Drecteur de sons Drecteur des sons : une foncton à construre...p 34 Document unque Rsques professonnels : programme de préventon et document unque...p 46 Domcle Sons à domcle : savor les coordonner... p 104 Hosptalsaton À Domcle (HAD) en psychatre...p 159 Vste à domcle en psychatre... p

15 Dommages Dommage assocé aux sons : annonce et geston de la stuaton...p 131 Dosser patent Transmssons cblées : garantr la traçablté de la prse en charge des patents...p 118 Le dosser du patent au cœur de l nformatsaton...p 119 Douleur Évaluer et soulager la douleur... p 73 La souffrance psychque... p 73 La douleur de la personne âgée... p 74 La douleur de l enfant... p 74 Hypnoanalgése... p 75 DPC : Développement Professonnel Contnu Construre un plan DPC... p 37 Construre un programme DPC... p 37 Condure l'analyse des Pratques Professonnelles (APP)...p 37 Drots des patents (vor auss Éthque) Les drots des usagers... p 130 Secret professonnel et confdentalté des nformatons...p 131 Dommage assocé aux sons : annonce et geston de la stuaton...p 131 Représenter les usagers en nsttuton hosptalère et médcosocale...p 132 EEBN (Evdence Based Nursng) L EBN : sons basés sur des données probantes...p 135 Écologe (vor auss Développement durable) Développement durable et éco-responsablté : sensblsaton en établssement de santé...p 69 Développement durable : approches et outls pour déployer la démarche...p 69 Geston des déchets...p 71 Écrts professonnels Écrts professonnels : respecter les normes...p 118 Écrre des artcles professonnels et de recherche...p 177 Éducaton thérapeutque EGS Éducaton thérapeutque du patent : sensblsaton...p 92 Éducaton thérapeutque en 40h... p 92 Certfcat : Référent en éducaton thérapeutque...p 93 Éducaton thérapeutque : élaboraton et plotage d un programme...p 94 Éducaton thérapeutque : autoévaluaton annuelle des programmes...p 94 L entreten motvatonnel... p 96 Éducaton thérapeutque : la consultaton de suv...p 96 Éducaton thérapeutque du patent cardaque...p 97 Éducaton thérapeutque du patent sute à un AVC...p 97 Éducaton thérapeutque du patent attent de la malade de Parknson...p 98 Éducaton thérapeutque du patent âgé... p 98 Éducaton thérapeutque du patent en psychatre...p 99 Éducaton thérapeutque du patent et addctons...p 99 Patents dabétques : sons et éducaton (nveau 1)...p 154 Adolescent et enfant dabétques : sogner et éduquer...p 155 Évaluaton Gérontologque Standardsée (EGS)...p 109 EHPAD (vor auss Alzhemer, Gérontologe et Personne âgée) Évaluaton externe des structures médcosocales et socales...p 66 Évaluaton nterne : condure sa démarche selon l ANESM...p 67 Projet d établssement en établssements de sons gératrques...p 103 PASA, UHR et UCC : accuel du patent... p 104 Projet ndvdualsé : le construre et le fare vvre...p 105 Relatons avec les famlles des résdents : développer le partenarat...p 105 Certfcat : Coordnateur en EHPAD et SSIAD...p 106 Prendre son des personnes âgées en USLD et en EHPAD...p 109 Emblématques (stuatons) Stuatons emblématques : les construre avec leur dspostf pédagogque...p 176 Encadrement (vor auss Management) Se préparer à être cadre supéreur de santé...p 35 Cadre de santé : approche globale de la foncton d'encadrement...p 35 Entreten annuel professonnel...p 39 Encadrer et ntégrer les stagares paramédcaux...p 40 Enfant La douleur de l enfant... p 74 La maltratance de l enfant : comprendre et agr...p 141 Adolescent et enfant dabétques : sogner et éduquer...p 155 Communquer avec l enfant hosptalsé et sa famlle...p 167 Toucher et massage d ével pour soutenr la relaton parent/enfant...p 168 Auxlare de puérculture : rôle et place dans les sons mères-enfants...p 168 Stuatons de crses en maternté : accuel de l enfant né avec un handcap, deul pérnatal...p 169 Accompagner la séparaton parents/enfant...p 169 Ensegnement (vor Formaton, Pédagoge) Foncton de formateur : ntaton... p 172 Anmer une sesson de formaton... p 173 Stuatons emblématques : les construre avec leur dspostf pédagogque...p 176 Entreten L entreten annuel professonnel... p 39 Préparer son entreten annuel professonnel...p 39 Absentésme : comprendre et réguler par l entreten de retour...p 48 L entreten motvatonnel... p 96 Entreten dans la consultaton d annonce en cancérologe...p 150 Entreten famlal par l approche systémque...p 160 Entreten nfrmer de premère ntenton.. p 161 Entreten d explctaton : sensblsaton... p 178 Construre la compétence éthque... p 178 Envronnement Développement durable et éco-responsablté : sensblsaton en établssement de santé...p 69 Développement durable : approches et outls pour déployer la démarche...p 69 Développement durable : mettre en œuvre la RSE au sen de son établssement de santé...p 70 Achats responsables... p 71 Geston des déchets... p 71 Épusement professonnel Technques de geston du stress : atelers d ntaton...p 50 INDEX 13

16 14 Équpe Anmer et motver une équpe... p 40 Intégrer les nouveaux professonnels : poltque et stratége...p 42 Le traval en équpe : relatons de traval constructves...p 48 Geston des rsques en équpe... p 61 Escarres Escarres et plaes chronques : préventon et tratement...p 75 ESSMS (Établssements et Servces Socaux et Médcosocaux) Évaluaton externe des structures médcosocales et socales...p 66 Évaluaton nterne : condure sa démarche selon l'anesm...p 67 Démarche qualté en établssement médcosocal...p 67 Projet d établssement en établssements de sons gératrques...p 103 Projet ndvdualsé : le co-construre et le fare vvre...p 105 Esthétques (sons) Sons esthétques pour valorser la personne âgée...p 111 Éthque (vor auss Drots des patents) Management responsable et éthque, stratége socétale...p 23 Posture et pratques managérales éthques : nveau 1...p 24 Réflexon éthque et prse de décson collégale... p 132 Construre la compétence éthque... p 178 Étudants Certfcat : Tutorat des étudants paramédcaux, devenr formateur-relas...p 41 Travaux drgés : pour l apprentssage des étudants...p 174 Recherche : ntaton et accompagnement des étudants...p 177 Évaluaton (vor auss Audt) Préparer son entreten annuel professonnel...p 39 Audt clnque... p 58 Évaluaton nterne : condure sa démarche selon l ANESM...p 67 Éducaton thérapeutque : autoévaluaton annuelle des programmes...p 94 Évaluaton Gérontologque Standardsée (EGS)...p 109 Évaluaton des pratques professonnelles (EPP) Poltque EPP : de son élaboraton à son management...p 56 EPP : démarche d évaluaton des pratques professonnelles...p 56 EPP Paramédcales : démarche d Évaluaton des Pratques Paramédcales...p 57 Évaluaton externe Évaluaton externe des structures médcosocales et socales...p 66 EVC (États Végétatfs Chronques) Ével de coma traumatque : sons spécfques...p 148 Evdence Based Nursng (EBN) L'EBN : sons basés sur des données probantes...p 148 Explctaton Analyse réflexve : mse en œuvre...p 176 Entreten d explctaton : sensblsaton...p 178 Construre la compétence éthque...p 178 FFacturaton T2A et facturaton drecte des sons...p 26 Famlle Relatons avec les famlles des résdents : développer le partenarat...p 105 Accuel du patent et de ses proches...p 122 Famlles des patents : développer des relatons de partenarat...p 122 Patents et famlles en cancérologe : prse en charge sognante...p 150 Stuatons de crse en cancérologe : accompagner patents et proches...p 151 Entreten famlal par l approche systémque...p 160 Communquer avec l enfant hosptalsé et sa famlle...p 167 Toucher et massage d ével pour soutenr la relaton parent/enfant...p 168 Fn de ve (vor auss Sons pallatfs) Accompagnement en fn de ve : la phlosophe des sons pallatfs...p 137 Sons pallatfs : analyse des pratques...p 137 Sons pallatfs en psychatre...p 138 Fare face à la mort brutale aux urgences et en réanmaton...p 138 Fnance T2A et fnances hosptalères : culture générale...p 25 T2A et facturaton drecte des sons...p 26 Formaton (vor auss Pédagoge) Construre un plan DPC...p 37 Construre un programme DPC...p 37 Évaluaton du référentel de formaton nfrmère et réactualsaton du projet pédagogque...p 172 Foncton de formateur : ntaton...p 172 Anmer une sesson de formaton...p 173 Smulaton en formaton : approche pédagogque...p 179 Blended-learnng : s nter à la constructon de dspostfs de formaton...p 179 GGénératons Management ntergénératonnel : les Y, les X et les sénors...p 38 Coopératons ntergénératonnelles : ntégraton et transmsson...p 47 Posture réflexve : transformer et transmettre les pratques...p 49 Gérontologe (vor auss Alzhemer, EHPAD et Personne âgée) Perte d'autonome ndute par les sons : préventon...p 79 Projet d'établssement en établssements de sons gératrques...p 103 Sons à domcle : savor les coordonner...p 104 Personnes âgées : les comprendre et en prendre son...p 108 Sogner les personnes âgées en court et moyen séjour...p 108 Évaluaton Gérontologque Standardsée (EGS)...p 109 Malade d Alzhemer ou pathologes apparentées : prendre son des malades...p 110 Thérapes Non-Médcamenteuses (TNM) : les fondamentaux...p 110 Prse en charge médcamenteuse de la personne âgée...p 113 Geston décentralsée Ploter un pôle...p 26 Chef de pôle : développer ses compétences en geston et en management...p 33 Être cadre supéreur de santé ou cadre de pôle...p 34

17 Gouvernance et leadershp clnques du cadre de santé...p 38 Geston des rsques Hypnose Hypnoanalgése...p 75 Culture de la sécurté...p 60 Le CREX... p 61 JJurdque Geston des rsques en équpe...p 61 Geston des rsques : de l élaboraton de la poltque au management...p 62 Gestonnare des rsques assocés aux sons...p 62 Cartographe des rsques...p 63 Poltque du médcament : la défnr et l anmer...p 63 Identtovglance : mettre en place et maîtrser le processus...p 64 IIatrogéne (vor auss Médcament) Prse en charge médcamenteuse du patent : sécursaton...p 64 IDECC (Infrmer Coordnateur en Cancérologe) La responsablté jurdque dans les sons...p 130 Les drots des usagers...p 130 Secret professonnel et confdentalté des nformatons...p 131 Dommage assocé aux sons : annonce et geston de la stuaton...p 131 Représenter les usagers en nsttuton hosptalère ou médcosocale...p 132 GPMC (Geston prévsonnelle des méters et compétences) GPMC, Geston Prévsonnelle des Méters et des Compétences : la démarche...p 30 GRH (Geston des Ressources Humanes) Les statuts du personnel de la foncton publque hosptalère...p 30 GPMC, Geston Prévsonnelle des Méters et des Compétences : la démarche...p 30 Cartographe des actvtés et des compétences...p 31 Foncton GRH du cadre de proxmté...p 36 Management ntergénératonnel : les Y, les X et les sénors...p 38 L entreten annuel professonnel...p 39 Coopératons ntergénératonnelles : ntégraton et transmsson...p 47 Absentésme : comprendre et réguler par l entreten de retour...p 48 L'IDE Coordnateur en cancérologe (IDEC) : quel rôle...p 152 Identtovglance Identtovglance : mettre en place et maîtrser le processus...p 64 Immgraton L approche multculturelle des sons...p 128 Indcateurs (vor auss SIIPS) Indcateurs de performance et tableaux de bord...p 25 Indcateurs clnques et qualté...p 59 SIIPS : évaluaton de l actvté en sons...p 84 Infectons nosocomales (vor auss Hygène) Rsques nfecteux : serous game...p 77 Informatsaton Système d nformaton hosptaler pour tous..p 89 Hôptal Numérque et Certfcaton...p 89 Le dosser du patent au cœur de l nformatsaton...p 119 LLeadershp Gouvernance et leadershp clnques du cadre de santé...p 38 Légslaton (vor Jurdque) Lason Psychatre de lason...p 164 Lombalge Technques de manutenton selon la méthode PRAP...p 47 Injoncton de son Oblgaton ou njoncton de sons : le cadre thérapeutque...p 163 MMaltratance (vor auss Bentratance) HHAD Hosptalsaton À Domcle (HAD) en psychatre...p 159 Handcap Stuatons de crses en maternté : accuel de l enfant né avec un handcap, deul pérnatal...p 169 Humour Humour et créatvté dans la relaton de son...p 128 Hygène (vor auss Infectons nosocomales) Rsques nfecteux : serous game...p 77 Intégraton Encadrer et ntégrer les stagares paramédcaux...p 40 Intégrer les nouveaux professonnels : poltque et stratége...p 42 Coopératons ntergénératonnelles : ntégraton et transmsson...p 47 Intubés (patents) Patents ntubés, sédatés : communquer avec eux...p 125 IOA : Infrmer organsateur de l accuel IOA (Infrmer Organsateur de l Accuel) : savor se postonner...p 145 La maltratance de l enfant : comprendre et agr...p 141 Management (vor auss Coachng) Projet managéral : de sa concepton à sa mse en œuvre...p 23 Management responsable et éthque, stratége socétale...p 23 Posture et pratques managérales éthques : nveau 1...p 24 Cartographe des processus-clés : ploter le pôle par les processus...p 24 Indcateurs de performance et tableaux de bord...p 25 Ploter un pôle...p 26 INDEX 15

18 Mse en œuvre d un projet : concepton, condute et plotage...p 27 Accompagner le changement dans les organsatons...p 27 Communcaton nsttutonnelle : les clés de l effcacté...p 28 Dalogue socal à l hôptal...p 28 Pratques managérales effcaces : benchmarkng...p 31 Compétences managérales cblées : parcours...p 32 Chef de pôle : développer ses compétences en geston et en management...p 33 Drecteur des sons : une foncton à construre...p 34 Se préparer à être cadre supéreur de santé... p 35 Gouvernance et leadershp clnques du cadre de santé...p 38 Management ntergénératonnel : les Y, les X et les sénors...p 38 Intégrer les nouveaux professonnels : poltque et stratége...p 42 Développer le coachng dans le management : nveau 1...p 42 Développer le coachng dans le management : nveau 2...p 43 Ben-être et reconnassance au traval...p 45 Coopératons ntergénératonnelles : ntégraton et transmsson...p 47 Médcosocal (vor ESSMS) Mort (vor auss Fn de ve) Fare face à la mort brutale aux urgences et en réanmaton...p 138 Stuatons de crses en maternté : accuel de l enfant né avec un handcap, deul pérnatal...p 169 Mortalté RMM : s approprer la méthode de Revue de Morb-Mortalté...p 58 Motver Anmer et motver une équpe...p 40 L'entreten motvatonnel...p 96 Multculturel L approche multculturelle des sons...p 128 Musque La musque au servce de la bentratance de la personne âgée...p 111 NNeurologe OOblgaton de son Oblgaton ou njoncton de sons : le cadre thérapeutque...p 163 Oncologe (vor Cancérologe) Organsaton Optmser l organsaton des sons...p 83 Collaboraton nfrmer/ade-sognant...p 83 Chemn clnque : de la constructon au plotage...p 86 Optmser la trajectore clnque...p 86 Ambulatore : organsaton et accompagnement de la mse en œuvre...p 87 Système d nformaton hosptaler pour tous...p 89 Consultaton nfrmère en oncologe : étapes, outls, organsaton...p Manutenton Technques de manutenton selon la méthode PRAP...p 47 Massage (vor Toucher) Maternté (vor auss Enfant, Grossesse, Nassance) Allatement maternel : accompagnement et souten...p 167 Toucher et massage d ével pour soutenr la relaton parent/enfant...p 168 Auxlare de puérculture : rôle et place dans les sons mères-enfants...p 168 Stuatons de crses en maternté : accuel de l enfant né avec un handcap, deul pérnatal...p 169 Accompagner la séparaton parents/enfant...p 169 Médcament Poltque du médcament : la défnr et l anmer...p 63 Prse en charge médcamenteuse du patent : sécursaton...p 64 Perte d autonome ndute par les sons : préventon...p 79 Prse en charge médcamenteuse de la personne âgée...p 113 Chmothérapes et autres tratements médcaux antcancéreux...p 152 Éducaton thérapeutque du patent sute à un AVC...p 97 Éducaton thérapeutque du patent attent de la malade de Parknson...p 98 Patents avec des attentes neurologques : prse en charge globale...p 147 AVC (Accdent Vasculare Cérébral) : adapter la prse en charge...p 147 Troubles de la déglutton : savor ntervenr...p 148 Ével de coma traumatque : sons spécfques...p 148 Nouveaux professonnels Intégrer les nouveaux professonnels : poltque et stratége...p 42 Numérque Nut Hôptal Numérque et certfcaton...p 89 Sogner la nut...p 78 Troubles du sommel : comprendre et agr...p 78 PPAERPA PAERPA, Parcours de sons des Personnes Âgées En Rsque de Perte d Autonome...p 103 Pansements Escarres et plaes chronques : préventon et tratement...p 75 PAQ (Poltque d Améloraton de la Qualté) Qualté : de l élaboraton de la poltque au management...p 55 Parknson (malade de) Éducaton thérapeutque du patent attent de la malade de Parknson...p 98 Partenarat Relatons avec les famlles des résdents : développer le partenarat...p 105 Pédagoge (vor auss Formaton) Évaluaton du référentel de formaton nfrmère et réactualsaton du projet pédagogque...p 172 Foncton de formateur : ntaton...p 172 Anmer une sesson de formaton...p 173 Apprentssage et pédagoge : approfondssement...p 173 Travaux drgés pour l apprentssage des étudants...p 174

19 Suv pédagogque : l optmser pour lu redonner du sens...p 174 Analyse réflexve : mse en œuvre...p 176 Stuatons emblématques : les construre avec leur dspostf pédagogque...p 176 Recherche : ntaton et accompagnement des étudants...p 177 Écrre des artcles professonnels de recherche...p 177 Entreten d explctaton : sensblsaton...p 178 Construre la compétence éthque...p 178 Smulaton en formaton : approche pédagogque...p 179 Blended-learnng : s nter à la constructon de dspostfs de formaton...p 179 Pédatre (vor auss Enfant, Maternté ) Accompagner la séparaton parents/enfant. p 169 Performance Indcateurs de performance et tableaux de bord...p 25 Personne âgée (vor auss Alzhemer, EHPAD et Gérontologe) La douleur de la personne âgée...p 74 Sons buccodentares des personnes vulnérables ou dépendantes...p 76 Chutes des personnes âgées : préventon des accdents...p 77 Éducaton thérapeutque du patent âgé...p 98 PAERPA, Parcours de sons des Personnes Âgées En Rsque de Perte d Autonome...p 103 Personnes âgées : les comprendre et en prendre son...p 108 Sogner les personnes âgées en court et moyen séjour...p 108 Prendre son des personnes âgées en USLD et EHPAD...p 109 Évaluaton Gérontologque Standardsée (EGS)...p 109 La musque au servce de la bentratance de la personne âgée...p 111 Sons esthétques pour valorser la personne âgée...p 111 Stmulatons sensorelles et cogntves : actvtés autour des 5 sens...p 112 La tolette autrement : sons de confort et de ben-être...p 112 Almentaton et dénutrton des personnes âgées...p 113 Prse en charge médcamenteuse de la personne âgée...p 113 PHRIP (Programme de recherche) Recherche en sons : sensblsaton...p 134 La recherche en sons dans la perspectve d un projet PHRIP...p 134 Recherche en sons : les méthodes...p 135 Pharmace (vor Médcament) Plaes Escarres et plaes chronques : préventon et tratement...p 75 Pôles Cartographe des processus-clés : ploter le pôle par les processus...p 24 Ploter un pôle...p 26 Chef de pôle : développer ses compétences en geston et en management...p 33 Être cadre supéreur de santé ou cadre de pôle...p 34 PRAP Technques de manutenton selon la méthode PRAP...p 47 Pratques pédagogques (vor Pédagoge, Formaton, Apprentssage) Pratque réflexve Construre un plan DPC...p 37 Sons pallatfs : analyse des pratques...p 137 Analyse réflexve : mse en œuvre...p 176 Préventon des rsques (vor auss Rsques) Rsques psychosocaux : une démarche orentée solutons...p 45 Rsques professonnels : programme de préventon et document unque...p 46 Escarres et plaes chronques : préventon et tratement...p 75 Préventon de la dénutrton...p 76 Sons buccodentares des personnes vulnérables ou dépendantes...p 76 Rsques nfecteux : serous game...p 77 Chutes des personnes âgées : préventon des accdents...p 77 Sogner la nut...p 78 Sucde : la préventon du rsque sucdare... p 79 Processus Cartographe des processus-clés : ploter le pôle par les processus...p 24 Patent traceur et audt de processus...p 57 Identtovglance : mettre en place et maîtrser le processus...p 64 Optmser l'organsaton de sons...p 83 Sorte du patent : un processus à sogner.. p 87 Programmaton neurolngustque (PNL) PNL, Programmaton NeuroLngustque : amélorer sa communcaton...p 51 Projet Projet managéral : de sa concepton à sa mse en œuvre...p 23 Mse en œuvre d un projet : concepton, condute et plotage...p 27 Accompagner le changement dans les organsatons...p 27 Projet thérapeutque personnalsé...p 84 Projet d établssement en établssements de sons gératrques...p 103 PAERPA, Parcours de sons des Personnes Âgées En Rsque de Perte d Autonome...p 103 Projet ndvdualsé : le co-construre et le fare vvre...p 105 Projet thérapeutque personnalsé en psychatre...p 165 Psychatre La souffrance psychque...p 73 Sucde : la préventon du rsque sucdare...p 79 Éducaton thérapeutque du patent en psychatre...p 99 Éducaton thérapeutque du patent et addctons...p 99 Sons pallatfs en psychatre...p 138 Bentratance en psychatre...p 141 Certfcat : Spécalste en sons psychatrques...p 157 Certfcat : Ade-sognant en psychatre, savor-fare spécfque...p 158 Tutorat en psychatre...p 159 Hosptalsaton À Domcle (HAD) en psychatre...p 159 Entreten d accuel nfrmer en psychatre...p 160 Entreten famlal par l approche systémque...p 160 Entreten nfrmer de premère ntenton...p 161 Anmaton d un groupe de patents en psychatre...p 161 Urgence et crse en psychatre : sons adaptés...p 162 Sucde : accuellr la personne sucdante en psychatre...p 162 Volence en psychatre : comprendre et gérer les stuatons...p 163 Oblgaton ou njoncton de sons : le cadre thérapeutque...p 163 Condutes addctves : sogner les patents souffrant d addctons...p 164 Psychatre de lason...p 164 Vste à domcle en psychatre...p 165 Projet thérapeutque personnalsé en psychatre...p 165 Puérculture (auxlares de) Auxlare de puérculture : rôle et place dans les sons mères-enfants...p 168 INDEX 17

20 18 QQualté Qualté : de l élaboraton de la poltque au management...p 55 Certfcaton V2014 : manager la procédure...p 55 Patent traceur et audt de processus...p 57 RMM : s approprer la méthode de Revue de Morb-Mortalté...p 58 Indcateurs clnques et qualté...p 59 Référent qualté et sécurté...p 59 Culture de la sécurté...p 60 Démarche qualté en établssement médcosocal...p 67 Qualté de ve au traval Ben-être et reconnassance au traval...p 45 RRasonnement clnque Certfcat : Meux rasonner pour meux sogner...p 117 Réanmaton Fare face à la mort brutale aux urgences et en réanmaton...p 138 Réanmaton cardo-respratore...p 145 Recherche Recherche en sons : sensblsaton...p 134 La recherche en sons dans la perspectve d un projet PHRIP...p 134 Recherche en sons : les méthodes...p 135 L EBN : sons basés sur des données probantes...p 135 Recherche : ntaton et accompagnement des étudants...p 177 Écrre des artcles professonnels et de recherche...p 177 Reconnassance Ben-être et reconnassance au traval...p 45 Référent Référent qualté et sécurté...p 59 Certfcat : Référent en éducaton thérapeutque...p 93 Certfcat : Coordnateur en EHPAD et SSIAD...p 106 Référent en transmssons cblées...p 120 L'IDE Coordnateur en Cancérologe (IDECC) : quel rôle?...p 152 Réflexve (Pratque/Posture) Posture réflexve : transformer et transmettre les pratques...p 49 Analyse réflexve : mse en œuvre...p 176 Relaton (vor auss Accuel, Accompagnement, Communcaton) Le traval en équpe : relatons de traval constructves...p 48 Volence et agressvté : prévenr et accompagner...p 49 Prévenr les conflts : gérer les stuatons et personnaltés dffcles...p 50 Analyse transactonnelle : développer ses compétences relatonnelles...p 51 Éducaton thérapeutque : élaboraton et plotage d un programme...p 94 Relatons avec les famlles des résdents : développer le partenarat...p 105 Famlles des patents : développer des relatons de partenarat...p 122 La relaton d ade : nveau 1...p 124 La relaton d ade : nveau 2...p 124 Approche psychocorporelle dans la relaton d ade...p 125 Humour et créatvté dans la relaton de son...p 128 L approche multculturelle des sons...p 128 Toucher et massage d ével pour soutenr la relaton parents/enfant...p 168 Relaxaton Certfcat : Référent en sons psychocorporels par le toucher et la relaxaton...p 126 Relève orale Ades-sognants et transmssons orales... p 120 Repas (vor Dénutrton, Almentaton) Préventon de la dénutrton...p 76 Respratore Réanmaton cardo-respratore...p 145 Responsablté La responsablté jurdque dans les sons... p 130 Rsques Rsques professonnels : programme de préventon et document unque...p 46 Culture de la sécurté...p 60 Geston des rsques en équpe...p 61 Geston des rsques : de l élaboraton de la poltque au management...p 62 Gestonnare des rsques assocés aux sons... p 62 Cartographe des rsques...p 63 Poltque du médcament : la défnr et l anmer...p 63 Prse en charge médcamenteuse du patent : sécursaton...p 64 Préventon de la dénutrton...p 76 Perte d autonome ndute par les sons : préventon...p 79 Sucde : préventon du rsque sucdare...p 79 RMM (Revue de Mortalté et de Morbdté) RMM : s approprer la méthode de Revue de Morb-Mortalté...p 58 RPS (Rsques PsychoSocaux) Dalogue socal à l hôptal...p 28 Rsques psychosocaux : une démarche orentée solutons...p 45 Audt des rsques psychosocaux : dagnostc et préventon...p 46 Technques de geston du stress : atelers d ntaton...p 50 RSE (Responsablté Socétale des Établssements) Développement durable : mettre en œuvre la RSE au sen de son établssement de santé...p 70 Achats responsables...p 71 S Secret professonnel Secret professonnel et confdentalté des nformatons...p 131 Sécurté (vor auss Geston des rsques) Rsques professonnels : programme de préventon et document unque...p 46 Référent qualté et sécurté...p 59 Culture de la sécurté...p 60 Geston des rsques : de l'élaboraton de la poltque au management...p 62 Prse en charge médcamenteuse du patent : sécursaton...p 64 Sédatés (patents) Patents ntubés, sédatés : communquer avec eux...p 125 Serous game Rsques nfecteux...p 77 SIH (Système d Informaton Hosptaler) Système d nformaton hosptaler pour tous..p 89